医院车辆收费管理制度

第一章总则
第一条为规范医院车辆收费行为，保障患者、职工及社会公众的合法权益，提高医院车辆管理水平，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有车辆收费行为，包括门诊、住院、急诊等科室的车辆收费，以及后勤、保卫、物业等部门的车辆收费。

第三条医院车辆收费工作应遵循公开、公平、合理、透明的原则，严格执行国家及地方相关政策法规。

第二章收费标准
第四条医院车辆收费标准应严格按照国家及地方物价部门的规定执行，结合医院实际情况，制定合理的收费标准。

第五条医院车辆收费标准分为以下几类：
（一）门诊车辆收费标准
1. 患者就诊车辆停车费：按小时计费，收费标准为每辆次5元。

2. 职工就诊车辆停车费：免费。

（二）住院车辆收费标准
1. 患者住院车辆停车费：按天计费，收费标准为每辆次20元。

2. 职工住院车辆停车费：免费。

（三）急诊车辆收费标准
1. 患者急诊车辆停车费：免费。

2. 职工急诊车辆停车费：免费。

（四）后勤、保卫、物业等部门车辆收费标准
1. 后勤、保卫、物业等部门车辆停车费：按天计费，收费标准为每辆次10元。

2. 出租车、送餐车等临时车辆停车费：按小时计费，收费标准为每辆次5元。

第三章收费管理
第六条医院设立车辆收费管理部门，负责车辆收费的日常管理工作。

第七条车辆收费管理部门应配备专兼职收费人员，负责收费工作的具体实施。

第八条收费人员应具备以下条件：
1. 遵纪守法，具有良好的职业道德和职业素养。

2. 具备基本的财务知识，熟悉收费政策和收费标准。

3. 具备良好的沟通能力和服务意识。

第九条收费人员应按照以下程序进行收费：
1. 患者或职工到达医院后，收费人员应主动告知收费标准和计费方式。

2. 患者或职工按照收费标准缴纳停车费。

3. 收费人员出具收费票据，并妥善保管。

第十条医院车辆收费管理部门应建立健全收费台账，对收费情况进行统计和分析，定期向院领导汇报。

第十一条医院车辆收费管理部门应定期对收费人员进行业务培训，提高收费人员
的业务水平和服务质量。

第十二条医院车辆收费管理部门应加强对收费票据的管理，确保收费票据的合法、合规、规范。

第四章监督检查
第十三条医院设立车辆收费监督小组，负责对医院车辆收费工作进行监督检查。

第十四条车辆收费监督小组应定期对收费情况进行检查，对违反收费规定的行为
进行纠正。

第十五条医院车辆收费监督小组应接受患者、职工及社会公众的投诉举报，对投
诉举报事项进行调查处理。

第五章法律责任
第十六条违反本制度，有下列行为之一的，由医院按照相关规定进行处理：
1. 擅自提高收费标准的。

2. 擅自减免收费的。

3. 擅自改变收费项目的。

4. 收费人员弄虚作假、徇私舞弊的。

5. 其他违反收费规定的行为。

第十七条对违反收费规定的，医院将依法追究其法律责任。

第六章附则
第十八条本制度由医院车辆收费管理部门负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行。

原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十条医院可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

通过以上制度，我院将进一步加强车辆收费管理，确保收费工作的规范化和透明化，为广大患者、职工及社会公众提供优质、便捷的服务。