驻店销售(汽车延保)岗位职责

驻店销售（汽车延保）岗位职责
驻店销售（汽车延保）主要负责向客户推销汽车延保服务，维
护客户关系，提升客户满意度。

具体职责如下：
1.销售汽车延保服务：负责向客户推销公司提供的汽车延保服务，了解客户的需求和购车情况，向客户详细介绍延保服务的优点、保险范围、费用等内容，并根据客户的需求推荐合适的方案，争取
达成销售额度目标。

2.维护客户关系：建立客户档案，及时跟进客户需要，定期回
访客户，了解客户对延保服务的使用情况和需求，及时处理客户投
诉和问题，通过专业的服务和良好的态度，维护客户关系，提升客
户满意度。

3.开展促销活动：组织和开展延保服务的促销活动，如节日促销、团购活动、赠品活动等，吸引客户参与，并提高延保服务的知
名度和销售数量。

4.整理数据和报告：对销售和服务数据进行收集和整理，汇总
客户反馈和服务情况，编写定期报告，向上级主管交流工作进展和
存在问题，并提出改进方案和建议。

5.行业信息收集：定期了解行业信息及竞争对手的市场动态，
及时调整销售策略，保持业务的优势。

6.培训和学习：参加公司安排的培训和学习，及时掌握产品知识，了解销售技巧和市场动态，不断提高自身销售能力。

7.其他工作：完成公司委派的其他工作任务。

综上所述，驻店销售（汽车延保）是一项需要在销售技巧、产
品知识和服务态度方面全面发挥的职业。

只有不断提高自身素质和
业务水平，积极服务客户，才能完成销售任务并获得客户信任，推动公司业务持续稳定发展。