多元化评价在办公自动化教学中的应用探索

多元化评价在办公自动化教学中的应用探索
摘要：本文探讨了如何在办公自动化课程教学中引入多元化评价方法，对多元化评价实施过程、实施效果及实施过程中需注意的问题作了详细的阐述。

关键词：多元化评价办公自动化评价主体评价方式
办公自动化是新兴的应用技术，其核心设备是计算机，它将各种新技术融入办公信息管理的各个环节，具有很强的适应性和实用性。

因此，传统的教学模式尤其是纸质测验的评价模式，已不能适应社会对该学科人才的需求，也严重制约着学生的可持续发展。

基于此，笔者认为在办公自动化课程中引入多元化评价，有利于客观、公正、全面地评价学生的水平，促进学生发展；与此同时，也有助于改进教师的教学，逐步实现“以学定教”这一教育理念。

多元化评价是指整合、协调各个评价主体，运用多样化的评价方法，对学生学习进展与行为变化进行全面化、全程化的评价，包括对学生在知识与技能、过程与方法以及态度、情感、价值观等方面发展状况的评价，以此来促进学生的个性化发展，最终实现课程宗旨，即多元化地提高学生的科学素养。

一、多元化评价的实施
1.评价主体多元化
传统的评价方式一般只局限于教师对学生的评价，这样的评价无形中把教师的观点强加给了学生，导致学生创造性思维和潜能难以发挥。

因此，笔者认为应积极引导学生参与评价，例如开展学生的
自我评价、小组评价、学生互评、师生评价等。

在《办公自动化》教材中，第一章是关于文字处理软件word 2003的使用。

这部分内容学生学过且经常使用，因此在教学中可加大实训的难度，要求学生分小组共同完成一张小报的制作，最后以小组评价的方式来考核实训成果。

在整个评价过程中，不单独区分小组中各成员的贡献，而是评价整个小组共同的成绩，让学生学会合作、学会关心集体、相互学习，增强学生的集体观念。

又如，教材第三章是演示文稿软件ppt的使用，教师在讲完操作要领后要求学生为自己的学校设计一份演示文稿。

考虑到每个学生有自己的理解和审美，在评价作业时，笔者采用的是自我评价和学生评价相结合的方式。

引入学生的自我评价，能让教师了解到学生的想法；同时，学生的主人翁姿态也会展现出来，他们越来越愿意在师生面前“露一手”。

当然，适当指导以促进共同进步也是教学的目标。

因此在学生互评中，学生实事求是地中肯地指出他人的优缺点时，也很容易联想到自己，对自己也是一次教育。

2.评价方式和评价方法多元化
传统评价多以书面测验为主，结合办公自动化这一课程的特点，笔者认为可引入多种评价方式。

例如，针对教材第二章电子表格软件excel的使用，教师可要求学生根据自身情况制作日常消费计划及实际花销的图表；又如，教材七章、八章、九章、十章这四章介绍了办公自动化硬件设备的基础知识，教师可要求学生调查所在系部或者学校的设备的品牌、型号、性能指标等，完成一份调查报告；
针对教材第五章通信管理软件的使用，可要求学生以圣诞节为契机，给家人、朋友、老师或者同学发送一封电子邮件。

在评价的过程中，也要注意评价方法的多元化。

非言语性的“赞扬”和“谴责”是用表情动作表现出来的。

一个轻微的手势或一个小动作就足够把一个信息传递给学生。

言语性的评价不是简单地从对与错中进行判断，也不是“好”或“不错”之类的习惯语，这会使学生得不到心理上的满足。

教师评价要有内容，且用肯定的语言来代替否定的语言，一句“放松些”比“不要紧张”更带有激励作用；此外评价时机也是很关键的，学生进步时要及时加以肯定，学生失败困惑时要及时鼓励学生，引导学生打开思维。

3.评价标准的多元化
评价要尊重学生的个性差异。

不同的学生在知识结构、身心特点、生活阅历、认知水平和理解能力等方面存在着极大的差异，有着不同的发展需要、意愿、倾向、优势和可能性，不同的学生完成同一个教学任务会表现出不同的水平。

因此，对学生的评价要从学生实际出发，尊重学生的个性特征，允许学生从不同的角度、用自己的方式表达自己的想法，在评价内容、方法、标准等方面要考虑学生的特点，因人而异，使每一个学生通过评价都能得到发展和提高。

例如，针对教材后四章的调查报告部分，对于一些社交能力不足的学生，教师可要求其通过报纸或者网络了解现在市场上主流硬件设备的性能指标、价格等；对于一些性格活泼、交际能力强的学生，教师可要求其进行实地调查，了解身边的办公场所使用的硬件设备
的性能指标及常见故障。

又如，针对教材第四章网页制作软件的使用，对于基础较差的学生，要求其完成静态网页的制作，在网页的布局和色彩上下工夫；对于基础好、动手能力强的学生，要求其在静态的基础上增加一定的动态元素，以网页的整体视觉效果和实用性为标准。

二、多元化评价的实施效果
从学生的角度来看，多元化评价能帮助他们确切地了解自己与评价目标的差距，明确自己的努力方向，调动潜力，提高学习的积极性和创造性，不断改进提高，从而达到学习目标，也能带来心理上的满足感，使评价过程成为“学习—对照—调节—改进—完善”的过程，有利于促进自我认识、自我改进、自我提高、自我完善。

从教师的角度来看，多元化评价能帮助教师了解学生的思想动态，让教师根据学生达到的目标，给予恰如其分的对待，进行有针对性的指导；同时多元化评价能让教师帮助学生调节目标及进度，并且及时调整自己的教学目标、教学方法和教学内容，逐步实现“以评促学，以评促教”的教学理念。

三、多元化评价应注意的几个问题
1.评价要全面客观
评价一个学生的学习，不能只看他掌握了多少理论知识，还要看实际操作，不仅要会用，而且要善用、精用；不能只看他的学习成绩，还要看他的学习态度；不仅要看他的学习态度，而且要看他的学习方法、学习习惯和心理状态。

教师要跳出过去那种好、中、差，
优、良、及格的评价模式，通过多种评价方式，全面客观地评价学生。

在办公自动化的教学中，教材前六章都是关于办公自动化软件应用的，因此笔者要求学生强化实践，了解该软件能用来做什么，每个实训项目是怎样制作的，有没有其他的方法可行；对理论知识的学习，则多采用口头回答或实训报告的形式完成，且实践操作占实训项目总成绩的70%。

又如，教材后四章是计算机、打印机、扫描仪等办公室常用设备的原理与应用，笔者要求学生了解设备的原理，掌握设备的维护与故障诊断，最后上交关于该设备的主流品牌、性能等的调查报告，其中调查报告占总成绩的70%。

多元化教学评价将理论和实践相结合，在实训项目中重点考查学生的技能、学习方法；在理论学习中，重点考查学生的学习态度以及学生的兴趣程度，以便于教师及时调整教学内容和教学难度。

2.评价要以鼓励为主
教师对学生应以鼓励、表扬等积极的评价为主，即使在学生失败或失意时，也要看到他们的闪光点，并采用激励性的、具体、准确的评语，尽量从正面加以引导。

“积极的鼓励比消极的刺激来得好”，它说明鼓励的作用是巨大的。

教师要用心去发现学生的优点，并以此鼓励他们，让他们体验到成功的滋味。

所以，教师在教学中不要吝啬赞许和鼓励，要以激励性评价为主，学生答得好，就及时称赞；学生答得不好的时候，教师要及时补充，不使学生感到难堪，让学生保持愉快轻松的心情，品尝到成功的喜悦。

当然，评价也是一把双刃剑，评价要做到“有度”。

所谓“有度”，就是要掌握评价的分寸，不任意夸大学生的优点。

比如，学习好的学生对于老师的表扬往往表现得无所谓，受了表扬也常常是反应平平；而后进生则不然，他们很在乎老师的表扬，即使是回答一个简单的问题，受到表扬后也能高兴一番。

所以评价要贴近学生的心理，在学生需要时及时给予肯定，在学生在乎时及时表扬。

3.评价要有发展性
教师要用发展的观点和标准来评价学生，要看到学生正处在成长发展的过程中，每个人都有着巨大的发展潜力。

因此，教师在对学生进行评价时，切忌用僵化、固定的眼光看待他们。

要看到他们的努力，看到他们每一点的进步和变化，并及时给予肯定。

在评价标准的掌握上，要有一定的相对性和发展性。

教师在重视鼓励学生的同时，也不能忽略批评的应用。

这里所谓的“批评”，不是板起脸孔的呵斥，不是令人无地自容的挖苦，更不是贬损人格的辱骂。

批评同样应该建立在尊重学生的基础上，批评需要智慧，批评要讲究艺术。

笔者通过自己的教学实践，发现以下两种批评方式的效果很好——幽默式批评和自省式批评。

比如学生间出现抄袭或相似的作业时，笔者会笑呵呵地批评他们：“呵呵，如有雷同，纯属巧合，但下不为例哦！”教师应该是宽容的，能包容各种指责、责备、委屈、愤怒、斥责，渗透着自己对此的理解和宽容。

通过一个学期对办公自动化这一课程的教学，笔者认为教师评价
方式的改变，评价主体的多元化、评价方法的多元化、评价标准的多元化，对于提高学生学习的积极性，对于教师及时调整教学方案都是十分重要的。

因此，对学生进行多元化评价也是一件长期而有意义的工作。

教师一定要立足当前、放眼未来，坚持以学生为本，以提升学生的综合素质为着力点，不断改革与完善多元化评价体系，以求探索出促进学生发展的教改之路。

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