质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册书
质量、环境、职业健康安全三体系管理手册
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T 19001—2008、GB/T 24001—2004、GB/T 28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日0.1 企业概况0.2 质量、环境、职业健康安全方针本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册
(质量-环境-职业健康安全-食品安全)四体系综合管理手册质量-环境-职业健康安全-食品安全四体系综合管理手册引言本手册旨在为组织提供一个全面的指南，以实现质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系的综合管理。
这些体系是组织提供高质量产品和服务、保护环境、关注员工健康与安全以及确保食品安全的关键方面。
本手册将介绍有关这些体系的基本要求、策略和程序。
质量体系质量体系是确保产品和服务满足客户要求并持续改进的关键。
本章节将介绍质量体系的基本要求，包括质量目标的设定、流程管理、问题解决和持续改进。
环境体系环境体系是组织确保在生产和提供产品和服务的过程中减少对环境的影响的一系列措施。
本章节将介绍环境体系的基本要求，如环境政策的制定、环境影响评估、环境管理计划和合规性监控。
职业健康安全体系职业健康安全体系是为保护员工免受工作相关的伤害和疾病的一系列措施。
本章节将介绍职业健康安全体系的基本要求，包括风险评估、培训与意识提高、事故管理和紧急情况应对。
食品安全体系食品安全体系是组织确保提供安全、卫生和符合法规要求的食品的一系列措施。
本章节将介绍食品安全体系的基本要求，如食品安全政策的制定、危害分析和关键控制点计划、供应链管理和检验与测试措施。
综合管理综合管理章节将介绍如何将质量、环境、职业健康安全和食品安全四个体系有机地结合在一起，并实现协同效应。
这包括整合管理系统的建立、内部审核和管理评审的进行，以及不断改进的推动。
结论通过实施质量-环境-职业健康安全-食品安全四个体系的综合管理，组织能够更好地满足客户需求，保护环境，关注员工健康与安全以及确保食品安全。
本手册提供了一个指南，帮助组织在各个领域做出正确的决策和行动。
质量、环境、职业健康安全管理体系手册
深圳市XXX科技有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系手册拟制：审核：批准：0.1 目录0.1 目录0.2 前言0.3 公司概要1 术语和定义2 范围3 规范性引用文件4 管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 管理手册4。
2。
3 文件控制4。
2.4 记录的控制5 管理职责5。
1 管理承诺5.2 以顾客和其他相关方为关注焦点5。
3 管理方针5。
4 策划5。
4.1 管理目标5.4.2 管理体系策划5.5 职责、权限与沟通5。
5.1 职责和权限5.5。
2 信息沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5。
6。
2 评审的输入5.6.3 评审的输出6 资源管理6。
1 资源提供6.2 人力资源6。
2.1 总则6。
2。
2 能力、意识和培训6.3 生产设备设施6.4 工作环境7 产品的实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客和其他相关方有关的过程7。
2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 与顾客和其他相关方的沟通7.3 设计和开发7.3。
1 设计和开发策划7。
3.2 设计和开发输入7。
3。
3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3。
5 设计和开发验证7.3.6 设计和开发确认7.3。
7 设计和开发更改的控制7。
4 采购7。
4.1 采购过程7。
4。
2 采购信息7.4。
3 采购产品的验证7.5 生产和服务提供7。
5。
1 生产和服务提供的控制7。
5。
2 生产和服务提供的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7。
5.5 产品防护7。
6 监视和测量装置的控制7.7 环境和职业健康安全运行控制7.8 环境和职业健康安全的应急准备和响应8 测量、分析和改进8.1 总则8。
2 监视和测量8.2。
1 顾客和其他相关方满意8。
2.2 内部审核8。
2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.2.5 环境的监视和测量8。
2。
6 职业健康安全的监视和测量8。
原创精品-质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系全套文件(管理手册及程序文件)
目录第一章前言1.1 封面变更及签核1.2 目录1.3 体系条款（体系条款关链图，如下表）第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 手册发布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图 2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位第三章概述3.1 范围3.2 规范性引用文件3.3 术语和定义3.4 管理手册管理办法第四章公司环境与职业健康安全管理体系要求4.1 质量与环境管理体系的理解公司及其环境/职业健康安全管理体系的总要求4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量与环境管理体系的范围4.4 质量与环境管理体系及其过程第五章领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量/环境/职业健康安全方针5.2.1 制定质量/环境/职业健康安全方针5.2.2 沟通质量/环境/职业健康安全方针5.3 公司的岗位、职责和权限第六章策划6.1 应对风险的机遇和措施6.1.1策划质量/环境/职业健康安全管理体系，公司应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定需要就对的风险和机遇；环境管理体系总则；职业健康安全危险源辨识、风险评价和控制措施的确定6.1.2 公司应策划/环境因素/职业健康安全管理体系的法律法规和其他要求6.1.3 环境管理体系合规的义务与职业健康安全管理体系合规性评价6.1.4 策划行动6.2质量/环境/职业健康安全的目标及其实现的策划和方案6.2.1 公司应对质量/环境管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量/环境目标6.2.2 策划如何实现质量/环境目标时，公司应确定6.3变更的策划第七章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1 总则7.1.5.2 测量资源7.1.6公司的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通/信息交流7.4.1 总则7.4.2 内部资迅交流7.5 形成档的信息7.5.1 总则7.5.2 创新和更新7.5.3形成档的信息的控制7.5.3.1 应控制质量/环境/职业健康安全管理体系和本标准所要求的形成档的信息7.5.3.2 质量/环境/职业健康安全管理体系形成档的信息与管制，适用时，公司应关注相关活动7.5.3.3 记录控制第八章运行8.1运行策划和控制8.1.1 职业健康安全的资源、作用、职责、责任和权限8.1.2 职业健康安全的能力、培训和意识8.2 质量/环境/职业健康安全管理体系的产品和服务的要求与环境管理体系的应急准备和响应8.2.1 质量/环境管理体系的顾客沟通；职业健康安全管理体系的沟通、参与和协商8.2.1.1 职业健康安全管理体系沟通8.2.1.2 职业健康安全管理体系参与和协商8.2.1.3 职业健康安全管理体系运行控制8.2.1.4 职业健康安全管理体系的应急准备和响应8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.2.3.1 公司应确保有勇力满足向顾客提供的产品和服务的要求，在承诺向顾客提供产品和服务之前，公司应对各项要求进行评审8.2.3.2 适用时，公司应保留形成档的信息8.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计和开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发更改8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型和程度8.4.3 外部供方的信息8.5 生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 顾客或外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 更改控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.7.1 公司应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付8.7.2 公司应保留相关形成档的信息第九章绩效评价与检查9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.1 质量管理体系的顾客满意/环境管理体系的符合性评估9.1.1 分析与评价9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.2 质量管理体系/环境管理体系内部审核方案9.3 管理评审9.3.1 总则9.3.2 管理评审输入9.3.3 管理评审输出第十章持续改进10.1 总则10.2 质量管理体系的不合格/环境管理体系/职业健康安全管理体系的不符合和纠正措施10.2.1 若出现不合格，包括投诉所引起的不合格，公司应进行相关措施 10.2.2 公司应保留形成档的信息，作为事项的证据10.2.3 职业健康安全管理体系事件调查、不符合、纠正措施10.2.3.1 事件调查10.2.3.2 不符合、纠正措施10.3 持续改进第十一章附录附件一公司质量/环境/职业健康安全体系公司机构图附件二体系负责人、员工代表、安全代表任命书内容第二章质量/环境/职业健康安全体系概述2.1 公司简介2.2 颁布令2.3 公司质量/环境/职业健康安全体系公司架构图（附件2）2.4 质量/环境/职业健康安全职能分配表A、ISO9001:2015职能分配表：B、ISO14001:2015职能分配表：C、OHSAS18001:2007职能分配表：负责人D、过程职能分配表：负责人2.5 质量/环境/职业健康安全活动有关之权责单位：2.5.1总经理：1) 认真贯彻国家的法律法规，对公司最终产品质量和服务质量负责；2) 确定公司质量环境安全管理体系组织机构和各部门的职责和权限；3) 负责公司质量环境安全方针、目标的筛选，并以文件形式批准、发布；采取有效措施保证各级人员理解质量环境安全方针和目标，并坚持贯彻执行；4) 任命管理者代表（见附件二），并为其有效开展工作提供必要条件；5) 对质量环境安全管理体系进行策划，以实现质量环境安全目标和保证质量环境安全管理体系的实施、保持并持续改进其有效性；6) 主持管理评审；7) 为质量环境安全管理体系的有效运行提供必要的资源；8) 负责规划公司长期发展方向，公司各项重要营运计划的核定；9) 总管公司一切事务，指挥各部门主管推展公司决策。
质量、环境和职业健康安全 管理体系手册
英文回答：The Company ' s Quality， Environment and Occupational Health Safety Management System Manual is an important document of mypany ' s Quality， Environment and Occupational Health Safety Management System。
The manual is intended to regulate and guide the implementation of quality，environmental and occupational health safety management by the relevant departments and personnel of thepany。
The manual includes quality， environmental and occupational health safety policies， objectives and guidelines， as well as relevant regulatory requirements and work procedures。
All employees of thepany mustply strictly with the requirements of this manual to ensure the effective implementation of the quality， environmental and occupational health safety management system。
The preparation and revision of the manual on the quality， environmental and occupational health safety management system must be carried out in accordance with the relevant procedures， taking into account the actual situation and ensuring that the system is rigorous， rational and operational。
质量、职业健康安全和环境(QHSE)三合一体系管理手册
XXX互联网科技有限公司质量环境一体化管理手册I S O9001:2015/G B/T19001-2016ISO14001:2015/GB/T24001-2016编写：审核：批准：发布日期：2021年1月6日实施日期：2021年1月6日修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3 管理者代表任命书1.4质量环境管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章组织的背景4.1理解组织及背景4.2 理解利益相关方的需求和期望4.3确定管理体系的范围4.4管理体系及过程第5章领导作用5.1 领导和承诺5.1.1 领导和质量环境管理体系承诺5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量和环境方针5.3 组织角色、职责和权限第6章质量环境管理体系策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 总则6.1.2环境因素6.1.3 合规义务6.1.4 措施的策划6.2 质量和环境目标及其实现策划6.3 变更策划第7章支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件信息控制第8章运作8.1 运作策划和控制8.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审8.3 产品和服务的设计与开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发变更8.4 外部供应产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2 外部供应商的信息8.5 产品和服务的提供8.5.1 产品和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 属于顾客和外部供应商的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 变更控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制8.8环境管理运行控制8.9应急准备和响应第9章绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 顾客满意度9.1.2 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审第10章改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进1.1管理手册颁布令质量环境一体化管理手册是本公司从事与质量环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量环境管理体系的正常运行，实现质量环境管理目标，促使公司质量环境管理工作得到持续改进与不断发展。
质量环境职业健康和安全管理手册
编号：NT-SW/QEO-2011质量环境、职业健康和安全管理手册Quality Environment Occupational Health and Safety Management Manual文件编号：QEO-SW-2011版本号：第 A /0 版编写：安环部审核：批准：发布日期： 2011年10月20日实施日期： 2012年1月1日发放编号：受控标识：目录第一章封面1 封面 (1)2 目录 (2)3 批准 (5)4 任命书 (6)5 修改认定页 (7)第二章质量环境职业健康安全管理体系概述 (8)1 公司简介 (8)2 质量环境职业健康安全管理方针、目标 (9)2.1管理方针： (9)2.2质量目标： (9)2.3环境目标： (9)2.4职业健康安全目标： (9)3工作准则： (9)4公司组织机构图 (10)第三章质量、环境、职业健康和安全 (11)1、总则 (11)2、应用 (11)3、标准、术语和定义 (11)4 管理体系 (12)4.1 总要求 (12)4.2 文件要求 (12)4.2.1 总则 (12)4.2.2 管理手册 (12)4.2.3 文件控制 (13)4.2.4 记录控制 (13)5 管理职责 (14)5.1 管理承诺 (14)5.2 以顾客为关注焦点 (14)5.3 公司质量、环境、职业健康安全管理方针 (14)5.3.1管理方针 (14)5.3.2公司管理方针理解： (15)5.3.3公司在制定管理方针过程中，应作到： (15)5.4 质量、环境、职业健康安全管理目标 (15)5.4.1管理目标 (15)5.4.2 责任分解 (16)5.4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系策划 (16)5.4.4 环境因素的识别与评价 (17)5.4.5 危险源辨识、风险评价和风险控制 (17)5.4.6法律法规与其他要求 (18)5.4.7 环境和职业健康安全管理方案 (18)5.5 职责、权限和沟通 (19)5.5.2 管理者代表 (23)5.5.3 内部沟通 (23)5.5.4 环境信息沟通 (24)5.5.5 职业健康安全协商和沟通 (24)5.6 管理评审 (24)5.6.1 总则 (24)5.6.2 评审输入 (24)5.6.3 评审输出 (25)6 资源管理 (25)6.1 资源提供 (25)6.2 人力资源 (25)6.2.1 总则 (25)6.2.2 能力、意识和培训 (26)6.3 基础设施 (26)6.4 工作环境 (27)7 过程管理 (27)7.1 产品实现的策划 (27)7.2 与顾客有关的过程 (28)7.2.1 与产品有关的要求的确定 (28)7.2.2 与产品有关的要求的评审 (29)7.2.3 与顾客沟通 (29)7.4 采购 (29)7.4.1 采购过程 (29)7.4.2 采购信息 (30)7.4.3 采购产品的验证 (30)7.5 生产和服务提供 (30)7.5.1 生产和服务提供的控制 (30)7.5.2 生产和服务提供过程的确认 (31)7.5.3 标识和可追溯性 (31)7.5.4 顾客财产 (32)7.5.5 产品防护 (32)7.6 监视和测量装置的控制 (32)7.7 环境运行控制 (33)7.8 职业健康安全运行控制 (33)7.9 应急准备和响应 (34)8 测量分析和改进 (34)8.1 总则 (34)8.2 监视和测量 (34)8.2.1 顾客满意 (34)8.2.2 内部审核 (35)8.2.3 过程的监视和测量 (35)8.2.4 产品的监视和测量 (36)8.2.5 环境、安全的监测和测量 (36)8.3 不合格品控制 (36)8.4 数据分析 (37)8.4.1 数据的收集 (37)8.4.2 数据分析 (38)8.5 改进 (38)8.5.1 持续改进 (38)8.5.2 纠正措施 (38)8.5.3 预防措施 (39)质量环境职业健康安全管理休系手册发布令关于颁布实施公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》的命令公司所属各室、部：依据GB/T19001--2008《质量管理体系要求》、ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和 GB/T28001--2001《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况，制订了公司《质量、环境和职业健康安全管理方针手册》，特批准发布。
ISO三体系管理手册
质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册修订履历﹕目录0.1发布令为了推进企业管理与国际标准接轨，提高公司的质量、环境和职业健康安全管理水平，提高服务质量，增强相关方满意，树立公司良好形象，适应绿色运动潮流，控制职业健康安全风险，持续改进发现危险隐患和职业危害，采取有效的预防措施，切实保护全体员工的安全和健康，提高劳动效率，将事故和危险降到最低限度，减少因事故造成的损失，提高职业健康安全绩效，实现企业质量、环境和职业健康安全的社会效益最大化，满足相关方和其它相关方的要求和期望。
公司整合了GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求，重新编制了《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（B版）。
该手册系依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和公司的实际情况而编写，满足标准的要求和相关方要求，并符合国家法律法规要求。
现正式批准发布《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》（B版），自2018年1月2日起实施。
总经理：年月日0.2 授权书经研究决定，兹授权先生担任公司质量、环境体系负责人和职业健康安全管理体系管理者代表，负责建立、实施、改进质量、环境和职业健康安全管理体系工作及协调、处理体系运行中的有关问题。
其职责如下：a)负责按标准的要求建立、实施质量、环境和职业健康安全管理体系，并保持体系的有效运行，及时处理对质量、环境和职业健康安全管理体系运行有影响的问题。
b)负责向总经理汇报质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩，以及体系改进的需求。
c)在公司内部提高满足相关方要求的意识，促进环境保护意识和职业健康安全意识的形成和提高。
d)负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系相关事宜、及其与外部的联络和协调工作。
质量、环境、职业健康安全管理手册
前言本管理手册依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001:2001标准，根据企业实际情况和法律法规遵循情况将质量、环境、职业安全健康管理整合编制联合体系管理手册，本联合体系管理手册由管理者代表组织综合管理部负责起草，由总经理于2010 年 5 月 1日批准发布实施。
1 联合体系管理手册的管理本联合体系管理手册分“受控”和“非受控”版本，加盖“受控”章的为受控版本，发放对象是总经理，各部门负责人，公司内审员及其他对质量/环境/职业健康安全管理体系运行起重要作用的相关人员。
发放时由综合管理部统一编号登记。
当质量/环境/职业健康安全管理体系有重大调整或管理手册被多次修改后需要换版时或发生下列情况之一时，经总经理批准后，由管理者代表组织综合管理部进行管理手册的修改。
a) 与企业有关的标准或法规发生重大变化、影响体系正常运行时；b) 质量环境安全职能或机构有重大调整时；c) 企业内部的相关管理制度、标准变化时；d）质量/环境/安全管理体系审核或管理评审提出修改要求时。
“受控”版本的持有者在领取新版本的同时将旧版本交回，由综合管理部加盖“作废”印章后妥善处理。
本《手册》的修改和换版程序按《文件控制程序》执行。
本《手册》持有者应妥善保管好《手册》，不准外借或擅自修改，如离岗应办理退还或转交手续。
遗失或损坏，在综合管理部登记后办理补发手续。
提供给发放范围外部时，需管理者代表批准，由办公室提供，否则按泄露公司机密处置。
2本联合体系管理手册由管理者代表以及综合管理部负责解释。
济宁冠宇混凝土有限公司（济南公司）简介济宁冠宇混凝土有限公司是以预拌高性能商品混凝土生产经营为主的新型建筑材料公司。
公司在济南市槐荫区吴家堡镇投资建设大型商品混凝土预拌工厂一座，工厂占地面积20000㎡，建有2条180m3/h环保型预拌混凝土生产线，可生产各类普通预拌混凝土、高性能预拌混凝土、高强预拌混凝土和特种预拌混凝土。
质量环境职业健康安全三体系管理手册
管理手册发布令为适应公司快速发展的需要，更大程度地实现管理资源共享；为保证公司管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准的要求，办公室组织起草，经公司各部门充分讨论，管理者代表审核，总经理批准后现正式发布《质量、环境、职业健康安全管理手册》，本手册自2011年9月1日起开始实施。
《质量、环境、职业健康安全管理手册》是公司建立、实施和保持质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，也是公司对遵守国家法律法规、保证顾客权益、保护环境和维护员工安全与健康的承诺，公司各部门及全体员工要认真学习、贯彻执行。
本《质量、环境、职业健康安全管理手册》在实施过程中，管理者代表应与各部门以及相关人员保持沟通，及时收集有关意见和建议以便适时补充、修改和完善，使《质量、环境、职业健康安全管理手册》持续适宜和有效。
总经理：年月日管理者代表任命书为贯彻执行GB/T 19001—2008、GB/T 24001—2004、GB/T 28001—2001标准，保证实现公司质量、环境、职业健康安全方针与目标，经公司研究，特任命同志为XXXXXXX质量、环境、职业健康安全管理者代表，全面负责公司的质量、环境、职业健康安全管理体系工作，主要职责包括：a）在公司范围内组织建立、实施并保持质量、环境、职业健康安全管理体系；b）向公司总经理汇报管理体系运行情况，包括改进的需求；c）确保在公司内提高满足顾客要求的意识和环保、职业健康安全意识；d）就管理体系的有关事宜与外部沟通联络。
e)负责内部质量、环境和职业健康安全管理体系审核计划的审批，主持内部质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核，对质量、环境和职业健康安全管理体系持续有效地运行负责；f)负责与顾客、相关方、认证机构等就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜进行协调；g)协助总经理贯彻实施管理方针和目标，负责对全体员工进行质量、环境和职业健康安全意识和能力的培训工作总经理：年月日0.1 企业概况本公司质量、环境、职业健康安全方针为：优化服务，持续改进，过程控制，制造精品，节能降耗，防治污染，杜绝违章，保障安全。
质量+环境+职业健康安全——三合一管理手册
TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册TCL空调器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO. LTD质量/环境/职业健康安全管理手册（依据ISO 9001/IS014001/OHSAS1800标准编制）手册编号：Q/TK-22.01-2002版号：A编写：审核：批准：生效日期：2002年09月18日发放编号：受控标识：TCL空调器有限公司质量/环境/职业健康安全管理手册编号: Q/TK-22.01-20021.2 目录第一章前言1.1 封面1.2 目录1.3 批准1.4 修改认定页第二章质量/环境/职业健康安全管理体系概述2.1 公司简介2.2 质量/环境/职业健康安全方针和目标2.3 公司组织机构图2.4 质量/环境/职业健康安全管理职能分配表2.5 职责和权限第三章概述3.1 主题内容和删减要求3.2 术语和缩写3.3 质量/环境/职业健康安全管理手册管理办法3.4 质量/环境/职业健康安全管理手册分发名册第四章质量/环境/职业健康安全管理体系4.总要求1第五章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划5.5 职责、权限与沟通 5.6管理评审第六章资源管理6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4工作环境第七章产品实现4.2文件要求修改码： A00 页 TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-2002生效日期： 2002-09-18 页码： 第 02 页共 68质量/ 环境 / 职业健康安全管理手册编号：修改码：A00 页TCL 空调器有限公司 Q/TK-22.01-20027.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购7.5 生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制 第八章测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进生效日期：2002-09-18 页码：第03 页共68质量/环境/职业健康安全管理手册编号：1.3批准为健全和完善本公司的质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系，确保优质/环 保产品，营造绿色/安全企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001： 2000/IS014001/0HSAS18001标准，结合本公司的实际情况，编 制此《质量/环境/职业健康安全管理手册》，阐述公司质量/环境/质量/环境/职业健康安全管理体系的控制活动和要求。
质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册
编号：xx-QEO-SC
QEO 管理手册
（依据 GB/T19001-2008 、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011 标准编制）
编 写：xxx 审 核：xx 批 准：xx 日 期：xxx
受控状态： 版本号/修改状态：xx月 xx 实施
(包括 5.5.1 职责与权限、5.5.2xx、5.5.3 沟通与协商)
5.6《管理评审程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27-28 6 资源管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29
（包括 6.1 资源提供、6.2 人力资源、6.3 基础设施、6.4 工作环境）
6.2《人力资源管理、评价与培训控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29-30 6.3《基础设施、工作环境控制程序》„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30-31 7 产品实现„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.1《产品实现的策划程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 7.2《与顾客有关的过程控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33-34 7.3《设计和开发控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34-36 7.4《采购控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36-37 7.5《生产和服务提供控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37-39 7.6《监视和测量装置控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„40 7.7《环境和职业健康安全运行控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41 7.8《生产作业及标识管理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„42-43 7.9《事故事件报告、调查与处理程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„44-45 7.10《易燃、易爆品控制程序》 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„46 7.11《职工健康保障及劳动防护管理程序》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„47
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册(最新版)
《质量环境职业健康安全》四合一管理手册（最新版）依据：ISO9001：2022《质量管理体系要求》ISO14001：2022《环境管理体系要求及使用指南》ISO45001:2022《职业健康安全管理体系要求》GB/T50430-2022《工程建设施工企业质量管理规范》PZJS/SC-2022xxxxx有限公司质量环境职业健康安全A/0管理手册编制：编制小组审核：AA批准：BB2022年X月X日目录手册修改页10.1前言20.2颁布令30.3管理者代表任命书30.4职业健康安全事务代表聘任书40.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令50.6公司简介60.7公司组织机构图71.目的、适用范围81.1目的81.2适用范围82.引用标准83.术语和定义94组织环境114.1理解组织及其环境114.2理解相关方的需求和期望124.3质量、环境、职业健康安全管理体系范围124.4管理体系及其过程135领导作用145.1领导作用和承诺145.2质量、环境和职业健康安全方针145.2.1制定质量、环境和职业健康安全方针145.2.2沟通质量、环境和职业健康安全方针155.3组织的岗位、职责和权限156策划206.1应对风险和机遇的措施206.1.2环境因素216.1.3危险源的控制226.1.4合规义务226.1.5策划应对质量和环境的风险和机遇236.2管理目标及其实现的策划236.2.1质量、环境和职业健康安全管理目标236.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定246.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订246.3管理体系变更的策划247支持过程247.1资源247.1.1总则247.1.2人员257.1.3基础设施257.1.4过程运行环境277.1.5监视和测量资源277.1.6组织的知识287.2人员能力287.3意识297.4沟通（E信息交流，S沟通、参与和协商）297.5形成文件的信息297.5.1总则297.5.2创建和更新307.5.3形成文件的信息的控制308运行308.1运行策划和控制308.2产品和服务的要求328.2.1顾客沟通328.2.2与产品和服务有关的要求的确定(投标及合同管理)328.2.3与产品和服务有关的要求的评审328.2.4产品和服务要求的更改338.2.5投标管理338.2.6合同管理338.3工程设计348.4外部提供过程、产品和服务的控制（外部提供的建筑材料、构配件、设备和劳务分包管理）358.4.1总则358.4.2控制的类型和程度368.4.3提供给外部供方的信息378.4.4外部供方产品的验证388.4.5建筑材料、构配件和设备的验收398.4.6分包（外包）管理408.4.7承包商的控制418.5施工和服务提供（工程项目质量管理）428.5.1 施工过程质量控制428.5.2标识和可追溯性438.5.3顾客或外部供方的财产438.5.4防护448.5.5交付后的活动448.5.6更改控制448.6产品和服务的放行（施工质量检查与验收）448.7不合格输出的控制458.8环境和职业健康安全管理运行控制468.9应急准备与响应479绩效评价489.1监视、测量、分析和评价489.1.1总则489.1.2顾客满意度499.1.3环境和职业健康安全绩效监测499.1.4分析和评价509.1.5合规性评价509.2内部审核519.2.1内部审核策划519.2.2内部审核的实施要求519.3管理评审529.3.1总则529.3.2评审输入529.3.3评审输出5310持续改进5310.1总则5310.2不合格和纠正措施5310.3持续改进54附录B质量、环境和职业健康安全管理职能分配表56手册修改页序号修改章节号修改原因修改方式修改人/时间0.1前言本手册依据ISO9001:2022、ISO14001:2022、ISO45001:2022和GB/T50430-2022标准编制，规定了本公司质量、环境和职业健康安全管理体系，是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现环境和职业健康安全绩效提升提供了实施基础。
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杭州东铁机械制造有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册附加说明编制：审核：批准：目录0.1 颁布令 (1)0.2 一体化管理手册的管理要求 (2)0.3 公司概况 (3)0.4 任命书 (5)0.5 方针 (7)0.6 公司组织机构图 (9)1 范围 (10)2 引用标准 (10)3 术语和定义 (11)4 一体化管理体系 (13)4.1 总要求 (13)4.2 文件要求 (13)4.2.1 总则 (13)4.2.2 公司管理体系文件的构成及其关系图 (14)4.2.3 管理手册 (14)4.2.4 文件控制 (15)4.2.5 记录控制 (15)5 管理职责 (16)5.1 管理承诺 (16)5.2 以顾客及相关方为关注焦点 (16)5.3 一体化管理方针 (16)5.4 策划 (17)5.5 职责、权限和沟通 (20)5.6 管理评审 (26)6 资源管理 (28)6.1 资源提供 (28)6.2 人力资源 (28)6.3 基础设施 (29)6.4 工作环境 (30)7 产品实现 (30)7.1 产品实现的策划 (30)7.2 与顾客有关的过程 (31)7.3 设计和开发 (32)7.4 采购 (35)7.5 生产和服务提供 (37)7.6 监视和测量设备的控制 (41)7.7 职业健康安全和环境运行控制 (42)7.8 应急准备和响应 (42)8 测量、分析和改进 (43)8.1 总则 (43)8.2 监视和测量 (44)8.2.1 顾客满意 (44)8.2.2 内部审核 (44)8.2.3 过程的监视和测量 (45)8.2.4 产品监视和测量 (46)8.2.5 环境、职业健康安全绩效的监测和测量 (47)8.3 不合格品、不符合项、事故、事件的控制 (47)8.4 数据分析 (49)8.5 改进 (50)9 产品一致性 (51)9.1 一致性的控制 (51)9.2 关键元器件的控制 (51)10 安全文明生产 (51)10.1 文明生产 (51)10.2 安全生产 (51)附录一程序文件清单 (52)附录二管理体系职责分配表 (54)0.1 颁布令杭州东铁机械制造有限公司一体化管理手册，是依据GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》，GB/T24001-2004 《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》三个标准，并结合公司实际情况制定的，阐述了公司的管理方针，对公司的质量、环境和职业健康安全一体化管理体系做了具体描述，是指导公司实施质量、环境、职业健康安全一体化管理的纲领性文件和行动准则。
现予以发布，望全体员工遵照执行。
最高管理者：2011年08月10日0.2 一体化管理手册的管理要求1、本手册是根据GB/T19001-2008《质量管理体要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业安全管理体系规范》三个标准组织编制，经管理者代表审核、最高管理者批准后发布的一体化管理体系文件。
2、手册仅限在公司范围内使用，未经管理者代表批准，任何部门或个人不得擅自对外交流、外借或外送。
3、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。
4、手册在使用期间发现问题时，由各职能部门将情况以书面形式反馈到品质保证部，由管理者代表组织有关部门进行修订，修改后的文件经最高管理者批准后，发布实施。
5、手册的管理，执行《文件控制程序》。
0.3 公司概况杭州东铁机械制造有限公司是成立于2006年9月，位于浙江省杭州市余杭区余杭经济开发区，注册资金6800万元人民币，占地面积56000平方米，建筑面积38600平方米，综合性办公楼7000平方米，生活区8000平方米。
公司主要生产铁路货车L-B型组合式制动梁、铁路货车转向架JD、K6承载鞍、货车脱轨自动制动装置、不锈钢A41X安全阀、铁路货车专用拉铆器、铆接器、NSW手制动机、精密模锻件、精密铸钢件等铁路货车配件，产品销售覆盖全国各铁路机车车辆工厂及18个铁路局（铁路公司）。
公司现有员工300余人，集聚机械设计与制造、精密铸造专业高、中级工程技术和各类管理人才60余名。
拥有技术研发中心、一流的机械加工中心、理化检测中心。
公司现配置连续式网带热处理炉、四工位冷镦机、六工位冷镦机、制动梁热加工生产线、制动梁生产流水线、精密数控车、铣、磨床等生产试验设备200余台（套），拥有微机伺服材料万能试验机、高强螺栓检测仪、材料拉力试验机、冲击试验机、直读光谱仪、金相分析仪、布洛微光学硬度计、超声波测厚仪等检测试验设备20余台（套），各类设备齐全、性能良好。
公司注重科学管理，以ISO9001：2008质量管理体系为标准，坚持“质量求生存、管理谋效益、技改上规模、创新促发展”的经营宗旨，以“满足用户期望，为铁路运输提供优质的产品和上乘的服务”为理念，建设一个和谐共荣的企业文化，为中国铁路机车车辆工业更快更好的发展作出更大的贡献。
电话：(86)-571-86201999传真：(86)-571-86201995网址：E-mail:lhchzht@地址：浙江省杭州余杭区余杭经济开发区五洲路112号邮编：3111000.4 任命书管理者代表任命书为了加强一体化管理体系运行的领导，经公司董事会研究决定，任命副总工程师何军锋同志为管理者代表，负责公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的建立、实施、运行与保持工作，此任命书自签发日起正式生效。
最高管理者：2011年08月10日员工代表任命书为了确保员工及员工代表积极与公司的职业健康安全管理，经职工代表大会讨论通过，任命许梅平同志为公司职业健康安全管理员工代表。
负责职业健康安全信息的内部沟通和协商，其具体职责如下：●参加公司职业健康安全方针和程序的制定、修订与评审；●参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化，如引入新的改进的设备、原材料、技术、程序或工作模式等；●参与职业健康安全事务，包括危险源辩识、风险评价、风险控制的策划和事故的调查处理等；●使员工了解谁是职业健康安全员工代表以及谁是最高管理者指定的管理者代表；●向最高管理者汇集、报告员工的意见和建议；●代表员工与各层管理者进行协商处理。
最高管理者：2011年08月10日0.5 方针环境方针保护环境，污染预防，遵守法规，持续改进。
我公司应做到:1、公司将推进环境保护作为管理的一项基本职责；2、持续改进环境行为，以争取更好的环境绩效；3、严格遵守有关的法律、法规和其它要求；4、实施污染预防，合理利用资源、能源、节能降耗；5、提高全员环境意识，实现产品、人、环境的和谐共存，持续发展。
职业健康安全方针遵守法规，保障健康，安全可靠，持续改进。
在公司产品的生产与经营过程中充分考虑到职业健康安全的影响，本着“保障健康、安全可靠”的思想，努力谋求持续改进及发展之路，使员工的职业健康安全不断得到更好的改善。
为提高职业健康安全管理水平，公司做出如下承诺：1、满足法律法规要求，并持续改进职业健康安全绩效；2、在保护员工健康安全的前提下开展业务活动；3、通过维护作业安全体系和对可预见的紧急状况制定对策来降低已知危险过程带来的伤害可能；4、进行适当的培训，使从事职业健康安全人员的能力得到保证；5、要求员工理解并认真执行OHS方针，使其认识到对他人和自己所担负的健康和安全责任。
质量方针满足用户期望，为铁路运输提供优质的产品和上乘的服务。
0.6 公司组织机构图副总工程师副总经理 总经理 办公室计划财务部 市场营销部生产制造部 品质保证部 技术研发中心人力资源部物 资 采 购 部临海分公司计量室理化中心机加车间紧固件车间 制动梁车间锻造热处理车间备品库空压机房配电室 油漆库1 范围1.1 总则本手册按照ISO9001：2008《质量管理体系要求》、ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》要求及法律、法规和有关要求，结合公司实际情况，建立了公司一体化管理体系并形成文件。
通过实施、保持和持续改进管理体系，确保其适宜性、有效性和充分性。
本手册适用于公司产品的设计、开发、生产和服务的全过程的全部质量、环境和职业健康安全管理，通过一体化管理体系的有效实施，持续改进，使质量、环境、职业健康安全符合法律、法规要求。
本手册既适用于内部管理，又适用于向认证机构、用户和社会证实：公司的一体化管理体系应能够确保产品质量的持续稳定，增强顾客对公司产品的满意度；并使得顾客、社会和员工等其他相关方都受益。
1.2 适用范围本手册描述的管理体系适用于公司生产经营管理的全过程，适用于主要生产组合式制动梁、承载鞍、手制动机、呼吸式安全阀、脱轨自动制动装置、拉铆钉等铁路车辆配件的生产和服务；铁道车辆配件（铆接器）的设计、生产和服务。
因此无删减内容。
本手册涵盖了GB/T19001-2008《质量管理体系要求》的所有条款和ISO14001-2004《环境管理环境管理体系要求及使用指南》的17个要素以及GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的17个要素的全部要求。
本手册规定了质量、环境和职业健康安全管理体系要求，以证实本组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；并通过体系的有效运行、持续改进，增强顾客满意。
2 引用标准2.1 GB/T19000-2008 质量管理体系基础和术语2.2 GB/T19001-2008 质量管理体系要求2.3 GB/T24001-2004 环境管理体系要求及使用指南2.4 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系规范3 术语和定义有关质量方面的定义均采用GB/T19000-2008标准中的定义；有关环境方面的定义均采用GB/T24001-2004标准中的定义；有关职业健康安全方面的定义均采用GB/T28001-2001标准中的定义。
3.1 有关质量的术语3.1.1 质量一组固有特性满足要求的程度。
3.1.2 顾客满意顾客对其要求已被满足的程度的感受。
3.1.3 能力组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。
3.2 有关环境的术语3.2.1 环境组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。
3.2.2 环境因素一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
3.2.3 环境影响全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
3.2.4 环境方针由最高管理者就组织的环境绩效正式表述的总体意图和方向。
3.2.5 环境目标组织依据其环境方针规定的自己所要实现的总体环境目的。
3.2.6 环境指标为环境目标所产生，为实现环境目标所须规定并满足的具体环境绩效要求，它们可适用于整个组织或其局部。