表68控制战略营销之二
市场营销复习题
《市场营销》复习一、名词解释1、市场定位2、公共关系3、市场营销观念4、产品组合5、人员推销6、战略控制7、声望定价8、营销信息系统9、市场细分10、促销11、拉式策略二、单项选择题（)1．宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目,该公司产品组合的深度是_________。
Ａ．6 Ｂ．5 Ｃ．30 Ｄ．都不对（）2．执行推销观念的企业，其口号是_________。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深（) 3．_________是市场营销的核心概念。
A．满意B．价值C．交易D．交换( ）4．福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产,努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是_________.A．产品观念B．生产观念C．推销观念D．市场观念（) 5．威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做_________.A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）6.可口可乐公司曾经只生产一种口味一种包装的可乐，这属于________.A .差异性市场营销策略 B.无差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D。
广泛性市场营销策略（）7．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客.A．产品外观B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（)9．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________.A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）10．向最终消费者个人、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________.A．零售B．批发C．代理D．直销（）11．下列不是市场营销控制的作用的是________.A．发现问题，避免事故B．监督激励，提高效率C．做好预测，降低风险D．调整差距，保证计划顺利实施(）12、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于__________.。
汽车市场营销题库
汽车市场营销1 商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，招揽顾客，这种定价方式我们称作_____。
D 撇脂定价法尾数定价法低价定价法招徕定价法2 下列哪一个不属于顾客的生理性购买动机_____ B求安购买动机求名购买动机求同购买动机求廉购买动机3 下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象_____ D首因效应晕轮效应近因效应类化效应4 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品；并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。
此时，该公司应采用_____。
C高价快速促销策略低价快速促销策略高价低促销策略逐步加入市场策略5 过了_____，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至下降。
B介绍期成熟期成长期衰退期6 对名牌产品，企业在制定最终价格时，宜采用_____的技巧。
C尾数定价促销定价声望定价折扣定价7 优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是_____ B报纸广告杂志广告电视广告广播广告8 当消费者想得到某种商品，并且有支付能力，这就构成_____ C 需要欲望需求梦想9 可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是_____ B广告销售促进人员推销公共关系10 在产品生命周期中_____，销售促进最有效。
D引入期和衰退期引入期和成长期成长期和成熟期成熟期和衰退期11 根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是_____。
A安全需要尊重需要社会需要自我实现的需要12 在汽车促销中，最主要的促销手段是_____。
A人员销售和公共关系广告和公共关系广告和销售促进人员销售和销售促进13 丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年，推出非量产车“丰田世纪”，价格昂贵，它采取了_____ C功能定价高价策略声望定价数量折扣14 蒙牛酸酸乳赞助“超级女声”活动，企业采用了_____ B广告促销公共关系促销宣传促销销售促进促销15 企业营销组合中最基本,最核心的因素是_____ D 价格渠道促销产品16 企业产品组合中所包含的产品项目的总数是_____ A产品组合的长度产品组合的宽度产品组合的深度产品组合的关联度17 顾客让渡价值中的顾客总成本是_____ C 时间成本产品成本货币和非货币成本的总和精力成本18 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是_____ D企业利益消费者利益社会利益企业、消费者与社会的整体利益19 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的_____ C 介绍期成长期成熟期衰退期20 汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻_____ B 推销观念市场营销观念产品观念生产观念21 下列属于宏观环境的要素是_____ C 消费者中间商社会文化竞争者22 在汽车市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是_____ A固定薪金加奖励佣金制浮动工资固定工资23 市场营销的核心是_____ C 需要产品交换价值24 由“生产者—批发商—零售商—消费者”是_____ C 直接渠道一级渠道二级渠道三级渠道25 顾客让渡价值是指_____之间的差额 A顾客总价值与顾客总成本产品总价值与产品总成本顾客总价值与产品总成本产品总价值与顾客总成本26 市场营销环境分析常用的方法是：_____ B SWOY 法SWOT法SWTO 法WTO法27 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是_____ C导入期成长期成长期衰退期28 市场细分的依据是_____ B产品类别的差异性消费者市场需求的差异性市场规模的差异性竞争者营销能力的差异性29 车辆识别代码“VIN”是由_____位数字和字母组成。
初级经济师之初级经济师基础知识过关检测试卷A卷附答案
2023年初级经济师之初级经济师基础知识过关检测试卷A卷附答案单选题（共100题）1、某单位职工人数增加2％，工资总额增加3％，则平均工资（）。
A.增加0.98％B.减少0.98％C.增加2％D.减少2％【答案】 A2、商品的价值量是由()决定的。
A.具体劳动时间B.交换价值C.生产商品的社会必要劳动时间D.个别生产者生产某种商品耗费的个别劳动时间【答案】 C3、李某在张某的威胁下签署了一份将自己房屋卖给张某的合同，该合同行为属于()。
A.无效民事行为B.效力待定民事行为C.合法民事行为D.可撤销民事行为【答案】 D4、利率与通货膨胀率之间的关系是（）。
A.实际利率＝名义利率＋通货膨胀率B.实际利率＝名义利率－通货膨胀率C.实际利率＝通货膨胀率－名义利率D.实际利率＝名义利率－通货膨胀率×50%【答案】 B5、国家垄断资本主义的生产和发展是()的结果。
A.资本主义基本矛盾发展B.社会制度变革C.经济基础变革D.生产结构演变【答案】 A6、一个财政年度内政府通过预算安排的财政支出总额应称为()。
A.财政支出限额B.财政支出规模C.财政支出幅度D.财政支出范围【答案】 B7、某企业2013年6月发生了4项经济业务：①预付下季度房租10000元；②收到6月份销售商品货款35000元，款项已存人银行；③购买2000元的办公用品，已付款；④预收购货方定金12000元，货物尚未发送。
以权责发生制为计算基础时，该企业6月份的收支净额为()元。
A.23000B.33000C.35000D.45000【答案】 B8、根据“格雷欣法则”，当市场上流通两种法定金属货币时，最终可能会使市场上()。
A.劣币泛滥B.良币充斥市场C.劣币被收藏、熔化或输出D.金本位制度崩溃【答案】 A9、（2017年真题）下列金融机构中，不属于狭义的“影子银行”的是（）。
A.对冲基金B.传统的银行业金融机构C.私募股权投资基金D.货币市场共同基金【答案】 B10、目标营销战略的第二步是（）。
2023大学_企业战略管理试题及答案
2023企业战略管理试题及答案企业战略管理试题一、名词解释(每个名词4分，共20分)1.战略管理：是企业为实现战略目标，制定战略方案，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。
2.战略联盟：指两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。
3.价值链：是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。
4.战略目标：是企业使命的具体化，是企业追求的较大目标。
5.成本领先战略：指企业通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低成本，从而取得竞争优势的一种战略。
二、判断正误(每小题1分，共10分)1.?2.?3.?4.?5.?6.?7.?8.?9.?10.三、单项选择题(每小题1分，共7分)1.B2.B3.B?4.B?5.A6.B7.A四、多项选择题(每小题1分，共10分)1.CE2.ACD????3.ABDE????4.ABCE????5.ABE6.ABCDE7.ABCE?8.ACD?9.ABDE?10.ABCD五、简答题(每小题8分，共24分)1.简述战略管理的发展趋势?(1)战略管理研究重新强调从实践中学习的思想。
(2分)(2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法。
(2分)(3)重视物质要素和精神要素的相互作用。
(2分)(4)强调对“优秀战略”的研究。
(2分)2.答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。
企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。
企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。
(观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分)3.答案要点：核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。
只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力，能够成为企业利润源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。
市场营销(概念题)
1、营销管理/P18答：是指为实现营销目标，而对整个营销活动，包括营销计划的编制、执行，营销手段的采用，分销渠道的选择，产品价格的制定等进行控制、调节。
2、市场营销学答：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
3、营销观念/P21答：是一种以顾客需要和欲望为导向的观念，是消费者主权论在市场营销管理中的体现。
4、社会营销观念/P22答：是对营销观念的修正和发展，要考虑消费者和整个社会的长远利益,形成的一种具有普遍意义的工商哲学。
5、竞争观念答：是指对竞争的性质、手段、方法、结果的思想认识及态度。
6、影响欲望和需求观念/P24答：是市场营销观念发展的又一产物。
其基本内容是：消费者的需要是不变的，满足特定需要的欲望是多种多样的，又现实的需求欲望，也有潜在的需求欲望。
企业需要通过一系列营销努力来影响人们欲望的形成过程，使消费者形成新的欲望。
潜在的需求欲望变成现实需求欲望，然后利用所掌握的现金的科学技术，不断开发出满足消费者的新欲望的新产品。
7、大市场营销观念/P25答：是指在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。
8、关系市场营销观念/P28答：企业要在盈利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与交易各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期的互信互利关系。
9、营销中介/P44答：是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。
10、市场占有率/P43答：亦称“市场份额”，是绝对市场占有率和相对市场占有率的总称。
11、消费需求差别体系P48答：消费者需求会因时、因地、因人不同而产生差异，不同的国家、不同的地区、不同的消费者在需求层次的内容上也是不同的。
12、国民收入/P56答：指一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期（通常为一年）内新创造的价值的总和。
《市场营销学》 名词解释
1. 市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2. 市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3. 市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4. 市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5. 负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6. 无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7. 潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8. 下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9. 不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10. 充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11. 过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12. 有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14. 生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15. 产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
战略管理综合练习题
战略管理综合练习题一、名词解释企业战略P3 SWOT分析法P78 企业使命P87 战略联盟P131 渗透战略P9 多元化战略P9 战略集团P42 企业愿景P86 清算战略P137 人力资源战略P203 战略制定P17 六种力量模型P37 转向战略P136 集中化战略P155 财务战略P191 纵向一体化P118 市场发展战略P115 战略实施P18成本领先战略P147 紧缩型战略P136 战略控制P295 相对市场占有率P220 进攻型研究与开发战略P200 进入壁垒P38 竞争优势P10 战略管理P4 PEST模型P34 价值链P59 战略目标P87 二、简要回答各题1.战略管理与经营管理有哪些不同？P5-62.市场渗透战略及其主要思路有哪些？P1143.全球性竞争的发展趋势是什么？P169-1704.核心能力评价标准有哪些？P75-775.战略选择常见的误区有哪些？P245-2466.简述战略管理理论的演变过程？P23-267.政府对竞争的影响主要表现有哪些方面？P428.组织效能主要应分析哪些方面问题？P719.简述战略目标特征？P90-9110.稳定型战略有哪些优缺点？P135-13611.决定进入壁垒高低的因素有哪些？P3812.分析财务能力主要有哪几类指标？P63-6513.横向一体化有什么战略利益？P12114.如何选择全球性产业竞争战略？P16815.人力资源战略的选择应考虑哪些因素？P207-20816.战略管理有什么特点？P4-517.勾画战略集团图应所遵循的原则？P4318.战略目标制定过程是什么？P9419.集中化战略有哪些适用条件？P15620.什么是产品组合战略？P18621.如何理解战略实施的权变与动态性质？P257-25822.外部环境分析主要有几个层面？P1623.分析财务能力主要有哪几类指标？P63-6524.紧缩型战略有什么利弊？P137-13825.全球性产业的基本特征是什么？P167-16826.简述战略管理的发展趋势？P21-2327.什么是PEST模式，它主要包括哪些要素？P3428.如何确认核心能力？P7529.战略目标的制定原则？P9330.如何选择成熟产业中的竞争战略？P162三、论述题1.试述企业战略管理的过程。
2016年市场营销学考试复习资料
判断题：1.包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。
（× ）2.采用跟随策略要冒很大的风险。
(×?)3.差异性市场策略的最大缺点是风险较大。
（X）4.垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
√)5.从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查．（√)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）7.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
(?× )8.促销就是企业为其产品作广告。
?(× )9.当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。
（X）10.当消费者购买商品以后，其购买的决策过程也随之结束。
( X )11.典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
（×）12.对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。
(X)13.对于经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品管理型模式为主的营销组织结构。
(√)14.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（√）15.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。
（√）16.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
（√ ）17.购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分( √ )18.规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确队它们的发展潜力，决定投资结构。
(√)19.国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
（√ ）20.互联网作为市场营销凋研工具的主要优势在于它成本低。
( √ )21.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。
（√ ）22.即便内在质量符合标准的产品，倘若投有完善的服务，实际上也是不合格的产品。
公司战略与风险管理第三章 战略选择(职能战略、国际化战略)
根据价格和质量定位
戴尔电脑采用直销模式，降 低了成本，并将降低的成本 让利给顾客，因而戴尔电脑 总是强调“物超所值，实惠 之选” 雕牌用“只选对的，不买贵 的”暗示雕牌的实惠价格， 这些都是既考虑了质量又考 虑了价格的定位策略。
根据竞争局势定位
农夫山泉通过天然水与纯净 水的客观比较，确定天然水 优于纯净水的事实，并宣布 停产纯净水，只出品天然水， 鲜明地亮出自己的定位，从 而树立了专业的健康品牌形 象。
战略选择
职能战略
一、营销战略
确定目标市场
设计营销组合
战略实施控制
（一）确定目标市场
准确把握顾客预期，发现最好市场机会
细分利益
以最小经营费用 得最大经营效益
市 场 细 分
地理细分-区域不同喜好有别
顾客
人口细分-群体不同需求有别 心理细分-生活方式决定需求 行为细分-时机 利益 态度等 最终用户-对产品关注点不同 顾客规模-规模不同区别营销
定 位 方 法
根据价格和质量定位
根据竞争局势定位
根据产品档次定位
根据使用者定位 根据用途定位 组合定位
根据属性和利益定位
三维定位法:从产品属性、产品利 益到价值定位
“做个好妈妈”是社会公认的价值， 好妈妈首先要保证孩子健康，所以不 能让孩子有蛀牙，所以才买防止蛀牙 的含氟牙膏。 在这个链条中，氟化物是产品属性， 防止蛀牙和使孩子健康是产品利益， “做个好妈妈”是产品价值。 遵从三维定位法，佳洁士推出了“好 妈妈”这一准确的价值定位，所以获 得了极大的成功，一跃成为儿童牙膏 市场的领导者。
没有象艾德那样买桶自己干。相反，他作了一份 详细的商业计划，并凭借这份计划找到了四位投资 者，和他一起开了一家公司，并雇佣了一位职业经 理。6个月后，比尔带着一个施工队和一笔投资回到 了村庄。花了整整一年时间修建了一条由村庄通往 湖泊的大容量的不锈钢管道。 比尔宣布他的水比艾德的水更干净！有许多人抱 怨艾德的水中有灰尘。比尔还宣称，每天24小时， 一星期7天不间断供水，而艾德却只能在工作日送水。 周末休息。比尔还宣布：对这种品质更高、供应更 为可靠的水，他收取的价格比艾德的低75%！村民们 欢呼雀跃奔走相告，并立刻要求从比尔的管道上接 水龙头。
2024年SYB创业培训考试题库大全新
创业培训试题库一、单项选择题:1、产品指你计划向( ）销售的东西，即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合A、批发商B、 零售商C、用户 Ｄ、个人C2、假如你是零售商和批发商，那么提供的( ）就是你的产品A、商誉B、实物C 、商标 D、服务B3、当代市场营销理论以为,产品整体概念包括( ）、无形产品和附加产品三个层次A、核心产品B、 外部产品C、内部产品 Ｄ、有型产品A４、（ )是指产品的使用价值,是用户真正要买的东西,因而是在产品整体概念中也是最基本、最重要的部分A、核心产品 B 、无形产品 C、附加产品D、有型产品Ａ5、形式产品是核心产品借以( )的形式,指产品的质量、设计、包装、品牌等要素A、实现B、 实物C、体现D、展现Ａ6、( )包括:提供信贷、免费送货、质量确保、安装、售后服务Ａ 、核心产品 B、 外部产品 C、附加产品D、有型产品C7、美国学者莱维特曾经指出；“新的竞争不是发生在各个企业的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种（ ）”Ａ附加利润 B 附加成本Ｃ附加产品 D附加利益Ｄ8、美国质量协会以为特性是:由产品或服务的特性所提供的使之能够满足用户目前或潜在( ）的性能A、 欲望B、需要C、 需求D、展现C9、任何产品的生命都是有限的，会经历新产品投放、成长、市场逐渐成熟、市场慢慢衰退等阶段，选择或者开发新的（ )是企业经营中与先要计划的工作 Ａ、替代产品 B、外部产品 Ｃ、附加产品 D、有型产品Ａ10、假如你的企业是( ）,那么所提供的服务就是你的产品。
它无形但体现出它的活动是各式各样的A 、生产型企业Ｂ、服务型企业 C、制造型企业 Ｄ、有型产品Ｂ１1、核心产品的决议标准是：选用有（）的使用价值去满足目标用户所追求的效用或利益A、 驱动力 Ｂ、驱使力 C、决议力D、驱策力D12、（）在市场上一般体现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等A、实物产品B、外部产品C、附加产品D、无形产品A１３、形式产品决议标准是:决议那些能使你的产品（）的属性,使用户对样品多个特性要素好奇，并产生强烈的购置欲望A、尤其B、一般C、 与众不一样D、标新立异Ｃ14、（ )的概念起源于对市场需要的深入认识。
营销员二级习题库+参考答案
营销员二级习题库+参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、连锁店营运管理应该围绕核心目标，把握两个派生目标之间的平衡；一是严格执行营运标准；二是（）。
A、严格落实营运计划B、严格执行营运流程C、营运过程适时应对D、做到开源与节流相互结合正确答案：C2、（）决策要解决的是建立新品牌，还是延伸原有品牌，是改变原有品牌，还是借用其他成熟品牌等选择问题。
A、品牌战略B、品牌延伸C、品牌化D、品牌再定位决正确答案：A3、随着信息技术的发展，（）零售是未来零售业的发展趋势A、集中渠道B、全渠道C、多渠道D、单一渠道正确答案：B4、作为一个上班族，李小姐上班时穿漂亮套装，社交时穿礼服，此时她所具有的是（）。
A、需要B、价值C、需求D、欲望正确答案：D5、物流所采用的技术主要有（）A、条码B、GISC、GPSD、以上都是正确答案：D6、授权中的认识误区不包括（）A、唯才是用B、任人唯亲C、学历至上D、实事求是正确答案：D7、在员工培训中，最常用的培训方法是（）A、专题讲授法B、角色扮演法C、案例研究法D、头脑风暴法正确答案：A8、（）指价格低廉，消费者经常购买的生活必需品。
A、易耗品B、必需品C、便利消费品D、选购消费品正确答案：C9、洗衣机属于消费品中的（）。
A、非渴求品B、选购品C、便利品D、特殊品正确答案：B10、某公司的产品组合中，有8条产品线；其中在奶粉这条产品线中，有婴儿奶粉、成长奶粉、普通奶粉、低脂奶粉等4种奶粉，试问该公司产品组合的宽度是（）？A、32B、8C、4D、2正确答案：B11、关系营销的特点不包括（）A、过程性B、价格敏感性C、长期性D、互动性正确答案：B12、斜线式通道的优点是()。
A、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。
B、布局规范，顾客易于寻找货位地点。
C、气氛活跃，可增加即兴购买机会。
D、易于采用标准化陈列货架，便于快速结算。
正确答案：A13、光明牛奶公司希望为它的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，而通常情况下这两者是相互矛盾的，就容易导致渠道冲突。
专升本《战略管理》_试卷_答案
专升本《战略管理》一、（共7５题,共１５0分)1. 战略集团是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的（）。
（2分）A.公司群体Ｂ。
相同企业 C．类似企业 D.相同行业。
标准答案：A2。
一般来说进入壁垒低退出壁垒高产业是( )。
（2分）A。
高利润高风险Ｂ。
稳定的高利润Ｃ。
低利润高风险 D.稳定的低利润．标准答案:C3. 反映企业成长性的指标有(). （2分)A。
销售收入增长率 B。
人均净利润C.总资产周转率Ｄ。
流动比率。
标准答案:A４。
多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。
(2分)Ａ。
现产品 B.原市场 C.现市场D。
新市场。
标准答案：D5. 在产品一市场３X３矩阵中，市场转移战略是由原有产品与（)组合而成的战略。
(2分)A。
原有市场 B．相关市场Ｃ。
新兴市场 D.以上都不是标准答案：C6. 所谓差异化战略,是指为使企业产品与( ）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
（2分)A.原产品 B。
竞争对手产品C。
本企业产品Ｄ。
同行业产品标准答案:B7. 利润分配是利用价值形式对(）所进行的分配。
(2分)A.社会剩余产品Ｂ。
利润C.社会剩余价值 D。
企业剩余价值．标准答案：A8。
市场营销组合战略的目的是以（）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合,形成协同力量，使更好地实现企业战略目标. (2分)Ａ。
顾客B。
销售Ｃ。
利润Ｄ.市场标准答案:A9。
具有较高销售增长率和较低的相对市场占有率的业务是（ )。
(2分) A。
问号类Ｂ．明星类 C.金牛类 D。
瘦狗类。
标准答案：B１0。
对战略的定义从五个不同方面进行阐述，即提出“5P"战略定义的学者是( ）. (２分）Ａ。
安索夫 B.伊丹敬之Ｃ.明茨博格 D.安德鲁斯。
标准答案:Ｃ11。
行业吸引力-竞争能力分析矩阵是由（）研究出来的. (2分）A．波士顿咨询公司 B。
麦肯锡咨询公司C。
亚瑟．利特尔咨询公司Ｄ。
企业经营战略名词解释
名词解释1. 企业经营战略——是指企业为适应不断变化的环境, 面对激烈的竞争, 根据当前和未来有可能出现的各种条件, 为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段, 谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。
2. 企业经营战略管理——是指企业家对企业经营战略的方案的制造过程和实施及控制过程的管理, 即从战略的高度, 运用多种管理职能对关系企业生存和发展的重大全局问题所进行的管理。
3。
SWOT分析法—-是将企业的优势与劣势、机会与威胁同时列在一张十字形图表中进行环境分析的一种方法.4. 企业内部环境也叫企业内部条件，主要是指企业所拥有的客观物质条件和工作情况。
5. 替代产品是指那些与本行业的产品具有相同或相似功能的其他产品.替代产品的出现, 往往会给行业内的所有企业带来冲击。
6。
战略环境——是指与企业经营有关的企业内部因素和外部因素的总和.其中, 外部因素包括政治、经济、科技、文化、法律、市场, 以及企业所在的行业状况、竞争状况等, 它们都对企业经营产生影响.内部因素包括人财物、产供销，以及企业的产品、销售情况等。
7。
行业寿命周期-—是指行业同产品一样, 有其寿命周期.其寿命周期是指从该产品刚投放市场开始, 直到退出市场为止的全过程，包括幼稚期、成长期、成熟期、衰退期等阶段。
行业的寿命周期是由社会对该行业的产品需求情况决定的。
8。
战略集团——是在一个行业里的某些企业之间, 可能存在着的某种程度的共性和相互配合关系，由此形成了战略集团. 同一战略集团内的企业在生产规模和市场占有率等方面可能不同, 但它们的性质相同, 因而对某些事态的变化会做出相同的反映.同样，不同的战略集团对同一事态的变化可能采取不同的态度和行为。
9. 战略优势——是指企业经过多年的努力, 在具有战略意义的经营资源或经营因素方面所具有超过竞争对手的优势。
主要包括技术优势、成本优势、资源优势、品牌优势、企业形象优势等。
《市场营销学》基础知识
1、市场营销的相关概念:①需要、欲望和需求；②产品和服务；③效用、费用和满足；④交换、交易和关系；⑤市场营销与市场营销者。
2、市场营销学在中国的传播和发展:①二十世纪三四十年代，市场营销学在中国曾有一轮传播。
②1978到1983年是市场营销学再次被引进中国的启蒙阶段。
③1984到1994年是市场营销在中国迅速传播时期。
④1995年以后，是市场营销理论研究与应用深入拓展时期。
⑤进入21世纪，中国内地已形成庞大的营销教育与人才培养网络。
3、市场营销学的研究方法:①传统研究法②历史研究法③管理研究法④系统研究法⑤管理科学研究方法。
4、需求的八种类型:①负需求②无需求③潜在需求④下降需求⑤不规则需求⑥充分需求⑦过度需求⑧有害需求。
5、市场营销管理哲学的演变过程:①生产观念②产品观念③推销观念④市场营销观念。
6、提高顾客满意与顾客忠诚的主要途径:①适当降低顾客期望②提高顾客感知价值③实施全面质量管理④加强价值链管理。
7、营销环境的特征:①客观性②差异性③多变性④相关性⑤可利用性。
8、微观营销环境的因素:①企业自身②市场营销渠道企业③顾客④竞争者⑤公众（竞争者分为:愿望竞争者、平行竞争者、产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者。
）9、宏观营销环境具体内容:①人口环境②经济环境③自然环境④科学技术环境⑤政治法律环境⑥社会文化环境。
10、威胁与机会的评估:威胁分析:一是分析威胁的潜在严重性，即影响程度；二是分析威胁出现的可能性，即出现概率。
机会见课本82页11、企业营销对策:①对理想业务，要及时抓住机遇，快速行动全力发展。
②对冒险业务，要扬长避短，求发展。
③对成熟业务，可作为企业的常规业务④对困难业务，a减轻策略b转移策略。
12、消费者行为学研究的内容:①消费者购买决策过程②影响消费者购买决策过程的主要因素:a消费者个体因素b环境因素c市场营销因素。
13、消费者购买决策的一般过程:（以复杂的购买行为为例）①确认问题②信息收集③备选产品评估③购买决策④购后过程。
营销战略8个步骤
营销战略8个步骤1. 确定目标市场和目标客户群在制定营销战略之前，首先需要明确目标市场和目标客户群。
通过市场调研和分析，确定产品或服务的最终受益者是谁，他们的需求是什么，以及他们在购买决策中所考虑的因素。
只有明确了目标市场和目标客户群，才能有针对性地制定后续的营销策略。
2. 竞争分析和定位竞争分析是了解行业内竞争对手的优势和劣势，并根据这些信息确定自己的定位。
通过比较竞争对手的产品、价格、渠道、品牌形象等方面的优势和劣势，找到自己在市场中的差异化优势，并将其转化为营销策略的核心竞争力。
3. 制定营销目标和策略根据前两个步骤的分析结果，制定具体的营销目标和策略。
营销目标应该是具体、可衡量且与企业整体发展战略相一致的。
增加市场份额、提高品牌知名度、增加销售额等。
根据目标市场和目标客户群的需求和偏好，制定相应的营销策略，包括产品定位、定价策略、渠道选择、推广活动等。
4. 实施营销计划将制定好的营销策略转化为具体的行动计划，并分配相应的资源进行实施。
确保每个步骤都有明确的时间表和责任人，并进行有效的沟通和协调。
在实施过程中，需要不断监测和评估市场反馈，及时调整策略，以确保达到预期的营销目标。
5. 产品和服务创新在竞争激烈的市场环境中，只有不断创新才能保持竞争力。
通过不断改进现有产品或服务，开发新产品或服务来满足市场需求。
也可以通过增加附加值、提供个性化定制等方式来增强产品或服务的竞争力。
6. 建立品牌形象品牌形象是企业在消费者心中所建立起来的信任和认同感。
通过积极参与公益活动、提供优质客户服务、开展有效的品牌推广活动等方式，塑造积极正面的品牌形象。
也需要建立品牌标识、口号、广告等来提高品牌的知名度和认知度。
7. 客户关系管理客户关系管理是建立和维护与客户之间良好关系的过程。
通过积极回应客户需求和反馈、提供个性化定制服务、进行定期客户回访等方式，增强客户对企业的忠诚度，并促使他们成为品牌的忠实拥趸和推广者。
品牌经营策略练习题
一、判断题1、(B)。
品牌是产品文字名称、图案记号或二者的结合的一种设计，需向有关部门注册登记后，经批准享有专用权的标志。
2、(B)。
品牌利益是由产品属性转化而来的，因为消费者对产品属性的挑选更为理性，因而品牌利益给予消费者的也只能是理性利益，而非情感利益。
3、(B)。
产品是物质层面的，而品牌是精神层面的，品牌的存在必需以产品作为载体，依赖于产品的存在而存在，因而品牌的生命周期和所依赖的产品的生命周期保持一致。
4、产品定位是企业对目标消费者的选择进行思考，而市场定位是企业对用什么样的产品来满足目标消费者的需求进行的思考。
（B ）5、品牌定位有助于企业通过整合广告、公关等手段将品牌形象传递给目标消费者，获得消费者的认知和认同。
（A ）6、所谓品牌战是指双方争夺的焦点是谁的品牌会更有市场以及谁会掌握控制权的问题。
(A)7、委托生产商制造和自设生产基地是经销商品牌战略的两种实施方式。
(A)8、“小南京”、“北京”等品牌名称在申请注册时不予批准，主要因为违反了我国商标法规定的县级以上行政区域的地名不能作为商标名称的条例。
（ A）9、中国文字富有深刻的内涵和底蕴，中国诗词歌赋也给了我国品牌命名时以无限灵感，因此我国品牌在命名时，应恰当地发挥品牌名称的联想功能，给消费者以感染。
（ A ）10、品牌标志图形的类型包括点和线、面和体、几何形、字母设计、轮廓形似具体形象等构成的品牌标志图形。
（ A ）11、品牌的图形符号是指品牌标志图案中可以被识别，也能用语言表达的部分。
(B)12、所谓“品牌购买”就是指一家企业将另一家企业的品牌所有权收购，有权使用该品牌资产，并负责塑造、管理和维护该品牌，以最终实现品牌价值提升的目的。
(A)13、区域品牌差异化是指公司不同种类产品采用不同的品牌在市场上进行推广。
(B)14、产品品牌产异化是指公司相同产品在不同区域市场采用不同品牌进行推广。
(B)15、个性是个体在多种情境下所表现出来的具有一致性的反应倾向，是个体对外界环境所做出的习惯性行为。