wish退款责任规则

wish退款责任规则
1.Wish作为电商平台，承担着商品售后服务的责任。

若用户在购买商品后，发现商品存在质量问题或者与描述不符，可以通过Wish平台申请退款。

2. Wish对于商品的退款处理，有以下责任规则：
（1）如果是卖家的责任，Wish将承担全额退款及运费；
（2）如果是买家的责任，Wish将扣除一定的退款手续费后进行退款，具体手续费将根据退款原因和退款金额确定；
（3）如果是物流方面的责任，Wish会联系物流公司寻求解决方案，确保用户能够获得合理的退款和赔偿；
（4）如果是其他非人为因素导致的问题，Wish将根据具体情况进行退款处理。

3. 在退款过程中，如果用户提供虚假信息或者故意制造问题，Wish有权拒绝退款申请。

4. Wish对于退款问题保持高度重视，会尽最大努力确保用户利益得到保障。

如果用户对于退款处理结果不满意，可以联系Wish 客服进行投诉和申诉。

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