德鲁克论高层管理的组织结构
管理学基础试题(全本)免费!
[管理学基础试题 / 未知著 ]书籍介绍:------章节内容开始-------第一卷第一章手机电子书·飞库网更新时间:2006-7-24 11:08:00 本章字数:3957??????卷号：8061（A卷）管理学基础试题远程教育工企管等专业2007年7月一、单项选择（共20分，每题2分）1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为（A ）。
A、管理就是决策B、管理就是制定并执行计划C、管理就是组织。
2、领导的实质在于影响。
构成领导者影响力的因素包括这样几个方面：(A ) 。
A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、资历、能力C、品德、学识、资历、情感3、管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ C）。
A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（C ）。
A、策略B、目标C、政策5、在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B ）。
A、经验判断预测法B、定性预测法C、定量预测法6、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A ）。
A、正式组织B、非正式组织C、企业结构7、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。
一般而言，（ C）的选聘多采用外源渠道。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者8、依靠正确的激励方法，有利于激发和调动职工的积极性。
美国心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥至（ B）。
A、70～80%B、80～90％C、90～100%9、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（A ）。
管理学原理简答题
1．管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？管理五大职能：计划、组织、控制、激励和领导职能间的关系：决策时计划的前提.组织领导和控制旨在保证决策的顺利实施.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中2．分析管理两重性的基本内容。
“管理包含很大的艺术成分.它是一个科学和艺术的综合体。
”谈谈你对这句话的理解自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。
由共同劳动的性质所产生，是合理组织生产力的一般职能。
社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。
由生产关系的性质和社会制度所决定，是维护和完善生产关系的职能。
管理既是科学又是艺术。
管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术。
3．管理者在组织中扮演什么样的角色？如何来激励和约束管理者？德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。
所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类：1）管理一个组织。
求得组织的生存和发展。
为此管理者必须做到：一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的措施实现目标？二是谋取组织的最大效益；三是“为社会服务”和“创造顾客”。
2）管理管理者。
组织的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者，因此管理者必须做到：一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；二是培养集体合作精神；三是培训下级；四是建立健全的组织结构。
3）管理工人和工作。
管理者必须认识到两个假设前提：一是关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动又有脑力劳动，而且脑力劳动的比例会越来越大；二是关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。
德鲁克组织架构原则 分工协调原则 -回复
德鲁克组织架构原则分工协调原则-回复"德鲁克组织架构原则：分工协调原则"引言：在现代企业管理中，组织架构的设计和实施对于公司的成功至关重要。
彼得·德鲁克，作为管理学的先驱，提出了一系列的组织架构原则，帮助企业建立高效、灵活和创新的组织。
其中，分工协调原则是其中之一，它包括了明确分工和有效协调两个方面。
本文将一步一步回答"德鲁克组织架构原则：分工协调原则"这一命题，详细介绍该原则的概念、重要性以及如何在实践中应用。
一、概念解析1. 分工原则：分工原则是指根据员工的技能、经验和专业知识，将组织中的工作任务进行划分和分配。
德鲁克认为，明确的分工可以提高工作效率、减少冲突和错误，并且能够让员工更好地专注于自己擅长的领域。
2. 协调原则：协调原则强调了各个部门或个体之间的合作与协调。
德鲁克认为，有效的协调可以促进信息共享、优化资源配置，并且能够提高组织的反应速度和适应能力。
二、重要性分析1. 提高效率：明确的分工可以避免工作的重复和混乱，确保每个员工专注于自己的职责。
同时，有效的协调可以优化资源的利用，提高整体效率。
2. 降低成本：合理的分工和协调可以避免人力、物力和财力等资源的浪费。
通过最优化资源的配置和利用，组织可以降低成本，并提高经营效益。
3. 促进创新：明确的分工可以激发员工的潜能和创造力，使其更好地专注于自己的领域。
同时，有效的协调可以促进不同部门之间的信息流动和沟通，有利于知识和经验的分享，从而推动创新的发生。
三、分工协调原则的实践方法1. 明确职责：在组织中，应明确每个人的职责，并确保各项工作任务能够得到有效的分配和执行。
通过明确的职责，员工可以更好地理解自己的责任和目标，并为其工作进行计划和安排。
2. 设立有效的沟通渠道：为了促进部门间信息共享和协调合作，组织需要建立起有效的沟通渠道。
这包括定期开展会议、沟通会议、跨部门工作小组等，以便员工能够分享信息、解决问题，并相互协调工作。
2023年军队文职招录考试《管理学》模拟试卷(含答案)
2023年军队文职招录考试《管理学》模拟试卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.在与行政伦理学相关的道德理论中，下列学者中（）是义务论道德理论的提出者。
A.亚里士多德B.边沁C.康德D.奥古斯丁2.需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由（）进行初审。
A.机关负责人B.本部门（科室）负责人C.发文机关办公厅（室）D.文秘部门3.古典管理理论的代表人物是：A.马斯洛B.韦伯C.梅奥D.西蒙4.下列说法中，正确的是（）。
A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说具有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标5.经济学认为，最宝贵的资源，或者说第一资源，应该是：A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.信息资源6.根据人力资源的内涵，下列表述错误的是（）。
A.人力资源是主动的生产要素B.人力资源要能够被组织所利用，要对财富创造起贡献作用C.人力资源数量比质量的替代性较强D.人力资源的本质是人所具有的能力和体力的总和，可以统称为劳动能力7.选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。
A.组织价值观B.宗旨C.发展战略8.沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（）。
A.沟通双方有共同的目标B.沟通双方相互信任C.计划D.信息9.访谈法是工作分析方法的一种，访谈主要内容中最为核心的是（）。
A.工作报酬B.工作程序C.工作性质和范围D.工作环境10.“三个和尚没水吃”是（）的典型表现。
A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应11.一所幼儿园的园长和她所管理的6名幼儿园教师组成的群体属于（）。
A.友谊型群体B.任务群体C.命令型群体D.非正式群体12.关于组织内人力资源培训与开发的表述，正确的是（）A.培训与开发的目的是提升员工敬业能力B.培训与开发的主体是培训老师C.培训与开发的对象是组织中面临晋升或者不符合职位要求的员工D.培训与开发的内容应当与员工的工作相关13.在与行政论理学相关的道德理论中，亚里士多德提出的美德伦理学的核心是（）。
卓有成效的管理者：百年德鲁克（珍藏版）-第六章
第六章德鲁克的三个经典问题德鲁克因提出以下三个经典问题而享有盛誉：我们的事业是什么？谁是我们的客户？客户的认知价值是什么？全世界的几代经理人都在问着同样的问题。
这些问题的答案——“事业理论”，已家喻户晓。
管理思维最具特色的标志就是：以“事业理论”指导运作。
因此，重大决策和首创精神都在验证这一理论，因为在某种程度上，利润是重要的，因为利润可以说明你的理论是否奏效。
但利润不是企业的目的，而是结果。
如果你没有取得你所期待的结果，你应当重新审查你的事业理论。
这样做就相当于采用科学的方法，一切始于假设，在实践中验证假设，必要时做相应的修改。
只有明确企业的目的之后，企业才能有绩效。
重温德鲁克的经典着作以及领悟他一系列精辟而深邃的思想是一个震撼心灵的过程，在“管理”这样一个因追风逐浪而备受嘲弄的领域中，他的真知灼见却经久不衰。
基业长青的企业不同于单枪匹马的企业家，它需要超越一个人或一代人的生命局限的持续性。
它不能像过去的商人那样，看准机会，一段时间只从事一笔买卖，而在从事另一笔买卖以前把前一笔买卖完全清理掉。
它必须把资源投入一个长期的未来，所以，必须对未来承担义务，这包括以下方面：业已建立的组织、政策、程序、投资、准备、产品/服务、市场、员工。
如果不是以一种事业理论为依据，就不能合理承担这些责任，它就必然会使各种资源分散。
而且，如果不以一种事业理论为依据，就不能合理地检查和修正所承担的各项责任。
如果不把结果与由这种事业理论所提出的期望相比较，就没有办法确定是否需要进行某项变革。
因此，企业领导人需要深入思考和清楚地表述其事业理论，明确地说明企业的宗旨和企业的使命，他们必须不断反躬自问：“我们的事业是什么以及它应该是什么？”德鲁克认为，企业如果不了解自己是什么，代表着什么，自己的基本概念、价值观、政策和信念是什么，它就不能合理地改变自己。
只有明确地规定了企业的宗旨和使命，才可能树立明确而现实的企业目标。
企业的宗旨和使命是确定优先顺序、战略、计划、工作安排的基础，它是设计管理职位特别是设计管理结构的出发点。
德鲁克管理(全文)
德鲁克治理得·德鲁克在《论21世纪治理的挑战》一书中提到的所谓的“范式”(Prdigms)，是指象治理学这一类社会科学的关于“现实的基本假设”，“它们通常为学科领域的学者、撰叙者、教师以及实务工的总经理、治理学家法约尔试图解决企业组织结构问题、与此同时，美国企业界如洛克菲勒、摩根、卡内基也开始关注这个主题。
到一战后，杜邦、斯隆进展了分权制，他们一直寻求某种正确的组织结构。
直到今天，人们又把“团队”视为适用于各种组织的正确形态。
而这些都是错误的。
事实上，根本没有“唯一的正确的组织”这回事，有的只是各种组织形态，它们各有不同的优点、不同的限度与特定的应用。
因此在不同时期内，不同情况下，不同任务应配合不同的组织形态。
如今，“科层制组织已寿终正寝”之说甚嚣尘上，那是无稽之谈，因为情况危险时，公司的生死存亡有赖于明确的命令，组织中每个人无条件地服从是危机中唯一的希望。
另一方面，同一机构在其它一些情况下仍需要团队合作，而且团队亦有不同的种类。
传统的组织理论假设整个机构是均匀一致的，故整个企业都应采纳相同的方式来组织。
其实，每一个企业常常需要几种不同的组织结构同时并行。
如当前规避外汇风险，在治理上就需要完全的集权。
有些研究机构的组成需要严格的职能组织，以幸免所有专家各弹其调；另一些则从一开始就需要团队合作，特别是在初期决定研究方向时。
而这两种组织常常出现在同一研究机构内，并行不悖。
必须产生一种正确的组织形态这一信念，与治理是企业治理这一谬见有着紧密的联系。
如果早期的治理学家不为后一谬见所蒙蔽，他就会去看看非企业组织，看到各类组织在形态上的差异了。
但组织中确有一些共同的原则：如组织应透明化；组织在特定情况下要有一个人全权做最后决定；权责相当；组织中每个人应只有一个“上级”；组织越扁平越好等。
不过这些原则并不告诉人们应做什么，只告诉人们什么会有效，什么行不通。
上述涵义之一是，每个人必须能同时适应不同的组织结构形式而工作。
国开电大《现代管理原理》章节自测答案1-13
国开电大《现代管理原理》章节自测答案1-13第一章在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
正确答案：控制人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
正确答案：管理的实践性“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）正确答案：西蒙当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确答案：精神领袖组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
正确答案：目标、部门和关系管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
正确答案：管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案：人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案：生产力,社会化大生产管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
正确答案：技术技能,人际技能,概念技能下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
正确答案：企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）正确答案：“对”。
控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）正确答案：“对”。
事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）正确答案：“错”。
处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）正确答案：“错”。
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）正确答案：“错”。
第二章西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案：亚当•斯密管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案：军队管理理论的中心问题是（）。
正确答案：提高劳动生产率企业流程再造强调（）的理念。
正确答案：顾客为导向和服务至上古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
2022年全国自考现代管理学模拟试卷(三)
2022年全国自考现代管理学模拟试卷（三）2022年全国自考现代管理学模拟试卷(三)一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.与传统管理学相比，现代管理学更为突出的特点是（）A.科学性 B.自然属性C.开放性D.社会属性答案：C解析：(P22)本题考查现代管理学具有的新特点：变革性、开放性、严密性和实用性。
2.美国心理学家亚当斯提出了（）A.归因理论B.强化理论C.公平理论D.期望理论答案：C解析：(P215)该题涉及典型的激励理论的代表，考生应掌握马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的双因素理论，斯金纳的强化理论，亚当斯的公平理论，弗鲁姆的期望理论等。
3.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（）A.文化组织B.社会组织C.正式组织D.非正式组织答案：D 解析：(P104)非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
非正式组织一般没有清晰的边界、明确的制度。
管理组织职能的重点是正式组织，但必须正视非正式组织的存在，关注其作用。
4.我国大中型工商企业普遍采用的组织结构模式是（）A.职能制B.直线职能制C.多维制D.事业部制答案：B解析：(P121)直线职能制一方面具有直线制统一指挥、统一领导的优越性，避免了多头领导、政出多门的现象；另一方面又吸收了职能制管理专业化的优点，既充分发挥了职能管理机构的参谋作用，又弥补了最高管理人员在职能管理领域知识、能力和经验方面的不足。
我国大中型工商企业组织普遍采用直线职能制。
5.人事理论形成的标志是（）A.人际关系论的诞生B.早期行为科学的产生C.科学管理理论的诞生D.需求层次理论的产生答案：C解析：(P140)人事理论形成于19世纪末20世纪初，其标志是泰勒科学管理理论的诞生。
6.克服集中趋势偏差的基本方法是（）A.考评工作公开透明B.重构考评指标体系C.承认考评对象的个性D.不允许将功抵过答案：B 解析：(P159)集中趋势偏差是因为考评对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造成的考评误差其症结在于考评方法不得当，考评标准简单、笼统，因此应重构考评指标体系，重新选择考评方法。
管理大师德鲁克的思想总结
现代管理之父----德鲁克管理思想总结主要代表作：《公司的概念》1946；《管理实践》1954；《管理：任务、责任、实践》1973；《卓有成效的管理者》1966；《创新与企业家精神》1995。
一、管理的本质1．管理是任务，管理是纪律，但管理也是人。
是管理者的眼光、奉献精神和诚实决定了管理水平。
管理是人的管理，是管理者的管理。
2．管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
3．管理是一门科学，这意味着管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。
无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。
管理人员付诸实践的是管理学。
4．管理是一种创新。
二、管理的三项任务1．实现组织的特定宗旨和使命；2．使工作具有生产性；3．履行社会责任。
三、管理任务的五大基础制定目标、组织、沟通和激励、衡量、人的发展即管理者工作的五大构成要素：1．管理者须设定目标；2．管理必须进行组织；3．管理者必须给予激励和联系；4．管理者必须进行测度；5．管理者必须培养人才。
四、有效的管理者必须养成五种思维习惯1．知道把时间用在什么地方；2．注重外部效用；3．把工作建立在优势上；4．把精力集中在少数主要领域；5．做有效的决策。
五、德鲁克提出了判断管理理论有效性的四个原则1．有关环境、使命和核心能力的设想必须符合实际。
2．关于这三方面的设想必须彼此相互适应。
3．经营管理理论必须要让组织成员知道和了解。
4．经营管理理论必须经受住不断的考验。
六、德鲁克认为组织结构应该具备6种共同的特征1．组织结构应该明确；2．结构应该有经济性3．组织结构要有愿景方向4．组织结构应该有利于沟通和相互了解；5．有利于决策；6．稳定性和适应性7．永存性和自我更新。
七、德鲁克提出了具有迄今为止对企业影响最为深刻的，具有划时代意义的概念—目标管理（Management By Objectives，MBO），在国外被称为‘现代企业之导航船’。
德鲁克书籍管理：责任任务实践读后感
德鲁克书籍管理：责任任务实践读后感自己写的一篇读后感,请与大家共享!《管理：责任任务实践》读后感最近看了管理大师彼得、德鲁克的著作---《管理：责任任务实践》一书，有很多收益。
彼得、德鲁克（1909年---2005年）是“现代管理之父"，"大师中的大师",管理界最受人尊敬的思想大师,最著名的经验主义管理学家。
德鲁克著名的代表作品之一《管理：责任任务实践》，全面论述了他的管理哲学和对责任、任务、实践等方面的看法。
本书在1973年出版，有人将此书誉为经营管理的经典著作和百科全书。
书名道出了管理学的真谛---责任、使命和实务。
德鲁克先生在这本书中率先以自己的实际行动再次实践了自己所倡导的管理理念、管理哲学和管理工具。
并且也建立了一门学科，一门管理学科，一门经世济民的学科。
书的第一部分对管理的任务进行了阐述，‘管理不在于知，而在于行'，管理是一种实践，其验证不在于逻辑，而在于成果。
其唯一权威就是成就。
管理不是单独存在的东西，只能看成是完成某种目标的手段。
德鲁克认为管理的任务为下列三项：1、本结构的特殊使命和目的。
2、使工作富有活力，让员工感到成就。
3、处理本结构对社会的影响和对社会的责任。
取得经济上的成就，是企业追求的目标和存在的理由。
上述三项任务，都有其重要性，不能说哪一项比另外两项重要。
自己写的一篇读后感,请与大家共享!书的第二部分对企业的职能进行了阐述，德鲁克认为，企业是社会的一种器官，社会需要是它得以存在的唯一理由，企业要负担起实现企业使命的责任，除了对内实施有效的责任管理之外对外同样要承担管理的责任―――这就是当今极为盛行的企业社会责任管理，它是德鲁克管理思想的重要内容之一。
企业的目的必须存在于社会之中，因为企业是社会的一部分。
企业的目的只有一个适当的定义：创造顾客。
顾客是企业赖以生存的基础,企业活动的目的也在于创造顾客。
企业必须具备如下两个基本职能市场推销和创新。
管理学判断题含答案
1.管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
〔√〕2.控制的实质就是使实践符合于方案，方案就是控制的标准。
〔√〕3.从教材给“管理〞所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源〔组织资源和组织活动〕。
〔X〕4.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不〔相〕同的。
〔X〕5.泰罗的科学管理既〔只〕重视技术因素，也〔不〕重视人的社会因素。
〔X〕6.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比拟系统的管理理论。
比方，在美国表现为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政〔一般〕管理理论。
〔X〕7.彼得。
圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式〔心智〕不同。
〔X〕8.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验〔案例〕教学。
〔X〕9.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式方案。
〔√〕10.确定目标〔对时机的分析、评估〕是方案工作的起点。
〔X〕11.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润〔顾客〕。
〔X〕12.一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。
〔√〕13.企业目标为企业决策指明了方向，是企业〔组织〕方案的重要内容，也是衡量企业经营思路〔组织实际绩效〕的标准。
〔X〕14.著名管理学家彼得。
德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润〔顾客〕。
〔X〕15.R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标〔成果〕=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
〔X〕16.彼得。
德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家〞也是“指挥家〞。
〔√〕17.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的根底上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承当为企业〔自己〕设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
〔X〕18.定量目标比定性目标更易衡量。
〔√〕19.战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
管理学原理复习题
管理学原理复习题管理学原理复习题⼀、单项选择：1.古典管理理论对⼈性的基本假设，认为⼈是A.复杂⼈B.经济⼈C.社会⼈D.单纯⼈2.“胡萝⼘+⼤棒”式管理是的⼈性假设管理观念具体体现。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯3.计划⼯作的核⼼环节是。
A.控制B.预测C.决策D.组织4. M型结构⼜称为多部门结构，亦即。
A. 职能制结构B.事业部制结构C. 直线职能制结构D.矩阵制结构5. 控制是⼀种动态的、适时的信息)过程。
A. 通报B.下达C. 上报6 .为进⾏有效的成本控制，许多企业引⽤了)的概念，由主管⼈员对产品或服务的成本负责。
A. 成本中⼼B.管理系统C. 成本体系D.预算控制7、关于管理的含义，下列选项中(的表述不确切。
A.激励、约束B.协调、沟通C.放任、⾃由D.理顺、调整8、梅奥等⼈通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创⽴了A.⼈⽂关系学说B.⼈际关系学说C.⾏为科学学说D.社会关系学说9、下列关于计划⼯作基本特征的描述不准确的是A.计划是⾼层管理者的职责范畴⼀步B.计划⼯作居⾸要地位C.计划⼯作是有⽬的的⾏为D.计划⼯作要讲究效率10、企业⽬标并不是⼀成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业⽬标的原则。
A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性11、如果企业进⾏⼩批量产品的⽣产，那么，它需要根据顾客的要求进⾏设计、⽣产，对企业⼈员技术⽔平要求较⾼，这种企业适于采⽤组织形式。
A.集权式B.分权式C..均权式D.不确定12、评价管理者的领导能⼒和影响能⼒，有关信息的获得来源于。
A.上级⼈员B.下属⼈员C.⾼层领导D.协作部门13、布莱克和莫顿在管理⽅格理论中对最具代表性的五种领导类型进⾏了详细分析，其中任务式领导的特点是。
A.对⽣产和⼯作的完成情况很关⼼，很少注意下属的⼠⽓、情绪和发展状况B.对⽣产和⼈的关⼼度都很⼩，领导仅扮演“信使”的⾓⾊C.注重创造⼀种良好的⼈际环境，不关⼼任务完成情况D.对⼈和任务都给予中等程度的关⼼，维持正常的⽣产效率和说得过去的⼠⽓14、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有⾃⾝⽬标和功能的管理系统。
彼得德鲁克：管理的三个功能
彼得德鲁克：管理的三个功能德鲁克特别强调管理是什么。
他说：“那么，什么是管理呢？管理到底是做什么事呢？管理就像是人体的一个器官，我们必须从它的功能来界定这个器官。
从一个具体的企业组织来看，管理的第一个功能就是管理该组织从事的事业，第二个功能是管理经理人，第三个功能是管理员工与工作。
”首先是管理企业。
那么，什么是企业呢？这个问题德鲁克曾经问过许多的企业老板，他们都异口同声地说：“企业是一个赚钱的机构。
”但德鲁克却告诉我们，“企业不仅不是一个赚取利润的组织，而且与利润无关。
”利润是未来的资本，利润是顾客未兑现的支票，赚取利润不是制定管理决策的动机，而是对管理效能的一种检验。
因此，利润是衡量企业经营管理水平的唯一标准，而创造顾客才是经营企业的唯一有效的正确目的。
这正说明了企业管理的真正目的不是创造利润，而是创造顾客，因为创造顾客、满足顾客才是企业存在的唯一理由。
其次是管理经理人。
管理经理人有三个要求。
管理经理人的第一个要求是，“目标管理与自我控制”。
只有通过对目标的管理，才能实现有效的管理，少了目标，管理就没有了存在的必要。
因此，经理人有了目标之后，必须将这个目标变成为组织的目标，变成为个人的目标，换句话说，“千斤重担人人挑，人人头上有指标”。
这是管理经理人的第一个要求，也就是说，经理人本身也必须被管理，管理的前提就是，“目标管理与自我控制”。
管理经理人的第二个要求是，“为经理人的职务建立适当的结构”。
为了让经理人发挥作用，企业必须要为经理人的职务建立适当的结构，以创造正确的组织精神，以企业的共同价值观作为用人的最高准则，并且强调用人唯才，知人善任，就像GE公司的前CEO杰克·韦尔奇所运用的“人才活力曲线”。
管理经理人的第三个要求是，“建立健全的组织结构”。
为了管理，经理人必须建立健全的组织结构，只有健全的组织结构，才有可能应对环境的变化，也只有健全的制度，才可能实现“人人有事做，事事有贡献”。
管理学选择题
《管理学原理》模拟试卷一一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。
[A] 专长权[B] 个人影响权[C] 法定职权[D] 信息权2、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（）[A] 正强化[B] 负强化[C] 惩罚[D] 消除3、当组织规模一定时，管理宽度与管理层次成（）。
[A] 正比关系[B] 反比关系[C] 既不是正比关系也不是反比关系[D] 没有关系4、以下对“目标”的定义最合理的是（）[A] 目标即是组织的使命[B] 目标是组织使命的具体化[C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快[D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果5、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。
[A] 目标协调原理[B] 命令一致原理[C] 直接管理原理[D] 指明目标原理6、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。
[A] 部队中的班长与战士谈心[B] 企业的审计主管对财务部门进行检查[C] 钢琴家制定自己的练习计划[D] 医院的外科主任支持会诊7、被称为科学管理之父的是（）[A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯8、目标管理是一个全面的（）。
[A] 管理系统[B] 体系指标[C] 管理系统指标[D] 管理系统技术9、以下对直线型组织结构的描述错误的是（）[A] 组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权[B] 实行专业分工[C] 组织中每一个人只能向一位直接上级报告[D] 管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权10、选拔管理者的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部招聘。
但不管是从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（）[A] 首先搞好群众关系[B] 公开竞争[C] 尽展所能[D] 毛遂自荐二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中11、预算是一种普遍使用的、行之有效的计划和控制方法，但它也存在着一些不足（）。
管理学题库及答案详解
管理学题库单选题1.理者是管理的主体，美国管理学家德鲁克对管理者的责任从三个层次做出了回答，其中不包括（）。
A.承担起会责任B.管理工作和员工C.管理管理者D.管理一个组织2.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论？（）。
A.职工是自然人B.人的行为是由动机导向的，而动机则是有需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满足度3.一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，属于（）。
A.经济环境B.政治和法律环境C.科技环境D.社会文化环境4.计划的工作的起点是（）。
A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件5.目标管理具有（）。
A.强制管理特点B.政治管理特点C.自我控制特点D.价值管理特点6.计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）。
A.经济环境B.资金情况C.经营环境D.预期的内外部环境7.激励潜力分数（MPS）的公式是（）。
A.MPS=[(技能多样性+任务同一性)÷3]×自主性×反馈B.MPS=[(技能多样性+任务同一性)÷2×自主性×反馈C.MPS=[(技能多样性+任务同一性)÷3]D.MPS=[(技能多样性+任务同一性)÷2]8.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于（）。
A.及时进行沟通B.维护管理着的统一指挥C.有利于协调D.有利于直线人员决策的有效性9.六西格玛管理中的 MAIC 循环，是指（）。
A.测量、分析、控制和改进B.管理。
分析、控制和改进C.测量、分析、指挥和控制D.测量、分析、组织和控制10.组织中最稀缺的资源是（）。
A.组织目标B.技术设备C.资金D.组织成员11.时距判定法是由英国管理学家、心理学家和顾问（）提出的。
A.爱德华·海B.迈克尔·哈默C.詹姆斯·钱皮D.埃利奥特·贾克斯12.成功地履行管理职能最基本的要求是（）。
管理心理学选择题
一、单项选择题1.将团体区分为工作团体和工作团队的美国学者是【】A.克瑞奇B.戴维斯C.利克特D.罗宾斯2.与一个人单独工作相比，当人们作为团体的一个成员工作时，其工作动机、努力水平、个人责任与工作绩效有可能下降，这种现象称为【】A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象3.人们在单独情境下个体差异很大，而在团体中，由于有行为的常模和团体规范的制约和影响，个体行为差异明显变小，使大家对事物有大体一致的看法，对工作有一定标准。
这种团体的行为倾向称为【】A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象4.被认为是人本主义心理学的开创者的美国著名心理学家是【】A.莱维特B.德鲁克C.马斯洛D.麦克莱兰5.建立组织文化的中心环节，将规划变成现实，解决旧问题建立新文化的阶段属于组织文化建设的【】A.调查分析阶段B.论证试验阶段C.传播执行阶段D.评估调整阶段6.学校组织中的校长办公室、教务部门、总务后勤部门、科研部门、学生工作部等属于哪种领导体制【】A.职能制B.集权制C.层次制D.委员会制7.直接影响人的活动效率并使人成功与顺利完成某种活动的个性心理特征是【】A.性格B.气质C.能力D.自我8.下列不属于社会知觉要涉及的思维范畴的是【】A.概念B.判断C.推理D.记忆9.性格特征表现为缺乏判断力，社会适应性差，智商高的性格类型属于【】A.思维内倾B.情感外倾C.感觉外倾D.直觉外倾10.在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生的矛盾与冲突属于团体冲突中变异心理分析中的【】A.任务结构中的变异心理B.角色地位冲突中的变异心理C.利益分配冲突中的变异心理D.管理压力冲突中的变异心理11.行为特征表现为活泼好动，敏捷，喜交往，注意力易转移的气质类型是【】A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质12.一个人想同时达到两个都喜欢的目标，但又不可兼得，只能取一个舍一个，造成左右为难的冲突形式指的是【】A.双趋式冲突B.趋避式冲突C.多重趋避式冲突D.双避式冲突13.重要问题的决策权在最高领导层，中、下层领导有对次要问题的决定权属于哪种领导特征【】A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.参与民主式领导14 经济人假设对应的管理理论是【】A.X理论B.Y理论C.人际关系理论D.权变理论15.认为每一个工厂都有"三个行动原则"或称"三个有机系统"的是【】A.罗伯特·欧文B.巴贝奇C.亚当·斯密D.尤尔16."集中决策，分散经营"属于哪种组织结构形式的特点【】A.事业部式组织结构B.职能式组织结构C.矩阵式组织结构D.直线职能式组织结构17.权力集中在最高领导层，但也会给中、下层部分权利属于哪种领导特征【】A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.参与民主式领导18."听其言，观其行，而知其人。
最新国家开放大学《管理学基础》复习资料
《管理学基础》复习题（非常全）单选题1、()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
正确选项1.书面沟通(V)2、（）也叫思维共振法、畅谈会法。
正确选项1.头脑风暴法(V)3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）正确选项1.西蒙(V)4、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
正确选项1.成就需要(V)5、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
正确选项1.科学管理理论(V)6、M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
正确选项1.事业部制结构(V)7、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
正确选项1.积极强化(V)8、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
正确选项1.降低采购成本(V)9、成就需要理论一般适用于对（）的研究。
正确选项1.主管人员(V)10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确选项1.挂名首脑(V)11、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
正确选项1.双向性(V)12、第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确选项1.培养并利用了自己独特的企业文化(V)13、对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
正确选项1.协同能力(V)14、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确选项1.概念技能(V)15、反应企业资产创造利润效率的指标是（）。
正确选项1.投资收益率(V)16、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
正确选项1.低任务—高关系(V)17、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
《德鲁克的管理学》课件
04 德鲁克的组织管 理观念
组织的使命和目标
使命
定义组织的存在意义和价值，是组织 长期发展的核心。
目标
明确组织在一定时期内要达成的具体 成果，是组织行动的指南。
组织的结构和管理模式
结构
合理的组织结构能够提高组织的效率 和灵活性，适应外部环境的变化。
管理模式
有效的管理模式能够激发员工的积极 性和创造力，促进组织目标的实现。
下。
沟通能力
03
领导者需要善于沟通，能够清晰、有效地传达信息，并倾听团
队成员的意见和建议。
领导者的责任和使命
实现组织目标
领导者需要确保团队朝着实现组织目标的方向前进。
培养和发展团队成员
领导者有责任培养团队成员，帮助他们发展自己的技能和才能。
塑造组织文化
领导者需塑造和维护积极的组织文化，以增强员工的归属感和忠 诚度。
目标管理强调制定明确的目标，将组织的整体目标转化为具体的、可衡量的、可实 现的目标，以便员工能够明确自己的工作方ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和任务。
德鲁克认为，目标管理有助于提高员工的责任感和主动性，使他们更加专注于实现 组织目标，同时也能够促进组织内部的沟通和协作。
目标管理还强调对目标的持续评估和调整，以确保组织能够适应外部环境的变化和 挑战。
THANKS
感谢观看
组织的变革和发展
变革
组织在发展过程中需要不断进行变革，以适应外部环境的变化和市场的需求。
发展
组织的发展需要注重长期规划，培养核心竞争力，实现可持续发展。
05 德鲁克的战略管 理观念
战略制定的原则和方法
目标明确
战略制定应明确组织的目标， 确保所有行动都围绕实现目标
德鲁克-高层管理的结构
高层管理的结构那国毅高层管理的工作应由一个班子而不是由一个人来担当，不论它在组织结构图上采用什么职衔。
因为首先，一个人不大可能同时具备该项职务所要求的各种不同气质；其次，其工作量也不是一个人所能完成的；再者来说，由一人担当高层管理常常形成“接班危机”——在企业中，除了原来的最高人物以外，没有其他真正做过高层管理工作的人来继承。
从1907年到20年代早期，福特汽车公司正处在发展和成功的时期。
研究表明，这段时期是由亨利·福特和与之处于平等地位的詹姆士·库曾斯(James Couzens)组成的一个真正的高层管理班子来经营的，许多领域的最后决策权在高层管理班子中有明确的分工。
库曾斯以后进入政界并在美国新政时期成为一个深受人们欢迎的来自密西根州的自由派参议员。
库曾斯离开福特汽车公司以后，亨利·福特成了一人的高层管理。
从那以后，福特汽车公司开始走下坡路，这不是什么巧合。
组建高层管理班子在较小公司的组织结构图上，高层管理可能看似只有一个人。
但是，如果该公司是一个健全的公司，仔细考察一下就可能发现，其他人显然在担当着一部分高层管理的职责。
较大而较复杂的企业，则需要一个结构明确的高层管理班子。
这种班子可能像一般流行的做法那样组成为一个“总经理办公室”，其中包括几位处于平等地位的人物，每一人有一个分工负责、具有最后决定权的领域。
这正是德意志银行的乔治·西门子所设计的那种结构。
20世纪20年代的杜邦公司、新泽西标准石油公司和荷兰皇家壳牌石油公司的组织设计者所制定的基本上也是这种结构。
另外还有一种相当普遍的结构形式是，只有总经理或董事长一个人担任主要负责人，然后有三四个高层人物，每人承担明确分工的高层管理的职责。
通用汽车公司50年来一直都是采用这种结构：一位董事长、一位副董事长、一位执行委员会主席和一位总经理，这4个人按其个性进行分工，而这4个职位则是固定的。
当然，公司高层管理的结构还有其他许多种变形。
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德鲁克论高层管理的组织结构.txt大人物的悲哀在于他们需要不停地做出选择；而小人物的悲哀在于他们从来没有选择的机会。
男人因沧桑而成熟，女人因成熟而沧桑。
男人有了烟，有了酒，也就有了故事；女人有了钱，有了资色，也就有了悲剧。
德鲁克论高层管理的组织结构
发表日期：2004-4-25 文章作者：德鲁克已浏览： 13844 次字体大小：[- +]
高层管理班子的结构——“总裁”——集团负责人——有多少个高层管理——高层管理班子
的规范——高层管理的配合——“保留的”决策——如何为大脑提供养料——“秘书处”及其缺
陷——“业务研究”——“瓶颈在瓶子的顶端”
高层管理的工作应由一个班子而不是由一个人来担当。
该项职务所要求的各种不同的气质不
大可能由一个人同时具备。
此外，对高层管理的任务进行的分桥表明，其工作量也不是一个人所
能完成的。
除了在很小的企业以外，其任务至少需要有一个人全力以赴地投入，另外还要有一两
个人至少以大部分时间投入，在某些任务上担任“领导者”并负主要责任。
由—人担当高层管理常常搞不好，还有一个原因，即其接班常常形成一种“危机”，成为孤
注一掷的赌博。
在企业中，除了原来的最高人物以外，没有其他真正做过高层管理的工作并从而
证明他是适于担当这项工作的人。
对于小企业来说，认识到高层管理的职务应由一个班子来担当，特别重要。
许多企业之所以
未能得到发展，一个主要原因就是由一人担当高层管理。
但从这项职务本身来说，从一开始它就是要由一个班子来担当的职务。
不论它在组织图上采
用什么职衔，一个健全的公司中的高层管理职务实际上几乎总是由一个班子来担当的。
亨利·福特根本不相信管理人员，这在很大程度上说明了福特公司在他的后期衰败以致几乎
崩溃的原因。
但近来的研究表明，[1]福特汽车公司在其发展和成功的时期，即从1907年到二十年
代早期，事实上是由福特和处于平等地位的詹姆士·库曾斯(James Couzens)组成的一个真正的高
层管理班子来经营的，许多领域的最后决策权在高层管理班子中有明确的分工。
库曾斯以后进入
政界并在新政时期成为一个深受人们欢迎的来自密西根州的自由派参议员。
库曾斯离开福特汽车
公司以后，亨利·福特成了一人的高层管理。
从那以后，福特汽车公司开始走下坡路，这不是什
么巧合。
在组织图上，一个公司的高层管理可能看似只有二个人。
但是，如果该公司是一个健全的公
司，仔细考察一下就可能发现，其他人显然在担当着一部分高层管理的职责。
公司的主计长就担
任一部分这方面的职责——通常是分析、计划、目标制定方面的职能，或者是制造部门的负责
人，除了其本身职能方面的职责以外，还承担起人的组织方面的责任。
当企业比较小而简单时，这种形式能很好地发挥作用，但较大而较复杂的企业则需要一个结
构明确的高层管理班子。
这种班子可能象一般流行的做法那样组成为一个“总经理办公室”，其中包括几位处于平等
地位的人物，每一人有一个分工负责、具有最后决定权的领域。
这是西门士所设计的那种结构。
对于较大和较复杂的企业来说，这可能是最好的一种结构——虽然它不大容易做到；
二十年代的杜邦公司、新泽西标准石油公司、荷兰皇家壳牌石油公司和尤尼莱佛公司的组织
设计者所制定的基本上就是这种结构——可能他们从来就没有听说过乔治·西门士。
但也可能只有总经理或董事长一个人担任主要负责人，然后有一些执行副总经理之类的人协
助他。
其中每一个人没有其它的职务而只是承担明确分配给他的一部分高层管理任务。
另外还有一种相当普遍的结构形式是，虽然有一个人明确地作为第一把手，但有三、四个高
层人物，每人承担明确分工的高层管理的职责。
通用汽车公司五十年来就是采用的这种结构——
一位董事长，一位副董事长，一位执行委员会主席，一位总经理。
这四个人按其个性予以分工，
而这四个职位则是固定的。
其它还有许多种变形。
但是，正由于组织图上有一个高层管理班子不一定就的确存在着这么一个班子，所以有必要
采取措施防止在高层管理的伪装下实行独裁。
最好的例证就是西门士本人的想法在德国的遭遇。
1887年通过的德国公司法在很大程度上是
西门士工作的结果。
该公司法规定在公司中要成立一个董事会即高层管理班子。
但是，许多德国
公司，特别在1900年到第二次世界大战期间，却是由一位专权的总裁来经营的。
因为，同西门士
所规定的原则相反，董事会的其他成员都担任着整天工作的职能职务。
这些公司大都管理得不
好，成果也不佳。
要防止这点的唯一有效办法是，把每一项高层管理的任务明确地分配给每个人，作为他的直
接的和首要的职责。
还有，在较大的公司中，凡承担任何一项高层管理职责的人都不应该再承担
不属于高层管理职务的任何职责。
近来发生的、也许严重程度较小的一种高层管理功能失调情况也提供了同样的教训。
这就是
由作业单位的集团负责人“用部分时间”从事高层管理的职务。
负责若干事业部的集团负责人目前在一些大公司中已很普遍。
他除了担任自己那个集团作业
上的首脑以外，还被要求以一部分时间——一般为百分之三十——从事于公司的高层管理的任
务。
这听起来很有道理——但实际上却行不通。
集团负责人太忙了，以致不可能从事明确指定的
高层管理的任务，因而无法在这方面做出贡献。
有一个公司认识到了这一点，那就是国际商用机器公司。
该公司在一些主要领域中有一些集
团负责人，如研究、工程和制造，国内销售和服务，国际，以及非电子计算机业务。
但该公司另
外有一个由董事长、总经理和两位高级人员组成的四人管理委员会。
这四个人都不担任具体作业
工作，每一个人都承担明确分工的高层管理的职责而没有其它的职责。
但是，集团负责人的确又是一个高层管理班子的一名成员。
只不过不是母公司的高层管理班
子，而是他那集团中各个事业部的高层管理班子。
每一个事业部都是一个有自己的权力的重要的
大自治单位，因而都要求有自己的高层管理。
这在很大程度上就是通用电气公司的经理们补救他们错误地把产品事业部的总经理任命为一
名作业经理的办法。
集团负责人事实上成为他那集团的高层管理班子的领导者和他那集团中每一
产品事业部高层管理班子中的一个成员。
但他从来不作为通用电气公司高层管理的一个成员而发
挥作用——而按照原来的设计，他应该担当该项职务。
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学理论研究网。