点击“快捷键”——江苏省南通市质监局加强机关作风建设侧记

在 这 次集 中行动 中，身穿蓝 色质 监 志 办 事效率 由 “ 日”计 算 ，变 为 以 “ ” 经验 在全国得到推广 。 时 在盘点去年质量
在 创 新 中提 升 服 务 在 服 务 中铸 就 品牌
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■文 ／刘 蕊
笔 者近 日到 南通 采访 ，获 得这 样 哪 些 资 料 ？ ” 在 南 通 市 食 品 动 态 监 经 成 为 南 通 质 监 局 当 下 最 流 行 的 方 式 。
ｌ ０家单 位能 获此 殊荣 。南通 质监 局局 看 来 ，这套 系统 就像 是一 只 “ 无形 的 感 受 到 “ ２ ６ １ ３ ５就在 身边 ” 。 长王 庆煊 在接 受采 访 时说 ：建设 服 务 手 ” 不 但实 现 了质监 部 门对 食 品企 业 ， 型机 关 ，争创 全市 最佳 办事 单位 ， 目 通 过这 条 “ 品牌 ”热线 ，南通 质
、 执法 护 民到现场 ” … 重点产 业 的 “ … 双倍 增 ” “ 突破 ” “ 、双 、 双 月 ”等活 动期 间 ，这 支服 务 队就 会开 惠 民到 市场 ” “ 展集 中行 动 ，进 农村 ，进 社 区 ，送 标 诸 如此 类亲情 化 的服务 理念 已经成为 提 升 ” 。 准 ，送知识 ，送 检测 。 南 通质监 人 的追求 。在 此基础 上 ，南
百 姓 ：感受亲情
００ 笔 者 了解到 ，南通 质监 局有 一支 １０ 家住 户感 受到质 监部 门的上 门免 等 级公 共检 测平 台、 建 电动工具 、 创 家 由 １ ０名 志愿者 组成 的业 务 和技 术骨 费 检 测服务 。 Ｏ 干 ，每 年 的 “ １ ” ５・ ” 质 量 ３・ ５ 、“ ４ 、“ 如 今 ， 农业 标准到 田头 ” 计量 生产 示范 区 ，有 力地 促进 了全市 六大 “ 、“
企业 ：坐着 享受
“ 问 ，生 产地 址 变 更 需 要 准 备 请
键’ ，方 便又及 时 。 ”
限公 司的 负责人 专程 来到 南通 质监 局
像 这样 的 “ 捷键 ”式 的服务 已 １ ３ ５ 快 ２ ６ 服务 中心 ， 来 了一 面上 书 “ 送 心
４４ Ｉ 国质量技术监督 ” 。
坐 在 家 里 就 能 享 受 到 质 监 部 门 ‘ 有 问必答 、有 诉必 接 、有假 必打 、有 快
据 了解 ， 全 市最 佳办 事 单位 ” “ 是 捷 键 ’式的 服 务 。 ”企 业 负 责 人 由衷 案 必 查 — — 这 样 的 工 作 理 念 已经 深 深
南通 市 对 机 关 作风 建 设 的最 高褒 奖 ， 地 说 道 。 该 市 每年 有近 １ ０家参 评单位 ，仅有 ０ 地 印在 了每 一 个 南通 质 监 人 的 心 中 ， 在南 通质 监局食 品处 处 长孙玉海 他 们用 实实 在在 的行 动 ，让 服务 对象
一
条喜 讯 ：在 ４月 ２ ９日南 通市 召开 的 管 平 台 上 ，一 家 纯 净 水 生 产 企 业 对 １ ３ ５ 监服 务 热线在 当地 也颇 有 “ ２ ６质 名
市 级机 关作 风建 设大 会上 ，江 苏省 南 生 产地 址 变 更 有 疑 问 。没 过 多久 ， 南 气” 。这 是一 条 集质量 、标 准 、计量 、 ｔ ｒ 通 市质 监局 再 次被市 委 、市政 府表 彰 通 质 监 局 食 品 处 的 工 作 人 员 就 给 予 特种 设备 、＂ Ｎ维 权等 多项 质监 职能 为 “ 全市 最佳 办 事单 位” 标 志着该 局 ， 机 关作 风成 功跻 身全 市最 佳行 列 。 了答 复 。 “ 自从 有 了这 个 网 站 以 后 ， 于一 体 的综合 信息 服务 热 线。 近年 来 ，
在 基 础 工作 稳 如磐 石 的 前提 下 ，
让 这支 队伍 的组织者 王杰 印象颇 通质 监局 还推 出 了政务 公开 、领导 信 南通质监 不断开创新思路 ， 全省率先 在 深的是去年 的一次大规模 的集 中行动 ， 箱 、 检验 检定 费 减免 等多项 便 民措施 ， 建立 了 “ 首席质量 官”制度 ，这个 工作
让企 业 、老百 姓感 受 到 、享受 到质 监 拉 近 了与企 业 的距离 。南 通 麦蒂酥 食 采购 的大 宗原料 把 关 ，仅 去年 ，为这
服务 的质 量 。 品有 限公司 负责 人形象地 打了一 比方 ， 些 企业 挽 回经济 损失 近千 万元 。去 年
“ 这样 的服 务就 像在 电脑 上点 击 ‘ 捷 ５月 １ 快 １日，南 亚塑 胶工 业 （ 南通 ）有
全 过程 的 “ 谐监 管 ” 更 重要 的通 过 监 局先 后 为南通 万达 锅炉 、 和 ， 醋酸 纤维 、
的 就是 更 好 地 为地 方 经 济 建 设服 务 ， 与 企 业 这种 点 对 点 的 网上 网下 互 动 ， 南 亚 塑 胶 、 江 山 农 化 等 多 家 大 型 企 业
系企 业 、秉公 执法 ”大锦 旗 ，感谢 其 迎 。去 年 ，南通质 监局 应广 大百 姓需 名 牌产 品的引导 作用 、技术 标准 的 引
对企 业 的帮 助 ，为企 业挽 回 了近百 万 求 ，将 室 内空气免 费检 测 的名额扩 大 领 作 用和质 量兴市 的示 范作 用 ，以质 元 的经济损 失 。 到 １０ ０ ０名 ，网上 报名 仍然 十分 火爆 ， 量 提升 推动 转型升 级 。根据 南通产 业 市 区的５ ０ 免费 检 测名额 不到４ 小 特 点 ，建设 国家级 钢丝 绳产 品质检 中 ６个 个 时就 被 “ 一抢 而空 ” 。最 终全 市 有 近 心 、 中小 电机 、标 准紧 固件 等一批 高 纺 、钢 丝绳等 国家级 、省 级优质 产 品