一级建造师(索赔管理)
一级建造师承包人获得补偿速记口诀
一级建造师考试承包人索赔情况速记方法
发包人引起或造成的后果有三种，其一仅补偿费用，如提前竣工、提前交付材料及工程设备；其二补偿费用+利润，如发包人原因导致试运行失败、工程缺陷和损失；其三补偿工期、费用、利润，如发包人提供的材料、设备与合同不符，提供的材料错误，停工，不能按时复工，工期延误，发包人原因造成工程质量达不到合同约定质量标准，发包人在全部竣工前使用已接收的单位工程导致承包人费用增加的，监理人对隐蔽工程重新检验，经验证明工程质量符合合同要求的；不可抗力、及异常恶劣天气补偿工期；法律变化（引起的价格调整）是特例仅补偿费用；施工过程中遇到或发现文物、化石等不利物质条件，补偿工期+费用。
承包人获得赔偿记忆顺口溜（一三三口诀）：
想获赔偿先弄清，责任在谁可分清；
若是自身造成的，一点赔偿请不来；
若是对方造成的，获得赔偿一定的；
具体获得嘛赔偿，责任内容细端详，
提前交工（或交付）得费用，
（设计或天然存在）工程缺陷（试运行失败）得两样（费用+利润）；
提供错误（的材料致使质量不标，停工或不能按时复工）得三样（工期、费用、利润）；
责任若是客观的（不可抗力），只得工期赔偿啊！
法律变化引起的，可得费用赔偿啊！！
若是发现宝贝时（文物、化石等），工期费用全给啊！！！。
2023年一级建造师之一建建设工程项目管理题库及答案
2023年一级建造师之一建建设工程项目管理模拟题库及答案下载单选题（共30题）1、对于承包人向发包人的索赔请求，工程师审核提出的初步处理意见，应交给（ ）审查。
A.承包人B.发包人C.监理机构D.仲裁委【答案】 B2、某工程第三层混凝土现浇楼面的平整偏差达到 10mm，其后续作业为找平层和面层的施工，这时应该（ ）。
A.加固处理B.返修处理C.不作处理D.限制使用【答案】 C3、项目人力资源管理的目的是（）。
A.提高员工的业务水平B.建立广泛的人际关系C.降低项目的人力成本D.调动所有项目参与人的积极性【答案】 D4、企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标淮、规章制度都属（ ）范畴。
A.质量计划B.质量手册C.质量方针和质量目标D.程序性文件【答案】 D5、下列项目目标动态控制的纠偏措施中，属于组织措施的是( )。
（2012）A.调整进度管理方法B.改变施工管理方法C.强化合同管理D.调整工作流程组织【答案】 D6、按照国际工程的惯例，当建设工程采用指定分包时，（ ）应对分包工程的工期目标和质量目标负责。
A.施工总承包管理方B.监理方C.业主方D.业主方和施工总承包方【答案】 A7、在《环境管理体系要求及使用指南》（GB／T24001-2016）中，环境是指“组织运行活动的外部存在”，其中不包括（ ）。
A.人B.动物C.植物D.自然遗迹【答案】 D8、根据《建设工程施工专业分包合同》的相关规定，下列关于承包人和专业分包人的责任和义务说法错误的是（ ）。
A.承包人应向分包人提供与分包工程有关的各种证件B.承包人应向分包人提供具备施工条件的施工场地C.分包人应按照合同约定的时间，完成规定的设计内容并承担由此发生的费用D.承包人就分包范围内的有关工作，可以随时向分包人发出指令，分包人应执行承包人根据分包合同所发出的所有指令【答案】 C9、施工现场的空气压缩机安装消声器主要是基于()技术来控制噪声。
A.传播途径B.声源控制C.接收者防护D.噪声传播方式【答案】 B10、下列各类型的合同中，承包商承担风险最小的是（ ）。
2024年一级建造师之一建建设工程项目管理真题精选附答案
2024年一级建造师之一建建设工程项目管理真题精选附答案单选题（共45题）1、成本管理的任务和环节的正确程序是：（）。
A.成本核算.成本计划编制.成本控制.成本分析.成本考核B.成本控制.成本计划编制.成本分析.成本核算.成本考核C.成本计划编制.成本控制.成本核算.成本分析.成本考核D.成本控制.成本核算.成本分析.成本考核.成本计划编制【答案】 C2、招标人对已经发出的招标文件进行必要的澄清和修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（）日前，以书面形式通知所有招标文件接受人。
A.7B.10C.15D.21【答案】 C3、在任何情况下，业主在按照履约担保提出索赔之前，皆应（），说明导致索赔的违约性质。
A.通知承包人B.通知监理人C.通知工程师D.通知担保银行【答案】 A4、施工总承包管理的特点包括()。
A.招标时就可确定施工工程总造价B.有利于业主对施工质量的控制C.业主不需要委托施工监理D.招标必须在全部设计完成后进行【答案】 B5、按事故后果的严重性程度，一次事故中死亡10人以上的职业健康事故是（）。
A.轻伤事故B.重伤事故C.重大伤亡事故D.特大伤亡事故【答案】 D6、施工现场处置方案的主要内容不包括（）。
A.事故特征B.注意事项C.应急组织与职责D.应急物资与装备保障【答案】 D7、编制大中型建设工程项目施工成本支出计划时，要在项目总的方面考虑总的预备费，也要在（）中考虑不可预见费。
A. 前期工作B. 主要分项工程C. 企业管理费D. 施工成本考核【答案】 B8、建设工程项目质量管理的PDCA循环中，质量检查阶段的主要任务是( )。
A.明确质量目标并制定实现目标的行动方案B.展开工程项目的施工作业技术活动C.对计划实施过程进行各种检查D.对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正【答案】 C9、关于施工成本控制的说法，正确的是（）。
A.施工成本管理体系由社会有关组织进行评审和认证B.要做好施工成本的过程控制，必须制定规范化的过程控制程序C.管理行为控制程序是进行成本过程控制的重点D.管理行为控制程序和指标控制程序是相互独立的【答案】 B10、某施工承包商进行土方开挖工程，按合同约定5—10月份的计划工作量为24000m3，计划单价是24元／m3；到10月底检查时，确认承包商实际完成的工程量为21000m3，实际单价为30元／m3。
一级建造师执业资格考试案例分析建筑工程施工成本管理5
案例分析题二十一某公司中标一栋24层住宅楼，甲乙双方根据《建设工程施工合同（示范文本）》签订施工承包合同。
项目实施过程中发生如下事件：事件1：公司委派另一处于后期收尾阶段项目的项目经理兼任该项目的项目经理。
由于项目经理较忙，责成项目总工程师组织编制该项目的项目管理实施规划。
项目总工程师认为该项目施工组织设计编制详细、完善，满足指导现场施工的要求，可以直接用施工组织设计代替项目管理实施规划，不需要再单独编制。
事件2：开工后不久，由于建设单位需求调整，造成工程设计重大修改，施工单位及时对原施工组织设计进行修改和补充，并重新报审后按此组织施工。
事件3：施工过程中，总监理工程师要求对已隐蔽的某部位重新剥离检查，施工单位认为已通过隐蔽验收，不同意再次检查。
经建设单位协调后剥离检查，发现施工质量存在问题。
施工单位予以修复，并向建设单位提出因此次剥离检查及修复所导致的工期索赔和费用索赔。
事件4：本工程合同价款为3540万元，施工承包合同中约定可针对人工费、材料费价格变化对竣工结算价进行调整。
可调整各部分费用占总价款的百分比，基准期、竣工当期价格指数见表2-25。
表2-25 价格指数表问题1. 指出事件1中不妥之处，并分别说明理由。
2. 除事件2中设计重大修改外，还有哪些情况也会引起施工组织设计需要修改或补充（至少列出三项）？3. 事件3中，施工单位不同意剥离检查是否合理？为什么？分别判断施工单位提出的工期索赔和费用索赔是否成立，并分别说明理由。
4. 列式计算人工费、材料费调整后的竣工结算价款是多少万元（保留两位小数）。
参考答案1. 事件1中的不妥之处及理由。
（1）不妥之处：公司委派另一处于后期收尾阶段项目的项目经理兼任该项目的项目经理。
理由：项目经理不应同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。
（2）不妥之处：责成项目总工程师组织编制该项目的项目管理实施规划。
理由：项目管理实施规划应由项目经理组织编制。
（3）不妥之处：直接用施工组织设计代替项目管理实施规划。
建造师的工程索赔
建造师的工程索赔工程索赔是指在建筑工程过程中，由于各种原因导致工程造价增加、施工周期延长或造成经济损失，建筑师可以向相关方主张赔偿的一种程序。
作为建造师，了解和掌握工程索赔的相关知识和技巧对于提高工程管理的能力至关重要。
本文将探讨建造师在工程索赔中的作用、索赔的基本流程和常见的索赔类型。
一、建造师在工程索赔中的作用建造师作为工程管理的核心人员，在工程索赔中起着重要的作用。
首先，建造师需要对工程合同、施工图纸和技术规范等文件进行全面了解，并在施工过程中确保工程按照相关文件的要求进行。
其次，建造师需要及时掌握工程变更、施工期延误和设计变更等可能引起索赔的情况，并采取相应的措施进行记录和备案。
此外，建造师还需要与业主、设计单位、监理单位等各方进行有效的沟通和协调，以解决工程问题并促进索赔事宜的顺利进行。
二、工程索赔的基本流程工程索赔的基本流程包括索赔准备、索赔申请、索赔论证和索赔结算四个环节。
首先，建造师需要准备索赔资料，包括工程变更通知书、工程记录、相关合同和施工图纸等，详细记录索赔的事实和依据。
其次，建造师将准备的索赔资料提交给相关方，并正式提出索赔申请。
索赔申请后，建造师需要进行索赔论证，通过合理的解释和证据，阐明索赔的合理性和合法性。
最后，建造师需与相关方进行索赔的协商和谈判，并达成最终的索赔结算。
三、常见的索赔类型在工程索赔中，常见的索赔类型包括工期延误索赔、设计变更索赔、材料价差索赔和不可抗力索赔等。
首先，工期延误索赔是指由于设计变更、业主要求及施工条件等原因导致施工周期延长，建造师可提出索赔要求，主张相应的赔偿。
其次，设计变更索赔是指由于设计单位在施工过程中对原设计进行变更而导致费用增加或工期延误，建造师可以提出相应的索赔。
材料价差索赔是指由于市场价格变动或供应商原因导致施工材料价格上涨，建造师可以要求索赔差价。
最后，不可抗力索赔是指由于自然灾害、战争或政府政策等不可预见的原因导致施工无法按期完成，建造师可以根据合同约定提出索赔要求。
一建法规工程保险制度
一建法规工程保险制度我们来了解一下什么是一建法规。
一建法规是指国家对建筑工程建设过程中所涉及的各种法律法规的总称，包括建筑法、民法典、招标投标法等。
这些法律法规为建筑工程提供了法律依据和保障，确保了建筑工程的合法性、合规性和安全性。
我们来看一下一建法规下的工程保险制度。
工程保险制度是指在建筑工程建设过程中，通过购买保险来分散和转移风险的一种管理制度。
它主要包括以下几个方面：1. 工程质量保险：工程质量保险是指保险公司对建筑工程的质量承担保险责任，当工程出现质量问题时，保险公司将按照保险合同约定的条件进行赔偿。
这种保险可以有效地保障工程的质量，减少因质量问题带来的损失。
2. 工程进度保险：工程进度保险是指保险公司对工程的进度承担保险责任，当工程因为各种原因导致进度延误时，保险公司将按照保险合同约定的条件进行赔偿。
这种保险可以有效地保障工程的进度，减少因进度延误带来的损失。
3. 工程安全保险：工程安全保险是指保险公司对工程的安全承担保险责任，当工程出现安全事故时，保险公司将按照保险合同约定的条件进行赔偿。
这种保险可以有效地保障工程的安全，减少因安全事故带来的损失。
4. 工程责任保险：工程责任保险是指保险公司对工程的责任承担保险责任，当工程因为各种原因导致第三方损失时，保险公司将按照保险合同约定的条件进行赔偿。
这种保险可以有效地保障工程的责任，减少因第三方损失带来的损失。
5. 工程保险的管理：工程保险的管理是指在建筑工程建设过程中，对工程保险的购买、使用、理赔等环节进行有效的管理，确保工程保险的有效性和合理性。
这包括选择合适的保险公司、制定合理的保险方案、签订保险合同、处理保险事故等。
一级建造师章节练习附答案-2021年 1Z206060 建设工程索赔
1在施工期间，承包商可能遇到不能预见的地下岩石，导致上期拖延，这类风险应由()承担。
A.发包人B.承包人C.发包人和承包人共同D.监理工程师［参考答案］A［答案解析］承包人施工期间，在现场遇到一个有经验的承包人通常不能预见到得外界障碍或条件，导致承包人损失，这类风险通常应由发包人承担。
2当发生索赔事件时，对于承包商自有的施工机械，其费用索赔通常按照()进行计算。
A.台班折旧费B.台班费C.设备使用费D.进出场费用［参考答案］A［答案解析］承包商自有设备，一般按台班折旧费计算，而不能按台班费计算，因台班费中包括了设备使用费。
3实际费用法是工程费用索赔中最常用的一种计算方法，该方法的计算原则是()。
A.以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据B.以承包商为某项索赔工作所支付的含税工程造价为根据C.以承包商为某项索赔工作所支付的直接工程费为根据D.以承包商为某项索赔工作所支付的直接费为根据［参考答案］A［答案解析］本题考核的是索赔费用的计算方法。
索赔费用的计算方法有：实际费用法、总费用法和修正的总费用法。
实际费用法是计算工程索赔时最常用的一种方法。
这种方法的计算原则是以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据，向业主要求费用补偿。
4某工程由于业主方提供的施工图纸有误，造成施工总包单位人员窝工75工日，增加用工8工日;由于施工分包单位设备安装质量不合格返工处理造成人员窝工60工日，增加用工6工日。
合同约定人工费日工资标准为50元，窝工补偿标准为日工资标准的70%，则业主应给予施工总包单位的人工费索赔金额是()元。
A.5425B.4150C.3025D.2905［参考答案］C［答案解析］业主失误造成承包商损失可索赔，分包失误不能索赔。
能索赔75×50×0.7﹢8×50=3025。
5下列干扰事件中，承包商不能提出工期索赔的是()。
A.开工前业主未能及时交付施工图纸B.工程师指示承包商加快施工进度C.异常恶劣的气候条件D.业主未能及时支付工程款造成工期延误［参考答案］B［答案解析］本题考查的是工期索赔的计算。
2020 年一级建造师试题分析(案例四)
招标文件里清单钢筋分项综合单价是 4433 元，钢筋材料暂定价 2500 元 /t，工程量260t。
结算时钢筋实际使用 250t，业主签字确认的钢筋材料单价是 3500 元 /t，施工单位根据已确认的钢筋材料单价重新提交了钢筋分项的综合单价是 6206.2 元。
钢筋损耗率 2%。
增值税及附加税率 11.5%。
幕墙分包单位直接将竣工验收资料移交给建设单位。
土方挖运综合单价为 25 元 /m³，基坑开挖过程中发现一个混凝土泄洪沟，外围尺寸25×4×4（m）壁厚均为 400mm，拆除综合单价为 520 元 /m³。
背景资料招标文件里清单钢筋分项综合单价是4433/t元，钢筋材料暂定价2500元 /t，工程量260t。
结算时钢筋实际使用 250t，业主签字确认的钢筋材料单价是3500 元 /t，施工单位根据已确认的钢筋材料单价重新提交了钢筋分项的综合单价是 6206.2 元。
钢筋损耗率 2%。
增值税及附加税率 11.5%。
【问题】1. 结算时钢筋的综合单价是多少，钢筋分项的结算价款是多少。
综合单价=人工费+材料费+机械费+管理费+利润版本1结算时钢筋的综合单价：4433+（3500-2500）=5433元/t钢筋分项的结算价款：5433×250×（1+11.5%）=1514448.75元版本2结算时钢筋的综合单价：[4433+（3500-2500）]×（1+2%）=5541.66元/t钢筋分项的结算价款：5541.66×250×（1+11.5%）=1544737.73元【问题】2. 分包单位提交竣工验收资料的过程是否正确？竣工验收资料提交流程？幕墙分包单位直接将竣工验收资料移交给建设单位。
背景资料【参考答案】1）分包单位提交竣工验收资料的过程不正确。
理由：幕墙分包竣工验收资料应移交给施工总承包单位。
由施工总承包单位移交给建设单位。
2021年一建机电实务变更索赔依据
2021年一建机电实务变更索赔依据在进行2021年一建机电实务施工项目的过程中，由于种种原因，可能会出现一些变更和索赔的情况。
变更是指施工合同中约定的工程内容、数量、质量标准等发生变动的情况，索赔是指在合同约定范围内，由于发生变更或其他原因，给施工单位造成损失的情况下进行的索赔要求。
一、变更依据1.设计变更施工合同中一般都明确规定，若设计文件发生变更，施工单位有权提出索赔要求。
设计变更可能是因为设计编制不当、设计文件不完整或存在错误等原因导致的，这样的变更应由设计单位承担责任。
2.工期延误工期延误可能是由于施工单位外力原因，如天候、地质等造成的，也有可能是由于业主或设计单位原因导致的。
无论是哪种原因引起的工期延误，施工单位都有权要求进行相应的变更并提出索赔。
3.违约行为若业主在施工过程中违反合同约定，如未按时提供施工场地、未支付工程款等行为，施工单位有权要求进行变更并进行相应的索赔。
二、索赔依据1.材料价格上涨由于市场经济的不稳定性，材料价格可能会发生变动，如果这种变动不是由施工单位控制不住的原因引起的，施工单位有权要求对工程款进行调整，并进行索赔。
2.工程项目变更施工过程中，由于设计变更、施工单位部分施工工艺调整等原因，工程项目需要进行变更。
这时，施工单位有权要求进行变更，并进行相应的索赔。
3.工期延误工期延误不仅会导致施工单位产生额外的人力、物力成本，也可能会因为需要延长租赁设备、人员购买保险等原因而增加费用。
施工单位有权根据实际情况要求对工程款进行调整，并进行相应的索赔。
4.损失索赔在施工过程中，若因业主或设计单位的管理不善、指导不当等原因造成施工单位损失的，施工单位有权要求对工程款进行调整，并进行相应的索赔。
总结起来，2021年一建机电实务变更索赔依据包括设计变更、工期延误、违约行为、材料价格上涨、工程项目变更以及损失索赔等方面。
施工单位在遇到这些情况时，应根据合同约定和实际情况提出合理的变更和索赔要求，维护自身的合法权益。
一建管理索赔表格
在建筑项目管理中，索赔是一个常见的问题。
当合同一方未能履行其义务或责任，导致另一方遭受损失或损害时，受损方通常有权提出索赔。
以下是一份一建管理索赔表格的示例：
说明：
1."索赔事项"列描述了具体的索赔内容。
2."索赔原因"列描述了导致索赔的原因或事件。
3."索赔金额"列表示索赔涉及的金额。
4."索赔依据"列提供了支持索赔的证据或文件。
5."索赔状态"列描述了索赔的处理状态，如待处理、处理中或已解决。
请注意，这只是一个示例表格，实际应用中可能需要根据具体情况进行调整和修改。
一级建造师索赔试题及答案索赔
一级建造师索赔试题及答案索赔在建筑行业里，一级建造师可是个相当重要的角色。
而索赔这一块，那更是其中的关键知识点，搞不好就容易让人晕头转向。
今天咱们就来好好聊聊这个索赔的事儿。
先来说说索赔的试题吧。
比如这么一道题：“在工程项目施工中，由于业主的原因导致工程延误，承包商提出了索赔申请。
以下哪种情况承包商的索赔请求可能会被拒绝？”A 业主未按时提供施工场地 B 业主修改设计导致工程量增加 C 承包商自身管理不善造成的延误 D 不可抗力导致的工程暂停这道题您要是选 C 那就对啦。
为啥呢？因为承包商自己管理不善造成的延误，那可怪不得业主，索赔自然就没戏。
还有这道：“某工程项目中，由于业主指定的材料供应商未能按时供货，导致工程延误。
承包商为此提出了索赔，请问承包商可以索赔的费用包括哪些？”这就得仔细想想啦，像窝工费、机械闲置费、增加的管理费等等都有可能包含在内。
再来说说答案里的那些门道。
比如说前面提到的第一道题，答案给的是 C，那咱们就得琢磨琢磨为啥。
其实道理很简单，就像您自己不小心摔了一跤，总不能怪路不平吧。
承包商自己管理不善，那就是自己的问题，这时候还想找业主索赔，那肯定不行。
我想起之前参与过的一个项目，那真是让我对索赔有了深刻的体会。
当时我们负责的一个商业楼盘建设，一切都进展得还算顺利。
可突然业主那边提出要更改设计方案，这一改可不得了，好多已经完成的部分都得重新来，工程进度一下子就被耽搁了。
我们作为施工方，那肯定得提出索赔啊。
于是，各种资料准备得那叫一个齐全，什么施工日志、进度计划、变更通知，一样都不能少。
就拿施工日志来说吧，我们那可是每天都详细记录，几点几分干了啥，用了多少材料，多少工人，天气如何。
这可都是索赔的有力证据。
就像有一天，因为业主的变更要求，我们不得不让工人暂停手头的工作，等着新的方案。
这一天的工人工资、机械租赁费用，那都得算进去。
而且为了重新安排施工，项目经理和技术人员加班加点讨论新方案，这加班的费用也得算在索赔里面。
一级建造师市政公用工程管理与实务考题
27.确定钢筋下料长度,应考虑 等因素。
A.保护层厚度 B.钢筋级别 C.加工设备 D.弯钩要求 E.钢筋直径
28.给排水管道的接口可以采用橡胶密封圈的有 。
A.球墨铸铁管 B.钢管 C.预应力钢筋混凝土ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ D.UPVC管 E.HDPE管
A.原水—过滤—消毒
B.原水—接触过滤—消毒
C.原水—混凝、沉淀或澄清—过滤—消毒
D.原水—预沉淀—混凝、沉淀—过滤—消毒
17.热力管道回填土夯实到管顶0.5m以后,应在管道位置上方平敷塑料标志带,标志带的颜色是 。
A.黄色 B.蓝色 C.红色 D.绿色
18.钢桩在场地堆放时,堆放高度最多为 层。
A.2 B.3 C.4 D.5
1.结合背景资料扣建设工程安全生产管理条例,补齐安全专项施工方案。
2.说明项目部安全技术交底的正确做法。
3.分析堵管发生的可能原因,给出在确保桩质量的条件下合适的处理措施。
4.现浇预应力混凝土连续梁的支架还应满足哪些技术要求
5.浇筑混凝土时还应对支架采取什么保护措施
6.补充项目部采用的钢绞线安装方法中的其余要求。
某城市南郊雨水泵站工程临近大治河,大治河常水位为+3.00m,雨水泵站和进水管道连接处的管内底标高为-4.00m。雨水泵房地下部分采用沉井法施工,进水管为3m*2m*10m 宽*高*长 现浇钢筋混凝土箱涵,基坑采用拉森钢板桩维护。设计对雨水泵房和进水管道的混凝土质量提出了防裂、抗渗要求,项目部为此制定了如下针对性技术措施： 1 集料级配、含泥量符合规范要求,水泥外加剂合格； 2 配合比设计中控制水泥和水的用量,适当提高水灰比,含气量满足规范要求； 3 混凝土浇筑振捣密实,不漏振,不过振； 4 及时养护,保证养护时间及质量,项目部还制定了进水管道施工降水方案和深基坑开挖安全专项方案。
一级建造师执业资格考试案例分析建筑工程合同管理2
案例分析题六某建筑工程，建筑面积3.8万m2，地下1层，地上16层。
施工单位（以下简称“乙方”）与建设单位（以下简称“甲方”）签订了施工总承包合同，合同工期600 d。
合同约定，工期每提前（或拖后）1 d，奖励（或罚款）1万元。
乙方将屋面和设备安装两项工程的劳务进行了分包，分包合同约定，若造成乙方关键工作的工期延误，每延误1 d，分包方应赔偿损失1万元。
主体结构混凝土施工使用的大模板采用租赁方式。
租赁合同约定，大模板到货每延误1 d，供货方赔偿1万元。
乙方提交了施工网络计划，并得到了监理单位和甲方的批准。
网络计划示意图如图6-2所示。
图6-2 网络计划示意图（单位：d）施工过程中发生了如下事件。
事件1：底板防水工程施工时，因特大暴雨突发洪水原因，造成基础工程施工工期延长5 d，因人工窝工和施工机械闲置造成乙方直接经济损失10万元。
事件2：主体结构施工时，大模板未能按期到货，造成乙方主体结构施工工期延长10 d，直接经济损失20万元。
事件3：屋面工程施工时，乙方的劳务分包方不服从指挥，造成乙方返工，屋面工程施工工期延长3 d，直接经济损失0.8万元。
事件4：中央空调设备安装过程中，甲方采购的制冷机组因质量问题退换货，造成乙方设备安装工期延长9 d，直接费用增加3万元。
事件5：因为甲方对外装修设计的色彩不满意，局部设计变更通过审批后，使乙方外装修晚开工30 d，直接费损失0.5万元。
其余各项工作，实际完成工期和费用与原计划相符。
问题1. 用文字或符号标出该网络计划的关键线路。
2. 指出乙方向甲方索赔成立的事件，并分别说明索赔内容和理由。
3. 分别指出乙方可以向大模板供货方和屋面工程劳务分包方索赔的内容和理由。
4. 该工程实际总工期多少天？乙方可得到甲方的工期补偿为多少天？工期奖（罚）款是多少万元？5. 乙方可得到各劳务分包方和大模板供货方的费用赔偿各是多少万元？6. 如果只有室内装修工程有条件可以压缩工期，在发生以上事件的前提条件下，为了能最大限度地获得甲方的工期奖，室内装修工程工期至少应压缩多少天？参考答案1. 该网络计划的关键线路为：①→②→③→④→⑥→⑧。
一建工程保修制度规定
一建工程保修制度规定为保障工程质量，维护建筑安全，加强房屋质量监管和维护，依据有关法律法规规定，结合我国实际情况，特制定本一建工程保修制度。
二、适用范围本保修制度适用于一建公司承建的各类建筑工程，包括住宅、商业、公共设施等各类建筑工程的施工、维修和维护。
三、保修责任1. 一建公司承诺对其施工的建筑工程所造成的质量问题负责，并提供相应的保修服务。
2. 一建公司应当按照国家标准和相关规定，对其施工工程进行质量检测和验收，并及时处理出现的质量问题。
3. 一建公司应当对其施工工程提供的材料、设备等质量问题，进行保修和更换。
四、保修期限1. 一建公司对其承建的建筑工程，在竣工验收合格之日起，提供一年的免费保修服务。
2. 一建公司对其施工的建筑工程，在质量问题出现后，应当在规定时间内进行维修、更换等处理并保修。
3. 一建公司对其承建的建筑工程，在保修期限内，如发生质量问题，应当及时处理，并保证质量达到国家标准要求。
五、保修内容1. 一建公司对其承建的建筑工程，在保修期限内，应当对其施工工程中出现的质量问题提供维修和更换服务。
2. 一建公司对其施工的建筑工程中出现的质量问题，应当及时进行查找原因、整改措施，并保证经过处理后的质量达到国家标准要求。
3. 一建公司对其施工的建筑工程中出现的质量问题，应当及时通知业主或业主委员会，主动处理，不得拖延或推卸责任。
六、保修流程1. 一建公司对其承建的建筑工程，在质量问题出现后，应当按照相关程序和规定，立即进行查找原因，制定整改措施，并保证在规定时间内完成整改并提供保修服务。
2. 一建公司应当建立健全质量管理体系和保修制度，明确质量问题的处理流程和责任人员，确保保修工作得到有效开展。
3. 一建公司应当加强与监理单位、设计单位、业主委员会等相关单位的沟通和合作，共同推动保修工作的开展。
七、保修记录1. 一建公司应当建立健全质量问题台账和保修记录，对质量问题的发生、处理流程、整改措施等进行记录，并定期进行检查和评估。
一建法规工程保险制度
一建法规工程保险制度一建法规工程保险制度是指根据我国《建筑法》、《招标投标法》等相关法规和规定，对工程施工过程中可能遇到的保险风险进行规范管理和保障的制度。
在建筑施工过程中，由于各种原因可能发生的施工事故、质量问题、延期等风险，对施工单位和相关参与方都会造成不同程度的损失，需要通过一建法规工程保险制度进行规范管理和保障，以确保工程质量、安全和进度。
二、一建法规工程保险制度的重要性1. 保障施工单位和相关参与方的权益。
在工程施工过程中，可能会发生各种风险和事故，如果没有保险制度的保障，施工单位和相关参与方将承担巨大的经济风险，可能导致财务困难甚至倒闭。
一建法规工程保险制度可以保障他们的合法权益，减少经济损失。
2. 保障工程项目的顺利进行。
在工程施工过程中，如发生严重事故或质量问题，可能会导致工程停工、延期或重新施工等情况，影响整个工程项目的顺利进行。
通过一建法规工程保险制度，可以及时处理风险和事故，确保工程项目按计划进行，避免延误和损失。
3. 促进行业发展和提升整体行业水平。
一建法规工程保险制度对建筑行业的规范管理和保障起着重要作用，可以引导施工单位和相关参与方提高工程质量和安全水平，促进行业发展和提升整体行业水平。
通过保险制度，可以加强风险管理和控制，提高工程施工的效率和质量。
三、一建法规工程保险制度的内容1. 保险范围。
一建法规工程保险制度中包括的保险范围主要包括工程财产险、第三方责任险、工程设备险、施工人员意外险等，以应对工程施工过程中可能发生的各种风险和事故。
2. 保险责任。
一建法规工程保险制度规定了各方在施工过程中的保险责任和赔偿责任，明确了保险公司、施工单位、监理单位等各方的责任分工和协作关系，确保全面保障施工风险。
3. 保险费用。
一建法规工程保险制度规定了各方应承担的保险费用及支付方式，确保全面覆盖可能发生的风险，保证保险公司有能力支付相应的赔偿金额。
4. 保险索赔和结算。
一建法规工程保险制度明确了保险索赔和结算的程序和流程，规定了保险公司和各方在索赔和结算过程中应注意的事项和流程，以确保保险赔偿及时准确。
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2014-5-18
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承包商延误优先
考虑顺序 • 最先考虑不可原谅延误 • 然后考虑不可补偿延误 • 最后考虑可补偿延误 如果可补偿延误与不可原谅延误同时存在
• 承包商不能要求工期延长和经济补偿。
如果不可补偿延误与不可原谅延误同时存在
• 承包商无权要求延长工期
如果可补偿延误与不可补偿延误同时存在
14
业主违约的表现
业主未能按合同规定提供必要条件
• 未能在规定的时间内付款 • 业主没有按规定的时间提供场地使用权 • 业主提供材料等的延误或不符合合同标准
工程师
• 未能在规定的时间内发出
有关图纸、指示、指令或批复
• 拖延发布各种证书
进度付款证书、移交证书、缺陷责任合格证书等
• 不适当决定和苛刻检查
2014-5-18
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同一项工作上的共同延误
只要每项延误的时间相同，它们对整个工程 的影响就是相同的。 在不同性质的延误共同存在时，如何计算工 期延长和（或）经济补偿？
2014-5-18
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停工引起的共同延误的四种作法
承包商延误优先 先发生延误优先 业主延误优先 对工期业主延误优先 对经济损失承包商延误优先
• •
按目的分为
工期 费用索赔
按处理时间分为
• 单项索赔
• 一揽子索赔
• • •
按索赔的合同依据
分为合同内索赔 合同外索赔 道义索赔；
按索赔发生的原因
• • • • 分为延期索赔 工作范围变更索赔 施工加速索赔 不利现场条件索赔
• •
按索赔的对象分
承包商向业主索赔 业主向承包商索赔
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如：
• 非承包商过错所引起 的工程施工延误
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不可抗力引起的延误
地震 滑坡 台风 龙卷风 洪水 风暴 其他类似自然灾害
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判断特别恶劣的气候条件的标准
合同中规定的
• • • • X级以上的持续X天的大风 XMM以上持续X天的大雨 X年以上未发生过、持续X天的高温天气 X年以上未发生过、持续X天的严寒天气
• 业主或其代理人的错误或疏忽
判断标准：
• 业主或其代理人是否应对造成该延误的情况负责
例如
• • • • • • 出现不可预见的不利自然条件或客观障碍 业主未能及时提供场地 业主拖延付款 工程师未能在规定的时间内提供图纸或指示， 工程师指示暂时停工 合同变更
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不可补偿延误
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业主或其代理人所引起的延误
不能按原定计划的时间进行施工
• • • • • • 材料设备订货 设计图纸的延误 不能按时提供场地 筹集资金 获取政府对合同的批准 提前占用工程
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可补偿延误
定义
• 承包商有权同时要求延长工期和经济补偿的延误
造成的原因及责任方
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实际损失的计算和表现
实际损失是进行计算
• 以合同标准为基础 • 若合同中没有相应的标准，则以合理标准为基础
实际损失可以表现为
• 成本的增加 • 工期的延误 • 利润的损失等。
索赔仅仅是一种请求给予补偿的要求
• 实际损失或额外费用 • 不具任何惩罚性质
2014-5-18 9
肖跃军
中国矿业大学 教授 国家注册监理工程师 国家注册造价工程师 国家注册咨询工程师（投资） 国家 一级建造师
2014-5-18
1
全国监理工程师继续教育 ——索赔管理
一、合同风险分担原则 二、机会和法律基础 三、索赔的种类 四、延误索赔 五、生产率降低延误 六、变更索赔 七、不利现场条件索赔 八、不可抗力索赔 九、合同解除后的索赔 十、可以索赔的费用 十一、不许索赔的费用 十二、索赔的处理
特点
• 只可以给予延长工期 • 但不能对相应经济损失给予补偿
造成原因
• 双方当事人均错误或疏忽 • 双方都无法控制
不可抗力 特别恶劣的气候条件 其他第三方原因
开脱责任条款的四种例外情况
• • • • 未包括在本条款中的延误 双方在签定合同时不能预料到的延误 时间过长的延误 业主（工程师）的故意干扰或错误行为所造成的延误
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指定分包商违约
指定分包商的概念 违约的表现
• • • • 未能实施分包工程 未能提供服务 未能供应材料 未能及劳务
指定分包商的特点 常见的作法
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合同缺陷
表现
• 合同文件规定不严谨甚 至矛盾 • 合同中的遗漏或错误
责任的承担
• 一般情况下，业主作为 合同的起草人，它要对 合同中的缺陷负责 • 除非其中有非常明显的 含糊或其他缺陷，根据 法律推定承包商有义务 在投标前及时向业主指 出。
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共同延误
定义
• 两项或两项以上的单独延误同时发生
可能情况
• • • •
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在同一项工作上同时发生两项(以上)的延误 在不同的工作上同时发生两项(以上)的延误 停工造成的共同延误 生产率下降造成的共同延误
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共同延误的基本组合
可补偿延误与不可原谅延误同时存在 不可补偿延误与不可原谅延误同时存在 可补偿延误与不可补偿延误同时存在 两项以上可补偿延误共同存在 两项以上不可补偿延误共同存在 两项以上不可原谅延误同时存在
索赔的特征
1. 2. 3. 4. 5. 6. 是要求给予补偿的权力主张； 依据是合同文件及适用法律的规定； 自己没有过错； 这种情况的责任应由对方承担； 与合同标准相比较，已经发生实际损失 必须有切实的证据
2014-5-18
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索赔存在的必然性
工期长规模大技术复杂 地下条件的不确定性 气候条件复杂多变 市场波动 设计考虑不周 招标文件中的差错漏洞 各方对某些问题存在分歧
2014-5-18 5
MAX ABRAHAMSON的观点
他能最有效地控制导致该风险的事件； 该风险在其控制范围之内； 他能以合理的费用转嫁该风险（如通过保险）； 一旦风险发生，他能最有效地进行处理； 他将享有管理该风险所得的大部分经济利益； 这可以促进更好地进行工程计划，发挥人的积极性和进行 技术（管理）革新； 如果风险最终发生了，损失将最先落在他的身上，而且不 可能或没有理由转嫁给另一方。
2014-5-18
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不可原谅延误
定义： 不可原谅的延误包括： • 承包商可以预见的条件 • 承包商缺乏足够的财务能力 • 或承包商所能控制的范 • 分包商行为 围内的情况 • 承包商对现场条件错误判断 • 或由承包商自己的过错 • 不适当的施工组织管理 • 没有适当的施工设备和劳力 属于承包商违约 • 承包商内部工人罢工 • 承包商必须无条件地 • 与C有直接关系的第三方 • 按合同规定的时间 • 实施和完成工程任务 • 而无资格获准延长工期
2014-5-18
6
二、索赔的机会和法律基础
索赔的概念 实际损失的计算和表现 索赔的特征 索赔存在的必然性 索赔是不可避免的 索赔的法律基础
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索赔的概念
索赔
• 凭有关证和工期延长
合同权力和义务 违约行为
对有关合同条款的解 释 额外工作 变更工作付款、 延期 工程师指令 延期所增加的成本 客观条件的变化
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索赔不可避免
风险分担时
• • • • • 前期准备工作周密 合同文件好 合同管理优秀 建设环境好 承包商信誉好
一方承担全部风险时
• 只能在形式上根绝索赔 • 实际上不一定少花钱 • 也有可能带来不利后果
• 承包商可以获得工期延长，但不能获得经济补偿
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先发生延误优先
2014-5-18
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不利自然条件和客观障碍
不利自然条件
• 在投标时经过现场调查及根 据业主所提供的资料都无法 预料 • 如地下水 • 地质断层 • 溶洞、沉陷 • 但不包括气候条件
客观障碍
• 经现场调查无法发现 • 业主所提供的资料中也未提 到
如
• • • • • • 下水道 公共设施 坑井、隧道 废弃的旧建筑物 其他水泥砖砌物 埋在地下的树木等
协调责任
• 工程师 • 业主代表
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其他第三方原因
与工程有关的第三方
• • • • • 银行 邮局 港口 材料供应商 设备供应商
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四、延误索赔
延误与延期的区别
• 原因 • 后果
延误的种类
• 可原谅延误
可补偿延误 不可补偿延误
延误损失的范围
2014-5-18
2
一、合同风险分担的原则
业主通常承担 • 工程量变动风险 • 合同缺陷风险 • 不可预见的恶劣自然条 件风险 • 物价上涨风险 • 特殊风险 • 本国政策法律变更所带 来的政治经济风险； 谁能最有效的防止和处理 风险就由谁来承担该风险
2014-5-18
承包商则承担
• • • • • • 单价报价风险 材料设备及劳务采购风险 施工方法和工艺风险 工程进度与质量风险 工人罢工风险 工程所在国之外的政治经 济风险 • 合同规定应由承包商承担 的其他风险。
2014-5-18
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索赔的法律基础(补偿理论)
业主违约理论：损失索赔