20072010助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试真题及答案
07年下半年HR(三级)技能试卷和标准答案
2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师专业技能试卷（三级）一、简答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分）１、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作？（10分）２、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系？（15）二、计算题（本题1题，共15分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表：所示。
预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。
请计算该企业2008年生产人员的定员人数（15分）三、案例分析题（本题共2题，每小题20分，共40分）1、TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周人就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。
公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。
随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。
这次向社会公开招聘人才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。
随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。
公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。
基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。
请回答：（1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式？（6）（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才？（14）2、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿，2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。
人力资源管理师(三级)历年真题
2010年5月助理人力资源管理师专业能力鉴定一、简单题（本题共2题，每小题10分，共20分）1简要说明岗位规范的定义和主要内容。
（10分）2简要说明绩效面谈的种类。
（10分）二、计算题（本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、（w1）。
表11大多数这2、2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。
2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。
在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。
2008年3月李某治疗终结后，被制定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四极。
身为农民工的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。
在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。
请回答下列问题：1李某的要求是否有法律依据？（8分）3根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？（12分）5某电信公司2009年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士研究生，这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。
请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。
（20分）2010年5月助理人力资源管理师专业技能鉴定答案一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、评分标准：P4（10分）（1）岗位规范的定义岗位规范亦称劳动规范、员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。
（（2）岗位规范的主要内容是：①岗位劳动规则。
（2分）②定员定额标准。
（2分）③岗位培训规范。
（2分）2（11分）（21分）②双向倾听式面谈。
（1分）③解决问题式面谈。
（1分）④综合式绩效面谈。
至0人力资源师三级真题及答案
2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。
第二部分，26~125小题，为理论知识题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。
(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本(C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
2010年5月助理人力资源管理师(三级)理论知识真题试卷(题后含答案及解析)
2010年5月助理人力资源管理师（三级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．短期企业唯一可变的生产要素是()。
A．生产资料B．劳动资料C．资本投入D．劳动投入正确答案：D2．下列公式错误的是()。
A．总供给=消费+收入B．均衡国民收入=消费+储蓄C．总供给=消费+储蓄D．均衡国民收入=消费+投资正确答案：A3．对劳动者而言，物质帮助权主要通过()来实现。
A．社会保险B．社会保障C．社会救济D．薪酬福利正确答案：A4．以下不属于劳动保障法的是()。
A．促进就业法B．社会保险法C．工作时间法D．劳动福利法正确答案：C5．顾客力量分析不包括()。
A．顾客消费承受能力B．市场商品消费结构分析C．顾客购买动机分析D．企业产品消费群体分析正确答案：B6．成熟期企业不适宜采取的营销策略是()。
A．市场改良B．市场营销组合改良C．产品改良D．增强销售渠道功效正确答案：D7．教师连续提问两个学生。
都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。
这种现象属于()。
A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．对比效应正确答案：D8．组织公正与报酬分配的原则不包括()。
A．分配公平B．程序公平C．互动公平D．法律公平正确答案：D9．费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。
A．任务结构B．领导者的职权C．领导与被领导者的关系D．领导者的特质正确答案：D10．人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。
A．时效性B．创造性C．收益性D．累积性正确答案：B11．人力资本投资收益率变化规律不包括()。
A．人力资本投资的内生收益率递减B．投资和收益之间的替代与互补关系C．人力资本投资的预期收益递减D．人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策正确答案：C12．以下不属于人力资源特点的是()。
人力资源师三级考试真题及答案2007.06——2010.06
12006年11月助理人力资源管理师考试试卷巻册二--------技能试题技能试题一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、简述关键事件法的定义及优缺点。
评分标准：(1)(1)定义：定义：定义：(4(4分)关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。
这些有效或无效的工作行为被称为这些有效或无效的工作行为被称为““关键事件关键事件””，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。
(2)(2)关键事件法的优缺点：关键事件法的优缺点：优点：①关键事件对事不对人，让事实说话。
关键事件对事不对人，让事实说话。
(1(1分)②考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。
情景。
(1(1分)缺点：①关键事件的记录和观察费时费力。
关键事件的记录和观察费时费力。
(1(1分)②只能作定性分析，不能作定量分析。
只能作定性分析，不能作定量分析。
(1(1分)③不能区分员工工作行为的重要性程度。
不能区分员工工作行为的重要性程度。
(1(1分)④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。
很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。
(1(1分)2、在进行工作岗位分析时，应掌握工作岗位的哪些基本特点?评分标准：评分标准：((每项2分，最高10分)(1)(1)岗位的名称是什么岗位的名称是什么岗位的名称是什么??谁从事此工作谁从事此工作??(2分)(2)(2)岗位的基本任务是什么岗位的基本任务是什么岗位的基本任务是什么??(2分)(3)(3)如何完成这些任务如何完成这些任务如何完成这些任务??使用什么设备使用什么设备?(2?(2分)(4)(4)此任务的目的是什么此任务的目的是什么此任务的目的是什么??此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么关系是什么?(2?(2分)(5)(5)操作者对班组和设备的责任是什么操作者对班组和设备的责任是什么操作者对班组和设备的责任是什么??(2分)(6)(6)工作条件工作条件工作条件((工作时间工作时间、、噪音噪音、、温湿度温湿度、、光线等光线等))如何如何?(2?(2分)二、计算题(本题1题，共20分。
2007年05月至2010年05月助理人力资源管理师真题及答案(完整版)
2007年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题2007年5月助理人力资源管理师考试试题第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题.每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于道德的说法中，正确的是(A )(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德,(C )(A)比法律产生得时间晚(C)比法律的社会影响力小(B)比法律的适用范围广(D)比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用，和为贵”的意思是( D)(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌.没有高低贵贱之分(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在(D )(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业.理解正确的是(A )(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的.爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉·葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是(C )(A)说假话是人的天性(B)人说假话时.一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( A)(A)作风正派，公平正义(C)一视同仁，不留情面(B)老实厚道.诚恳待人(D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是(A )(A)节俭既是道德义务.也是法律要求(B)节俭是一种精神.在具体事务上可以有所不同(C)节俭是各啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9～16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )(A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系.顺利开展职业活动必不可少的因素(C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、( )等言语.属于职业禁语。
2007年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)试题及答案
2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业助理人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。
并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处．2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，l一25小题，为职业道德试题；第=部分，26一125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。
再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区:姓名:准考证号;人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8 题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( )。
(A)产生时问晚(B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )。
(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。
(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。
人力资源师三级历年考试真题及答案(2007-2010)
2007年11月企业人力资源管理师三级真题及答案理论知识第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分．（一）单项选择题(第1~8 题)1、关于道德的说法中,正确的是( ）.(A)道德是一种社会规范性力量（B)道德是领导意志的集中体现(C）个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( ）. (A）产生时问晚（B）比法律的适用范围广（C)内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是（）。
(A）文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况（C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价（D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。
(A)企业礼俗(B）企业价值观（C）企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( ）。
（A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值（C)人是企业发展的决定性因素（D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。
（A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行（B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行（C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )。
（A）科学发展，高效发展,健康发展(B）以科学为本．科学、平稳、顺利发展(C）以人为本,全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( ）。
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2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处. 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125 小题，为理论知识试题. 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德 4（1～25题，共25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第 l～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第 1～8题）1. 关于道德的说法中，正确的是（）。
（A ）道德内含着一种重要的精神力量（B ）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D ）道德是无助者的呼唤 2. 与法律比较，道德（）。
（A）比法律产生得时间晚些（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊 3.在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。
（A ）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B ）道德的根本目的在于增进团结（C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分 5 （D ）以礼待人，促进和谐相处 4. 企业文化的激励功能表现在（）。
（A ）刺激众的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D ）满足员工的一切修改化需求，吸引员工为企业发展做贡献5. 关于爱岗敬业，理解正确的是（）。
（A ）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B ）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗或敬业是欺人之谈（D ）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了 6. 英国思想家威谦廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
“这句话的意思是（）。
（A ）说假话是人的天性（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来（D ）说假话是一个人道德堕落的开始7. 所谓办事公道，意思是（）。
（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面（D折中骑墙，平均对待 8. 关于节俭，正确的说法是（）。
（A ）节俭既是道德义务，也是法律要求（B ）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同 6 （C）节俭是吝啬的表现（D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性（二）多项选择题（第 9～16题） 9. 企业价值观是企业人员共同活动的（）。
（A ）价值取向（B ）文化定势（C）心理趋向（D ）表层意识10. 对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。
（A ）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B ）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量 11.（）等言语，属于职业禁语。
（A ）“刚才和你说过了，怎么还问”（B ）“不是告诉你了，怎么还不明白”（C）“到底要不要，想好了没有”（D ）“不知道” 12.和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。
（A ）和对方讲道理，注意克制自己（B ）如果对方先骂自己，自己可以骂对方（C）蔑视对方，不和对方一般见识（D ）为了不使矛盾升级，走开 13. 关于职业责任，说法正确的有（）。
（A ）职业责任是职业的内在规定（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任7（C）职业责任必须是明文规定的内容（D ）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大14. 对于顾客投诉，做法正确的有（）。
（A ）礼貌接待（B ）耐心倾听（C）诚意道歉（D ）查找起因，认真解决问题 15.关于遵纪守法，看法正确的有（）。
（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D ）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益 16.（）等说法，体现了团结互助要求。
（A ）一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同舟共济，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞（D）赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现部分（第 17～25 题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17.如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。
（A）关闭电灯（B）多数情况下会关闭电灯 8（C）因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了（D）没有注意过18. 单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。
但单位的事情实在是太多，如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成。
你会（）。
（A ）虽然不情愿，但还是接受了（B ）反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定（C）直接拒绝（D ）找理由推脱加班 19.如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会（）。
（A）委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进（B ）避免和他接触（C）绝不会指出他的缺点（D ）敢于批评他，表达自己的真诚愿望 20.你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会（）。
（A ）找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止（B）把建议写成书面报告，再次向领导推荐（C）找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映（D ）以后再也不会提出意见或建议了21. 公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。