护士考核表

门诊护士绩效考核标准
部门：姓名：学历：职务/职称：考核时间：
年月日考评得分：
项目分值
考核
内容
1. 岗位
职责落
实情况
(15
分)
2.理论
知识
考核
(10
分)
3.技术
考核
(11
分)
4.护理
差错事
故(3
分)
扣分依据
1. 门诊秩序混乱，医生诊台围有非现诊
病人及家属，扣2分/次。

2. 中途无巡视，对危重及老弱病残患者
未及时给予优先安排，扣1分/次。

3.对职业行为负责，发现患者病情危
急，未及时通知医生，未及时实施必要
的紧急救护，扣5分/次。

4.未做好就诊登记，门诊病历首页空项,
扣1分/次。

5.对已就诊病人信息不了解，提问回答
不出者，扣1分/次。

6. 门诊护士应掌握本科常见、多发病的
临床表现、治疗原则、预防措施。

现场
提问相关知识，回答不出者，扣1分/次。

7.在整个就诊过程中未对病人做相关疾
病的健康宣教者，扣1分/次。

8.严格、准确执行医嘱，执行不及时，
扣1分/次。

10.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感
染，定期消毒诊室及医疗器械并做好登
记。

执行、登记不及时，扣2分/次。

1.理论知识考核不及格，扣2分/次。

2.理论考试第二次不及格，扣4分/次。

3.外来上级主管部门抽查不合格，扣4分
/次。

1.每月技术考核不及格，扣3分/次。

2.不参加考试，扣5分/次。

3.不遵守操作规程，发现扣1分/次。

4.急救流程掌握不熟练，扣2分/次。

1.未严格执行三查七对，发现扣3分/次。

2.严重差错，扣当事人季度奖金。

3.差错至发生事故，劝其辞职并追究责
任。

奖分依据
1.发生突发事件及时通知
医师，及时实施必要的紧
急救护者，奖励5分。

2.
发现医嘱违反法律规章或
者临床诊疗技术规范及时
通知医生或报告者，奖励
5分。

3.护理记录单干净
工整，及时准确，奖励3
分。

4.对门诊突发事件
有较强应变能力，处理及
时得当，维护医院荣誉，
奖励3分。

医院理论考试90分以上
者，奖励2分。

技术操作合格规范，急救
流程掌握熟练者，奖励5
分
核查者扣分
护理质量
1.到岗情况 (7 .5 分)
2.请假情况 (8 .5 分)
3.医院各种会议及科室学习情况(4分
1.工作责任心
(6分)
2.仪表、行为、着装规范
(5分) 1. 门诊护士应提前十五分钟到岗。

迟到
早退者：迟到：<1分钟，扣0.5分/次。

迟到：<5分钟，扣1分/次
迟到：≥30分钟，记事假半天，扣1分/
次。

2.看错班而未来上班者，造成科室不
便，扣2分/次。

3. 因故不能上班，没有办理正常请假手
续，扣1分/次。

4.在岗时私自脱岗、离岗、玩游戏，扣2
分/项。

1.私自调班一次，扣0.5分/次
2.事假一天，扣2分/次。

3.旷工2小时，扣2分/次。

4.旷工1天，扣4分/次。

1.迟到>5分钟，扣1分/次
2.无故不参加会议或学习,扣2分/次。

3.未履行请假手续，扣1分/次。

1.当班护士不及时接电话，扣1分/次。

2.不服从领导分配的任务，扣1分/次。

3.做事挑三拣四，扣1分/次。

4.私下发牢骚，发现一次经核实，扣1分
/次。

5.当班一处不整洁，物品管理不善，欠
整齐，扣1分/次。

6.无节约用电，未及时关灯、空调，扣1
分/次。

1.仪表端庄，护士服、鞋规范整洁，佩
戴胸牌，未做到扣1分/项。

2.戴戒指、耳环、手镯、穿高跟鞋者，
扣1分/项。

3.上班时间吃东西，扣2分/次。

4.上班扎堆聊天，玩手机、上网扣1分/
次。

长期提前半小时到岗者，
奖励2分。

敢于承担责任，工作积极
主动，任劳任怨，服从医
院需要加班者，奖励5分
劳动纪律
思想品德
1.主动热情接待入院就诊患者，主动上 前问好，了解患者需要给与引导并提供 帮助。

不使用文明用语，被动等待病人 询问者，扣2分/次。

2.在就诊过程中，不能妥善处理护患关 系。

被病人提名不满意或者对其有意见 者，经核实扣5分。

与病人争吵者，扣10
3.对病人提出问题未认真解释或未及时 进行处理者，扣2分/次。

4.对病人进行整体评估，如遇行动不便 或年老体弱者，应协助办理相关手续。

病人就诊全程对病人不关心，未主动为 病人服务者，扣3分/次。

病人或家属对 护士没有印象者，扣3分。

1.上下级相处融洽，善于沟通。

同事关 系紧张，经核实当事人扣1分。

对上级工 作欠支持，有抵触情绪，发现一次，经 核实当事人扣1分。

2. 团结协作，服从医院调度。

工作不协 调、同事间不团结，无合作精神，经核 实扣3分。

病人提名表扬的护士，奖 励3分。

院方电话随机回访，病人 或家属对护士服务态度印 象好，并能讲出具体细节 者，奖励5分。

主动积极配合上级和同事 工作者，奖励2分。

精诚合作，互相帮助，奖 励每人1分。

配合排班或主动支持临时 突发状况 者，奖励2分。

节约成本，避免浪费，避 免意外发生者，奖励3分 。

发表省级期刊护理 论文 者，奖励3分。

1.病人 (家 属)关 系 (25 分) 2. 同事 关系 (5 分) 3.贡献 度 关 系 及 贡 献。