2011年度物业服务合同履行情况说明
关于印发《物业服务项目收支情况报告撰写规范》和《物业服务项目收支情况报告示范文本》的通知
京建发…2010‟758号北京市住房和城乡建设委员会关于印发《物业服务项目收支情况报告撰写规范》和《物业服务项目收支情况报告示范文本》的通知各区县建委、房管局、各物业服务企业：为贯彻落实《北京市物业管理办法》，指导物业服务企业规范公示物业服务项目收支情况，维护物业服务活动中各方当事人的合法权益，现将《物业服务项目收支情况报告撰写规范》和《物业服务项目收支情况报告示范文本》印发给你们，并就有关问题通知如下：一、各物业服务企业应当参照《物业服务项目收支情况报告示范文本》，结合物业服务项目实际情况，于每年一季度在物业管理区域显著位置公示上一年度物业服务收支情况。
二、北京物业管理行业协会负责协助、指导和督促物业服务企业做好物业服务项目收支情况报告公示工作，并协调处理相关纠纷。
三、各区县建委、房管局要加强对物业服务项目公示情况的监督，发现未履行公示义务的物业服务企业，要责令改正，并记入物业服务企业信用信息系统。
四、本通知自2011年1月1日起执行。
特此通知。
附件：1.物业服务项目收支情况报告撰写规范2.物业服务项目收支情况报告示范文本二○一○年十二月二十七日主题词：城乡建设物业服务项目△收支情况△通知抄送：北京物业管理行业协会。
北京市住房和城乡建设委员会办公室 2010年12月27日印发附件1：物业服务项目收支情况报告撰写规范第一条物业服务项目收支情况报告是物业服务企业对上一年度服务事项、收费项目、收费标准、收支明细等内容的有关情况说明，运用财务报表和文字信息，反映整个会计期间物业服务项目经营活动的书面文件。
第二条物业服务项目收支情况报告由物业服务企业负责撰写。
第三条物业服务企业应当于每年第一季度在物业管理区域内显著位置公告上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算，公告时间不少于15日。
物业服务企业保证提供数据和信息的真实性和完整性，业主提出质询时，物业服务企业应当及时答复。
2011年度物业服务合同履行情况说明
2011年度物业服务合同履行情况说明遵照北京市住房和城乡建设委员会要求，依据《北京市物业管理办法》规定，现将******* 物业服务合同的履行情况公示如下：一、公共区域及共用设施设备的维修管理1、执行物业公司各项规章制度确保各类设备能够正常运转。
2011 年未发生设备重大故障和安全事故。
2、根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。
3、进行消防设施检测、消防电气防火检测工作。
与专业公司签订化粪池清掏合同及生活水箱清洗合同，确保园区引用水安全。
4、对园区木凳刷漆翻新共31 个；对楼道长明灯进行维修改造共计60 个；将原先楼道灯的开关控制改为声光控制，降低了日常的用电量，延长了灯泡的使用寿命；针对单元楼的楼道墙面较脏、地面瓷砖损坏现象，对部分楼道进行了粉刷，共粉刷墙面380 平米，更换维修地砖103 平米；修复园区内围墙破损300 多平米。
5、对89 个门禁系统主板进行接地改造，大大减少了打不开门、门禁死机，芯片损坏等问题，其中29 个单元门进行重新刷漆。
6 、对14-17#楼、12#楼、25#楼、阳光板进行了更换，共计280 平米；并同时把原有的框架进行了除锈刷漆，并把14-17 号楼单元们俩侧的阳光板框架进行了加密改造，由原来的60厘米改为20 厘米，杜绝了安全隐患。
7、由于园区步行街地砖损坏严重，给业主的出行造成不便，对此进行了更换和加宽改造，共计铺砖3 万余块。
8、对全区31 个绿化井62 个阀门进行了更换，并将原来的井下取水改为自动取水器，解决了绿化工人下井开阀门存在的安全隐患。
对14-17 号楼绿化井进行了改造，安装了自动喷灌系统，共安装喷水器25 个，挖沟接管180 多米，节约了绿化用水量。
9、工程部全年共入户换水表68 块，由于水表厂不提供水表，由我部自行维修水表55 块，解决了业主的用水问题。
10、园区内消防水管系统不能保压，经工程部自行分段排查，确定为消防泵消声止回阀坏，共更换消声止回阀4个，DN150阀门2个，确保了消防水系统的正使用。
物业服务收费说明
哈价联发〔2011〕17号关于进一步规范物业服务收费工作的通知发布时间：[2011-07-20 10:24:00]哈价联发〔2011〕17号关于进一步规范物业服务收费工作的通知各区、县（市）价格主管部门、物业主管部门，各物业服务企业，各房地产开发建设单位及各有关单位：根据国务院《物业管理条例》、国家发改委《物业服务收费管理办法》、《黑龙江省物业服务收费管理办法》、《哈尔滨市人民政府办公厅印发关于居民庭院环境卫生长效管理指导意见的通知》等有关法规和文件精神，现就进一步规范我市物业服务收费工作有关事宜通知如下：一、本通知适用于哈尔滨市市区内物业服务企业对各类物业提供社会化、专业化服务的收费行为。
二、本通知所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对物业管理区域内共用部位、共用设施设备进行日常运行、维修、养护，提供保洁、公共秩序维护、绿化养护等服务，向业主所收取的费用。
三、市价格主管部门会同市房产主管部门负责本市市区内的物业服务收费政策的制定和监督管理工作。
区价格主管部门会同区物业主管部门负责本辖区内物业服务收费的日常监督管理工作。
街道办事处、社区居委会按相应规定履行各自管理职能。
四、物业服务收费按不同物业的使用性质和特点，实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅小区和非小区住宅的物业服务收费以及配套使用的电梯费和小区配套使用的室内停车场（位）的综合服务费实行政府指导价。
普通住宅小区内单体车库的物业服务收费标准按照同小区住宅标准执行，小区内其它非住宅的物业服务收费标准，按照同一小区内的住宅物业服务收费标准适当上浮，上浮幅度原则不高于20%。
为业主个别需要提供的代办服务和其它特约服务等收费，除政府部门有规定外，实行市场调节价。
公寓、别墅等高档住宅的物业服务收费实行市场调节价。
商场、酒店、写字楼等其它物业服务收费实行市场调节价。
五、物业服务费用构成包括物业服务成本、法定税费和利润（利润率为5%-10%）。
物业服务合同履约证明模板
物业服务合同履约证明根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和《XX市物业管理实施细则》等相关法律法规的规定，物业服务企业应定期向业主公布物业服务合同的履行情况。
现将XXXXXXXXX物业管理有限公司（以下简称“物业公司”）与XXXXXXXXX大厦业主委员会（以下简称“业主委员会”）签订的《物业服务合同》履约情况予以说明。
一、合同基本情况1. 合同双方：甲方为XXXXXXXXX大厦业主委员会，乙方为XXXXXXXXX物业管理有限公司。
2. 合同签订日期：XXXX年XX月XX日。
3. 合同有效期：自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
4. 合同内容：主要包括物业服务项目、服务标准、服务费用、双方权利义务等方面的内容。
二、合同履行情况1. 物业服务项目：物业公司按照合同约定，为大厦提供物业管理服务，包括房屋及设施设备维修保养、绿化保洁、秩序维护、消防安全、沟通协调等工作。
2. 服务标准：物业公司按照《物业管理条例》和《物业服务合同》的约定，严格执行服务标准，确保服务质量。
3. 服务费用：物业公司按照合同约定，收取业主物业服务费，用于物业服务的正常运行和维护。
4. 双方权利义务：物业公司和业主委员会按照合同约定，分别享有各自的权利，履行各自的义务。
三、合同履行证明1. 物业服务质量：物业公司定期对物业管理服务质量进行自我检查，发现问题及时整改，不断提高服务质量。
同时，业主委员会对物业公司的服务情况进行监督，并提出改进意见。
2. 设施设备维修保养：物业公司按照合同约定，对大厦的设施设备进行定期检查、维修保养，确保设施设备正常运行。
3. 绿化保洁：物业公司按照合同约定，对大厦的公共区域进行绿化保洁，保持环境整洁。
4. 秩序维护：物业公司加强物业管理区域的秩序维护，确保业主的人身和财产安全。
5. 消防安全：物业公司加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，提高业主的消防安全意识。
6. 沟通协调：物业公司及时与业主委员会沟通，解决业主反映的问题，积极为业主提供服务。
物业情况说明汇报
物业情况说明汇报我要汇报的物业情况如下：自从将物业管理工作交给了专业的管理公司以来，小区的物业状况有了显著的改善。
在物业公司的全力打造下，小区的环境变得更加整洁美观，居民的居住体验也得到了极大的提升。
首先，小区的绿化保洁工作得到了很大的改善。
管理公司安排了专业的团队定期对小区的绿化景观进行修剪和打理，使得小区的草坪绿化更加整齐美观。
同时，他们还对树木进行保养和修剪，确保树木的健康和安全。
此外，管理公司还安排了定期的清洁工作，对小区的道路、楼道、电梯等公共区域进行清扫和消毒，为居民提供一个干净、卫生的生活环境。
其次，管理公司还加强了小区的安全管理和维护工作。
他们安装了高清监控设备，覆盖了小区的各个角落，对小区的安全进行了全方位的监控和保障。
同时，他们还设置了安全警报系统，在有紧急情况发生时能够及时报警和响应。
此外，他们还加强了对小区入口的门禁管理，严格控制外来人员进入小区的权限，确保了小区居民的安全和隐私。
除了绿化保洁和安全管理，管理公司还积极组织各种活动，丰富小区居民的业余生活。
他们定期组织集体健身活动、文艺演出、知识讲座等，吸引了很多居民参与。
这些活动不仅提供了居民们互相交流和认识的机会，也增加了小区居民的幸福感和归属感。
此外，管理公司还加强了与居民的沟通和反馈机制。
他们定期组织业主大会，听取居民的意见和建议，并及时解决居民反映的问题。
同时，他们还设置了投诉和建议箱，居民可以随时向管理公司提出建议和意见，管理公司会及时给予回复和处理。
综上所述，通过管理公司的努力，小区的物业状况得到了显著的改善。
小区居民的居住环境得到了极大的提升，居民的满意度也大幅提高。
希望管理公司能够继续保持良好的服务品质，为小区居民提供更好的物业管理服务。
京建发〔2011〕123号--关于印发《物业项目收支情况公示及物业服务合同备案专项执法检查工作方案》的通知
关于印发《物业项目收支情况公示及物业服务合同备案专项执法检查工作方案》的通知京建发〔2011〕123号各区县建委、房管局，各物业服务企业，各有关单位：为进一步贯彻落实《北京市物业管理办法》，构建质价相符的市场环境，规范物业服务企业行为，增强物业服务经营透明度，现将《物业项目收支情况公示和物业服务合同备案专项执法检查工作方案》印发给你们，请遵照执行。
附件：《物业项目收支情况公示和物业服务合同备案专项执法检查工作方案》二Ο一一年三月二十八日物业项目收支情况公示及物业服务合同备案专项执法检查工作方案为贯彻落实《北京市物业管理办法》，规范物业服务企业行为，增强物业服务经营透明度，营造公平的市场环境，构建业主和物业服务企业之间的和谐互信关系，市住房城乡建设委决定在全市开展物业项目收支情况公示和物业服务合同备案专项执法检查，特制定以下工作方案。
一、指导思想认真贯彻落实《北京市物业管理办法》，推动物业服务行业健康有序发展，营造公平的市场环境，实现行业监管模式转变。
通过开展物业项目收支情况公示专项执法检查，落实业主在物业管理活动中的知情权、监督权，促进物业服务企业经营行为透明化；通过开展物业服务合同备案专项执法检查，实现政府行业监管重心转移，促进物业服务企业服务活动规范化。
二、工作目标此次专项执法检查工作，应当达到“两个确保”。
一是确保全市所有实施专业化物业管理的项目在三月底之前，严格按照规范，公示上一年度物业服务合同履行情况、物业项目收支情况和本年度物业项目收支预算；二是确保全市所有物业项目在2011年10月1日前完成物业服务合同备案。
其中，一、二级资质物业服务企业应当于2011年7月1日前完成合同备案。
三、检查内容（一）物业项目收支情况公示执法检查检查物业项目公示情况是否达到“三规范，两积极”的要求。
1.公示时间规范。
检查物业服务企业是否于2011年3月31日前已经向业主公示了上一年度物业服务合同履行情况、物业项目收支情况、本年度物业项目收支预算；2.公示场所规范。
物业情况说明范文
物业情况说明范文
《物业情况说明》
尊敬的业主们：
我们将通过此信件对小区物业情况进行说明。
目前，小区的物业管理工作正常有序进行，每日保洁、绿化、安保等工作都得到了有效执行。
在这里，我们将详细向您介绍小区的物业情况。
首先，关于小区的保洁工作。
小区的保洁人员每天都会进行环境卫生的清扫工作，确保小区内的道路、楼梯、垃圾桶等公共区域清洁干净。
同时，我们也定期进行小区环境的综合整治，确保小区环境整洁美观。
其次，关于小区的绿化工作。
小区内的花草树木都得到了精心的打理和养护，保持了良好的生长状态。
我们将不断加强对绿化带的管理和维护，使小区的绿化景观更加优美。
再次，关于小区的安防工作。
小区安保人员每天都会进行全天候的安保巡逻，确保小区内的安全。
同时，我们也加强了对小区出入口的管理，确保陌生人无法随意进入小区内。
最后，关于小区的设施维护工作。
小区内的公共设施如电梯、水电设备等都得到了及时维护和保养，确保了小区内的设施正常使用。
因此，我们相信小区的物业管理水平会进一步提升，为您提供
更加优质的生活环境。
如果您对小区的物业情况还有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
祝您生活愉快！
物业管理部门启。
吕文革、赵晓香等物业服务合同纠纷民事二审民事判决书
吕文革、赵晓香等物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】四川省成都市中级人民法院【审理法院】四川省成都市中级人民法院【审结日期】2021.12.29【案件字号】(2021)川01民终24743号【审理程序】二审【审理法官】喻小岷【审理法官】喻小岷【文书类型】判决书【当事人】吕文革;赵晓香;成都杰城瑞吉物业管理有限公司【当事人】吕文革赵晓香成都杰城瑞吉物业管理有限公司【当事人-个人】吕文革赵晓香【当事人-公司】成都杰城瑞吉物业管理有限公司【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】吕文革;赵晓香【被告】成都杰城瑞吉物业管理有限公司【本院观点】根据查明的事实，杰城瑞吉物业公司在2018年4月1日至2020年9月25日期间为案涉小区提供了物业服务，双方虽未签订书面的物业服务合同，但吕文革、赵晓香实际享受了物业服务，双方之间建立了事实物业服务关系，一审法院根据杰城瑞吉物业公司提供物业服务情况，综合考量全案证据判决酌定吕文革、赵晓香向杰城瑞吉物业公司支付物业费为1849.5元并不予支持违约金并无不当。
【权责关键词】撤销代理违约金支付违约金新证据罚款拘留诉讼请求开庭审理维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中，当事人未提交新证据。
二审查明事实与一审法院一致。
【本院认为】本院认为，根据查明的事实，杰城瑞吉物业公司在2018年4月1日至2020年9月25日期间为案涉小区提供了物业服务，双方虽未签订书面的物业服务合同，但吕文革、赵晓香实际享受了物业服务，双方之间建立了事实物业服务关系，一审法院根据杰城瑞吉物业公司提供物业服务情况，综合考量全案证据判决酌定吕文革、赵晓香向杰城瑞吉物业公司支付物业费为1849.5元并不予支持违约金并无不当。
关于吕文革、赵晓香主张的要求杰城瑞吉物业公司退还其多收的物业费、水费、垃圾费清运费，属于二审新增加的诉讼请求，其可另行主张权利。
物业合同履行情况说明模板
物业合同履行情况说明模板合同编号：[合同编号]合同签订日期：[签订日期]本物业合同履行情况说明模板旨在提供一个详细的概述，以记录与物业合同相关的各方责任和义务的履行情况。
以下是合同各条款的履行情况说明：1. 物业名称及地址：- 名称：[物业名称]- 地址：[物业地址]2. 当事方信息：- 物业所有方：[物业所有方名称]- 物业经营方：[物业经营方名称]3. 合同期限：- 开始日期：[开始日期]- 结束日期：[结束日期]4. 支付条款：- 租金：按照合同约定，承租方每月支付租金。
目前，租金缴纳情况良好并按时完成。
- 押金：租赁押金在合同签订时缴纳，并在租赁结束后已全部返还。
5. 服务与维护：- 维护责任：物业经营方负责对物业设施、设备和公共场所进行维护和保养。
至目前为止，物业维护工作得到了很好的执行和满意的结果。
- 安全措施：物业经营方积极采取安全措施，确保物业内的人员和财产安全。
6. 变更与终止：- 变更：双方另行商定的任何合同变更事宜都会通过书面通知进行确认。
- 终止：合同终止前，双方应提前[提前通知天数]天以书面形式通知对方。
7. 违约与争议解决：- 违约责任：当事方应遵守合同的各项规定，如违约行为发生，它将根据合同规定负有相应的责任。
- 争议解决：当发生合同争议时，当事方将通过友好协商解决。
如果协商不成，将提交相关法院或仲裁机构进行解决。
声明：此物业合同履行情况说明模板旨在为您提供一般性参考。
根据实际情况，您可能需要根据法律和具体需求进行酌情修改、添加或删除某些条款。
请注意，本模板并不构成法律意见，只用于提供信息和指导。
在使用本模板时，建议您咨询专业法律顾问，以确保合同模板符合适用法律和合同要求。
签名：物业合同模板专家日期：[日期]。
未签物业服务合同情况说明
未签物业服务合同情况说明未签物业服务合同情况说明甲方：（以下简称“物业公司”）地址：_____________________________________________________法定代表人：________________________________________________营业执照号码：____________________________________________联系方式：__________________________________________________ 乙方：（以下简称“业主”）姓名/公司名称：______________________________________________联系方式：__________________________________________________身份证号码/统一社会信用代码：______________________________鉴于业主未与物业公司签订物业服务合同，为了明确双方的权利和义务，特约定以下事项：一、各方身份、权利、义务1. 物业公司是业主所在小区的物业服务提供者，有权负责小区管理和维护，包括但不限于保洁、绿化、安保、维修等方面的服务。
2. 业主是物业服务的使用方，有权享有物业服务，同时有义务按照规定支付物业服务费用。
3. 双方应依法、合法、诚信地行使各自的权利和履行各自的义务。
二、履行方式、期限、违约责任1. 物业公司应按照服务标准、服务内容和服务期限向业主提供物业服务，确保服务质量。
2. 业主应依照相关规定向物业公司支付物业服务费用，并在服务期限内履行相关义务。
3. 如物业公司未按照规定向业主提供物业服务或者业主未按照规定支付物业服务费用，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
三、需遵守中国的相关法律法规1. 双方应严格遵守相关的国家法律、法规和规章制度，不得有任何违法违规行为。
关于小区物业服务运行情况说明
关于小区物业服务运行情况说明一、背景介绍近年来，随着城市化进程的不断加快，小区成为人们居住的主要选择之一。
而小区物业服务的质量，直接影响着居民的生活质量和社区的和谐度。
因此，了解和了解小区物业服务的运行情况，对于解决居民关切、提升社区整体管理水平具有重要意义。
本文将对某小区物业服务运行情况进行说明和分析。
二、物业服务概况2.1小区基本信息该小区位于城市中心区域，占地面积约X X平方米，共有X X栋楼宇，包含XX户居民。
小区内设有绿化带、健身设施、停车场等配套设施，为居民提供舒适便利的生活环境。
2.2物业服务公司介绍某物业管理有限公司小区的物业服务由负责运营和管理。
该公司成立于X X年，拥有一支专业化、高效的物业管理团队，致力于为居民提供全方位、细致周到的服务。
2.3物业服务内容小区物业服务主要包括以下几个方面：1.保安巡查和门岗管理：物业公司配备专业的保安人员，24小时对小区进行巡查，确保小区安全。
2.公共设施维护：物业公司负责对小区内的公共设施进行维护和检修，保证设施的正常运行。
3.环境卫生保洁：物业公司组织定期对小区进行清洁，保证小区环境整洁、卫生。
4.报修服务：居民可以通过物业公司提供的报修渠道，及时提交维修申请，并得到及时维修和解决。
5.业主委员会管理：物业公司协助业主委员会进行管理，组织召开业主大会，听取业主的意见和建议。
三、物业服务运营情况分析3.1服务满意度调查为了解小区居民对物业服务的满意程度，我们进行了一次满意度调查。
通过抽样调查，我们了解到大部分居民对物业服务表示满意，认为物业公司工作态度认真、责任心强。
同时也有少部分居民对物业服务提出了一些建议和改进意见。
3.2物业服务运行问题分析在日常的物业服务中，我们也发现了一些亟待解决的问题：1.保安巡查不够频繁：由于保安人员数量有限，导致小区的巡查频率有限，存在一定的安全隐患。
2.报修处理不及时：部分居民反映报修处理时间较长，希望物业公司能够加强维修队伍建设，提高报修响应速度。
物业合同年度工作总结
物业合同年度工作总结
在过去的一年中，我们物业团队在履行物业合同中取得了一系列重要的成就。
通过不懈的努力和团队合作，我们成功地管理和维护了物业设施，为业主和居民提供了高质量的服务。
以下是我们在过去一年中的工作总结：
首先，我们在设施维护和管理方面取得了显著进展。
我们定期对物业设施进行
检查和维护，确保其正常运行和安全性。
我们还及时处理了一些紧急维修工作，保障了居民的生活质量。
此外，我们还加强了对设施的保养和更新，提升了物业价值和居住环境。
其次，我们在服务质量和居民满意度方面取得了显著提升。
我们加强了与业主
和居民的沟通和交流，及时解决了他们的问题和需求。
我们还组织了一些社区活动和服务项目，增进了居民之间的交流和友谊，提升了社区的凝聚力和和谐度。
最后，我们在节能环保和安全管理方面也取得了一些成绩。
我们采取了一系列
节能措施，降低了物业的能源消耗和运营成本。
我们还加强了对物业安全的监管和管理，确保了居民的人身和财产安全。
总的来说，过去一年中我们的工作取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
我们将继续努力，不断改进和提高我们的工作水平，为业主和居民提供更好的物业管理和服务。
希望在新的一年里，我们能够取得更大的进步和成就。
感谢所有业主和居民对我们工作的支持和理解。
我们将继续努力，为您提供更好的物业管理和服务。
物业前期服务合同的履行情况和成果
物业前期服务合同的履行情况和成果示例文章篇一：《物业前期服务合同的履行情况和成果》我家住在一个挺新的小区，这里的物业啊，可是在我们刚搬进来的时候就和开发商签了前期服务合同呢。
这合同就像一个约定，规定了物业要做些啥，就好比我们答应了小伙伴一起做游戏，得遵守规则一样。
我们小区的物业一开始就忙得像小蜜蜂。
刚入住的时候，小区到处都是建筑垃圾，那堆得像小山似的。
物业的叔叔阿姨们就开着小推车，一点点地把垃圾运走。
我就看到一个叔叔，累得满头大汗，可还是不停地干活。
我问他：“叔叔，你不累吗？”叔叔笑着说：“小朋友，这是我们的工作呀，得把小区弄干净大家才住得舒服呢。
”这就是他们履行合同里关于小区环境维护的一部分。
在安全方面，物业的保安叔叔们可认真啦。
他们就像守护城堡的卫士。
每天在小区门口站岗，不管是白天还是晚上，都一丝不苟。
有一次，有个陌生人想跟着一个业主混进小区，保安叔叔一眼就看出来了，大声问道：“您好，请问您是小区业主吗？如果不是，请登记来访信息。
”那个陌生人就灰溜溜地走了。
这就是保安叔叔在履行保障小区安全的责任，这也是合同里的重要内容啊。
小区里的绿化也是物业的重点工作。
刚入住的时候，那些花草树木都病恹恹的，就像没吃饱饭的小朋友。
物业请来了园艺师傅，园艺师傅就像医生一样，给花草树木治病。
他们浇水、施肥、修剪枝叶。
过了一段时间，小区里的花草都变得生机勃勃的。
你看那花坛里的花，五颜六色的，像一幅美丽的画。
这可都是物业履行合同，维护小区绿化的成果。
还有啊，物业还负责小区的设施维护。
我们小区有个小喷泉，刚开始的时候，喷泉老是坏。
小朋友们都很失望，就像期待了很久的玩具突然坏了一样。
物业就赶紧找人来修，现在喷泉又能喷出漂亮的水花啦，像一朵盛开的大白花。
电梯也是，要是电梯出了问题，那可麻烦大了。
物业就定期找专业的人来检查电梯，就像给电梯做体检一样，确保我们乘坐电梯的安全。
不过呢，物业在履行合同的时候也不是一帆风顺的。
有时候，业主们也会有一些抱怨。
物业交付及管理情况汇报
物业交付及管理情况汇报
尊敬的业主们：
根据物业管理条例的规定，我向大家汇报我们物业交付及管理情况的情况。
自
物业交付以来，我们一直致力于提供高质量的物业管理服务，以确保小区的安全、整洁和舒适。
首先，我要向大家介绍一下我们物业交付的基本情况。
小区的物业交付时间是
在去年年底，我们在交付后立即展开了全面的设施设备检查和整改工作，确保小区内的设施设备能够正常运行。
同时，我们也成立了专门的物业管理团队，他们都是经验丰富、业务能力强的专业人员，为小区的物业管理提供了坚实的保障。
其次，我要向大家汇报一下我们的物业管理工作情况。
在过去的一年里，我们
着重加强了小区的安全管理工作。
我们加强了对小区出入口的监控，提高了小区的安全防范能力。
同时，我们也加强了对小区环境的整治工作，保持小区的绿化和清洁。
我们还积极组织了一些文体活动，增强了小区居民的凝聚力和归属感。
最后，我要向大家汇报一下我们未来的工作计划。
我们将继续加强小区的安全
管理工作，提高小区的安全防范能力。
我们还将继续加强对小区环境的整治工作，保持小区的绿化和清洁。
同时，我们也将继续组织一些文体活动，增强小区居民的凝聚力和归属感。
总之，我们将继续努力，为小区的物业管理提供更好的服务，让小区的居民生
活得更加舒适和便利。
希望大家能够继续支持我们的工作，如果有任何意见和建议，都可以随时向我们反馈。
谢谢大家！
物业管理部门敬上。
物业服务合同履行报告
物业服务合同履行报告合同编号：XXX-2021-001本报告旨在对物业服务合同执行情况做出详细说明和总结。
自合同签订以来，各方根据约定积极配合和履行合同义务，确保物业服务的高效运行和顾客满意度的提升。
一、合同概述日期：2021年1月1日至2022年12月31日合同内容：根据客户需求，本物业服务合同包括但不限于以下内容：1. 提供物业日常管理服务，包括安保、清洁、绿化等；2. 维护物业设施设备，保证正常运行和维修维护；3. 协助解决住户关于物业的问题和投诉；4. 定期召开居民会议，传达重要信息和解答疑问；5. 提供其他额外约定的增值服务。
二、履行情况总结1. 物业日常管理服务：我们的物业管理团队根据合同约定，严格履行了日常管理职责。
保安人员24小时轮班巡逻，确保小区安全；清洁人员按时清扫公共区域，保持干净整洁；绿化工作人员定期修剪花草，保护环境美化小区。
居民对物业的评价普遍较高，提供的服务得到肯定。
2. 维护物业设施设备：我们的维修团队定期检查物业设备和设施的运行状况，并进行维护和维修。
在合同期间，我们及时解决了一些小区设施的故障和问题，确保各项设备正常运行。
合同期内，未发生因设备故障造成住户投诉的情况。
3. 住户问题和投诉处理：我们的物业管理团队积极响应居民的问题和投诉。
合同期内，共接收到XX个问题和投诉，其中XX%在24小时内得到及时解决，剩下的问题及时转达给相关部门处理。
我们与住户之间保持了良好的沟通和合作关系。
4. 居民会议和信息传达：我们按照合同约定，定期召开居民会议，向住户传达物业管理的重要信息和政策。
会议内容涵盖小区安全、环境卫生、公共设施使用、停车管理等方面，住户积极参与并提出宝贵建议。
此外，我们还通过小区公告栏、电子邮件、微信群等途径，向住户传递重要信息和紧急通知。
5. 额外增值服务：除了合同约定的服务内容，我们还提供了额外的增值服务。
包括但不限于办理快递代收、提供家政服务、组织社区活动等。
物业维修履约情况汇报材料
物业维修履约情况汇报材料尊敬的物业管理委员会：根据我所负责的物业维修工作，我向您汇报物业维修履约情况如下：1. 维修工作完成情况。
在过去的一个季度里，我们按照计划完成了所有物业维修工作。
包括公共区域的水电设施检修、楼道照明设备更换、电梯维护保养等。
在维修过程中，我们严格按照相关标准和规定进行操作，确保了居民生活的安全和便利。
2. 维修质量情况。
我们对维修工作的质量一直保持高标准。
在维修过程中，我们使用了高质量的材料和设备，确保了维修工作的持久性和稳定性。
同时，我们也对维修工作进行了严格的验收，确保了维修质量的合格性。
3. 履约情况。
在过去的一个季度里，我们按照合同约定，准时完成了所有维修工作。
同时，我们也积极响应居民的维修需求，及时进行维修处理，保障了居民的权益。
4. 居民满意度情况。
我们一直以居民满意度作为衡量工作成效的重要指标。
通过定期的满意度调查，我们了解到绝大多数居民对我们的维修工作表示满意。
他们认为我们的维修工作及时、质量高、服务好，对我们的工作给予了高度评价。
5. 下一步工作计划。
在未来的工作中，我们将继续保持对维修工作的高标准要求，确保维修工作的质量和效率。
同时，我们也将进一步加强与居民的沟通，及时了解他们的维修需求，为他们提供更优质的维修服务。
以上就是我所负责的物业维修履约情况的汇报，希望得到您的认可和支持。
如果有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
感谢您对我们工作的关注和支持！此致。
敬礼。
物业维修部门敬上。
物业服务合同到期说明模板
尊敬的业主：您好！根据《物业管理条例》及相关法律法规的规定，我司与贵小区签订的物业服务合同将于【合同到期日期】到期。
在此，我司特向您发出物业服务合同到期说明，以便双方就后续事宜进行友好协商。
一、合同到期背景1. 合同期限：根据双方签订的物业服务合同，合同期限为【合同期限】年，自【合同开始日期】起至【合同到期日期】止。
2. 合同履行情况：自合同签订以来，我司严格按照合同约定，为贵小区提供了【列举主要服务内容】等物业服务，得到了广大业主的认可和支持。
二、合同到期后续事宜1. 合同续签：为保障小区物业服务的连续性，我司希望与贵小区业主委员会或业主代表就合同续签事宜进行友好协商。
如双方达成一致，我司将按照新的合同约定继续为贵小区提供物业服务。
2. 服务调整：如合同到期后，我司与业主委员会或业主代表未能就合同续签达成一致，我司将根据实际情况对物业服务进行调整，确保小区物业服务的正常运行。
3. 物业费用：根据《物业管理条例》的规定，物业服务费用应按合同约定支付。
合同到期后，如双方未能就合同续签达成一致，物业服务费用将按照实际情况进行调整。
4. 业主权益保障：在合同到期期间，我司将严格按照合同约定，维护业主的合法权益，确保小区物业服务的质量。
三、协商流程1. 业主委员会或业主代表与我司联系，表达续签意愿或提出服务调整建议。
2. 双方就合同续签或服务调整事宜进行协商，达成一致意见。
3. 双方签订新的物业服务合同或服务调整协议。
4. 我司按照新的合同或协议约定，继续为贵小区提供物业服务。
四、温馨提示1. 请广大业主关注合同到期事宜，积极参与协商，共同维护小区物业服务的质量和业主的合法权益。
2. 如合同到期后，我司与业主委员会或业主代表未能就合同续签达成一致，我司将按照法律法规的规定，保障业主的合法权益。
感谢您一直以来对我司工作的支持和信任，我司将竭诚为您提供优质的物业服务。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
特此说明。
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2011年度物业服务合同履行情况说明遵照北京市住房和城乡建设委员会要求，依据《北京市物业管理办法》规定，现将*******物业服务合同的履行情况公示如下：一、公共区域及共用设施设备的维修管理1、执行物业公司各项规章制度确保各类设备能够正常运转。
2011年未发生设备重大故障和安全事故。
2、根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。
3、进行消防设施检测、消防电气防火检测工作。
与专业公司签订化粪池清掏合同及生活水箱清洗合同，确保园区引用水安全。
4、对园区木凳刷漆翻新共31个；对楼道长明灯进行维修改造共计60个；将原先楼道灯的开关控制改为声光控制，降低了日常的用电量，延长了灯泡的使用寿命；针对单元楼的楼道墙面较脏、地面瓷砖损坏现象，对部分楼道进行了粉刷，共粉刷墙面380平米，更换维修地砖103平米；修复园区内围墙破损300多平米。
5、对89个门禁系统主板进行接地改造，大大减少了打不开门、门禁死机，芯片损坏等问题，其中29个单元门进行重新刷漆。
6、对14-17#楼、12#楼、25#楼、阳光板进行了更换，共计280平米；并同时把原有的框架进行了除锈刷漆，并把14-17号楼单元们俩侧的阳光板框架进行了加密改造，由原来的60厘米改为20厘米，杜绝了安全隐患。
7、由于园区步行街地砖损坏严重，给业主的出行造成不便，对此进行了更换和加宽改造，共计铺砖3万余块。
8、对全区31个绿化井62个阀门进行了更换，并将原来的井下取水改为自动取水器，解决了绿化工人下井开阀门存在的安全隐患。
对14-17号楼绿化井进行了改造，安装了自动喷灌系统，共安装喷水器25个，挖沟接管180多米，节约了绿化用水量。
9、工程部全年共入户换水表68块，由于水表厂不提供水表，由我部自行维修水表55块，解决了业主的用水问题。
10、园区内消防水管系统不能保压，经工程部自行分段排查，确定为消防泵消声止回阀坏，共更换消声止回阀4个，DN150阀门2个，确保了消防水系统的正使用。
11、对水泵房生活用水主管道出现裂痕进行多次维修并改进焊接技术，最终得到解决‘避免了重大损失，消除了安全隐患。
12、全区对消防系统进行了维修改造，极大的降低了园区火灾隐患。
13、对园区监控系统进行了改造，增加监控探头10个，并调整监视探头位置，极大地减少了园区监控不到的盲区。
14、根据业主需求，把16号楼3单元15号楼3单元门前的通道进行了改造，增加了残疾人坡道，方便了业主的出行。
15、对全区26台污水泵及变频泵进行维修保养，对园区11 个室外配电箱进行除锈、刷漆工作。
16、在日常巡视检查中共发现5处地埋管漏水现象，并及时挖沟进行修复、更换水管，减少了园区内跑冒滴漏的现象发生。
17、对园区内部分路灯、地灯进行更换维修，焊接路灯12根，更换地灯81 个，确保园区正常照明。
18、按要求对雨水管道、污水井、化粪池等进行疏通处理并检查，每年对园区内的避雷设施进行检测并取得检测报告。
19、对二次供水水箱使用消毒，水质化验，保证水质符合国家生活饮用水卫生标准。
20、对危机园区及房屋安全的行为进行阻止或告知，对于不改正的及时上报行政主管部门并配合其开展工作。
二、公共秩序的维护与消防管理1、根据************的实际情况合理的布置保安执勤岗位及巡逻区域，每个岗位24小时不间断的执勤守卫巡逻，为规范保安员的工作，根据青年城小区安全工作特点制定了《工作指导书》，以指导和提升保安员的各项日常工作。
2、对火警事故，治安事件及其他紧急情况有处理预案并进行专业培训，建立应急小组机构并将其组织成员名单、联系方式及职责上墙明示。
全年始终贯彻落实防火、防盗等防护措施，配合相关单位处理违法乱纪行为。
3、为缓解小区内因车多造成的堵车压力，小区内实行单向行驶，极大地缓解了园区的交通压力，方便了业主出入。
4、为规范停车管理，对园区的道闸系统进行全面的升级改造，疏导园区内车辆合理停放；停放车辆有进出记录及停放巡检记录，降低车辆损坏及丢失现象的发生。
5、制定消防应急处理预案，组织业主参与消防知识、消防设备的使用的培训与演练，提高业主的消防安全意识与自救能力。
6、对园区的消防设施每月至少进行检查一次，及时的更换和年检设备并做好相关的记录。
7、对可能发生的各项紧急事件制定了《应急预案手册》并对每一名人员进行了培训。
8、消防中控室所有人员持证上岗，实行24小时值班制，随时处理突发事件。
9、对危险地段或重点部位设有警示标志和防范措施。
三、保洁服务与绿化管理1、对所有保洁员及绿化人员必须经过相关专业的培训，在场人员必须了解工作要求及标准。
2、每日对楼道及公共区域道路进行清洁，生活垃圾日产日清，对放于固定地点的垃圾定期清运，清理园区内各类非法宣传品。
3、每月组织一次保洁人员对园区进行一次大规模的清洁服务，对园区地下空间等易漏水和出现垃圾的地方进行清理。
4、合理安排垃圾存放点位置及清运时间，最大限度缓解垃圾异味与蚊蝇滋生问题。
5、雨季及冬季对积雪或积水及时的清理及清运，不得影响住户的生活。
6、改造园区水系循环系统，增设绿地标志，标示；与绿化方及时沟通，绿地及时修剪，补种枯死树木。
7、对园区内高大树木进行了修剪，对部分斑秃绿地进行了补种。
8、对园区内绿地及时的浇水施肥，消杀病虫，对倾倒的树木进行支护。
四、装修管理1、监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程中进行监控。
2、同业主和施工单位办理和签订相关的装修约定，明示装修过程中应遵守的相关规定和不得私动的部位及设施。
3、安排装修管理员不定时的对装修现场进行检查，安排保安员每日至少一次的对装修现场进行安全检查，约束装修人员的行为。
4、留存装修人员的信息资料并存于业主档案。
五、对客服务与档案管理1、全年共接维修派工单6289件，完成率为92%，对未完成项进行了跟踪处理。
全年共处理投诉86起，意见建议51起，并给予落实。
2、2011 年度入户发放顾客满意度调查问卷共 1024份，回收819份，回收率为80%，顾客满意率为80.13%。
3、全年组织社区文化活动6次，分别有植树节、儿童汇画比赛、乒乓球比赛、园区采摘、垃圾分类、国家博物馆参观。
4、档案室由专人管理，进出档案室必须经过批准。
严格执行档案室的管理制度及办法。
5、档案室内放置鼠药盒等防范物品并档案室设在重点位置。
6、对所有档案均放置在统一的档案盒内并贴上名签，便于查看和管理。
7、园区内设有意见箱，公开收集业主意见并制定措施。
8、小区内显著位置设有公示栏，每单元设有公示栏，对园区信息进行公示宣传。
六、其他1、协同居委会对小区南门口外夜间拉渣土的车辆扰民及带来的污染向相关部门进行反应，最后解决并使小区内受影响业主得到补偿。
2、对园区内的消防线按照消防局的要求进行了马路划线。
3、多次同开发商沟通，解决小区内遗留问题。
4、配合政府部门进行了人大代表选举工作及治安消防宣传工作。
5、积极配合乡政府及派出所开展各项安全管理工作。
**********************代理记帐业务约定书甲方: (以下简称甲方)乙方：(以下简称乙方)经甲乙双方友好协商，自愿达成以下乙方为甲方提供会计代理服务相关事项的业务约定：一、乙方为甲方提供以下会计代理服务：建账、记账(总分类账、二级明细账)、填制财务报表、税务报表、国税申报、地税申报(含网上申报)。
甲方如有其他服务要求，需在约定书中注明，口头商定无效。
二、甲方在每月25日至次月15日前，按时将本单位所发生合法的经济业务票据传给乙方(乙方可上门取送票据，每月壹次)并提供纳税申报所需要的各种印章(公章、财务章、人名章等)。
因甲方票据传递、提供各种印章及税务机关要求的其他资料不及时，造成乙方延误各种纳税申报的，责任由甲方自负。
三、在甲方按时传递经济业务票据及按时提供各种印章的情况下，乙方应按时为甲方代理纳税申报，造成延误各税种申报的, 责任由乙方负责。
四、乙方丢失票据，书写、计算错误而引起的税务罚款及滞纳金，责任由乙方负责；甲方账外逃税、提供的虚假票据、提供原始凭证不符合规定引起的税务责任，由甲方负责。
五、甲方的出纳每月应主动与乙方会计核对银行账及现金账余额。
六、甲方在签订业务约定书的同时付款，否则无效，到期后乙方接受甲方付款的视为约定延续，若到期后未续约付款的，约定终止，双方不再相互承担责任。
七、甲方在业务约定期间内如有地址、电话、开户银行及账号、税务登记、工商登记等发生变化应在非报税期内三天、报税期内(每月25日至次月15日)当天通知乙方，不能及时通知乙方由此而产生的后果，由甲方自负。
八、业务约定到期或终止时，如果甲方聘用乙方工作人员，乙方对业务约定期间的凭证、账目、税务出现的问题概不负责。
九、甲方为：1.纯地税户2.国地税户3.一般纳税人，每月凭证不超过一本，无特殊核算要求(超出要求范围的，服务费另行协商)。
十、约定期限：年月至年月，付款方式：每，另每会计年度账本及报表资料费贰佰元，工商年检代理费贰佰元，残保金代理费贰佰元；年月日合计收取元。
十一、本业务约定书一式两份，双方各持一份，经双方签字盖章付款后生效。
本约定书未尽事宜，甲乙双方应本着友好协商的态度进行协商解决。
十二、会计每月25日至次月1日联系取票据，以下列举部分单据：1、企业本月开具的发票及与之相对应的收款凭证(进账单、现金送款单、现金收入凭单、出库单、发票领用存情况等)；2、企业取得的购货发票及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单、入库单等)；3、企业取得的费用发票(交通费、差旅费、通讯费、广告费、业务宣传费、房租、水电费、办公费、运费、汽油费、保险单据等)及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单等)；4、银行缴税税票，利息单，进账单，支票存根，电汇单及其它各种银行票据；5、企业自制原始凭单：工资单，折旧单等；6、一般纳税人发票汇总表(一套)，作废发票(联次齐全)，抵扣票认证清单，金税卡；7、其它需要的资料_____________________________________8、凭证报表由乙方暂存，待工作完成后，年度终了时返还客户。
注意：月末取票后企业如开具收入发票须立即通知乙方。
甲方：乙方：联系人：联系人：联系电话：联系电话：电子邮件/ QQ: 地址：。