中层管理讲师王一恒南京理工大学分享中层带人带心领导艺术PPT
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秘密之一，就是将人性化的理念与商 业化的操作融为一体。
领导艺术 两大原理 ——之二：生长原理
员工并不拒绝改变，但员工拒绝
被改变；一旦从情感上接受了你或认
同了你的理念，会自愿改变。
新起点
新未来
王一恒 祝各位事业兴旺,管理成功!
Thank You !
第
二 讲
领导者的自我修炼
优秀中层的定位：
做经理 (做着事情当经理)
劳工领袖 组织领袖
坐经理 (坐在板凳上当经 理)
精神领袖
作经理 (作为形象的经理)
自我认知：责、权、利 邓小平谈过往经历时这样 说：
①邓榕曾问:长征时候你都干了些什么工作？ ②子女问太行山时期做了什么？ ③评价刘邓大军辉煌战史时 ④毛泽东见下放回京的邓,问其在江西时做了什么？ ⑤加拿大前总理特鲁多问邓重返政坛秘决？
领导者活用众人的智慧
要使部属为你卖命， 除了适度的处罚其过错外， 主要不忘随时予以打气，
部属若表现的好，
更要由衷的、诚挚的______。 人们为何愿意追随这些领袖人物？ 没有别的理由---------只因为他衷心欣赏你的才华， 肯定你的努力奉献!
『以七、八分来挖掘其优点， 二、三分来注意其缺失。』
B D
1、领导交办 2、危机处理 3、紧迫问题 4、有期限压力的事
A
紧急
1、某些日常工作 2、某些会议 3、某些好玩有趣活动 4、繁琐的工作 5、某些电话、信件
1、某些电话 2、某些领导交办的事 3、不速之客 4、某些会议 5、受欢迎的事情
C
第
三 讲
远景导向 ——如何带出优秀团队
团队的定义
“一个团队由少量的人组织，这些人具 有互补的技能，对一个共同目的、绩效 目标及方法做出承诺并彼此负责。”
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署 文件以外，什么都不做。
—— 美国管理文摘
马上练习
周一
按ABC分 类
2009年11月9
起至时间 今日事项 要事第一（A类最重要 B类重要 C类次重要 周绩效评估会议 时 天津代理商来参观公司 时 新产品新闻发布会 时 知名记者专访 时 杭州大客户来访 时 核心员工离职 时 2小 1小 3小 1小 2小 2小
第 一 讲
与时俱进 ——做21世纪的领导者
管理的认知
管事 制度*执行（制度）
前提 关键
事事有人管
理人
事事有人做
事事有标准
基础
事事有责任人
保障
知道*能够*愿意（激励）
事事是“核心”
交流：领导的三个疑问
领导=权力 领导=个人性格 领导=知识 领导=？？？
领导的定义 领导能够激励，并带领 他人一起去实现大家共同的 目标。领导鼓舞士气，领导 指引大家展望未来。
有效授权7步骤
1、选对人 2、成果导向
领导者永远只做三件事： 找人、培养、授权。管理 者在授权时必须时刻关注 这7个方面，不断自我实践， 将组织推向更高的发展层 次
3、责、权、利一致 4、检查评估 5、解决困难 6、不重复与倒授权
7、承担责任
角色转换：做教练而不做警察
迫使进化：让下属提升
下属的素质差，不是你的错； 但不能提升下属的素质，是你的大错。 快乐地进化，痛苦地进化
五．不要怕我弄脏手，更要让我多动手
六．不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七．不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八．不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九．不要逼我成超人，更要教我学做人
十．不要只顾看电视，希望对我多重视
第
五
讲
有效激励下属
——提升下属满意度的钥匙在那里
激励原理
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
中层带人带心领导艺术
主讲：王一恒先生
互动：
外部出了问题，从——找起；（ 员工出了问题，从——找起；（ 工作出了问题，从——找起；（ 经营出了问题，从——找起；（ 今天出了问题，从——找起。（ ） ） ） ） ）
领导的的“十面镜子”
1、无能上司造就低能下属； 2、监工上司造就爱搞小动作的下属； 3、独裁上司造就盲从下属； 4、自命不凡的上司没人帮； 5、推卸责任的上司让下属无所归依； 6、表里不一的上司造就关系疏远的下属； 7、不近人情的上司没人受得了； 8、追求统一声音的上司抹杀创新思维； 9、偏心上司造就一个应声虫和众多反对派； 10、工作狂上司身边充满好吃懒做的下属！
最有效的13条激励原则
1、不要用命令的口气 2、授权任务而非“倾倒”工作 3、让员工自己作决定 4、为员工设立目标 5、给予员工升迁的希望 6、倾听员工的意见 7、信守诺言 8、不要朝令夕改 9、及时奖励员工 10、预防胜于治疗，建立监督体系 11、避免轻率下判断 12、心平气和批评 13、激励员工办公室友谊
一等人才有天赋，自学成才创绩效 二等人才需感召，潜移默化有绩效 三等人才须勤教，苦学本领争绩效 四等人才用棒教，重压之下出绩效 五等人才已无药，送予对手去调教
第
四
讲
实 效 沟 通 ——团队才有生机活力
沟通的定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感 在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
对领导的认识
斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个 人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心， 满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目 标而努力的一种行为。
区别：员工是自愿者吗？
管理者
控 制
经典：
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定 的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作， 但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的 投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
2014-218
领导艺术
两大原理
——之一：源泉原理
世界上优秀企业能够长盛不衰的
22
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
既然是 一个团 队,就 得有规 矩
团队的4大本质：信仰、规则、契约、情感
领导模式
S3参与式 （Participating）
分享想法并帮助其进行决策
S2推销式 （Selling）
解释你的决策并提供说明
S4授权式 （Delegating）
由其自己决策并执行
S1告知式 （Telling）
给予明确的指示并频繁进行监督
领导者
影 响
行为
借 助
思维
运 用
权力
实 现
魅力
实 现
行为管理
精神管理
品格因素—— 才能因素—— 知识因素—— 感情因素——
敬重 敬佩 信赖 亲切
导 领
唐太宗：若安天下,必须先正其身.未有身正而影曲,上治而下乱者.
十 大 修 炼
指明方向 拥抱变革 身先士卒 公正公平 谦逊坚韧 传播能量 勇于承担 信守承诺 宽容大度 亲疏有度
编码
信 息 发 送 者
信息
解码
特定 信息
信 息 接 收 者
“理解”了 的信息
干扰
解码
反馈
编码
沟通五步法
1、 2、
3、
4、 5、
聆听少年梦
十项聆听要诀————陈翔/延安中学学生
一．不要俨然做家长，更要关心我成长 二．不要请我挨棍子，更要给我留面子 三．不要非得我听话，更要听我多说话 四．不要人前小看我，更要处处相信我
日
做到打 √
与总经理开会 时
电话沟通华南工作
2小
1小时
艾维李的效率法
列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情。 把这六件事情按重要程序排序。 上班开始先做1号，完成之后再做2号，再做3号， 直至下班结束。
合理安排自己
重要
1、防患未然 2、身体健康 3、改进产能 4、人际关系 5、规划、休闲
领导艺术 两大原理 ——之二：生长原理
员工并不拒绝改变，但员工拒绝
被改变；一旦从情感上接受了你或认
同了你的理念，会自愿改变。
新起点
新未来
王一恒 祝各位事业兴旺,管理成功!
Thank You !
第
二 讲
领导者的自我修炼
优秀中层的定位：
做经理 (做着事情当经理)
劳工领袖 组织领袖
坐经理 (坐在板凳上当经 理)
精神领袖
作经理 (作为形象的经理)
自我认知：责、权、利 邓小平谈过往经历时这样 说：
①邓榕曾问:长征时候你都干了些什么工作？ ②子女问太行山时期做了什么？ ③评价刘邓大军辉煌战史时 ④毛泽东见下放回京的邓,问其在江西时做了什么？ ⑤加拿大前总理特鲁多问邓重返政坛秘决？
领导者活用众人的智慧
要使部属为你卖命， 除了适度的处罚其过错外， 主要不忘随时予以打气，
部属若表现的好，
更要由衷的、诚挚的______。 人们为何愿意追随这些领袖人物？ 没有别的理由---------只因为他衷心欣赏你的才华， 肯定你的努力奉献!
『以七、八分来挖掘其优点， 二、三分来注意其缺失。』
B D
1、领导交办 2、危机处理 3、紧迫问题 4、有期限压力的事
A
紧急
1、某些日常工作 2、某些会议 3、某些好玩有趣活动 4、繁琐的工作 5、某些电话、信件
1、某些电话 2、某些领导交办的事 3、不速之客 4、某些会议 5、受欢迎的事情
C
第
三 讲
远景导向 ——如何带出优秀团队
团队的定义
“一个团队由少量的人组织，这些人具 有互补的技能，对一个共同目的、绩效 目标及方法做出承诺并彼此负责。”
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署 文件以外，什么都不做。
—— 美国管理文摘
马上练习
周一
按ABC分 类
2009年11月9
起至时间 今日事项 要事第一（A类最重要 B类重要 C类次重要 周绩效评估会议 时 天津代理商来参观公司 时 新产品新闻发布会 时 知名记者专访 时 杭州大客户来访 时 核心员工离职 时 2小 1小 3小 1小 2小 2小
第 一 讲
与时俱进 ——做21世纪的领导者
管理的认知
管事 制度*执行（制度）
前提 关键
事事有人管
理人
事事有人做
事事有标准
基础
事事有责任人
保障
知道*能够*愿意（激励）
事事是“核心”
交流：领导的三个疑问
领导=权力 领导=个人性格 领导=知识 领导=？？？
领导的定义 领导能够激励，并带领 他人一起去实现大家共同的 目标。领导鼓舞士气，领导 指引大家展望未来。
有效授权7步骤
1、选对人 2、成果导向
领导者永远只做三件事： 找人、培养、授权。管理 者在授权时必须时刻关注 这7个方面，不断自我实践， 将组织推向更高的发展层 次
3、责、权、利一致 4、检查评估 5、解决困难 6、不重复与倒授权
7、承担责任
角色转换：做教练而不做警察
迫使进化：让下属提升
下属的素质差，不是你的错； 但不能提升下属的素质，是你的大错。 快乐地进化，痛苦地进化
五．不要怕我弄脏手，更要让我多动手
六．不要骂我不争气，更要常为我鼓气 七．不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压 八．不要责怪我无知，更要鼓励我求知 九．不要逼我成超人，更要教我学做人
十．不要只顾看电视，希望对我多重视
第
五
讲
有效激励下属
——提升下属满意度的钥匙在那里
激励原理
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
中层带人带心领导艺术
主讲：王一恒先生
互动：
外部出了问题，从——找起；（ 员工出了问题，从——找起；（ 工作出了问题，从——找起；（ 经营出了问题，从——找起；（ 今天出了问题，从——找起。（ ） ） ） ） ）
领导的的“十面镜子”
1、无能上司造就低能下属； 2、监工上司造就爱搞小动作的下属； 3、独裁上司造就盲从下属； 4、自命不凡的上司没人帮； 5、推卸责任的上司让下属无所归依； 6、表里不一的上司造就关系疏远的下属； 7、不近人情的上司没人受得了； 8、追求统一声音的上司抹杀创新思维； 9、偏心上司造就一个应声虫和众多反对派； 10、工作狂上司身边充满好吃懒做的下属！
最有效的13条激励原则
1、不要用命令的口气 2、授权任务而非“倾倒”工作 3、让员工自己作决定 4、为员工设立目标 5、给予员工升迁的希望 6、倾听员工的意见 7、信守诺言 8、不要朝令夕改 9、及时奖励员工 10、预防胜于治疗，建立监督体系 11、避免轻率下判断 12、心平气和批评 13、激励员工办公室友谊
一等人才有天赋，自学成才创绩效 二等人才需感召，潜移默化有绩效 三等人才须勤教，苦学本领争绩效 四等人才用棒教，重压之下出绩效 五等人才已无药，送予对手去调教
第
四
讲
实 效 沟 通 ——团队才有生机活力
沟通的定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感 在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
对领导的认识
斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个 人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心， 满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目 标而努力的一种行为。
区别：员工是自愿者吗？
管理者
控 制
经典：
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定 的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作， 但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的 投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
2014-218
领导艺术
两大原理
——之一：源泉原理
世界上优秀企业能够长盛不衰的
22
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
既然是 一个团 队,就 得有规 矩
团队的4大本质：信仰、规则、契约、情感
领导模式
S3参与式 （Participating）
分享想法并帮助其进行决策
S2推销式 （Selling）
解释你的决策并提供说明
S4授权式 （Delegating）
由其自己决策并执行
S1告知式 （Telling）
给予明确的指示并频繁进行监督
领导者
影 响
行为
借 助
思维
运 用
权力
实 现
魅力
实 现
行为管理
精神管理
品格因素—— 才能因素—— 知识因素—— 感情因素——
敬重 敬佩 信赖 亲切
导 领
唐太宗：若安天下,必须先正其身.未有身正而影曲,上治而下乱者.
十 大 修 炼
指明方向 拥抱变革 身先士卒 公正公平 谦逊坚韧 传播能量 勇于承担 信守承诺 宽容大度 亲疏有度
编码
信 息 发 送 者
信息
解码
特定 信息
信 息 接 收 者
“理解”了 的信息
干扰
解码
反馈
编码
沟通五步法
1、 2、
3、
4、 5、
聆听少年梦
十项聆听要诀————陈翔/延安中学学生
一．不要俨然做家长，更要关心我成长 二．不要请我挨棍子，更要给我留面子 三．不要非得我听话，更要听我多说话 四．不要人前小看我，更要处处相信我
日
做到打 √
与总经理开会 时
电话沟通华南工作
2小
1小时
艾维李的效率法
列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情。 把这六件事情按重要程序排序。 上班开始先做1号，完成之后再做2号，再做3号， 直至下班结束。
合理安排自己
重要
1、防患未然 2、身体健康 3、改进产能 4、人际关系 5、规划、休闲