员工访谈提纲整理 (1)

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度；
●您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？
●您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？
●您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？
●您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？
2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状；
●公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？
●公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？
●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的工作？
●上司能为您解决哪些方面的问题？
3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状；
●一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？
●您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？
●能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容？
●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？
●您认为您做本职工作的最大优势是什么？
●如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？
●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？
●假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？
●考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？
●若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？
●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何？
●您现在的工作能让您有哪些进步？
●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？
4.薪酬激励系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；
●您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？
●公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用
●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？
●员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？
●一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？
●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？
●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？
●公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？
●公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？
5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状；
●公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？
●部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？
●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？
●公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？
●在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。

●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。

6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。

●员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？
●假如公司提供的培训占用了你的个人休息时间，你同意吗？
●公司安排了能提升你个人业绩和技能的外部培训学习课程，但学费需要公司与你共同来承担，你是否愿意参加？
7.领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。

●公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗？您的评价如何？
●公司有信息反馈制度吗？您一般都向您的上司反馈哪些内容？请举例说明。

●您认为您的上司能够胜任本职工作吗？还存在哪些不足？
●您可以经常性地与直属上司沟通吗？请举例说明。

●您信任您的直属上司，并且对他的能力有信心吗？您信服您的直属上司哪些方面？
●您的直属上司对部门员工能公平对待吗？您希望您的直属上司在哪些方面尽快改善？
●您的直属上司能够听取您的意见和建议吗？您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议？
8.沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。

●公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？
●公司能妥善处理内部员工的投诉吗？您认为处理时效如何？您感到满意吗？
●您能及时收到内部的文件、通告及资料吗？您个人认为还存在哪些问题？
●您在同您的上司汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得如何解决这些问题？
●您在工作中需要与哪些人进行沟通？一般沟通哪些内容？
9.工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。

●您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？
●您认为大家的学习氛围如何？公司还需要在哪些方面匹配相应的资源？
●您在公司里与哪些人的关系特别好？
●同事中您不喜欢同什么样的人打交道？
●您的这份工作能够让您感受到成就感吗？
●您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？
●您工作中经常加班吗？
10.满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度之现状；
●怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？
●您参加过公司的满意度调查吗？您对哪些方面提出改善需求？请列出。

●在工作中您以客户进行满意度调查吗？您遇到哪些客户方面的抱怨？
●基于您在工作中的突出表现，您受到表扬和嘉奖吗？共有几次？
11.职业生涯规划—
●您的职业发展方向是如何考虑的?
●是否需要个人职业生涯发展指导?
●在未来2、3年内的发展目标和想法如何?如何有更好的动力
12.组织架构：
●对部门组织结构的评价岗位设置是否合理?
●是否需要和其他部门合并或是分开
●部门设置分工明确吗?有需要改进的地方吗
●现有的岗位设置能使自己有效的开展工作和发挥能力吗
13.人力资源管理
●您认为本行业企业应当有怎样的企业文化包含哪些内容？
●您希望公司组织哪些类型的员工活动？
●您认为公司的文化氛围怎么样您有哪些意见和建议？
●您认为公司人力资源管理的现状如何？
●人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥？
●您对公司人力资源工作有哪些建议和意见？
●招聘工作还有哪些需要改进的地方？
●您认为用人标准应该由谁来制定？部门在这个过程中要起到什么作用？
●人力资源部是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？
●员工行为规范、工作态度方面是否需要规范是否需要改善是否需要加强？
14. 2015年的稳定性：
●明年是否继续会留在本公司？你的承诺100%吗？为什么？
●什么原因会导致你可能离开本公司？。