礼仪情景模拟题

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礼仪情景模拟题

礼仪情景模拟题

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一、情景模拟概述

礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜,是人类高扬起的道德力量的旗帜,是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗,营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中,处处有礼仪,处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。

模拟题由考前抽签决定,以团队形式进行表演。老师宣读现场模拟题,选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟,表演完毕后,选手可进行适当解说,老师按照评分标准进行打分。

二、情景模拟要求

(1)入场表现大方,走路体态优美,姿势得体,整体印象好。

(2)对模拟场景表演到位,把握模拟要点,语言组织逻辑性紧密,语音清晰,表达流利,模拟时间恰当,团队有五分钟的表演时间。

(3)场景中的礼仪表现:较好地处理模拟场景,在模拟场景的社交场合或者公共场合中,行为举止表现得体,尽显大学生礼仪文化的风采。

三、情景模拟题

1、图书馆礼仪

场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。你接完电话,看了书,就离开了图书馆。

模拟要点:

(1)进入图书馆,要衣着整齐,轻轻走路。

(2)有礼貌地询问“请问这里有人吗?”或者“我可以坐这里吗?”等别人回应后,才可以入座。

(3)把书拿出来看的时候,要轻拿轻放。手机响了,要出去走廊接,不可大声说话,应尽快结束通话。(4)看完书后,离开时,把椅子轻轻抬起,移到桌子底下。

2、寝室礼仪

场景:刚开学,发新书了。你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小李的书弄湿了,水撒得满地都是。这时,小李刚好回到宿舍,看到了这一情形,她很生气地说:“你弄湿了我的书,太过分了,你要赔我,把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办,才能解决问题?模拟要点:

(1)首先要承认错误,自己不小心把小李的书弄湿了。

(2)诚心道歉,用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话,可以把自己的新书跟小李换,态度要诚恳、乐观。

(3)用毛巾把桌子擦干,并把地拖干净。

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3、上课礼仪

场景:上课迟到了,一位同学出现在教室门口。此时老师正在讲课。你得到老师允许后,进入教室入座,拿出课本,认真听讲。下课了,你走上讲台。

模拟要点:

(1)等老师讲到停顿处时,先轻轻敲门,老师转头看你后,说声“报告老师,我迟到了!”。

(2)在看到老师点头允许后,点头说谢谢!然后轻手轻脚入座。

(3)坐下来之后,拿出课本,请放在桌子上,坐姿端正,抬头挺胸,认真听讲。

(4)下课后,到讲台处有礼貌地向老师打招呼,简单说明一下迟到的原因,最后跟老师道谢。

4、校园接待礼仪

场景:有嘉宾要来学校,学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路,把他引领到领导办公室。

(1)电话铃一响,拿起电话机首先说明这里是王老师的办公室,然后再询问对方来电的意图等。

(2)向对方说明老师不在,问对方有什么事情,如果有必要的话可以代为转告老师,如果需要亲自跟老师沟通的话,等老师回来再给对方回电话。

(3)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

11、待客礼仪

场景:你家住在一个套房里,家里面整洁而干净。你的一位好朋友第一次到你家做客,约好下午三点到你家。你接待了他(她)。你的好友刚要回去,你妈妈回来了。

模拟要点:

(1)提前到扫整理好房间,物品摆放整齐,准备好水果或者其他东西接待好友。在约定好的时间等待好友的到来。

(2)好友到了,去开门,帮好友拿过包或者东西,拿一双干净的拖鞋给好友换上。

(3)把好友接引到客厅,问其要喝什么。

(4)稍坐休息后,带领好友参观家和自己的房间。

(5)你们玩了一下午后,你的好友要回去了。你妈妈刚好回来,先向你的好友介绍你的妈妈,再向你妈妈简单介绍你的好友。

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12、讲座礼仪

场景:学校举办了一场学术讲座,而你因事迟到了,讲座已经开始。你要进入会场听讲座。期间,你的老师打电话来,你看到手机在振动。

模拟要点:

(1)轻声走入会场,找个离入口最近的位置坐下,不要到处张望寻找位置或者人;

(2)轻声坐下,拿出纸和笔,不发出多余的声响,并将手机调为静音或者振动。

(3)看到手机在振动,要轻轻走出去,在走廊里轻声接电话,尽快结束通话,回答会场听讲座,不可进出次数太多。

13、面试礼仪

场景:你正在房间外等候面试,一位面试者刚从面试官的房间出来,你开始进入面试房间,递交材料,直至面试结束。

模拟要点:

(1)着装整洁大方,打扮得体。在等候期间要耐心等待,不可东张西望。

(2)敲门要轻,以三下为宜,得到允许后方可进入。

(3)先简单问候面试官。作自我介绍时,面带微笑,双手呈递面试材料,坐姿端正。

(4)面试结束后,向面试官致谢,礼貌离场。

14、餐桌礼仪

场景:你作为公司代表,陪同客人们吃饭。在用餐期间,你的手机忽然震动,你需要接听。模拟要点:(1)入座要从椅子左边进,离席也在左边出。要等所有人都落座以后才落座。

(2)作为东道主,点菜要征询客人的意见。

(3)有重要电话,离席前必须先跟周围的人打招呼,表示歉意方可离席,动静要小,尽量不要打扰到别人。

(4)注意嘴里吃东西时不要同时说话,另外嚼东西时不要发出声音,闭着嘴咀嚼食物是一种礼貌。

(5)可以劝人多用一些,或是品尝一下菜肴,但切勿越俎代庖,不由分说,擅自做主,主动为他人夹菜、添饭。

(6)尊重餐厅服务人员。

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