服务员检讨书

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餐厅服务员自我检讨书(通用9篇)

餐厅服务员自我检讨书(通用9篇)

餐厅服务员自我检讨书餐厅服务员自我检讨书(通用9篇)在某件事出现失误后,为了避免再次出现相同情况,就需要写一份自我检讨书好好进行自我检讨,写检讨书一定要态度要诚恳、端正。

来参考自己需要的检讨书吧!下面是小编为大家收集的餐厅服务员自我检讨书(通用9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

餐厅服务员自我检讨书1尊敬的领导:您好!很抱歉我昨天犯下了这样的错误,而我居然没有在第一时间发现,这对于一名员工来说是不称职的。

我希望能够成为一名和大家一样优秀的员工,然后我并没有做到,反而犯下了我作为一名员工不该犯下的错误。

作为一名员工我应该做到的是,为餐厅好好的工作,更好的服务顾客,然而我做出了这种令人不齿的事情。

作为一个新来没多久的员工我应该向各位老员工学习,怎样做一个好员工,我也一直为之努力着,一直好好工作没有犯下过任何错误,直到这次错误的发生。

其实我也并不是想要发生这件事的,不管从哪个角度看这件事情发生对我来说都是不好的,所以我完全没有理由主动去完成这件事情。

而这件事情发生的也只是因为意外,在那之前我以为昨天放假,所以昨天一直在家睡觉,为了防止打扰我睡觉,所以我的手机是静音的。

所以导致我也一直没有接到来自领导您的电话,我就直接一觉睡到了下午,醒来的时候才看到您给我发的消息,和打的电话。

很抱歉,因为我的睡眠耽误事了,没有做好一名员工应该做到的事情。

从我入职的时候领导您就给我强调过餐厅的注意事项,哪些是能做的,哪些是不能做的。

显然我并没有把领导您的话牢记在心中,这有悖于我员工的身份。

在以前还在读书的时候就曾经幻想过未来自己的工作会是什么样的,想着就算工作不是特别好也一定要专心的做下去,不犯错误。

但现在我违背了当初自己的誓言,我不但没有做到成为一名优秀的员工更是犯下了这么严重的错误。

请您狠狠的惩罚我,让我心里好受一些,也让其他员工看看旷工的后果是什么,这样在以后大家也都会三思而后行。

我已经深刻的了解到了自己的错误,我不该这样的粗心大意,不好好关注一下,或者是问一下其他同事休不休息就不管不顾的在家里手机调静音睡了一天。

对于服务工作检讨书(范文)九篇

对于服务工作检讨书(范文)九篇

对于服务工作检讨书(范文)九篇对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇一】心爱的领导:我怀着万分沉重与后悔的心情写下这封检讨书,特此表达我对这种错误行径的深刻认识和改正错误的决心。

本月23日晚上,我由于***缘由,严峻违反了单位的规定。

经过领导的严苛批判之后,我仔细反思,深刻自剖,为自己的行为深感担心和愧疚,在此,我谨向领导做出深刻检讨,并将我的反思汇报如下:通过这件事,我觉得这件事的发生虽然是个偶然事项,但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必定结果。

经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经受进行了具体回忆和分析,尤记刚上班那会儿,牢记毕业誓言要为祖国奉献青春,为人民奉献生命,没出名利地生和死.终生不悔,那时我对自己的要求还是比较高的,时时到处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。

但近来,由于工作渐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也熟识了,尤其是领导对我的关怀和援助在使我感到暖和的同时,也有点放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。

因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关怀。

同时,在这件事中我还感到,自己没有把工作做谨慎,其深层次缘由是我思想觉悟不够高,对重要事项的.重视严峻不足,存在侥幸思想。

现在,我深深感到,这是个极其危急的倾向,也是一个特别重要的苗头,假设不是领导实时发觉,并要求自己深刻反省,而由着我继续放纵和进展,那么后果是极其严峻的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。

因此,通过此事,在深感痛心的同时,我也感到幸运,感到自己觉醒得实时,这在我今后人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。

所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,假如在工作上,大家都像我这样,那怎么能实时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢? 同时,假如在我们这个集体中形成了这种不良风气,我们工作的提高将无从谈起。

酒店服务态度不好的检讨书

酒店服务态度不好的检讨书

您好!我是一名酒店服务员,近期在工作中,由于我的服务态度不佳,给酒店的形象和客人的体验造成了不良影响。

在此,我深感愧疚,特此向您递交这份检讨书,以表达我对自己的错误行为的反思和悔过。

一、检讨原因1. 缺乏服务意识在服务过程中,我未能充分认识到酒店服务的重要性,对客人缺乏应有的尊重和关心。

我忽视了服务态度对于酒店形象和客人满意度的影响,导致在服务过程中出现冷漠、不耐烦等不良态度。

2. 服务技能不足由于对服务技能的掌握不够熟练,我在面对客人需求时,无法迅速、准确地提供帮助。

这使我感到焦虑和无助,进而影响了我的服务态度。

3. 心态问题在工作中,我有时会受到个人情绪的影响,如家庭矛盾、工作压力等,导致在服务过程中出现情绪波动,对客人态度恶劣。

二、检讨内容1. 增强服务意识我深知酒店服务的重要性,将积极调整自己的心态,树立“客人至上”的服务理念。

在今后的工作中,我将始终保持微笑,用心去服务每一位客人,努力提升自己的服务质量。

2. 提高服务技能我将积极参加酒店组织的各类培训,学习服务技巧和专业知识,努力提高自己的服务技能。

同时,我会向有经验的同事请教,不断丰富自己的服务经验。

3. 调整心态,保持乐观面对工作中的困难和压力,我将学会调整自己的心态,保持乐观的心态,以积极的态度面对挑战。

同时,我会加强与同事的沟通,互相支持,共同为酒店的发展贡献力量。

4. 严于律己,树立榜样我将严格要求自己,遵守酒店规章制度,以身作则,树立良好的服务形象。

在今后的工作中,我会时刻提醒自己,以客人满意为标准,不断提升自己的服务水平。

三、整改措施1. 制定个人改进计划我将根据以上检讨内容,制定一份详细的个人改进计划,明确改进目标和具体措施,确保在规定时间内取得显著成效。

2. 加强自我监督在今后的工作中,我将时刻提醒自己,严于律己,对服务态度进行自我监督。

如有发现不良现象,及时改正,确保服务质量。

3. 主动接受客人反馈我将主动向客人征询意见,认真对待客人的反馈,对提出的问题和意见虚心接受,努力改进。

工作疏忽自我检讨书范例(六篇)

工作疏忽自我检讨书范例(六篇)

工作疏忽自我检讨书范例尊敬的领导:您好!我在此写这封检讨书,反思我最近犯下的工作疏忽,以对我的不慎行为负责,并向您表达我对我的错误的深刻道歉和对对方造成的困扰表示诚挚的歉意。

最近,我在处理一项重要的工作任务时犯下了严重疏忽。

这导致了工作进展延迟,给团队带来了不必要的压力和额外的工作量。

我非常后悔自己的不负责任和粗心大意。

首先,我意识到,在处理这项任务时我没有充分理解它的重要性和紧急性。

我没有给自己足够的时间来做充分的准备和规划。

因此,我没有达到任务所需要的标准,并且无法按时完成工作。

这种行为给整个团队带来了不必要的困扰和压力,也让我对自己的能力产生了怀疑。

其次,我在工作过程中没有与团队充分沟通和协作。

我没有与他们分享任务细节和进展,也没有寻求他们的帮助和建议。

这导致信息的不畅通和团队合作的缺失,最终影响了工作的质量和进展。

最后,我没有对我的行为及时进行审查和复核。

我没有系统地检查我的工作,以确保没有错误和疏漏。

这导致在任务完成后发现了一些严重的错误,不得不返工和延迟交付。

这是对团队和对我自己的不负责任。

对于我的这些错误和疏漏,我非常抱歉。

我深刻意识到我的不慎行为对团队工作的顺利进行造成了困扰和不利影响。

我也意识到自己应该比目前更加专注和认真地对待工作。

从此次教训中,我意识到我需要改进的方面。

首先,我会更加仔细地对待工作,确保充分理解任务的重要性和紧急性,并给自己足够的时间来准备和规划。

我也会更加主动地与团队成员进行沟通和协作,共同推动工作的进展和顺利完成。

此外,我会更加重视细节和质量的控制,对我的工作进行全面审查和复核,以确保没有任何错误和疏漏。

我保证,从现在开始,我会以更高的标准要求自己,在工作中展现更多的责任感和专业素养。

我将对我的工作更加细致、仔细,确保不再犯下类似的错误。

最后,再次对我的失误表示真诚的歉意,请您原谅我的过失,并允许我从这次经历中吸取教训,成长为一个更加优秀和负责任的员工。

服务工作检讨书

服务工作检讨书

服务工作检讨书服务工作检讨书15篇服务工作检讨书1尊敬的领导:您好!在这次的工作中,我意外的犯下了这样严重的错误,导致令顾客感到不满,并且为之生气,实在是非常的抱歉。

自己不仅没能在工作中处理好,甚至在处理错误时候也没能采取正确的措施,这导致工作的错误更加的严重……尽管,在后来领导的帮助下圆满的解决的了这件事,但是作为一名酒店的服务员,我在自己的基础工作中犯下了这样的错误,实在是非常的不应该!在听了领导的批评和教导后,我带着反思的心情去对这一次的错误进行了深刻的反省和检讨。

在对这次错误的反省中,我认识到自己在平时的工作中犯下了非常严重的错误!首先,自己作为一名服务员,却没能在工作中认真的完成自己的工作,在工作的时候马虎大意,导致工作中出现纰漏,这才引起了之后的一系列错误!最最基本的也是最最根源的错误,就是自己在工作中的不认真,在做事的时候犯马虎!这样的情况严重的影响了自己的工作,尽管以前没有出现什么大问题,但也在潜移默化的影响着酒店!其次,自己在个人的管理上十分的不足!如果对自己的工作和行为有着严格的管理,这样简单的错误我想轻易是不会犯下的。

但是我疏于对自己的管理,没能努力的做好自己的工作,让自己的行为给酒店抹黑。

我非常的清楚自己的错误影响的不仅仅是我自己个人,更是我们整个酒店,整个集体!最后,自己在犯下了错误后却没能及时的处理错误,这导致错误的影响再度发酵,引起了更加严重的错误!我很惭愧,这是我在平时没能做好准备的表现,是我个人在工作前就犯下的错误!对于自己的错误,我非常的清楚这是因为自己个人的问题所引起的一连串错误!我作为一名服务员,在工作中应该更加的严谨,严格的加强自我的管理,跟应该充满集体荣誉感,不应该在基础的工作中犯下错误!过去我没能明白,我作为酒店的服务人员,我的工作质量不仅仅代表我自己,更是代表整个酒店的工作质量!我不能只以我自己为核心,在工作中,我应该对团队负责!努力的去跟上团队的能力,并超越团队,为团队付出质量!我对自己这次的错误感到深深的抱歉,但是在今后的工作中,我一定会努力的做好自己的工作!望领导原谅我这次的错误!此致敬礼!检讨人:xxx20xx年x月x日服务工作检讨书2尊敬的领导:您好!我在工作之中,没有控制住自己的脾气,反而是和业主产生了冲突,也是被业主投诉了,我这样的工作态度是很不好的,也是需要改进,我也是在这儿检讨。

服务态度检讨书范文(分享10篇)

服务态度检讨书范文(分享10篇)

服务态度检讨书范文(分享10篇)第一篇:服务态度检讨书范文尊敬的领导:您好!我是商场三楼童装店的导购员,对不起,我今天犯错了,我没有控制好自己的情绪,差点跟顾客吵了起来,结果她就投诉到您这来了,很抱歉,我给我们商场丢人了,我很惭愧,我现在也是十分的后悔自己今天的言行举止,我也是一时没忍住自己的脾气,没有尽到一个导购员的职责,我承认都是我的错,我愿意接受商场的处罚,劳烦您发发善心别开除我,我保证以后再也不会出现这样的情况了。

可能您还不知道整件事情的始末,您一定也很好奇是什么原因导致我跟顾客吵了起来,我现在就把细节一一的跟您说一下吧。

今天上午,一个中年妇女带着自己的儿子来我们店购买衣服,她一进来就说:“服务员,把你们店里最好看的衣服都拿过来给我儿子试一试。

”我们把店里目前销量最好的几款衣服,都拿在手上,等她儿子一件一件的试,试了个把小时,她都说差点意思,她儿子也是一点家教都没有,换完的衣服就直接甩我们身上,接不接得到看我们自己了,对,您没听错,他不是递给我们,而是扔的。

后来他妈妈又自己挑选了十多件衣服给她儿子试穿,一会说太大了,一会说太小了,我们就只能马上去找她想要的码子呗,我们当时整个服装店的导购员都被她指挥的晕头转向的,当时整个服装店是个什么情况,衣架上全是零零散散的衣服,都是经过她儿子试穿的,我们还没来得及去挂好,就要去干其他的事了,当时还吓跑好几个想要来买衣服的顾客,十分严重的影响到了我们的正常工作,最关键的是,后来她偷偷跟她儿子说了一句悄悄话,然后她儿子就大声的说:“妈妈,这里的衣服我都不喜欢,我们走吧。

”我一听到这我就来气了,我们忙活这么久,你给我来一句不买,我当是就小声的说了一句:“真是可悲,买不起衣服,也只能来这靠试穿过过瘾了”。

然后就被她听到了吧,我们就怼了起来,要不是店长关键时候出来和解了,估计当时就打起来了,然后她就直接找到您投诉我,说我服务态度不好,对不起,我没有做到身为一个导购员“顾客就是上帝”的自我要求,但是是个人都能看出来她就是故意来玩的,根本没有想买衣服的想法,我只是觉得自己忙活这么久,都白费了,我就发了一句闹骚。

窗口服务态度检讨书10篇

窗口服务态度检讨书10篇

窗口服务态度检讨书10篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店员工犯错检讨书

酒店员工犯错检讨书

酒店员工犯错检讨书酒店员工犯错检讨书范文(通用6篇)在某件事出现差错以后,为了避免再次出现相同情况,我们要通过写检讨书来反省,在写检讨书时犯错的原因要描述清楚。

检讨书的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家收集的酒店员工犯错检讨书范文(通用6篇),希望能够帮助到大家。

酒店员工犯错检讨书1尊敬的领导:您好!我是酒店客房部的服务员xxx,在客房打扫的过程中,由于自己的疏忽,导致有一间房没有更换洗漱用品,直到有客人入住之后,客人发现了,找前台投诉才知道。

是我工作犯的错,让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑和不信任。

我要检讨。

这间房间是昨天打扫的,因为是周末,所以入住的客人比较多,所以昨天的工作是比较繁忙的,我一天清理房间下来,很累,然后在打扫这间房的时候,也是我昨天最后一间需要清洁的房间了,所以我感到有一丝轻松,打扫完就可以下班了,于是在工作的时候,就有点儿敷衍,不过我还是认真的把床单被套更换了,然后卫生间也是清理干净了,毛巾也换了,洗漱台也收拾了下,但是却忘记了把洗漱用品进行更换,我就匆匆忙忙的下班了,想着卫生已经搞完了,也没我什么事情了。

可是今天客人入住,到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的,只是外表看起来没什么问题,但是一拿到手里,就发现袋子已经撕开了,客人也是很恼火,就直接找前台投诉,而前台也是问我怎么回事,我这时候才想起来,我看牙刷都整齐的摆在那里,以为客人是没有使用过的,结果想不到却是使用过了,而我当时偷懒,身边也没可以更换的牙刷,要我再次跑出去拿,我也不想,毕竟我很想弄完就下班,要是再去拿洗漱用品,那来回又耽搁了几分钟。

可是就是这几分钟,让客人投诉我了,也是我没有把工作做好,没有认真的检查好的缘故,如果当时我认真检查,就会发现牙刷已经开封了,不能使用了,需要更换,我也不会偷懒不跑回去拿了。

也就不会发生客人投诉的事情,这件事虽然看起来很小,但是却给酒店造成了不好的影响,会让客人觉得我们的卫生没有搞好,而且觉得其他地方也是没有弄好的,客人当时也是要调换房间,觉得这个房间没搞好卫生。

关于服务员的工作检讨书(六篇)

关于服务员的工作检讨书(六篇)

关于服务员的工作检讨书在近几天工作中,业务单总是出问题,深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中,致使出现许多不应该出现的错误,我为自己的行为感到了深深地愧疚,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:这样的事情我已经发生了好多次了,都是也是长期以来对自己的放松造成的,经过几天的反思,我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析。

记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作;从而放松了对自己的要求,认为自己已经做得很好了,便犯了许多不应该出现的错误。

在这件事中,认识到自己在工作责任心上仍有欠缺。

众所周知,服务行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却不认真下单,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,从而不能将自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。

现在,我深深感到,(检讨书)这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好.做好呢。

同时,如果在我们这个集体中形成了这种无组织无纪律观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。

因此,这件事的后果是极其严重,影响极为恶劣。

我知道无论怎样都不足以弥补自己这次犯下的过错,但能够做到亡羊补牢,知错就改就是一个好员工,虚心接受领导的教导与批评,让自己在今后工作当中能够认识自己工作的重要性,同时,我希望领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!也希望大家不要犯我同样的错误,让大家共同创造___(公司)的美好明天,认真工作,共同进步!态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运!检讨人:___关于服务员的工作检讨书(二)尊敬的___领导:您好!对于我此次的无故旷工,我在此表示深深地歉意。

酒店服务员犯错检讨书范文(2篇)

酒店服务员犯错检讨书范文(2篇)

酒店服务员犯错检讨书范文您好!我是xxx,今天的工作我犯这个错误实在是对不住您,我一直想着在工作当中表现好自己,作为一名酒店服务人员,我当然知道服务的工作重要,对待工作一丝不苟,对待顾客更加如此,这次在工作当中基本工作都没做好,是在是羞愧,我非常愿意相信这些都会在今后的工作中继续完善好,但是这次我服务上的一些错误我也必须纠正,不让这些在今后的工作当中继续蔓延,我一定反省自己。

是这样的今天在送菜的时候我送错了,要知道这是非常麻烦的,送错了自己要负责不说,客人也会不乐意,毕竟自己点了菜被我送错了,然后又重新做一道,重新做一道不是什么问题,但是这让顾客的体验程度不是很好,也给了一个不好的映象,做服务工作其实就是怕这种情况,我也觉得这是我的问题,我需啊哟负责到底,毕竟是我自己送错了,而且很多客人都不想等,这么重新做一道肯定是耽误了时间,我当时非常的自责,这些最基本的工作我都失误了,做酒店服务工作我这些基本工作应该是不会出问题的,可就是在这个时候除了问题,让我不得不接受自己的这次送菜失误的事实。

这件事情首先可以看出我上班不是很认真,在工作的时候犯这种错误,让顾客的体验很不好,如果我要是在认真的工作一定不会发生这种情况的,所以我现在非常的自责,想了又想我实在是羞愧,本来这就是的日常工作,很多时候因为一些原因自己没有做好,这是态度问题了,我感到一点都不好,然后就是在工作当中这一点我没有好的意识,我觉得这是非常宝贵的,工作意识好的这种问题是绝对不出出现的,第二点就是我没有一个很好的状态,今天工作我其实也是心不在焉的,这样的情况又怎么能够把工作做好,当然这是不能怀疑的一点,我上班期间不是很有状态,一上午的时间都是效率比较慢,所以下午出现送错菜是有原因的。

但是这次我不觉得完全是这些原因导致,我自身的也是有一些不好的东西,只有完善好自己才能根本解决问题,这件事情不是什么外部因素产生的,我觉得我需要端正自己的态度,只有把自己最根本的原因纠正了问题才会解决,这次我的服务出现这种基本错误,我很难受,毕竟在xx酒店这里我工作了这么久,服务工作是在不该这般,我一定好好检讨自己。

餐饮服务员工作失职检讨书

餐饮服务员工作失职检讨书

您好!我是一名餐饮服务员,因为近期在工作中出现了一系列失职行为,给酒店和客人带来了不良影响,对此我深感愧疚。

在此,我向酒店领导和同事们表示诚挚的歉意,并写下这份检讨书,深刻反省自己的错误,并提出改进措施。

一、检讨原因1. 工作态度不端正。

近期,我因个人原因,对工作产生了懈怠情绪,没有将客人需求放在首位,导致服务质量下降。

2. 业务能力不足。

由于对部分菜品、酒水知识掌握不全面,无法准确回答客人提问,甚至出现错误推荐,给客人带来不便。

3. 服务意识不强。

在服务过程中,我有时忽视客人的感受,对客人的要求不够耐心,导致客人满意度降低。

4. 团队协作意识薄弱。

在与同事沟通协作时,我有时过于自私,没有考虑到团队的整体利益,影响了团队凝聚力。

二、改进措施1. 调整心态,端正工作态度。

我将积极调整心态,将客人需求放在首位,全心全意为客人提供优质服务。

2. 加强业务学习。

我会利用业余时间,加强对菜品、酒水知识的了解,提高自己的业务水平,确保为客人提供准确的信息。

3. 提高服务意识。

我会时刻关注客人的需求,耐心倾听客人的意见,努力提高服务质量,提升客人满意度。

4. 加强团队协作。

我会积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通,共同为酒店发展贡献力量。

5. 增强自律意识。

我会严格要求自己,遵守酒店规章制度,确保在工作中做到一丝不苟。

三、总结我深知,此次失职行为给酒店和客人带来了不良影响,我深感愧疚。

在今后的工作中,我将以此次事件为鉴,严格要求自己,努力提高自身素质,为酒店的发展贡献自己的力量。

再次向领导和同事们表示诚挚的歉意,并恳请给予我改正错误的机会。

我会以此为教训,不断进步,争取早日成为一名优秀的餐饮服务员。

谨致敬礼!检讨人:XXX日期:XXXX年XX月XX日。

服务员检讨书

服务员检讨书

服务员检讨书在学习、工作、生活中犯错误以后,往往被要求写检讨书来自我反思,我们在写检讨书的时候要注意语言的得体性。

你还在为写检讨书而苦恼吗?以下是作者为大家收集的服务员检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。

服务员检讨书1尊敬的xx:您好!我是酒店的一名服务员,我叫xx作为一名服务员本来就要遵从顾客就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致,虽然经理没有过多的追究我的责任,但我心里来是挺过意不去的,有一道坎过不去,我深刻意识到我的错误,因此我要写一份检讨书,证明我意识到了自己的错误。

这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒,菜刚点客人就吹菜刚开始态度稍微好点可是没过一会又开始吹菜,这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好,面对这样的顾客我就气不打一处来,心想:我要忍。

心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂,我'实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来,正在气头上的我本想大大出手,辛好被同事拦住了。

整件事的经过就是这样,虽然领导并没有过多的处罚我,但我心里觉得实在过意不去,那位顾客还举报了我,辛好领导后来把这件事压了下来,这件事我做的实在是过分了,毕竟我只是个服务员,我应该对顾客态度好点,不应该把坏情绪带到工作上来,难到就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了,我不应该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。

作为一名服务员,面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度,不能因为顾客的态度不好就要出手,所以这件事是我做的不好,是我做的不对,在今后的工作中午不会有这种情况发生。

在今后的'工作里,我会更严厉的要求自己,控制自己的情绪,保证对每一位顾客都态度好,语气好,行为好,让每一位顾客都说我服务好。

我虽然不会做到十全十美,但是我向领导保证,我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。

服务员态度不好检讨书12篇

服务员态度不好检讨书12篇

服务员态度不好检讨书12篇服务员态度不好检讨书1尊敬的领导:您好!我是服务员__,很抱歉我作为一名服务员却没有做到我该做的事情,反而没有遵守餐厅的规章制度,导致我犯下这么严重的错误。

我们作为一名服务员对于我们来说顾客是我们的上帝,对于顾客提出的需求,我们要尽可能的满足,而不是因为顾客提出需求我们感觉麻烦就敷衍过去。

我想我或许不是一名足够合格的服务员,如果是一名合格的服务员一定是不会做出这种事情的,而是会好好的服务顾客,让每位来到我们餐厅的顾客都用着回到家里的感觉。

但我却没有做到这些,反而对那些来到我们这里消费的顾客爱答不理,让他们本来出来消费的心情瞬间降到了低点。

我为自己的行为感到深深的抱歉和自责,我对不起领导您对于我的信任,让您感到了失望。

在我刚刚来到餐厅的时候,您也就和我说过需要做到的是那些,也在刚开始的时候对于我这种新来的员工进行了一些培训,让我们快速的掌握了服务要领也迅速的融入了这个团结友爱的大家庭。

而我现在却全然忘记了您过去那些对于我的教诲,做出了这些不正确的行为,让您感到了操心,很抱歉。

现在回想一下自己当时的行为真的是感觉十分的可笑,我出来工作成为一名服务员那么就应该把工作放在第一位,把自己的心态调整好,要做好自己的本职工作。

而不是随自己的想法去做,做出那些不符合我服务员身份的事情。

事情发生之后我也发现了自己的错误,我想或许还是我的经验还不够丰富,或者说是我的心态,工作久了之后心理出现了一些问题,觉得自己这么服务他们自己很卑微。

但其实这只是我的工作,我完全没必要把这些事情放在心上,可惜我醒悟的太晚,如果我能早点意识到这些也就不会出现这种错误了。

现在我也明白了领导您让我写检讨的真谛,是希望我在写检讨的过程中,发现自己的那些错误并且记住这些错误,慢慢的改正过来不再犯同样的错误。

虽然我作为一名服务员但是也应该有着身为服务员的骄傲,有着自己的职业操守,既然工作就应该把心态摆正,好好的工作,让餐厅放心,让领导放心也让每位顾客能够愉快的来,高兴的走。

会议服务员自我检讨书

会议服务员自我检讨书

尊敬的领导:您好!首先,我要向您表示诚挚的歉意。

近期,在担任会议服务员的工作中,我由于自身原因,出现了一些失误,给会议的顺利进行带来了不良影响。

为了吸取教训,提高自己的工作水平,现将有关情况作如下自我检讨:一、检讨原因1. 工作态度不端正。

在日常工作中,我有时存在侥幸心理,认为会议服务员的工作较为简单,没有充分认识到自己肩负的责任和使命。

因此,在服务过程中,对细节问题不够重视,导致出现了一些失误。

2. 业务能力不足。

虽然我在入职前接受了相关培训,但实际工作中,我对会议流程、设备操作等方面的了解还不够深入。

在处理突发事件时,缺乏应变能力,导致问题处理不及时,影响了会议的顺利进行。

3. 时间观念不强。

在会议服务过程中,我有时会因为个人原因,如迟到、早退等,导致会议准备工作不到位。

同时,在会议进行中,对时间把握不够准确,影响了会议的节奏。

4. 团队协作意识淡薄。

在会议服务过程中,我与同事之间的沟通协作不够紧密,有时出现信息不对称、工作重复等问题,影响了工作效率。

二、检讨措施1. 提高思想认识。

我深刻认识到会议服务员工作的重要性,今后将端正工作态度,增强责任感和使命感,以更加饱满的热情投入到工作中。

2. 加强业务学习。

我将利用业余时间,深入学习会议服务相关知识,提高自己的业务水平。

同时,向有经验的同事请教,不断积累实践经验。

3. 严谨工作作风。

在会议服务过程中,我将严格按照会议流程,认真做好每一项工作,确保会议顺利进行。

4. 增强时间观念。

我会严格遵守工作时间,确保按时完成各项工作。

在会议进行中,密切关注时间节点,确保会议节奏有序。

5. 提高团队协作能力。

我将加强与同事之间的沟通与协作,共同完成会议服务工作。

遇到问题时,主动寻求同事帮助,共同解决问题。

6. 加强自我监督。

我会定期对自己的工作进行总结和反思,发现问题及时改正。

同时,虚心接受领导和同事的批评和建议,不断提高自己的综合素质。

三、改进措施1. 制定详细的工作计划。

服务员工作检讨书

服务员工作检讨书

服务员工作检讨书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店服务员工作疏忽自我检讨书

酒店服务员工作疏忽自我检讨书

酒店服务员工作疏忽自我检讨书(一)尊敬的单位领导:您好!我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作疏忽的检讨书。

关于酒店的服务工作因我个人的疏忽,我没有能够好好的为客人提供优质的服务,使得自己的工作有一定的懈怠。

我可以说是犯了一个最低级,最原则性的错误。

我连这么基础的工作都没有做好,没有根据您的要求,把客人照顾完好。

给酒店造成了很大的负面影响,也导致了一些损失,同时也愧疚领导对我的信任和关照。

但此次我通过自我反省,必须找出我工作出现疏忽的根本原因,我反思了一下。

我犯错的根本原因在于,我自身这个马虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。

我知道这样的工作作风是极度危险的,这样的作风持续下去。

很可能在未来造成更多更严重的错误。

针对我的错误,我反省了如下几点改正措施:1、针对我的责任感不强,工作作风懒散,不实际。

我深刻认识到作为一名服务员,很多事情都应该站在客人的角度去进行,但是我在当时没有想到这些,甚至都没有想过挽救。

我除了药端正态度,认真工作之外,我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平,同时保持工作的细节。

2、我今后做事情必须严格要求自己,做一个认真负责,勤奋的服务员。

我要时时认真的了解组织领导的意图,不能将领导的意思偏之千里,要将自己的工作做好做精。

通过此次深刻的检讨,请领导信任我。

我今后一定认真努力地位公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

检讨人:2021年x月x日酒店服务员工作疏忽自我检讨书(二)尊敬的单位领导:您好!近期,由于我的工作失职、出现疏忽导致了一些负面事件的发生,给大家造成了工作上的干扰及麻烦,在此,我向各位领导及同事表达我的歉意。

在经过领导的悉心教诲之后,我深刻反思了自己近期的工作情况,主要存在于以下几个问题:1、思想认识不足在工作上的没有做到尽责,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,思想认识不足,没有很好的履行我的职责造成的。

2、对待工作的态度还有欠缺对于自己的这份工作,还没有很是投入,更是没有清晰自己应该要完成的那份任务。

服务员检讨书怎么写

服务员检讨书怎么写

服务员检讨书怎么写关于服务业来说,客户算是上帝,关于顾客而言我们应该保持良好的态度。

如下是精心为你选择的服务员检讨书,欢迎大伙儿踊跃阅读!服务员检讨书篇一恭敬的单位领导:在此,我就在机票销售期间与客户发生的争吵向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,同时尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误。

回忆本次错误,由于当天我情绪比较低降,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到那个客户又多番问咨询题,没有一具清楚的询咨询脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆别耐烦。

就此,我们产生了争吵。

经过这次错误记忆,让我知道得了一具道理:身为服务人员,必须深刻知道得行业规范,尤其是关于顾客的服务态度一定要始终如一,别能有丝毫的怠慢与松懈。

作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。

工作期间需要耐心、贴心,要尽量清晰得解答顾客问的咨询题。

而此次我就做的很别应该了,一来没有一具耐心工作态度,二来情绪也比较兴奋,对客户态度比较不行。

在领导的批判教育下,我差不多醒悟了,知道错误了。

在此我要郑重地向领导表达歉意,同时关于我的行为给单位造成的别良妨碍表达内疚。

从今往后我一定要仔细面对自身缺点,仔细弥补别脚,争取达到一具良好的工作素养状况。

签名:时刻:20**年**月**日服务态度不行检讨书篇二恭敬的单位领导:在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心同意您的批判。

但是我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。

现现在,当我平复下来我深深对自己的所作所为感到内疚,我经过面壁思过与深刻反省。

我深深地觉悟到自己身上有不少缺点、别脚需要检讨与改正。

第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。

第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心同意。

服务员工作出错检讨书

服务员工作出错检讨书

您好!我是一名服务员,近期在工作中由于疏忽大意,导致了一次严重的失误,给顾客带来了不便和不满。

在此,我深感愧疚,特此向您提交这份检讨书,以表达我对此事的诚挚歉意和悔过之情。

一、检讨原因1. 工作态度不端正在此次事件中,我未能充分认识到服务工作的重要性,对顾客的需求不够重视,工作态度不够认真。

在忙碌的工作中,我过于追求速度,忽视了服务质量,导致出现了失误。

2. 工作责任心不强作为一名服务员,我应该具备强烈的工作责任心,对顾客的需求负责,对工作负责。

然而,在此次事件中,我未能充分履行自己的职责,对工作细节关注不够,导致失误发生。

3. 工作经验不足我在工作中积累的经验有限,对某些工作流程还不够熟悉。

在处理突发事件时,我缺乏应对经验,导致在关键时刻出现了失误。

二、事件经过1. 事件背景近日,我所在的服务团队负责接待一位重要客户。

客户一行共有5人,预计用餐时间为晚上7点。

为确保用餐质量,我提前做好了准备工作。

2. 事件经过在客户到达餐厅后,我热情地迎接并引导他们到指定的包间。

在点餐过程中,我由于疏忽,将一位顾客的菜品名称误报,导致该顾客未能如愿品尝到心仪的菜品。

3. 事件后果由于我的失误,该顾客对我们的服务产生了不满,要求退菜。

在处理此事时,我未能妥善解决,导致客户对餐厅的整体印象大打折扣。

三、反思与改进措施1. 提高自身素质(1)加强学习,提高自己的业务水平。

认真学习服务流程,熟练掌握各项操作技能,确保在工作中不出差错。

(2)树立正确的服务理念,以顾客为中心,关注顾客需求,提高服务质量。

2. 增强责任心(1)时刻保持高度的工作责任心,对待工作一丝不苟,确保为顾客提供优质的服务。

(2)在工作中认真检查,对每一个细节都给予关注,防止类似事件再次发生。

3. 丰富工作经验(1)虚心向同事请教,学习他们的工作经验,提高自己的应对能力。

(2)积极参加培训,提升自己的综合素质,为应对各种突发状况做好准备。

4. 改进工作方法(1)合理安排工作,确保各项工作有序进行。

服务员差评检讨书模板范文

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您好!首先,我谨代表餐厅全体员工,对您在本次用餐过程中遭遇的不愉快体验表示深深的歉意。

在此,我以诚挚的心情写下这份检讨书,以便深刻反思我的工作失误,并承诺在今后的工作中加以改进。

一、检讨内容1. 服务态度问题在本次服务过程中,我未能充分展现出应有的礼貌和热情,对您的需求反应不够迅速,导致您在用餐过程中感到不满。

对此,我深感愧疚。

我认识到,作为一名服务员,良好的服务态度是提供优质服务的基础,我将会在今后的工作中更加注重提升自己的服务水平。

2. 专业技能不足在点餐、上菜、清理餐桌等环节,我未能熟练掌握相关技能,导致工作效率低下,甚至出现了错误。

我意识到,作为一名服务员,专业技能是保证服务质量的关键。

因此,我将在业余时间加强学习,提高自己的专业技能。

3. 未能及时关注顾客需求在本次服务过程中,我未能及时发现并满足您的需求,如为您调整餐具、提供开水等。

这使我认识到,关注顾客需求是提供个性化服务的重要环节。

在今后的工作中,我将更加留心顾客的每一个细节,确保满足您的需求。

4. 环境卫生问题在本次服务过程中,我未能及时清理餐桌,导致桌面残留食物残渣。

这反映出我在环境卫生方面存在疏忽。

我深知,良好的环境卫生是顾客用餐体验的重要保障。

因此,我将加强环境卫生意识,确保餐厅整洁。

二、改进措施1. 提升服务态度我将从以下几个方面提升自己的服务态度:首先,加强自我修养,学会微笑服务;其次,主动与顾客沟通交流,了解他们的需求;最后,学会换位思考,站在顾客的角度考虑问题。

2. 提高专业技能我将通过以下途径提高自己的专业技能:首先,参加餐厅组织的培训课程,学习相关技能;其次,向经验丰富的同事请教,吸取他们的经验;最后,通过实际操作,不断提高自己的业务水平。

3. 关注顾客需求在今后的工作中,我将更加关注顾客的需求,做到以下几点:首先,主动询问顾客意见,了解他们的需求;其次,及时调整服务方式,满足顾客的需求;最后,建立顾客档案,跟踪顾客需求变化。

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尊敬的领导:首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。

事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。

我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。

这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。

从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。

这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。

下一阶段,我会牢记这次的教训。

我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。

再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。

对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。

篇二:服务行业通用检讨书服务行业通用检讨书尊敬的领导:首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。

事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。

我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。

这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。

从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。

这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。

下一阶段,我会牢记这次的教训。

我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。

再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。

对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。

篇三:服务员旷工检讨书1、旷工检讨书尊敬的xx领导:您好!对于我此次的无故旷工,我在此表示深深地歉意。

xx月xx日,由于xx,未能向单位提前办理请假手续,期间也没有积极向领导进行联系请示,造成旷工xx天,严重违反了单位规章制度规定,就以上这种行为,我感到很内疚。

在这件事之后,我已经充分认识到了错误。

通过过这几天的自我反思,今天我在这里做出深刻检讨,以此来向各位领导同事表示我对违反单位纪律,擅离职守这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。

今后我将通过以下五个方面加以改正:1、上交内容深刻的检讨书一份,对自己行为上的错误在思想上进行深刻反省,并认清其可能造成的后果。

2、多想想领导同事对自己的帮助、教诲,提高自己的思想觉悟,知错就改,严格按照单位的规章制度去执行,对任何事情都要以高度的责任心去对待。

3、加强与领导同事之间的沟通联系,工作期间如外出及时进行请示汇报,今后不再出现类似违反单位纪律的情况。

4、在各项工作中严格要求自己,以实际行动,在工作中用自己的努力来弥补个人错误。

5、树立牢固的劳动组织纪律观念,不迟到、不早退、不旷工、严格遵守工作纪律和各种规章制度。

认真克服粗心大意的缺点,努力将工作做好。

通过反思这件事,我也认识到,做事要对自己、对单位负责。

同时非常感谢领导对我所犯错误的及时批评,我愧对领导的关心,希望领导能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,今后不会再有类似行为发生在我身上,请关心爱护我的同事和领导继续监督、帮助我改正缺点,使我的工作取得更大的进步!为了在思想上真正认识自己的错误,我在此进行了十分深刻的反思和检讨,希望领导同事批评指正。

检讨人:xxx xxxx年xx月xx日2、旷工后检讨书尊敬的领导:2011年7月25日,由于工作责任心的不足,在我身上出现未请假旷工的错误。

我的行为,已造成了严重不良的后果,经过您的批评,以及自身的认真反思之后,我深刻地明白到我的错误,我觉得现在强调任何理由都只是借口,我不想再为自己的错误找任何的理由。

现在我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给你写下这份检讨书,已向您表示我对未请假旷工这种错误行为的愧疚和保证以后不再出现同类事件的行为。

一、我对我工作上的失误作出的反思:1、放松思想觉悟,没有严格要求自己和约束自己是这次错误发生的主要原因。

对公司的规章制度的重视严重不足,就算是有认识,也没能在行为上真正予以执行。

2、敬业工作的思想观念不够深刻,不够正确。

二、整改措施:1、以本次错误为教训,树立牢固的组织纪律观念,不迟到、不早退、不旷工,严格遵守工作纪律和请假、销假制度。

2、认真克服生活懒散,粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常自省,及时纠正自身的错误,加强学习,配合领导管理,提高自身思想素质,保证以后不再出现上述错误。

我错了,请求领导能给我改正错误的机会,我也会吸取教训,引以为戒,以更加积极和严谨的态度投入工作。

检讨人:xxxxx3、旷工检讨书尊敬的领导:今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份报告,以向您表示我对于昨天冬至节自行放假的这种不良行为的深刻认识以及再也不自行放假的决心。

我真正意识到此种行为的错误性,此行为在部门内造成了不良影响,给领导带来麻烦,我深感愧疚,望领导给我改过自新的机会,此后我将遵守部门规定,听从领导安排,充分领会理解领导对我们的要求。

望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。

对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误。

检讨人:xx篇四:服务员上班期间离岗检讨书服务员上班期间离岗检讨书尊敬的公司领导:在此我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我今日的思想反思结果向领导阐述。

工作也有一段时间了,在大家的批评指导下我也有了些进步。

这次我辜负了领导对我的期望,和同事对我的爱护。

深觉我对不起大家,在这里向你们表示深深的歉意。

同时借此机会我也总结了几条自己的缺点由于经验不足,偶尔热情、耐心不够,以及能力上还未能达到最优秀的表现,以后会逐一改正。

希望早日能成为各位心中的理想员工!汇报如下:每个员工都是公司的一份子,因此个人的行为都代表着我们的整体形象,也深深的影响着身边同事的工作态度和积极性。

工作中和生活中,不管发生什么事情都要首当站在集体的立场上为我们整个团队负应尽的责任,想领导之所想,以公司利益为出发点,服从领导的合理统一安排,按时做好自己的本职工作,努力提高工作质量和效率。

自此,我更加深刻的意识到自己行为带来的严重后果:如果在公司内部形成这种目无组织和纪律的不良风气,更好的提高个人工作能力将无从谈起。

同时我也要为今天所做的行为予以交代希望领导的谅解。

首先我是一名来自外省的员工又是女孩子自身的物品尤其是电话、证件等是我与家庭联系个人安全最为紧密和提高自我安全的重要财务。

一旦在不该发生的情况下被盗自然会紧张和无助从而条件反射下做出一些不够冷静和激动的行为。

当然这不但需要领导的理解,更该通过这件事加强自我的安全防范意识这也是搞好工作的一个重要保证。

不过在这么正规、有内保、有监控的商场,遇到类似时间安全部门不能有效及时的为我们商铺人员做出正确积极的处理措施也是导致此次事情的缘由,当然如此规模和对他们来说微不足道的事情即便做出合理的反映也可能无济于事但是我连最起码的事件处理方法也没有看到。

其次因为一时心急忘记在如此重要的店面工作中只有我区区一人在岗,由于我的暂时离开使公司工作没能正常开展,我在对我的行为感到后悔同时也希望领导能在遇到类似突发事件时能妥善安排一名公司内部合适的工作人员临时替班,以避免公司不必要的利益损失。

最后我想说明中午我本打算利用午饭时间最快速度回家取相应证件去重新办理电话卡以便最短时间内保护个人和公司部分利益的安全,同时也是怕在遗失期间不能及时接听到客户的来电和公司的领导临时要求。

但是没想到交通的堵塞和营业厅人员过多的现实问题导导致延误过久时间,对此我也十分懊恼。

无论如何我愿意接受应该的惩罚,对于今后的工作和生活,我也要放正态度,并保证今后不会再出现类似的情况。

我对可能会受到的处罚没有任何想法坚决执行,至于是什么样的处理结果我都没有怨言,但如果过于苛刻我也无法分清心理是否能承受,自私的来讲如果过重我不知道这对我是种积极的督促作用还是一种消极的心理阴影。

当然我明白,一个人作下的因必定要承受它带来的果,工作中尤其如此我所犯下的错误由此!我特作出此检讨,请领导和同事相信我的诚意,我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我的工作做出积极的贡献,在同时也希望同事们对此引以为戒妥善保管好个人重要物品,不要发生类似事情。

至于在此次错误中我应负不可推卸的主要责任,真诚地接受领导批评,并愿意接受给予的合理处理方式。

篇五:窗口服务检讨检讨书尊敬的各位领导和同事:我认真反思深刻自剖,在此做深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导和同事总结如下:由于我思想上对群众路线和服务群众的认识不够,服务理念认识不足,工作做风转变跟不上步伐,没有把群众路线和服务群众的思想用来指导工作,导致了在这件事情发生,当时我没有换位思考去体谅群众的心情,只顾个人情绪和因此也就没有很好的与其沟通并安抚其情绪,更没有及时的妥善的为其解决问题,造成了严重的后果和恶劣的影响。

这次的事件让我明白,在以后的工作中要注意服务为主,突出以人为本,积极主动的开展工作,切实解决群众迫切的困难问题。

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