服务态度承诺书(2篇)

服务态度承诺书
不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

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一、___县人民医院是为___广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。

对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到___%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

承诺人：
日期：___年___月___日
服务态度承诺书（2）
尊敬的客户：
为了更好地提供优质的服务，在此我们郑重承诺，我司将始终秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，坚持提供高效、便捷、诚信、专业的服务，并提供全面的售后保障。

同时，我们将始终保持良好的服务态度，全力以赴满足您的需求，努力为您创造舒心的消费体验。

以下是我们的服务承诺：
一、服务态度
1.1 我们的服务人员将始终保持礼貌、真诚的态度，以友善的
态度对待每一位客户，积极传递温暖与关怀。

1.2 我们的服务人员将时刻保持笑容和愉悦的表情，以积极阳光的态度与客户沟通，让您感受到宾至如归的温馨。

1.3 我们的服务人员将主动倾听客户的需求和意见，真诚对待客户的反馈，善于沟通并主动解决问题。

1.4 我们的服务人员将快速反应客户的请求，高效处理各类问题，并提供专业的解决方案，确保问题得到及时解决。

二、服务准则
2.1 我们的服务人员将始终保持专业的素养和职业操守，严格遵守行业规范和公司的服务准则，确保为客户提供优质的服务。

2.2 我们的服务人员将保持及时的工作反馈和沟通，确保客户能够及时了解项目的进展情况，并提供明确的服务时间和安排。

2.3 我们的服务人员将根据客户的需求提供个性化的服务方案，确保为客户提供最合适、最满意的解决方案。

2.4 我们的服务人员将时刻关注客户的需求和意见，并将其作为改进服务的宝贵建议。

我们将不断优化服务，提升客户的满意度和体验。

三、服务承诺
3.1 我们将为客户提供准确、及时、全面的商品信息，确保客户获得真实的商品信息，并提供专业的购买建议。

3.2 我们将提供完善的售后服务，确保客户在购买产品后能够享受到长期的售后支持。

在此期间，如有任何问题，我们将主动与客
户联系，并提供解决方案。

3.3 我们将提供快速、方便的配送服务，确保商品能够及时送达客户指定的地点。

在配送过程中，我们将全程跟踪，保证商品的完好无损地送达。

3.4 我们将保护客户的个人信息，遵守相关法律法规，严格保密客户的个人隐私资料，不泄露给任何第三方。

四、服务保障
4.1 我司将建立健全的服务管理制度，加强内部培训，确保服务人员掌握专业知识和技能，提供专业的服务。

4.2 我司将建立完善的客户投诉反馈机制，客户投诉将由专人负责跟进处理，并及时向客户做出反馈和解决方案。

4.3 我司将定期进行客户满意度调查和服务质量评估，了解客户的需求和意见，并及时进行改进，提升服务质量。

4.4 我司将建立客户服务交流平台，为客户提供在线咨询和投诉渠道，确保客户能够随时随地获得有效的响应和帮助。

为了落实以上承诺，我司将不断提升服务品质和水平，不断完善服务流程和服务效果，力争做到客户满意、员工满意、合作伙伴满意，实现共赢发展。

如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决问题。

最后，衷心感谢您对我们的信任和支持！让我们携手共进，在优质的服务中创造美好的未来！
[公司名称]
日期：。