中级导游考试心得体会精选
导游考试心得(精品4篇)
导游考试心得(精品4篇)导游考试心得篇1我的导游考试心得：艰难而充实的过程在去年的夏天，我踏上了备考导游考试的旅程。
那是一段既充满挑战又充满机遇的日子，我永远不会忘记。
首先，我感受到了导游考试的压力。
导游工作对于个人的要求非常高，不仅需要掌握丰富的旅游知识，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
我深感压力，但同时也深知自己的潜力。
备考的过程是艰难的。
我坚持每天阅读相关的旅游书籍，学习各地的风土人情，了解各种旅游景点的历史和文化背景。
我花了大量的时间做练习题，不断强化自己的专业知识。
同时，我也努力提高自己的服务意识，努力让自己成为一个优秀的导游。
备考期间，我也付出了极大的努力。
我每天都按时完成作业，努力吸取新的知识。
为了准备考试，我不仅在书本上花费了大量时间，还参加了各种模拟考试，以检验自己的学习成果。
在备考过程中，我也有过挫折和困难。
有时候，我会感到疲惫和迷茫，但我始终坚持下去。
我坚信，只有通过不断的努力和付出，才能成功通过导游考试。
最后，我成功通过了导游考试。
我的考试成绩令我非常满意，也让我对自己充满了信心。
更重要的是，我成功地掌握了旅游知识，并提高了自己的服务意识。
总结，我认为导游考试不仅是对个人知识储备的考验，更是对自己毅力和耐力的考验。
这段经历让我成长了许多，也让我深刻地认识到自己的优点和不足。
我将永远珍藏这段回忆，并努力让自己成为一个更好的导游。
导游考试心得篇2我参加导游考试的心得体会：作为一名备考导游考试的学生，我深感导游工作的重要性和挑战性。
在这个过程中，我不仅学到了很多关于导游工作的知识，也深刻地认识到了自己的不足和需要改进的地方。
首先，导游工作需要具备广博的知识储备。
导游是一个行走在大地上的学者，需要了解各地的历史、文化、地理、风俗等各方面的知识。
因此，我在备考过程中，注重了对历史、文化、艺术等方面的知识学习，也阅读了一些有关旅游地理方面的书籍和资料。
同时，我还积极参加了模拟导游讲解和实地考察等活动，以增强自己的实践能力和现场应变能力。
我的导游考试心得
我的导游考试心得作为一名导游，考取导游证书是一件非常重要的事情。
我在今年参加了导游考试，并成功通过了考试。
通过这次考试，我深刻地体会到了考试的重要性和意义。
接下来，我将分享一下我的导游考试心得。
首先，考试前的准备非常重要。
我在考试前花了大量的时间进行了复习和准备。
首先，我仔细研究了考试大纲和考试要点，梳理出了考试的重点和难点。
其次，我阅读了大量的导游相关的书籍和资料，加强了自己的知识储备。
同时，我也参加了相关的辅导班，听取了专家的讲解和指导。
通过这些准备，我对导游相关知识有了更加深入和全面的理解，为考试打下了坚实的基础。
其次，在考试当天，要注意考试细节。
考试中需要注意的细节很多，比如说考场作息时间、注意事项、考试纪律等等。
在考试前，我特意了解了这些注意事项，并在考试中严格遵守。
比如说在考试前，我就提前到考场，保持良好的精神状态，防止因为赶时间而焦虑不安。
在考试过程中，我认真听题，理清题意，不急不躁、稳定心态，这也是考试中最为重要的心态调整。
接下来，考试中需要注意的是答卷技巧。
导游考试不仅要掌握专业知识，还需要具备一些答卷技巧。
比如说要注重版面的美观，条理清晰，字迹工整。
同时，在回答问题的时候，要注意语言的简练明了，概括要点，不能太啰嗦、冗余，否则容易影响审题者的阅读。
最后，考试后的总结和反思非常重要。
无论考试结果如何，考试后对自己的总结和反思都是非常有意义的。
这可以帮助自己发现考试中存在的问题和不足，及时修正和改进。
比如说，在我考试后，我就总结了自己的优势和不足，认真归纳了自己在考试中的失误和瑕疵，确定了未来的学习方向和改进方案。
总之，我的导游考试心得就是良好的准备、注意细节、答卷技巧和总结反思。
导游考试虽然仅仅是一个证书，但它代表了导游的专业能力和社会认可。
只有不断学习、不断总结、不断提升，才能够成为一名优秀的导游，为更多的游客提供更优质的服务。
考导游证的心得体会高中作文
考导游证的心得体会高中作文Studying for the tour guide certification exam has been an eye-opening experience for me. Through the process, I have gained a deeper understanding of the historical and cultural significance of various landmarks, as well as honed my public speaking and interpersonal communication skills.备考导游证考试是一次令我受益匪浅的经历。
在这个过程中，我对各种地标建筑的历史和文化意义有了更深刻的理解，同时也锻炼了我的演讲和人际交往能力。
First and foremost, I have realized the importance of thorough research and preparation when it comes to becoming a knowledgeable tour guide. It’s n ot enough to simply memorize facts and figures about a site – one must understand the context and significance behind them in order to effectively convey the information to visitors. This has taught me the value of in-depth learning and the ability to think critically about the information I am presenting.首先，我意识到成为一名知识渊博的导游时充分的研究和准备工作是至关重要的。
导游考试总结范文
时光荏苒，转眼间，导游资格考试已经结束。
回首这段备考时光，我感慨万分。
在这段时间里，我经历了无数次的努力与坚持，也收获了许多宝贵的经验和教训。
以下是我对这次导游考试的总结。
一、明确目标，坚定信念在备考初期，我明确了成为一名优秀导游的目标。
为了实现这个目标，我坚定信念，克服了种种困难。
在备考过程中，我始终保持积极向上的心态，坚信只要付出努力，就一定能够取得好成绩。
二、制定计划，合理安排时间为了高效备考，我制定了详细的复习计划。
我将学习内容分为基础知识和实践技能两部分，并根据自身情况合理安排时间。
每天坚持学习，确保在考试前全面掌握导游知识。
三、注重基础，系统学习导游考试涉及的知识面较广，包括历史、地理、文化、民俗等多个方面。
因此，在备考过程中，我注重基础知识的学习，系统梳理了导游必备的知识点。
通过阅读教材、观看教学视频、参加培训班等多种方式，不断提升自己的综合素质。
四、强化实践，提高应变能力作为一名导游，不仅要具备丰富的知识储备，还要具备良好的沟通能力和应变能力。
在备考过程中，我积极参加实践活动，如模拟导游、实地考察等，以提高自己的实践能力。
通过这些活动，我学会了如何与游客沟通，如何应对突发事件，为今后从事导游工作打下了坚实基础。
五、总结经验，不断进步在备考过程中，我总结了一些宝贵的经验。
首先，要注重学习方法，找到适合自己的学习方式。
其次，要保持良好的心态，相信自己能够成功。
再次，要善于总结，及时发现自己的不足，不断改进。
然而，在这次考试中，我也暴露出了一些问题。
例如，对某些知识点的掌握还不够扎实，应变能力有待提高等。
针对这些问题，我将在今后的学习和工作中努力改进，争取成为一名优秀的导游。
总之，这次导游考试让我收获颇丰。
通过备考，我不仅掌握了丰富的导游知识，还提高了自己的综合素质。
在今后的工作和生活中，我将继续努力，不断提升自己，为实现成为一名优秀导游的目标而努力奋斗。
导游体会心得体会(精品8篇)
导游体会心得体会(精品8篇)导游体会心得体会篇1我是一名刚工作了两三年的导游，积累的经验也不是很多，和那些我的老前辈，那些为旅游事业奋斗几十年的老导游相比，我说的这些生活的经历和心得或许有些微不足道，但我希望这样的一篇*能给刚刚踏入旅游行业的新导游一些启发和帮助。
作为一名导游，在为游客提供服务的过程中，由于接触面很广，所以你需要处理好旅行社、游客、领队、司机以及其它接待单位与人员的合作关系。
同时，你也要努力培养、提高自我的管理能力。
导游员的主要任务是实施旅游接待计划，为旅游者提供导游讲解服务和相关的生活服务。
热情的导游员能消除游客在旅游中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感。
做好导游必须有良好的服务意识。
服务又有主动服务和被动服务之分：主动服务是指客人还没有提出问题和要求之前，就能够根据旅游者的一般心理提供解说、启示及帮助，使游客感到胸中有数，是导游工作“cs”服务，超值服务的实现方式。
如导游员把游客带到一个观光点，除了介绍有关景点知识外，还能提前将厕所、饮料点的位置，观光的路线和路程，掉队后的补救办法，集合的时间地点等事项告诉给客人，这种主动式服务就比在导游过程中逐一答复游客的询问好的多。
它使客人有一种安全感和信任感，自然也就会收到良好的导游效果。
一个服务好的导游员应时时刻刻从多方面提供主动式服务。
在接待游客旅游的过程中，首先应该遵循工作程序，并且注意在工作中不断地积累经验，使工作更主动有效，同时也使游客更轻松地获得身心的满足。
导游员要带好一个旅游团队确实不容易这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。
这些游客中间有富商、绅士、有政府官员、新闻记者、平民百姓等。
由于旅游者在年龄、职业、爱好、性格和性别等存在着很大的差异再加上"百姓百姓一百条心"这样一个特殊而又无法改变的现实无形中就形成了错综复杂的服务对象。
同时旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。
导游员接触的面既广又复杂在这种特定的环境中如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法以及丰富的知识和经验是难以接待和满足好各种类型的游客的。
导游比赛感悟心得体会(3篇)
第1篇作为一名热爱旅游行业的人，我一直梦想着成为一名优秀的导游。
为了实现这个梦想，我积极参加导游比赛，希望通过比赛锻炼自己，提升自己的导游技能。
在这次导游比赛中，我收获颇丰，以下是我对比赛的一些感悟和心得体会。
一、比赛前的准备1. 知识储备在比赛前，我深知自己需要储备大量的知识。
为此，我利用业余时间学习导游知识，包括历史文化、地理知识、民俗风情等。
同时，我还关注时事热点，了解国内外的重要新闻事件，以便在比赛中能够灵活运用。
2. 技能提升为了在比赛中脱颖而出，我努力提升自己的导游技能。
我观看了许多优秀导游的视频，学习他们的讲解技巧、语言表达和应变能力。
此外，我还请教了一些有经验的导游，向他们请教在实际工作中遇到的问题和解决方法。
3. 心态调整在比赛前，我深知压力很大，容易产生焦虑情绪。
为了调整心态，我积极参加各种心理辅导课程，学习如何应对压力。
同时，我还与朋友、家人分享自己的心情，寻求他们的支持和鼓励。
二、比赛中的感悟1. 团队合作的重要性在比赛中，我深刻体会到团队合作的重要性。
与其他参赛选手一起，我们共同研究比赛方案，互相鼓励、互相支持。
在讲解过程中，我们分工合作，各司其职，确保讲解的顺利进行。
2. 沟通与表达能力的锻炼在比赛中，我需要与评委、观众进行沟通，表达自己的观点和见解。
这让我意识到沟通与表达能力的重要性。
在今后的工作中，我将不断提升自己的沟通技巧，以更好地服务游客。
3. 应变能力的培养在比赛中，难免会遇到一些突发状况。
如何应对这些状况，成为了我需要解决的问题。
通过比赛，我学会了冷静分析问题，迅速找出解决方案。
这种应变能力的培养，对我今后的导游工作具有重要意义。
4. 自我提升的动力参加比赛让我认识到自己的不足，同时也激发了我不断进取的动力。
在比赛中，我看到了其他选手的出色表现，意识到自己还有很大的提升空间。
这让我更加坚定了成为一名优秀导游的决心。
三、比赛后的反思1. 知识的积累与运用在比赛中，我发现自己在某些方面的知识储备还不够丰富。
失败和成功：中级导游考试心得体会
作为一个中级导游，我经历了许多考试的失败和成功，今天我想分享一下我在中级导游考试的心得和体会。
在准备中级导游考试的时候，我遇到了很多挑战。
我需要精通旅游业的基础知识，比如旅游景点的历史和文化知识，了解旅游的法规、政策和市场状况等。
我要提高我的语言能力，包括英语、日语等外语的熟练程度，以及口头表达和书面表达能力。
我还需了解其他领域的知识，比如地理、民俗学和宗教等方面的知识，这些知识可在导游的工作中派上用场，同时也利于增强我作为导游的专业素养。
在准备考试的过程中，我尝试了许多不同的方法。
我购买了一些中级导游考试的备考资料，里面包含历次考试的真题和答案解析，以及一些导游知识的总结和归纳。
同时，我也报名了一些线上或线下的辅导课程，让自己在不断地学习和交流中不断进步。
我也通过模拟考试来检测自己的水平，通过对错题的分析来加强自己的薄弱环节。
在准备过程中，我经历了许多失败和挫折。
既有因为缺乏时间而无法完成任务，也有因为紧张而犯错的情况。
但是，我从中不断吸取教训，总结经验，找到适合自己的方法，并不断调整自己的节奏。
我坚信，只要有持之以恒的学习态度和自我调节的能力，就能最终取得成功。
在考试的时候，我的心态也非常关键。
我要尽可能保持冷静和自信，不断鼓励自己，相信自己已经做了最好的准备。
同时，我也要充分发挥自己的耐心和沟通能力，在面对一些难题和棘手的情况下，能够果断地采取合适的解决方案，既能满足游客的需求，又能保障旅游的安全和有序进行。
最终，我成功通过了中级导游考试，得到了导游资格证书。
这次经历使我更加深入理解了一名中级导游所需具备的素质和技能，并进一步提高了自己的职业素养和能力。
同时，我相信，只要持之以恒、不断学习和提高，我在未来的工作岗位上也能够迎接更多的挑战和机遇。
导游证考试心得
导游考试攻略我刚刚参加了广西导游资格证考试，考得可惨了，现在在回家的火车上，总结下这次考试玩砸的种种原因。
第一，复习时间短，今年教材出来的时间非常迟，距离考试都不到两个月了。
而在教材出来之前，我没有能借到往年的教材提前复习。
也没有好好上网看别人的考试经验。
第二，复习计划不合理。
我之前安排是一周时间大致浏览五本教材，五周时间每周拿下一本，两周时间大量做题。
嗯，这个计划如今看来存在许多问题。
首先，网上的题目我后期做了不少，可是真的，没有考到一题，真的是一题都没有，所以，说实话，我不太建议花费时间来做题，如果说做题有什么用的话，就是看看考的是哪些知识点，培养一种看书的角度。
而且，在现场考试指南那本书里，会有很多景点要记，我个人认为应该安排更多时间在这本书上，并且最好是时间分得均匀些，五本交叉学习，也能有效缓解学习的疲惫。
第三，考试时间没有和领导沟通够，申请足够的假期，以致在考试的几天里，每天都往返。
不过，这确实是我的失误。
不多说，反正，要上班的，一定要请好假。
第四，我忽略了现场考试应急部分的复习，导致回答的时候，错了很多。
第五，考试前一晚没有收拾好第二天考试需要的文具、证件等等，居然发生了身份证没拿的悲剧事件，幸好我发现及时，但是也耽误了许多时间，迟到了10分钟，并影响了考试的状态。
第六，现场考试的时候，我语速过快。
下面，总结下些心得。
这个资格证的考试，其实难度并不是很大，我考砸是基于以上几点原因，我还是有信心下次肯定过的，因为今天大致和现场考试的那些考生了解了一下，发现其实并没有太强的对手的，很多是在职的裸考，有实力的有两部分，一种是在校的学生，笔试他们会有优势，但是，其实很多都是中专或者职校的学生，在文化考试部分超过他们还是有希望的，另外，就是那些有过导游经验的导游，他们现场的发挥会是一个不错的情况，但是，他们往往对景点知识点不重视，如果拿到不熟悉的景点，他们也不能发挥出什么出色的表现。
这是个有比例的考试，大概是录取其中20%到25%的考生。
导游证考试心得
导游证考试心得第一篇：导游证考试心得导游证考试心得煎熬的导游证考试已经结束了，自我感觉考得惨不忍睹，特别是面试。
考后反思自己的所作所为存在很多问题。
作为一个职业高中毕业，并且在高中已经学过导游基础知识、导游服务技能，而且在应对高考导游技能考试时有集中训练过导游讲解的我，相对于其他同学应该会有比较大的优势。
其实那时在备考的时候还是很有自信的。
在备考之前，我一直在考虑是考南京的还是考淮安的。
如果考南京的话，我就有4个景点很熟悉，因为以前高三的时候为了技能考试背的很熟而且讲解的感情也比较充沛。
如果考淮安的话就要自己整理8个景点并且一一熟悉。
在淮安考的好处就是不用南京淮安来回跑。
通过向学姐们请教和同学的看法，我了解到考淮安的会方便些，比较容易通过。
最终我选择了考淮安的导游证。
大一暑假的时候就在网上买了真题试卷和预测卷，把导游法规知识与江苏导游基础知识看完后，就开始带着做预测题了。
直到把书看了两遍以后，我就开始做真题，在规定的时间内完成，可是每科的第一套真题都只有50几分，但是我并没有泄气，因为自己深知这些知识考的都特别细，我在高中时就见识过。
于是我就把我以前我高中整理总结的导游基础知识拿出来背，并且在网上找了很多题打印下来自己做。
可以说我的复习资料是很充足的。
我准备面试的时间是比较晚的。
11月23日考完笔试才开始背景点。
其实我知道笔试结束后一周淮安就开始组织导游面试。
在我看导游现场考试手册时，发现身边的人全都在看导游的那几本书，或者才开始做题。
当时我的每科8套题都已经做完，而且从第二套真题开始就能及格了。
后来不知怎么得。
我就把现场考试手册看了一半后又收起来了，然后又继续拿起导游书一遍又一遍的一直看到笔试。
去考笔试时我还是很有自信的，但是考完后感觉很不好。
特别是导游法规和导游基础。
我发现那些罚款条例跟我看的很不一样。
最大的原因是我用的书是旧版，那时自以为是的认为改版的话不会太多，而且我以前用的书做过笔记划过重点，看着会比较方便，就没有买新书。
导游证考试心得(通用5篇)
导游证考试心得(通用5篇)导游证考试心得篇1导游证考试心得应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
作为一名导游，我参加了导游证考试并成功通过。
在这个过程中，我学到了很多东西，也经历了许多挑战。
首先，考试前需要充分准备。
我花了很多时间复习，包括熟悉景点、了解旅游法规、学习导游技巧等等。
同时，我也注意到了考试中需要注意的一些细节，比如时间的把握、问题的回答等等。
其次，考试过程中需要保持冷静。
在考试中，我遇到了许多困难，比如时间不够用、问题回答不准确等等。
但是，我始终保持冷静，认真分析问题，并尝试找到解决问题的方法。
最终，我成功通过了考试。
最后，考试后需要反思。
在考试后，我认真反思了自己的表现，发现了一些可以改进的地方。
比如，我需要在回答问题时更加准确、更加有条理；同时，我也需要更加注重细节，避免因为一些小错误而影响整个考试。
总之，导游证考试是一项非常有挑战性的考试，需要充分准备、保持冷静、反思总结。
通过这次考试，我不仅获得了导游证，更收获了很多宝贵的经验教训，相信这些经验将对我未来的工作和生活有很大的帮助。
导游证考试心得篇2我的导游证考试心得：实践与知识的交融在那个炽热的夏天，我参加了导游证考试。
我坚信，只要付出足够的努力，就可以取得成功。
这个信念一直引领着我，直到我站在领奖台上，接过那证书，我感到一切的努力都是值得的。
首先，我对考试的准备是非常充分的。
我不仅熟读了考试大纲，而且深入研究了历年真题，把我知道的都牢记在心。
此外，我还花了大量的时间进行模拟测试，不断地提高自己的答题速度和准确度。
在备考过程中，我意识到，知识不只是记忆，更是一种理解和归纳的能力。
因此，我将自己的思维深度和广度都提升到了一个新的水平。
在考试过程中，我发现自己并不孤独。
很多考生和我一样，都在努力地解答每一道题目。
我深感，考试并不仅仅是一场竞争，而是一次集体学习、共同进步的过程。
在这个过程中，我不仅提升了自己的知识水平，还锻炼了自己的心理素质。
2023年导游心得体会(精选17篇)
2023年导游心得体会（精选17篇）导游心得体会篇1（2494字）实习期间，我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅游景区，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。
而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。
我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该项目的运营情况，了解摩托艇线路及各线路价格。
把握游客心理，投其所需，让游客接受我们的服务并满足。
让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。
"为游客提供优质服务，让游客提高对我们的满意度"这是企业一直想要做到服务承诺。
在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。
临走客人还对我们说"玩得真开心，下回再带朋友来"我们听了都很高兴。
通过这次的接待游客让我知道了：说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认识到了自己的不足。
同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。
本来不玩的客人最后都玩了，这说明了很多值得注意的问题。
在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为管理好团队，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一样，所会面临的问题也各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。
所以自己要学的还很多。
因此，每次接待后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。
2023年度导游证的心得体会7篇(完整)
2023年度导游证的心得体会7篇（完整）导游证的心得体会篇1刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着我，因我什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给我，不放心。
司机不愿意和我出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说自己几句，程序不对。
但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。
带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。
游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。
在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。
在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即yes、maybe、no。
这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。
生理学知识。
西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。
团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。
又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。
导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。
二、善于利用带团的二八定律的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20%牵着鼻子走，处于被动。
当然抓住20%，不等于不管不理另外的80%，要正确处理好20%和80%，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。
导游证考试的一些感悟
导游证考试的一些感悟
对于这次导游证考试，总的来说感慨颇多。
刚开始是抱着一定要一次考过的心态，信心满满的开始看书。
但是俗话说起容易做起难啊，真的是这样的。
看了几天的书就不能坚持了，觉得看书太累，这么多内容怎能看完嘛，就想下次再考算了，这次就当做是打酱油吧，不过值得高兴的是还是坚持到了最后，把所有的书都看完了，虽然看的不是很仔细，不是很认真。
总的来说这次导游证考试的题还是很简单的，只要认真看书了的，应该都会过吧。
但是最后一科的政策法规还是有点难的，完全是让我们先甜后苦。
这次考试真的嘿心酸。
每天都六点钟起床，再坐一个半小时的车去考试，唉.说起那个心酸。
最倒霉的是第一天考试下大雨，整个人变成了落汤鸡，坐在操场的看台上看书，人都被冻僵了，只能说悲惨啊。
下个星期就是求职面试了，这个不是我的强项，在这个星期里面一定要好好的准备下，好好发挥。
2023年的导游心得(精选8篇)
2023年的导游心得(精选8篇)2023年的导游心得篇1导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。
虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
细细总结自己带团的成功之处，大致如下。
1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。
随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。
坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。
一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
中级导游考试心得体会
中级导游考试心得体会中级导游考试心得体会6篇当我们心中积累了不少感想和见解时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。
怎样写好心得体会呢？下面是小编收集整理的中级导游考试心得体会，欢迎大家分享。
中级导游考试心得体会1自11月13日中级考完，业内朋友说成绩放榜要在1月29日大概主要是为了让朋友们安安心心的过个快乐年吧。
其实自从走出考场的那一刻我都是笑嘻嘻的，也不是有多少自信但是总归心里还是有点把握，虽然我的确在揭榜的那一刻手也抖了抖、心也跳了跳。
不过结果还是如愿的，总算榜上有名。
此时立马又接到群主周立冰老师的邀约，说考过的朋友要写一份心得，以给后来考的朋友有个借鉴，这的确让我为难了一阵，因为我的心里充满了负能量，怎能成为大家的指路明灯呢？直到今天，有2位高级考出的朋友已经刊发了心得，于是我想我也应该来谈谈自己的心路历程。
20xx年经历了2次考试，一场是领队证考试、一场是中级导游证考试。
这两张证对于一个从业17年旅游行业的我来说都是迟到的证书。
其实我只是一个目光短浅、安于现状的人，如果有追求的人应该在十年前就去参加考试并且早就是资深领队和高级导游了。
很遗憾我只是和大多数人的想法一样，认为导游证等级考试可有可无，反正也没见得导服费多一点，再加上10多年一直从事OP工作，这一拖便拖到了现在。
而现在之所以去考，其实也只是为了证明一下自己的能力，至少从事了十几年了，拿出去的导游证还是初级的，那实在是脸上放不下啊，于是在领队证考试后我便决定再考个中级。
应该说考领队证我真是花了大力气的，那时候培训一课不落、背书废寝忘食。
而中级考试，真的是没有怎么看书了，一是没时间看，另外一个也真是懒得看。
为什么会这样呢，主要是1、我读书时本身历史地理还算优秀，导基知识自然问题不大。
2、领队证考了，知识多少还有点相通的。
3、领队证考试也让我琢磨出了一些考试门道（我觉得这个比较重要）。
在考前，我们要树立信心。
要考证的朋友，我告诉你们，首先题目并非你们想象的那么难，大多数书本里都会有，虽说我懒得看书，但是我指的是没有昏天黑地的看书，粗粗翻还是要翻的，大概背还是要背的。
2020年导游资格证考试心得
2020年导游资格证考试心得
2020年导游资格证考试心得
1、不吃。
导游与客人不同座吃饭的，进了餐馆，毫无疑问是客人先吃，导游在后面吃，事情往往是导游的菜还没上，客人吃的快，呼啦呼啦就搞定了，我们不可能说，你们吃完了，等我们一下，那怎么办，饭碗一丢，走人开车。
过节就更不用说了，吃饭是打战，能帮客人抢到座位算你厉害了，还要象监工一样叫服务员快点上菜，甚至自己去厨房端，根本没有空吃，最多强去厨房拿两个点心走人对付了。
2、不喝。
这个很简单，做导游的经常给客人讲解很多，万一讲到一半，突然内急，多尴尬，“接下来的景点是哦，对不起，我要先方便一下，你们等会吧”完了，客人会怎么想，我就不用多解释了。
3、不服。
不要服药，主要是指我们导游常用的所谓咽喉良药，什么西瓜霜等等，容易产生依赖性，我做了20几年，从来不用任何药，(他的声音之洪亮确实没的说，而且一讲两个多小时，中间没有喝过一口水)
4、不睡。
回到酒店睡已经很晚，还要想许多事情，明天的行程，和司机的商量等等，第二天，早早又去大厅等客人下来，提醒拿行李，退房，睡觉，一天睡下来不足 6 小时，客人在车上还可以补睡，导游又要在车上陪司机聊天，怕司机也受车内气氛影响犯困。
司机都可以在导游带客人进景点时补睡一会呢。
导游考试总结范文精选3篇(全文)
导游考试总结范文精选3篇随着我国经济水平的不断提高，推动了我国旅游行业的迅速进展。
在我国的学校中，旅游治理专业也如雨后春笋般出现。
《全国导游基础知识》课程作为一门综合性很强的课程，在旅游治理专业中占据着十分重要的地位，其是学生从事导游工作获得导游资格证的必修课之一，因此，运用有效的教学方法进行教学是十分有必要的。
一、《全国导游基础知识》课程的重要性1.知识的储备和积存《全国导游基础知识》课程是一门具有丰富的文化底蕴的旅游专业课程，其对我国古代的文化常识、历史宗教、民族风俗、古代建筑园林、风味菜系、风物特产以及我国的客源国概况等方面的内容进行详细的分析和介绍，对于激发学生的求知欲、丰富学生的文化知识、提高学生的业务素养水平具有至关重要的作用。
2.旅游资格考试必考的课程由于《全国导游基础知识》课程所包含的内容非常广泛，涉及我国的历史、地理、宗教、民情风俗、园林建筑、艺术、饮食等各个方面的内容，涵盖范围面比较广，是学生参与旅游资格考试必须要考的内容。
二、《全国导游基础知识》课程过程性考试现状1.考核方式单一由于《全国导游基础知识》教学目标不以实践教学为主，主要运用闭卷的理论考试形式为主，很少采纳知识答辩、口试、技能实践的方式。
考试主要以死记硬背为主，记忆力好的学生普遍分数较高。
另外，对《全国导游基础知识》课程成绩进行考核评判的标准也比较单一，主要运用一次性测试成绩的考试方式，多次综合评价成绩的考试形式比较少，对学生的考核成绩进行评定时，只注重期末考试，不注重平时学生的表现，只注重考试结果，不注重考试的过程。
2.教学方法比较传统进行《全国导游基础知识》课程的教学时，教师普遍的运用以往的“填鸭式”教学方法进行教学，只注重讲解理论知识。
教师在课堂上捧着教材滔滔不绝地讲授理论知识，学生处于被动状态，不利于发挥学生学习的积极主动性，没有真正将学生作为课堂的主体，降低学生的学习兴趣，产生记忆疲劳。
3.忽略学生的技能培养由于我国大多数学校没有将《全国导游基础知识》归纳为理论教学课程，以往的《全国导游基础知识》课程教学目标主要以猎取知识为主，不注重对学生的技能水平进行培养，进而导致学生对知识内容进行死记硬背，没有丰富的导游实践经验。
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中级导游考试心得体会精选Selected experience of intermediate tour guide examination
中级导游考试心得体会精选
中级导游考试心得体会精选（一）
自xx月xx日中级考完，业内朋友说成绩放榜要在x月xx日大概主要是为了让朋友们安安心心的过个快乐年吧。
其实自从走出考场的那一刻我都是笑嘻嘻的，也不是有多少自信但是总归心里还是有点把握，虽然我的确在揭榜的那一刻手也抖了抖、心也跳了跳。
不过结果还是如愿的，总算榜上有名。
此时立马又接到群主xx老师的邀约，说考过的朋友要写一份心得，以给后来考的朋友有个借鉴，这的确让我为难了一阵，因为我的心里充满了负能量，怎能成为大家的指路明灯呢?直到今天，有2位高级考出的朋友已经刊发了心得，于是我想我也应该来谈谈自己的心路历程。
xx年经历了2次考试，一场是领队证考试、一场是中级导游证考试。
这两张证对于一个从业17年旅游行业的我来说都是迟到的证书。
其实我只是一个目光短浅、安于现状的人，如果有追求的人应该在十年前就去参加考试并且早就是资深领队和高级导游了。
很遗憾我只是和大多数人的想法一样，认为导游证等级考试可有可无，反正也没见得导服费多一点，再加上10多年一直从事OP工作，这一拖便拖到了现在。
而现在之所以去考，其实也只是为了证明一下自己的能力，至少从事了十几年了，拿出去的导游证还是初级的，那实在是脸上放不下啊，于
是在领队证考试后我便决定再考个中级。
应该说考领队证我真是花了大力气的，那时候培训一课不落、背书废寝忘食。
而中级考试，真的是没有怎么看书了，一是没时间看，另外一个也真是懒得看。
为什么会这样呢，主要是1、我读书时本身历史地理还算优秀，导基知识自然问题不大。
2、领队证考了，知识多少还有点相通的。
3、领队证考试也让我琢磨出了一些考试门道(我觉得这个比较重要)。
在考前，我们要树立信心。
要考证的朋友，我告诉你们，首先题目并非你们想象的那么难，大多数书本里都会有，虽说我懒得看书，但是我指的是没有昏天黑地的看书，粗粗翻还是要翻的，大概背还是要背的。
很多朋友会纠结培训到底要不要去，这个就是看个人的情况了，我是没有去的，因为我得到了一本考试宝典那就是周立冰老师的《中级导游考试指南》一书中指明了重点诗词和对联的提示和导基需要掌握的重点，这个真的可以帮大家省很多力气。
另外周老师也会组织群里朋友一起划重点，那实际上也就相当于培训了(如果没时间参加划重点的朋友也可以自己参照书中的重点自己划)。
另外周老师建的群里会发布历年真题和其他城市的考题，这其实真的是一种偷懒的好办法。
我们只要把真题背下来，其实考试时候就会遇到很多重复的题目，这样你至少可以拿到很多分了，不是么?
考试中，我们经常会遇到很多朋友缺考的情况。
说实在话，作为竞争对手，我巴不得所有人都缺考，那我就算不考也能通过。
但是作为正常的思维，对于缺考-----也就是不战而降是感到非常遗憾的。
弃考无非是2个原因：1、是没看书认为考不出。
2、要带团没时间。
这里只针对第1个原因来说。
如果你对自己有信心一点，去考了万一能蒙出了呢?哪怕没考出也去见见题型，这样来年再考的时候，()你的把握是不是大一点?从实用主义来说，交了钱了，
那总要给自己机会去证明一下的。
另外考试的时候最怕的就是不会的题目空着。
题目空着那就是举手投降了，老师想放你一马都没有机会。
我在培训领队证的时候，培训老师明确说碰到不会的题目也不能让他空着，瞎填都要填满。
为什么呢?首先不会做是能力问题，填不填满就是态度问题。
老师阅卷时看到填满的卷子心情肯定是很舒畅的，这是人之常情。
其次，改卷的老师会有审美疲劳，一天要改那么多卷子，说不定改着改着就犯迷糊了，反正看你写满了，也就会稀里糊涂的打勾通过了，这些都是有可能的，但是空着，那就直接玩完。
好了这个就是我自己考前和考试中的心得体会。
如果做到上面2点，我估计大家的成绩也不会差到哪里去。
好了，祝各位要考的朋友好运!
中级导游考试心得体会精选（二）
考中级导游时候，和大家心情一样的困惑，怕通过不了，但考完之后，就想和大家分享下考试心得。
一、题量很少。
《导游知识》题型为单选、多选、判断、简答，正常情况用一半的考试时间就可以做完这些题;《汉语言文学》题型为单选、多选、填空、论述，考试时间也是绰绰有余，我是考场最后一个交的卷，距离考试结束还有半个小时时间。
二、难度系数很低。
考试内容几乎没什么深度，基本都是识记内容。
三、网上有关导游中级考试的试题太少太滞后，我今年把能搜集到的全搜集了，可是一考试就傻眼了。
四、别迷信考前模拟题或者去压题，老老实实看书比什么都重要。
五、看书不用去背书，就当平时业务中的知识来看，考试内容的实用性很强，
重在平时的积累，千万别妄想考前的突击，没事就翻翻书挺好的。
六、考场监考很严，有作弊念头的朋友还是醒醒吧。
七、我不一定能通过这个考试，但我知道自己是缺在什么环节了，如果感觉自己复习的不充分还是建议你去考一下，至少会明白些道理的。
中级导游考试心得体会精选（三）
我是2016年11月份在青岛参加的导游考试，顺利通过，很快就可以拿到导游证了，看到很多朋友关注着导游考试，所以就想把自己备考经验，考试的心得分享给大家，希望帮助那些将要参加考试的朋友。
一、前期准备
我的本专业就是旅游管理，本科生，但是大学不在家乡，所以一直没考。
虽然专业对口，外人可能觉得科班出身，考过应该不难，其实不然，政策法规、基础知识、面试景点和在学校学的还是差别很大。
之所以选择在山东考导游资格证，是因为觉得山东竞争不如大学那边激烈，而且都是客观题，考过的把握应该比较大，所以没有参加培训班，9月份按部就班报名、体检……只买了五本必备教材、模拟试题和历年真题。
二、复习
前期复习很盲目，就是笼统看书，做点模拟题，再就是真题。
真题研究的很仔细，不管确不确定答案，每一个选项在书的页数都标注出，这个量是很大的。
真正的复习是在10月份左右，才开始认真，因为开始复习时觉得反正都是客观题，即使记得不那么牢靠，把书多看几遍，做题的时候也会有印象。
可是之后开始紧张了，因为光靠翻书的几遍印象是不够的，这就要求实记，才能考试的时候拿分。
于是一场浩大的复习工作开始了。
1)拿出考试大纲，把"掌握"、"熟悉""了解"的知识点对应三本书中的标题，在三本书上一一标注出来。
2)自己动手把三本书中和往年教材不同的知识点全部总结了出来，哪些是新增的、哪些是培训班老师标注出以往教材没有的新增的重点……自己用红笔在书上做出标记，不同于之前的"掌握"、"熟悉"、"了解"知识点。
3)搜集导游词，最好根据各种版本提取出自己认为精华的，整合在一起，一是内容新颖，二是印象深刻。
自己特别用心准备好青岛简介的导游词，因为无论抽哪个景点，都要先介绍青岛。
如果说其他景点是1/8的概率，那么青岛简介就是100%的概率。
而且自我介绍后马上进入介绍青岛，流利程度影响到考官对你的看法。
(即使抽得景点不是很流利，也应该会弥补点吧)。
4)熟背所有"掌握"的、背过"熟悉"的、看透"了解"的。
用红笔标注的也全部背过，这个工作说起来简单，考过导游的就知道有多难。
我基本做到了，没办法，从小到大经历的考试都是这种模式，背对我来说不是难事——只要肯下工夫。
5)离笔试还有一段时间就开始背导游词，自我介绍+城市介绍是重中之重，笔试复习累得时候背背导游词也是一种放松，还不浪费时间。
6)自己很幸运在笔试前几天又浏览了网站，注意到一个题型预测文章，里面举例了几个题，可能是当时培训班老师给的。
举例：简介鲁文化的特点?就是基础知识考试的综合分析题中的一个小题，当时自己看到后，考试前又大概背了背齐文化的特点，没想到最后都考到了。
而且总结的新增重点，很多今年都考到了。
7)另外给些建议：复习时多注意本微信平台的信息，不管是官方的还是个人的;客观题想要拿分，只有死背;业务知识和法规政策，最难背、最容易混淆的处罚方式、事故处理……都是案例大题的考点。
如果有条件、有能力，一字不差背
过，先死背才能活用。
考试时你会发现关于这类什么题都所向无敌了。
三、考试
这个不多说了，笔试按照上面那么复习，问题不大。
面试导游词背的滚瓜烂熟，再看看微信平台的面试攻略，应该也没问题了。
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