高职旅游专业学生导游职业技能与职业素养培育探讨

高职旅游专业学生导游职业技能与职业素养培育探讨
导游是旅游行业的一个重要职业，其主要工作是为旅游者提供
专业的导游服务和旅游指导。

随着旅游业的不断发展，导游职业越
来越受到关注，而高职旅游专业学生是导游人才的重要来源。

那么，如何培养高职旅游专业学生的导游职业技能和职业素养呢？
一、导游职业技能培养
1.专业知识技能的学习
导游作为旅游行业的服务职业，需要具备扎实的行业知识和技能，例如旅游目的地、旅游景点、旅游交通、旅游住宿、食品安全等。

因此，高职旅游专业学生应该认真学习相关的专业知识和技能，注重实践运用。

2.语言沟通技能的提高
导游职业需要和游客进行良好的沟通，并根据游客的需求提供
相应的旅游服务，因此，高职旅游专业学生需要具备良好的英语和
普通话水平，以及较强的口头表达能力，使游客可以理解和满意，
增强游客的体验感。

3.应急处理能力的培养
在导游工作中，面对突发事件和紧急情况可能会出现，因此，
高职旅游专业学生应具备应急处理的能力，在处理突发事件时保持
冷静、稳定和果断。

二、导游职业素养培养
1.职业操守
导游职业需要具备高度的职业操守，例如遵循行业规范、维护
客户权益和保护旅游资源，保持公正、诚信和专业等，因此，高职
旅游专业学生需要树立正确的职业道德观念，积极推动行业规范化
发展。

2.文化修养
导游职业不仅要有丰富的旅游知识，更需要有较高的文化素养，包括历史、地理、文学、艺术等方面的知识掌握，从而能够更全面
地为游客提供服务和解答问题。

3.团队协作
导游工作往往需要与其他相关部门和人员进行协作，如旅游景
区管理部门、旅游运输企业、旅游产品供应商等，因此，高职旅游
专业学生应具备协作能力，团结合作，做到互相理解和支持。

总之，高职旅游专业学生作为导游人才的重要来源，需要在学
习期间注重导游职业技能和职业素养的培养，不断提升自己的专业
能力和社会责任感，为旅游业的发展做出贡献。