人力资源三级考试试题基础知识
人力资源三级试题及答案
人力资源三级试题及答案第一部分：选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的主要职能？A. 人力资源规划B. 人力资源评估C. 绩效管理D. 财务管理答案：D. 财务管理2. 以下哪个考虑因素对员工薪资和福利制定影响最大？A. 劳动力市场B. 经济发展水平C. 公司利润状况D. 法律法规答案：A. 劳动力市场3. 以下哪一项不是招聘流程的一部分？A. 筛选简历B. 面试候选人C. 发放录用通知书D. 绩效评估答案：D. 绩效评估4. 对于员工离职，以下哪个环节不属于离职程序？A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职报告撰写D. 离职面谈记录保存答案：D. 离职面谈记录保存5. 以下哪个是员工发展的主要方式之一？A. 培训B. 薪资调整C. 加班D. 增加工作强度答案：A. 培训第二部分：问答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和意义。
答：人力资源规划是指根据企业发展战略和经营目标，对人力资源的需求进行预测和计划，以确保企业拥有足够的人力资源支持业务运营。
其意义在于帮助企业合理安排人力资源，提前预估人力缺口，制定招聘计划、培训计划等，保障企业的可持续发展。
2. 请列举几种常见的员工激励手段。
答：几种常见的员工激励手段包括薪资和福利激励、职业发展机会、奖励制度、员工培训与发展、工作环境和企业文化等。
这些手段可以激发员工的工作动力，提高员工满意度和忠诚度。
3. 请简述员工绩效管理的步骤。
答：员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、执行绩效评价和反馈、制定改进计划以及跟踪绩效改进情况。
通过明确目标、及时评价、给予反馈、提供改进机会，能够促使员工改进工作表现，提高绩效水平。
第三部分：案例分析某公司拟进行员工招聘，以下为该公司提供的招聘广告内容，请分析并给出优化建议。
招聘广告：某公司招聘销售人员，要求有2年销售经验，熟悉市场开拓和客户维护，有较强的沟通能力和团队合作意识，工资面议，提供五险一金。
人力资源考试三级试题
人力资源考试三级试题一、选择题1. 人力资源管理的五个职能是（）。
A. 企业文化建设B. 招聘与录用C. 薪酬管理D. 培训与发展E. 绩效管理2. 下列关于劳动法律法规的说法中，正确的是（）。
A. 《中华人民共和国劳动法》是我国劳动法律法规的总章程B. 《中华人民共和国劳动合同法》于2008年生效C. 行政法规对劳动关系的调整具有法律效力D. 《中华人民共和国劳动合同法》实施以来未进行过修订3. 下列属于人力资源调查的方法是（）。
A. 面试法B. 问卷调查法C. 网络调查法D. 观察调查法4. 以下不属于员工福利的是（）。
A. 社会保险B. 健康体检C. 婚育津贴D. 股票期权5. 为了提高员工的工作效率和工作质量，企业可以通过以下哪些方式进行绩效管理（）。
A. 绩效考核B. 绩效激励C. 反馈与改进D. 监督与处罚二、简答题1. 请简述企业雇佣外籍员工的条件和程序。
企业雇佣外籍员工需要满足以下条件和程序：条件：- 具有有效的工作许可证明- 符合我国劳动法律法规的规定，如年龄、身体条件等- 拥有所需的专业技能和工作经验- 企业无法在国内找到合适的人才程序：- 企业需要向相关部门（如劳动局、人力资源和社会保障局等）提出申请- 提供相关的申请材料，如外籍员工的护照、工作许可证明、就业合同等- 部门会对申请进行审批，核实外籍员工的身份和资格- 审批通过后，企业可以正式聘用外籍员工，并签订劳动合同- 企业需要按照相关法规为外籍员工缴纳社会保险和福利2. 请简述绩效管理的重要性以及实施绩效管理的步骤。
绩效管理的重要性：- 促进员工个人发展：通过绩效管理，企业可以评估员工的工作表现，为员工提供更多的职业发展机会，激励员工不断学习和提升自己的能力。
- 提高工作效率和质量：通过设定明确的绩效目标和评价标准，可以激励员工提高工作效率和工作质量，从而提升整个团队和企业的绩效。
- 鼓励团队合作：绩效管理可以通过对个人和团队的工作表现进行评估和激励，促进团队合作，达到共同的目标。
人力资源管理师三级理论知识
第一章人力资源规划一, 选择题(正确答案有一个或多个)1．狭义的人力资源规划实质上是（）。
A．企业人力资源永久开发规划 B.企业组织变革及组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位B.特殊地位C.重要地位D.突出地位3.岗位分析为企业员工的考核,晋升供应了( ).A.坚实基础B.必要条件C.基本依据B.必要前提4.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( ).A.培训制度B.岗位规范C.工资制度D.考勤制度5.( )能使员工完成任务的内容,形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化C.工作扩大化D.岗位轮换6.岗位设计工作的入手点不包括( ). A.扩大工作内容B.员工工作满负荷C.劳动环境优化D.劳动关系的改善7.人力资源管理的基础是( ).A.人力资源支配B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析8.设置岗位的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗9.依据生产总量核算定员人数属于( )A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员10.( )被称为是企业的”宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范11.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A.共同发展原则B.学习及创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( ). A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性C.确保人力资源费用预算的精确性D.确保人力资源费用预算的可比性13, 组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是( )A．实地调查B．整理分析调查资C．对调查表格进行再设计D．对调研的目的进行修订E．写出调研报告14, 进行组织信息调研的具体要求有( )A．精确性B．系统性 C 同一性D．规模性E．及时性15, 组织信息处理的要求有( )。
人力资源三级考试重点（完整版：基础知识+操作技能）
人力资源三级考试重点（完整版：基础知识+操作技能）第一节劳动经济学的研究对象和方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象以及劳动力市场运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性p1１、劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。
２、劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性，社会和个人的需要和愿望不断增长、变化，已有的需要和愿望得到了满足，又会产生新的需要。
３、在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
二、效用最大化个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
企业追求的是利润的最大化。
三、劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。
就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。
劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学的主要任务：要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
四、劳动经济学的研究方法㈠实证研究方法重点：研究现象本身“是什么”的问题。
实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。
特点：①实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。
主要步骤：确定研究对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。
㈡规范研究方法规范研究方法特点：①规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。
互惠交换障碍：①信息障碍②体制障碍③市场缺陷实践表明：规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析，实证研究方法也离不开价值判断的指导。
2023年人力资源管理师(三级)专业及理论知识考试题库与答案
2023年人力资源管理师（三级）专业及理论知识考试题库与答案目录简介一、单选题：共100题二、判断题：共118题三、简答题：共20题一、单选题1、人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的()时效性创造性（正确答案）收益性积累性2、职业教育不包括()。
就业前的职业教育农村职业技术教育就业后的职业教育特殊职业技术教育（正确答案）3、()为企业员工的考核,晋升提供了依据。
工作岗位分析（正确答案）工作岗位设计人员流动统计人员需求计划4、岗位劳动规则不包括()。
时间规则行为规则考核规则（正确答案）协作规则5、岗位管理知识能力规范的内容不包括()。
能力要求年龄要求（正确答案）知识要求经历要求6、以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。
岗位的职责和主要内容岗位人员知识技能要求（正确答案）岗位各项任务的数量和质量要求完成各项任务的程序和操作方法7、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。
二者的应用范围相同（正确答案）二者的概念内涵相同二者的计量单位不同二者是对人力消耗所规定的限额8、核定各类人员数量的基本依据是:制度时间内规定的总工作任量和各类人员的()工作成果时间效益劳动效率（正确答案）工作能力9、()亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准比例定员标准综合定员标准（正确答案）效率定员标准设备定员标准10、()不属于行为规范。
品德规范状态仪表规范劳动纪律员工业务提高（正确答案）11、以下关于人工成本的说法错误的是()生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。
（正确答案）采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。
12、同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生()的现象。
团体思维（正确答案）惯性思维逆向思维发散思维13、人才交流中心的特点不包括()。
人力资源师三级基础知识(全).doc
第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法1、资源的有限性称为资源的稀缺性，相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量。
此种力量定义为资源的稀缺性。
2、劳动资源稀缺性属性：（1）和对的稀缺性（2）绝对的属性（3）本质表现是支付能力、支付手段的稀缺性（牛产力等于支付能力）3、个人追求的Fl标是效用最大化，企业追求的Fl标是利润最大化。
4、劳动力市场是牛产要素市场的重要组成部分，用收入循环模型揭示劳动力市场的基本功能。
5、就业量与工资的决定是劳动力市场的杲本功能。
劳动力市场的功能是通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置。
解决牛产什么，如何牛产和为谁牛产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。
6、劳动经济学的研究方法：%1实证研究方法重点研究现象本身“是什么”的问题。
P1的在于认识客观事实，研究现彖h身的运动规律及内在逻辑。
对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。
步骤：a.确定研究对象b.设定假设条件c.提出理论假说cl.验证%1规范研究法以某种价值判断为基础，解决“应该是什么”的问题。
Fl的在于为政府制定经济政策服务。
※了、使互惠不能实现的三个障碍：①信息障碍②体制障碍③市场缺陷第二节劳动力供给和需求1、劳动力指一定年龄内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事劳动的全部人口。
（包括就业者和失业者）2、劳动力参与率是衡量测度人口参与社会劳动程度的指标。
劳动力在i定范围内的人口的比率。
※总人口劳参率=［屮力xl00%总人口3、劳动力供给，在一定的市场工资率的条件下,劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动吋间。
※农15—19岁青年人口劳参率下降，女性劳参率上升（教育水平提高、制度劳动吋间缩短、人口出牛率下降、科技进步），老年人劳参率下降（收入保障制度、养老保险），25-55岁男性成年人劳参率保持高水平。
人力资源三级考试题及答案
人力资源三级考试题及答案人力资源三级考试题及答案第二部分理论知识一、单项选择题26、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )(A)要素性收入分配 (B)功能性收入分配(C)结构性收入分配 (D)成本性收入分配27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
(A)财政政策 (B)货币政策(C)金融政策 (D)收入政策28、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于( )的劳动者。
(A)特殊地位 (B)优势地位(C)稀缺地位 (D)弱势地位29、( )不具有法律效力。
(A)立法解释 (B)任意解释(C)司法解释 (D)行政解释30、PDCA循环法包括：①计划;②检查;③执行;④处理四个阶段。
其正确排序为( )(A)①③②④ (B)③②①④(C)③①④② (D)①③④②31、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
(A)销售能力 (B)实力(C)服务能力 (D)潜力32、( )是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
(A)团队成长 (B)团队建设(C)团队学习 (D)团队发展33、满足权力需要的行为不包括( )(A)解决了复杂问题 (B)控制他任何活动(C)战胜对手或敌人 (D)对资源进行控制34、( )认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
(A)参与模型 (B)情境领导理论(C)路径—目标理论 (D)费德勒的权变模型35、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是( )。
(A)能力测验 (B)成就测验(C)性向测验 (D)情商测验36、人力资源的( )能力是企业竞争优势的根本。
(A)技术 (B)创新(C)智力 (D)管理37、在管理技术上，现代人力资源管理( )。
(A)照规章办事 (B)追求科学性和艺术性(C)以事为中心 (D)追求精确性与科学性38、在人力资源规划中，( )事关全局，是各种人力资源计划的核心。
人力资源管理三级考试试卷及答案
2008年5月人力资源管理三级考试试卷第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。
自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位。
正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。
但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死。
人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。
没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信。
正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话(C)真实无欺。
遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道。
耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。
是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。
其标准历来是统一8、关于节约，正确的说法是( )。
人力资源三级考试题及答案及答案
人力资源三级考试题及答案及答案人力资源管理师三级考试题卷册一：理论题第二部分理论知识（第26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、效用最大化行为的观点通常作为经济分析的基本假设。
27、劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为工资。
28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，劳动法的基本原则可以直接适用。
29、劳动规章是劳动法最主要的表现形式。
30、获取书面信息是目前了解企业经营外部环境情况的主要方法。
31、以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是有利于把握消费者需求的变化规律。
32、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③决定购买；④评价方案；⑤购买行为。
其正确排序为②①④③⑤。
33、工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。
34、影响团体决策的群体因素不包括群体熟悉度。
35、参与模型是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式、参与决策的形式以及参与程度。
36、心理损失不属于人力资本投资支出的形式。
37、组织开发的基本出发点是改善整个组织的文化。
38、人力资源战略规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。
39、权限是岗位人员能完成职责时可以在一定限度内（有时未经上级允许）自由形式的权力。
40、工作岗位分析的主要信息来源包括任职者报告、书面资料、同事的报告和样本分析，不包括其他来源。
41、岗位规范和工作说明书涉及的内容、结构形式、突出的主题和适用范围都不同。
42、企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般为一年或六个月。
43、劳动定员和劳动定额的应用范围相同，但计量单位不同，且内涵并不完全一致。
劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”或“工日”。
44、班产量定额等于工时定额除以工作时间，工人劳动效率等于劳动定额乘以定额完成率。
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)
2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案（基础题）单选题（共100题）1、(2015年11月)以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）。
A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】 D2、（）也称经验效度，是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度。
A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】 B3、为保障激励策略的有效性，应体现的原则要求是（）A.及时性原则B.相关性原则C.统一性原则D.开放性原则【答案】 A4、下列选项不属于劳动定额管理环节的是（）。
A.劳动定额的修订B.劳动定额的评估C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的制定【答案】 B5、某公司发生员工迟到早退的现象，如果你来当这家公司的经理，你首先要做的事情是A.表扬奖励工作表现好的员工B.处罚违规违纪的员工C.有赏有罚D.自己带头做出表率【答案】 D6、（）是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
A.劳动绩效B.薪酬调查C.工作条件D.企业工资支付能力【答案】 B7、(2015年5月)正式通报的优点不包括（）A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通【答案】 D8、俗话说，“树挪死，人挪活”。
你对这句话的理解是（）。
A.只有多经过几次“跳槽”的经历，才能更好地发展自己B.如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放，就可以考虑条换岗位C.忠诚于企业，适时调整自己的心态D.树虽然不可以随便挪动，但人需要时时调换岗位【答案】 B9、从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖（）人。
A.2～5B.2～7C.3～7D.3～8【答案】 C10、以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。
A.做好课程前期准备工作B.决定如何在学员之间分组C.选择讲课场地D.对培训材料进行检查，根据学员的情况进行取舍【答案】 C11、下列关于人力资本投资的叙述不正确的是( )。
人力资源三级试题及答案
人力资源三级试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬福利答案：C2. 下列哪一项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 维护D. 培训答案：C3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 确保组织目标的实现D. 提升企业形象答案：C4. 绩效管理的最终目标是（）。
A. 确定员工的薪酬B. 提高员工的工作效率C. 促进员工个人发展D. 以上都是答案：D5. 在人力资源管理中，员工关系管理不包括（）。
A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工培训答案：D6. 人力资源管理的“3P”模式是指（）。
A. 规划、招聘、培训B. 绩效、薪酬、晋升C. 招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、薪酬答案：D7. 人力资源管理的“4R”模式是指（）。
A. 招聘、培训、绩效、关系B. 招聘、培训、关系、报酬C. 规划、招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、关系、报酬答案：B8. 人力资源管理的“5C”模式是指（）。
A. 沟通、协调、控制、合作、创造B. 沟通、协调、控制、合作、竞争C. 沟通、协调、控制、合作、竞争D. 沟通、协调、控制、合作、创新答案：A9. 人力资源管理的“6S”模式是指（）。
A. 战略、结构、系统、共享、技能、风格B. 战略、结构、系统、共享、技能、速度C. 战略、结构、系统、共享、速度、服务D. 战略、结构、系统、共享、技能、服务答案：B10. 人力资源管理的“7P”模式是指（）。
A. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、政策B. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、程序C. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、政策、程序D. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、计划答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 员工关系管理D. 人力资源信息系统答案：ABCD2. 人力资源管理的“3P”模式中，P分别代表（）。
人力资源管理师三级考试基础知识要点上
人力资源管理师考试（三级）基础知识复习（上）一, 劳动经济学1．劳动经济学是探讨市场经济制度中的劳动力市场现象和劳动力市场运行规律的科学。
2．劳动力资源三个属性：①相对稀缺性, ②确定性, ③本质表现为支付手段和支付实力的稀缺3．个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人须要和愿望得到最大限度的满足；企业追求的是利润的最大化。
4．劳动力市场的基本功能：就业量和工资的确定。
劳动力市场的功能是通过商品的供应和需求来确定价格的机制，实现, 调整资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
5．劳动经济学的主要任务：就是要相识劳动力市场的种种困难现象，理解并揭示劳动力供应, 劳动力需求，以及工资和就业确定机制对劳动力资源配置的作用原理。
6．劳动经济学的两种探讨方法：实证探讨和规范探讨。
（1）实证探讨：是探讨现象本身“是什么”的问题。
主要步骤是确定探讨对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。
（2）规范探讨方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。
7．劳动力：是指在确定年龄之内，具有劳动实力及就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力。
8．劳动参及率是衡量, 测度人口参及社会劳动程度的指标。
总人口劳参率＝劳动力×100％总人口年龄（性别）劳参率＝某年龄（性别）劳动力×100％该年龄（性别）人口9．劳动力供应：是指在确定的市场工资率的条件下，劳动力供应的确定主体（家庭或个人）情愿并且能够供应的劳动时间。
10．劳动力供应的工资弹性：即劳动力供应变量对工资率变动的反应程度，简称为劳动力供应弹性。
（1）供应无弹性E＝0无论工资率如何变动，劳动力供应量固定不变。
（2）供应有无限弹性E→∞工资率给定，劳动力供应量变动的确定值大于0。
（3）单位供应弹性E＝1在这种状况下，工资率变动的百分比及劳动力变动的百分比相同。
人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总
人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总第二部分企业人力资源管理师( 三级)第一章人力资源规划三、简答题1．简述人力资源规划的类别及含义。
(2005 年5 月三级真题)答：(1) 人力资源规划的含义人力资源规划的内涵有广义和狭义之分。
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划( 即具体的实施计划) 的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
(2) 人力资源规划的类别根据人力资源规划的内容不同，人力资源规划可分为：①战略规划。
即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
②组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
③制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
④人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
⑤费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
2．在工作岗位分析准备阶段。
主要应当做好哪些工作?( 2008 年5 月三级真题) 答：工作岗位分析准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。
主要应当做好以下工作：(1) 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
人力资源管理师三级基础知识试题和答案与解析
第二部分企业人力资源管理师(三级)第一章人力资源规划一、单项选择题1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。
(2007年5月三级真题)A．战略计划与战术计划 B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划 D．费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。
2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A．一般地位 B．特殊地位 c．重要地位 D．必要地位E．突出位置【答案】c【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。
可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
’3．( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
A．人力资源培训规划 B．人力资源费用计划c．人力资源战略规划 D．人力资源制度规划【答案】c【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
4．战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。
A．组织 B．核心 C．制度 D．规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
5．( )是对企业总体框架的设计。
A．战略规划 B．组织规划 C．人员规划 D．岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
人力资源师(三级)考试试题及答案完整
人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分.一单项选择题第1～8题1、道德的说法中,正确的是.A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求.而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德.A比法律产生得时间晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用,和为贵”的意思是 .A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌D以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在.A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展C通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、爱岗敬业,理解正确的是.A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中.”这句话的意思是 .A说假话是人的天性B人说假话时,一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相,但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是.A作风正派,公平正义 B老实厚道,诚恳待人C一视同仁,不留情面 D折中骑墙,平均对待8、节俭,正确的说法是.A节俭既是道德义务,也是法律要求 B节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题第9～16题9、企业价值观是企业人员共同活动的.A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括.A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语属于职业禁语.A“刚才和你说过了．怎么还问” B“不是告诉你了,怎么还不明白”C“到底要不要,想好了没有” D“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有.A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己一自己可以骂对方C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级,走开1 3、职业责任,说法正确的有.A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有.A扎貌接待 B耐心倾听 C道歉 D查找起因,认真解决问题15、遵纪守法,看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法,因此．从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法,体现了团结互助要求.A一双筷子容易折,十双筷子折就难 B同舟共济,荣辱与共C两肋插刀,在所不辞 D赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分第17～25题◆选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.17、如果工作场所内的自然光线充足,你会.A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿.但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会.A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝 D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又根多,你会.A委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进 B避免和他接触C绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐C找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会 .A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是.A上司 B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友 D投有值得信任的人23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会.A不再相信食品是安全的 B吃东西时总是感觉不放心 C不把这当回事儿 D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会.A无奈、抱怨 B离开这家公司C继续找领导索要 D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是.A改变工作条件问题 B公司用人问题C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分理论知识26～120题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26～85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度.A劳动力供给增加量B劳动力供给量C劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系.A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括.A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和.A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则3l、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣.A团趴沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策职能33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系.A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度.A工作成就度 B工作绩效 C工作满意度 D工作态度35、是人力资源开发的最高目标.A人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展36、不属于人力资源创新能力运营体系.A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系37、在管理体制上,现代人力资源管理属于.A主动开发型 B以事为中心 C被动反应型 D以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 .A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准. A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”.A企业管理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范.A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则47、不是内部招募法的优点.A激励性强 B适应较快 C准确性高 D费闱较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘.A销售人员 B技术人员 C普通职员 D高层人员49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是.A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘50、面试不能够考核应聘者的.A交流能力 B风度气质 C衣着外貌 D科研能力51、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动.A清单式提问 B开放式提问 C举例式提问 D封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是.A校园招聘 B猎头公司 C熟人推荐 D档案筛选53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法. A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性.A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数55、不是效度的基本类型.A内容技度 B预测效度 C同侧效度 D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.A面谈法 B工作任务分析法 C观察法 D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈. A全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括 .A教学工具的使用培训B授课技巧培训C教学风度的展现培训D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括 .A培训后勤准备B准备相关资料C确认培训时间D学员自我介绍60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用. A技能成果 B绩效成果 C情感成果 D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括A研讨法 B案例分析法 C讲授法 D专题讲座法62、特别任务法常用于.A技能培训 B知识培训 C管理培训 D态度培训63、是培训管理的首要制度.A培训奖惩制度B培训激励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维C无限的空间.无限的可能D简便,容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与.A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计C绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属. A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面诫通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足.A横向比较法 B目标比较法 C纵向比较法 D水平比较法68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献.A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法C价值主导型考评方法D品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种.A工作能力 B工作态度 C工作行为 D工作潜力70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈.A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈7l、泛指员工获得的一切形式的报酬.A薪酬 B给付 C收入 D分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 .A福利 B工资 C薪资 D薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括.A劳动绩效 B工会的力量 C工作条件 D员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬.A150％ B200％ C300％ D400％75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 .B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是.A排列法 B关键事件法 C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过长度的工作时间.A定额工时 B实作工时 C实耗工时 D标准工时78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人. A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范80、A劳动合同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象.A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的.A利益激励型 B利益约束型 C利益协调型 D利益平衡型83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的.A文本协议 B口头协议 C阿络协议 D书面协议84、的基本特点是体现国家意志.A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动.A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商二、多项选择题86～125题,每小题1分,共40分,每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、均衡国民收入等于.A消费与储蓄 B总需求 C投赍与储蓄 D总供给 E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在.A就业人口总量C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原则的特点是.A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性E反映调整的劳动关系的特殊性89、根据解释主题的不同,正式解释分为.A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释90、产品改良包括.A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良91、企业促销策略包括92、心理测验按测验目的可分为.A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验93、人力资本投资支出包括.A实际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为.A长期规划 B人力资源费用规划 C中期计划D企业组织变革规划E短期计划95、人力资源费用规划的内容包括.A人力资源费用的预算 B人力资源费用的审核 C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.A时间规则 B行为规则 C组织规则 D费用规则 E协作规则97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有.A任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自主权 E沟通与反馈98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为.A国家劳动定员标准 B按效率定员的标准 C行业劳动定员标准D企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括 .A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度D行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要体现在A进入角色慢 B筛选的难度大且时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险大101、网络招聘的优点包括.A成本较低 B选择余地大,涉及范围广 C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是.A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率C由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中,应聘者通常希望A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括.A开放式提问 B举例式提问 C封闭式提问 D重复式提问 E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有.A混合制 B三班制 C四班制 D交叉制 E两班制106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清.A培训什么 B培训方法 C为什么要培训 D培训方式 E谁最需要培训107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为.A业务部门培训需求分析 B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集的培训需求信息.A技术工作人员 B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员E服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意.A语言简洁 B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括方面的信息.A培训时间选定 B受训群体选 C培训场地选定 D培训形式选择 E培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括.A角色扮演法 B拓展训练 C管理者训练 D模拟训练 E敏感性训练组成一A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有.A考评方法的选择 B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性.A预告性 B及时性 C同一性 D明确性 E开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手.A总体的功能分析 B总体的方法分析 C总体的结构分析 D总体的信息分析 E总体的流程分析116、企业员工薪酬管理的基本目标包括.A确立薪酬激励机制 B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平E合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示．其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数AA比B的岗位之间薪酬差距大 BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DB的激励作用小E无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括.A少而精原则 B细致性原则 C可比性原则 D精确性原则 E综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括.A员工的个人意愿 B社会平均工资水平 C员工家属的意愿 D劳动就业实际情况 E 管理人员的意愿120、以下劳动法律关系说法正确的是.A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系 C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为.A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系 E劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括.A职工大会 B岗位参与 C质量小组 D政策参与 E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括.A群众性 B自治性 C国家性 D强制性 E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括.A不得采取过激行为 B诚实守信、公平合作 C兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商E遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括.A条件限制 B缩短工作时间 C时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制卷册二：技能操作一、简答题本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突12分P193答：I绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾. 2分②主管自我矛盾 2分③组织目标矛盾. 2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中,做到以行为为导向．以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流. 2分②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. 2分③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. 2分2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因.13分P211答：1影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效.1分②工作条件.1分③年龄与工龄. 1分④职务或岗位. 1分⑤综合素质与技能. 1分2影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量 1分②行业工资水平. 1分③地区工资水平.1分④产品的需求弹性. 1分⑤企业的薪酬策略. 1分⑥企业工资支付能力. 1分⑦生活费用与物价水平. 1分⑧劳动力市场供求状况.1分二、计算题本题1题,共20分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分某车间产品装配组有王成、赵云、江平、(LI)鹏四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示.表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.答：1建立矩阵；2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第3步以后的答案相同,才能给分4分；3画盖O线；4求最优解.。
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2009年5月人力资源三级考试试题第一部分职业道德(第1—25题,共25道题)一、职业首先基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1—8题)1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。
(A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民(C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体(D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在的道德准则就是()。
(A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。
(A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪(B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新(C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人(D)创新需要发散性思维,敢于标新立异4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。
(A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志(B)越就是无人监督,越要严格要求自己(C)要时刻保持谦虚谨慎的作风(D)保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。
(A)公道意识 (B)敬业精神(C)合作精神 (D)服务意识6、我国社会主义道德的核心就是()。
(A)集体主义 (B)为人民服务(C)爱岗敬业 (D)开拓创新7、诚信的基本特征就是()。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性(C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。
(A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理(B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步(C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲(D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等(二)多项选择题(第9—16题)9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。
(A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路(B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化(C)职业化就是新型劳动观的核心内容(D)职业化要求依靠直觉与灵活应变来适应职场变化10、提高职业技能要端正态度,正确的态度就是()。
(A)踏实肯干 (B)默默无闻(C)实事求就是 (D)谦虚谨慎11、“终身学习”理念提出的主要依据就是()。
(A)低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识(B)由于科技快速发殿与知识爆炸,需要通过学习才能适应时代发展的要求(C)因为还没有达到成功人士的地步,所以要通过学习来实现目标(D)学习就是增强从业人员职场竞争力与企业市场竞争力的动力与源泉12、“敬业”的基本特征包括()。
(A)回报 (B)主动(C)务实 (D)持久13、从业人员中践行职业纪律的要求包括()。
(A)学习岗位规则 (B)执行操作规程(C)遵守行业规则 (D)严寒法律法规14、对现代从业人员来说,节约资源的具体要求包括()。
(A)培养节约资源意识 (B)明确节约资源责任(C)创新节约资源方法 (D)省吃俭用节约开支15、下列关于打造优秀团队的说法中,正确的就是()。
(A)个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致(B)努力消除个性特点,与她人保持高度协调统一(C)时刻想着自己就是团队的一员(D)做好本职工作就是搞好整体工作的一个环节16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想,要求做到()。
(A)把职业当作事业来做 (B)以加班加点工作为基本要求(C)热心社会公益事业 (D)对工作积极主动二、职业道德个人表现部分(第17—25题)17、对于单位分配的日常工作任务,您通常的感受就是()。
(A)讨厌 (B)乏味(C)烦 (D)没啥感觉18、王家与林家就是邻居,各有一个八岁的男孩。
一天,两个孩子在玩耍中撕打起业,林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了。
王夫人要求林夫人予以赔偿,为此,两个人争吵起来。
对于林夫人的话,您能够认同的就是()。
(A)“您的孩子打不过我的孩子,只怨她没本事。
”(B)“如果有本事,您可以让您的孩子打我的孩子,这样就扯平了。
”(C)“我没有让我家孩子打您家孩子,您吵吵什么呀！”(D)“两个孩子打架,您跟我吵什么劲呀！”19、您与同事A约好去瞧新上映的大片,但这时同事B遇到一个技术上的问题急需您的帮助解决。
此时,您会( )。
(A)先与A去瞧新上映的大片,回来后尽快帮B解决问题(B)取消与A的约会,去帮助B解决问题(C)既不好得罪A,也不好得罪B,干脆说自己要忙别的事儿(D)遇到这样的事,总就是让自己很为难20、某高校发现教师H剽窃论文,您认为学校对H应该采取的处理方式就是( )。
(A)将其开除(B)批评教育就可以了(C)要其公开道歉,再给她一个改过自新的机会(D)鉴于以往管理较松,这次暂不追究H的责任,把重点放在改进制度上21、如果您所在单位经常要求员工加班,但又从不按照法律规定给付加班费,这时,您会( )。
(A)找单位领导索要加班费(B)如果别人都不出头,自己一般也会忍气吞声(C)离开这家单位动员其她员工进行集体抵抗22、就目前的工作岗位来说,这份工作对您意味着( )。
(A)生活来源 (B)能力提升的平台(C)满足兴趣爱好的方式 (D)无法评价23、下列说法中,您最能够认同的就是( )。
(A)别人求我三春雨,我去求人六月霜 (B)花枝叶下犹藏刺,人心怎保不怀毒(C)害人之心不可有,防人之心不可无 (D)穷在大街无人问,富在深山有远亲24、世界首富比尔盖茨决定,将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构,您认为她做出这个决定的初衷就是( )。
(A)钱太多了,花不完 (B)炒作(C)为社会尽一些责任 (D)一时心血来潮25、您随旅行团外出旅游,大家兴致勃勃地来到景区的传统手工艺商场,但就是您对这些物品原本不感兴趣。
这时,您会( )。
(A)耐着性子随大家一起逛 (B)在外面耐心等候大家(C)为大家瞧护行李 (D)很沮丧,认为这就是在浪费时间第二部分理论知识一、单项选择题(26—85题,每题1分,共60分。
)26、劳动力市场的客体就是( )。
(A)劳动力市场关系 (B)劳动者的劳动力(C)劳动力的所有者个体 (D)使用劳动力的企业27、关于就业的说法不正确的就是( )。
(A)就业主体必须有劳动能力(B)就业者所从事的劳动就是有酬劳动(C)就业主体的所得不能就是经济收入(D)就业者所参加的劳动属于社会劳动28、关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的就是( )。
(A)它规定了劳动关系的调整规则(B)它就是实施劳动监督检查的职权划分与行为规则(C)它规定了以何种手段实现与保证各项劳动法律制度的实施(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围就是一致的29、劳动法律关系的构成要素不包括( )。
(A)主体 (B)内容(C)客体 (D)原则30、组织市场的类型不包括( )。
(A)垄断者市场 (B)产业市场(C)转卖者市场 (D)政府市场31、在投入期不适宜采取的营销策略就是( )。
(A)快速掠取策略 (B)缓慢渗透策略(C)快速渗透策略 (D)公益宣传策略32、满足成就需要的行为不包括( )。
(A)发现与使用更好的方法完成工作 (B)比竞争者更出色(C)影响她人并改变她们的态度与行为 (D)解决一个复杂问题33、组织公正与报酬分配的原则不包括( )。
(A)法律公平 (B)分配公平(C)互动公平 (D)程序公平34、( )把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平就是选择领导风格的依赖条件。
(A)参与模型 (B)领导情境理论(C)费德勒的权变模型 (D)路径-目标理论35、以下有关人力资本投资的表述错误的就是( )。
(A)投资主体可以就是国家或个人 (B)投资对象就是人(C)投资直接提高人的劳动生间能力 (D)就是一种非生产性投资36、员工的基本特征不包括( )。
(A)生理性行为与生理性需要 (B)社会性行为与社会需要(C)道德性行为与道德性需要 (D)自我性行为与自我需要37、现代人力资源管理以( )为中心。
(A)劳动环境 (B)劳动对象(C)劳动资料 (D)劳动者38、岗位规范与工作说明书的区别不包括( )。
(A)涉及的内容不同 (B)结构形式不同(C)突出的主题不同 (D)适用范围不同39、以下关于工作岗位分析的说法错误的就是( )。
(A)尽可能进行全面调查以保证调查质量(B)为搞好岗位分析,应做好员工的思想工作(C)正确确定调查对象与单位直接关系到调查结果的准确性(D)调查项目中的问题与答案一般就是通过调查表的形式表现40、岗位丰富化的作用不包括( )。
(A)为员工发展提供了更广阔的空间 (B)使工作的范围与责任增加(C)使员工有更多的机会实现个人价值 (D)有利于提高岗位工作效率41、企业定员管理的作用不包括( )。
(A)合理的劳动定员就是企业用人的科学标准(B)科学的定员就是企业内部员工调配的主要依据(C)合理的劳动定员就是企业人力资源计划的基础(D)合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益42、以下关于定员方法的表述不正确的就是( )。
(A)辅助生产工人可按比例定员(B)化工、冶金企业适合按岗位定员(C)检修工、检验工适合按岗位定员(D)机器制造与纺织企业适合按以比例定员43、企业定员的新方法不包括( )。
(A)零基定员法(B)效率定员法(C)运用概率推断确定医务人员人数(D)运用数理统计方法对管理人员进行定员44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准,即以( )为对象制定的标准。
(A)人力消耗 (B)时间消耗(C)资源消耗 (D)一切劳动消耗45、以下关于制度化管理特征的说法,错误的就是( )。
(A)所有权与管理权相结合(B)管理者忠于职守而不就是忠于某个人(C)把责任与权力作为明确规范而制度化(D)以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质46、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的就是( )。
(A)确保人力资源费用预算的合理性(B)确保人力资源费用预算的准确性(C)确保人力资源费用预算的科学性(D)确保人力资源费用预算的可比性47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法就是( )。
(A)推荐法 (B)布告法(C)档案法 (D)任命法48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法就是( )。
(A)校园招聘 (B)借助中介(C)猎头公司 (D)熟人推荐49、筛选简历时,应更多地关注( )。
(A)学习成绩 (B)管理能力(C)主观内容 (D)客观内容50、招聘总成本效用的计算公式为( )。
(A)初步面试 (B)结构化面试(C)诊断面试 (D)非结构化面试51、招聘总成本效用的计算公式为( )。
(A)总成本效用=录用人数/招聘总成本(B)总成本效用=应聘人数/招募期间的费用(C)总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用(D)总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用52、在( )人员录用策略中,应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能通过。