浅谈免费商业模式

• 免费产品的优点
只有少数用户愿意付费就可以支撑所有用户，这意味着不需要很多用户实际支 付你的产品就可以成功。另外，免费的产品能引来大量的流量，让公司更容易快 速推广。
免费的误区
• 对困难估计不足：比如有的免费游戏升级很难，客户一旦卡 住就容易流失。 • 虽然免费，但用户体验差：不能很好地解决用户的问题。 • 免费烧钱、但钱太少、不够烧，还来不及赚钱就烧死了：对 免费商业模式的认识不够。 • 忘记了企业的使命——利润：任何一个企业，最终目的都是 盈利。 • 免费等于劣质的产品和服务：这种想法会直接造成用户体验 差。
谁在使用免费的商业模式？
• • • • 淘宝 阿里巴巴 腾讯 各类软件及互联网公司
• 讨论：物联网电子商务适 用免费商业模式吗？
免费商业模式如何赚钱？
如何实现盈利？
• 提供升级服务的付费服务 支持 • 附加功能 • 应用程序内付费 • 为了促销目的赠品 • 会员制 • 产品试用
关键的问题
• 你的目标客群是哪些人？
浅谈免费商业模式
河南省大香山集团物联城运营公司
没有真正的免费，免费其 实是最昂贵的，比如阳光， 空气，亲情，爱情……
平台：是免费商业模式中最重要的资产，因为它让服务在低边际成本的状态下 提供给免费用户； 免费基本用户：必须是自动化或低成本的，以供应大量用户； 少量的付费用户：升级后服务的品质是致胜的关键； 大量的免费用户：提供基础的服务，在低边际成本的状态下提供给免费用户使 用。 边际成本：是指每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的 增量。
• 生活中的其他实例：超市送大白菜、照 相馆免费拍照、各种促销活动的赠品攻 势等等。
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• 有些不适应免费的产品也免费：比如耐用品，买一个会用很 久。 • 通过免费把客户聚集起来了，但缺乏黏性，无法留住客户。 • 自以为是，虽然免费，但用户不买账：比如在客户休息的时 间召集客户做一些繁琐的事情（培训、会议等）。
实体经济的免费及商业模式
• • • • • 免费的搬家公司 免费高端家政 一元机票 倒贴卖书 免费参观、旅游
价值主张：公司透过提供产品或服务，所能向使用者提供的价值（也就是 要解决使用者什么样的问题，或满足使用者的某些需求）。 顾客区隔：即企业所瞄准的客群。这些目标客群具有某些共通性，从而使 企业能够针对这些共通性创造价值。定义客群的过程也被称为市场划分。 营销通路：公司用来接触目标消费者的各种途径，阐述公司如何开拓市场， 并涉及到企业的市场和行销策略。 顾客关系：即企业如何与其目标客群之间所建立的联系。 关键伙伴：即公司和其他公司之间，为有效地提供价值并实现其商业化而 形成的关键伙伴关系，甚至是合作关系网络。 关键活动：公司要让商业模式运作、赚钱，最关键的活动。 关键资源：提供价值主张所需的重要资源，关键资源可能实体方面、财务 方面、智财方面或人力资源方面，关键资源可能是自有、向他人租赁或从 关键伙伴中获得。 成本结构：描述所有运作商业模式所需的成本，包括固定成本和变动成本。 在思考成本的过程中，很有可能就是创意的来源。 获利模式：即公司通过各种营收模式来创造财富的方式。
如果你的目标客群是所有人，那就和没有目标客群是一样的。缩小目标客群， 并针对特定类型来分割你的客群。定义目标客群，并测试他们对产品的反应。
• 他们共同的问题为何？
成功的免费商业模式，是能用产品帮助客户解决问题的，没有人愿意花钱买不 会解决问题的产品。
• 一旦你拥有流量，什么是可以帮助你赚 钱Байду номын сангаас？
当流量足够大的时候，下一步怎么做？例如升级功能、会员制、发布免费的产 品等。