楼组长考核制度 - 360文档中心

社区楼栋长考核实施细则

社区楼栋长考核实施细则为进一步加强社区建设，完善社区管理体制，准确传达贯彻上级有关社区管理服务的政策和规定，充分发动群众参与社区事务的管理，及时反馈居民的意见和建议，更好地服务于社区居民群众，为社区居民创造卫生良好、邻里和睦、互助互爱的工作和生活环境，经社区两委会研究决定，结合《社区楼栋长管理办法》经社区两委会研究决定，特制定本考核实施细则。

一、楼栋环境、卫生、绿化（35分）1、楼道安静、优美、整洁、卫生（8分）2、生活垃圾实行分类袋装化；定点投放垃圾桶。

（5分）3、楼道通畅，卫生状况好，有专人打扫楼道设备完好，亮灯率95%，楼道内报刊、书信投递箱设置规范。

（5分）4、车辆在院落指定地点停放整齐、有序。

（4分）5、责任区内绿化长势良好，花木无人为损毁，草坪内无踩踏、打牌、喝茶现象；花坛、护栏整洁、美观、完好。

（8分）6、责任区内无流动商贩和乱摆摊点、破墙开店现象。

（5分）二、院落安全、消防（20分）1、能熟悉撑握楼栋内人员情况，做到住户情况清、人员状况清。

（8分）2、对责任区内的出租房进行管理登记，登记率达98%以上；（4分）3、能积极组织居民开展治安群防工作，无治安、刑事案件发生；对居民纠纷矛盾进行极时化解，突发性问题反应及时。

（4分）4、楼栋内消防器材完备无丢失；楼道不杂物堆放，确保消防通道畅通无阻。

（4分）三、计划生育工作（15分）1、加强对暂住人口的管理，《婚育证明》的办证率、验证率达到100%，院落内育龄妇女无计划外怀孕、生育。

（10分）2、组织育龄妇女进行健康检查，孕期培训率达95%以上。

（5分）四、其他（30分）1、楼栋住户“五好文明家庭”数达到该楼栋总户数的80%以上。

（4分）2、积极开展低保户、老年人、残疾人等弱势群众的活动，做好孤寡、空巢老人的守望工作。

（4分）3、安置帮教、重点监控人员有专人负责，汇报情况及时准确，跟踪到位。

（5分）4、经常开展有益的院落公益活动，营造出积极向上、互帮互助、和谐健康、理解宽容的氛围。

楼长积分制实施方案

楼长积分制实施方案一、背景。

为了更好地激励楼长们更好地管理和维护小区楼宇，提升小区整体管理水平，我们决定实施楼长积分制度。

二、实施目的。

1. 激励楼长们更加积极地参与小区管理工作，提高管理效率和质量；2. 建立楼长绩效考核机制，促进楼长之间的竞争和学习，提高服务质量；3. 提升小区居民的满意度和幸福感，营造更加和谐美好的居住环境。

三、实施原则。

1. 公平公正，积分制度执行过程中，要保证公平公正，避免出现任何形式的不公平待遇；2. 透明公开，积分制度的具体规则和标准需要向全体楼长和居民公开，确保大家都能了解并遵守；3. 激励导向，积分制度要以激励为导向，鼓励楼长们更好地发挥作用，而不是简单地惩罚。

四、积分规则。

1. 日常工作积分，包括楼长每日的巡查、维修、服务等工作，根据工作内容和质量给予相应的积分；2. 服务态度积分，根据居民对楼长服务态度的评价，给予相应的积分奖励；3. 特殊贡献积分，对于在特定事件或活动中表现突出的楼长，可以给予特殊贡献积分奖励；4. 违规扣分，对于违反管理规定或者影响小区正常秩序的行为，将扣除相应的积分。

五、积分奖惩。

1. 积分奖励，积分可以用于兑换奖励，比如小区活动门票、生活用品购物券等；2. 积分惩罚，积分不足的楼长将无法享受到相应的奖励，甚至可能影响到其楼长资格。

六、实施方案。

1. 制定积分规则和标准，并向全体楼长和居民公开；2. 建立积分管理系统，记录和统计楼长的积分情况；3. 定期对楼长进行积分奖惩，确保制度的有效执行。

七、预期效果。

1. 提高楼长的积极性和责任感，加强小区管理工作；2. 增强楼长之间的竞争和学习氛围，提高服务质量；3. 提升小区居民的满意度和幸福感，营造更加和谐美好的居住环境。

八、总结。

楼长积分制的实施旨在激励楼长更好地发挥作用，提升小区管理水平，营造更加和谐美好的居住环境。

希望全体楼长能够积极配合，共同努力，共同打造一个更加美好的小区。

组长绩效考核方案

组长绩效考核方案组长绩效考核方案组长绩效考核方案1一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。

并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计（分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核）。

另有下列情况人员不在考核范围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日年度考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。

4、年度考核是公司对全体（正式）员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分"有待提高"及"急需提高"二类人员的考核。

组长职责考核办法

组长职责考核办法
为了使公司发展壮大，在蓄电池行业中成为知名品牌，因此在管理方面更进一步强化管理，尤其是执行力度。

在管理过程中，特别是组长的管理水平和工作绩效十分重要，为了进一步明确组长的职责，特作以下条款：
一、服从公司领导、负责安排好本小组工作及时完成规定的生产任务。

二、劳动纪律严格要求组员不迟到、不早退、不无故缺习，严格考勤制度；组长基本8小时
工作外：若班组有事，组长无条件参与解决。

三、工作期间做到不离岗、不窜岗(班组工作含交接除外)。

四、严把质量关，严格控制好产品质量的过程控制；严格控制产品返工率、报废率，控制在
公司规定的标准之内。

五、质量抽检报表，各种统计报表每月25号及时报送给办公室。

六、每月盘点表、工资表、考勤表，在本月28号准确及时报送生产车间。

(上报盘点表2份、
上报工资表、考勤表各1份、所有报表班组务必留底1份)。

七、工作现场严格按照6S规定执行。

八、正确执行作业指导书，严格按照工艺要求执行；若有质量隐患及时报告。

九、组长有权拒绝无关人员进入本小组。

十、做到文明生产，安全生产。

以上条款工同遵守，共同提高；若违反一条，一次罚款20元，本办法解释权归制造部。

本办法从202X年XX月XX号执行。

制造部签字：
组长签字：
批准：。

社区楼栋长考核实施方案

社区楼栋长考核实施方案尊敬的社区居民：为了确保社区楼栋工作的高效执行和质量提升，我们决定实施楼栋长考核制度。

本方案旨在明确楼栋长的职责和要求，建立衡量楼栋长工作绩效的评估体系，激励楼栋长积极履行职责，推动楼栋管理的不断提升。

一、楼栋长职责1. 维护楼栋内部整洁卫生，保证公共区域的安全和舒适。

2. 监督楼栋内业主违规行为，及时进行整改。

3. 负责居民报修工作的受理与安排，确保维修及时完成。

4. 协调解决楼栋内的纠纷和矛盾，保持邻里和谐。

5. 搜集和反馈居民的意见和建议，及时向社区管理部门反映问题。

6. 组织开展各类居民活动，增进楼栋居民之间的交流与融合。

二、楼栋长考核评估标准1. 楼栋环境维护：楼栋长负责保持楼栋内部的环境整洁和卫生，此项指标的考核主要通过定期检查和居民反馈来评估。

2. 报修工单处理：楼栋长负责受理居民的报修工单，并安排相关人员进行维修。

此项指标的考核主要通过报修工单的及时处理和维修工作的质量来评估。

3. 纠纷解决：楼栋长负责协调解决楼栋内发生的纠纷和矛盾。

此项指标的考核主要通过纠纷处理的效果和居民对楼栋长工作的评价来评估。

4. 居民满意度：楼栋长负责搜集居民的意见和建议，并及时反馈给社区管理部门。

此项指标的考核主要通过居民对楼栋长的评价和满意度调查来评估。

三、考核实施步骤1. 确定考核周期：将楼栋长考核分为季度考核和年度考核两个阶段，其中季度考核分为春、夏、秋、冬四个季度，年度考核为全年综合评估。

2. 收集数据：每一周期结束后，社区管理部门将收集楼栋长相关工作的数据，包括环境卫生整洁度、报修工单处理情况、纠纷解决效果和居民满意度等。

3. 评估与排名：根据收集到的数据，社区管理部门将对楼栋长的工作进行评估，并根据评估结果对楼栋长进行排名和奖惩。

4. 奖励和激励：对于工作表现优秀的楼栋长，社区管理部门将给予相应的奖励和激励措施，如奖金、荣誉称号等。

5. 纠正和辅导：对于工作表现不佳的楼栋长，社区管理部门将组织相关培训和辅导，帮助其提升工作能力，同时督促其改进不足之处。

社区楼栋长考核实施方案

社区楼栋长考核实施方案为了提高社区楼栋长的管理水平和服务质量，促进社区居民的安居乐业，制定了社区楼栋长考核实施方案。

一、考核内容1. 社区环境整治：包括楼栋内外卫生清洁、垃圾分类处理、绿化养护等方面的工作。

2. 安全管理：包括楼栋内外安全隐患排查、消防设施检查、突发事件处理等方面的工作。

3. 居民服务：包括楼栋内外居民服务态度、投诉处理及解决情况等方面的工作。

4. 物业管理：包括楼栋内外设施设备维护、维修保养、公共设施管理等方面的工作。

二、考核方式1. 定期考核：每季度对社区楼栋长进行一次定期考核，由社区办事处组织相关部门和居民代表组成考核组，对楼栋长的工作进行综合评定。

2. 不定期抽查：不定期对楼栋长的工作进行抽查，发现问题及时进行整改和督促。

3. 居民评议：定期向居民征求对楼栋长工作的评议意见，作为考核的重要参考依据。

三、考核结果1. 优秀：得分在90分以上，表现突出，将给予表彰和奖励，并将其工作经验进行宣传推广。

2. 合格：得分在70-89分之间，工作稳定，将给予肯定和激励，并提出改进建议。

3. 不合格：得分在70分以下，工作存在较大问题，将进行责任追究，并进行严肃处理。

四、考核奖惩1. 奖励措施：对考核优秀的楼栋长给予表彰奖励，包括物质奖励和荣誉证书。

2. 激励措施：对考核合格的楼栋长给予激励奖励，包括提供培训机会和晋升机会。

3. 处罚措施：对考核不合格的楼栋长进行严肃处理，包括降职、停职、甚至解除劳动合同。

五、考核改进1. 完善机制：不断完善社区楼栋长考核机制，提高考核的科学性和公正性。

2. 强化培训：加强对楼栋长的培训和学习，提升其管理和服务水平。

3. 加强监督：建立健全监督机制，加强对楼栋长工作的监督和检查，确保考核的公正性和准确性。

六、总结社区楼栋长考核实施方案的制定和实施，有利于提高楼栋长的管理水平和服务质量，促进社区和谐稳定发展。

希望社区楼栋长们能够认真履行职责，不断提升自身素质，为社区居民提供更优质的服务，共同营造和谐美好的居住环境。

组长职责考核办法

组长职责考核办法组长职责是团队中一项非常重要的职责，他们负责领导和管理团队成员，确保团队的目标得以实现。

组长的职责主要包括协调工作、监督团队成员的工作进展、解决问题和促进团队的合作。

为了评估组长的绩效和能力，以下是一种可能的组长职责考核办法。

一、目标设定1.设定组长角色的明确目标，并将其与团队的目标相一致。

2.确定组长在整个考核周期内需要达到的目标，如团队绩效、员工满意度、工作质量等。

二、工作计划1.组长需要提交每个考核周期的工作计划，明确规划自己和团队的工作任务和目标。

2.工作计划需要包括具体的工作内容、时间表和资源分配。

三、工作执行1.考核者应根据组长提交的工作计划，评估他们在整个考核周期内的工作执行情况。

2.考核者应关注组长在工作执行中的表现，包括时间管理、问题解决、协调能力、工作效率等。

四、团队管理1.考核者应对组长的团队管理能力进行评估，包括团队建设、员工发展、决策能力等。

2.考核者可以通过员工反馈、团队成果以及组长的领导风格来评估其团队管理能力。

五、问题解决1.组长在工作中经常面临各种问题和挑战，考核者应考察其处理问题的效果和能力。

2.考核者可以通过考察组长在解决问题时的思考过程、决策能力和协调沟通能力来评估其问题解决能力。

六、沟通协调1.组长必须具备良好的沟通和协调能力，以确保团队成员之间的协作顺利进行。

2.考核者可以通过考察组长的沟通方式、沟通效果和团队成员之间的关系来评估其沟通协调能力。

七、评估结果1.考核者应根据以上考核内容，综合评估组长的绩效和能力。

2.考核结果应以量化的方式呈现，如打分制或满意度调查等。

3.考核结果应与组长的目标设定相对比，以评估其在达成目标方面的能力和努力程度。

综上所述，通过以上的考核办法，可以全面评估组长在工作中的表现和能力。

考核者应根据实际情况调整和完善考核办法，并及时给予组长反馈和指导，以促进其个人成长和团队的发展。

同时，组长也应自我评估和反思，并积极改进不足之处，提升自身的绩效和能力。

组长考核制度2

组长考核制度（试行）为提高作业中心工作效率，使团队各项工作有序高效开展，同时给优秀员工提供更大的发展空间，提升组长的管理能力及组织能力，每团队设置组长1名。

下面对组长具体考核项目以及绩效工资计算方法进行解释说明
一、组长考核项目：
现场纪律计分方法：
二、考核方式：
目前作业中心人员分为三组，分别由3名组长带领！
组长考核成绩由生产量考核、差错率考核、现场纪律考核三部分组成！
三、淘汰机制：
现在中心对各管理岗、支撑岗人员执行优胜劣汰机制，为了更好的为中心培养优秀员工，提升组长能力，并储备管理人员，对组长实施淘汰机制，具体内容如下：
1、连续二个月或一年累计三个月小组成绩倒数第一。

2、组长员工满意低于70%或连续两个月低于80%。

如组长被此机制淘汰，由本组人员进行选举产生新组长，并按此办理继续执行。

四、组长工资构成：
总工资=基本工资+工作量绩效工资+差错率绩效工资+现场纪律绩效工资+全勤+津贴
2011-8-7。

商场楼层主管绩效考核细则

关于楼层主管绩效考核办法鉴于目前一线各楼层主管人员已配备到位，为了扩大销售，提高楼层主管的工作积极性，促进各项管理规范化，提高楼层主管的个人素质，公司特制定一线楼层主管绩效激励考核办法对楼层主管进行绩效考核，其中对试用期主管不进行绩效考核，试用期主管经过部门领导及人事部考核合格转正后，方可进行考核，见习时间期限不定。

后附：楼层主管绩效考核细则百家购物有限责任公司2007年11月7日附：商场楼层主管绩效考核细则一、全勤奖：40元1、迟到15分钟以内，每次扣5元；2、每月旷工1天，取消全勤奖，并扣除当日工资；3、每月迟到累计3次以上（含三次）。

按旷工处理，取消全勤奖；4、替人代打卡，给予双方书面警告处分，取消全勤奖，并追加100元罚款；5、每月调班超过三次者，扣除10元。

二、销售奖：160元1、能够完成本楼层分解的销售任务，此奖以完成当月销售总额比例发放，完成比例若低于70％，取消此奖项，总金额100元。

2、员工劳动纪律、仪容仪表执行情况，每周违纪处罚不低于10次/周，5元。

3、员工商品知识、服务技能培训每周不低于2次，5元。

4、卖场卫生、陈列商品，每周2次卫生联查合格率在95％以上，5元。

5、货品管理：货品丰满，商品无缺货、断码现象，货品丰满度保持在90％，10元。

6、价签到位率，进销存备查簿内容完整率100％，10元。

7、能按时完成领导安排的任务，10元。

8、供应商管理：能与供应商在工作中保持良好沟通，无因自己过失造成商户投诉，5元。

9、协助商场经理、副经理完成公司市调及招商工作，10元。

她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。

大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。

楼组长管理制度

楼组长管理制度第一章总则第一条为规范和加强楼组长的管理工作，提高楼组居民的居住质量，制定本制度。

第二条本制度适用于楼组长岗位，负责居住楼的管理和维护。

第三条楼组长应具备相应的管理经验和相关知识，具备一定的沟通能力和团队管理能力。

第四条楼组长应遵守国家法律法规，积极履行职责，服务居民，维护楼内秩序。

第五条楼组长管理制度是楼组管理工作的指导方针，具有法律效力。

第二章楼组长的职责第六条楼组长应当全面了解楼内居民的基本情况，及时发现和解决居民生活中存在的问题。

第七条楼组长负责协调楼内停车位的分配和管理，确保停车位的有效利用。

第八条楼组长负责检查和维护楼内的公共设施和设备，并按时进行维修和保养。

第九条楼组长负责协调居民的日常生活事务，组织开展居民文化活动，增进邻里关系。

第十条楼组长应当协助物业公司做好安全防范工作，保障楼内居民的人身和财产安全。

第三章楼组长的权利第十一条楼组长有权向物业公司提供建议和意见，协助解决楼内居民的生活问题。

第十二条楼组长有权组织楼内居民参与公共事务的讨论和决策，形成共识。

第十三条楼组长有权对楼内违章行为进行劝导，并向物业公司反映情况。

第十四条楼组长有权对楼内设施设备的使用和维护进行管理，要求居民合理使用。

第十五条楼组长有权组织居民参加文化活动，并建议物业公司配合提供必要的支持。

第四章楼组长的管理要求第十六条楼组长应当认真履行职责，维护楼内秩序，做到公正、公平、公开。

第十七条楼组长应严格遵守管理制度，做到遵纪守法，廉洁奉公。

第十八条楼组长应当积极主动服务居民，关心居民需求，及时协调解决问题。

第十九条楼组长应当保守居民的个人信息，保护居民的隐私权。

第二十条楼组长要保持良好的团队精神，团结合作，互相帮助。

第五章楼组长的评价和奖惩第二十一条楼组长的工作绩效由物业公司进行定期考核，考核结果作为绩效考核的重要依据。

第二十二条物业公司将根据楼组长的实际工作表现，按照一定标准给予相应的奖励和表扬。

后勤处楼长岗位考核办法

后勤处楼长岗位考核办法背景为了加强对后勤处楼长职责的管理，确保其工作效率和工作质量，制定本文档作为后勤处楼长岗位考核办法。

职责阐述一、岗位职责1.负责管理楼宇内装修、维护和保洁等服务工作，确保楼宇内环境整洁和设施齐备；2.负责管理楼宇内设备、仪器、用品和物资等，确保设施和物品的安全性、完整性；3.负责管理楼宇内设施维修和故障排查处理等工作，保证设施的稳定运作；4.负责制定楼宇内安全管理、紧急预案等工作，确保楼宇内安全、稳定。

5.负责完成上级领导或上级机构委派的其他工作任务。

二、工作标准1.每周工作时间为40小时，严格按照上班时间和下班时间执行；2.按照楼宇实际情况，制定楼宇内的保洁、维修、设备管理和物品管理等工作计划；3.负责确定楼宇内设施和物品的职责归属，并制定相应的管理办法；4.定期检查楼宇内设施、物品和人员的情况，收集问题整理后上报至上级领导及时解决；5.负责安排楼宇内紧急状况的处置工作，并及时向上级汇报状况。

考核标准一、素质考核1.档案管理：员工档案资料完整性、存取安全、记录的准确性等；2.责任心：工作态度是否认真、对工作中出现的问题是否积极解决、工作效率等；3.场面管理：能否服从领导安排、保持团队合作、了解和维护企业形象。

二、业绩考核1.工作计划和制度执行情况；2.特殊情况的处置情况；3.工作成就：楼宇维护程度、节能降耗、优化工作程度等。

三、考核结果1.优秀：评分>=85；2.良好：评分>=75、<85；3.一般：评分>=60、<75；4.不合格：评分<60。

其他事项1.岗位职责将与员工签订工作协议明确；2.岗位职责和工作标准的制定、执行和修改，由后勤处负责；3.本考核办法在后勤处楼长的服务期内执行；4.考核结果将于每一年底进行评估，有关情况报告负责人并反馈给相应业务部门和公司领导层。

结论后勤处楼长岗位考核办法，以工作内容和工作标准为基准，明确了楼长的岗位职责，并制定了考核标准，有助于后勤处理楼长工作的规范化和专业化，也有助于提高企业的管理水平和服务质量。

楼层主管季度考核方案

楼层主管季度考核方案一、考核背景作为一家大型企业的楼层主管，你肩负着整个楼层的管理和运营任务。

为了确保楼层管理工作的顺利进行，提高工作效率，我们制定了这份季度考核方案。

这个方案的目的，就是让你清楚知道这个季度你干得怎么样，有哪些地方需要改进，哪些地方继续保持。

二、考核对象本考核方案适用于所有楼层主管，不论你是新手上路还是老司机，都要接受这个考验。

三、考核内容1.工作效率这个指标主要是看你在规定的时间内完成了多少工作任务。

包括但不限于：完成项目进度、处理突发事件、协调部门关系等。

这个考核点，就是要让你明白，时间就是金钱，效率就是生命。

2.团队协作一个优秀的楼层主管，不仅要自己能力强，还要懂得如何带领团队。

这个考核点主要是看你在团队中的领导力，以及团队成员之间的协作程度。

包括：团队成员满意度、团队凝聚力、团队解决问题能力等。

3.业务能力业务能力是楼层主管的核心竞争力。

这个考核点主要包括：业务知识掌握程度、业务创新能力、业务拓展能力等。

这个考核点，就是要让你不断提升自己的业务水平，为企业创造更多价值。

4.成本控制作为楼层主管，你不仅要会赚钱，还要会省钱。

这个考核点主要包括：成本控制意识、成本控制措施、成本控制效果等。

这个考核点，就是要让你明白，节约成本就是提高利润。

5.客户满意度客户是企业发展的基石，这个考核点主要包括：客户服务态度、客户满意度、客户投诉处理等。

这个考核点，就是要让你始终把客户放在第一位，提升客户满意度。

四、考核方式1.自评每个季度结束后，楼层主管需对自己本季度的工作进行自评。

这个自评，既要客观反映自己的工作成果，也要找出自己的不足之处。

2.同级评价其他楼层主管对被考核者进行评价。

这个评价，可以从工作态度、业务能力、团队协作等方面进行。

3.下级评价被考核者的团队成员对被考核者进行评价。

这个评价，可以从领导力、沟通能力、关心团队成员等方面进行。

4.上级评价被考核者的上级领导对被考核者进行评价。

大学宿舍楼楼长工作考核评分细则

XX学院宿舍楼楼长工作考核评分细则
一、有迟到、早退、不参加会议、不参加夜间总值班、不参加夜间查铺、不挂牌上岗的，每项次扣1分。

有睡岗、脱岗、下棋打牌、干私活、，每项次扣2分。

二、不按时保质完成各项工作任务的，每次扣2分。

三、未按要求进行住宿检查（要求每周二检查），住宿人员与花名册不符，未办手续住宿，住宿调整后的花名册不及时变更或发现私调宿舍不纠正者，每次每项扣1分。

四、未按规定进行环境卫生和内务卫生检查的，检查结果不上报和未在楼前公布的，每次每项扣2分。

楼周围5米内卫生不清洁、楼墙、电杆、广告不清理，不督促保洁员进行卫生交接班的，每次每项扣1分.
五、未按规定进行安全检查（与卫生检查时一同检查和周二的大检查），抽查中发现有私接电源、乱扯乱拉电线、生炉做饭、炊具、“三品”、刀具、酒瓶的，每项扣一分。

六、未做到领取的物品与使用相符的，财产未建立登记的，学生毕业时物品丢失找不到事主的，每项扣2分。

七、未经常巡查楼层，问题发现不及时或发现问题不解决，解决不了又不上报的，每次每项扣1分.
八、财产维修不上报，上报情况不属实，维修情况不反馈上报的，每次每项扣1分。

九、工作态度不好，服务不热情，对学生合理诉求既不反应又不解决的，每次扣 1分。

十、无故不上班，每缺勤半天扣全天工资，缺勤1天扣除当天工资的2倍，连续2天以上，视为自动辞职。

注：满分为100分、60分以下（不含60分）为不及格，90分以上（含90分）作为年终评先的条件。

每1分价值5元，每月从绩效工资中扣除。

后勤处楼长岗位考核办法

后勤处楼长岗位考核办法一、考核目的和依据1.1 考核目的后勤处楼长岗位考核的目的是评估楼长在工作中的表现和绩效，确保后勤处楼长的工作质量和效率达到要求，促进校园后勤工作的顺利开展。

1.2 考核依据后勤处楼长岗位考核的依据主要包括以下内容：•楼长工作职责和岗位要求；•后勤处规章制度和相关政策；•楼长工作任务和目标。

二、考核内容后勤处楼长岗位考核内容主要包括以下方面：2.1 日常工作管理•开展楼层巡查，确保楼层环境与设施的安全和整洁；•协调解决学生关于后勤问题的投诉和意见；•组织开展楼层设施的维护和保养工作；•安排楼层物品和设施的采购和调配。

2.2 学生服务能力•积极协助学生解决日常生活和学习中的困难和问题；•组织开展学生活动，增进学生之间的交流和友谊；•提供相关指导和帮助，协助学生进行学业规划和就业指导。

2.3 综合素质评估•楼长的工作积极性和责任心；•具备团队合作精神和良好的沟通能力；•任务完成的质量和效率；•自我学习和提升能力的意愿和行动。

三、考核标准和方式3.1 考核标准根据日常工作管理、学生服务能力和综合素质评估的考核内容，制定相应的考核标准。

具体标准可以根据实际情况进行细化和明确，以量化和评估楼长的工作表现。

3.2 考核方式后勤处楼长岗位考核采用多种方式进行评估，主要包括以下方式：•日常监督检查：通过随机抽查、巡查、检查等方式，对楼长的工作进行实时监督和评估。

•学生满意度调查：定期组织学生对楼长的工作进行评价和反馈，从学生的角度评估楼长的工作情况。

•考核面谈：定期组织楼长与上级领导进行面谈，对工作情况进行详细了解和讨论，共同制定改进措施。

四、考核结果和管理措施4.1 考核结果根据考核标准和考核方式的评估结果，将楼长的考核结果分为优秀、良好、一般和不合格等级。

考核结果将作为评价楼长工作表现的重要依据，并据此进行相应的管理措施。

4.2 管理措施根据楼长的考核结果，采取不同的管理措施：•优秀：给予奖励和激励，鼓励楼长保持良好的工作状态并继续发挥优秀表现。

楼长、层长、寝室长考核细则

楼长、层长、寝室长考核细则第一章总则为进一步发挥楼长、层长及寝室长在生活园区学生自我管理、自我教育、自我服务中的作用，特制定本细则。

第二章工作职责第一条、寝室长、层长、楼长是学生生活园区宿舍楼内实行学生自我管理、自我教育、自我服务的学生代表，寝室长由各寝室成员民主选举产生，层长经本楼层寝室长会议由寝室长中推选产生，楼长经寝室长大会在层长中选举产生。

第二条、各宿舍楼实行楼长负责制，各楼层实行层长负责制，各寝室实行寝室长负责制。

第三章考评标准、办法及奖惩制度第一条、楼长、层长、寝室长考评等级分为：优秀、良好、合格和须努力。

第二条、各等级标准如下：（一）获得优秀的标准：1、相关会议及活动的出勤率为100%。

2、出色完成宿管处所布置工作，为楼栋的荣誉或发展作出显著贡献。

3、在工作中公正严明，模范带头遵守学校各项规章制度及本考核细则。

4、主动为宿舍管理提出卓有成效的建议并被采纳。

5、能够妥善处理好职责范围内各成员之间的关系，并能不计得失主动协助本楼栋的其他相关工作。

（二）获得良好的标准：1、相关会议及活动的出勤率为90%。

2、认真完成宿管处所布置的工作，为楼栋的发展作出积极贡献。

3、在工作中公正严明，遵守学校各项规章制度及本考核细则。

4、积极为宿舍管理建设献计献策。

5、能够处理好职责范围内各成员之间的关系。

（三）获得合格的标准：1、相关会议及活动的出勤率为80%。

2、完成宿管处所布置的工作。

3、能与职责范围内各成员和睦相处。

（四）符合以下标准之一则须努力：1、未完成宿管处布置工作超过1次以上。

2、在工作中有徇私包庇行为。

3、受到过宿管处和学校有关科室的警告。

第三条、工作考评办法1、考评按月和按学期进行，每月评选优秀；每学期进行学期工作总评，具体时间为每学期的期末考试前一周完成本学期的考评工作，其余时间列入下学期考核范围。

2、考评采取在自我总结和自评的基础上，宿管处工作人员投票产生。

3、学期工作总评为优秀者，需寝室长大会三分之二以上成员持赞成票。

楼长绩效考核方案

楼长绩效考核方案一、目的为加强楼长的自我管理，激励员工的工作积极性，提高工作绩效，保障公司的各项规章制度得到贯彻执行，真正体现公平竞争、奖勤罚懒,建立起行之有效的激励机制，营造良好的工作氛围，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，特制定本方案。

二、适用范围公司各物管处楼长。

三、原则1．以公司对楼长的业绩目标和员工实际工作情况为基本依据；2．以客观、公正、公开、规范为核心考核理念；3．各物管处主任负责对各楼长的考核,总经理助理负责审查、监督。

四、考核时间每月28-31日由物管处主任对各楼长进行打分考核，并将考核结果分数上报总经理助理处审查;各物管处主任于次月2日前将审查确定的考核结果报至综合办公室.上表中所使用的专用术语定义如下：（一）工作能力考核：通过工作行为、观察、分析和评价员工具有的能力。

(1）工作质量：指所承担的生产、工作、服务的月度质量指标完成情况。

(2）工作量：指所承担的生产、工作、服务的数量指标。

（3)沟通能力：指员工在工作执行过程中，理解他人和增加别人理解自己的能力.(二）品行考核：对员工在工作中表现出来的工作态度和品德等方面观察、分析和评价。

（1）团队精神:是员工大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

（2）敬业精神：指员工能坚守自己职位本分，秉持“一分耕耘、一分收获”工作态度,勇于面对挑战的精神.(3）行为规范:指员工的日常言行表现，包括岗位规范、语言规范、社交规范等。

如是否积极正确主动为公司声誉作正面宣传等.(4）仪容仪表:指员工能创造良好的工作氛围，体现员工良好风貌，并保持企业形象的整体形象和精神面貌.(5)礼貌：指员工接待业主态度以及回复是否及时，是否达到令人满意的服务。

（6)出勤纪律:迟到、早退等考评员工出勤情况。

(三）学识考核：对员工完成本职工作掌握的知识、技能及应用情况进行分析和评价。

（1）专业知识:是指从事本职工作应掌握的专业基本知识,国家颁布的相应法律、法规、政策等。

学生公寓楼长考核细则

学生公寓楼长考核细则学生公寓楼长考核细则项目工作内容分值检查考核细则1、每天对所管辖宿舍楼进行一次抽查，检查门卫、清洁、维修等情况，发现不合格服务及时处理，同时进行跟踪验证。

对工作失职或违纪的员工提出处理意见，并报公寓中心主任。

2、每周检查两遍学生宿舍卫生，填写卫生检查表，周五交公寓中心主任。

1、未按时进行抽查，每次扣2分2、发现问题不及时处理，每次扣2分3、对失职或违纪员工未提出处理意见扣2分4、没有完成宿舍卫生检查任务扣2分1、每天召开例会，总结前一天工作，布置当天工作，作好楼长日志。

2、每天向中心主任汇报当天所管辖的宿舍楼的门卫、清洁、维修等情况，并接受公寓中心主任的部署。

1、未按时召开例会，每次扣2分2、未填写楼长日志，每次扣2分3、未按时汇报情况，每次扣2分4、未按中心主任的部署安排工作扣2分1、及时处理学生的投诉，监督员工改进工作，杜绝二次投诉。

2、负责所管辖宿舍楼的节水、节电工作，提出改进意见。

1、未及时处理投诉，每次扣2分2、出现二次投诉，每次扣4分3、未作好节水、节电工作扣2分1、全面掌握所辖宿舍楼的各种物业情况，负责公共设施、设备、家具等的统计、登记和管理工作。

2、负责提出物品配备意见和物品的报废手续。

1、统计、登记不准确，每项扣2分2、未对所管辖物品合理调配扣2分3、未对报废物品及时办理手续，每次扣2分1、协助公寓中心主任作好在校生的宿舍安排、调整及毕业生离校、新生入校时的宿舍安排调整工作。

2、积极配合保卫处处理发生在辖楼内的刑事、秩安、消防等案件。

1、未及时完成学生宿舍的安排扣4分2、未积极配合每次扣2分每月对所辖楼进行一次全面的消防、安全检查，并将检查结果交到公寓中心主任。

1、未检查每次口4分2、未及时汇报每次扣2分1、每月对本辖楼的员工进行一次综合考评，每年对本辖楼员工进行一次考核总结。

对新员工要认真讲解和培训2、协助中心主任做好所辖楼的人员招聘、考核、录用及调整工作。

组长考核制度1.

组长考核制度为增强团队的凝聚力，使团队各项工作有序高效开展，同时给优秀员工提供更大的发展空间，提升组长的管理能力及组织能力，每团队设置组长1名，以协助团队指导开展各项工作。

下面对组长职责、考核方式及淘汰方式进行表述。

一、组长职责：工作项目交接班主要内容协助团队指导检查本组成员仪容仪表、行为规范等协助团队指导做好考勤督导协助团队指导维持纪律规范现场管理协助团队指导做好机台管理全权负责夜班(支撑一线话务)的各项管理及支撑工作协助团队指导做好现场支撑和简单业务咨询现场支撑协助团队指导汇总各类问题，及时反馈掌握突发问题上报流程，对突发问题及时上报协助团队指导做好本组内部简单的业务、服务培训培训管理了解本组成员业务、服务水平，及时提出培训需求协助团队指导负责本组个性人员的业务、服务辅导及提升工作协助团队指导做好公司方针、政策、规范宣贯、传达信息管理协助团队指导做好后期执行跟踪，并及时反馈协助团队指导做好各类信息上报、收集人员管理综合事务协助团队指导及时了解掌握员工思想状况，并及时反馈协助团队指导组织开展各项团队建设活动协助团队指导负责本组成员的物品发放二、考核方式：电话经理执行团队共三个团队，6个组长均全部参与考核。

组长考核成绩由三部分构成：1、小组成绩：40%，依据团队评比数据，对小组成绩进行排名,按名次进行递减。

（第一名40分，第二名39分，依此类推）2、团队人员对组长的满意度评价：40%。

每月由团队人员对组长进行满意度评价（可按管理人员的满意度测评完成）。

3、团队指导对组长评价：20%。

每月由团队指导对组长成绩进行评价。

三、淘汰机制：现在中心对各管理岗、支撑岗人员执行优胜劣汰机制，为了更好的为中心培养优秀员工，提升组长能力，并储备管理人员，对组长实施淘汰机制，具体内容如下：1、连续二个月或一年累计三个月小组成绩倒数第一。

2、组长员工满意低于70%或连续两个月低于80%。

如组长被此机制淘汰，由本组人员进行选举产生新组长，并按此办理继续执行。

优秀居民小组长考核办法

优秀居民小组长考核办法绿城百合社区居民小组、楼栋长考核办法为进一步强化居民小组、楼栋长的工作责任，充分调动居民小组长、楼栋长工作积极性、主动性，及时反馈居民的意见和建议，更好的服务于社区居民，为社区居民创造卫生良好、邻里和睦、互助互爱的工作和生活环境，提高社区网格化管理水平，现根据社区建设的工作要求，特制定本考核办法。

一、指导思想以党的群众路线教育实践活动为指导，确立以人为本、服务社会和惠民、利民、便民的工作理念，着力构建“我的社区我做主，我的楼栋我管理，我的亲邻我服务”的社区社会管理服务格局，培育打造一支热心公益、乐于奉献、爱岗敬业，服务居民的社会自治队伍，努力创建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、居住舒适、文明和谐的新型社区。

二、考核时间与对象（一）考核对象为任期内的居民小组、楼栋长。

（二）每半年对上述人员进行一次考核，结果予以公示；考核不合格者，免除居民小组组长或楼栋长资格。

协助社区全方位，多角度做好工作，做到信息不失灵，跟踪不失控，措施不失作，工作不失责；建立“五必报”（不稳定因素、不安全隐患、异常外来人员、公共设施损坏、突发性事件）信息反馈通畅机制。

五、考核办法（一）考核方法采取定性与定量相结合。

明查与暗访、检查与抽查、座谈与测评相结合，主要采用“123”考核检查方法。

1.听：主要听取居民小组长和楼栋长工作情况汇报。

2.看：活动场所规范，规章制度齐全；楼栋管理有序，服务居民良好；居民小组成员、楼栋长工作日志真实、完善；居民小组、楼栋长会议等要形成会议记录，要求记录完备，含有图片、文字等信息。

3.评：本人自评、小组内部互评、居民测评、所在社区负责人点评相结合。

（二）考核采用“百分制”。

考核满分为100分，低于60分为不合格。

1.居民小组成员、楼栋长考核（满分100分），本人自评占20分，本园区居民小组成员之间或楼栋长之间互评占30分，居民测评占30分，所在社区负责人点评占20分。

2.居民小组考核（满分100分），居民小组长述职占20分，居民小组成员或楼栋长测评占30分，居民测评占30分，所在社区负责人点评占20分；对于考核不合格的居民小组，免除小组长任职资格。