《市场调查与预测》教案任务九：整理、分析市场调查资料

《市场调查与预测》教案任务九：整理、分

析市场调查资料

任务九教学实施计划单元名称任务九、整理、分析市场调查资料教学目标知识点1、接收与审核问卷；2、资料的分组与汇总；3、问卷编码；4、分析数据。

技能点1、编制统计表；2、绘制统计图；3、进行平均指标分析。

重点难点重点市场调查资料整理。

难点市场调查资料分析。

学时安排类型课内时数总时数8讲授4实训4实训与作业实训项目1、将街头拦截调查所搜集到的调查问卷进行课堂实训，用数据图表化进行描述。

2、上机实训，学会运用Excel软件对资料进行正确的图表化处理。复习思考题与作业1、数值型数据的分组方法有哪些？2、环形图与饼图相比有什么优点？

3、直方图与条形图有什么区别？

4、简述众数、中位数、和均值的特点及应用场合。

对以上题目进行思考，并进行书面解答。

市场调查与预测教案--1学习资源1、学习资源库：

案例9、1大学毕业生的表现9、2如何进行市场调查资料分析小故事9、1不要给人看傻了吧唧的市场调查资料9、2市场调查资料KTV取名字要领阅读资料9、1如何进行市场调查取得调查资料9、2市场调

查原始材料与二手材料

市场调查与预测教案--2单元九教学内容与方法教学内容方法与时间任务九（上）整理、分析市场调查资料9.1整理市场调查资料任务提示：

本分项任务将引领你完成市场调查资料的整理工作。

任务情景：

通过问卷调查得到的大量原始资料，只是研究分析的基础，因为这些资料反映的总体单位(个体)的状况是分散凌乱的，不能完整系统地反映总体的情况。资料的整理是指对通过各种方法搜集到的资料加以整理、分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化，使资料变成易于理解和解释的形式。

简言之，资料整理就是通过一系列的操作将搜集到的第一手或者第二手资料转变成为数据结果，以便于研究者了解、提示其中的含义，使之成为更适用、价值更高的信息，为下一阶段的统计分析作准备的过程。

一、接收调查资料接收调查资料(完成的问卷)工作的要点如下。

(1)认真仔细地管理好数据的搜集和问卷的回收工作，要掌握每天完成的问卷数和每天接收的问卷数。

(2)在完成的问卷后面记录下问卷完成的日期和接收的日期，以便有必要时在分析过程中可对先接收的数据和后接收的数据作比较。

总学时8学时，讲授：

4学时，实训：

4学时。

市场调查与预测教案--3(3)多个项目同时实施时，必须清楚地记录以下的数字：交付实施的项目数、仍在实施的项目数、已经完成并返回的项目数。

(4)每一个返回的问卷都要记录一个唯一的、有顺序的识别号码，作为原始的文件。

(5)在有人进行资料的核对、事后的编码、数据的录入等工作时，必须按识别的号码，准确地记录清楚是谁拿着哪些原始文件(返回的问卷)(6)要让所有参与资料整理工作的人员都知道，他们不但负有保证工作质量的责任，还负有保证不丢失任何原始文件的责任。

二、审核调查资料（一）调查资料的审核1、进行完整性审核：包含检查应调查的总体单位是否齐全与调查项目的回答是否完整两个方面。

2、进行准确性审核：准确性审核可以通过逻辑检查、比较审查法和设置疑问框等方法进行。

3、进行时效性审核：检查各调查单位的资料在时间上是否复合本次调查的要求，其中包括接收的资料是否延迟、填写的资料是否是最新的资料等。

4、进行一致性审核：即检查资料前后是否一致，避免自相矛盾。

市场调查与预测教案--4（二）处理有问题问卷1、返回现场重新调

查：此方法适用于规模较小、被调查者容易找到的情形。

2、视为缺失数据：在无法退回问卷，不能重新调查的情形下，可以将这些不满意的问卷最为缺失值处理。

3、视为无效问卷：存在以下情况，问卷应视作无效问卷，可放弃不用。

（1）令人不满意回答的问卷占问卷总数的比例在10%以下。

（2）样本量很大。

（3）不满意问卷与合格问卷的答卷者在人口特征、关键变量等方面的分布没有显著差异。

（4）准备放弃的问卷中令人不满意回答的比例较大。

（5）关键变量的回答缺失。

三、编码与录入调查资料（一）调查资料的编码编码的常用方法如下。

1、顺序编码法：又称系列编码法，是指只用一个标准对数据进行分类，并按照一定的顺序用连续数字或字母进行编码的方式。

2、分组编码法：又称区间编码法，是根据调查数据的属性特点和处理要求，将具有一定位数的代码单元分成若

市场调查与预测教案--5干组，每个组的数字均代表一定的意义。

3、信息组码编码法:是指吧调查数据分成不同的组，给以一定的组码来进行编码的方法。

4、表义式文字编码法：又称助忆编码法，它用数字符号表明编码对象的属性，并依此方式对调查数据进行编码。

5、编码手册的编制：也称编码表，是用来进行数据编码的工作手册。

（二）录入调查资料录入调查资料需要注意以下几点：

(1)提供给每个录入员一份记录格式的清楚的说明件。

(2)开始录入前几个个案时，研究人员必须在场。

(3)绝不能假定录入人员是懂得如何做数据录入的。

(4)如有可能，就对录入的数据进行全面的核查。

(5)如果全面的核查不可行，就采取抽查的方法。

四、资料分组汇总资料分组是根据调查研究的目的和任务，按照某种标志，将总体区分为若干部分的一种统计方法。

（一）选择分组标志选择能够反映现象本质或主要特征的标志，还应该考虑现象所处的具体历史条件和经济条件。

（二）简单分组与复合分组1、简单分组：是对所研究的现象只采用一个标志进行

市场调查与预测教案--6的单一分组。

2、复合分组：是对所研究的现象采用两个或两个以上的标志进行连续分组。

五、绘制统计表、统计图（一）绘制统计表1、统计表的结构(1)总标题：表明全部统计资料的内容，一般写在表的上端正中位置。(2)横行标题：表明研究总体及其分组的名称，也是统计说明的主要对象，一般列于表的左方。

(3)纵栏标题：表明总体特征的统计指标的名称，一般写在表的上方。

2、编制频数表(1)确定组距和组数：首先将原始资料按标志值的大小顺序排列，找出最大值、最小值，确定全距，然后再根据标志值的数