《销售技巧》培训需求调查问卷

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培训需求调查表

4、如何打造自己的执行团队
帮助经理人制定合理有效发挥团队作用的管理模式，业务经理人掌握如何营建一支极具战斗力的销售队伍，以达到迅速倍增团队销售业绩的目的
5、如何提高中层领导力
从管理学角度使管理者提高管理中的决策能力
6、如何由一个“管理者”变成一个“领导者”
明确管理者与领导者的区别，讨论如何由一个管理者变成领导者
通过快速记忆法使学员了解并记住销售冠军们在销售过程中的十大步骤，并对照自己的工作，从而得到应用
9、演讲与
自信心训练
通过当众演讲训练，锻炼学员的自信心、成熟度、表达力、思维能力、语言组织能力等
10、如何
自我激励
通过自我激励方法的学习和运用增强自信心，使自己保持生活和工作的激情和热度
11、如何沟通
掌握与人沟通的原理、原则、障碍和与各种人的沟通技巧，提高沟通能力和沟通效果
6、心态决定
命运
通过讨论、分享的形式使大家了解心态对人生的重要意义以及成业行人应具备的心态，从而加强个人修养，明确对待生活的态度，提高心理素质。
7、销售——我们终身的使命（销售观念及理念）
明确人人都在销售且销售无处不在，理解销售的正确观念、理念和方法，领悟骤（销售技能训练课程之一）
通过举例使全体员工明确我们的思想特征和行为规范是什么，领悟成业行的文化精髓，增强凝聚力和归属感
3、如何判断客户（销售技巧系列之一）
以案例分析的形式解读如何通过与客户的接触判断客户的背景、心理状态、需求点等关键信息，为销售的下一步骤打好基础
4、微观经济学
理论和实践想结合的方式
5、企业策划经典案例点评
业内专家行业对企业策划方面的经典案例分析、点评，拓宽视野
培训需求调查表
姓名：部门：岗位：填表日期：

销售人员培训需求调研报告

销售人员培训需求调研报告
调研目的
本次调研旨在了解销售人员培训的需求，从而为制定相关培训计划提供依据。

调研内容包括销售人员的现状、培训需求以及培训方式等方面。

调研方法
本次调研采用问卷调查的方式，共发放200份问卷，回收有效问卷175份，有效回收率为87.5%。

调研结果
销售人员现状
- 65%的销售人员有一年及以上的销售经验，30%的销售人员有三年及以上的销售经验。

- 80%的销售人员有较强的沟通能力，60%的销售人员具备良好的人际关系管理能力。

- 40%的销售人员感觉自己的销售技巧有待提高。

培训需求
- 70%的销售人员希望获得销售技巧和销售策略方面的培训。

- 60%的销售人员认为需要加强客户关系管理的培训。

- 50%的销售人员对市场分析和竞争分析有培训需求。

培训方式
- 80%的销售人员更喜欢通过实际案例和模拟销售活动来进行培训。

- 70%的销售人员认为培训课程的持续时间应在3天至5天之间。

结论
根据以上调研结果，建议制定销售人员培训计划时重点关注以下方面：
- 提供销售技巧和销售策略方面的培训课程，帮助销售人员提高销售技能。

- 加强客户关系管理培训，提高销售人员与客户之间的沟通和合作能力。

- 组织市场分析和竞争分析的培训，帮助销售人员更好地了解市场趋势和竞争情况。

- 结合实际案例和模拟销售活动的方式进行培训，提高培训效果。

- 培训课程持续时间应在3天至5天之间，确保培训内容充实而集中。

以上为销售人员培训需求调研报告的主要内容。

感谢各位参与调研的销售人员对本次调研的支持和配合。

业务人员销售技巧培训

水平。
调整心态
培养业务人员积极的心态和应对策略，增强面对挫折和困难的勇气和
信心。
提高业绩
最终目标是提高业务人员的销售业绩，为企业
创造更大的价值。
REPORT
02
销售技巧基础理论
销售心理学基础
了解客户需求与心理
学习如何洞察客户的真实需求，掌握客户在购买过程中的心理变化。
应对客户异议与拒绝
学习如何有效应对客户提出的异议和拒绝，保持积极心态，寻找销售机会。
制定应对策略
根据竞品分析的结果，制定相应的应对策略，包括产品改进、价格调整、市场推广等。
REPORT
04
客户需求挖掘与引导
客户需求分析方法
提问技巧
运用开放式和封闭式问题，深入了解客户的实际需求和潜在需求。
倾听能力
耐心倾听客户讲述，捕捉关键信息，理解客户真实意图。
观察力
观察客户言行举止，判断客户对产品的关注点和疑虑。
客户需求引导策略
产品演示
通过现场演示或视频展示等方式，让客户直观了解产品特点和优势。
案例分析
分享成功案例，让客户了解产品在实际应用中的效果和价值。
试用体验
提供试用机会，让客户亲身体验产品，增强购买信心。
定制化解决方案提供
了解行业背景
深入了解客户所在行业的特点和发展趋势，提供符合行业需求的解决方案。
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
THANKS
感谢观看
客户关系维护计划制定
确定维护目标
制定维护策略
明确客户关系维护的目标，如提高客户满意度、增加客户粘性等。
根据目标客户群体特征，制定个性化的维护策略。

企业销售培训需求调查问卷-(1)[修改版]

第一篇：企业销售培训需求调查问卷-(1)培训需求调查问卷第一部分填写人姓名：部门：个人基本信息填表日期：现任职务：第二部分培训的组织和安排1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3 种：□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□由公司内部有经验的人员进行讲授□光碟、视频等声像资料学习□其他：2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3 种：□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他：□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□部门内部组织经验交流与分享讨论□建立网络学习平台□拓展训练3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：□领导的重视程度□培训组织与服务□其他：4、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：□实战派知名企业专家，有标杆企业经验□职业培训师，丰富的授课技巧和经验□本职位优秀员工，对公司业务很了解□学院派知名教授学者，理论功底深厚□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验□其他：□员工的培训参与意识□培训内容的实用性□培训方式与手段□培训讲师的授课水平□培训时间的安排和时长□培训效果的跟进5、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：□2-3 小时□7 小时（1 天）□其他：□14 小时（2 天）□14 小时以上□无所谓，看课程需要来定6、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：□上班期间，如周五下午2-3 小时□无所谓，看课程需要来定□工作日下班后2-3 小时□其他：□周末1 天□双休日2 天7、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：□每周一次□半年一次□半月一次□每年一次□每月一次□其他：□两月一次□每季度一次8、您希望的培训地点是：□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室□无所谓□其他：第三部分培训需求信息1、您认为个人2010 年下半年培训需求重点在于哪个方面：□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德与素养□其他：□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能2、您认为，您部门的主管2010 年的培训需求重点可能在于哪个方面：□领导艺术□管理理论□管理理念□业务技能□管理工具□人员管理技能□角色认知□其他：□职业道德3、考虑到各岗位、职能差异较大，以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责，以文字进行描述。

销售培训调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您对我们公司销售培训的需求和反馈，以便我们持续优化培训内容和方式，特此开展本次调查。

您的宝贵意见将对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）A. 男B. 女3. 您的年龄：（必填）A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 55岁以上4. 您所在的部门：（必填）5. 您的职位：（必填）6. 您在公司的工作年限：（必填）A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、销售培训满意度7. 您对目前公司销售培训的整体满意度如何？（必填）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为销售培训在以下几个方面对您的工作帮助较大？（多选）A. 产品知识B. 销售技巧C. 客户关系管理D. 团队协作E. 市场分析F. 其他（请注明）：________9. 您认为销售培训在以下几个方面还有待改进？（多选）A. 培训内容B. 培训形式C. 培训讲师D. 培训时间安排E. 培训效果评估F. 其他（请注明）：________三、培训需求10. 您认为以下哪些方面的培训对您来说是最有价值的？（多选）A. 新产品培训B. 竞品分析C. 客户心理分析D. 销售谈判技巧E. 团队管理F. 其他（请注明）：________11. 您希望培训讲师具备以下哪些素质？（多选）A. 丰富的行业经验B. 良好的沟通能力C. 熟练的授课技巧D. 实战能力E. 其他（请注明）：________四、培训形式与时间12. 您更喜欢以下哪种培训形式？（必填）A. 线下集中培训B. 线上远程培训C. 线下与线上结合D. 其他（请注明）：________13. 您认为以下哪种培训时间安排最合理？（必填）A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次E. 其他（请注明）：________五、其他建议14. 您对公司销售培训还有哪些其他建议或意见？（任意填写）感谢您参与本次调查！祝您工作顺利！【调查问卷结束】。

培训需求调查问卷

培训需求调查问卷各位同事：为了更好地匹配您的培训需求，使培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。

我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略制定培训计划。

您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。

感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□ 20岁以下□20-30岁□30-40岁□40岁以上3.您的学历：□初中及以下□高中或中专□大专□本科□本科以上4.您在公司工作的时间：□半年以内□半年以上，1年以内□1-2年5.您现在的职务：□员工□基层管理者□中层管理者□高层管理者1.您认为公司对培训工作的重视程度如何：□非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视2.您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：□非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加3.您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求4.关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）：□培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。

□业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。

□以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。

□基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。

□主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。

□其他看法：5.部门内部关于产品知识、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分：□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享6.您目前的学习状态是：□经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头7.最近参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：1.您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□建立网络学习平台□其他：2.您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他：3.您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：□领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长□培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进□其他：4.公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：□实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚□职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验□本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他：5.以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？□理论性强，具有系统性及条理性□实战性强，丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参与性强□语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力□其他：6.您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：□ 2-3小时□ 7小时（1天）□ 14小时（2天）□ 14小时以上□无所谓，看课程需要来定□其他：7.您认为培训时间安排在什么时候比较合适：□上班期间，如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓，看课程需要来定□其他：8.您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他：9.您希望的培训地点是：□公司培训教室/会议室□公司外专业培训教室□酒店多功能厅/会议室□无所谓□其他：1.您认为个人培训需求重点在于哪个方面：□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其他：2.您认为，您部门培训需求重点可能在于哪个方面：□领导艺术□管理理念□管理工具□角色认知□职业道德□管理理论□职业化□人员管理技能□其他：3.考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责，以文字进行描述。

销售部门调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我公司销售部门的现状、需求以及优化销售策略，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升销售团队的整体表现。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（可选填）A. 男B. 女C. 其他3. 您的年龄：（可选填）A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上4. 您所在的销售部门：（可选填）A. 客户部B. 产品部C. 市场部D. 其他二、销售工作情况5. 您在公司从事销售工作的时间：（可选填）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上6. 您目前负责的销售产品/服务领域：（可选填）A. 消费品B. 工业品C. 服务业D. 其他7. 您所在销售团队的规模：（可选填）A. 10人以下B. 10-20人C. 20-50人D. 50人以上8. 您认为当前销售工作中遇到的主要困难有哪些？（多选）A. 市场竞争激烈B. 客户需求变化快C. 销售渠道单一D. 产品同质化严重E. 其他________三、销售团队管理9. 您认为目前销售团队管理中存在的问题有哪些？（多选）A. 团队成员目标不明确B. 销售激励措施不足C. 缺乏有效的沟通机制D. 团队培训不足E. 其他________10. 您认为销售团队管理中最重要的是什么？（单选）A. 团队凝聚力B. 团队执行力C. 团队沟通能力D. 团队学习能力E. 其他________四、销售策略与技巧11. 您认为目前公司销售策略的主要优势有哪些？（多选）A. 产品质量好B. 价格优势C. 品牌知名度高D. 销售渠道完善E. 其他________12. 您认为目前公司销售策略的主要劣势有哪些？（多选）A. 产品创新不足B. 市场营销策略单一C. 销售团队素质不高D. 销售培训体系不完善E. 其他________13. 您认为以下哪些销售技巧对提高销售业绩有帮助？（多选）A. 深入了解客户需求B. 提升产品知识C. 增强沟通能力D. 提高谈判技巧E. 其他________五、培训与成长14. 您认为公司提供的培训对提升销售能力有帮助吗？（单选）A. 非常有帮助B. 有一定帮助C. 没有帮助D. 不清楚15. 您希望公司提供哪些方面的培训？（多选）A. 销售技巧培训B. 产品知识培训C. 市场营销培训D. 团队管理培训E. 其他________16。

调查问卷培训需求

调查问卷培训需求
调查问卷目的
本调查问卷旨在了解员工对于培训需求的看法和意见，以便为公司制定更具针对性的培训计划，提升员工工作能力和满意度。

员工基本信息
1. 性别： - 男 - 女 - 其他
2. 年龄段： - 18-25岁 - 26-35岁 - 36-45岁 - 46-55岁 - 55岁以上
3. 教育水平： - 高中及以下 - 本科 - 硕士及以上
关于培训需求
4. 您认为公司当前的培训项目能满足您的学习需求吗？ - 完全满足 - 较满足 - 一般 - 不满足 - 完全不满足
5. 您对以下哪种类型的培训更感兴趣？ - 技术类培训 - 软技能培训（如沟通、团队合作） - 行业知识培训 - 领导力发展培训 - 其他（请具体说明）
6. 您认为公司应该如何改进培训项目？请提出您的建议。

培训计划改进
7. 您希望公司在哪些方面加强培训项目？ - 培训内容更新及完善 - 培训方式多样化 - 培训资源丰富 - 培训周期调整 - 其他（请具体说明）
8. 如果有特殊的培训需求或建议，请在此提出。

总结
感谢您抽出时间填写本问卷，您的反馈将有助于我们设计更有效的培训计划，提升员工工作表现和满意度。

如果您有任何其他想法或建议，也欢迎在下方留言，谢谢！
请注意：本调查仅用于内部分析和改进，所有信息将严格保密，谢谢您的配合。

销售人员培训需求调查问卷

销售人员培训需求调查问卷
1.请问您当前是否从事销售工作？
2.在您的销售工作中，您认为最需要提升的技能是什么？（可多选）
a.市场分析能力
b.沟通能力
c.产品知识
d.销售技巧
e.客户服务能力
f.其他（请注明）
3.您认为您的公司对销售人员的培训投入是否充足？
a.非常充足
b.比较充足
c.一般般
d.不够充足
e.没有培训预算
4.您希望参加哪种形式的销售人员培训？（可多选）
a.线下培训课程
b.线上网络课程
c.短期培训班
d.长期培训项目
e.一对一辅导
f.其他（请注明）
5.您对于销售人员培训的期望目标是什么？
a.提升销售业绩
b.增强销售技巧
c.提高客户满意度
d.增加销售机会
e.其他（请注明）
6.您认为一个好的销售人员应该具备哪些特质？（可多选）
a.乐观向上
b.勇于创新
c.良好的沟通能力
d.良好的人际关系能力
e.专业的产品知识
f.优秀的销售技巧
g.具备团队合作精神
h.其他（请注明）
7.您是否有其他关于销售人员培训的建议或意见。

培训课程需求调查分析问卷汇总

培训课程需求调查分析问卷汇总一、职业化课程需求调查问卷表1 职业化课程需求调查问卷尊敬的女士/ 先生：您好！本问卷将作为设计职业化培训课程的参考，为使课程内容贴近您的需求，使本课程对您的工作有较大的帮助，请您填写以下内容，谢谢您的合作！请在您所选选项前的□内打“√”，有特别说明的除外。

1．您认为企业员工职业化对企业的生存与发展是否重要？□非常重要□重要□可有可无□没有必要2．您认为企业的员工职业化素质取决于什么？□社会大环境□企业制度与文化□企业管理者□员工自身3．您认为提升本公司员工职业化素质的紧迫性如何？□当务之急□尽快考虑□可有可无□将来条件具备再说4．您认为应如何提升企业员工的职业化素质？□倡导职业化的企业文化氛围□通过培训提高学习能力□制定职业化的规范制度□企业管理者以身作则5．您对您个人职业化素质的评价如何？□我自认为是一名非常职业化的员工□我认为职业化是教条主义，与实际工作关系不大□我很难判断什么是职业化素质□我对职业化没有什么认识6．您的企业领导对员工的职业化素质要求重视吗？□非常重视□比较重视□不重视□从来没有提倡与要求7．请您将以下六种职业化精神按重要程度排序。

（在“□”内填写数字，自一至六，重要程度逐渐加强）□敬业□责任□专业□创新□协作□规范8．有些外企人士主张“八小时以外是个人时间，员工有权自主决定”，您认为这种说法符合职业化原则吗？□当然是□肯定不是□根据企业具体情况判断□不置可否9．请您将以下六种职业化能力按重要程度排序。

（在“□”内填写数字，自一至六，重要程度逐渐加强）□思维能力□管理能力□执行能力□表达能力□社交能力□学习能力10．您认为职业化的员工应该从以下哪种角度作为评价问题的标准？□领导的角度□客户的角度□竞争者的角度□同事的角度11．您认为企业的领导者、中层管理者、员工对职业化的要求如何？□对所有人都同样重要□对领导者不作要求□对中层和员工很重要□只要求员工职业化12．如果企业管理者缺乏职业化意识，对员工的影响会怎样？□当然是上行下效□难以推行□没有共同规则，缺乏影响力□不受影响13．您认为哪种培训形式比较适合您？□讲授式□互动研讨式□多媒体□情景模拟14．您认为哪些人员应该参加职业化培训？□企业领导□中层管理者□骨干员工□全部参加15．请您简述对以下观点的看法。

培训课程需求调查分析问卷汇总

培训课程需求调查分析问卷汇总一、职业化课程需求调查问卷表 1 职业化课程需求调查问卷尊敬的女士/先生：您好！本问卷将作为设计职业化培训课程的参考，为使课程内容贴近您的需求，使本课程对您的工作有较大的帮助，请您填写以下内容，谢谢您的合作！请在您所选选项前的□内打“√”，有特别说明的除外。

培训需求调查问卷

一、培训需求调查表，您好！为进一步明确公司现存的问题，寻找组织层面存在的培训需求，特设计本问卷。

请收到问卷的同仁按要求如实、清晰地作答，谢谢您的合作！1．您了解公司现在的战略目标吗？□非常了解□一般□不太了解□不知道（请注明原因）2．您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略目标？□必要□无所谓□没有必要□不知道3．您认为公司过去几年中获得发展的原因是什么？（限选三个，请排序并在选项左边的方框号中标出来）□工人努力的结果□市场销售良好的结果□企业策划成功的结果□各部门的积极支持与配合□领导深谋远虑，领导大家共同奋斗□工程技术人员努力的结果□其他4．您认为公司的优势是什么？（最多选择三项）□设计、技术领先□管理能力强□领导人高瞻远瞩□高素质的人才□优良的文化和企业凝聚力□其他5．您认为公司的未来前景如何？□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚6．您认为公司的风险可能来自哪些方面？（请按重要性排序，若认为还有其他未列出的风险，请说明）□关键技术人员流失，技术队伍力量变弱□土地资源不足，无法满足市场开发需求□市场竞争激烈，销路不畅□分配制度不合理，员工积极性不高□无法降低开发成本□领导班子的改革力度不够□市场定位不清□资金紧缺，财务风险大□内部没有竞争机制□其他7．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？□经常□一般□偶尔□说不清8．在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？□非常普遍□有时有□几乎没有□不知道9．公司内部处理日常事务是否有序？□非常有序□一般□混乱□不知道10．您是否明确自己的工作职责和权力？□非常明确□比较明确□不明确□很不明确11．您所在的部门是否制订工作计划？□制订□不制订□根本不制订□说不清12．上级领导是否对你负责的工作提出了明确的要求？□非常明确□比较明确□不明确□很不明确13．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？□经常□有时□偶尔□没有14．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会□直接与其他部门具体负责人员协调□直接与其他部门的经理协调□向自己的上级反映□其他15．您认为公司的人际关系如何？□很好□比较好□较差□很差16．您希望所在的公司有什么样的价值取向？（选出您认为最重要的三个，并按重要性排序）□优胜劣汰□团队精神□严守商业道德□以人为本□客户至上□股东利益第一□人尽其才□服务社会□充分考虑员工利益□服务取胜□不断创新□其他17．下列哪种情形在公司比较常见？（可多选）□时间观念差□职能部门服务意识不强□注重绝对公平，不注重效率□领导经常交办一些事情却不问结果□人治大于法治□个别人员工作能力无法发挥□某些员工积极性不高18．您认为现任公司部门经理的劣势有哪些？（可多选）□决策优柔寡断，领导魄力不够□缺乏综合管理能力□受各种条件制约，不能独立决策□年龄偏大，专业不足□没有劣势，非常优秀□其他19．您参加过哪些方面的培训？□新员工培训（公司历史、规章制度培训等）□外派学习□技术知识培训□管理技能培训□销售技能培训□具体工作中所需特殊技能培训□从来没有参加过任何培训□其他20．您觉得培训次数足够吗？□足够□勉强可以□不够□从来没参加过任何培训21．您迫切需要哪些方面的培训？□技术培训□管理技能培训□销售技能培训□具体工作中所需特殊技能培训□组织协调/沟通方面的培训□其他22．您是否愿意在公司长期工作？□非常愿意□愿意□不太愿意□肯定不会23．您认为公司现在人员素质如何？□高□比较高□一般□较差□差24．您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）□管理人才□销售人才□市场策划人才□技术人才□投融资人才□多技能工人□其他25．您认为公司最迫切需要解决的是哪三个问题？（1）（2）（3）26．您要向管理层反映哪些问题？27．如果您所在部门或公司由您全权负责管理，一年内您要进行的四项主要工作是什么？（1）（2）（3）（4）最后，再次感谢您的参与！您好！本问卷将作为设计职业化培训课程的参考，为使课程内容贴近您的需求，使本课程对您的工作有较大的帮助，请您填写以下内容，谢谢您的合作！请在您所选选项前的□内打“√”，有特别说明的除外。

培训-销售人员培训需求分析报告DOC

销售人员培训需求分析报告销售人员培训需求分析报告人力资源部对公司名销售人员进行了培训需求问卷调查，收到有效问卷530份。

现将问卷内容进行统计分析，为年度开展销售培训工作提供参考和依据。

一、调查问卷统计情况1从学历上看，公司销售人员主要由大专和高中（包括职高）毕业的人员组成，约占公司总销售人员的77.4%。

2从男女比例上看，公司男女比例比较适合，比例为56 ∶44。

3在“是否参加过系统的销售培训”一栏内，有71.3%的人回答“从未参加过”。

4在“在本公司任职时间”一栏内，55%的人未满一年，有20%的人仍在试用期，超过两年的有30%，超过三年的有27%，四年以上的有23.5%。

5在“是否有销售经验”一栏内，有32.3%的人回答“从未有过销售经验”，在回答“是否对销售充满信心”时，有63.8%的人回答“没有足够的信心”。

6在回答“如何看待自己的销售业绩”时，有47%的人都回答“完成每月规定的销售任务有困难”，只有21%的人回答“可以超额完成”。

7在选择“你在销售中遇到的最主要的问题”时，有77.9%的人选择“不知道在销售中如何沟通”。

8在回答“你是否觉得系统的销售培训可以帮助你提高销售业绩”时，有72%的人选择“一定能”。

二、调查问卷结论分析从这次调查问卷中可以得出以下几个结论。

1公司销售人员的总体学历水平比较低，应该进行相关的知识培训。

2大部分销售人员（713%）没有受过系统的培训。

3有一半以上的销售人员在公司工作还不满一年。

4有1/5的员工刚刚进入公司，非常需要进行相关业务指导和培训。

5有1/3的员工没有任何销售经验，这非常不利于其开展销售业务。

6有2/3的员工对销售没有足够的信心。

7有将近一半的员工无法按月完成任务。

8绝大多数人认为销售培训可以提高其业绩。

三、销售人员学历情况从530份调查问卷中，可以看出目前公司销售人员的学历状况，如下表所示。

销售人员学历状况表的产品主要是面向学生。

但这同时也反映出公司销售队伍整体的学历水平比较低，非常有必要对他们进行系统地培训，以提高他们的知识水平和销售能力。

销售人员培训需求分析

销售人员培训需求分析一、培训需求分析实施背景2013年一月，人力资源部对公司湖南10家分店80名销售人员进行了年度培训需求调查，了解到公司销售人员离职率一直居高不下，离职原因中，因个人发展占48%；因业绩不佳，无法维持生活占42%；因同事竞争压力占10%。

通过需求调查分析，我们把销售技巧，阳光心态，企业文化列为他们培训的重点内容之一。

二、调查对象：企业在湖南十家分店的八十名销售人员三、调查方式及主要内容1．调查方式：行为观察法；绩效评估法；问卷调查法...（1）行为观察法人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，授任务于各分店销售经理用行为观察法对80名销售人员进行培训需求分析。

（2）绩效评估法通过对绩效评估明确销售人员绩效现状并确认理想绩效与实际绩效的差距，从而确认培训需求和培训对象。

2.主要内容（1）岗位任职时间（2）销售额分布情况从表（1）可以看出，77.5%的销售人员任职时间不足一年，说明其销售经验有待提高。

从表（2）可以看出，销售绩效达一等仅2.5%。

达三等（标准绩效）仅55%；说明其销售技巧能力提升空间很大，专业技能培训刻不容缓。

表（1）表（2）（3）培训需求的层次分析——组织视角该企业作为全国连锁品牌服饰公司，销售人员作为公司人才建设重点对象，公司对其培训更是十分重视，服饰公司不单销售的是服装，销售的更可以了解为公司品牌，公司形象。

所以对于销售人员提出了更高的要求。

这也为公司培训需求分析提供了依据。

（4）培训需求的层次分析——岗位视角首先，自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心起着决定性的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的服务，销售其实是一个信心传递的过程。

其次态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何，没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。

同样，知识决定你在他人心目中的地位，知识是相信一个人的外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解决他无法解决的问题。

培训需求调查表

培训需求调查表为提高终端的销售技能，公司将开展终端销售技能及心态等培训课程。

此问卷将作为培训课程设计的依据，请根据您的工作岗位需要，结合自身的发展目标及个人发展需求，认真、如实填写此问卷。

姓名：店铺：职能：入职时间：公司工龄：职业工龄：年龄：学历：手机：居住地址（详细填写）：请在所选内容前的口内打“√”，可以多选。

一、个人评估1、个人销售能力评估（请说具体）：最高业绩：原因：最高联单件数：联单能力评估：产品基础知识评估（掌握的情况）：2、个人心态评估具备以下哪些心态，最少可选三个：口积极向上口富有激情口亲和力较强口做就做最优秀的销售人员口认真负责口目标感强口认真负责口业绩不受情绪影响口业绩第一位思想口不怕加班口喜欢学习提高销售知识口想改变目前自己的现状口乐于从事现在的工作其他心态补充：具备以下哪项心态，最多可选三个：口不喜欢加班口赚多少就多少，多点少点无所谓口觉得工作挺清闲口喜欢现状口没有冲劲口迷茫，不知道天天都在干什么口销售能力已经非常好了，不需要提高口每次参加培训，觉得培训用处不多其他心态补充：3、曾经参加过哪类培训口西服、西裤、衬衣产品知识培训口专业色彩搭配培训口陈列培训口终端店铺管理培训口FAB培训口销售技巧培训口西装服务礼仪培训口目标管理培训口初级货品管理培训口店面人员管理培训口销售精英培训口疯狂卖手培训二、培训意愿（可多选）1、在终端销售过程中，为完善工作，您认为自身存在哪些局限性？口专业知识及工作经验口销售技巧口工作心态口个人性格2、您认为在目前的终端销售工作中的竞争环境下，是否需要培训？口迫切需要口可有可无口需要口不需要3、在终端销售过程中，您认为提高终端销量最有效的手段是？口加强专业技能培训口提升销售技能口加大促销力度口团队合作协调口VIP管理口联单销售能力4、培训对您个人职业发展规划及人生的目标的达成为起到怎样的作用？口非常重要口一般口重要口无作用5、您作为一个终端销售人员，在目前及以后保持个人优势的关键在哪里？口资历口技能知识的不断提升口学历口工作态度口人脉关系6、您对目前工作岗位的看法是什么？口有成就感，能体现自己的价值及能力口有挑战性，压力太大口太累，没有成就感，也无法充分体现自己口权益之计，生活所迫7、您的销售经验主要来自于哪里？口自己经验积累总结口有经验的销售人员或店长、督导传授口其他的培训口从书籍、网络和报刊杂志中学习得来口公司的培训8、您的企业文化和产品知识积累主要来源？口自己积累总结口有经验的销售人员或店长、督导传授口有过相关的工作经验口公司的产品知识培训等9、过去在您接受培训后，培训对您的工作能力及销售提升了怎样的帮助？口有明显帮助及提升口有略微帮助及提升口没有帮助及提升，还是老样子口销售技巧比以前提升了很多10、您目前参加培训的动机是什么？口主动要求口公司统一安排口领导要求口对自己有帮助口喜欢参加培训11、您认为你周边的朋友、同事中，有没有在参加培训后，其知识、态度和技能得到提升及改变的？口有口没有口没有关注三、培训课程（请在所选内容前的口内打“√”，可以多选，不超过三个）1、您认为公司提供的终端人员培训应以什么内容为主？口企业文化口终端陈列口产品知识口搭配技巧口服务礼仪口销售流程口销售技巧口公司规章制度及行为规范口案例分析口店铺管理口货品管理口个人心态2、您认为企业文化培训应以什么内容为主？口公司愿景及规划口与竞争品牌的比较口公司发展历程及荣誉口品牌的背景及宣传口其他3、您认为产品知识培训应以什么为主？口产品搭配口与竞争对手产品比较口产品卖点口FAB销售话术口功能材质口货号知识4、您认为销售技巧培训应以什么内容为主？口顾客消费心理学口沟通技巧口讲解技巧口销售话术口销售案例口察言观色方法口异议处理方法口服务技能口其他5、您认为终端陈列培训应以什么内容为主？口柜台陈列原则口产品陈列规划口产品陈列原则口演示台陈列规范口物料陈列原则口促销活动布置6、您认为个人心态培训应以什么内容为主？口从业心态口销售心态口执行力口沟通技巧口商务礼仪口职业规划口团队意识7、您认为公司提供的新入职终端销售人员培训应以什么内容为主？口企业文化口行业知识口公司规章制度及流程口产品知识口销售技巧口终端陈列口个人素养8、在您以往接受的公司培训中，您印象最深的培训内容是？口企业文化口职业发展口公司规章制度及流程口产品知识口销售技巧口终端陈列口个人素养9、在您以往接受的培训中，对您工作产生帮助的培训内容是？口企业文化口职业发展口公司规章制度及流程口产品知识口销售技巧口终端陈列口个人素养请在下面记录对你最有用的几次培训时间、培训人等信息：四、培训组织：1、您认为培训采用什么方式效果更好，您更容易接受？口直营经理讲解口顾问公司口市场督导口业务主管口有经验的老导购2、您认为培训采用什么形式您更容易接受，效果更好？口非公司内部的公开课口公司组织的大型集中（50人以上）培训口周例会培训口公司组织的中小型集中（50人以下）培训口终端带训口公司组织的视频及观看碟片培训口内部经验交流会口其他3、您认为培训采用什么方法更容易接受，效果更好？口讲师课堂口述口封闭强化口案例分析口其他口分组演练口实战模拟口游戏互动式口提问互动式口以赛代练。

员工培训需求调查模板

员工培训需求调查模板一、背景信息1. 公司名称：2. 调查日期：3. 调查对象：公司全体员工/特定部门员工/新员工/其他（请注明）4. 调查方式：在线调查/面对面访谈/问卷调查/其他（请注明）二、员工基本信息1. 员工姓名：2. 岗位职务：3. 工作经验：（年限）4. 参加过的培训项目及内容：5. 对于现有培训项目的满意度评级：（请给出五分制评分，1分为最低，5分为最高）三、员工培训需求调查请根据以下所列培训主题，在每个主题后方打✓表示员工对该培训的需求程度。

1. 软技能培训- 沟通与协作技巧：- 领导力与决策能力：- 团队合作与协调能力：- 时间管理与工作效率提升： - 问题解决与冲突管理：2. 技术技能培训- 计算机操作与办公软件使用： - 数据分析与处理：- 市场营销与销售技巧：- 项目管理与执行能力：- 创新与创意思维培养：3. 职业规划与个人发展- 职业规划与晋升路径：- 激励与动力管理：- 学习方法与职业技能提升： - 管理能力与领导风格发展： - 职业人际关系与协调能力：4. 安全与健康培训- 安全操作与紧急情况处理：- 健康保障与心理辅导：- 工作环境与职业病防护：- 应急救援与灾害防范：5. 其他培训需求- 请填写其他您认为有必要进行的培训课程及相关内容：四、培训方式和时间1. 培训方式：- 内部培训：- 外部培训：- 线上培训：- 线下培训：- 班级授课：- 一对一指导：2. 培训时间：- 工作日/非工作日：- 上班时间/下班时间：- 持续时间（小时/天/周）：五、意见和建议请在此部分填写您对员工培训的任何意见和建议，包括但不限于培训内容、培训形式、培训师资等方面的建议。

六、调查结果分析根据员工的调查结果，将进行综合分析并制定符合公司实际需求的员工培训计划。

感谢您的参与和宝贵建议，我们将不断优化员工培训方案，为您提供更好的发展机会。

备注：调查结论将仅作为内部参考使用，不会披露个人信息。

培训需求调查表

培训需求调查表1、您认为新进入公司的员工，最急需哪些方面的培训？□公司简介□企业历史□公司文化□商务礼仪□办公行政制度□薪酬福利□工作流程□人力资源管理制度（如调薪、晋升、降职、辞退、离职、休假等）□其它（请注明）2、您认为应如何开展对新进人员的培训？□培训部门单独进行□培训部门与用人部门共同进行□指定专门入职引导人□其他3、近一年内您自己最希望接受的培训有哪些（不超过3项）？□通用技能类□专业知识类□人力资源类□财务计划类□营销类□管理技能类□资格认证□其他：4、根据本部门员工在2021年下半年的业绩表现，您认为本部门员工2022年上半年培训需求重点在于哪个方面：□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其他：5、作为管理者，您认为您本人2021年上半年的培训需求重点在于哪个方面：□领导艺术□管理理念□沟通协调□角色认知□职业道德□管理理论□职业化□人员岗位技能□其他：6、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描述。

1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：2）您本人在日常工作中经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？7.有时候您认为公司培训难以吸引您是因为：□与工作时间经常冲突，无法协调□培训师水平不高，与参加培训者无法形成有效的沟通□无法满足自己实际的培训需求□经常占用休息时间，无法得到充分休息，影响正常工作进行□其他(请说明):8、请说明培训对您的工作及您本人的发展的必要性：★培训对于帮助我做好工作非常重要□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★培训是我跟上时代发展的良好方式□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★总体上说我接受的培训不够□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意★培训对于我作为员工的发展很有帮助□非常同意□比较同意□同意□不同意□非常不同意9、2021年您个人的定位与发展是怎样的规划(如要掌握某种技能,承担某种责任,担任某种职务等)？其中需要公司提供哪些支持和配合？10、您对2021年度培训工作开展(如培训体系、课程实施、培训流程等方面)还有什么期望和建议：以下为各类培训课程，您可以按照您本人或者本部门的实际情况选择：1、新员工培训类：□公司简介□公司历史□企业文化□办公行政制度□人力资源管理制度□岗位职责□纷享销客使用□职业生涯规划□师徒传帮带□积极阳光心态□团队建设□执行力□商务礼仪□其它课程，请说明：2、通用技能类：□商务礼仪□时间管理□活动量管理□压力与情绪管理□沟通技巧□其它课程，请说明：3、销售人员培训：□目标管理□活动量管理□基金销售问答话术□公司基金产品介绍□商务谈判技巧□电话营销□网络营销□陌拜演练□人脉资源裂变□渠道开发□客户接待礼仪及流程□基金销售合规培训□基金法□优秀私募基金公司介绍□其它课程，请说明：4、人力资源类：□有效招聘□结构化面试技巧□岗位分析□绩效管理□员工关系管理□其它课程，请说明：5、管理技能类：□卓越领导魅力□优秀主管的必备技能□企业文化建设□团队建设□企业内部培训师□其它课程，请说明：6、你通过了哪些资格考试：□《基金法律法规、职业道德与业务规范》□《XX投资基金基础知识》□《私募股权投资基金基础知识》□《XX市场基本法律法规》□《XX市场基础知识》□《投资银行业务》（保荐代表人胜任能力考试）□《发布XX研究报告业务》（XX分析师胜任能力考试）□《XX投资顾问业务》（XX投资顾问胜任能力考试）□《期货基础知识》□《期货法律法规》□《期货投资分析》□助理/人力资源管理师□会计师/注册会计师□其它课程，请说明。

零售培训需求调查表

培训需求调查表尊敬的客户管理团队、店铺负责人、：为了更好的匹配您的培训需求，使培训更具针对性与实用性，切实帮助到您的工作，提升店铺销售，特附上本调查问卷。

烦请提供您的宝贵意见。

我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合实际情况组织外训工作。

您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。

非常感谢！所属客户：_____________ 姓名：年龄：____________店铺名称： __ 店铺员工人数: ____________ 在安踏的工作年限： __1、您近期曾参加过哪些店长培训，效果如何，请列举：2、您觉得已接受的培训，对店铺的帮助是否充分：□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没3、您个人能够接受的单次培训时间是多久：□ 2-3小时□ 7小时（1天）□ 14小时（2天）□ 14小时以上□无所谓，看课程需要来定□其他：4、您最喜欢哪种培训场地布置？□教室型□小组讨论型□无所谓，看课程需要来定5、您最需要在哪些方面提高，请选出您最迫切需要的5种：6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？□理论性强，具有系统性及条理性□实战性强，丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参与性强□语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力□其他：7、您认为，最有效的课堂方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：□课堂讲授□案例分析□店铺实战演练、角色模拟□参训者交流会□户外拓展□游戏竞赛□音像多媒体□其他： _______8、您认为互动游戏安排在何时合适？□上午及下午开场□每堂课程开始前□无所谓，看课程需要来定9、您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培训？1）您在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：2）你希望通过培训，提升哪些方面的能力：10、除本问卷所涉及到的内容，您对培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？非常感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持与协助！零售支持组 2011-9-20。

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