助理人力资源管理师(三级)理论知识模拟试卷45(题后含答案及解析)

助理人力资源管理师（三级）理论知识模拟试卷45(题后含答案及解
析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．()鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A．举例式提问
B．封闭式提问
C．假设式提问
D．开放式提问
正确答案：C
解析：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探究应聘者的态度或观点。

例如：“如果你处于这种状况，你会怎样处理?”
2．薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的()
A．25％点处
B．50％点处
C．75％点处
D．90％点处
正确答案：B
解析：企业必须进行薪酬调查，了解市场薪酬水平25％点处、50％点处和75％点处。

薪酬水平高的企业应注意75％点处甚至是90％点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25％点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50％点处)的薪酬水平。

3．以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是()
A．评价中心是现有的人员
B．以岗位员工的工作活动为对象
C．是工作岗位分析的延续
D．为岗位的分类分级提供了前提
正确答案：A
解析：岗位评价以岗位为评价对象，岗位评价的中心是“事”不是“人”。

4．对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招聘方式是()
A．校园招聘
B．借助中介
C．猎头公司
D．熟人介绍
正确答案：C
解析：猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高，对于高级人才和尖端人才，用传统的渠道往往很难获取，采用猎头服务能满足对人才的需要。

猎头公司往往对单位及其人力资源需求有较详细的了解，对求职者的信息掌握较为全面，而且在供需匹配上较为慎重，成功率比较高。

5．在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是()
A．考评指标
B．考评标准
C．考评方法
D．被考评者
正确答案：D
解析：为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是被考评者，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。

英国思想家威廉·葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是( )。

A．说假话是人的天性
B．人说假话时，一般不知道自己是在说假话
C．人们知道事情的真相，但总想掩盖起来
D．说假话是一个人道德堕落的开始
正确答案：
6．社会主义荣辱观的主要内容是()。

A．谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味
B．树立正确的权力观、地位观、利益观
C．牢记“两个务必”
D．八荣八耻
正确答案：D
7．人力资源管理的基础是()。

A．人力资源计划
B．人员培训
C．劳动定员定额
D．工作分析
正确答案：D
解析：工作分析为招聘、选拔、任用、考评、晋升合格的员工，设计薪酬制
度奠定了基础；是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

因此可以说人力资源管理的基础是工作分析。

知识模块：人力资源规划
8．某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确的理解是()。

A．要不计成本地满足顾客的要求
B．无条件地满足顾客提出的任何要求
C．一切都是顾客说了算
D．顾客的满意程度决定企业的命运
正确答案：D
9．外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。

间接薪酬又称( )。

A．福利
B．工资
C．薪资
D．薪金
正确答案：A
10．在管理形式上，现代人力资源管理是( )。

A．静态管理
B．权变管理
C．动态管理
D．权威管理
正确答案：C
11．影响劳动环境的因素不包括( )。

A．温度与湿度
B．工作地的组织
C．作丰富化
D．照明与色彩
正确答案：C
12．根据岗位数量、岗位工作和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于( )。

A．按设备定员
B．按比例定员
C．按劳动效率定员
D．按岗位定员
正确答案：C
13．企业劳动定员标准的特征不包括( )。

A．法定性
B．技术性
C．精确性
D．统一性
正确答案：C
14．( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架。

A．管理制度
B．业务规范
C．技术规范
D．行为规范
正确答案：A
15．( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

A．工作指导法
B．个别指导法
C．工作轮换法
D．特别任务法
正确答案：D
16．( )只能是雇主与雇员之间的关系。

而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。

A．法律关系
B．劳动关系
C．权利义务
D．法律规范
正确答案：B
17．满足成就需要的行为不包括()
A．发现和使用更好的方法完成工作
B．比竞争者更出色
C．影响他人并改变他们的态度和行为
D．解决一个复杂问题
正确答案：C
解析：满足成就需要的行为包括：比竞争者更出色；实现或者超越一个难以达到的目标，解决一个复杂的问题；发现和使用更好的方法完成工作。

影响他人并改变他们的态度和行为属于满足权力需要的行为。

18．工作作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是()
A．程序分析
B．流程图
C．线图
D．作业程序图
正确答案：D
解析：作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。

作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。

19．某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用()来计算定员人数。

A．产量定额
B．单项定额
C．工时定额
D．综合定额
正确答案：A
解析：一般说来，某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用产量定额来计算人数。

20．()鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A．举例式提问
B．封闭式提问
C．假设式提问
D．开放式提问
正确答案：C
解析：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探究应聘者的态度或观点。

例如：“如果你处于这种状况，你会怎样处理?”
21．()强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。

A．要素有用原
B．能位对应原理
C．互补增值原理
D．动态适应原理
正确答案：C
解析：A项要素有用原理：没有无用的人，只有没用好的人；B项能位对应原理：使个人能力水平与岗位要求相适应；C项互补增值原理：人各有所长各有所短，以己之长补他之短；D项动态适应原理：人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。

22．劳动法律关系的主要形态是( )。

A．劳动行政法律关系
B．劳动合同关系
C．劳动服务法律关系
D．劳动监督关系
正确答案：B
23．市场营销计划的控制不包括( )。

A．季度计划控制
B．效率控制
C．年度计划控制
D．战略控制
正确答案：A
24．以下关于制度规范的表述不正确的是( )。

A．管理制度主要针对集体而非个人
B．业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C．管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范
D．技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范
正确答案：D
25．劳动法律事实包括劳动法律行为和()。

A．劳动法律事件
B．劳动法律关系
C．劳动法律效力
D．劳动法律后果
正确答案：A
解析：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。

并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。

法律事实可以分为两类：劳动法律行为和劳动法律事件。

知识模块：劳动法
26．直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是( )。

A．例会制度
B．正式通报
C．员工满意度调查
D．劳动管理表单
正确答案：D
27．()鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A．举例式提问
B．封闭式提问
C．假设式提问
D．开放式提问
正确答案：C
解析：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。

从内在属性上看。

职业道德具有( )。

A．社会功能上的无限性
B．历史发展上的跳跃性
C．职业内容上的稳定性
D．表现形式上的单一性
正确答案：
28．实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。

A．是什么
B．怎么样
C．应该是什么
D．本质
正确答案：C
29．培训需求调查的内容不要过于( )，这样会浪费时间和费用。

A．多角度，
B．取证
C．宽泛
D．多方位
正确答案：C
30．ST小组法又称为( )。

A．塑造训练法
B．管理者训练法
C．头脑风暴训练法
D．敏感性训练法
正确答案：D
31．资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和()。

A．企业战略活动
B．企业行业活动
C．最终产品的活动
D．支持活动
正确答案：D
解析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。

战略管理学家迈克尔．波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

知识模块：现代企业管理
32．以下总结中，不正确的绩效考评总结阶段完成的工作是( )。

A．形成考评结果的分析报告
B．针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告
C．制定出下一期企业全体员工培训与开发计划
D．提出调整和改进考核面试的要求
正确答案：D
33．正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不超过()。

A．34小时
B．36小时
C．38小时
D．40小时
正确答案：B
解析：工作时间在正常情况下可以低于每日8小时的标准，但是不能超过这个标准，依照法定程序延长工作时间的不在此列。

即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。

34．根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的()。

A．对外具有竞争力原则
B．对员工具有激励性原则
C．对内具有公正性原则
D．对成本具有控制性原则
正确答案：B
解析：根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心理上察觉到这个差距，并产生激励作用，使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效，以获得更好的回报。

35．一般形式以提出问题，设定问题的若干个答案，由被调查者进行选择的
调查方法是()。

A．确定性提问
B．描述型调查法
C．不定性提问
D．目标型调查法
正确答案：D
解析：目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。

36．()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

A．信度
B．效度
C．难度
D．标准化
正确答案：B
解析：效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

效度越高，测验越好、越有用处。

知识模块：管理心理与组织行为
37．关于道德的说法中，正确的是()。

A．道德是一种社会规范性力量
B．领导意志的集中体现
C．个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的
D．普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已
正确答案：A
38．关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有()。

A．人的动机产生于人的需要
B．动机是由需要引发的内在动力
C．需要来源于动机
D．动机是对需要的满足程度
正确答案：C 涉及知识点：人力资源开发与管理
39．从管理形式上看，现代人力资源管理是()。

A．静态管理
B．动态管理
C．权变管理
D．权威管理
正确答案：B
解析：现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。

对员工不仪安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。

知识模块：人力资源开发与管理
40．下列关于节约的说法中，正确的是()
A．在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重
B．靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
C．节约与否应该由员工自己决定
D．节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
正确答案：D
41．在工作丰富化过程中，应考虑的因素有()
A．多样化和任务的整体性
B．多样化和任务的协调性
C．趣味性和任务的整体性
D．多样化和任务的趣味性
正确答案：C
解析：岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定，主要包括：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范及岗位员工规范。

42．公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会()。

A．耐着性子听领导说话
B．带一份小报看看
C．爱走神
D．能明白领导的心情
正确答案：A
43．费用预算与执行的原则是()、总体控制、个案执行。

A．分项预算
B．分头预算
C．分别统计
D．整体需求
正确答案：B
解析：费用预算与控制的原则是“分头预算、总体控制、个案执行”。

44．岗位培训的实质是()。

A．结合实际按需施教
B．确保员工任职资格
C．提高员工整体素质
D．按照岗位需要培训
正确答案：C
解析：岗位培训是企业员工培训的一种基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位要求，其实质是提高从业人员总体素质。

知识模块：培训与开发
45．制度化管理的优点不包括()。

A．个人与权力相分离
B．适合现代小型企业组织的需要
C．以理性分析为基础
D．适合现代大型企业组织的需要
正确答案：B
解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度管理更具优越性，具体表现在：①个人与权力相分离；②制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现，制定出的管理规章和制度，是理性精神的体现；③适合现代大型企业组织的需要。

46．以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是()
A．员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
B．非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
C．在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全
D．员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益
正确答案：A
解析：员工医疗费和失业保险费应属于基金项目下的子项目，而不是工资项目下的子项目。

47．人职培训制度就是规定员工上岗之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。

它体现的是()原则。

A．上岗前要有资质培训
B．上岗前要进行企业制度的培训
C．上岗时要先培训
D．先培训，后任职
正确答案：D 涉及知识点：培训与开发
48．白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会( )。

A．告诉他（她），不能见面
B．约他（她）来单位，简短会面
C．让他（她）等待，晚上见面
D．只能和他（她）在电话中交流
正确答案：D
49．不能体现人力资源开发目标整体性的是( )。

A．目标制定的整体性
B．目标实施的整体性
C．各个目标间不孤立
D．目标设计的针对性
正确答案：D
解析：人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；②目标实施的整体性。

50．以下关于绩效标准法的说法错误的是()
A．适用于管理岗位的员工
B．要规定完成目标的先后顺序
C．有时间空间、数量质量的约束：
D．采用的指标要具体、合理、明确
正确答案：A
解析：绩效标准法采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。

51．集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的()。

A．文本协议
B．口头协议
C．网络协议
D．书面协议
正确答案：D
解析：集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

52．( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

A．编制定员规则
B．劳动纪律
C．劳动定额规则
D．劳动岗位规范
正确答案：A
解析：编制定员规则是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

53．北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

你认为他们当志愿者的主要目的是()。

A．为奥运出把力
B．能够近距离地感受奥运会的热烈氛围
C．有机会在电视上露露脸儿
D．积累一些社会阅历
正确答案：D
54．从业人员的劳动报酬、社会保险费刚、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其他人工成本组成了()。

A．人工成本
B．劳动报酬
C．养老保险费
D．劳务报酬
正确答案：A
解析：企业的人工成本包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。

人工成本并不仅仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。

知识模块：薪酬管理
55．有效的绩效管理体系在绩效管理的实施阶段中，涉及以下几个环节，请选出正确的排序()。

A．目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五
B．指导第一、目标第二、计划第三、监督第四、评估第五
C．目标第一、监督第二、指导第三、计划第四、评估第五
D．指导第一、计划第二、目标第三、监督第四、评估第五
正确答案：A
解析：一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势：①目标第一；②计划第二；③监督第三；④指导第四；⑤评估第五。

56．需要外出培训的员工()。

A．应做好培训档案的整理
B．应签订员工培训合同
C．应将课程尽量安排在工作日进行
D．应由部门主管提出培训申请，并由人力资源部备案
正确答案：B
解析：员工除了在企业内部培训外，也会存在很多外出培训的机会，外出培训的员工，需要做好的工作有：①自己提出申请，如填写《员工外出培训申请表》，经部门同意后交人力资源部审核，按管理权限上报企业主管领导审批，最后由人力资源部备案；②需签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务；③要注意外出培训最好不要影响工作，没有什么特殊的情况，不宜提倡全脱产学习。

外出学习在工作目的时间视同在公司上班，但要提供学习考勤、成绩学习单。

57．以下总结中，绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是()。

A．形成考评结果的分析报告
B．针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告
C．制定出下一期企业全体员工培训与开发计划
D．提出调整和改进考核面试的要求
正确答案：D
解析：在绩效考评总结阶段要完成的工作是：①各个考评者完成考评工作，形成考评结果的分析报告(包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明)；②针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；③制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；④汇总各个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容，提出调整和修改的具体计划。

58．工作岗位评价的方法不包括( )。

A．排列法
B．德尔菲法
C．分类法
D．因素比较法
正确答案：B
解析：工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。

多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。

59．老年人口劳参率下降的主要原因是()的完善和推广。

A．收入保障制度
B．绩效考核制度
C．薪酬管理制度
D．社会保险制度E．企业养老保险计划
正确答案：A,E
解析：老年人口劳参率下降的主要原因是收入保障制度及各种形式的企业养老保险计划的完善和推广。

60．场地拓展训练可以使团队在()方面得到收益和改善。

A．变革与学习
B．团结合作
C．心态和士气
D．共同愿景E．沟通与默契
正确答案：A,C,D,E
解析：场地拓展训练简便，容易实施，可以在会议室进行，也可以在室外的操场上进行，能够使团队得到变革与学习、沟通与默契、心态与士气、共同愿景这些方面的收益与改善。

61．以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是()
A．代扣代缴的个人所得税
B．因劳动者请事假等原因相应减发工资
C．法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
D．劳动者加班加点工资E．代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用
正确答案：A,B,C,E
解析：劳动法规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额支付，但是，有以下情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：(1)用人单位代扣代缴的个人所得税；(2)用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；(3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；(4)法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

此外，以下减发工资的情况也不属于“无故克扣”：(1)国家的法律法规中有明确规定的；(2)依法签订的劳动合同中有明确规定的；(3)用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的；(4)因劳动者请事假等原因相应减发工资等。

62．领导行为的权变理论包括()
A．费德勒的权变模型
B．领导情境理论
C．路径一目标理论
D．反馈理论E．参与模型
正确答案：A,B,C,E
解析：领导行为的权变理论主要有：费德勒的权变模型、领导情境理论、路
径一目标理论、参与模型。

和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。

A．和对方讲道理，注意克制自己
B．如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C．蔑视对方，不和对方一般见识
D．为了不使矛盾升级，走开
正确答案：
如果就你目前的工作状况来看。

你最希望解决的问题是( )。

A．改变工作条件问题
B．公司用人问题
C．公司的分配机制问题
D．自己的学习和培训问题
正确答案：
63．人力资本投资支出包括( )。

A．实际支出
B．心理损失
C．直接支
D．间司接支出E．时间支出
正确答案：A,B,C,E
64．对企业的绩效管理系统进行总体评价。

应从( )等内容入手。

A．总体的功能分析
B．总体的方法分析
C．总体的结构分析
D．总体的信息分析E．总体的流程分析
正确答案：A,B,C,D
65．影响货币工资的因素有()。

A．货币工资率
B．工作时间长度
C．劳动力数量
D．价格指数E．工资制度
正确答案：A,B,E
解析：货币工资是指工人单位时间的货币所得。

它受到三个主要因素的影响：货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。

知识模块：劳动经济学。