信息资源管理复习提要
信息资源管理复习资料
第一章信息资源管理概述第一节信息概述一、重点理解信息所具有的特征。
二、理解不同研究者对信息的定义。
三、理解信息的类型。
四、理解信息在社会生活中的作用。
第二节信息资源一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。
二、理解信息资源的基本概念。
三、了解信息资源的类型。
第三节信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。
二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。
三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。
四、理解信息资源管理形成的社会背景。
五、理解信息资源管理的意义。
六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。
七、了解信息资源管理学的主要内容。
第二章信息资源过程管理第一节信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。
二、重点理解信息采集的途径。
三、理解信息源的定义。
四、理解信息源的类型。
第二节信息加工与组织一、重点理解信息加工组织的目的和要求。
二、了解信息加工组织的主要步骤。
第三节信息存储与检索一、重点理解信息存储的要求。
二、重点理解信息检索的意义。
三、理解信息存储的作用。
四、了解信息存储的主要技术性能。
五、了解信息检索的类型。
六、了解信息检索的程序。
第四节信息服务一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。
二、重点理解信息用户的信息行为。
三、理解信息服务的原则和类型。
四、理解信息服务的评价标准。
第三章信息资源管理的政策和法规第一节信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。
二、理解信息政策的作用和特征。
三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。
四、理解日本信息政策的特点。
五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。
六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。
第二节信息法规一、重点理解信息法规的相关概念。
二、重点理解信息环境与信息法规的关系。
三、重点理解政府信息公开的意义。
第四章网络信息资源的配置与评价第一节信息资源配置一、重点理解信息资源配置的意义。
(完整版)信息资源管理(马费成赖茂生)复习重点整理
信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。
4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。
5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。
6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。
9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。
11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。
简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
信息资源管理复习提纲（第四章）
信息资源管理复习提纲（第四章）第四章信息资源内容管理本章从信息处理的环节（需求、收集、存储、传输、加工、使用）来探讨信息资源的管理。
本章内容实用性强，要求能结合实际应用来理解相关的方法和手段。
1.【识记】信息需求的定义是什么？（P98）名词解释所谓信息需求，是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。
2.【识记】作为信息用户的人类个体或群体具有哪些方面的特征？（P98）[201104综合分析题]案例4-1 注意信息用户名词解释将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。
信息用户包括个人用户和团体用户。
作为信息用户的人类个体或群体具有三方面的特征：（1）拥有信息需求，及需要接收信息以解决未知问题。
信息需求是信息用户最为本质的特征。
（2）具备利用信息的能力（包括观察能力、理解能力、概况能力、抽象能力、分析与综合能力、判断与推理能力等），即有能力接收、处理和利用信息。
（3）具有接受信息服务的行动，即事实上接收和利用信息。
如果只具备信息需求和信息能力而未形成实际的行动，则为潜在信息用户。
3.【识记】职业信息需求的定义是什么？（P98）[201104单选]职业信息需求是指除了生活中的信息需求之外，个人的信息需求还包括工作中产生的信息需求。
4.【识记】生活中的信息需求主要反映在哪些方面？（P98）（1）物质生活的信息需求；（2）精神、文化生活的信息需求；（3）个人安全的信息需求；（4）劳动和其他社会工作的信息需求；（5）社会交往与互助的信息需求；（6）适应社会的信息需求；（7）增长知识的信息需求；（8）创造活动的信息需求；（9）实现某种生活目标的信息需求；（10）产生某种兴趣的信息需求。
5.【识记】职业信息需求可以分为哪些类别？（P98）一、为完成工作而产生的信息需求，主要包括：（1）为熟悉各工作环节而产生的信息需求；（2）为了解同行业及同仁的工作情况而产生的信息需求；（3）为熟悉客户情况而产生的信息需求；（4）为提高职业技能而产生的信息需求。
信息资源管理复习要点
信息资源: 人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
信息资源特征：作为生产要素的人类需求性稀缺性使用方向的可选择性特殊性：共享性时效性生产和使用中的不可分性不同一性驾驭性积累和再生性3.信息采集的流程评估原则：系统性原则针对性原则及时性原则可靠性原则方便、经济性原则计划性原则预见性原则14．企业信息资源管理的任务和工作模式企业信息资源背景：社会经济结构变化：工业经济向信息经济过渡。
信息成为起决定作用的关键资源。
成为促进经济增长的新源泉。
工作性质和经营方式的变化：物质劳动转变为智力劳动。
企业的劳动对象和生产方式发生改变。
公司经营环境变化：内部环境、外部环境。
公司管理机制需要变革：信息改变了原有的权利基础。
发展过程：文书管理阶段：信息资源管理的重点是对信息的物理载体的管理。
信息管理人员的任务是信息资源的保管和小范围的使用。
其管理目标是提高办事效率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。
自动化技术管理阶段：出现集中式数据处理部门。
管理重点由信息载体逐渐转移到信息技术和系统，主要目标是提高信息处理速度和效率。
信息资源管理阶段：信息看做资源，与物质、资金等同，其管理活动也与财务管理等管理活动同样重要。
定义为以最低成本获得准确信息的管理能力。
内容包括计算机与电信技术、软件应用、传统的管理技术、开发和利用上数据的人。
主要特征：对IT依赖性的提高和IT对企业各层次的作业和管理决策的渗透追求的目标：公司战略和方向，整体经营效益基本资源和技术：人力资源管理，专家系统或知识库系统、决策支持系统、智能办公系统观察方向：向外也向内管理方法：为了决策、管理和操作而将信息资源的物理/技术管理与信息过程的管理结合在一起组织地位：高层管理决策功能知识资源的管理或为各级管理层采纳的一般管理哲学的基本组成部分。
15.信息审计的作用和方法▪信息审计原因：信息管理领域存在的问题：信息过载、对IM的作用的误解、信息定位工具的不足、信息与决策需要之间的不协调、文本处理成本过高、无所遵循、信息流失或失真。
《信息资源管理》期末复习知识点资料
《信息资源管理》期末复习知识点资料信息安全可以从两个角度来理解信息安全，面向数据的安全包括数据的保密性、完整性和可获性；面向使用者的安全则是鉴别、授权、访问控制、抗否认性和可服务性以及基于内容的个人隐私、知识产权等的保护。
总之，现代信息安全是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设施安全与公共信息安全的总和。
安全问题的解决一方面要依靠技术手段，如密码技术、身份验证技术、防火墙技术、防病毒防黑客入侵等安全机制，更需要的是一个良好的政策法规环境做保障。
信息安全政策法规是一个国家或国际组织在一定时期内为处理信息自由传播与有限利用的矛盾而制定的一系列行政规范和法律制度的总和，它以国家意志为后盾，以政策为指导、法律为手段，对一定范围内的信息安全管理具有宏观导向和监督制约作用。
自由词与受控词标引区别所谓标引即在文献的处理过程中，对文献的内容特征和外部特征用检索标识符加以标识的过程。
其目的在于使文献管理者能够有效地组织文献并使文献的利用者能够迅速地查找文献。
受控词是一种事先规范化的语言，取自于主题词表、叙词表、分类表等。
所谓自由词，顾名思义，是不受词表控制的词，取自于文献篇名、文摘和非受控索引字段，如作者字段、机构字段等。
自由词标引，它是直接使用未经规范化处理的自然语言词汇, 作为描述和表达文献内容主题的一种标引。
受控词标引，它是经过优选和规范化处理的自然语言词汇，作为描述和表达文献内容主题的一种标引。
进行自然语言与受控语言的比较：自然语言在这里是指索引词汇直接来自系统所处理的文献或提问本身，使用前未经优选和规范化处理的一类检索语言。
受控语言指索引词汇在使用前经过优选和规范化处理，并且整个语言经常处于某种权威机构或检索系统的管理和控制之下的各种检索语言的总称，又称规范化语言。
受控语言按索引词汇的组配特征来划分，又可分为先组式语言和后组式语言两大类型。
控制索引词汇的目的是消除或减少它们的歧义性，保证信息表示的一致性和准确性，使词间语义关系由隐含的转变为显性的，并把全部索引词汇组织成某种知识体系，以便使其具有良好的表达和组织功能。
信息资源管理复习提纲
信息资源管理复习提纲一、名词解释1、信息资源：一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合，如科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等，都是信息资源的重要构成要素；另一种观点是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
在本书中，我们持广义的理解，但又不否认信息活动中信息要素的核心地位。
我们的定义：所谓信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。
2、信息资源管理：是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
3、信息生命周期：信息生命周期指的是信息数据存在一个从产生，到被使用、维护、存档，直至删除的一个生命周期，一般说来，信息数据的生命周期分为五个阶段：产生、传播、使用、维护、归宿（存档或删除）4、CIO：首席信息官是一种新型的信息管理者。
他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。
CIO是服务提供者、业务使能者、变革代理人、战略思想家、公司执行官和商务合作伙伴。
5、CKO：CKO最主要的任务就是掌管企业内所有知识管理相关的工作，目前企业所从事的知识管理大致包含下列三个方式︰一是发展并建立一个技术（或是程序）去创造、保护、及使用一些已知的知识；二是设计并创造一个环境或活动去发现一些未知的知识；三是将知识管理的目的及本质具体化并深植于企业日常运作中。
CKO四原则：战略为引、流程为纲、知识为体、技术为用。
6、BCG（波士顿）矩阵：是将组织的每一个战略事业单位（SBU strategic business unit）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU能提供高额的潜在利益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗，区分出4种业务组合：问题型业务（Question Marks 指高增长，低市场份额Examples: Merchandise sales, Supermarket product sales(ice cream and coffee)），明星型业务（Stars 指高增长，高市场份额Examples: Japanese stores ），现金牛业务（Cash Cows 指低增长，高市场份额Examples: U.S.Stores, Coca-Cola Classic, Crest toothpaste(佳洁士牙膏)），瘦狗型业务（Dogs 指低增长，低市场份额Examples: Web site sales）。
信息资源管理复习提纲（第二章）
信息资源管理复习提纲（第⼆章）第⼆章信息化规划与组织本章是⼀个⾮常重要的章节，要求不仅要领会基本概念、基本原理和⽅法，还要达到综合应⽤的层次，也就是要利⽤本章的知识点，分析案例中的问题，并给出具体解决⽅案。
1.【识记】信息资源管理的任务有哪些？（P45）（1）调动好相关的⼈⼒资源，借助适宜的信息技术，开发和利⽤相应的信息系统；（2）对信息实⾏有效的管理，达到开发与利⽤信息资源以促进组织战略实现的⽬的。
2.【识记】组织战略的定义是什么？（P46）（名词解释）组织战略是组织达到⽬标、完成使命的综合计划。
具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中⽣存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或⽅案。
3.【识记】组织战略⼀般包括哪三类（结构）？（P46）组织战略⼀般包括三类：总战略、经营战略、职能战略。
（1）总战略描述组织总的⽅向，如专⼀化还是多元化发展。
（2）经营战略描述某个产品或者事业部的竞争合作战略，以提升在特定领域的竞争⼒。
（3）职能战略是营销、制造、研发、信息技术等职能部门所制定的战略，它们通过整体能⼒的优化，帮助组织及下属事业部实现战略⽬标。
4.【识记】组织战略的制定包括哪些基本过程？（P46）（1）环境分析环境分析是从组织内部、外部所拥有的优势和劣势等⽅⾯⼊⼿，通过评估机会和风险，形成组织对所处环境的判断。
（2）战略决策战略决策是在环境分析的基础上，综合各种信息，达成战略⽅案。
组织的战略决策包括明确组织的使命，确定可达到的⽬标，形成组织的战略指南。
（3）战略规划的形成和完善战略决策形成后，要加以细化调整，以便执⾏。
在具体的执⾏过程中，由于内外部环境的变化和前期制订过程中的认识不⾜，可能使战略偏离实际，因此要进⾏调整和完善，形成指导组织发展的战略规划。
5.【识记】组织战略的规划⽅法有哪些？（P47），[201104名词解释，201107单选]（1）SWOT矩阵法SWOT矩阵是由波⼠顿咨询公司提出的，也称波⼠顿矩阵，是全⾯分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析⼯具。
自考信息资源管理复习资料
《信息资源管理》复习提纲《信息资源管理》复习提纲1.1信息资源的基本概念一、信息资源的涵义（P1—P2）1、资源：一个个人或社会组织进行活动必须具备且经过努力获取的物质、非物质条件，统称为这个个人或这个组织的资源。
2、战略资源：对一个组织的生存和发展起关键、全局性和长远性作用的资源称为这个组织的战略资源。
物质资源、信息资源第一资源(可再生资源）、第二资源（非再生资源）、第三资源（信息资源）二、信息及载体（P2—P4)1、信息资源2、狭义的信息资源:是指信息及其载体。
3、信息：是事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述.4、载体：又称媒体，是信息从信源（信息发送者）到信宿（信息接收者）的传递者。
5、信息是指描述的内容，以什么形式描述则取决于载体的性质.信息借助于载体，可以脱离信源而运动或存储，载体上反映信息内容的是物理符号或信号，在信息处理中称为数据。
数据的物理物征与载体的性质有关，信息的内容与载体的性质无关，因而信息有传递过程中可以改变载体而不影响信息内容。
6、根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容分四个层次：迹象、事实、知识、智慧。
7、按照信息的载体特点，狭义的信息资源分类：(1）媒体的物理介质：书写介质、磁介质、电介质、光介质、实体介质、气态介质（2）媒体的运动形式:文本信息、声信息、电信息、光信息、磁信息、形态信息、气味信息（3)载体运动时人的器官的作用：视觉信息、听觉信息、嗅觉信息、触觉信息。
以上三个方面不是相互独立而是密切相关的。
三、广义的信息资源(P4）广义的信息资源包括:（1）信息及其载体；(2)信息采集、传输、加工、存储的各类硬件设备和软件；（3）制造上述硬、软件的关键设施；(4）信息采集、传输、加工、存储、利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规；(5)从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。
四、信息资源的度量（P5—P9)1、基于数据量的信息度量：（看书）2、基于概率的信息度量: (看书）3、信息资源的度量:(看书）1。
信息资源管理复习要点
第一章信息资源管理概述一、名词解释：1、语义信息：主体具有理解力而能够领悟事物运动状态及变化方式的逻辑含义。
2、全信息：语法、语义、语用信息构成的全部信息。
3、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其工作者、技术等要素的集合。
4、信息资源管理：管理者为了达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动或其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
二、简答题：1、信息的特征：普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性与干扰性、可加工性和可共享性。
2、信息的功能：（1）、经济功能：本身为经济资源，能直接创造财富或放大经济效益。
（2）、管理与协调功能：协调控制企业五种基本资源。
（3）、选择与决策功能：作用于决策的各个环节，并优化决策。
（4）、研究与开发功能：激活知识、生产知识。
3、信息资源的特征：（1）、一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；（2）、特殊特征：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性；4、认识论：探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。
三、论述题：1、信息资源管理的主要研究内容：信息资源管理学科理论研究、信息资源管理得基本理论研究、信息资源管理的一般过程研究、信息用户研究、信息组织与信息检索、信息资源开发与利用研究、信息系统与信息网络研究、信息产业与信息市场研究、信息资源管理的政策法规研究和信息资源管理教育研究等。
第二章信息资源过程管理一、名词解释：1、信息采集：根据特定的需求，用科学的方法获取特定信息的过程。
2、信息加工：将大量原始数据进行筛选、分类、研究、著录和组织而使之成为二次信息的活动。
3、信息存储：将已经过处理的信息资源按规定记录在信息载体上，并组织成系统化的检索体系。
4、信息检索：指用户运用检索工具，从各种信息系统中获取所需信息，生成用户所需要的信息资源的过程。
信息资源管理概论复习提纲
信息资源管理概论名词解释信息：信息是用以消除随机和不确定性的东西。
【申农】信息资源管理：p20信息系统：信息系统可以从不同的角度理解，从技术角度看，信息系统是由一组相互关联的要素构成，完成组织内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等，支持组织的计划、组织、人事和控制。
信息采集:信息资源采集是根据信息用户的需要或管理工作规划的需要，寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程。
信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
信息检索：是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找相关信息的过程。
（广义上的信息检索包括存和取两部分）信息化：是指人们依靠现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的能力，利用信息资源推动经济发展、社会进步乃至人的自身生活方式变革的过程。
电子政务：是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
知识管理：是对一个组织的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。
填空1、信息的性质：普遍性、客观性、动态性、可识别性、可传递性、可处理性、可度量性、可共享性、依附性、时效性。
2、信息资源特征：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；共享性【最重要】、生产和使用的不可分性、时效性、不同一性、驾驭性。
3、信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四种。
4、信息资源管理发展的诺兰阶段模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟，6个阶段。
5、在工商领域，最早提出信息资源管理概念的是梅迪克（W.D.Maedke）6、信息系统学派是西方信息资源管理理论研究的主流，主要以霍顿（F.W.Horton）《信息资源管理：概念与案例》1979、《信息资源管理手册：是信息资源管理变为易事》1982、《公共行政部门的信息资源管理：10年的进展》1985、《信息资源管理》1982 马钱德（D.A.Marchand）《信息趋势：从信息资源中获利》（1986与霍顿合著）、《信息管理：过渡期的策略与工具？》1985史密斯（N.Smith）、梅德利（B.Medley）《信息资源管理》1987博蒙特（J.R.Beaumont）、萨瑟兰（R.Sutherland）《信息资源管理》1992D.胡赛因和K.M.胡赛因《信息资源管理》1984等为代表。
第七章信息资源管理知识点提纲
第六章信息资源管理一、信息资源管理概述1、信息管理伴随着信息的获取、加工、存储和发布等信息活动的全过程。
2、信息资源管理的思想和方法：标准化思想、分类方法、排序方法等。
3、信息资源的分类组织：信息资源可以采用标准的或约定俗成的分类方法进行分类，广为使用的有学科分类和主题分类两种分类方法。
（一般而言，学科分类法由权威机构发布，成为全社会和行业所遵守的标准；相对而言，主题分类法具有一定的随意性。
）4、信息资源管理中的标准化思想和意义：标准化：是指国际、国家、地方或某行业通过制定和实施标准，统一规定社会活动中重复性的事物和概念，以获得最佳秩序和社会效益。
（ISO：国际标准化组织）标准的内容：包括标准化术语、标准化技术、标准化设施、标准化管理过程四方面。
信息资源管理标准化的作用：（课本127页）二、个人数字化信息资源管理1、信息资源管理方式的改变：传统的手工管理—→以计算机为主导的数字化管理。
2、在数字化信息资源管理过程中，计算机是所有管理活动的核心。
3、计算机中的文件管理方式：计算机中的个人数字化信息资源大多是以文件为单位进行管理的，我们称之为文件管理方式。
（如电子表格、资源管理器、收藏夹等）4、个人数字化信息资源管理实例：用个人数字助理PDA安排学习计划。
（PDA：俗称掌上电脑，是个人信息管理工具）用资源管理器管理本地计算机资源：采用目录树实现目录管理。
（硬盘的分区管理、文件和文件夹的管理）用电子表格实现统计资源管理（管理个人财务等，有信息管理和数据统计双重功能）；用收藏夹管理喜爱的网站；（IE提供的管理工具，可进行创建、删除、重命名操作。
）用BLOG管理网上学习资源。
（BLOG：Weblog的简称，译为网络日志，又名博客）用共享文件夹实现协作资源管理。
（通过“我的电脑”、“网上邻居”等途径访问。
）三、利用数据库管理大量信息1、数据库（data base）：是指在计算机中存储的按照一定规则组织的数据的集合。
信息资源管理复习提要
《信息资源管理》自学考试复习提要题型:重点在一、二、五章单选、多选、判断全面复习，名词、简答、论述红色为重点第1章信息资源管理基础一、单项选择题（在每小题给出的四个选项中，只有一个是正确的，将其代号填在题 后的括号内。
）1、信息资源又称为（）。
A.第一资源B.第二资源 。
第三资源 D.第四资源2、 1KB= （ ） Byte 。
A. 1000B. 1024C. 512D. 256 3、 1MB= （ ） Byte 。
A. 1000K B. 1024K C. 1024000 D. 1000000 4、 1GB= （） MB 。
A. 1000B. 1024C. 1024000D. 10000005、CIO 指的是（）。
A .企业信息主管B .企业资源主管C.企业财务主管D.企业人事主管 6、CEO 指的是（）。
A .企业信息主管B .企业资源主管C.企业经济主管D.企业人事主管 7、企业信息主管的英文缩写是（）。
B. CEO B . EICC. CIOD. EIM8、管理信息系统的英文缩写为（）。
C. MIS B . IMS C. IOS D. SOS 9、信息资源管理的英文缩写为（）。
D. IMR B. MIR C. MIS D. IRM10、企业流程再造起源于（）。
E. 20世纪90年代 B. 20世纪80年代F. 20世纪70年代 D. 20世纪60年代 11、企业流程再造的英文缩写为（）。
三、 四、 五、 六、 单选 多选 名词 判断 简答 论述15题 5题 5题 2题 4题 2题 每个1分 每个2分 每个3分 每个6分 每个6分 每个12分 共15分 共10分 共15分 共12分 共24分 共24分A.ERPB.BRPC.EPRD.BPR12、信息资源管理学科起源于（）。
13、投掷一枚均匀的硬币，所得的信息量为（ A. 1比特 B. 0.5比特 C. 1奈特 14、投掷一枚均匀正四面体，所得的信息量为 A. 1比特B. 0.5比特C. 2比特15、投掷一枚均匀的骰子，所得的信息量为（A. 1比特B. 0.5比特C. 2比特 16、著作权人向报社投稿，自稿件发出之日起 将同一作品投向其他报社。
自考“信息资源管理”复习提纲（3）
第⼆章信息系统的管理 2.1 信息系统建设项⽬管理 1、信息系统： 信息资源的开发与利⽤，包括信息的收集、传输、加⼯、存储等各类活动，利⽤计算机、通信设备、种类软件、数据，遵循⼀系列标准、规范、法律制度，需要各类管理与技术⼈员。
上述各种要素根据信息运动的规律和信息资源开发、利⽤的⽬的及要求有秩序地组织起来，就成为信息系统。
因此，信息系统的管理就是信息资源管理的重要内容。
2、管理信息系统：是⼀个组织为了实现其整体⽬标，对与管理活动有关的信息进⾏系统综合处理，以⽀持各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、数据、法规以及有关⼈员的统⼀体。
3、信息系统的管理是信息资源管理的重要组织部分，主要包括：信息系统建设项⽬的管理、信息系统的运⾏管理、信息系统的维护管理、信息系统的经济评价和性能评价。
⼀、管理信息系统建设的项⽬管理流程： 1、项⽬管理的重要性： 项⽬管理：是指在⼀定的约束条件下，为⾼效率的实现项⽬的⽬标，按照项⽬的内在规律和程序，对项⽬的全过程进⾏有效的计划、组织、协调和控制的系统管理活动。
项⽬是⼀种组织单位，是具有明确⽬标的⼀次性任务，具有明显的⽣命周期，阶段性强。
管理信息系统建设是⼀项长期的任务，必须根据组织的改⾰、发展需要和可能，分成若⼲项⽬、分步进⾏开发。
项⽬管理⽅法完全可以⽤于信息系统开发项⽬的管理。
信息系统的“开发项⽬”包含信息系统分析、设计和实施的整个过程。
项⽬管理实质上是保证整个项⽬顺利、⾼效地完成的⼀种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个⽣命周期。
信息系统的项⽬开发（简称信息系统开发）管理的基本问题就是如何按所选择的研制⽅法，进⾏有效的计划、组织、控制。
研制⼀个信息系统也需要在给定的时间内计划、协调节器和合理使⽤各种资源，因⽽对信息系统进⾏项⽬管理是⼀种有效的管理⽅法。
2、管理信息系统开发项⽬管理的⼯作流程： ●管理信息系统建设过程表（P49 表2—1） ●管理信息系统开发的项⽬管理划分为：⽴项与可⾏性论证阶段、项⽬初稿管理阶段。
自考“信息资源管理”复习提纲（12）
三、软件⽂档管理的标准与规范 1、可⾏性研究报告：说明软件开发项⽬的实现在技术上、经济上和社会条件上的可⾏性，论述为了合理地达到开发⽬标⽽可能选择的各种⽅案，说明并论证所选定的⽅案。
2、项⽬开发计划：是⽤⽂件的形式，将在开发过程中各项⼯作的负责⼈员、开发进度、经费预算、所需软件包硬件条件等问题作出的记录下来，以便根据本计划开展和检查项⽬的开发⼯作。
3、软件需求说明书：是为了使⽤户和软件开发⼈员双⽅对该软件的初始规定有⼀个共同的理解，使之成为整个软件开发⼯作的基础。
4、数据要求说明：是为了向整个软件开发时期提供关于被处理数据的描述和数据采集要求的技术信息。
5、总体设计说明书：⼜称概要说明书，⽬的是说明对项⽬系统的设计考虑，为程序的详细设计提供基础。
6、详细设计说明书：说明⼀个软件系统各个层次中的每个程序（模块）的设计考虑。
7、数据库设计说明书 8、⽤户⼿册：使⽤⾮专业术语，充分描述软件系统的功能及基本使⽤⽅法。
9、操作⼿册：为了向操作⼈员提供该软件每个运⾏的具体过程的有关知识，包括操作⽅法的细节。
10、模块开发卷宗：⽬的是记录和汇总低层次开发的进度和结果，便于对整个系统开发⼯作进⾏管理和复审。
11、测试计划：为了提供⼀个对该软件的测试计划。
12、测试分析报告 13、开发进度⽉报 14、项⽬开发总结报告 4.4 软件质量的综合评价 ⼀、软件质量评价的⽬的： 软件质量度量模型：软件质量要素、准则、度量。
（三层次式的软件质量度量模型） 从⽤户的⾓度出发，运⽤新⽅法和技术，从整体上来度量和评价软件的质量，确保软件产品质量特性的⾼标准，降低软件开发成本，已成为软件质量综合评价的主要⽬的之⼀。
⼆、软件质量综合评价的内容 1、软件质量度量模型（SSC） ●SSC软件质量评价体系的主要构成（三个层次） （1）软件质量要素（6个） ①功能性 ②可靠性 ③易使⽤ ④效率 ⑤可维护性 ⑥可移植性 （软件质量要素之间，存在着互利和不利影响。
自考“信息资源管理”复习纲要(2)
自考“信息资源管理”复习纲要（2）二、信息资源管理（应用）1. 信息系统开发项目管理的工作流程2. 信息系统开发项目管理的组织机构及其职责1）项目经理2）过程管理小组3）项目支持小组4）质量保证小组5）系统工程小组6）开发与测试小组7）系统集成与安装调试小组3. 信息系统开发项目管理的主要管理决策内容1）任务划分（WBS）2）计划安排3）经费管理4）审计与控制5）风险管理4. 信息系统开发项目管理的质量控制的重要性5. 熟悉质量控制的主要手段1）严格挑选系统开发组成员2）加强培训工作3）正确选择系统开发策略与方法4）建立系统开发各阶段的质量检查制度5）集体评议是质量检查的有效方法6. 开发文档的重要性和对文档管理的要求重要性：文档管理要求：1）文档管理要标准化，规范化2）维护文档的一致性3）维护文档的可追踪性4）文档管理的制度化7. 系统运行管理的目的和主要内容目的任务：对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态，进行必要的修改与扩充，以便使信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策者服务。
主要内容：1）日常运行管理2）系统运行情况的记录3）对系统运行情况的检查与评价8. 运行管理的组织与人员及其主要职责。
运行管理的组织：信息系统在组织中的地位：1）平行式2）参谋中心9. 运行管理制度的建立与实施的方法与步骤10. 计算机辅助运行管理的方法与工具11. 系统维护的目的与任务目的：保证管理信息系统正常而可靠的运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。
任务：要有计划，有组织的对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的，正确的工作状态。
12. 系统维护的对象与类型维护的对象：1）系统应用程序维护2）数据维护3）代码维护4）硬件设备维护5）机构人人员的变动维护的类型：1）纠错性维护2）适应性维护3）完善性维护4）预防性维护13. 信息系统的可维护性1）可理解性2）可测试性3）可修改性14. 系统维护的计划与控制的基本内容1）系统维护考虑的因素A. 维护的背景B. 维护工作的影响C. 资源要求2）系统维护的特点A. 采用结构化开发方法与否对系统维护工作有极大影响B. 系统维护具有很高的代价C. 系统维护工作对维护人员要求较高D. 系统维护工作的对象是整个系统的配置E. 系统维护中经常遇到的问题3）系统维护的组织与管理P77-7915. 信息系统评价的指标概念：信息系统评价是对一个信息系统的功能，性能和使用效果进行全面估计，检查，测试，包括用实际指标与计划指标进行比较，以求确定系统目标的实现程度。
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《信息资源管理》自学考试复习提要题型：一、单选15题每个1分共15分二、多选5题每个2分共10分三、名词5题每个3分共15分四、判断2题每个6分共12分五、简答4题每个6分共24分六、论述2题每个12分共24分重点在一、二、五章单选、多选、判断全面复习，名词、简答、论述红色为重点第1章信息资源管理基础一、单项选择题（在每小题给出的四个选项中，只有一个是正确的，将其代号填在题后的括号内。
）1、信息资源又称为（）。
A．第一资源 B．第二资源 C．第三资源 D．第四资源2、1KB=（）Byte。
A．1000 B．1024 C．512 D．2563、1MB=（）Byte。
A．1000K B．1024K C．1024000 D．10000004、1GB=（）MB。
A．1000 B．1024 C．1024000 D．10000005、CIO指的是（）。
A．企业信息主管B．企业资源主管C．企业财务主管 D．企业人事主管6、CEO指的是（）。
A．企业信息主管B．企业资源主管 C．企业经济主管 D．企业人事主管7、企业信息主管的英文缩写是（）。
A．CEO B．EIC C．CIO D．EIM8、管理信息系统的英文缩写为（）。
A．MIS B．IMS C．IOS D．SOS9、信息资源管理的英文缩写为（）。
A．IMR B．MIR C．MIS D．IRM10、企业流程再造起源于（）。
A．20世纪90年代 B．20世纪80年代C．20世纪70年代 D．20世纪60年代11、企业流程再造的英文缩写为（）。
A.ERPB.BRPC.EPRD.BPR12、信息资源管理学科起源于（）。
A．20世纪40年代 B．20世纪50年代C．20世纪60年代 D．20世纪70年代13、投掷一枚均匀的硬币，所得的信息量为（）。
A．1比特B．0.5比特C．1奈特D．0.5奈特14、投掷一枚均匀正四面体，所得的信息量为（）。
A．1比特B．0.5比特C．2比特D．1.5比特15、投掷一枚均匀的骰子，所得的信息量为（）。
A．1比特B．0.5比特C．2比特D．2.58比特16、著作权人向报社投稿，自稿件发出之日起（）内未收到报社决定刊登的，可以将同一作品投向其他报社。
A.30天B.15天C.40天D.60天17、著作权人向杂志社投稿，自稿件发出之日起（）内未收到杂志社决定刊登的，可以将同一作品投向其他杂志社。
A.30天B.15天C.40天D.60天18、软件著作权的保护期为（）。
A．20年B．25年C．30年 D．50年19、电影、电视、录象和摄影作品发表权的保护期为（）。
A.30年B.40年C.50年D.60年20、不属于著作权法保护对象的是（）。
A.摄影作品B.计算机软件C.时事新闻D.工程设计图纸21、下列权利中，不属于著作权的是（）。
A．发表权B．署名权C．出版权D．修改权22、信息源是指信息的（）。
A．发送端 B．接受端 C．发送端和接受端 D．发送端或接受端23、信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素是（）。
A．技术B．资金C．人D．管理24、信息和载体的关系是（）。
A．信息可以脱离载体 B．信息不可以脱离载体C．信息和载体是相互独立的 D．信息和载体没有关系25、随着经济的发展，信息成本所占的比重呈现（）趋势。
A．上升 B．下降 C．不变 D．不确定26、信息化的三要素是（）A.技术、资金和管理B.技术、管理和人C.技术、资金和人D.管理、资金和人27、第五代计算机又称为（）。
A．网络计算机 B．分布式计算机C．高档微型计算机 D．人工智能计算机28、构成计算机的物理实体是（）。
A．计算机系统 B．计算机硬件系统 C．主机 D．外部设备29、管理信息系统起源于（）。
A．20世纪50年代 B．20世纪40年代C．20世纪60年代 D．20世纪70年代30、通常所说的CPU芯片包括（）。
A．运算器、控制器和寄存器组 B．运算器、控制器和内存储器C．内存储器和运算器 D．控制器和存储器31、根据拨拉特对信息产业的划分，市场的信息属于（）。
A．第一信息部门 B．第二信息部门 C．第三信息部门 D．第四信息部门32、根据拨拉特对信息产业的划分，信息基础设施属于（）。
A．第一信息部门 B．第二信息部门 C．第三信息部门 D．第四信息部门33、根据拨拉特对信息产业的划分，供给信息的市场属于（）。
A．第一信息部门 B．第二信息部门 C．第三信息部门 D．第四信息部门34、根据波拉特对信息产业的划分，政府部门中以提供信息服务为主的部门属于（）。
A．第一信息部门 B．第二信息部门 C．第三信息部门 D．第四信息部门二、多项选择题（从下列各题五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码填在题后的括号内。
）1、信息化建设的重要因素包括（）A．技术 B．资金 C．人 D．管理 E．设备2、信息内容的层次包括（）A．迹象 B．事实 C．知识 D．智慧 E．人才3、狭义的信息产业包括的内容有（）A．硬件制造 B．软件制造 C．电气通信产业D．信息处理产业 E．信息服务产业4、信息资源管理起源的领域有（）A．图书情报管理 B．管理信息系统 C．政府部门信息服务D．民间信息服务 E．计算机制造5、信息资源的组织机构包括（）A．政府有关部门 B．民间团体组织 C．信息服务机构D．企业 E．社会6、知识产权制度的作用（）A．激励创造 B．保护投资 C．调节公共利益D．有利于知识的扩散 E．有利于国际间经济、技术的合作7、著作权包括（）A．发表权 B．署名权 C．修改权D．完整权 E．使用权和获得报酬权三、名词解释1、资源2、信息3、信息资源4、信息化5、产业结构6、知识经济7、企业信息主管8、信息产业四、判断分析题（判断正误，并说明理由。
）1、信息产业指的是硬件制造业。
2、技术是信息化三要素中最活跃的因素。
3、事件出现的概率越大，相应的消息所含的信息量也越大。
4、信息就是数据。
五、简答题（回答要点，并作简明扼要的解释。
）1、什么是广义的信息资源？2、信息化的三要素是什么？简述他们之间的关系。
3、信息产业包含的具体内容？4、简述信息资源管理的三个领域。
5、简述信息资源管理的目标。
6、简述企业信息中心的主要职能。
7、简述信息资源管理的内容。
8、简述著作权包含的具体内容。
六、论述题1、试述我国信息化的特点和任务。
2、试述企业信息主管（CIO）在企业组织中的地位和作用。
3、联系实际试述信息资源是现代社会组织生存发展的战略资源。
4、试述知识产权在促进科学技术发展方面的作用。
5、试述信息资源的法律环境和知识产权的意义与作用（P34）第2章信息系统的管理一、单项选择题（在每小题给出的四个选项中，只有一个是正确的，将其代号填在题后的括号内。
）1、若项目采用的技术难度低，结构化程度高，规模大，则风险（）A.低B.很低C.高D.中等2、若项目采用的技术难度低，结构化程度低，规模大，则风险（）A.低B.很低C.高D.中等3、若项目采用的技术难度低，结构化程度高，规模小，则风险（）A.低B.很低C.高D.中等4、若项目采用的技术难度高，结构化程度低，规模小，则风险（）A.低B.很低C.高D.中等5、结构化开发方法对系统维护工作有（）影响。
A.极大B.极小C.无影响D.不确定6、关于结构化分析方法的叙述中，正确的是（）。
A.结构化分析方法是基于数据流和数据结构的方法B.结构化分析方法强调软件开发严格按阶段进行C.用结构化方法对系统进行需求分析时，只允许采用分解的手段，将一个大系统分解成若干个小的相对独立的子系统D.结构化方法的描述工具数据流图，不仅可描述需求分析的最后结果，而且还可用来描述现有的系统，其中包括人工系统。
7、事前评价是指信息系统方案在系统开发前的一种（）评价。
A．现实性B．预测性C．虚拟性D．局部性8、风险管理的第一步工作是（）A.风险辨识B.风险分析C.风险缓和D.风险跟踪9、物理设计评价属于（）A．事前评价 B．事中评价 C.事后评价 D.以上都不对10、逻辑设计评价属于（）。
A．事前评价B．事中评价C．事后评价D．以上都不对11、系统实施评价属于（）。
A．事前评价B．事中评价C．事后评价D．以上都不队12、以下对纠错性维护的描述中正确的是（）。
A.诊断和修正系统中遗留的错误B.诊断和修正系统中频繁发生的错误C.诊断和修正系统中偶尔发生的错误D.诊断和修正系统中特定错误13、影响信息系统质量的关键因素是（）A.编程错误B.系统分析和设计错误C.程序修改错误D.文档错误14、可行性研究的主要责任者应当是（），他应提出一份供分析、研究的报告。
A.用户B.系统分析员C.系统管理员D.有关专家15、可行性研究是在系统定义及分析之后，对系统的目标和规模的实现是否可行而进行的一系列工作，（）不属于可行性的任务和范围。
A.该项目提出来的任务有无必要去实现B.该项目的边界是否划得太大C.提出的项目要做什么事情D.项目的经费预算是否合理16、功能性评价属于（）。
A．事前评价B．事中评价C．事后评价D．以上都不队17、下列因素中，与项目内在风险无关的是（）。
A．项目规模B．结构化程度C．技术难度D．人员素质18、系统维护工作中，最关键的是（）。
A.纠错性维护B.适应性维护C.完善性维护D.预防性维护19、适应性评价属于（）。
A．事前评价B．事中评价C．事后评价D．以上都不队20、信息系统的开发方法对信息系统的维护有（）。
A．较大影响B．中等影响C．较小影响D．没有影响21、以下关于文档管理的描述，错误的是（）。
A．文档要标准化B．文档要规范化C．文档要制度化D．文档要个性化22、不能反映信息系统效率的指标是（）。
A．周转时间 B．响应时间 C.吞吐量 D.激励时间23、信息系统的可理解性指的是（）。
A．外来读者理解系统的结构、接口、功能的方便程度B．外来读者理解系统的结构、接口、功能的效率C．外来读者理解系统的结构、接口、功能和内部过程的快捷程度D．外来读者理解系统的结构、接口、功能和内部过程的难易程度24、不属于信息系统维护对象的是（）。
A.数据维护B.代码维护C.设备维护D.纠错性维护25、以下不属于需求分析阶段应做的工作和任务是（）。
A.需求分析的最终目的是完整而准确地描述系统应当“做什么”和“怎么做”B.需求分析阶段的一切努力都是为了把用户对系统的要求表达清楚C.需求分析阶段的任务可用四个字来描述：即理解和表达D.需求分析的基本思想是分解和抽象二、多项选择题（从下列各题五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码填在题后的括号内。
）1、任务划分的内容包括（）A．任务设置 B．资金划分 C．任务计划时间表D．协同过程 E．完成任务的条件2、经济效益的特征有（）A．广泛性 B．间接性和转移性 C．递进性和迟效性 D．无形性和不可估价性 E．不确定性3、风险管理的步骤为（）A．风险辨识 B．风险分析 C．风险缓和D．风险跟踪 E．风险补偿4、经济评价的三阶段是（）A．财务评价 B．事前评价 C．事中评价D．国民经济评价 E．事后评价5、影响项目内在风险的因素包括（）A．项目规模 B．业务结构化程度 C．组织项目的技术难度D．资金丰裕度 E．人员素质6、信息系统成本测算满足的基本原则（）A．真实性与预见性 B．透明性与适应性 C．方便性与稳定性D．灵活性与弹性 E．系统性与完整性7、项目开发的策略通常有（）A．线性法 B．线性迭代法 C．原型法D．复合法 E．单纯形法8、性能评价的指标有（）A．系统效率 B．系统可维护性 C．系统可扩充性D．系统可移植性 E．系统适应性9、对系统运行情况的检查与评价工作包括（）A．系统是否达到预定目标 B．系统的适应性 C．系统的安全性评价 D．系统的经济效益评价 E．系统的可行性评价10、影响系统可维护性的主要因素有（）A．可理解性 B．可测试性 C．可修改性D．可读性 E．可记忆性11、经济效益按时间可分为（）A．近期经济效益 B．中期经济效益 C．远期经济效益D．直接经济效益 E．间接经济效益12、经济效益按测定的难易程度分为（）A．有形经济效益 B．准有形经济效益 C．无形经济效益D．直接经济效益 E．间接经济效益三、名词解释1、项目管理2、阶段评价3、项目经理4、成本—效益分析5、任务划分6、信息系统的性能7、评价8、系统效率9、信息系统的经济效果10、信息系统的经济效益11、事前评价12、事后评价13、信息系统的运行管理四、判断分析题（判断正误，并说明理由。