紧急突发事件应急处理培训及演练管理作业指导书
行政专员作业指导书
行政专员作业指导书标题：行政专员作业指导书引言概述：行政专员在日常工作中扮演着重要的角色，需要具备一定的专业知识和技能。
为了提高行政专员的工作效率和质量，制定一份行政专员作业指导书是非常必要的。
一、工作职责1.1 管理日常办公事务：行政专员需要负责管理办公室日常事务，包括文件管理、行政支持等。
1.2 协助上级领导：行政专员需要协助上级领导完成各项工作任务，包括会议安排、行程安排等。
1.3 维护办公室秩序：行政专员需要维护办公室的整洁和秩序，确保工作环境良好。
二、沟通能力2.1 与同事合作：行政专员需要与同事合作，协调工作进度，解决工作中的问题。
2.2 与外部合作伙伴沟通：行政专员需要与外部合作伙伴进行沟通，协调工作事务，保持良好的合作关系。
2.3 处理投诉和纠纷：行政专员需要具备处理投诉和纠纷的能力，妥善解决各类纠纷事件。
三、时间管理3.1 制定工作计划：行政专员需要制定详细的工作计划，合理安排工作时间。
3.2 处理紧急事件：行政专员需要具备处理紧急事件的能力，及时应对各类突发情况。
3.3 提高工作效率：行政专员需要不断提高工作效率，减少工作时间浪费，提高工作质量。
四、专业知识4.1 熟悉办公软件：行政专员需要熟悉各类办公软件的使用，提高工作效率。
4.2 法律法规：行政专员需要了解相关法律法规，确保工作合规。
4.3 行政管理知识：行政专员需要具备一定的行政管理知识，提高工作水平。
五、自我提升5.1 学习进修：行政专员需要不断学习进修，提升自身专业水平。
5.2 参加培训：行政专员可以参加各类培训课程，提高自身技能。
5.3 持续改进：行政专员需要持续改进工作方式，不断提高工作效率和质量。
总结：行政专员作业指导书是行政专员工作的重要参考，通过不断学习和提升，行政专员可以更好地完成各项工作任务，提高工作效率和质量。
安全作业指导书
安全作业指导书一、背景介绍安全作业指导书是为了保障员工在工作过程中的人身安全和财产安全而制定的一份文件。
本指导书旨在提供详细的安全操作规程和注意事项，确保员工在工作中遵守安全规定，减少事故和伤害的发生。
二、作业环境分析1. 工作场所：本指导书适用于公司办公楼、生产车间等工作场所。
2. 作业设备：根据不同的作业环境，指导书会涵盖各种设备的操作规程和安全注意事项。
三、安全作业指导书的内容1. 安全标准a. 作业场所的安全设施：包括灭火器、应急出口、安全标识等。
b. 作业人员的安全防护装备：根据不同的工作环境，要求员工佩戴安全帽、防护眼镜、防护手套等。
c. 作业设备的安全要求：要求设备符合国家安全标准，并定期进行维护和检修。
d. 作业人员的安全培训：要求员工参加相关的安全培训，了解作业规范和安全操作流程。
2. 作业流程a. 开始作业前的准备工作：包括检查设备是否正常、确认安全防护装备是否齐全等。
b. 作业过程中的注意事项：例如禁止使用手机、禁止吸烟等。
c. 突发情况的应急处理：指导员工在发生事故或突发事件时的应急处理方法，包括报警、疏散等。
3. 安全事故预防和处理a. 安全事故的定义和分类：对不同类型的安全事故进行定义和分类，例如火灾、溢漏等。
b. 安全事故的预防措施：列举一些常见的预防措施，例如定期检查设备、保持工作场所整洁等。
c. 安全事故的处理流程：指导员工在发生安全事故时的应急处理流程，包括报告上级、封锁现场等。
四、安全作业指导书的执行和监督1. 执行责任：明确各级管理人员和员工在执行安全作业指导书中的责任和义务。
2. 监督机制：建立监督机制，例如定期检查、抽查等，确保安全作业指导书的有效执行。
五、总结安全作业指导书是公司保障员工安全的重要文件，它提供了详细的安全操作规程和注意事项，旨在减少事故和伤害的发生。
员工在工作中必须严格遵守安全规定，佩戴安全防护装备，参加相关的安全培训，以确保工作的顺利进行和人身安全的保障。
实验室突发事件应急演练知识资料
实验室突发事件应急控制预案1目的：为加强实验室生物安全，提高应对实验突发事件的正确分析、监测和快速科学处置能力，达到减低突发事件的危害程度，保护生命、财产和环境的目的，制定本预案。
2 适用范围：适用于本站所有工作区域和相关检测活动。
3 应急的准备3.1 应急操作规范针对本实验室从事的病原微生物性质和实验工作范围，制定并实施了《酶标分析仪的操作规程》、《废液处理作业指导书》、《实验室内试剂存放使用》、《微生物检测检验过程中质量控制的规定》、《化学灼伤创伤中毒急救措施》等文件。
在实验室显著位置场所注明包括实验室名称、负责人、生物安全组织，以及消防队、医院/急救机构、公安、水电暖维修等部门联系方式等。
3.2 应急物资储备1、急救箱，包括常用的和特殊的解毒剂；2、泡沫式灭火器或灭火毯；3、防护服装，如连体防护服、手套和头套等；4、有效防护化学物质和颗粒的全面面罩式防毒面具；5、房间消毒设备，如喷雾器和甲醛熏蒸器等；6、工具，如锤子、斧子、扳手、螺丝刀、梯子和绳子等；7、担架；8、划分危险区域界限的器材和警告标示。
4 可能遇到的紧急情况及其处理原则4.1 火灾。
实验室平时应加强防火，万一发生火灾，首先要考虑实验人员安全撤离，其次是工作人员在判断火势不会迅速蔓延时，可力所能及地扑灭或控制火情。
未经实验室负责人的安全允许，消防人员应不得进入实验室，不得用水灭火。
4.2 感染性材料撒溢处理原则。
1、戴手套，穿防护服，必要时需进行脸和眼睛防护。
2、用布或纸巾覆盖并吸收溢出物。
3、在纸巾上倾倒适当的消毒剂（0.5%次氯酸钠溶液），并立即覆盖周围区域。
4、使用消毒剂时，从溢出区域的外围开始，向中心进行处理。
5、作用适当时间后，至少30分钟，将所处理物质清理掉。
如果含有碎玻璃或其他锐器，则要使用簸箕或硬的纸板来收集处理过的物品，并将它们置于可防刺透的容器中以待处理。
6、对溢出区域再次清洁并消毒（如有必要，重复2——5步）。
事故应急救援及演练制度(3篇)
事故应急救援及演练制度目的：为做好公司安全管理，确保及时有效应对各类突发生产安全事故，特制定本制度。
范围：本预案主要用于指导和处理发生在公司区域内，应由公司处置的各类突发质量事件和事故；及事故经济救援预案的演练。
职责：办公室负责应急预案的编制并备案、通报相关协作部门，负责对各部门人员进行应急救援培训，做好应急演练记录，包括文字、影像并留档保存；保卫科负责制定应急救援预案演练计划并监督实施，负责演练完成后的效果评估制定持续改进计划。
控制要求：1、在应急救援预案中应明确救援流程，明确各相关负责人及其职责，明确人员及物资疏散方式、报警电话、救援物资的提供等内容。
2、公司应根据急救援预案由保卫科组织每年至少举行一次事故急救援预案演练。
3、保障应急救援预案演练所需的人力、物力；财务资源的支出资金由财务科负责立项安全费用，纳入安全生产费用项目财务计划，做到专户存储，专户核算，保证专款专用，并督促其合理使用。
4、每次应急救援演练结束后保卫科要进行效果评估，并做出计划进行预案的持续改进。
5、公司应根据应急救援预案内容，对预案参与人员进行救援能力及相关知识的培训。
6、各种记录交由办公室存档。
事故应急救援及演练制度（2）是指针对突发事故或灾害情况，为了及时、有效地进行救援行动，而制定的一套救援方案和操作规程。
1. 应急救援策略和组织架构：制定应急救援的整体策略和组织管理的机构设置，明确各级救援部门的职责和权限，确保应急救援工作的组织协调性。
2. 危险源辨识和评估：对可能引发事故的危险源进行辨识和评估，确定事故可能带来的影响和后果，为应急救援工作提供科学依据。
3. 应急救援预案编制：根据不同类型的事故和灾害情况，制定相应的应急救援预案，包括救援资源调配、指挥系统建设、人员疏散和伤员救治等方面的具体措施。
4. 救援资源调配机制：建立应急资源储备和调配机制，确保救援资源的及时调配和有效利用，例如救援队伍、救护车辆、通信设备等。
ISO14001环境紧急应变作业指导书
ISO14001环境紧急应变作业指导书1.目的规定紧急应变作业指导, 包括联络体制、应付处理及预防措施之处理等, 使发生环境事故时将损害抑制到最小限度.2.范围适用于全公司第4项所定义的事故/灾害发生或假定事故/灾害发生时.3.权责见本文件第5.3项.4.定义4.1环境事故: 指在生产经营或服务活劝状态发生突发状况, 会影响到环境或是可能波及危险, 其程度高于该部门及相关部门可能处理的状况.4.2 紧急事故: 指由于灾害或事故的发生导致对从业人员附近小区或环境可能造成危害,或发生危害时,称为紧急事故.4.3 灾害: 指由于火灾、爆炸、地震、风沙、洪水、雷电等所引起的伤害.4.4事故: 在生产经营或服务活动中,因设施之故障或人为失误所造成的偏离日常管理状态者称之为事故.5.指导内容5.1 环境影响的管理范围5.1.1 环境影响的管理范围包括以下内容:a.废气的排放;b.废水的排放;c.废弃物的处置;d.土壤的污染;e.资源的消耗;f.噪音、震动、粉尘及视觉上对地域之环境影响;g.生态系的影响;h.臭氧层的破坏等.5.1.2 本公司各制程设备等可能发生紧急事故状态参照<环境因素识别评分表>;5.2 紧急事故的判定5.2.1 依事件的实际状况及各相关单位负责人的报告, 由管理者代表判定是否为紧急事件.5.2.2 紧急事件判定后,管理者代表应立即宣布,并负责对策.5.3 环境事故发生的应对办法及角色5.3.1 环境事故发生的对应流程依“紧急事故发生处理流程”实施.5.3.2管理者代表职责a.接受该部门负责人环境事故报告,并指示应急对策;b.受理事故报告向上层组织提出报告.5.3.3 管理部职责a.受理环境事故的报告, 究明其原因, 并配合其它部门拟定矫正与预防措施;b.向最高管理者代表提出现场调查报告;c.接受管理者代表的指示, 向上层组织提出相关灾害报告;d.与该部门负责人确认矫正与预防措施效果.5.3.4 部门负责人职责a.实施现场调查, 执行应急对策;b.向管理部及管理者代表, 提出现场调查报告.5.3.5其他作业员a.紧急状况之发现及向主管报告;b.依负责人指示执行救灾工作.5.4 个别事故处理流程5.4.1个别事故包括:a.消防器材;b.环境相关设施发生失效;c.有害工业废弃物、油类、化学药品泄漏;d.废气处理装置、化粪池的泄漏.5.4.2 个别事故处理:a.火灾: 应变流程措施参照《安全防火作业指导书》执行;b.消防器材: 发生失效时参照《消防器材管理规范》执行;c.环境相关设施发生失效: 按照【设施与工作环境管理程序】执行;d.有害工业废弃物、油类、化学药品泄漏: 见本文件第7.1流程;e.废气处理装置、化粪池的泄漏: 见本文件第7.2流程.5.5 紧急应变训练实施公司应在可能范围内, 实施各个假定紧急事故发生时应变程序的训练, 并确认此系统的有效性; 同时, 对紧急事故发生时应变程序存在的缺点加以修订.5.6 紧急事故发生记录紧急事故发生时, 其紧急事故发生原因及处理过程等应加以记录,并保存.5.7 紧急事故发生后之检讨紧急事故发生后,管理者代表应针对紧急措施的效果加以检讨, 必要时修订其相关规定并做记录保存6.相关文件6.1消防安全管制程序6.2紧急应变与响应管制程序6.3化学品管理程序6.4废弃物管理规范6.5设施与工作环境管理程序6.6相关化学品物质安全数据表(MSDS)7.事故处理流程7.1 有害工业废弃物、油类、化学药品泄漏紧急应变流程图7.2废气处理装置/化粪池故障紧急变流程图7.2有害工业废弃物、油类、化学药品泄漏紧急应变流程图7.3废气处理装置/化粪池故障紧急变流程图:。
施工场地应急救援操作手册
施工场地应急救援操作手册1. 应急组织结构1.1 应急救援指挥部应急救援指挥部是施工现场应急救援的最高指挥机构，负责对整个应急救援行动的统一指挥和协调。
1.2 应急小组应急小组是在应急救援指挥部领导下，具体负责处理突发事件的专业小组，包括：- 安全监护组- 医疗救护组- 疏散引导组- 物资设备组2. 应急救援流程2.1 事故发生一旦发生事故，现场负责人应立即启动应急救援预案，并报告应急救援指挥部。
2.2 应急救援指挥部启动应急救援指挥部在接到事故报告后，应立即进行应急响应，并根据事故情况确定应急小组的组成和职责。
2.3 应急小组行动各应急小组在接到指挥部指令后，应立即行动，按照预案和职责进行应急救援。
2.4 事故处理应急救援结束后，应做好事故现场的清理和恢复，并对事故进行调查和处理。
3. 应急救援措施3.1 人员伤亡处理发生人员伤亡时，应立即进行现场救护，并拨打急救电话。
3.2 火灾事故处理发生火灾时，应立即启动火灾应急预案，进行灭火，并组织人员疏散。
3.3 自然灾害处理遇到自然灾害时，应立即启动自然灾害应急预案，进行人员疏散和财产转移。
4. 应急救援培训和演练4.1 培训应对施工现场所有人员进行应急救援知识的培训，使其了解和掌握应急救援的基本知识和技能。
4.2 演练应定期进行应急救援演练，以提高施工现场的应急救援能力。
5. 应急救援物资设备应根据施工现场的具体情况，配备相应的应急救援物资和设备，并定期进行检查和维护。
以上就是施工场地应急救援操作手册的主要内容，希望对大家有所帮助。
意外事故的应急处理程序(作业指导书)
意外事故的应急处理程序（作蕖指淳者）目的:意外事故是最为常见的安全事故，不僮要挟着员工的身心健康,遢直接影簪生羟.意外事故的应急处理是否得当，不仅直接关系到具工的生命健康，同时也涉及到企蕖乃至社会的稳定。
为防患于未然，切实有效地控制意外伤害事故的危害，及时有效地给予应急处置，最大限度地减少意外事故带来的损失,保障全体具工身体健康与生命安全,维护正常的企蕖作槊秩序,保证各项生崖生活工作顺利开展，依聚急事件虞理程序，制定本应急处理作蕖指醇耆。
≡S:富港柬坑摩国定毒意外事故，是指行为人的行为虽然在客观上造成了损害结果，但不是出于行为人的有意或者过失，而是出于不能抗拒或者不能预见的原因引起的。
是人（个人或集体）在为实现某种意图而进行的活动过程中，突然发生的、违反人的意志的、迫使活动暂时或永久中止的事件职Si1 MI：^^各类事故的辍警，愤助人员救助2事故发生单位：负责在彝生事故畤辍警并暹行事故调查和封事故常事人及相任人暹行憨戒处理。
3工安部：：事故的辍警受理.登12,并愤助骄给隼辆救员并参舆JS埸勘查，程序：1：具工意外^害事故的虞理1.1 现场首遇具工为第一责任人。
1.2 建立“首遇责任制〃，即显意外伤害事故一旦发生，首遇具工，应在第一时间给予救助。
否则，即视为失职行为，将根1«具工类懋相^款予以追究责任。
1.3 建立“第一时间汇报责任制"，即在发现意外伤害事故（含突发性疾病）后，首遇员工应在第一时间报告所腐军位当日Ja埸^艮或as房。
1.4 首遇员工在第一时间报告部rjιa埸^^或as良。
并视状况紧急程度可直接拨打各癌消防中心甯言乱在条件许可状况下直接护送当事人到医院寻求救治，必要时寻求警力支持。
1.5 琨埸烈1艮或^艮应在第一时间与首遇曼工会集，指导救治工作。
若状况严重，并通知社任部和工蕖安全部赶赴医院（现场），同时向JSlE最高房官汇报,并展^事故调查.呈送工蕖安全部.1.6 事故军位^^人与受彳募具工直接领季人应在第一时间赶赴医院,协助医院开展救治工作,.1®显最高艮音符视状况严重程度决定是否汇报当地政府和安全生崖主管部门。
各种应急预案及处理流程
各种应急预案及处理流程
首先，针对不同类型的突发事件，我们需要建立相应的应急预案。
比如针对火灾、地震、台风等自然灾害，我们需要有相应的应急预案来指导员工在发生灾害时如何疏散、如何使用灭火器、如何进行自救等。
对于突发疫情、网络攻击、人为事故等非自然灾害，也需要有相应的预案来应对。
这些预案需要详细规定责任人、应急措施、应急物资、应急通讯等内容，以便在发生突发事件时能够迅速有效地应对。
其次，建立完善的处理流程也是非常重要的。
在突发事件发生后，我们需要有
清晰的处理流程来指导员工如何应对。
比如在发生火灾时，员工需要迅速报警、疏散人员、使用灭火器等，这些步骤都需要在处理流程中有清晰的规定。
对于网络攻击、突发疫情等非常规事件，也需要有相应的处理流程来指导员工如何应对，避免因为处理不当而导致事态扩大。
除了建立应急预案和处理流程，我们还需要定期进行演练和培训。
通过定期的
演练，可以检验应急预案和处理流程的有效性，并及时进行修订和完善。
同时，定期的培训也可以提高员工的应急意识和应对能力，使他们能够在突发事件发生时迅速做出正确的反应。
总之，建立各种应急预案及处理流程对于保障我们的生命财产安全至关重要。
只有在平时做好充分的准备和预案制定，才能在突发事件发生时做出迅速、有效的应对，最大限度地减少损失。
希望每个人都能够重视这一问题，为自己和他人的安全做好充分的准备。
物业项目突发事件应急指导文件
物业项目突发事件应急指导文件目录火警火灾应急处理作业指导书突发安全事件应急处理作业指导书突发治安事件应急处理作业指导书突发公共卫生事件应急处理作业指导书电梯困人应急处理作业指导书水浸应急处理作业指导书停电应急处理作业指导书业户单元门未锁处理作业指导书紧急破门锁处理作业指导书防汛防台及应急处理作业指导书火警火灾应急处理作业指导书1.目的规范和指引物业项目出现火警或发生火灾时服务中心应采取并实施的紧急应对处理方法和程序。
2.适用范围适用于物业项目出现火警或发生火灾时的紧急应对处理。
3.责任归属3.1项目经理及各部门主管在接报火警火灾后应于第一时间赶赴现场，实施应急处理。
3.2秩序维护部当值人员是火警火灾应急处理的主要人员。
3.3工程维修部当值人员主要负责设施保障工作。
3.4其他人员负责安抚、救护、清理等相关协助工作。
4.基本要求4.1发生火警应第一时间启动火警预案，按规范组织协调各部门迅速投入应急服务。
4.2经核实发生火灾，应在第一时间成立火灾应急服务指挥部，启动火灾应急预案，将火灾损失降到最低程度。
4.3应急处理作业时，秩序维护部、工程部、客服部及相关应急服务人员应服从命令听指挥，密切配合、协同作业，竭尽全力保障客户的人身和财产以及小区免受危害。
4.4应保证各类消防设备设施完好，确保应急处理器材到位，顺利投入扑灭火灾。
4.5监控室作为火警、火灾应急服务的指挥中心，应常备不懈，365天24小时保持高度警惕，处于临战状态。
一旦发生火警或火灾时应调控有条不紊，指挥联络畅通，应急处置果断，措施得当有力。
4.6监控出现报警后，秩序维护员必须做到3分钟到场确认。
5.火警处理规程5.1火警核实5.1.1辖区内任何人员发现火警时，有义务立即报警，通知监控室或秩序维护员。
5.1.2监控室接到火警报警、电话报警，必须在第一时间调派秩序维护员赶赴报警点进行核实、侦察火情。
5.1.3现场核实为误报或谎报，应及时对报警点复位。
作业指导书-紧急事件现场处理办法
一、目的在紧急事件发生时对事态进行有效控制，维护顾客利益。
二、适用范围适用一品苑管理处对突发事件的现场处理。
三、定义本文件所指之紧急事件是指管辖区域内发生的偷盗、抢劫、绑架以及撞车、煤气泄漏、火灾、危重病人的救治或造成意外伤亡的突发性事件。
四、职责(一)管理处经理负责指挥督导事故的处理，落实相应措施的实施，并报告公司领导。
(二)管理处各部门主管及相关授权人负责处理业务范围内的突发事件，予以记录并报部门。
(三)所有员工都负有及时向上级汇报紧急事件并按本文件规定的原则处理突发事件的责任。
(四)管理处经理在接到现场突发事件报告后，在第一时间决定是否报警，并通知现场负责人。
四、方法和过程控制(一)现场偷盗、抢劫、绑架的处理1、安保员在发现或接到有偷盗、抢劫、绑架等突发事件发生的情况后，应立即赶往事发地点同时通知监控中心和其他相关人员。
2、安保部主管在接报警后应迅速紧急召集安保人员赶赴事发现场并在第一时间通知管理处经理。
如犯案嫌疑人还在作案现场，要设法擒拿；如犯案嫌疑人已逃离作案现场则封锁各出入口，禁止任何未出辖区人员离开。
封闭式的小区/大厦由监控中心关闭所有通道的门禁系统，由安保员分组进行地毯式搜索。
3、立刻用警戒带保护现场并疏散围观人群，如现场有人受伤，应立刻送往医院。
4、对现场进行拍照取证，向当事人了解事件经过，搜寻现场一切可疑证物，为警察办案提供依据。
5、如发现车辆被盗，要立即向管理处经理汇报，并详细了解当事人的情况及车辆的资料和状况。
6、了解车辆情况后，要迅速向公安机关报案，提供线索，积极配合侦破工作。
7、填写《紧急事件处理记录表》，由安保部主管负责了解或追查事故原因和当事人责任。
(二)对纠纷、撞车事件的处理1、安保员当值期间发现纠纷或撞车事件应及时与当值负责人和监控中心取得联系。
2、对纠纷事件，安保员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态扩大。
3、对撞车事件，无论是否严重，有伤者先协助将其送往医院，并保护好现场。
火警应急预案作业指导书
火警应急预案作业指导书一、目的：火警应急预案是为了在火灾发生时，能够迅速有序地组织人员疏散、报警并扑灭火源，从而保障人们的生命安全和财产安全。
本指导书旨在帮助员工了解公司的火警应急预案，并能正确、高效地执行。
二、应急预案概述：1. 预案制定者：由公司的安全管理部门负责制定火警应急预案，并确保其有效性和及时更新；2. 预案内容：预案中应包含火灾报警、疏散指示、灭火应急措施、紧急救护等内容；3. 设备和资源：公司应准备相应的消防器材、防护设施和急救药品等资源，以便于应急时使用。
三、员工责任：1.了解预案内容：所有员工应熟悉、理解公司的火警应急预案，并知悉火灾发生时的应对措施；2.发现火灾：如发现火灾，应立即按照预案内容采取紧急报警措施，并向其他员工发出疏散信号；3.疏散指示：员工应遵循预案中的疏散指示，有序疏散至安全区域；4.灭火应急措施：在了解自身安全的前提下，可以尝试使用灭火器进行初期灭火，但如果火势无法控制，请立即撤离并等待消防人员的到来；5.紧急救护：如有伤员，员工应立即进行紧急救护，并通知相关部门提供帮助。
四、预案实施流程：1.火灾报警：发现火灾时，应立即按下火灾报警器按钮，并通知公司的消防部门；2.员工疏散：发出疏散信号后，员工应立即离开工作区域，按疏散通道有序撤离；3.灭火应急措施：员工有能力并确保自身安全的情况下，可以尝试使用灭火器将火源控制住，或者用湿布封住门缝等阻止烟雾蔓延；4.等待救援：如火势无法控制，员工应立即撤离至安全区域，等待消防人员的到来。
五、预案演练：为确保预案的有效性和员工的应急能力，公司应定期组织火警演练。
演练应包含火灾报警、员工疏散、灭火应急措施等环节，并及时总结改进。
六、应急教育和培训：公司应定期对员工进行火灾事故的应急教育和培训，以提高员工的安全意识和应急响应能力。
七、应急预案更新：随着公司的发展和环境的变化，火警应急预案需要不断更新和完善。
公司的安全管理部门应密切关注新的安全要求和科技成果，并及时更新预案。
应急-02突发安全事件应急处理作业指导书
应急-02突发安全事件应急处理作业指导书应急处理手册版本：第3版突发安全事件应急处理作业指导书文件编号：PLPM/WS/ET/UGZ/02 突发安全事件应急处理作业指导书1、目的规范和指引住宅物业项目突发安全事件时的紧急应对处理。
2、适用范围适用于住宅物业项目突发天然（煤）气泄漏、人员伤害、建筑物险情、高空坠物等紧急事件的情况。
3、责任归属3、1秩序维护部当值人员是应对各类突发安全事件的主要人员。
3、2秩序维护主管针对突发事件填写〖特别事件报告〗上报项目经理，并存档备查。
3、3项目经理负责将突发事件处置经过上报所属公司。
4、方法与过程控制4、1天然（煤）气泄漏4、1、1监控中心发现天然（煤）气泄漏报警，通知当值秩序维护员，迅速赶到现场查明情况，判断是否误报。
4、1、2巡查人员确认天然（煤）气泄漏，应立即报告监控中心，并迅速查找楼层或厨房煤气阀门，予以关闭。
打开各通道门，稀释天然（煤）气浓度。
事故现场严禁明火及开关电器。
4、1、3现场秩序维护人员应立即控制现场，疏散人员。
阻止外人进入天然（煤）气泄漏区域。
4、1、4监控中心立即向当值领班或秩序维护主管报告，并立即通知工程技术员迅速关闭相应的天然（煤）气总阀。
4、1、5当值秩序维护领班应立即将信息向主管领导及有关部门通报，项目经理及秩序维护主管负责现场指挥及督导，应立即调集各区域机动人员，携带防毒面具和灭火器材到天然（煤）气泄漏区域附近安全位置待命。
4、1、6监控中心对天然（煤）气泄漏区域重点监控录像。
立即向天然（煤）气公司报告泄漏事故，要求派员抢修。
如天然（煤）气泄漏严重，应向消防局报告并播放应急广播、疏散人员。
4、1、7天然（煤）气公司抢修人员或消防局人员到达后，带领他们到事故区域，协助排除险情。
4、1、8对天然（煤）气中毒人员迅速抢救并联系治疗。
4、1、9天然（煤）气公司到场对泄漏天然（煤）气管道修完毕，通知能够正常使用，方可恢复供气。
4、1、10查明事故原因，做好善后处理。
019工程事故应急处理作业指导书
工程事故应急处理作业指导书为规范工程事故应急处理作业管理，以确保管理区域内的工程事故应急处理安全、有序、顺利进行，特制订本作业指导书。
1.0范围1.1本作业指导书适用于长江（中国）轻纺城工程事故应急处理的作业管理。
2.0职责2.1由工程部持证工程技术人员负责对工程事故应急处理，系统工程师、主管(或班长) 负责对工程事故应急处理进行组织安排。
2.2工程部经理负责对工程事故应急处理的指挥、组织工作。
2.3总经理负责对工程事故应急处理管理的跟进、协调各部门、控制全局等工作。
3.0流程(无)4.0工作内容及标准4.1电梯紧急故障处理规程4.1.1如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应先设法通知电梯维修人员，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险。
4.1.2维修人员到达现场后，首先应设法安慰被困人员然后立即设法救出轿厢内被困人员。
解困人员第一时间应尽快切断电梯电源，做好防止突然来电的措施。
若轿厢不在平层开门位臵，应两人操作以盘车方式打开电梯抱闸，将轿厢移动到开门处，让乘客离去。
当电梯因安全钳动作或其他原因，采取前述措施轿厢仍不能移动时，可将轿厢顶安全窗开启，放出被困人员经井道退出，当轿厢与平层面超过300mm时应注意做好乘客防摔伤措施。
4.1.3如发现水浸进入电梯井道、井道底坑和轿厢，应立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。
并利用配重重于轿厢的原理，将抱闸打开缓慢将轿厢提升至高于进水层。
4.1.4如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火器扑救，并立即报告有关部门。
4.1.5电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告有关部门。
4.1.6如果轿厢因超行程或其它原因必须在机房用手轮转动曳引机使轿厢作短程升降时，首先要切断电动机电源。
然后应2—3人配合进行操作，一人使用工具松开刹车，其他人扳动手轮使曳引机转动。
紧急放行作业指导书
紧急放行作业指导书第一篇：紧急放行作业指导书一、写作目的和背景紧急放行作业是一种在特殊情况下出现的突发事件处理方式，旨在确保最快速、高效地处理相关工作，保障人员和设备的安全。
本指导书旨在提供操作人员在紧急放行作业中应遵循的步骤和注意事项，以保证操作的一致性和安全性。
二、紧急放行作业的定义和范围紧急放行作业是指为了处理突发事件，需要迅速决策和执行的操作。
范围包括但不限于航空、海运、道路、铁路等交通运输领域。
三、紧急放行作业的步骤和注意事项1. 了解情况：在接到紧急放行作业的任务时，首先要充分了解事件的背景和紧急程度。
了解事件的性质、时间、地点以及涉及的人员和设备，确保对事件有全面的了解。
2. 工作计划：制定详细的工作计划，明确工作目标和执行步骤。
根据紧急性和风险等级进行任务分配，合理安排人员和设备的调度。
3. 联络沟通：与相关部门和人员进行紧密协调和沟通，确保信息的及时传递和共享。
与上级领导和相关人员保持密切联系，及时报告工作进展和风险预警。
4. 安全措施：在紧急放行作业中，安全始终是首要考虑因素。
根据事件的性质和风险评估，采取相应的安全措施，确保人员和设备的安全。
5. 快速反应：紧急放行作业要求操作人员能够快速反应，根据情况做出准确的决策和行动。
在处理突发事件时，要保持冷静、沉着，并能够有效协调和指挥团队。
6. 信息记录：在紧急放行作业过程中，要做好相关信息的记录和整理工作。
包括事件背景、决策过程、行动结果等方面的记录，为事后总结和查漏补缺提供依据。
四、紧急放行作业的评估和改进每次紧急放行作业结束后，应及时进行评估和总结。
分析作业过程中存在的问题和不足，提出改进意见和措施，以便在下一次类似情况发生时能够更好地处理。
五、其他注意事项1. 在紧急放行作业过程中，严禁酗酒和滥用药物，确保工作人员的身体和精神状态良好。
2. 严格遵守相关法律法规和规章制度，确保操作的合法性和规范性。
3. 在紧急放行作业中，要做好风险评估和控制工作，确保操作的安全性。
应急计划作业指导书
应急计划作业指导书一、背景介绍应急计划是指为了应对突发事件或紧急情况而制定的一套行动方案和预案，旨在保障人员的生命安全和财产安全，减少事故的损失和影响。
为了有效应对各种突发事件，本指导书旨在提供应急计划的编制和实施的详细指导，以确保组织能够迅速、有序地应对突发事件，最大程度地减少损失。
二、应急计划的目标1. 保障人员的生命安全和身体健康；2. 保护组织的财产和设施，减少损失；3. 维护组织的声誉和形象；4. 保障业务的连续性和稳定性。
三、应急计划的编制1. 成立应急管理小组：由组织内部的相关部门负责人组成，负责应急计划的编制、实施和演练。
2. 评估风险和威胁：对组织可能面临的各种突发事件进行评估，确定可能的风险和威胁，为应急计划的编制提供依据。
3. 制定应急流程：根据评估结果，制定相应的应急流程，明确各个部门的职责和行动步骤。
4. 制定应急预案：根据不同的突发事件类型，制定相应的应急预案，包括应对措施、资源调配、沟通协调等内容。
5. 制定应急资源清单：明确组织内外的应急资源，包括人员、设备、物资等，并进行分类和管理。
6. 制定应急演练计划：定期组织应急演练，检验应急计划的可行性和有效性，并根据演练结果进行修订和改进。
四、应急计划的实施1. 突发事件发生时，应急管理小组应立即启动应急计划，并按照预定的流程和预案进行应对。
2. 各个部门应按照应急计划中规定的职责和行动步骤，迅速采取行动，配合应急管理小组的指挥和协调工作。
3. 应急资源清单中的资源应根据需要进行调配和使用，确保资源的合理利用和最大化效益。
4. 在应急过程中，应及时进行信息沟通和协调，确保各个部门之间的信息共享和协同作战。
5. 应急过程中，应及时进行应急演练和模拟演练，以提高组织成员的应急处理能力和应变能力。
五、应急计划的评估和改进1. 定期对应急计划进行评估，包括计划的完整性、可行性和有效性等方面的评估。
2. 根据评估结果，及时进行改进和修订，以确保应急计划的及时性、准确性和可操作性。
突发公共卫生事件应急管理
6.意外辐照事件 民用或医用放射源、核电站或其他核设施意外 泄漏，战争状态下遭受敌国核武器攻击而造成的 群体性辐射事故。
7.传染病菌、毒种丢失 发生鼠疫、炭疽、SARS、艾滋病、霍乱、脊 灰等烈性传染病菌、毒种丢失，造成或可能造成 公众健康严重受损的事件。 8.预防接种和预防服药群体性不良反应 群体性预防接种反应 群体预防性服药反应
组织功能 系统
由多元主体、子系统、组织、机构、部 门相互关联结成，彼此互动，体现特定 功能。关注良好的结构和功能模块，保 障卫生应急管理体系的目标实现，确保 各子系统发挥良好效果，如应急指挥系 统、预警监测系统、资源保障系统等。 20
• “一案三制”建设
预案体系建设 法制建设 体制建设 机制建设
– 应急值守
• 值班管理、事件接报、核实、上报
– 应急作业管理
• 计划管理、会议管理、信息报送与反馈、事后评估 及改进
– 应急专家和队伍管理
• 人员信息、队伍派遣和行动追踪、现场工作信息收 集
– 应急物资管理
• 物资帐目、出入库、统计
绍 兴 市 突 发 公 共 卫 生 事 件 应 急 预 案 操 作 手 册
重大 突发 公共 卫生 事件 （Ⅱ级） 橙色
较大 突发 公共 卫生 事件 （Ⅲ级） 黄色
一般 突发 公共 蓝色 卫生 事件 （Ⅳ级）
⑴发生肺鼠疫、肺炭疽病例，1 个平均潜伏期内病例数未超过 5 例，流 行范围在 1 个区、县（市） 。 ⑵腺鼠疫在 1 个区、县（市）发生流行，1 个平均潜伏期内连续发病 10 例以 上，或流行范围波及 2 个以上区、县（市） 。 ⑶霍乱在 1 个区、县（市）内发生流行，1 周内发病 10-30 例，或疫情 波及 2 个以上区、县（市） ，或地市级以上城市的市区首次发生。 ⑷1 周内在 1 个区、县（市） ，乙、丙类传染病发病水平超过前 5 年同期 平均发病水平 1 倍以上。 ⑸在 1 个区、县（市）内发生群体性不明原因疾病。 ⑹一次食物中毒人数超过 100 人，或出现死亡病例。 ⑺预防接种或群体预防性服药出现群体心因性反应或不良反应。 ⑻一次发生急性职业中毒 10-50 人，或死亡 5 人以下。 ⑼市级以上政府卫生计生行政部门认定的其他较大突发公共卫生事件。 ⑴腺鼠疫在 1 个区、县（市）内发生，1 个平均潜伏期内病例数未超过 10 例。 ⑵霍乱在 1 个区、县（市）发生，1 周内发病 10 例以下。 ⑶一次食物中毒人数 30-100 人，未出现死亡病例。 ⑷一次发生急性职业中毒 10 人以下，未出现死亡病例。 ⑸县级以上政府卫生计生行政部门认定的其他一般突发公共卫生事件。
突发公共卫生事件应急处理工作制度范文(5篇)
突发公共卫生事件应急处理工作制度范文1、指定突发公共卫生事件应急预案，包括部门职责、监测、预警、报告、程序、应急处理等。
2、定期对全员开展突发公共卫生事件应急处理相关知识与技能培训并____演练。
3、做好突发公共卫生事件物资储备，并进行行动态管理。
4、疫情报告。
发生或可能发生传染病爆发、流行的重大食物和职业中毒事件；发生不明原因的群体性疾病；发生传染病菌种、毒种丢失的应在____小时内向县疾控中心报告。
5、突发公共卫生事件应急预案的启动应听从政府统一指令，服从统一指挥。
6、提供医疗救护和现场救援，书写完整病历记录，协助转送病人。
7、采取卫生防护措施，防止交叉感染和污染。
突发公共卫生事件应急处理工作制度范文（2）1目的建立组织健全、反应灵敏的应急组织体系和运行机制，规范应急处理程序，有效地控制突发公共卫生事件，保护人民群众健康安全。
2范围2.1省内发生的各类重大或较大突发公共卫生事件。
2.2上级行政部门和各级cdc指派和要求处置的突发事件。
3职责3.1中心主任和主管领导负责组织和指挥突发事件的处置。
3.2应急办负责突发公共卫生事件应急处理的组织和安排，负责突发公共卫生事件相关信息的收集和传递：负责应急机动包的保管和分发。
3.3办公室负责安排节假日值班人员和突发事件时相关部门协调与车辆调度。
3.4各疾病控制科室(机动队)负责突发应急事件的现场处置。
3.5各实验室负责现场采样、运输、检测和相关设备、器具的日常配备。
3.6总务科负责防疫用品、消毒药械、救灾药品的采购、保存、发放。
4规定和程序4.1突发公共卫生事件的定义与分级4.1.1定义：突然发生，造成或者可能造成社会公众身心健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件。
____分级。
根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大(Ⅰ级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四级(具体分级方法详见“注解”)。
突发事件应急措施(非常实用)
垡头主题社区居住区B－12＃楼一。
突发火灾事故的防控、紧急处置、抢险、医疗急救措施一．火灾事故的防控措施1．认真宣传贯彻落实中华人民共和国消防法，机关团体企业事业单位消防安全管理规定及有关建筑行业消防安全管理的有关法律法规，认真执行预防为主，防肖结合的消防安全管理方针。
2．将消防安全管理纳入现场管理日程，做到与生产同时计划，布置，检查，总结，评比。
3．按规定建立义务消防队（急救援组织）组织落实岗位责任制。
各项消防安全管理的人员，措施，制度，设备的全部到位，加强培训和现场抢险演练。
4．严格用火管理，凡动用明火作业，必须由防火负责人审批，开出动火证方可实施，凡无动火证，无防火监护人，无防火措施的一律视为违章用火，按规定标准处罚，发生火灾事故由派工者承担违章作业的法律责任。
5．工程内严禁住人，严禁集中存放易然易爆物品，严禁用易燃材料搭设临时防护设施。
施工工程内，宿舍等处按规定设出入口和疏散人员的安全出口，严禁堆物料造成堵塞，并保证应急照明，出入口指示标志等全部到位有效。
冬施升温措施制定防火措施并专人负责管理。
6．电气焊，油漆，防水，电工作业等作业必须严格遵守安全操作规程，作业中按“清、接、浇、看、检、严”的六字方针管理用火作业，出现火灾事故，由责任者本人承担违章作业的法律责任。
7．各种电器设备的安装，维修必须由专业持证电工按规范标准进行，并保证按安全规范规程操作，各种电气设备全部做到保护线全部到位牢靠，实行一机一闸一箱一漏，电焊机安装使用专用漏保，一次二次线接线牢固，防护罩到位，地线不借路，专职电工昼夜值班，随时检查。
8．现场加强用火用电和消防设施的检查，及时消除各类火灾事故隐患，确保安全施工。
9．突发事件应急组织指挥必须每天坚持现场巡视，对现场环境做到了如指掌，才能做到发生突发火时判断准确，指挥无误。
10．突发事件应急组织及各职能组加强日常业务学习和专业训练，定期演练，以保证突发火灾事件时按预案分工的职责，保证紧张而有秩序，忙而不乱地有组织进行抢险。
应急管理体系建设与运行作业指导书
应急管理体系建设与运行作业指导书第1章应急管理体系概述 (4)1.1 应急管理的发展历程 (4)1.1.1 灾害救援阶段：以单一灾害救援为主，侧重于事后应急处置。
(4)1.1.2 防灾减灾阶段：注重事前预防，加强防灾减灾基础设施建设，降低灾害风险。
41.1.3 应急管理阶段：形成完整的应急管理链条，涵盖预防、准备、响应、恢复四个阶段。
(4)1.1.4 全域应急管理阶段：强调跨区域、跨部门、跨行业的协同配合，构建全方位、全过程的应急管理体系。
(4)1.2 应急管理体系的核心要素 (4)1.2.1 组织体系：包括应急管理机构、应急救援队伍、志愿者队伍等。
(4)1.2.2 法律法规体系：包括国家法律法规、地方性法规、规章和规范性文件等。
(4)1.2.3 预警预报体系：包括监测预警、信息报告、风险评估等。
(4)1.2.4 应急预案体系：包括总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、现场应急预案等。
(4)1.2.5 应急资源体系：包括应急救援队伍、物资储备、资金保障等。
(4)1.2.6 应急技术支撑体系：包括信息技术、通信技术、监测技术等。
(4)1.2.7 社会动员体系：包括公众参与、企业社会责任、社会组织等。
(4)1.3 应急管理体系建设的目标与原则 (5)1.3.1 建设目标 (5)1.3.2 建设原则 (5)第2章应急组织机构设置 (5)2.1 应急组织机构的基本构成 (5)2.1.1 领导机构 (5)2.1.2 办事机构 (5)2.1.3 专项应急指挥部 (5)2.1.4 基层应急组织 (5)2.2 应急组织机构的职能与职责 (6)2.2.1 领导机构 (6)2.2.2 办事机构 (6)2.2.3 专项应急指挥部 (6)2.2.4 基层应急组织 (6)2.3 应急组织机构的人员配置与培训 (6)2.3.1 人员配置 (6)2.3.2 人员培训 (7)第3章风险评估与预防 (7)3.1 风险识别与评估方法 (7)3.1.1 风险识别 (7)3.1.2 风险评估 (7)3.2 风险预防措施与实施 (7)3.2.1 风险预防策略 (7)3.2.2 风险预防措施实施 (8)3.3.1 风险监测 (8)3.3.2 风险预警 (8)第4章应急预案编制与管理 (8)4.1 应急预案的分类与编制流程 (8)4.1.1 应急预案分类 (8)4.1.2 应急预案编制流程 (9)4.2 应急预案的主要内容与要求 (9)4.2.1 主要内容 (9)4.2.2 要求 (9)4.3 应急预案的评审、发布与修订 (10)4.3.1 评审 (10)4.3.2 发布 (10)4.3.3 修订 (10)第5章应急资源保障 (10)5.1 应急资源的基本构成 (10)5.1.1 人力资源：包括应急管理人员、专业救援队伍、志愿者队伍等。
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紧急突发事件应急处理培训及演练管理作业指导书
1.目的
建立紧急突发事件培训及演练机制，学习和掌握应急服务技能。
2.范围
适用于紧急突发事件应急处理的培训及演练工作。
3.职责
3.1公司维序部负责组织公司级应急处理的培训及演练；
3.2物业服务中心组织所辖物业项LI的应急处理培训及演练：
3.3公司及物业服务中心全体员工作为义务应急服务队伍成员，参加应急处理培训及演练，掌握应急服务技能。
4.过程控制
4.1应急处理的培训
建立义务应急服务队伍，组织业务培训，掌握应急服务技能，在物业范圉内建立应急服务体系。
培训可以请有经验的应急服务人员、专业人士讲授，也可请专门机构部门代为培训。
培训内容可以适当拓宽，使应急服务人员能够适应复杂的、多变的应急服务情况。
4. 1. 1公司组织的培训
4. 1. 1. 1公司维序部负责每年组织一次公司级应急服务培训，对应急服务队伍进行培训以提高应急服务人员的整体素质；公司维序部负责协助各物业服务中心组织应急服务培训。
4. 1. 1.2培训内容包括：
讲授应急服务设备及各种常规设备器材的使用及其维护保养；
有关应急服务描施和应急处理预案，考核应急服务相关知识、技能和注意事项。
4. 1. 2物业服务中心组织的培训
4. 1.2. 1物业服务中心负责组织所辖物业项LI的应急处理实务培训，重点在于针对物业范用内各类紧急突发事件现场处理的知识和技能；
4. 1.2.2培训内容包括：
了解物业范围内各类紧急突发事件性质、特点及报告、联络、响应、处理程序；
明确各专业人员在紧急突发事件发生时的职责和操作程序；
掌握应急设备、器材的使用方法等。
4.1.3专门机构组织的培训
邀请专门机构组织培训是针对不同的应急服务要求开展的，例如外请部队官兵进行列队擒拿格斗专题培训，请消防部门进行消防灭火方面的专题培训，请交警部门进行交通指挥方面的专题培训等。
4.1.4培训组织和记录
4. 1.4. 1各类培训均要求进行培训签到、培训考核及培训效果信息反馈。
4. 2应急处理的演练
4. 2. 1集中演练
公司维序部、各物业服务中心每半年至少组织一次应急演习。
4. 2. 2演练组织
4. 2. 2.1由公司维序部经理/
物业服务中心维序队长活消防主管编制演习计划和实施方案，经公司总经理/物业服务中心经理审批后，组织实施，学习计划和实施方案应当包括人员安排情况、器材配备和现场指导；
4. 2. 2. 2演练可以是针对某一紧急突发事件的应急处理全过程，也可以是对局部处理过程进行的演练；
4. 2. 2. 3演练规模可以是公司或物业服务中心员工内部组织，也可邀请业户参加。
4. 2. 3演练的评价和总结
4. 2. 3. 1使各岗位人员熟悉应急服务的措施和技术，发现自身存在的不足，找到适合自己的应急服务方法等；
4. 2. 3. 2评价应急处理预案是否科学，指挥是否得当，应急服务人员操作是否到位，应急服务设施是否发挥作用，对不完善与衔接不顺畅的部分及时作出修正；
4. 2. 3. 3及时总结经验，找出不足，以便采取措施加以改进，提高各岗位人员的应急服务能力；
4.2. 3. 4对于应急处理演练过程应填写《应急预案演习记录表》。
5.相关文件
无
6.工作记录
《应急预案演习记录表》。