职业礼仪

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标准职业礼仪

标准职业礼仪

2010年10月21日标准职业礼仪(1)标准站姿左脚在前,右脚在后,左脚脚跟位于右脚脚跟的三分之一处呈扇形45°打开。

身体挺直,肩外扩,抬头、挺胸、收腹、提臀、收肛,嗓子眼对百会,百会对天花板。

左手虎口抱右手虎口至于脐部。

两眼平视前方环顾四周,嘴角轻轻上扬15°笑不露齿。

(2)迎宾礼1、前倾15°。

2、前倾30°,面带微笑对顾客说:“您好,欢迎光临。

”3、还原。

(3)送客礼1、前倾15°。

2、前倾30°,依依不舍对顾客说:“谢谢光临,请慢走。

”3、还原。

(4)颔首礼1、点头。

2、面带微笑对顾客说:“您好。

”3、还原。

(5)左手指引礼1、指尖与肩平齐,上臂与前臂呈90°,走在客人的左前上方,距离客人1.5米的距离。

2、面带微笑对顾客说:“您好,这边请。

”3、还原。

(6)端纸杯礼1、左手托杯底1/2处,右手扶杯壁1/3处,置于脐部。

2、弯腰。

3、左手放杯右手扶杯。

4、面带微笑对顾客说:“您好,请喝水。

”(7)入座礼1、侧跨一步2、双手手背背于背后3、反手手心向下4、前倾45°托裙摆5、入座,双手搭在双腿上6、左手搭在右手上,双腿并拢斜向一侧(8)起身礼1、双手手背背于背后2、反手手心向下3、前倾45°托裙摆4、还原标准站姿5、侧跨一步(9)电话礼1、铃响三声接电话,铃断两声挂电话。

左手拿电话,右手拿笔。

2、满怀激情的说:“您好,印象美业。

”。

职业礼仪规范礼仪规范

职业礼仪规范礼仪规范
3 言谈举止得体
保持礼貌和尊重,使用适当的语言表达和姿态,具体包括对他人的尊称、礼貌用语和注 重表达沟通的技巧。
关于办公场所的礼仪
工作环境整洁
• 保持办公桌整洁有序, 以提高工作效率。
• 合理利用办公空间和资 源,共同维护办公环境 的整洁。
尊重他人隐私
• 不随意查看他人的文件、 电子邮件等隐私信息。
3
商务协作礼仪
与同事和合作伙伴合作时,尊重他人,保持高效的沟通和合作,共同完成工作目 标。
关于电子邮件内容和附 件的准确性。谨慎使用抄送和密送。
电话礼仪
接电话时,用礼貌的语气回答,介绍自己并询问对 方的需求。在打电话时,注意用语、声音和态度。
职业礼仪的重要性
良好的职业礼仪能够给人留下积极的印象,并展示出你的专业素养和可靠性。 它有助于建立良好的人际关系,提升团队合作和沟通效果,从而为个人和企 业带来成功。
关于形象的礼仪
1 仪容仪表整洁
保持干净整洁的外观是个人形象的基础,应注意服装整洁、发型整齐、面容整洁。
2 着装得体
在职场中,适合场合的着装可以展现你的专业和尊重他人的态度,注意遵守公司或行业 的着装要求。
职业礼仪规范礼仪规范
职业礼仪是一套规范,指导人们在职业场合中的行为和举止。良好的职业礼 仪至关重要,它能展示个人的专业素养和商业形象,建立信任和良好的人际 关系。
什么是职业礼仪
职业礼仪是一种行为准则,涵盖了个人形象、言语表达、办公场所和商务交 往等方面。它要求我们尊重他人,尊重职业和企业的规定,以及遵循社会的 道德价值观。
• 保护他人的隐私,避免 谣言和八卦。
噪音控制
• 注意控制噪音,避免影 响他人的工作。
• 使用耳机或会议室等适 当的地方进行私人电话 或会议。

职场礼仪有哪些

职场礼仪有哪些

职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪:1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。

2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

二、名片的礼仪;索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。

2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。

制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。

如何接受名片:1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往——要将自己的名片给对方。

三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。

我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

四、男士着装相关事项1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、三大禁忌a)袖上不能带标签;b)袜子不能是尼龙袜;c)不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

职业礼仪规范

职业礼仪规范

职业礼仪规范职业礼仪是指在职场环境中,员工应遵守的一系列行为准则和规范。

良好的职业礼仪可以增强个人形象、提升职场竞争力,并有助于建立良好的工作关系。

本文将详细介绍职业礼仪的规范要求,以帮助读者在职场中合理运用礼仪规范。

1. 仪容仪表在职业环境中,适当的穿着和整洁的仪容是树立个人形象的重要方面。

员工应该根据公司的行业和文化特点,遵守适当的着装要求。

衣着应整洁、得体,不应过于暴露或奇装异服。

此外,个人卫生也是仪容仪表的重要组成部分,员工应保持干净整洁、清爽宜人的形象。

2. 礼貌待人在职场中,与同事、领导以及其他相关人员进行交流时,应始终保持礼貌。

礼貌的表现方式包括友善的问候、尊重他人的意见和行为,以及积极倾听对方的观点。

避免使用粗俗或冒犯性的语言,坚持用友好和尊重的态度对待他人,建立和谐的人际关系。

3. 注意身体语言身体语言可以传递出对他人的尊重和关注。

在与他人交流时,应注重肢体姿势和面部表情的控制。

保持直立的姿态、放松的面部表情,并保持适度的眼神接触,可以让对方感到你的专注和诚意。

4. 有效沟通在职场中,有效的沟通是取得成功的重要因素。

沟通时要注意用清晰明了、准确的语言表达自己的意思,避免使用含糊不清或模棱两可的表达方式。

同时,应积极倾听他人的观点,并及时做出适当的回应。

适当运用正式的书面沟通方式,如电子邮件,可以增加沟通的准确性和权威性。

5. 尊重他人的时间和空间在职业环境中,尊重他人的时间和空间是维持良好工作关系的重要方面。

遵守会议开始时间、遵循会议议程,并注意不在会议或工作期间进行不相关的打扰,都是尊重他人时间的表现。

此外,保持工作区域整洁,不干扰他人的工作,也是尊重他人空间的体现。

6. 使用正确的职场用语在职业环境中,应避免使用俚语、粗话或不恰当的词汇。

使用正确的职场用语表明对职业礼仪的尊重,并提升个人的专业形象。

遵守正式的称谓和用语习惯,适时使用礼貌用语,如请、谢谢等,可以让人感受到你的尊重和关心。

职业礼仪(全部版)

职业礼仪(全部版)

高效工作
保持专注、守时和优秀的工作态 度,提升职业形象和工作效率。
商务交往礼仪
礼貌用语
在商务场合中使用礼貌用语 和礼节性问候,表达尊重和 善意。
专业待客
热情、周到地为客户提供服 务,展示专业素养和企业价 值观。
会议礼仪
遵循会议礼仪,包括准时到 达、文明用餐和尊重他人发 言。
职场沟通技巧
有效倾听
职场沟通要注重倾听他人意见 和需求,积极回应和互动。
• 穿着不得体会影响职业形象。 • 无礼或冷淡的沟通方式会给人留下不好的印象。 • 不尊重他人的时间和感受会破坏合作关系。
职业礼仪(全部版)
职业礼仪是一种行为规范,它涵盖了很多方面,从穿着得体到表达得体。它 对个人的职业形象和工作环境有着重要影响。
职业礼仪的定义
职业礼仪是职场中适应社会习俗和文化的一种行为准则。它包括穿着得体、言谈举止得体、遵守规章制度等方 面。
职业礼仪的重要性
1 形象塑造
职业礼仪可以帮助塑造个人在职场中的良好形象,给人留下积极、专业的印象。
清晰表达
简明扼要地表达自己的意见和 观点,准确传递信息。
非言语沟通
通过肢体语言、面部表情和眼 神交流,提高沟通有效性。
面试礼仪
1
准备
提前了解公司背景,准备好自我介绍和面试问题答案。极的态度。
3
礼节
尊重面试官的时间,注意礼仪和言谈举止,展示专业素养。
职业礼仪的错误和注意事项
2 职业发展
遵守职业礼仪可以提升个人在职场中的职业发展机会,增加与他人合作的可能性。
3 工作效率
通过遵守职业礼仪,可以提高与同事、上级、客户之间的沟通效率,从而提升工作效率。
职业形象塑造

职业相关的职业礼仪

职业相关的职业礼仪

职业相关的职业礼仪
职业礼仪是指在工作场所中遵循的一系列规范和行为规则,以提升个人形象和职业素养,保持良好的工作关系。

以下是一些常见的职业礼仪规范:
1. 穿着得体:根据不同行业和职位的要求,选择适当的服装,保持整洁、干净和专业的形象。

2. 尊重他人:对待同事、客户和上级要尊重彼此,遵守公平、公正的原则,不歧视和欺负他人。

3. 有效沟通:使用适当的语言和沟通方式,包括尊称对方、适时回应信息、用明确和简洁的语言交流等,以建立良好的职业关系。

4. 礼貌待人:对待他人要有礼貌,包括请字应答、谢谢、不打断别人讲话等,尊重他人的观点和意见。

5. 准时和守时:遵守工作时间和约会的准时要求,尊重别人的时间,不迟到、不请假、不提前离开。

6. 保持良好形象:包括身体语言、面部表情、手势等,通过自信、友善和专业的言行举止展现良好的形象。

7. 工作效率:高效完成工作任务,不拖延、不浪费时间,尽量避免私人事务影响工作进程。

8. 保护机密信息:尊重和保护公司和客户的机密信息,不泄露和滥用。

9. 遵守规章制度:遵守公司制定的规章制度和政策,不违反公司的规定。

10. 职业发展:积极学习和提升自己的专业能力和技能,不断完善和发展自己的职业素养。

以上是一些常见的职业礼仪规范,不同行业和职位可能会有一些特殊的要求,需要根据具体情况进行调整和适应。

职业礼仪的基本要求是

职业礼仪的基本要求是

职业礼仪的基本要求是
1、严守职业礼仪:服从上级,礼貌待人,严谨礼貌,留有余地。

2、礼节应适当:正确行使自己的权利,客观正确处理问题。

3、言行有方:谦虚宽容,说话得体,关系友好,避免纠纷。

4、视性质同面:认真负责,工作有序,严格控制,树立良好形象。

5、服从职责:有责任感,认真担当,尊重其他人,克服客气,有礼有节。

6、文明礼貌:礼让老者,与老朋友表示问候,礼貌待人,皆大欢喜,穿着整洁。

7、敬重待客:在与客人有任何交流的时候,要表现出礼貌的态度,让你的客人有宾至如归的感觉。

8、尊重同事:尊重同事的成果,尊重他人的观点,不冲撞他人,友善相处。

9、遵守公司规定:遵守公司的规章制度和职业要求,要学会及时准确把握规定,严格要求自己遵守相应的职业素质。

10、保护知识产权:加强知识产权管理,及时发现侵权行为,严正禁止,维护公司的利益。

职业形象礼仪规范

职业形象礼仪规范

职业形象礼仪规范1.仪表整洁:员工应该保持整洁的仪表,包括衣着干净整洁,发型整齐,面部清洁等。

衣着应该适合工作环境,避免穿着过于暴露或夸张的服装。

2.言谈举止得体:在工作场合中,员工应该保持适当的言谈举止。

避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言辞。

尊重他人的观点和意见,遇到问题时应保持冷静并以积极的方式解决。

3.用语规范:在写邮件、发短信或沟通时,员工应该使用正确的语法和拼写,避免使用缩写或不正式的语言。

避免使用大写字母或过多的标点符号,以免给人以不礼貌或冲动的印象。

4.态度友好:员工应该对同事、客户以及其他与之有接触的人保持友好和善意的态度。

展示出积极的工作态度和团队精神,愿意帮助他人解决问题。

5.尊重他人私人空间:工作场合中应尊重他人的私人空间和隐私。

不盗窃或侵犯他人的个人物品,不擅自查看他人的文件或资料。

6.遵守工作时间和准时出勤:员工应按时上班并准时出勤。

如果因特殊原因需要迟到或提前离开,应事先通知上级或相关人员。

在工作时间内应专注于工作,避免刷社交媒体、打游戏等与工作无关的活动。

8.电子邮件礼仪:在撰写电子邮件时,应使用正确的称谓和礼貌用语。

邮件内容需要清晰、简洁、明了,用词要准确,并在邮件结尾处表示感谢和良好的祝愿。

9.商务谈判礼仪:在商务谈判中,员工应该保持冷静,尊重对方的意见,并能够理智地表达自己的观点。

遵守商务谈判的基本原则,如平等、公正、互利和诚实。

10.职场礼仪:员工应遵循职场礼仪,如不吃出声音、尊重长辈和上级、尊重知识产权等。

遵守公司的规章制度,不参与流言蜚语、公司内部的政治纷争等负面行为。

通过遵守职业形象礼仪规范,员工能够树立良好的职业形象,提高企业的整体形象和信誉度。

职业形象礼仪规范不仅仅是一种规定,更是一种价值观和态度的体现,通过积极遵守并践行,员工能够提升个人职业素养和职场竞争力,为自己的职业生涯打下良好的基础。

职业礼仪修养知识点总结

职业礼仪修养知识点总结

职业礼仪修养知识点总结一、着装礼仪1. 穿着整洁干净:在职业场合中,穿着整洁干净是最基本的要求。

无论是男士还是女士,都应该注意衣服是否褶皱、是否有污渍等问题,以及服装的搭配是否得当。

2. 符合场合要求:在不同的职业场合中,着装要求也是不同的。

一般来说,正式场合要求的穿着要比非正式场合更加庄重和得体,应根据具体场合来选择合适的着装。

3. 不宜过于华丽:在一般的职业场合中,过于华丽的服饰会给人一种浮夸和不稳重的感觉,因此不宜在工作中过于注重服饰的炫耀。

4. 注意细节:细节决定成败,在着装礼仪中也同样如此。

比如,衬衫、领带、鞋子等细节都需要特别注意,不能因为一些小瑕疵而影响整体形象。

二、言谈举止1. 语言文明:在职业场合中,言谈举止显得尤为重要。

语言要文明,不要带有侮辱性和攻击性,要注意礼貌用语的使用。

2. 避免争执和冲突:在工作中,争执和冲突是不可避免的,但是我们应该学会如何妥善处理和解决这些问题,不要在公共场合展现出过于激烈的争执和冲突。

3. 注意微笑和眼神交流:微笑和眼神交流是表达友好和信任的重要方式,它不仅可以增进人际关系,也能展现出职业素质和修养。

4. 注意自己的肢体语言:肢体语言可以传递出很多信息,比如自信、紧张、焦虑等。

因此,在职业场合中,要注意自己的肢体语言,保持适当的姿态和表情。

三、社交礼仪1. 注意尊重他人:在社交场合中,要注意尊重他人,不要随意干涉他人的私生活、不要对他人的意见进行无礼的批评和贬低。

2. 注意回应礼仪:在工作和社交场合中,要及时回应他人的问候和礼节性的关心,体现出对他人的尊重和关怀。

3. 合理使用社交媒体:社交媒体在当今社会已经成为了人们日常生活的一部分,但要注意在使用社交媒体时要注意自己的形象和言行,不要在公开的社交媒体上发表过激或不恰当的言论和图片。

四、职业素质1. 专业知识和技能:在职业场合中,专业知识和技能是我们立足的基础,要持续学习和提高自己的专业素质,不断提升自己的能力。

职业道德礼仪知识(通用5篇)

职业道德礼仪知识(通用5篇)

职业道德礼仪知识(通用5篇)职业道德礼仪知识(通用5篇)每个人都有不同的职业,都有不同的职业道德,但是有些时候,有些人似乎就忘记了自己的职业道德。

下面小编带来的职业道德礼仪知识。

职业道德礼仪知识篇1一、爱岗敬业1.什么是爱岗敬业爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,亦称热爱本职。

敬业包含两层涵义:一为谋生敬业,二为真正认识到自己工作的意义敬业。

2.怎样才能做到爱岗敬业爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。

二、诚实守信1.什么是诚实守信诚实守信是指忠诚老实,信守诺信,是为人处事的原则。

诚实,就是忠诚老实,不讲假话。

守信,就是信守诺言,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务。

“言必信,行必果”。

2.诚实守信不仅是做人的准则,也是做事的原则,更是树立行业形象的根本。

3.怎样才能做到诚实守信诚实守信要求我们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。

诚信无欺,即待物接人诚恳可信,不采用欺骗手段。

讲究质量,即要树立质量第一的观念,严把质量关。

信守合同,即要说到做到,言而有信,认真履行承诺或合同。

三、办事公道1.什么是办事公道办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。

2.怎样才能做到办事公道办事公道要求人们做到客观公正,照章办事。

客观公正,即遇事从客观事实出发,并能做出客观、公正的判断和处理。

照章办事,就是按照规章制度来对待所有的当事人,不徇情枉法、不徇私枉法。

办事公道的核心就是要克服私心,正直无私。

要做到办事公道,还必须加强学习,不断提高认识能力,能明确是非标准,分辩善恶美丑,并有敏锐的洞察力,才能公道办事。

四、服务客户1.服务客户的涵义服务客户就是为客户服务。

2.怎样才能做到服务客户服务客户要求做到热情周到,满足需要。

热情周到,即从业人员对服务客户抱以主动、热情、耐心的态度,把客户当作亲人,服务细致周到,勤勤恳恳。

满足需要,即从业人员努力为客户提供方便,想客户之所想,急客户之所急,关心他人疾苦,主动为他人排忧解难。

职场礼仪包括哪些

职场礼仪包括哪些

职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。

2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。

3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。

4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。

二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。

2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。

3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。

4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。

三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。

2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。

职业的礼仪15篇

职业的礼仪15篇

职业的礼仪15篇1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

职业道德的基本职能是调节职能。

它一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。

另一方面,职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。

2、有助于维护和提高本行业的信誉。

一个行业的信誉,也就是它们的形象、信用和声誉,是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度,提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,而从业人员职业道德水平,是产品质量和服务质量的有效保证。

若从业人员职业道德水平不高,很难生产出优质的产品和提供优质的服务。

3、促进本行业的发展。

一个行业、一个企业的发展有赖于高的经济效益,而高的经济效益源于高的员工素质。

员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心是最重要的。

而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的,因此,职业道德能促进本行业的发展。

4、有助于提高全社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。

职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识,道德行为发展的成熟阶段,具有较强的稳定性和连续性。

另一方面,职业道德也是一个职业集体,甚至一个行业全体人员的行为表现,如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

什么是职业道德“职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体体现。

是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,属于自律范围,它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。

职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范,又是行业对社会所负的道德责任和义务。

名词解释职业礼仪

名词解释职业礼仪

名词解释职业礼仪
职业礼仪是指在工作场合中,遵循一定的规范和准则,以保持良好的职业形象和人际关系的行为方式。

它涵盖了个人仪表、言谈举止、着装规范、沟通技巧等方面,对于职场中的个人形象、职业发展和职场人际关系都具有重要的影响。

首先,个人仪表是职业礼仪的基础。

一个仪表得体、干净整洁的人给人留下的第一印象往往是积极向上的。

要保持良好的个人仪表,可以从保持脸部清洁、穿戴整齐干净、妆容适度等方面做起,这样能够展现出你对工作的重视和自律的品质。

其次,言谈举止是职业礼仪的重要组成部分。

在工作场合,我们应该注意自己的言谈举止是否符合礼仪规范。

要尊重他人,避免说脏话和粗鲁的言论;要注重语调和声音的控制,不要太大声或太小声;要避免争吵、挖苦和羞辱他人的行为,要保持自己的和蔼可亲和耐心的态度。

此外,着装规范也是职业礼仪不可忽视的一部分。

适当的着装能够给人一种专业、得体的印象。

不同行业有不同的着装要求,但无论在哪个行业,在正式场合都应该保持整洁、得体的着装。

同时,还要遵循公司的着装规定,不穿超短裙、超深V领等
不适合职场的服装。

最后,沟通技巧也是职业礼仪中的重要要素。

良好的沟通能力能够提高工作效率和人际关系。

在与同事、上司、客户沟通时,应该善于倾听和表达自己的观点。

避免使用过激的语言,要尽量保持友善和尊重,注意言辞的礼貌和谦逊。

总而言之,职业礼仪是每一位职场人士应该具备的素质之一。

它可以提高个人的商业形象和职业竞争力,帮助我们顺利地与他人相处和合作。

通过以礼待人,在职场中营造出良好的工作氛围,为个人的职业发展和职场人际关系的发展做出贡献。

职业礼仪六篇

职业礼仪六篇

职业礼仪六篇职业礼仪范文1职场礼仪的基本点特别简洁。

首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。

职场礼仪没有性别之分。

比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住:工作场所,男女公平。

其次,将体谅和敬重别人当作自己的指导原则。

尽管这是显而易见的,但在工作场所却经常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

例如,假如你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您熟悉简·史密斯。

”假如你在进行介绍时遗忘了别人的名字,不要慌张失措。

你可以这样连续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。

”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。

握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒适时,我们经常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台。

女士们请留意:为了避开在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。

记住,在工作场所男女是公平的。

电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给人们带来便利的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。

虽然你有随时找到别人的力量,但这并不意味着你就应当这样做。

在今日的很多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。

请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严厉的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真,那样会铺张别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当很多人的“救生员”。

不幸的是,假如你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。

要清晰这样的事实,打手机找你的人不肯定对你正在干的事情感爱好。

职业礼仪范文2关键词:职业礼仪;职业素养职业礼仪是为了顺应市场经济进展对现代职业人员素养和力量的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其娴熟运用人际交往的技巧,进而完善职业人员的综合素养,增加工作力量,增进职业竞争力量。

职业礼仪的基本要求和注意事项

职业礼仪的基本要求和注意事项

职业礼仪的基本要求和注意事项职业礼仪是指在工作场合中,为了维护职业形象、促进良好的工作关系和提升个人职业素养而需要遵守和注意的一系列行为规范。

下面是职业礼仪的基本要求和注意事项。

一、仪容仪表仪容仪表是职业礼仪的基本要求之一,因为良好的仪容仪表能够给人以良好的第一印象。

要注意以下几点:1.着装得体:选择适合职业和场合的服装,保持整洁、整齐的外观。

2.注意个人卫生:每天保持良好的个人卫生习惯,保持清洁、整洁的外观。

3.发型整齐:保持干净整洁的发型,远离过于夸张的发型。

二、言谈举止言谈举止是职业礼仪的重要组成部分,它能够体现一个人的修养和风度。

要注意以下几点:1.沟通礼貌:与他人交流时要注意用词得体,不使用粗鄙、侮辱性的词语。

2.尊重他人:尊重他人的观点和决策,不进行攻击性的言辞。

3.注意语速和音量:讲话不要太快或太慢,语速要适中。

同时,要注意控制音量,避免声音过大或过小。

四、会议礼仪在参加会议时,应注意以下几点:1.准时出席:尽量提前到达会议室,不要迟到或早退。

2.注意言辞和态度:与他人交流时要礼貌、耐心,有礼貌地询问问题和发表意见。

3.注重听讲:在会议期间专注听讲,不要打岔或与他人交流。

五、社交礼仪社交礼仪在职业场合也是很重要的,能够促进良好的人际关系和工作氛围。

1.礼貌待人:对同事、上级和下级都保持礼貌和尊重。

2.遵守规则:参加公司或行业的社交活动时,要遵守活动规则。

3.形象维护:不要在社交场合疏于注意,保持良好的形象。

六、餐桌礼仪在工作场合的就餐时,要注意以下几点:1.使用餐具规范:正确使用刀叉等餐具,避免发出噪音或使用不当。

2.严格遵守用餐礼仪:不大声喧哗、打嗝、站立、说脏话等,以免影响他人。

3.注意饮酒和吃菜的分寸:不要过量饮酒或过分吃菜,以免影响工作和他人印象。

最新职场礼仪精选5篇

最新职场礼仪精选5篇

最新职场礼仪精选5篇职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。

下面给大家带来最新职场礼仪精选,希望大家能够喜欢。

最新职场礼仪精选篇1(一)仪表礼仪保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。

1.头发干净、干净,不要太新潮;2.精神饱满,面带微笑;3.每天洁面,饭后洁牙;4.短指甲,保持清洁;5.皮鞋光亮,深色袜子;6、全身3种颜色以内。

(二)行为礼仪1、微笑人与人相识,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。

也是人与人之间最好的一种沟通方式。

一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。

2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。

3、坐姿入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。

身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。

(三)要养成良好的卫生习惯1.头发:干净、无头屑,留长发的女士不披头散发;2.眼睛:清洁、无分泌物,避开眼睛布满血丝;3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;5.指甲:清洁,定期修剪;6.男士的胡子:每日一理,刮干净;这些简单的职场基本礼仪,看起来简单,做起来难。

重要的是在日常生活当中应该多注意细节,并且养成良好的生活习惯,贵在坚持。

大家只要将细节养成习惯,职场基本礼仪也就基本掌握了。

最新职场礼仪精选篇21化妆化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。

过度装扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的装扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

2服装套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。

职场礼仪常识【优秀6篇】

职场礼仪常识【优秀6篇】

职场礼仪常识【优秀6篇】职场礼仪知识篇一接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。

交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。

敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。

敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。

握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。

男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。

握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。

交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。

接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。

接过名片后,当即认真默读一遍。

切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。

衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。

站姿:古人云:站如松。

联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。

女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

交谈:谈说时,要面对对方,坚持肯定的距离。

尽量坚持身体的挺直,不可歪斜。

依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。

手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。

双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。

双膝自然并拢,双腿正放或侧放。

至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。

起立时,右脚向后收半步而后起立。

行走:靠路线的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。

在行走的进程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。

上下楼梯时,应尊者、女士先行。

多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。

职礼仪包括哪些方面

职礼仪包括哪些方面

职礼仪包括哪些方面职业礼仪是指在工作场所中以规范的、恰当的方式表达自己和与人交往的行为准则。

它是一种重要的社会技能,对于个人的职业发展和工作效率都起着非常重要的作用。

以下是职业礼仪的几个方面。

1. 仪表仪容仪表仪容是人与人交往的第一印象。

在工作场合,要注意穿着合适、整洁、得体。

衣着应以正式为主,避免过于暴露或过于随意。

例如,男士最好穿西装、领带,女士最好穿套装或裙装。

同时,要注意个人卫生,保持清洁和整齐的形象。

2. 礼貌待人在工作场合中,要保持礼貌待人,尊重他人的感受。

要善于用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语,遇到困难或错误时要诚实、真诚地向他人道歉并寻求帮助。

此外,要避免使用粗鲁的语言或进行各种形式的歧视,包括性别、种族、年龄等。

3. 礼仪规范工作场合有一些常见的礼仪规范需要遵守。

例如,在会议或协商中应遵守议事规则,按照先来后到的顺序,保持谦虚、礼貌的态度。

在与他人谈话时,要保持良好的眼神接触,不要打断对方的发言,注意倾听和理解对方的观点。

在就餐时,要遵守餐桌礼仪,不要大声喧哗,不要先动筷子,要懂得享受饭菜却别不太挑食。

4. 电话礼仪电话作为工作中常用的沟通工具,在工作场合中要注意使用电话的礼仪。

在接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,以表现出尊重和重视对方。

在接电话时要用清晰、自信的语气回答,并提供明确、准确的信息。

在拨打电话时,要先自我介绍,然后礼貌地询问对方是否方便接听,不要在对方有事情时打扰他们。

5. 电子邮件礼仪电子邮件已成为工作中常用的沟通方式之一,因此在发送和接收电子邮件时要注意电子邮件的礼仪。

要确保电子邮件的标题简洁明了,内容要表达清楚、准确。

不要滥用抄送,只抄送有必要知晓的人。

避免使用缩写、俚语和表情符号,以免产生不必要的误解。

最重要的是,要及时回复邮件,避免让对方等待太久。

以上只是职业礼仪的一些方面,实际上职业礼仪还包括更多内容,例如会议礼仪、商务拜访礼仪、社交礼仪等。

关于职业礼仪

关于职业礼仪

关于职业礼仪关于职业礼仪(精选3篇)关于职业礼仪篇1讲求服务的社会,要求各个行业都要使出浑身解数,取得客户是要凭真本事的,没有过硬的服务质量,包装再好的公司也会面临倒闭。

物业公司名气是随着房价的高涨而越来越响的,真正能赢得客户的公司,是要在员工身上下本钱的,比如经常给员工进行培训,特别是物业服务礼仪培训。

物业服务礼仪服务礼仪包含的内容从身体到姿势都有很具体的要求和规范,常用的有以下几种:微笑礼仪:服务行业离不开的就是微笑,微笑要从内而发,让顾客感受到你的真诚。

微笑的方法是,收紧双唇、微露下齿、目光平视、保持该神态及表情左右。

对着镜子反复练习。

打招呼:根据不同的对象,分别用呼喊、点头、问候、微笑等打招呼。

一般男士及年幼者应该先问候女士及年长者,在公司的话一般下级要主动向上级打招呼。

握手礼:用来表示礼貌、问候、感谢和祝愿等。

行握手礼时,双方各伸出右手,手心向左,手掌呈垂直状态,五指并拢,稍许一握,以三秒钟为宜,面带微笑、目视对方。

一般女士及地位较高者先伸手,对方再去行握手礼,但不可交叉握手。

握手时保持手心干燥,清洁。

站姿:站立的正确姿势是,身体自然挺直、目光平视,面部与身体平行,两腿微微分开成60度,前臂自然下垂,两手叠于脐前或垂于身体两侧。

下颌微收、挺胸收腹、腰背挺直、中指贴裤缝、身体庄重挺拔。

尽量不要太僵硬,影响整个形象。

坐姿:人常说站有站姿坐有坐姿,正确的坐姿是身体挺直,两腿合拢,双手自然放在膝上,目光平视,面带微笑,头与肩平正,双腿外间距与肩同宽,两脚平行自然着地,两脚可并膝稍分小腿或并膝双腿前后相错,女士落座时应将裙子向腿下理好。

手姿:不管是站立,还是行走或者坐下,手的姿势都是很有讲究的。

掌心向上,上体微微前倾,不可掌心向下、指手划脚、频率过大。

双手执物时,双手不可分开。

廊紧靠身体但不可夹紧。

物业服务人员行为要求物业服务人员代表的是公司的形象,不能因为个人的行为而使公司的礼仪受到损坏,所以工作中应对自己的行为严格要求。

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老总 ①副总
④女职员
②女经理
双排七座轿车 商务礼仪
第四章
想跑得更快更远
要赢,就赢在起跑线!
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒
请、您、您好、对不起、谢谢、再见
请字不离口、谢字随身走
我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始
三.商务礼仪
沟通礼仪
2. 注意沟通中的细节
1.注视对方
4.礼貌进退
适度反馈
2.适度反馈
5.注意交流
3.学会倾听
退
三.商务礼仪
沟通礼仪
让对方多谈自己
多讲对方感兴趣且积极乐观的话题
3. 莫以自我为中心
时间
TIME
场 合
TPO
OCCASION PLACE
地 点
二.职业形象
仪表(衣着打扮)
三色原则 西 装 搭 配 原 则
全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律
鞋子、皮带、公文包一个颜色。
三大禁 两个单色,一个图案
西服套装、衬衣、领带中,最少要有 两个单色,最多一个图案。

二.职业形象
仪表(衣着打扮)
三.商务礼仪
拜访礼仪
名片礼仪
名片字必须 朝向对方
认真看完名片,妥 妥善收藏
三.商务礼仪
拜访礼仪
同行礼仪
二人同行: 左为尊,安全为尊; 三人同行时:中为尊; 四人同行时: 分两排,前排为尊;
第四章
商务礼仪
三.商务礼仪
拜访礼仪
电梯、楼梯礼仪
上楼梯时,位高者先上;下楼梯时,位低者先下。 男女同行上楼梯,男士在前女士在后,或左侧同行。 电梯内无人时,位低者先进入电梯,按住按钮,位 高者再进入电梯。 出电梯时,按住开的按钮,请位高者先出(体现服 务原则)。 电梯内有人时,无论上下都应位高者优先(体现优 先原则)。 升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。 如有他人,可主动询问去几楼,并帮忙按下。
55% 取决于你的外表,包括服装、个人面貌、体形、发色等;
38%
取决于你的语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等等; 是你所讲的真正内容。
7%
二.职业形象
仪容(发肤容貌)
二.职业形象
仪表(衣着打扮)
TPO”原则:是指穿着打扮要兼顾时间(Time)、地点(Place)、场合(Occasion),并与之相适应。
三.商务礼仪
拜访礼仪
握手顺序
1.主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士 再相迎握手。长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握; 2.上下级之间,上级伸手后,下级才能接握; 3.主人与客人之间,主人宜主动伸手; 4.男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握; 5.但无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手,对 方都应不迟疑的回握。
使用礼貌语言,语言简洁,吐字清晰,音调语速音量
适中。 注意听取姓名、时间、事由和数字等重要信息,认真 做好记录。 避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。 确认对方已挂电话,自己才挂电话, 电话轻放,勿 摔话筒。
三.商务礼仪
拜访礼仪
公司拜访
1.首要规则是准时,若特殊情况不能前去,一定要提前通知对方, 表示歉意。 2.到达时,告知对方接待人员你的名字和预约的时间,递上名片。 3.耐心等待客户,不要在中途打电话闲聊,或者玩手机游戏。
第四章
商务礼仪
餐宴礼仪
座次排列
主位 主位1
座次顺序原则
基本原则:
2 4 6
1 3 5 4 6
2
1 3 5
尚左崇东
注:主位左侧为主宾位,若主宾身份高于
主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子 上座,而请主人坐在主宾的位子上。
8
9
7
8
主位2
7

一个主位时的位次排列

两个主位时的位次排列
第四章
商务礼仪
三.商务礼仪
乘车礼仪
④实习生
专职司机
②经理
③职员 ①老总
双排五座轿车 商务礼仪
第四章
三.商务礼仪
乘车礼仪
①副总 ③职员
④实习生
老总
②经理
双排五座轿车 商务礼仪
第四章
三.商务礼仪
乘车礼仪
④女职员
⑤男职员
专职司机
⑥实习生
②副总 ③经理
①老总
双排七座轿车 商务礼仪
第四章
三.商务礼仪
乘车礼仪
⑤男职员 ③男经理
⑥实习生
男士正装

烟灰
藏蓝
二.职业形象
仪表(衣着打扮)
女士正装
选择合适的职业装,以职业套装为宜。 选择与套装相宜的衬衫或内里. 选择与套装相合适的鞋袜. 此外,可选择一些与套装相匹配的配饰.
二.职业形象
仪态(举止神态)
叠腿式
正位式
站姿
行姿
坐姿
蹲姿
三.商务礼仪
沟通礼仪
1. 礼貌用语不离身
职 业 礼 仪
一为我们带来什么

1 2
塑造形象的的重要手段,不仅提升企业形象,更能提高個人魅力.
帮助你建立彼此的信任与尊重.
帮助你建立友好的合作关系. 促进有效沟通,确保商务活动有效进行. 礼仪不仅仅是成功的手段,更是通向成功的桥梁.
3
4 5
二.职业形象
美国心理学家奥伯特·麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的:
安全话题 轻松话题 私人问题 五不问
历史,地理,建筑,艺术,风土人情 影视,体育,时尚,小吃,天气
收入,年龄,婚姻家庭,健康,经历
商务交谈 五不谈 政治,宗教,机密,同事,低俗,隐私
三.商务礼仪
电话礼仪
关键词
语速、音量、语调、措辞、微笑、姿态
三.商务礼仪
电话礼仪
注意事项
调整坐姿,口中不要吃东西或含着东西。
4.被引到办公室时先敲门,经同意后方可入内。如果是第一次见面先 做自我介绍;如果认识互相问候并握手致意。
5.进入后不要随意入座,经同意后方可入座。 6.不要随意动对方办公桌上东西。 7.如享用茶点后,切勿乱丢。
三.商务礼仪
拜访礼仪
私宅拜访
1.要守时守约,若特殊情况不能前去,一定要提前通知对方,表 示歉意。 2.敲门时力度适中,间隔有序,耐心等待回音。 3.进门后,将随身带来的外套、鞋、雨具等放到主人指定的地点, 不要随处乱放。 4.主人没有提出就座不能随便坐下。主人认座之后一定要表示谢 意,不能有不文明的行为。 5.跟主人谈话,语言要客气,注意掌握时间。 6.道别:起身告辞,要向主人表示“打扰”之意。“请留步”、 “再见”!不要起身后一去不回头。
三.商务礼仪
拜访礼仪
将“卑者”先介绍给“尊者 应先把下级介绍给上级; 应先把晚辈介绍给长辈; 应先把男士介绍给女士; 应先把主人介绍给客人; 当被介绍时 表现出结识对方的热情, 起立或欠身致意; 双目应该注视对方; 介绍完毕,握手问好。 介绍的手势:掌心向上、手势方向指向被介绍者
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