美国探索频道选出2010年的惊喜纪录

二、最快的火车—— “ 和谐号”
中 国高 铁 在 ２ １ 年 １ 月 上 旬 对京 沪线 进 行试 运营 ００ ２
社会责任，构筑 “ 乘客需求——服务创新——管理体系”
市场 三 角结 构 体 系 ，促进 区域 经济 社 会发 展 。四是 提 升 时 ，Ｃ － ８Ａ 火车 — — “ 谐号 ”创 造 了每 小 时 ４ ６ ＨＲ ３０ 和 ８
等 。虹 桥 商 务 区除 长 宁 区外 ，地 跨 嘉 定 、青 浦 、闵 行 三 名 乘客 和大约 ２０ ０名服 务人 员 。船 上开 辟 了一条散 步与 ０
区 ；迪 士 尼 乐 园 等八 大 重 点 旅 游项 目全 部 落 地 郊 区县 ； 购 物 街 ，两 旁 开着 几 十 家 餐厅 、咖啡 馆 和酒 吧 ，还 有 一 重 大 市政 交 通项 目主要 建 在 郊 区 ；临 港等 地 先 进制 造 业 个 栽 种树 木 和 各 种植 物 的 公 园 。另 外 ，还设 有 一 个 高度 快 速 发展 … …这 将加 快 郊 区 县城 市 化进 程 ，完 善 基 础 设 贯 穿 两层 甲板 的舞 厅 ，一 个可 容纳 Ｉ ８ ０人的 ３ ３ Ｄ立 体 电 施 ，形 成 一批 人 口不断 导 入 的 新城 、中心 镇 。随 着 经 济 影 院 ，以 及 溜 冰场 、攀 岩墙 、游 泳池 、水疗 设 施和 健 身
向社会公开服务承诺和便 民利民措施 ，引导驾驶 员遵循
服 务流 程 ，执 行 服 务标 准 ，学 习服 务学 和 心 理学 ，养成
良好 心态 ， 不断追 究和 践行 人性化 、 个性 化 、 细化服 务 ， 精
提升 区域性 出租 汽车 服务水 准和服 务形 态 。
四、顺应定位与趋势 ， 促进区域经济社会持续发展
然 给区域 性 出租 汽车 带来 发展 机遇和 动力 。 确 定 位 。随 着 轨 道 交 通 线 路 通 至 郊 区 ，区 域 公 交 线 网
升 降 ｌ 。“ 洋诱 惑 号 ”于 ２０ 年 开始 在芬 兰西 南部 Ｏ米 海 ０８
“ 海洋 诱惑 号” ２ １ ０ ０年 １ ０月 ３ ０日从 丹麦一 座桥 下通
充 ，是 区域性 集 散 客运 方式 ，具 有 私 家车 、公 务车 重 要 缩 的烟 囱 ， 高度 与桥 梁也 只相差 ３ ．厘米 ， ０５ 幸好有 惊无 险。
的 替 代功 能 ，满 足较 高 收 入 水平 人 群 的基 本 出 行和 一 般
“ 洋 诱 惑 号 ” 与 ２ ０ 年 启用 的 “ 洋 绿 洲号 ”是 海 ０９ 海
驾驶 员收 入 ，激 励服 务热情 ，提 高职 业化水 平 。
约 ７ ３ 公里 ，计划 到 ２２ 年将 达到 １ ０ ０ １ ５ ００ ６ ０ 公里 。 中 国 铁 道 部 把 所 有 引 进 国 外 技 术 、 联 合 设 计 生 产
只有把 区域性 出租汽 车经 营好、管 理好，才能 逐步 实
皇家 加 勒 比海 邮 轮 公 司说 ，随 着 全 球 经济 衰 退 的结
系 ，实行 总 量调 控 ，确 定运 价 水平 ；运 管 部 门 重在 指 导 束 ，邮轮 的乘 客 大幅 度增 加 ，美 国 地 区成 长 更快 ，公 司 经营管 理 ，规范 市场 秩 序 ，形 成 既多 家经营 又统一 管理 ， 的邮轮 舱房 未来一 年 几乎 已经预订 一空 。 既适 度 竞争 又 有 序发 展 的 客运 市 场 ；经营 单 位 重 在履 行
社 会 发展 ，居 民收入 水 平 提 高 ，必 然带 来 郊 区县 居 民 的 房 等 。这艘 邮轮 最 受注 目的 设施 包括 一 个可 容纳 ５ 名顾 ０
出行 总量 增 加 ， 出行 范 围手 大 ，出行 质量 要 求 提 高 ，必 客 的 椭 圆形 餐 饮 平 台 ，能在 中央 公 园与 散 步道 之 间 垂直 厂
“ 十二 五” 期 间 ，上 海将 基 本建 成 “ 四个 中心 ”和 国
图１ “ 海洋诱惑号”
这 艘 邮 轮 全 长 ３ ０米 ，相 当于 ４个 足 球 场 的 长 度 ， ６
际 大都 市 ，精 心 打造 “ 世界 著 名旅 游 城 市 ”和 会 展 中 心 距 海面 高 度 ７ 米 。 它一 共有 ｌ 甲板 ，能够 搭 载 ６３０ ２ ６层 ０
投诉 处 理 ”５个核 心 内 容方 面让 乘 客 完全 满意 。 “ 客 完 洋 诱惑 号 ”（ １ 启航 前往 佛 罗里 达 州劳 德岱 堡的 母港 ， 乘 图 ） 全满 意 ” 战略 还 应 内化 为 品 牌意 识 ，打 造 服 务 品牌 ，扩 于 １ 月 １ １ ３日抵达 。
大 市场 份 额 ，提 高社 会 效 益 和 经济 效 益 。在打 造 服 务 品 牌 中 ，要 注重 弘扬 先进 理念 ，树 立标 兵 ，总 结服 务经 验 ，
务 。让 乘 客感 知 和 体认 优 质服务 ，须 实施 “ 客 完全 满 乘 意 ”战略 ，在 “ 营理 念 、企业 行 为 、视 听 、车 厢服 务 、 经
一
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最大 的邮 轮—— “ 洋诱 惑号 ” பைடு நூலகம்
２１年 ｌ 月 ２ ０ ０ ０ ９日， 全球 ２ 最大 邮轮 中的第 二艘 “ 艘 海
收 入 水平 人 群 的特 殊 出 行需 求 。 区域性 出租 汽 车 的营 运 姊 妹轮 ，都属 于皇 家 加勒 比海 邮轮 公 司 ，造价 均 在 １ 亿 ５
范 围不 能局 限 于 区县 政府 所 在 地 的城 镇 ，而 应 该 涵盖 各 美元 左右 。但是 从 技术 上说 ，“ 海洋 诱 惑号 ” 比 “ 洋绿 海 区县 全境 ，遍布 社 区、集 镇 。二 是 编 制滚 动 计 划 。郊 区 洲 号 ”要 长 ２英寸 （ 英 寸 ＝ ５ １ ２．４厘米 ） ，使 这艘 新 客轮 县发 展 快 、变 化 多 ，应 制定 期 限 ５年 的滚 动 计 划 ，使 区 成 为 世界 上最 大的 邮轮 。 “ 洋绿 洲号 ”从 上述 桥梁 底下 海 ０厘 域 性 出租 汽 车 的发 展 方 向和 发 展规 模 既有 战 略 性和 远 见 通 过 时也 很不 容 易 ，邮轮 最高 点与桥 梁 的 间隙不 到 ７ 性 ，又有 指 导性 和 可 行性 。三是 强化 管理 。交 通行 政 主 米 。 管部 门 重在 制 定 行业 政 策 ，编 制发 展 规 划 ，完 善法 规 体
服 务 能级 。提高 车辆 档次 ，选 用 合适 能源 ；建造 候 客站 、 公里的世界纪录，比 ２ １ 年 ９月试运行的时速快 ６ ００ ４公
扬 招 站 ，尤 其在 交 通 枢纽 ，以 及医 院 、大 卖场 等 公共 服 里 。铁道部官员预计 ，中国高铁的速度将来有望超过每
务 和 活动 中心设 立 站 点 ；探 索新 的 经 营模 式 ，稳 步 增加 小时 ５２公里 。中国拥有世界上 最大的高铁网络 ，总长 ０
现将 营运 区域 扩大 到整个 外环线 以外 ，并 与市域 出租 汽车 的 Ｃ Ｈ动车 组车辆全部命 名为 “ Ｒ 和谐 号”（ ２ ，通 图 ） 形成 “ 车之两轮 ，鸟之两翼” ，展现 大都 市的交 通面貌 ！ ◇ 常 用 来 指 ２ ０ 年 ４月 １ ０７ ８日起在 中 国铁 路 第 六 次提 速 调
区 域性 出租 汽车 要 有 新 的更 大 的 发 展 ：一 是 必 须 正 的特 尔库造船 厂建 造 ，堪称世 界邮 轮之 最 。
密 度 增 加 ， 区 域 性 出租 汽 车 是 对 公 交 、轨 交 的 必 要 补 过 时 ，遇 到 了航 行 的 第 一项 重 大 考验 ：它 即使 收起 可伸