2018物业工程部上半年工作总结
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现把我部半年来较重要的工作罗列如下：)的管理：在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得到提高。
对优秀员工要及时给与奖励（三名员工获得“服务之星”），严惩工作三心二意的，必要时给与辞退（有三名员工），保持我们工程部的战斗力。
在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：一、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。
二、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任到人，签许《※※※设备设施维修保养责任状》，实行主管监督机制，根据员工的实际能力选择合适的岗位。
2018年物业上半年工作总结范文-范文模板 (8页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==物业上半年工作总结范文【导语】上半年的时间很快就过去了，身为物业人员，你的工作总结准备好了吗?以下是为大家准备的物业上半年工作总结范文，希望对大家有帮助。
篇一：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2***年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
2020年2018年物业上半年工作总结
2018年物业上半年工作总结物业上半年工作总结该如何写呢?2018年物业上半年工作总结由，供你参考阅读，希望对你有所帮助。
2018年物业上半年工作总结【1】XX年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
首先，抓管理、促效益、树形象。
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。
而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。
其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。
我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。
出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。
物业工程部上半年工作总结
物业工程部上半年工作总结物业工程部上半年工作总结「篇一」第一部分：工作综述20xx年度工作已经结束，在这一年的工作中，我部得到了地产公司、物业公司、管理处各级领导的大力支持和指导，管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下基本完成了管理处制定的年度工作目标。
在20xx年工作中，工程部严格执行了管理处制定的年度工作目标和工作计划，合理安排并认真进行组织实施，在竣工图纸、资料不齐全、人员缺少的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。
基本实现了设备设施正常运行的工作目标，在完成各项日常维修服务工作的同时，为大厦客户创造了良好的办公环境，提供了硬件方面基础性的保障工作。
第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况一、工程部自行对设备工程的工作根据工程部的工作性质，制定了一套设备年度维修工程工作计划，在分析和总结设备运行规律以及在前两年维保工作的基础上，有计划、有重点，合理地安排了全年的工程计划，将设备设施按系统进行了分类，对各系统及各阶段的主要工作在全年的计划中进行了合理配置，将各系统设备的工程工作细化到月度维保工作计划中，根据每月的维保计划安排技工进行落实和完成。
1、本年度维保计划共制定73项，主要有公共区域照明巡视检修、擦窗机的检修维护、电磁防火门的检修维护、防火卷帘门的检修维护、楼宇自控的检修维护、空调机组的检修维护、循环泵检修维护等。
根据各专业的分工，将各专项维保工作落实到人，按照计划进行维护工程，工程中发现异常情况报专业主管，由主管组织人员进行紧急处理，遇到重大问题或暂时无法解决的问题，我部上报管理处领导，等待进一步的解决落实。
各项维保工作我部已按计划落实完成。
2、为对客服务的顺利进行，保证客户的利益，我部安排电气组全体员工放弃节日休息，利用“十一”节日长假期间，楼内大部分客户放假休息，对大厦电气系统进行了检修维护工作。
按年度总体工程计划对电气系统进行了停电检修和设备清扫维护工作，对配电室的高压设备进行了预防性试验，对低压配电设备的主要开关进行了清扫维护和检测试验，对100多路出线开关进行了清扫、检查和紧固。
物业2018年上半年工作总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------物业2018年上半年工作总结时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。
实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。
要确保1 / 6工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
上半年共收取物业服务费用79212元；私家花园养护费50386元；光纤使用费xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
四、经验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
工程部上半年工作总结2018
工程部上半年工作总结2018工程部在公司的带领下上半年都有哪些成果值得分享呢？下面是小编为您整理的“工程部上半年工作总结2018”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。
工程部上半年工作总结2018（1）2018年上半年，工程部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作：1、完成了XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是xx 市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。
经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在xx 市场推广打下了坚实的基础。
2、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。
因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
3、完成了xx新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：1、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。
问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。
在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
2、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
2018物业工程部上半年的工作总结.doc
★精品文档★2018 物业工程部上半年工作总结物业工程部的工作是对所管辖区域公共设施设备运行、维护、保养，保证小区水电气的正常供应，下面是为您整理的“2018 物业工程部上半年工作总结” ，仅供参考，希望您喜欢！2018 物业工程部上半年工作总结 1XXXX商务大厦物业工程部现将2018 年上半年1~6 月份工作汇报如下：一、节能改造：1、空调专业： 4 月 1 到 4 月 7 日对冷却塔的所有截门进行加油检查并对冷却塔的部水器进行改造，加装调节水量的碟阀，并对部水器的漏水花洒进行清理，保证在制冷期间冷却水散热更加充分部水更加均匀。
5 月 4 日总工办秦工带人对我大厦制冷机冷凝器进行加药清洗。
因 3#制冷机冷却水截门不严无法做清洗，所以此次只有1#2#4#制冷机做了清洗。
另5 月6 日总工办购买的 14 桶系统清洗剂和 8 桶系统预膜剂送到，从 5 月 7 日到 5 月 9 日对冷却水系统进行了加药清洗，并排污 70 吨，5 月 10 日到 5 月 12 日对冷却水系统进行了加药预膜并排污。
2、电专业： 1 月份对一层大堂客用电梯厅照明进行规范调整。
调整前：一层大堂客用电梯厅的筒灯、射灯布置分配不均，比较混乱且不美观。
射灯在更换上较为麻烦且对石膏2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作–独家原创15 / 1．★精品文档★板吊顶装饰上有着破坏性负面的影响，浪费能源。
经与项目领导协商，对照明度等进行了调整。
调整后：去掉了75W射灯16 个，改用 16 个 13W 节能筒灯，分布均匀美观。
提高了照度，节约了能源，避免了对顶板装饰的破坏性并增强了与大堂照度的协调性。
2 月份完成了 5—17 层 50W 射灯改成13W 节能筒灯的工作，节约了能源。
2 月份对大厦客梯厅照明改造：将大厦客梯厅原 50W 射灯，改造为 9W 节能筒灯，共132 个，据统计月节能，年节能。
2 月份对大堂幕墙照明进行改造（由原来的70W 改13W 节能筒灯），改造前年耗电量为 / 月，改造后年耗电量为 / 年，年节能共计 /RH ，按平均价元 / 度计算，年节约费用元。
物业工程部上半年总结(热门11篇)
物业工程部上半年总结（热门11篇）物业工程部上半年总结第1篇今年以来，按照公司的要求以及高档次物业管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的教育，不断提高整体的技术水平和维修能力。
现把我部半年来较重要的工作罗列如下：一、管理工作：1、制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则；2、配置完善了人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效；3、加强人员技术技能的在岗培训，实行全员持证上岗，并开展绩效考核；4、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常维修的合格率达到95％，及时率95％。
5、接收了江南世家二期施工档案及竣工验收资料和图纸，开始建立了物业公司工程设备设施档案；6、按月度、季度建立各公共系统设备的维护保养计划。
二、公共维修工作：20xx年1月1、跟进市政水管的安装。
2、南区灯柱及中心广场走廊翻新。
3、小区花园内的公共灯具检修。
4、自来水水池报警装置安装。
5、对小区公共照明系统、道路进行了全面检修。
20xx年2月1、更换一期延湖路靠钓鱼岛旁的电源箱和铁架。
2、做露天停车位标识。
3、检修中心花园喷泉系统。
4、检修会所前喷泉，对电动机进行了大修。
20xx年3月1、完成沿湖路木墩、木桥、山顶水池旁观景亭检修。
2、完成山顶水池检修。
3、完成泳池配套设施的全面检修。
4、完成园区路灯全面检修。
20xx年4月1、完成二期公共照明改造。
2、完成电梯照明系统的全面检修。
3、完成会所中央空调的全面保养。
4、二期围墙倒塌修复。
20xx年5月1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情况已处理。
2、完成信箱、广告牌迁移和路面改造等工作。
3、完成泳池入口喷水系统改造、线路处理。
4、完成路灯、公共用电节能改造，与改造前相比，节能50％以上。
5、完成深井水泵全面检修，令园区井水供应正常。
三、二期收楼工作：1、我部人员与客服人员一起陪同业主收楼。
2018物业工程部上半年工作总结
2018物业工程部上半年工作前言自2018年年初以来，物业工程部充分发扬团队协作精神，积极投入到工作中，不断提高工作效率和质量，完成了各项工作任务。
在上半年工作中，我们取得了一定的成果，现将报告如下。
工作内容及完成情况技术支持作为物业工程部的核心任务之一，技术支持工作一直是我们的重点关注。
我们要求自己不断提升技术水平，为业主提供更专业的技术支持服务。
在上半年工作中，我们完成了以下技术支持任务： - 电梯维修、保养与更新工作 - 给排水系统的维护和巡检 - 空调系统的维护和检查 - 办公楼通风系统的维护和巡检 - 其他技术支援工作经过我们团队的不懈努力，我们顺利完成了以上列出的所有任务，保证了设施设备的正常稳定运行，保障了办公环境的安全和舒适。
新工程项目本部门新工程项目主要包括建设新设备、扩建和维修等方面的工作。
我们于2018年展开了以下新的项目： - 新办公楼建设规划 - 旧办公楼的升级改造 - 小区内公共设施建设和更新 - 其他相关工程项目我们在新工程项目中遇到了一些挑战，如紧迫的工期、资金限制等。
但是在团队成员的共同努力下，我们顺利完成了上述所有任务，并将其交付使用。
突发事件处理在物业工程部的日常工作中，我们不可避免地会遇到一些突发事件（如突然停电、漏水等）。
这些突发事件往往给业主的生活和工作带来一定的影响。
我们在上半年中收到了相关业主的维护工单，并且迅速响应并进行系统的维护和修复。
通过我们的共同努力，我们成功地解决了所有突发事件和紧急维护问题。
工作成果和亮点在上半年的工作中，团队成员们用高效、专业和创新的工作态度收获了一些重要的成果：提高效率我们在整个工作流程中实施了一系列的优化措施，提高了工作效率和质量，如：- 引入信息化系统和设施，加快工作速度 - 安排专业技术人员给予指导，提高维修技能增强服务意识在本阶段，我们特别注重增强业主服务意识，不断改进服务模式和方案，为业主提供更准确的服务。
物业工程部半年工作总结(3篇)
物业工程部半年工作总结____年，也是本人在____物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：一熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作三制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生五安全管理设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。
每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。
雨季提前对大厦各处作了安全防范，保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。
六对大厦的设备型号，产地，数量进行详细记录七部门年工程部完成主要工作项目：1.完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。
完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。
物业工程半年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间20XX年已过半，为了更好地总结上半年的工作成果，查找不足，明确下半年的工作方向，现将物业工程部上半年的工作情况进行如下总结。
二、上半年度工作完成情况1. 设备维护与保养上半年度，我部对园区内的各类设备进行了全面检查、维修和保养，确保了设备正常运行。
共完成设备维修保养工作200余次，其中大型设备维修10次，小型设备维修150余次，保养工作40余次。
2. 环境卫生与绿化为提升园区环境品质，我部加强了对环境卫生和绿化的管理。
上半年度，共清理垃圾1000余吨，修剪绿化带3000平方米，浇水施肥5000平方米，病虫害防治20余次。
3. 安全隐患排查与整改为确保园区安全，我部加大了对安全隐患的排查力度。
上半年度，共排查安全隐患30余处，整改完成率100%。
同时，加强了消防设施设备的检查与维护，确保消防设施完好有效。
4. 突发事件处理上半年度，我部共处理突发事件5起，包括暴雨、停电等。
在突发事件发生时，我部迅速响应，及时采取措施，确保了园区内业主的生命财产安全。
5. 业主服务与沟通我部始终将业主需求放在首位，上半年度共接待业主咨询100余次，处理业主投诉20余起，业主满意度达90%以上。
三、存在的问题与不足1. 部分员工业务水平有待提高，影响工作效率。
2. 设备维护保养工作仍存在不足，部分设备故障率较高。
3. 安全隐患排查与整改工作仍需加强，确保园区安全。
四、下半年度工作计划1. 加强员工培训，提高业务水平，提升工作效率。
2. 优化设备维护保养流程，降低设备故障率。
3. 深入开展安全隐患排查与整改工作，确保园区安全。
4. 持续提升业主服务水平，提高业主满意度。
总之，上半年度我部在设备维护、环境卫生、安全管理、业主服务等方面取得了一定的成绩。
在下半年度，我们将继续努力，不断提高工作质量，为业主提供更加优质的服务。
第2篇随着20XX年上半年的落幕，我作为物业工程部的一员，深感责任重大。
【2018最新】物业部上半年工作总结word版本 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==物业部上半年工作总结篇一：物业公司上半年工作总结嵩景物业上半年总结回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将半年来的工作总结如下：一、客服部：1、费用收缴工作201X年的工作重点是费用的收缴工作。
嵩景交房1174房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收费率100%。
由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主（住户）满意度调查及投诉处理今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕维修工作进行跟进。
根据实际情况，回访业主，记录在档。
（1）每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
（2）不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
3、社区活动开展上半年，嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。
分别开展了一系列社区活动：根据广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。
二、秩序部秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内控制发贴广告，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品。
2018年上半年工程部工作总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年上半年工程部工作总结围绕公司总经理室2018年的工作目标及工程部2018年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将2018上半年工程部的工作总结及2018下半年的工作计划向公司总经理室汇报。
一、2018上半年度工程部工作总结2018年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。
在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，2018年上半年计划内工作基本完成。
在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案；在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。
在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。
在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中1 / 16心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。
物业工程半年工作总结(通用12篇)
物业工程半年工作总结（通用12篇）物业工程半年工作总结篇1回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，20xx 年上半年就要结束，现就半年度重要工作情况总结如下：日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，半年里，贴砖踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近多次，例行巡查配电室及打扫卫生多回。
在这半年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上几百张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。
在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题及时恢复供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
把握时间、客户至上，细心周到都是我平时坚持的工作作风和态度。
细节决定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。
用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。
我还有很多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和部门员工的沟通。
在今后的工作中要不断创新，及时与其他员工进行沟通，同时在入户维修方面要严格要求自己，为其他员工做好模范带头作用。
在下半年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
2018物业管理部门上半年工作总结
2018物业管理部门上半年工作总结物业管理公司在物业管理过程中起着重要的作用。
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2018物业管理部门上半年工作总结12018年上半年是飞跃发展的半年，上台阶，上档次的半年，丰收的半年。
在这半年里，x物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了必须成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成状况（一）房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并职责到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
（二）公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，用心配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的推荐，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
（四）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
2018物业工程部上半年工作总结
2018物业工程部上半年工作总结物业工程部的工作是对所管辖区域公共设施设备运行、维护、保养，保证小区水电气的正常供应，下面是小编为您整理的“2018物业工程部上半年工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。
2018物业工程部上半年工作总结1XXXX商务大厦物业工程部现将2018年上半年1~6月份工作汇报如下：一、节能改造：1、空调专业：4月1到4月7日对冷却塔的所有截门进行加油检查并对冷却塔的部水器进行改造，加装调节水量的碟阀，并对部水器的漏水花洒进行清理，保证在制冷期间冷却水散热更加充分部水更加均匀。
5月4日总工办秦工带人对我大厦制冷机冷凝器进行加药清洗。
因3#制冷机冷却水截门不严无法做清洗，所以此次只有1#2#4#制冷机做了清洗。
另5月6日总工办购买的14桶系统清洗剂和8桶系统预膜剂送到，从5月7日到5月9日对冷却水系统进行了加药清洗，并排污70吨，5月10日到5月12日对冷却水系统进行了加药预膜并排污。
2、电专业：1月份对一层大堂客用电梯厅照明进行规范调整。
调整前：一层大堂客用电梯厅的筒灯、射灯布置分配不均，比较混乱且不美观。
射灯在更换上较为麻烦且对石膏板吊顶装饰上有着破坏性负面的影响，浪费能源。
经与项目领导协商，对照明度等进行了调整。
调整后：去掉了75W射灯16个，改用16个13W节能筒灯，分布均匀美观。
提高了照度，节约了能源，避免了对顶板装饰的破坏性并增强了与大堂照度的协调性。
2月份完成了5—17层50W射灯改成13W 节能筒灯的工作，节约了能源。
2月份对大厦客梯厅照明改造：将大厦客梯厅原50W射灯，改造为9W节能筒灯，共132个，据统计月节能1190.64kw，年节能14281.68KW。
2月份对大堂幕墙照明进行改造（由原来的70W改13W节能筒灯），改造前年耗电量为10570.56KW/月，改造后年耗电量为3397.68KW/年，年节能共计7172.88KW/RH ，按平均价0.885元/度计算，年节约费用6347.9988元。
物业工程部门上半年工作总结(通用5篇)
物业工程部门上半年工作总结（通用5篇）物业工程部门上半年工作总结1一、工作目标和任务完成状况1、设备设施修理：工程部依据详细状况，绽开预防修理，努力提升设备功效。
对强、弱电系统、空调系统、水系统按安排、有步骤地实行了修理保养。
对软化水水质自己跑单位实行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的运用年限；在空调施工单位无法维保的状况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存有的许多遗留问题，保障了设备设施平安、经济运行；坚持每周的限制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。
2、日常修理：20XX上半年度共完成1965项零修理工作，其中有公区修理，还有商户修理，有各公司、各部门的零修理等。
得到了如：莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。
3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。
如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。
在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加详细化、明细化。
工程部顺当地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避开了所以而产生的劳务纠纷。
4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，主动实行各种措施，同心同德，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。
充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常修理，为公司节约了大量资金。
适时完成了大厦照明、外照灯的调整，空调系统的调整等。
5、管理外维工作：工程部亲密协作各外维单位工作，顺当完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创建了良好的工作环境。
2018年物业上半年工作总结
2018年物业上半年工作总结物业上半年工作总结该如何写呢?20XX年物业上半年工作总结由整理，供你参考阅读，希望对你有所帮助。
20XX年物业上半年工作总结【1】XX年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
首先，抓管理、促效益、树形象。
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。
而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。
其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。
我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。
出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。
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★精品文档★2018物业工程部上半年工作总结物业工程部的工作是对所管辖区域公共设施设备运行、维护、保养，保证小区水电气的正常供应，下面是为您整理的“2018物业工程部上半年工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！2018物业工程部上半年工作总结1XXXX商务大厦物业工程部现将2018年上半年1~6月份工作汇报如下：一、节能改造：1、空调专业：4月1到4月7日对冷却塔的所有截门进行加油检查并对冷却塔的部水器进行改造，加装调节水量的碟阀，并对部水器的漏水花洒进行清理，保证在制冷期间冷却水散热更加充分部水更加均匀。
5月4日总工办秦工带人对我大厦制冷机冷凝器进行加药清洗。
因3#制冷机冷却水截门不严无法做清洗，所以此次只有1#2#4#制冷机做了清洗。
另5月6日总工办购买的14桶系统清洗剂和8桶系统预膜剂送到，从5月7日到5月9日对冷却水系统进行了加药清洗，并排污70吨，5月10日到5月12日对冷却水系统进行了加药预膜并排污。
2、电专业：1月份对一层大堂客用电梯厅照明进行规范调整。
调整前：一层大堂客用电梯厅的筒灯、射灯布置分配不均，比较混乱且不美观。
射灯在更换上较为麻烦且对石膏2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15 / 1．★精品文档★板吊顶装饰上有着破坏性负面的影响，浪费能源。
经与项目领导协商，对照明度等进行了调整。
调整后：去掉了75W射灯16个，改用16个13W节能筒灯，分布均匀美观。
提高了照度，节约了能源，避免了对顶板装饰的破坏性并增强了与大堂照度的协调性。
2月份完成了5—17层50W射灯改成13W节能筒灯的工作，节约了能源。
2月份对大厦客梯厅照明改造：将大厦客梯厅原50W射灯，改造为9W节能筒灯，共132个，据统计月节能，年节能。
2月份对大堂幕墙照明进行改造（由原来的70W改13W节能筒灯），改造前年耗电量为/月，改造后年耗电量为/年，年节能共计/RH ，按平均价元/度计算，年节约费用元。
5月份对大厦（5—18层）最低照明做了调整规划，使照明更具有美学化和规范化。
为实现大厦统一照明，对（5—18层）客梯厅小筒灯线路进行改造，全部进入楼控系统，实现统一管理，共改造了10层，120个灯。
对大堂照明和大厦泛光照明、B2B3车库照明进行区别工作时间段，分白天照明和夜间照明两种状态，为公司人性化管理和节能做出实际工作，共安装时控开关13只。
二、能源控制：1、空调专业：6月停用了32台电热水器每台，原热水器为24小时运行本月为30天，32**24*30=55296KW。
因今年对制冷机冷却器进行了加药清洗使制冷机组的冷却效果有了大大的改善，去年6月间已使用两台大机组同时运行，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15 / 2．★精品文档★今年一直采用一大一小两台制冷机运行，每天可少开11KW 冷却风扇一台、45KW水泵一台、制冷机每小时可节省316KW 的能源，每天小机组开7小时供运行22天，（316+11+45）*7*22=57288KW。
所以本月共节约112584度，电费节约元。
2、电专业：对大厦照明等设备设施进行了节能的改造（具体情况见节能改造）。
6月对楼内卫生间热水器进行试关闭，在节能方面达到很好的效果。
停用了32台电热水器每台，原热水器为24小时运行6月为30天，共节约32**24*30=55296KW的电量。
2018年上半年物业工程部对大厦水、电的用量进行严格控制，对一些设施进行节能的改造，达到了总工办下达的各项指标所要求水、电控制的总量。
三、消防管理：1、水专业：为保证大厦在汛期各污水井能够正常工作，从4月11日和12日协助管道清洗人员清污水井，共清理了12个污水井。
4月15日到4月16日管道清洗公司对污水管线进行清洗。
4月20日制冷机维保厂家来人检查设备，从3月起对地下各污水泵进行每月一次的全面维修保养保证在出现紧急状况时可随用随起。
2、电专业：2月份为贯彻落实公司预防为主、防消结合的指示精神，对大厦内消防设施、设备进行了检查、维修。
具体情况如下：？对大厦安全指示灯进行了统一检查，在52016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15 / 3．★精品文档★层B区通道加装安全指示灯1处。
？对B2、B3风机房控制箱、照明电路进行灯具检修。
修复控制箱系统6处、照明灯具电路7处。
？对33个新风机房照明灯具进行了修复。
6月份我们工程部联系维保单位北京玛斯特系统工程有限公司对XXX商务大厦消防自动报警系统进行了联动测试，其中包括：？消防广播？楼层手报？卷帘门？烟感？消防/喷淋泵？消防电话？电梯迫降（电梯共15部）其中消防电梯3部。
在电梯迫降检查中，发现B2客梯均无返回信号，经过现场检查已全部恢复。
对于发现的一些问题，现正在联系逐步解决。
四、设备普查：1、空调/水专业：一月份在对大厦的水系统进行设备普查发现XXX商务大厦压力表已多年未检测，经项目研究决定对重点部位的23块压力表进行检测。
其中包括制冷机房10块，热力站8块，中水站1块（带电接点压力表），消防泵房4块压力表。
工程部与东城区计量检测所联系，向公司申请了检测费用，于本月共送检测20块16公斤压力表和1块16公斤电接点压力表。
检测结果20块压力表中有4块不准已进行维修。
3月2日到9日对大厦冷却塔进行了清洗和对轴承进行加油，同时对补水系统进行了检修。
5月4日起正式开启制冷机供冷。
因今年北京温度异常偏高，5月4日室外温度最高度，比去年整整提前了25天入夏。
所以从5月42016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15 / 4．★精品文档★日起就开启1000冷吨的大机组供冷。
供冷初期空调人员在维保厂家的协助下对制冷机组进行了开机调试检查发现较多问题，如：2#制冷机油泵噪音异常较大、油泵缺油、3#制冷机组启动时启动转换时间较长、4#冷冻水泵4#冷却水泵传动轴连接减震珠磨损严重等问题。
经过全体员工的努力大部分问题已经解决，3#制冷机组启动时间已经整定完成，运转平稳，对4#冷冻水泵4#冷却水泵传动轴连接减震珠紧急进行了更换，现水泵运转正常，2#制冷机油泵进行了检修正在观察设备运转情况（附：照片）。
2、电专业：从1月6日开始到1月16日组织配电室每个运行班对供电系统进行全面检修，确保供电系统的正常运行。
于夜间对所管辖区域的强电井（共计52个）进行检修，对配电柜、EPS柜的进出线接线端子坚固。
为了追求为业主创造舒适、高雅的环境和美学化的完善，2月份对大厦外围景观照明进行了检查和维修。
具体情况如下：？大堂外围柱底景观照明修复2处。
？车库入口壁灯景观照明修复2处。
？大堂外走廊照明修复12处。
3月份为贯彻执行总公司一季度关于加强设备维保和针对本项目设备维保工作增加新内容的指示。
？3月10日至13日对18层天台风机的控制系统及电机进行维保检修，进行绝缘阻值遥测、试启动共16台。
？3月16日至17日对空调机组、冷却泵、冷冻泵、循环泵8台、控制柜6台进行维保检修，检测阻值，进行盘车2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15 / 5．★精品文档★试验。
？3月2日至9日对B2、B3风机房设备控制箱、电机进行检修，做启动试验。
4月份为预防应急事故的发生，保证应急电源设备的正常工作，对大厦内EPS柜应急电源进行检修，包括远程控制、本地控制、市电、应急切换、仪表指示状态等功能，紧固、清扫等共16台EPS柜，为突发事故应急电源提供保障。
4月份为制冷机开机前做好供配电设备的停电检修工作。
4月8日凌晨0：00至3：00对402侧低压配电柜更换电流互感器及201高压柜闭锁装置，对B2中区强电井互投开关进行检修。
停电前对业主的停电范围、区域进行严格核对，根据配电室动力系统分布图、照明系统图，对强电井分布及各业主的系列编号及负荷功率都进行仔细核对。
检修完毕后，没有给业主造成停电混乱和损失，圆满完成了停电检修工作。
5月初对配电室设备和空调机房控制设备进行清扫、检修，更换电流互感器1只，更换小母排热缩管5根，为冷却机组安全运行做好先期准备工作。
6月份为保障大厦正常供电和设备正常运行，对大厦内强电井清扫检查共44个，对新风机房控制箱清扫检修共44个，完成对配电室高、低压变配电柜的清扫检修。
6月份对大堂外5组泛光灯和水幕墙15个壁灯进行检修，修复1000W泛光灯1套、水幕墙壁灯1套。
五、机房开放：为落实公司提出的机房开放标准，XXX工程部做了2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15 / 6．★精品文档★大量的工作，取得明显的成效。
1、1月份：完成地下三层车库顶子乳胶漆起皮、脱落约800平米的批腻子、粉刷工作（日投入人员平均为2人，时间为15天）。
对大厦所有石材进行填缝处理，防止潮气侵入石材自行脱落（日投入人员平均为2人，时间为24天）。
对大厦所有闭门器进行了检修调整。
2、2月份：工程部于2月1日起利用两周的时间完成了全楼各机房的墙面吸声板的整体维修工作。
全楼卫生间长期以来因频繁的卫生清理及地面潮湿造成多处面台下柜门松动及变形。
我专业为保证卫生间的整体美观，2月份对大厦的所有卫生间木质结构进行整体的检修工作。
在检修卫生间木质结构同时发现有多层卫生间墙面粘贴的玻化砖有松动现象，为保障使用卫生间人员的安全及美观，工程部及时地对多处松动问题进行了抢修工作。
配电室是我项目工程部的电力核心，同时也是公司及业主较为关注的岗位，为达到配电室的整体美观效果，我们在2月份对配电室的墙面进行了整体维修及粉刷。
3、3月份：将大厦所有机房进行了清理及墙面维修粉刷。
大厦所有防火楼梯门、小扇门地插无插孔，使得多数防火门变形，工程部于3月25日前全部开孔完毕。
大厦5层以上公共区域地毯翘起现象严重影响整体美观，且容易引起磕绊，3月份工程部已将此现象修复完毕。
3月份为保障业主2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15 / 7．★精品文档★与使用地下停车场车主的进出安全，工程部制作坡道出口易损的雨篦子，进行安装。
根据公司关于机房对外开放的指示精神，XXX项目管理处在检查消防中控室时发现，室内防静电地板磨损严重，已达不到使用要求，3月份已对其进行更换，数量共计131块。
统计全楼顺门器、地插销、货梯厅地砖的损坏情况，进行全面整修。
3月份又进行室外隔离桩的油漆粉刷工作。
4、4月份：为配合公司关于美学化管理的工作要求，工程部利用废旧物料为项目多个部门制做并安装了多套制度管理用插槽式挂框，使得各专业及部门在制度摆放上达到了统一，并对室外隔离桩、配电室卫生间门、制冷机房值班室等多个部位进行彻底粉刷。
B2车库东侧天花开裂及脱落现象严重，为确保广大业主的行车安全及车库的整体美观，我专业安排三名工作经验丰富的员工利用两周的时间对其进行了彻底修复。