第四章 问卷与测量方法PPT
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第四章、社会测量
2.量表scale：
是在经验层次上对社会事实进行主观评价的具有 度加序的测量工具。 度加序的测量工具。量表是由一组带有测量功能的问 题,反映不同选项变量程度的强弱。
政治参与程度量表
是的 1.你进行过选民登记吗? 2.你参加过投票吗? 3.你为政治运动捐过款吗? 4.你为政治运动工作过吗? 5.你自己参加过竞选议员吗? 不是的
• C、折半信度： 、折半信度： 分单双数记分、比较。类似分组测验。折 分单双数记分、比较。类似分组测验。 半需进行校正 r=2* rn/(1+rn) , rn 为折半求得 的相关系数。 的相关系数。
第四节 社会测量的信度和效度
二、社会测量的效度 1、效度定义 、 是指在社会测量活动中， 是指在社会测量活动中，测量主体运用某 一确定的测量手段所获得的测量结果的恰当、 一确定的测量手段所获得的测量结果的恰当、 准确、有效的程度。 准确、有效的程度。效度的高低取决于测量 结果与真实情况的一致程度。 结果与真实情况的一致程度。是反映实际的 程度。 程度。
分辨系数： 先根据受测对象全体的总分排序，然后取出总 分最高的25%的人和总分最低的25%的人，并计算 这两部分人在每一条陈述上的平均分，次这两个平 均分相减，所得出的就是这一条陈述的分辨力系数。 （见例）
• 2、鲍格达斯社会距离量表（积累量表） • 产生于20世纪20年代，某一群体所持的态度及所保持的距离。
（二）测量的四要素
• 1.客体:研究对象 (各类分析单位,如：个、 家庭、组织等社会群体。) • 2.内容:测量客体的某种属性或特征 （人的 年龄、性别、态度、职业、收入、社会地 位、家庭状况等）
• 3.法则:在测量过程中，对具体的测量内容 和测为行规范的操作规则， 如：1、年初人口数加年末人口数乘以1÷2， 就是该年的平均人口数”。 2、测量人们对某一事物的态度的规则， 常用数字和符号表达事物属性或特征的操 作规则。用1代表“非常意”；用2代表 “比较满意”；用3代表“无所谓”；用4 代表“不太满意”；用5代表“非常不满 意” 。
《问卷调查法》PPT课件
38
（二）问卷问题的的基本形式
（3）排列式。
例：由难到易排序，你接受家长咨询时感到难回答的问题： （1）幼儿健康问题（2）幼儿心理问题（3）幼儿品德问
题 （4）幼儿智力问题 （5）幼儿的养育问题（6）都能回答
（4）等级式。
例：我不担心自己睡不着觉。（ ） A完全不符合；B不太符合；C不确定；D较符合；E全部符
是否
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□□
□
□ 35
（二）问卷问题的的基本形式
• 开放型
• 选择型 • 量表型
封闭型
• 综合型
2021/8/17
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1．开放式问题形式
如：初三学生学习“质量守恒定律”时常见错 误有哪些？
特点：（1）材料定量分析比较困难； （2）对回答者要求比较高； （3）用于收集小规模的调查； （4）一般用于问卷制定初期收集补充资料。
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
2021/8/17
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问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
※问题数量适度
建议：
30-40分钟完成
2021/8/17
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问题问的题基语本言要求
1、你认为二专学习的压力 。 A、很大 B、较大 C、一般 D、较小 E、很小 2、你选择二专的原因包括____。 A、增强就业能力 B、师资力量强 C、课程设置好 D、兴趣爱好 E、其它 3、你认为班级的学风 。 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 4、选择二专时，你向 咨询过。 A、老师 B、学长 C、家长 D、同学 E、朋友 F、其它
问卷调查法(最精美最完整的PPT)
<1> 优点： 1.方便实用,省时,花钱少。 2.由于可以不署名,在某种情况下结
论比较客观。 3.能搜集大样本信息资料,收效大。 4.便于整理归类，能做量的统计处理， 使调查结果具有一定代表性。
裴娣娜. 教育研究方法导论[M].合肥：安徽教育出版社， 1995：167
<1> 缺点：
1.如果问卷中的问题不明确或题量过大， 或被调查者不合作都会影响结论的代表性。
3.问题的数量 是否适度。 所谓适度是指通过控制时间以保持被
调查者对应答间卷的兴趣和认真态度。 一份问卷作答时间一般以30-40分钟 为宜.问题太多，作答者容易产生厌倦 情绪，导致敷衍塞责或不予回答等，问 题若太少，又不能得到有关研究的基本 事实材料以致影响研究结论。
因此，可问可不问的问题最好删除。 而一些较复杂的超出被试知识和能力所 及范圈，需要查阅资料才能回答的问题 要尽量避免。
裴娣娜. 教育研究方法导论[M].合肥：安徽教育出版社， 1995：171
问答式
用最简洁的语言，回答日常生活中的问题。 例如： 对中学生目前兴趣倾向情况的调查 1、最关心的问题是什么？ 2、最担心的问题是什么？ 3、最感兴趣的问题是什么？ 4、最高兴的事情是什么？ 5、最想干的职业是什么？ 6、最崇拜的人是谁？
问卷调查的结构
3.指导语
主要用来指导被调查者如何填写问卷、 注意事项，有时还附有例题，以帮助 被试理解填写问卷的方法与要求。指 导语要简洁、明了，用词恰当，便于 理解。
华国栋. 教育研究方法[M]. 南京大学出版社， 2005：117
问卷调查的结构
4.问题与选择内容
这是问卷的主要部分。 问题是表达问卷的核心内容，问 题的设计要具体、清楚、客观、可 操作、通俗易懂而且应是被调查对 象熟悉的。
第4章 测量的信度与效度
2 2 X T2 E
实得分数的方差等于真分数的方差与误差方差之和。
调研人员应运用所掌握的统计知识，分析其是属于系统 误差还是属于随机误差。 系统误差会使调查结果有误，所以应尽量避免。 随机误差可通过提高样本代表性、增大样本量来减少。
信度一般规定是：真分数的方差在总体方差中所占的比 重，即信度系数：
当题目间的相关系数越大时，α系数也会越大。 当题目数目n越多时，S
2 H
n 值越大， 越接近于0， 2 SH n 1
2 S i
越接近于1，故α系数也会越接近于1。
要做信度分析须先检查每个题目是否都是同方向的，即 都是正面问法，反向问题需要做处理后才可以加入分析。
在计算α系数时，应该注意有些调查量表测量的内容包 含几个领域，这时宜分别计算各个领域的α系数。 克朗巴哈α系数适用于项目多重计分的测验数据或问卷 数据，可以用该系数测量Likert量表的信度。 在基础研究中，信度至少应达到0.8才可接受； 在探索性研究中，信度只要达到0.7就可以接受； 在旅游调查测量实践中，信度只要达到0.6即可接受。 α系数通常与量表题目数量有关，题目数量越多，α系 数就越大。
理想（甚佳，信度 佳（信度高） 很高） 非常理想（信度非 非常理想（甚佳， 常好） 信度很高）
二、克朗巴哈 α系数的手工计算
以一份有8个题项的量表为例，8个题项均为正向题， 受试样本数有6位，采用Likert 5点量表填答，获得调查 结果如下表：
题号 样本
量表试题
01 5 5 5 5 5 4 02 1 1 2 1 1 1 03 2 2 2 2 2 1 04 5 4 5 5 5 5 05 2 3 3 3 3 3 06 5 5 5 5 5 4 07 4 5 5 5 5 4 08 3 2 2 3 2 2 总分 27 27 29 29 28 24
实得分数的方差等于真分数的方差与误差方差之和。
调研人员应运用所掌握的统计知识，分析其是属于系统 误差还是属于随机误差。 系统误差会使调查结果有误，所以应尽量避免。 随机误差可通过提高样本代表性、增大样本量来减少。
信度一般规定是：真分数的方差在总体方差中所占的比 重，即信度系数：
当题目间的相关系数越大时，α系数也会越大。 当题目数目n越多时，S
2 H
n 值越大， 越接近于0， 2 SH n 1
2 S i
越接近于1，故α系数也会越接近于1。
要做信度分析须先检查每个题目是否都是同方向的，即 都是正面问法，反向问题需要做处理后才可以加入分析。
在计算α系数时，应该注意有些调查量表测量的内容包 含几个领域，这时宜分别计算各个领域的α系数。 克朗巴哈α系数适用于项目多重计分的测验数据或问卷 数据，可以用该系数测量Likert量表的信度。 在基础研究中，信度至少应达到0.8才可接受； 在探索性研究中，信度只要达到0.7就可以接受； 在旅游调查测量实践中，信度只要达到0.6即可接受。 α系数通常与量表题目数量有关，题目数量越多，α系 数就越大。
理想（甚佳，信度 佳（信度高） 很高） 非常理想（信度非 非常理想（甚佳， 常好） 信度很高）
二、克朗巴哈 α系数的手工计算
以一份有8个题项的量表为例，8个题项均为正向题， 受试样本数有6位，采用Likert 5点量表填答，获得调查 结果如下表：
题号 样本
量表试题
01 5 5 5 5 5 4 02 1 1 2 1 1 1 03 2 2 2 2 2 1 04 5 4 5 5 5 5 05 2 3 3 3 3 3 06 5 5 5 5 5 4 07 4 5 5 5 5 4 08 3 2 2 3 2 2 总分 27 27 29 29 28 24
第四章 问卷调查法实战
目前问卷大多数采用计算机录入处理，在问卷中 需要留下填写计算机编码的位置。
（四）调查背景
调查背景部分通常放在问卷最后，主要是有关调查
进行情况和被调查者情况的记录。 1.访问员姓名、编号 2.被调查者情况 3.调查地点、调查开始时间与结束时间
4.被调查者合作情况、理解情况、对下次调查的参
与态度
第二节 问卷中的问题类型
态度的
分类的
划分受访者类别的信息，如性别、年龄、 所有调查 社会阶层、居家地点、房屋形式、家庭 组成等
1．行为问题
这类问题是要知道人们做些什么，例如：
Q：请问您和您的朋友之间有没有讨论经济问题？
□1.常常 □3.很少 □2.偶尔 □4.从来没有
2．态度问题
态度的问题是要挖掘人们对某事的想法。例如：
3
问卷调查法可以进行大规模的调查。 问卷调查法节省时间、经费和人力，这是为 什么研究者经常采用问卷调查法的原因。
4
表10-1问卷分类表
形式 适用范围 适用方式
结构式
适用于大型访问计划（超过五十次访问），特别是 在消费者市场调查中，因为该调查比较有可能预料 到最可能的答案。
街头访问 家庭访问 电话访问 自行填写
3．表格式：用表格的形式表现人们的态度的差异。
实例：您觉得下列污染在你所在的城市是否严重？
（请在每一行适当的方框内打√） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不清楚
①灰尘
②噪音
③污水
④垃圾
（六）语义差异法
语义差异法是数值尺度法派生出来的，运用线段式的方 式而形成的一种题型。它将线段式中间的每一个点由文
□女
□未婚 □40-50岁
3.年龄：□20-30岁 □30-40岁
（四）调查背景
调查背景部分通常放在问卷最后，主要是有关调查
进行情况和被调查者情况的记录。 1.访问员姓名、编号 2.被调查者情况 3.调查地点、调查开始时间与结束时间
4.被调查者合作情况、理解情况、对下次调查的参
与态度
第二节 问卷中的问题类型
态度的
分类的
划分受访者类别的信息，如性别、年龄、 所有调查 社会阶层、居家地点、房屋形式、家庭 组成等
1．行为问题
这类问题是要知道人们做些什么，例如：
Q：请问您和您的朋友之间有没有讨论经济问题？
□1.常常 □3.很少 □2.偶尔 □4.从来没有
2．态度问题
态度的问题是要挖掘人们对某事的想法。例如：
3
问卷调查法可以进行大规模的调查。 问卷调查法节省时间、经费和人力，这是为 什么研究者经常采用问卷调查法的原因。
4
表10-1问卷分类表
形式 适用范围 适用方式
结构式
适用于大型访问计划（超过五十次访问），特别是 在消费者市场调查中，因为该调查比较有可能预料 到最可能的答案。
街头访问 家庭访问 电话访问 自行填写
3．表格式：用表格的形式表现人们的态度的差异。
实例：您觉得下列污染在你所在的城市是否严重？
（请在每一行适当的方框内打√） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不清楚
①灰尘
②噪音
③污水
④垃圾
（六）语义差异法
语义差异法是数值尺度法派生出来的，运用线段式的方 式而形成的一种题型。它将线段式中间的每一个点由文
□女
□未婚 □40-50岁
3.年龄：□20-30岁 □30-40岁
第四章 问卷设计
（二）结构式问卷和无结构式问卷
1．结构式问卷
又称为标准式问卷，是按照调查 目的和内容精心设计的具有结构的 问卷。问卷中的问题是按一定的提 问方式和顺序进行安排的，对问卷 中的问题和顺序调查者是不能随意 变动的。结构式问卷根据答案形式 又分为封闭式、开放式和半封闭式 问卷三种。
（1）封闭式问卷 是指对提出的每一个问题都给出
（四）匹配原则 匹配原则是问卷设计一个
十分重要的原则，也是进行资 料整理和统计分析的重要依据。
（五）排序原则
排序原则是问卷设计基本 的原则，也是问卷能否激发被 调查者兴趣的关键。
二、问卷设计面临的困难
一个成功的问卷设计应该达到两个目的： 其一：要设法取得对方的合作 其二：要能将所要调查的问题明确地传
三、问卷的基本结构
一份问卷通常从结构上可细分为 问卷的标题、问卷说明、填写要 求、调查甄别内容、调查主题内 容、编码、必要的注明和被访者 基本情况（背景资料）等八部分。
1、问卷的标题 问卷的标题是对调查主题的高 度概括，即调查表的总标题，一般 位于问卷表的上端居中。
2、问卷说明
问卷说明又称为前言或引言， 它一般是以信函的形式对调查的目 的、意义及有关事项进行的说明。
（6）问卷评估：当一份调查问卷的雏形 基本形成以后，设计人员有必要按照如 下程序对已经设计好的问卷进行逐项评 估，并进行修订。
（7）问卷的测试与修订。
（8）付印：在付印环节中，设计者应该 关心的内容有：纸张的选择，格式与布 局，字体与字号，印刷成本。
第三节 问卷设计的技巧
一、问卷开头的设计技巧
8、被访者基本情况
该部分主要是说明被调查者的一 些主要特征，包括被调查者的性别、 民族、职业、收入、文化程度、婚 姻状况、家庭人口等。有的问卷还 要求写出被调查者的姓名、地址和 联系电话等。如果被调查者是单位， 还需填写出厂名、店名、地址、负 责人、主管部门、职工人数和固定 资产原值等情况。这些项，哪些应 该列入，应根据调查目的和要求而 定。
第四章 测量
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第四节 量表
三、语义差异量表
语义差异量表(semantic differential)也称为语义分化量表， 主要用来研究概念对于不同的人所具有的不同含义。 语义差异量表的形式由处于两端的两组意义相反的形容词 构成，每一对反义形容词间又分为7~11个等级区间，我们对观 念、事物或人的感觉可以通过我们所选择的两个相反形容词之 间的区间反映出来。记分方法有两种（以7个等级为例），一 种是将每一等级的分数从左至右分别记为7、6、5、4、3、2、 1，另一种则是记为+3、+2、+1、0、-1、-2、-3。
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第四节 量表
一、总加量表
总加量表（summated rating scales）也称为总和量表或总 全评量，它由一组反映人们对事物态度或行为的陈述项目构 成，回答者分别对这些陈述发表意见，根据他们的答案（同 意或不同意、是或不是）分别计分，然后将回答者在全部项 目上的得分加起来，以此表示回答者对这一现象的态度或行 为得分。这个分数是其态度、行为的数量化结果，它的高低 代表了个人在态度、行为量表上的位置。
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第一节 测量的概念和特征
测量的四个要素 用来表示测量结果的工 具 客观世界中存在的事物或现象， 是我们要用数字或符号来进行 表达、解释和说明的对象
测量客体
数字或符号 Company LOGO
测量内容
用数字或符号表达事物 各种属性或特征的统一 标准.
测量法则
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第五节 信度和效度
信度：简单地说，信度就是指测量数据和结论的可靠性程 度，也就是说测量工具能稳定地测量到它要测量的事项的 程度。
第四章 调查问卷的设计
封闭式问题
就是设计者提供若干个备选答案，以便 被调查者从中选择。这些备答案当然是 互斥的，同时又是完备的。封闭式问题 与开放式问题特征正好相反。封闭式问 题形式规范、填答方便、省时省力，获 取的信息比较集中，也便于定量分析。
你最喜欢看哪类电视节目？ 1 新闻节目 2 体育节目 3 文艺节目 4 其 他节目
青年发展状况调查问卷
问卷编号： 城市编号： 亲爱的青年朋友： 你好！ 为了了解新世纪青年的工作和生活情况，探索青年成长和发展 的有效途径，我们在全国12个城市开展了这项调查。本调查不用 填写单位和姓名，大约只耽误你15分钟的时间。请根据自己的实 际情况填写。你的回答将代表与你一样的青年朋友，相信你会认 真完成。 送给你一件小小的礼物，以感谢你的支持与合作！ 全国12城市“青年发展状况”课题组 2004年3月30日
居民同志： 您好！我们是国家科技部中国科技促进发展研究中 心的调查员。为全面了解公众对于食品安全的认识， 增强公众的食品安全意识，帮助政府更好地制订有 关食品安全的政策，我们组织了本次调查，希望能 够得到您的支持和配合。 我们的调查不会给您个人以及您的家庭带来任 何不利影响，而且对您的回答我们将按照《统计法》 予以保密，调查数据只作为科学研究之用。我们希 望了解的是您的真实想法，答案无所谓对错，请将 您的真实情况和想法毫无保留地告诉我们。谢谢。 科技部中国科技促进发展研究中心 2007年7月
种态度调查问卷。 态度调查常常出现判断标准不一致的问题。――如 上例中何种程度才能称作喜欢？ 建议：将意见问句转换为事实问句，将判断的时 间标准确定为每月在线购买多少次，避免分歧。
问句的种类
(3) 解释问句
例：你为什么选择网上购物？
第4章2 问卷调查法
3、对问卷初稿进行试用和修改 、
1、小样本试用初稿 、 实际就是用初稿进行一次小规模的市场调查， 实际就是用初稿进行一次小规模的市场调查， 其目的不是为了获取市场资料， 其目的不是为了获取市场资料，而是为了对初稿 进行检验。 进行检验。 对调查结果的分析， 对调查结果的分析，首先看问卷的回收率 反映问卷的整体情况）； ）；其次看有效回收率 （反映问卷的整体情况）；其次看有效回收率 反映具体问题设计的质量） （反映具体问题设计的质量） 2、专家评定初稿 、 两者结合使用更加稳妥可靠
第4章 调查问卷设计 章 第一节 调查问卷的概念及特点 一、概念 调查问卷指调查者运用统一的问卷 指调查者运用统一的问卷， 调查问卷指调查者运用统一的问卷，由被 调查者填答， 调查者填答，向被调查者了解市场有关情况 的搜集资料的方法 特点 一般为间接调查 间接调查： 一般为间接调查：调查者与被调查者不见面 标准化调查： 标准化调查：问卷统一设计 书面化调查： 书面化调查：问卷采用书面形式
6、数值分配法（打分法） 数值分配法（打分法） 常用于对商品的评价、 常用于对商品的评价、企业印象的评定等 7、语意差别法 是由两个意义对立的形容词构成的一组双极标度 来评价产品、品牌、 来评价产品、品牌、企业或观念等 常有五级、 常有五级、七级等不同级别设置 8、数值尺度法 是指在五个或五个以上阶段上配以适当的程度副 以探求回答者意见、 词，以探求回答者意见、态度的一种测量方法
开放式问题： （1）开放式问题：不提供答案 封闭式问题： （2）封闭式问题：事先设计了各种可能的答案
思考： 思考：二者优缺点的比较
3、按要收集的资料性质分类
事实问句：收集事实性资料（ 是什么” （1）事实问句：收集事实性资料（“是什么”） 意见问句： （2）意见问句：收集个人意见及评论性见解的资料 怎么样” （“怎么样”） 解释问句： （3）解释问句：收集个人意见的理由或行为动机等资 为什么” 料（“为什么”）
第四章 问卷设计1
（2）封闭式问题 提出问题的同时，还给出若干个可能的答案， 提出问题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答 者根据自己的实际情况从中选择一个作为回答。 者根据自己的实际情况从中选择一个作为回答。 优点：回答者填写问卷十分方便， 优点：回答者填写问卷十分方便，对文字表达能力也 无特殊的要求，所需时间和精力较少； 无特殊的要求，所需时间和精力较少；得到的资料十分集 便于进行统计处理和定量分析。 中，便于进行统计处理和定量分析。 缺点： 封闭式问题为回答者提供了选择的答案， 缺点：① 封闭式问题为回答者提供了选择的答案，限 制了回答者的回答范围和回答方式， 制了回答者的回答范围和回答方式，难以得到受访者富有 建设性的建议； 建设性的建议； ② 在封闭式问题中，回答者所作的事情只有在 在封闭式问题中， 某个答案上打一记号，如划圈、打勾， 某个答案上打一记号，如划圈、打勾，那些由于笔误打错 或由于心理压力而故意打错的，不明题意胡乱打的记号， 或由于心理压力而故意打错的，不明题意胡乱打的记号， 影响到调查结果的准确性和真实性。 影响到调查结果的准确性和真实性。
非常不同意
不同意
无所谓
同意
非常同意
1
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
4
5
4、确定问题的措辞
确定了问题的内容和形式后，接下来就是实际的设计问题。 确定了问题的内容和形式后，接下来就是实际的设计问题。 在问卷设计时应注意的几点： 在问卷设计时应注意的几点： （1）问卷措辞必须准确清楚。 问卷措辞必须准确清楚。 如：您是否经常收看电视？您是否经常逛街？ 您是否经常收看电视？您是否经常逛街？ （2）尽量简短。 尽量简短。 （3）使用简单具体的语言，尽量避免专业词汇。 使用简单具体的语言，尽量避免专业词汇。 如：刮刮卡、三合一等。 刮刮卡、三合一等。 （4）提问范围要明确。 提问范围要明确。 如：您过去使用过某某品牌的产品吗？ 您过去使用过某某品牌的产品吗？ 您平均每月的收入是多少？ 您平均每月的收入是多少？
第四章 问卷设计
再确认法：通过给被调查者提供与调查对象相关的 某种线索来刺激其回忆确认。回忆程度可分为“知 道、听说过、不知道”或“见过、好象见过、没见 过”，刺激材料可以是文字、图画或照片等。例如 请问您知道下面哪几种牙膏品牌？ 知道 听说过 不知道 高露洁 —— —— ------------------ ------—— 注意事项： 要根据调查目的选择刺激材料。 要使刺激材料形成无序排列以避免引导性误差。 刺激材料的数目一般不要超过10个。
非常有兴趣
有较大兴趣 33.3% 有一点兴趣 兴趣不大 没有兴趣 合计 8.3% 25.0% 30.6% 100%
问题排列顺序的注意事项：
简单的问题放在前面 简单、有趣的问题放在前面 与研究主题相关的热点问题尽量靠前 困难的问题放在后面 敏感的话题放在后面 复杂的、无趣放在后面 难以回答的问题放在后面
邮寄调查问卷结构 前言详细全面 填写说长可短，问题涵义必须准确 透明，以避免被调查者产生误解或不知如何 回答 被调查者基本情况设计与一般问卷要求相同 作业证明记录可不设
4.2问题的设计 问题的设计
问题设计的重要性 问题设计水平直接影响调查质量的关键 问题用语不当可能引起误解甚至反感 问题的顺序排列不同可能引致不同的答案 问卷设计要针对问题类型反复推敲
文句完成法 例： （1）宝鸡啤酒是—————— （2）我的熟人朋友经常喝——————啤酒。 （3）喝啤酒——————，但是——————。 优点：不用强调被调查者回答问题的时间；调查结 果也比较容易分析。 适用于：调查消费者对某种事物的态度或感受。 注意事项：设计问题时应避免用第一或第二人称。
4.3问卷设计中应注意的问题 问卷设计中应注意的问题
按照信息类别排序 问卷可获信息分基础信息、分类信息和标识信息 基础信息与研究的问题直接相关，是实现调研目的 最重要的信息 分类信息由社会经济和人口特征信息构成，用于对 调查对象分类以及结果的解释 标识信息包括姓名、地址以及电话号码等，对检查 是否访问过所选调查对象、赠品是否落实等很有用 排列顺序原则：首先获取基础信息，其次是分类信 息，最后是标识信息。
测量量表与问卷设计(最新内幻灯片PPT
问：当初你选购空调时 （或将来）请问你认为 哪一种性能或条件最重 要？
冷气强 •经久耐用•
省电 •价格便宜•
安静无声•冷暖两用•
问：请问你是否想买一台空调机？ 很想买 •想买•不一定•不想买•很不想买 • 问：请问你觉得空调的价格如何？ 很贵•较贵•公道•便宜•
项目
很想买
想买
不一定
问卷的外观设计
编排层次分明、字体醒目。 重要内容的文字清晰。 容易阅读，便于填写答案。
问卷的外观设计
问卷设计是一个系统工作，体现了设计人员对 调研项目的总体思路。因此，必须重视整份问 卷的设计技术。
问题的排列
由易到难、由简单到复杂、由浅到深。
第三节 问卷设计程序
1. 确认要收集的资料； 2. 选择调查及问卷填写方法； 3. 确定问卷内容（问卷的核心部分）； 4. 确定有关问题的内容； 5. 确定问题的类型与格式； 6. 确定问题的措辞和顺序； 7. 设计问卷的式样和外观； 8. 重复1－7步，作必要的修改； 9. 问卷试填、修改和定稿。
4、平均月收入：□无收入 □1-1000元 □1001-2000元 □2001-3000元
□3001元-4000元 以上
□4001元-5000元
□5001元
5、调查作业证明记载
主要包括被调查者姓名、访问地点、调查员 姓名、调查访问时间等。
案例：
您的电话（用于可能的回访）：_______
以下有访问员填写： 时间： 地点： 访问员： 编号：
案例：一份邮寄调查说明词
尊敬的**总经理 您好！ 我们是****大学“环境战略与企业绩效”课题组的成员。 我们通过随机抽样的方式从上市公司名录中选择到了贵公
司。 持续20多年的经济增长使得我国的经济实力得到了巨大发
《问卷与测量方法》课件
秒表
用于时间间隔的测 量。
直尺
用于长度、宽度、 高度等基本尺寸的 测量。
电子秤
用于物体质量的测 量。
温度计
用于温度的测量。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
问卷调查的实施
调查对象的选择
确定目标总体
明确调查目的，确定调查范围和 目标总体。
抽样方法选择
根据调查目的和资源，选择合适的 抽样方法，如随机抽样、分层抽样 等。
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
案例分析
案例一：某公司员工满意度调查
总结词
全面性、针对性
详细描述
该调查旨在了解员工对公司整体及各个方面的满意度，包括工作环境、福利待遇、职业发展等方面的评价。问卷 设计全面，针对性强，能够准确反映员工的真实感受和需求。
案例二：某城市居民生活质量的调查
总结词
引言
简述研究背景和目的。
方法
描述研究设计、数据来源和分析方法。
报告的编写与呈现
结果
详细呈现数据分析结果。
讨论
解释结果，与前人研究进行比较，提出研究局限和未来方向。
报告的编写与呈现
使用图表
如条形图、饼图、散点图等，直观展 示数据和结果。
文字表述
简洁明了，避免过于复杂的句式和词 汇。
REPORT
CATALOG
问卷的格式与布局
格式
选择合适的格式，如纸质 、在线等，以便于受访者 填写和回收。
布局
合理安排问题的位置和排 版，确保问卷易于阅读和 填写。
指导语
提供明确的指导语，说明 填写问卷的方法和注意事 项。
第四章 问卷与测量方法PPT课件
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6
等差量表
➢ 等差量表不仅排序，而且数字之间相等 的差距还表示客观事物之间在所测量的 特性上相等的差距。
➢ 规则：只能自由地选定测量单位（差距） 和原点。
➢ 对于事物ABCD,可赋予的数组可以是下 面任何一组数字： 4K 3K 2K 1K (K为整数)
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7
等比量表
➢等比量表除具有等差量表的一切 特性外，还必须有一固定的或绝 对的原点。
P113.图4-1
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11
信度检验
▪ 信度考虑的是测量结果的可靠性 或一致性程度，即同一项测量进 行多次，各次测量结果的一致性 程度。
▪ 一致性程度越高，随机误差越小。
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12Leabharlann 效度检验效度——测量结果中所含系统误差的 大小程度。
效度考虑的是测量值偏离真实值的程 度。测量效度最简单的方法就是将观测 值与真实值比较。
❖ 自由题项 ❖ 多项选择题项 ❖ 二分法题项 ❖ 态度量表
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19
题项用语的决定
使用简单词汇 使用含义清楚的词汇 避免引导性题项 避免含糊不清的题项 避免让应答者凭估计回答 考虑题项中问题提出的角度
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20
题项顺序的决定
• 问卷开头应简单有趣 • 先用一般性的题项，再用特殊性的题
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27
等比量表
➢等比量表除具有等差量表的一切 特性外，还必须有一固定的或绝 对的原点。
➢等比量表中数字之间的比例关系， 反映事物特性之间的比例关系。
➢等比量表在市场调查中应用不多。
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28
第三节 态度量表
健康管理师身体活动PPT课件
对抗的最大阻力（用1-RM表示），测定值为特定肌肉或动作的 特异指标。相对于传统的1-RM，现在也可以用多个重复测量肌 肉力量的方法，如4-RM、8-RM等。 ▪ ③等动测试：通过专用设备 ▪ （2）肌肉耐力测试 给定频率，重复抗阻力动作的次数，如蹲、 起次数。测试中肌肉耐力的度量应能综合阻力（重量）、时间 （频率）和重复次数3个指标。
▪ 二是最大心率贮备（HRR）百分比。 ▪ 最大心率贮备等于最大心率减安静心率之差。 ▪ 运动中应过到并保持，且不宜超过的心率范围称靶心率（THR）。 ▪ 靶心率=（最大心率－安静时心率）×（0.6~0.8）+安静时心率。
表4-4 不同年龄人群运动强度与预测脉搏数
年龄 （岁）
运动强度（％VO2max） 0 10 20 30 40 50 60 70 80
30%
▪ 能量动用的影响因素 ▪ 运动强度和持续时间 ▪ 膳食安排 ▪ 训练程度
身体活动的分类
▪ 按日常活动分类 ▪ 职业性身体活动、交通往来身体活动、家
务性身体活动 ▪ 按能量代谢分类 ▪ 有氧运动、无氧运动 ▪ 按生理功能和运动方式分类 ▪ 关节柔韧性和灵活活动、抗阻运动、身体
协调性练习
有氧运动
60 60 70 80 90 90 110 120 130 140 150 160
70 60 69 78 87 87 105 114 123 132 141 150
代谢当量（METs）
▪ 运动时能量代谢水平增加，以运动时能量消耗相当于安静代谢 率的倍数表示其增加的水平，这一比值称为代谢当量。
▪ 根据人群安静代谢率的平均水平，以摄氧量表示，1MET＝3.5 m1/（kg..min）。
身体活动的能量代谢
▪ 1.肌肉收缩的直接能源—三磷酸腺苷(ATP) ▪ 2.肌肉活动能量供应的3个系统 ▪ 磷酸原系统 ▪ 乳酸能系统 ▪ 有氧氧化系统
▪ 二是最大心率贮备（HRR）百分比。 ▪ 最大心率贮备等于最大心率减安静心率之差。 ▪ 运动中应过到并保持，且不宜超过的心率范围称靶心率（THR）。 ▪ 靶心率=（最大心率－安静时心率）×（0.6~0.8）+安静时心率。
表4-4 不同年龄人群运动强度与预测脉搏数
年龄 （岁）
运动强度（％VO2max） 0 10 20 30 40 50 60 70 80
30%
▪ 能量动用的影响因素 ▪ 运动强度和持续时间 ▪ 膳食安排 ▪ 训练程度
身体活动的分类
▪ 按日常活动分类 ▪ 职业性身体活动、交通往来身体活动、家
务性身体活动 ▪ 按能量代谢分类 ▪ 有氧运动、无氧运动 ▪ 按生理功能和运动方式分类 ▪ 关节柔韧性和灵活活动、抗阻运动、身体
协调性练习
有氧运动
60 60 70 80 90 90 110 120 130 140 150 160
70 60 69 78 87 87 105 114 123 132 141 150
代谢当量（METs）
▪ 运动时能量代谢水平增加，以运动时能量消耗相当于安静代谢 率的倍数表示其增加的水平，这一比值称为代谢当量。
▪ 根据人群安静代谢率的平均水平，以摄氧量表示，1MET＝3.5 m1/（kg..min）。
身体活动的能量代谢
▪ 1.肌肉收缩的直接能源—三磷酸腺苷(ATP) ▪ 2.肌肉活动能量供应的3个系统 ▪ 磷酸原系统 ▪ 乳酸能系统 ▪ 有氧氧化系统
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项目评比量表（评比量表）
文字描述要准确； 分类数目：五至七类；奇偶数目没 有差异； 平衡与不平衡分类； 强迫与非强迫分类； 赋值：类别等距才赋值
七类量表、平衡、非强迫
非常喜欢 比较喜欢 一般喜欢 没感觉 不太喜欢 不喜欢 非常不喜欢
效度考虑的是测量值偏离真实值的程 度。测量效度最简单的方法就是将观测 值与真实值比较。
第二节 问卷与问卷设计
问卷的构成
问卷一般由五个部分构成： 身份数据——应答者的基本信息 请求——请求应答者合作 说明——怎样使用问卷 调查内容——问卷核心部分 分类数据——关于应答者特性的数据
问卷设计的程序
七个步骤： 1、初始决定 2、题项内容的决定 3、题项类型的决定 4、题项用语的决定 5、题项顺序的决定 6、问卷外形的决定 7、问卷测试的决定
➢ 对于事物ABCD,可赋予的数组可以是下面 任何一组数字： 4K 3K 2K 1K (K为整数)
等比量表
➢ 等比量表除具有等差量表的一切 特性外，还必须有一固定的或绝 对的原点。
➢ 等比量表中数字之间的比例关系 ，反映事物特性之间的比例关系 。
测量
➢ 社会科学VS自然科学
➢ 社会科学测量的多是人的态度 、感知和行为倾向，测量误差 难以避免。
➢ 等差量表不仅排序，而且数字之间相等的差距 还表示客观事物之间在所测量的特性上相等的 差距。
➢ 例如：请您用10分制对***产品的满意度进行 打分，1分表示很不满意，10分表示很满意。 得分6分与5分之差和4分与3分之差是相同的。 但应注意的是，不能说8是4的2倍，因为等差 量表上没有一个真正的零点。
问卷与测量方法
测量与测量工具 问卷与问卷设计
态度量表 深度询问和投影法
第一节 测量与测量工具
测量的内涵 量表的种类 效度 信度
测量的内涵：
➢ 被测量的是客观事物的某种特 性
➢ 测量中的数字不能运算，只是 代表某种特性的标志
➢ 测量是用数字描述客观事物， 需要遵循一定的规则
量表
量表就是对客观事物进行定性或 定量测量的尺度或工具，因此也 称为测量工具。
等比量表
➢ 等比量表除具有等差量表的一切 特性外，还必须有一固定的或绝 对的原点。
➢ 等比量表中数字之间的比例关系 ，反映事物特性之间的比例关系 。
➢ 等比量表在市场调查中应用不多 。
第三节 态度量表
消费者的态度与其购买行为之间有 着密切的关系，是影响消费者购买 行为的一个重要因素。
态度量表就是对态度进行测量的工 具。
➢ 测量误差是由测量工具或测量 程序导致的误差。
测量误差
测量误差是由测量工具或测量程序导致的误差 。
测量误差有两类： ➢ 系统误差——在测量中出现的具有一致性的偏差 ➢ 随机误差——在测量中除了系统误差之外的所有
误差
➢ 测量结果=真实情况+系统误差+随机误差
测量的效度与信度
测量的准确与否，用效度和信度来表示。 效度——测量结果中所含系统误差的大小程
➢ 顺序量表不能描述各类别之间差异的程度，但 是它却能够表示出个类别之间在某种特性上的 先后顺序。
➢ 规则：1、数字是一组一组地应用； 2、应用的数组，必须能够保持事物特性
之间的顺序关系。
例如: 请在下面的数字后依次给出您最喜欢的饮 料品牌、第二喜欢的品牌、第三喜欢的品牌 ……
①②③④ ⑤
等差量表（等距量表）
态度测量所得数据有两个主要用途 ：第一，预测消费者对新产品、新 包装、广告等的行为反应；第二，
项目评比量表（评比量表）
例如： 你对本期《瑞丽》赠品的满意度： □差 □一般 □好 □超级棒
• 评比量表是市场调查中最常用的一种 顺序量表。
• 评比量表是一种基础性量表，将其组 合或变化以后，就可以变成其他量表。
量表的四种形式： 类别量表 顺序量表 等差量表 等比量表
类别量表
在类别量表中，数字仅仅作为符号用 以标志客观事物或对客观事物进行分 类。
类别量表是进行低级测量的工具，它 只能对事物分类和标志。
规则：不能将同一个数字赋予不同的 事物。
顺序量表
➢ 顺序量表中的数字不仅仅标志各个类别，而且 还表示各个类别之间的顺序关系。
度。（真实性） 信度——测量结果中所含随机误差的大小程
度。（一致性） 测量结果的可能：
P113.图4-1
信度检验
信度考虑的是测量结果的可靠性 或一致性程度，即同一项测量进 行多次，各次测量结果的一致性 程度。
一致性程度越高，随机误差越小 。
效度检验
效度——测量结果中所含系统误差的 大小程度。
题项顺序的决定
问卷开头应简单有趣 先用一般性的题卷外形的决定
问卷外形要易于使用 外形本身会影响应答者的回答
问卷测试的决定
即在使用之前，先测试问卷。 研究人员应与应答者沟通。
量表
量表就是对客观事物进行定性或定量 测量的尺度或工具，因此也称为测量 工具。
初始决定
精确地说明想要得到什么样的信 息
谁是应答者 采用什么方式与应答者接触
题项内容的决定
题项的必要性 题项收集信息的能力 应答者准确回答题项的能力 应答者准确回答题项的意愿 外生变量的影响
题项类型的决策
自由题项 多项选择题项 二分法题项 态度量表
题项用语的决定
使用简单词汇 使用含义清楚的词汇 避免引导性题项 避免含糊不清的题项 避免让应答者凭估计回答 考虑题项中问题提出的角度
量表的四种形式： 类别量表 顺序量表 等差量表 等比量表
类别量表
在类别量表中，数字仅仅作为符号用 以标志客观事物或对客观事物进行分 类。
类别量表是进行低级测量的工具，它 只能对事物分类和标志。
规则：不能将同一个数字赋予不同的 事物。
顺序量表
➢ 顺序量表中的数字不仅仅标志各个类 别，而且还表示各个类别之间的顺序 关系。
➢ 顺序量表不能描述各类别之间差异的 程度，但是它却能够表示出个类别之 间在某种特性上的先后顺序。
➢ 规则：1、数字是一组一组地应用； 2、应用的数组，必须能够保持
事物特性之间的顺序关系。
等差量表
➢ 等差量表不仅排序，而且数字之间相等 的差距还表示客观事物之间在所测量的 特性上相等的差距。
➢ 规则：只能自由地选定测量单位（差距 ）和原点。