酒店筹备计划书
酒店开业前筹备工作计划
酒店开业前筹备工作计划酒店开业前筹备工作计划工作目标和目标规划:1. 在有限的时间内按要求完成酒店开业前的各项准备工作,确保开业顺利。
2. 打造高品质服务和客户体验,提高酒店的市场竞争力。
3. 控制成本,合理分配资源,最大化效益。
4. 建立有效的项目团队,相互协作配合,推动工作完成。
工作任务和时间安排:1. 筹备期一:酒店前期方案制定:2个月- 制定酒店的总体规划和设计方案;- 制定筹备团队招募计划,并组建筹备团队;- 制定酒店开业计划及时间表。
2. 筹备期二:设备选购及装修工作:6个月- 设备选购管理:确定酒店所需设备,并根据酒店预算确定采购方案;- 装修设计和预算:制定酒店的装修方案和预算,并严格控制装修费用;- 装修进度管理:监督装修进度和质量,并配合相关部门的调整。
3. 筹备期三:策划营销活动:2个月- 制定酒店营销方案,并根据目标人群确定宣传和推广方案;- 策划开业活动,包括主题、场地、礼品等;- 确定开业期间的房间价格及各种优惠政策,提高客人的入住率。
4. 筹备期四:试营业:1个月- 试运营期间对酒店设施和服务进行全面测试,并与客人进行沟通;- 按照客人反馈,对服务质量和设施进行调整和优化。
资源调配和预算计划:1. 确认各项预算,并按照预算投入资金,确保酒店在预算范围内运作;2. 制定资源管理计划,最大限度地利用资源和人力,减少浪费和重复投入;3. 配置必要的设备和人员,保证酒店硬件和软件条件的满足。
项目风险评估和管理:1. 评估所有可能影响项目的风险,并采取相应的应对措施;2. 对策划、设计、施工等环节进行全面的监管,确保进展顺利;3. 当发生重大事故或问题时,及时处理并报告上级领导。
工作绩效管理:1. 对筹备团队成员定期进行培训和考核,确保成员的工作技能和知识储备;2. 对酒店开业前的工作任务进行评估和监测,及时发现和解决问题;3. 充分发挥员工的创新和贡献,提高酒店效能和市场竞争力。
2024年酒店筹备期工作计划
2024年酒店筹备期工作计划引言:在酒店开业前,筹备期的工作对于确保酒店顺利开业和未来运营的成功至关重要。
本计划旨在为2024年酒店的筹备工作提供一个全面、详细的时间表和行动指南。
一、项目概述△酒店名称:[待定]△地理位置:[待定]△酒店类型:[待定,如商务型、度假型、经济型等]△预计开业时间:2024年[具体月份]△客房数量:[待定]△服务设施:[待定,如餐厅、酒吧、健身房、游泳池等]二、筹备期目标△确保酒店在规定时间内顺利开业。
△制定并实施有效的市场营销策略。
△招聘、培训和保留高素质的员工队伍。
△建立完善的运营管理体系。
△确保酒店设施和服务的质量达到预期标准。
三、筹备期时间表△规划阶段(2023年[具体月份]):市场调研、酒店设计、预算编制、许可证申请。
△建设阶段(2023年[具体月份]至2024年[具体月份]):施工监督、设备采购、装修设计。
△筹备阶段(2024年[具体月份]):员工招聘、培训、市场推广、供应商洽谈。
△试运营阶段(2024年[具体月份]):试运行、调整、反馈收集。
△正式开业(2024年[具体月份]):庆祝活动、正式对外营业。
四、市场营销计划△市场定位:根据目标客户群确定酒店的市场定位。
△营销策略:包括线上线下的广告宣传、社交媒体营销、会员计划、合作伙伴关系等。
△销售计划:制定销售目标、销售团队组建、销售渠道开发。
△公关活动:策划开业庆典、新闻发布会、慈善活动等。
五、人力资源计划△招聘计划:确定各部门的用人需求,发布招聘信息,组织招聘会。
△培训计划:新员工培训、专业技能培训、服务意识培训。
△员工手册:制定员工手册,明确工作职责、规章制度、福利待遇等。
△团队建设:组织团队建设活动,增强员工间的沟通与合作。
六、采购与供应链管理△物资采购:制定采购清单,包括家具、电器、床上用品、餐饮用品等。
△供应商管理:选择可靠的供应商,签订长期合作协议。
△库存管理:建立库存管理系统,确保物资供应充足且成本可控。
酒店开张筹备工作计划四篇
酒店开张筹备工作计划四篇篇一:XX大酒店开张筹备工作计划因图纸更改而影响了工期。
原定5月1日交付使用将推迟到7月底。
现根据工程进度的实际情况,对酒店开张筹备工作安排如下:一、成立筹建工作小组酒店工作小组其职能为:主要负责开张前企业工商登记注册、工作计划制定、工程项目报批(娱乐)及装修、设施设备采购、员工及管理人员的招聘和培训、前期酒店营销等工作。
为酒店开张营业做好准备工作。
酒店筹备工作小组成员:XX、XX、XX、XX、XX、XX等。
XX任组长、XX任副组长。
具体分工如下:XX抓全面工作。
重点负责国际大酒店的工程质量管理和娱乐项目的装修工程管理。
XX协助XX工作。
并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作计划制定、设备设施采购、员工和管理人员招聘及培训、酒店前期营销等工作。
XX具体负责员工和管理人员招聘、培训、实习等工作。
XX具体负责设备设施采购、娱乐项目报批等工作。
XX负责酒店前期营销等工作。
XX负责企业注册、财务管理等工作。
二、工作具体安排(一)、娱乐项目设计、报批和装修娱乐项目分为桑拿浴场和KTV中心两个项目。
考虑到设计院的人手问题,两个项目分步设计。
先桑拿中心后KTV中心。
1、娱乐项目图纸设计与装修桑拿中心:桑拿中心3月31日前完成图纸设计。
其中平面和施工图要求在3月10日前完成。
水、电、消防图纸3月15日前完成。
3月16日前完成图纸会审工作。
装修平面图纸出来后同时进行项目报批。
装修施工单位2月15日前进场进行清理(旧窗拆除)工作,3月10日前做好材料准备工作,3月15日装修正式开工。
工期3个半月。
即7月1前竣工。
KTV中心:KTV中心4月15日前完成图纸设计。
其中平面图纸和施工图纸要求3月25日前完成。
水、电、消防图纸要求4月10日前完成。
4月12日前完成图纸会审工作。
项目报批与图纸设计同步。
施工单位4月10日前进场和开工。
装修期限3个半月。
即7月25日前竣工。
2、资金估算桑拿中心:外立面和一楼扩建投资40万元、内部装修120万元、水、电、暖通、消防80万元、设备80万元。
2023年酒店筹备计划书3篇
2023年酒店筹备计划书3篇酒店筹备计划书1尊敬的董事长:您好!国家我们酒店的装修进度,现在初步计划是在试业,现在我就根据装修进度制定出酒店运转所需的`人员/物品/宣传计划书,在计划时间内完善所有工作,确保如期试业。
__元旦后10天内应该确定餐厅经理/副经理/主任,行政总厨/副总厨,客房经理/保安经理人选,并通知其在2月1号开始上班,2月份开始招聘各部门员工,2月10号前应该定下酒店所有家私/布草/餐具/陶瓷/印刷品/员工制服/开荒用品等的清单,15号以前定下所有的供应商,下定单。
确保在3月15号前全部材料到位。
3月份全部员工到职上班,上午培训,下午搞卫生,10号以前定出菜谱,15号至25号模拟运转,主要是餐厅。
3月10号开始营销部门开始做市场,准备试业庆典的一切程序/用品等。
3月份20跟进一切用品/用具的到位情况,经常整个酒店的卫生情况,制定试业宴会菜单,开始试菜。
25号后进行试业前的全民动员工作!酒店筹备计划书2尊敬的董事长:您好!国家我们酒店的装修进度,现在初步计划是在__.4.1试业,现在我就根据装修进度制定出酒店运转所需的人员/物品/宣传计划书,在计划时间内完善所有工作,确保如期试业。
__元旦后10天内应该确定餐厅经理/副经理/主任,行政总厨/副总厨,客房经理/保安经理人选,并通知其在2月1号开始上班,2月份开始招聘各部门员工,2月10号前应该定下酒店所有家私/布草/餐具/陶瓷/印刷品/员工制服/开荒用品等的清单,15号以前定下所有的供应商,下定单。
确保在3月15号前全部材料到位。
3月份全部员工到职上班,上午培训,下午搞卫生,10号以前定出菜谱,15号至25号模拟运转,主要是餐厅。
3月10号开始营销部门开始做市场,准备试业庆典的`一切程序/用品等。
3月份20跟进一切用品/用具的到位情况,经常整个酒店的卫生情况,制定试业宴会菜单,开始试菜。
25号后进行试业前的全民动员工作!酒店筹备计划书3一、筹备管理a、前期规划1、酒店前期运作计划书2、酒店前期运营管理3、前期工作备忘录b、物品筹备1、各部门、区域的物品筹备2、采购物品规格价格明细单3、各物品的供应商的敲定酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料4、采购概况明细上报5、部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品c、开业筹备1、试营业时各项筹备2、开张时各项筹备3、各部门开业筹备4、酒店产品价格的前期议定d、设备设施1、设备设施的安装管理2、设备设施的前期调试3、设备设施责任制到位e、装饰装修1、酒店外围装修装潢工程2、酒店内部装修装潢工程3、各区域的效果图f、部门配备1、前期酒店大部门的配制2、人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部3、部门前期协调工作计划4、前期部门体制监督运行二、人力资源a、员工手册1、酒店的员工手册2、各部门规章制度3、员工的岗位职责4、岗位工作流程制定b、员工培训1、部门经理前期培训计划2、餐饮部培训3、房务部培训4、后勤部门培训c、员工招聘1、按部门要求招聘2、后勤员工招聘d、绩效考核1、初级员工的考核2、培训后的员工考核3、酒店试营业时的考核4、阶段员工品行考核5、前期人工成本预算与控制6、员工岗位工资的拟定7、酒店各部门奖惩制度三、工程管理a、弱电管理1、各区域的弱电管理2、部门电源开关节能管理3、消防区域管理4、水、电、气的相关管理b、工程改造1、前期、二期的改造工程2、具体项目的落实、跟踪c、设备管理1、酒店各部门大型设备管理2、设备设施的维护保养四、餐饮管理a、餐厅管理1、部门配制2、部门协调配合工作3、餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定4、岗位时间表的制定5、接待方面管理、电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴6、服务质量的控制与提升7、服务技巧的实施与推广8、与其他部门协调合作9、物耗的成本控制10、人力资源成本控制11、其他服务的制定12、反馈系统的建立b、厨房管理1、菜单的制定2、产品的'定价3、厨房出品质量、样式、菜式4、菜品培训、资源共享5、厨房部门制度、岗位工作流程6、物耗、原材料、物品环节成本控制c、部门协调1、与酒店其他部门所有协调配合工作2、部门协调备忘录3、部门协调原则d、员工岗位培训1、餐厅部员工培训工作包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员2、针对岗位性质进行岗位培训、熟悉本岗位的工作流程、酒店环境、文化、人事结构3、先由酒店统一培训、再进行区域培训4、培训后进行前期考核5、建立考核制度五、房务管理a、接待b、客房c、洗衣房d、商务中心e、总机f、大堂六、财务管理a、收银1、收银员的岗位职责和工作流程2、收银员与财务的协调配合工作和原则b、招投标b、物品采购1、各部门的物品采购明细清单2、价格的审核与相关控制c、成本管理1、酒店前期运作成本预算、控制、管理d、仓库管理1、库房的物品日常管理2、进、出库的相关管理3、领料相关操作程序4、仓库管理员的岗位职责5、月存、日进、检验的相关管理七、日常管理a、总经理b、部门经理c、后勤经理八、酒店品牌a、发展趋势b、知名度c、酒店文化塑造与提升九、营销管理a、市场调研1、产业环境:a,商业繁盛情况b,商业化的趋势与潜力c,地方政府优惠与扶持政策d,当地消防治安、文化、工商、防疫等情况2、社会环境a,当地风俗习惯b,历史文化c,饮食文化3、当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研b、营销战略1、前期营业策划2、酒店产品定价3、部门营销计划书4、酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书及相关战略e、营销管理1、营销市场分配2、营销部人员的配制、岗位职责、工作流程d、营销趋势f、促销方案1、根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销2、前期的营销可分为a,广告营销(传媒、室外、报刊杂志、网络等)b,让利营销c,套式营销十、美食世界a、菜谱b、风味小吃c、地方特色d、酒店特色e、出品构成。
酒店筹备工作计划
酒店筹备工作计划一、目标和任务1. 目标:建立一家高品质、高服务水准的酒店,提供给客人一个舒适、愉悦的住宿体验。
2. 任务:- 确定酒店的定位和市场调研;- 寻找合适的地点和场地;- 确定酒店的设计和装修方案;- 找到合适的供应商和合作伙伴;- 完成人员招聘和培训工作;- 确定酒店的运营模式和服务标准;- 进行酒店的宣传和市场推广;- 建立管理体系和运营流程;- 准备开业所需的各项设施和服务。
二、时间计划1. 市场调研和定位:- 任务:了解当地酒店市场情况、目标客户需求,确定酒店的定位和特色。
- 时间:2个月。
2. 地点和场地选择:- 任务:寻找合适的地点和场地,并完成签约手续。
考虑交通便利性、市场潜力、租金成本等因素。
- 时间:1个月。
3. 设计和装修方案:- 任务:与设计师合作,制定酒店的设计和装修方案,包括室内设计、装饰材料选择、家具摆放等。
- 时间:3个月。
4. 供应商和合作伙伴选择:- 任务:与供应商和合作伙伴洽谈合作,确定采购物品和服务供应商。
- 时间:2个月。
5. 人员招聘和培训:- 任务:开展人员招聘活动,招聘具有相关经验和专业技能的员工,并进行培训。
- 时间:3个月。
6. 运营模式和服务标准:- 任务:确定酒店的运营模式,包括房间预订系统、客户服务流程等,并制定服务标准。
- 时间:2个月。
7. 宣传和市场推广:- 任务:制定酒店的宣传和市场推广计划,包括线上线下的广告宣传、活动策划等。
- 时间:1个月。
8. 管理体系和运营流程:- 任务:建立酒店的管理体系和运营流程,包括人员管理、财务管理、客户关系管理等。
- 时间:3个月。
9. 开业准备:- 任务:准备开业所需的各项设施和服务,包括房间装修、设备采购、食品采购等。
- 时间:1个月。
三、资源和预算1. 资源:- 人力资源:市场调研员、项目经理、设计师、采购专员、人力资源经理等。
- 资金资源:租金、装修费用、设备采购费用、广告宣传费用、人员招聘费用等。
酒店筹建筹备运作方案(合集五篇)
酒店筹建筹备运作方案(合集五篇)第一篇:酒店筹建筹备运作方案酒店筹建筹备运作方案酒店筹建筹开运作方案筹建筹开是一个酒店从“孕育”到“出生”的重要阶段,它作为酒店基础建设和开业运营的关键环节,对酒店建设、投资、标准以及后期营运是否成功,营运成本高低等均产生决定性的影响。
经验表明,酒店投资者在筹划建设一座酒店时,通常需要找到设计单位和承建商,并在开业前期从社会招聘一个经验丰富的管理团队为其筹建筹开。
如果一个酒店项目没有经过科学而充分的市场调研、规划设计、投资分析和清晰的经营管理模式设计,盲目决策将极大地增加项目投资的风险性,其结果往往是在经营中自食苦果。
所以寻找一个好的酒店管理团队,策划一个成功的筹建筹开方案,将有效提高酒店投资的科学性、未来发展的可持续性,并且极大地归避风险。
1 筹建方案1.1筹建阶段的主要内容酒店筹建工作分两个阶段展开。
1 市场定位策划与可行性及财务分析阶段市场定位策划、可行性及财务分析是筹建前期需要完成的主要工作。
重点是依据当地经济、社会、旅游和酒店业发展现状,新建酒店地理位置以及周边环境状况,分析新建酒店在本区域市场中的优势和劣势;结合当地经济及旅游发展规划,判断该区域酒店业发展趋势,对新建酒店进行清晰的市场定位;根据市场定位预测主要受众人群、客源结构、市场竞争力及未来经营状况,进行投资回报分析。
酒店规划设计阶段规划设计是描绘酒店发展蓝图的关键环节,也是酒店成功运营的重要保障。
主要是根据酒店市场定位和客源结构,以满足市场需求和后期的经营管理为前提,详细规划酒店的平面布局、机电和装修设计。
这个阶段是最容易被国内酒店投资者忽视的方面。
缺少统筹规划设计,往往会使酒店功能分区和装修设计等各方面存在很多缺陷,这些问题在酒店开业初期就会逐步凸显出来,给后期运营带来诸多不利。
由于先天不足,它就会象一个弱智的幼儿,即使请最高明的教师也很难达到预期。
1.2筹建团队组成作为酒店建设期的项目团队,将对酒店未来的运营产生巨大的影响,尤其是团队组成人员的专业技能、从业经验、市场分析能力以及对酒店业发展趋势的前瞻性把握等都直接决定着新建酒店的市场前景和未来经营成果。
酒店筹备策划书范文3篇
酒店筹备策划书范文3篇篇一《酒店筹备策划书范文》一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁,酒店业迎来了广阔的市场机遇。
为了满足市场需求,我们计划筹备一家具有特色和竞争力的酒店。
二、酒店定位1. 目标客户群体:商务旅行者、旅游度假者。
2. 酒店特色:提供高品质的服务、舒适的住宿环境、特色的餐饮体验。
3. 酒店档次:中高端。
三、酒店规划1. 客房数量:[具体数量]间。
2. 客房类型:标准间、大床房、套房等。
3. 餐饮设施:中餐厅、西餐厅、咖啡厅等。
4. 会议设施:多个大小不同的会议室,配备先进的视听设备。
5. 休闲娱乐设施:健身房、游泳池、SPA 等。
四、市场分析1. 竞争对手分析:对周边同类型酒店进行调研,了解其优势和劣势。
2. 市场需求分析:分析目标客户群体的需求和消费习惯。
五、营销策略1. 品牌建设:打造独特的品牌形象,提升品牌知名度。
2. 网络营销:利用社交媒体、在线旅游平台等进行推广。
3. 会员制度:建立会员体系,提供优惠和专属服务。
4. 合作与联盟:与旅行社、企业等建立合作关系。
六、人员招聘与培训1. 招聘计划:根据酒店各部门需求,制定招聘计划。
2. 培训方案:为员工提供专业技能培训和服务意识培训。
七、筹备进度安排1. 前期筹备阶段:完成项目选址、规划设计等工作。
2. 建设阶段:监督工程进度,确保工程质量。
3. 设备采购与安装阶段:采购酒店所需设备并进行安装调试。
4. 人员招聘与培训阶段:按计划开展人员招聘与培训工作。
5. 试营业阶段:进行试营业,发现问题及时整改。
八、财务预算1. 建设投资预算:包括土地购置、建筑工程、设备采购等费用。
2. 运营成本预算:包括人员工资、水电费、物料消耗等费用。
3. 收益预测:根据市场分析和经营策略,预测酒店的收益情况。
九、风险评估与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 竞争风险:不断提升酒店竞争力,保持优势。
3. 资金风险:合理规划资金使用,确保资金链稳定。
开酒店需要策划书3篇
开酒店需要策划书3篇篇一开酒店需要策划书一、酒店概述1. 酒店名称:[酒店具体名称]2. 酒店类型:[酒店类型,如商务酒店、度假酒店等]3. 酒店位置:[详细地址]4. 目标客户:[目标客户群体,如商务人士、度假游客等]二、市场分析1. 分析目标市场的需求和趋势,包括市场规模、竞争情况等。
2. 确定酒店的定位和特色,以满足目标客户的需求。
三、酒店规划1. 设计酒店的整体布局,包括客房、餐厅、会议室、健身房等功能区域。
2. 确定客房的类型和数量,以及每个客房的设施和服务。
3. 规划酒店的公共区域,如大堂、休息区等,营造舒适的氛围。
四、运营管理1. 制定酒店的运营模式,包括人员管理、服务流程等。
2. 确定酒店的营销策略,包括定价策略、促销活动等。
3. 建立质量管理体系,确保酒店的服务质量。
五、财务分析1. 进行投资预算,包括建设成本、运营成本等。
2. 制定收益预测,分析酒店的盈利能力。
3. 进行风险评估,制定应对措施。
六、实施计划1. 制定详细的实施计划,包括时间表、责任人等。
2. 确保资金的筹备和投入,保证项目的顺利进行。
3. 进行人员招聘和培训,确保员工具备所需的技能和素质。
篇二开酒店需要策划书一、酒店概述1. 酒店名称:[酒店具体名称]2. 酒店类型:[填写酒店类型,如商务酒店、度假酒店等]3. 酒店位置:[详细填写酒店地址]4. 酒店规模:[客房数量、餐厅座位数等]二、市场分析1. 目标市场:[分析酒店的主要目标客户群体,如商务人士、度假游客等]2. 竞争对手分析:[调查周边竞争对手的情况,包括酒店设施、价格、服务等]3. 市场需求预测:[根据市场分析,预测酒店的市场需求和潜力]三、酒店定位与特色1. 酒店定位:[明确酒店的市场定位,如高端、中端或经济型]2. 特色服务:[列举酒店的特色服务项目,如免费早餐、健身房、游泳池等]3. 品牌形象:[塑造酒店的独特品牌形象,包括酒店名称、标志、宣传口号等]四、酒店设施与服务1. 客房设施:[描述客房的类型、面积、设施配备等]2. 餐饮设施:[介绍酒店的餐厅、酒吧、咖啡厅等餐饮场所]3. 会议设施:[说明酒店的会议室、宴会厅等会议设施的规模和功能]4. 娱乐设施:[列举酒店的娱乐设施,如健身房、游泳池、KTV 等]5. 其他服务:[提供酒店的其他服务项目,如洗衣服务、行李寄存等]五、营销策略1. 定价策略:[制定合理的房价策略,包括门市价、会员价、促销价等]2. 销售渠道:[选择合适的销售渠道,如线上预订平台、旅行社、企业客户等]3. 促销活动:[策划各类促销活动,如节假日优惠、新客户优惠等]4. 品牌宣传:[制定品牌宣传计划,包括广告投放、公关活动、社交媒体营销等]六、运营管理1. 人员招聘与培训:[确定酒店的人员编制,进行招聘和培训工作]2. 财务管理:[制定财务预算,控制成本,确保盈利]3. 物资管理:[管理酒店的物资采购、库存和使用]4. 质量管理:[建立质量管理体系,确保酒店服务质量]5. 客户关系管理:[注重客户满意度,建立客户忠诚度计划]七、风险评估与应对1. 风险评估:[识别酒店运营过程中可能面临的风险,如市场风险、经营风险等]2. 应对措施:[针对风险制定相应的应对措施,如市场变化应对策略、经营成本控制等]八、财务预算1. 投资预算:[列出酒店的投资预算,包括建设成本、设备采购、人员费用等]2. 收入预测:[预测酒店的收入情况,包括客房收入、餐饮收入等]3. 成本预算:[制定成本预算,包括房租、人工成本、物资采购等]4. 利润预测:[预测酒店的利润情况,分析盈利能力]篇三开酒店需要策划书一、前言随着旅游业的不断发展和人们生活水平的提高,酒店行业迎来了广阔的发展空间。
郑州酒店筹建策划书范文3篇
郑州酒店筹建策划书范文3篇篇一《郑州酒店筹建策划书范文》一、引言随着郑州经济的快速发展和旅游业的蓬勃兴起,酒店行业迎来了广阔的发展机遇。
为满足市场需求,提升郑州酒店业的品质和竞争力,特制定本筹建策划书,旨在规划和指导郑州一家全新酒店的筹建工作。
二、市场分析1. 目标市场:主要面向商务旅客、旅游团队和休闲度假者,注重提供舒适、便捷和高品质的住宿体验。
2. 市场需求:郑州作为河南省的省会城市,拥有丰富的旅游资源和活跃的商务活动,对高品质酒店的需求持续增长。
同时,随着人们生活水平的提高,对酒店的服务质量和设施要求也越来越高。
3. 竞争态势:郑州现有酒店市场竞争激烈,既有国际知名品牌酒店,也有本土优秀酒店。
我们需要通过精准的市场定位和差异化的服务策略,在竞争中脱颖而出。
三、酒店定位1. 酒店名称:[具体酒店名称]2. 酒店类型:[星级标准,如五星级豪华酒店、四星级商务酒店等]3. 目标客户:商务旅客、旅游团队、休闲度假者等。
4. 酒店特色:提供个性化的服务,满足不同客户的需求。
拥有现代化的设施和舒适的客房,营造温馨舒适的住宿环境。
提供丰富多样的餐饮选择,包括本地特色美食和国际美食。
设有完善的会议和活动设施,满足商务会议和社交活动的需求。
提供健身中心、游泳池等休闲娱乐设施,让客人在旅途中放松身心。
四、酒店选址1. 地理位置:选择位于郑州市中心或交通便利、商业繁华的区域,便于客人出行和商务活动。
2. 周边环境:周边配套设施完善,如购物中心、餐厅、娱乐场所等,方便客人的生活和娱乐需求。
3. 交通条件:交通便捷,临近地铁站、公交车站或主要道路,方便客人的到达和出行。
五、酒店规划与设计1. 建筑设计:聘请专业的建筑设计团队,根据酒店定位和市场需求,设计出具有独特风格和现代化的建筑外观。
2. 客房设计:客房面积合理,布局舒适,配备高品质的家具和床上用品。
提供多种房型选择,满足不同客户的需求。
客房内设施齐全,包括空调、电视、电话、无线网络等。
五星级酒店开业筹备工作计划5篇
五星级酒店开业筹备工作计划5篇五星级酒店开业筹备工作计划范文1x年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:餐饮部:一、准备工作:1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;3、用餐过程中的杯具要及时补充;4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;二、餐前工作:1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);三、开餐服务:1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;2、随时为客人添加饮料;3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。
4、接近尾声前厅和后厨沟通,掌握好菜量;结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。
房务部:本次会议接待时间较为仓促,头天晚上接到通知即迅速与会务负责人协调房间安排事宜,经过很短时间即将3、4、5楼房间全部准备就绪,由此反映了客房团队日渐成熟,接待能力逐步提升,另外员工积极性在接待过程中也得以充分体现,如员工加班整理房间、配送果盘等,总体来说员工素质正在提高,令人欣慰。
本次会议基本没出现大的问题,这是客房员工共同努力、协同工作的结果,相信客房今后还将而且也能够接待更为重要、更大规模的会议。
本次会议不足之处:一、会务负责方面没有单独安排人与总台协调,开房事宜如哪些房该开,哪些不该开等,不认识会议的开房对象,致使总台工作略显被动;二、会议接待太急,以至于购买水果的时间仓促,影响了水果配备;三、果盘、果刀不太够,原来已申购没有及时到位,本部门须协调相关部门尽快解决;四、水果成本太高,建议酒店不应去超市选购,应该联系水果供应商直接送货到店。
鉴于部门本次会议接待中存在的优劣问题,部门组织员工认真学习,扬长避短、取优舍劣,让部门运转更为灵活顺畅,客房部及客房部管理人员一定不负领导期望,争取客房工作再创佳绩!财务部:根据酒店工作部署,财务部全体人员停休。
酒店前期筹备计划书
酒店前期筹备计划书一、工作目标1. 确立酒店品牌定位与核心卖点本阶段工作重点是明确酒店的品牌定位,挖掘并确立酒店的核心卖点。
我们将通过市场调研、竞品分析、目标客户群体定位等多方面工作,确保酒店品牌定位准确,核心卖点突出,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先,我们将组织专业团队进行市场调研,收集相关市场信息,如消费者需求、竞争对手情况等。
通过对这些信息的分析,我们将确定酒店的目标市场和目标客户群体。
其次,我们将对竞品酒店进行深入分析,了解他们的品牌定位、服务特色、价格策略等,找出他们的优势和不足,以便我们更好地定位自己的酒店。
最后,我们将结合酒店的实际情况,确定酒店的核心卖点,如服务质量、设施设备、地理位置等,并制定相应的营销策略,确保酒店在市场上具有竞争力。
2. 完成酒店筹备过程中的各项行政手续本阶段工作重点是完成酒店筹备过程中的各项行政手续,如营业执照申请、税务登记、消防验收等。
我们将严格按照我国相关法律法规,确保酒店筹备过程中的各项行政手续合法合规。
首先,我们将根据我国相关法律法规,准备相应的申请材料,如公司章程、股东身份证明等,并提交给相关部门进行营业执照申请。
其次,我们将进行税务登记,包括增值税一般纳税人登记、个人所得税代扣代缴登记等,确保酒店的税务事务合法合规。
最后,我们将进行消防验收,按照我国消防安全相关规定,确保酒店的消防安全设施设备齐全,消防安全管理制度健全,消防安全培训到位。
3. 完成酒店人力资源规划与招聘工作本阶段工作重点是完成酒店人力资源规划与招聘工作,包括制定招聘计划、开展招聘活动、筛选候选人、面试及录用等。
我们将通过科学的人力资源规划,确保酒店拥有一支高效、专业的团队。
首先,我们将根据酒店的运营需求,制定详细的招聘计划,包括招聘职位、岗位职责、任职要求等,并制定相应的招聘预算。
其次,我们将通过多种渠道开展招聘活动,如招聘网站、社交媒体、校园招聘等,扩大招聘信息的传播范围,吸引更多的候选人。
三星级酒店筹备计划
三星级酒店筹办计划一、概述:作为一名酒店管理, 为了能搞好酒店筹办工作, 特制定筹办如下计划。
本计划是以一家三星级档次, 拥有120间客房(约400张床位), 250张餐位(约62张餐桌)之规模旳酒店为计划原则。
二、组织构造图:另页附后。
三、员工手册:附:本人在xx夜总会制定之员工手册。
四、各部人员配置:1、饭店所需人员比例一般在1:1.5——1:2之间, 其中客房占30%左右, 餐饮占45%左右, 其他部门占25%。
2、由上所述(以1:2算), 饭店员工数为240人左右。
其中:客房人员约72人, 其中总台人员约为20人;餐饮部约108人;工程部约19人;洗衣房约20人;3、在垂直领导系统中, 每位领导者所领导旳(直接)人数量少不少于5人, 最多不多于35人(大型酒店)——16人(小型酒店)由此可以计算出管理人员旳编制。
五、客房详述:1、硬件:A、大堂/正门a、正门要设华盖, 华盖实用面积要保持有二个停车位(每个停车位最低面积为2.45×4.6m)宽度不少于6.7m。
b、设有残疾人轮椅坡道, 坡度不能超过1——12坡度。
c、设有10——20人休息席位。
d、有豪华灯具, 一、二件艺术品。
e、总台:高度:120公分。
宽度:80-90cm。
长度:0.03m——0.05m×客房总数。
位置:面对正门或客人步入饭店旳右侧。
B、客房。
a、气氛:暖:色调淡雅, 呈暖色, 忌白色。
静:宁静(界域外噪声不不小于50分贝, 室内噪声不超过85分贝, 而噪音限制参数为30分贝), 隐私, 以便, 安全。
雅:洁静, 舒适, 豪华。
b、客户规格:原则间:3.65m×5.5m=20m2c、高度:2.7m-3m。
d、电源插座。
10/220V。
e、小酒吧。
软饮料不少于5-8种。
烈性酒不少于3-5种。
f、衣柜。
进深:不不不小于40-50厘米。
长度:不不不小于110-120厘米。
至少有2个西服衣架, 2个裙架, 2个裤架。
酒店建立的策划书3篇
酒店建立的策划书3篇篇一酒店建立的策划书一、项目概述1. 项目名称:[酒店名称]2. 项目类型:[酒店类型]3. 项目位置:[详细地址]4. 项目背景:随着旅游业的快速发展和人们对高品质生活的追求,酒店行业迎来了巨大的发展机遇。
为了满足市场需求,提高服务质量,我们计划建立一家现代化的酒店。
二、市场分析1. 目标市场:商务旅客、休闲旅客、会议团体等。
2. 市场需求:高品质的住宿体验、便捷的交通位置、完善的设施和服务。
3. 竞争分析:周边已有同类型酒店,需提供差异化服务以吸引顾客。
三、酒店规划1. 客房设计:根据不同房型需求,设计舒适、时尚的客房。
2. 餐饮设施:提供多样化的餐饮选择,包括餐厅、酒吧等。
3. 会议设施:配备先进的会议设备,满足不同规模会议需求。
4. 康体娱乐:设置健身房、游泳池等休闲娱乐设施。
5. 服务标准:提供优质的服务,确保顾客满意度。
四、运营管理1. 组织架构:建立完善的组织架构,确保酒店运营顺畅。
2. 人员招聘:招聘专业的管理人员和服务人员。
3. 培训计划:对员工进行全面的培训,提高服务水平。
4. 成本控制:合理控制运营成本,提高盈利能力。
5. 市场营销:制定有效的市场营销策略,提高酒店知名度。
五、投资预算1. 土地购置:[X]元2. 建筑成本:[X]元3. 设备采购:[X]元4. 装修费用:[X]元5. 运营资金:[X]元6. 其他费用:[X]元7. 总投资预算:[X]元六、经济效益分析1. 收入预测:根据市场需求和酒店定价策略,预测酒店的营业收入。
2. 成本预测:包括人工成本、原材料成本、运营成本等。
3. 利润预测:根据收入预测和成本预测,计算酒店的利润情况。
4. 投资回报:分析投资回报率、投资回收期等指标,评估项目的经济效益。
七、风险评估与对策1. 市场风险:市场需求变化、竞争加剧等风险。
对策:加强市场调研,及时调整经营策略。
2. 财务风险:投资预算超支、运营成本过高等风险。
宾馆筹备计划书最后总结范文
宾馆筹备计划书最后总结范文尊敬的评委老师们:经过我们团队长达一个月的筹备工作,现将宾馆筹备计划书拟定完毕,特向评委老师们提交计划书最后总结。
一、筹备工作概况经过调研,我们决定在城区路附近兴建一家三星级的标准宾馆。
宾馆规划总面积10000平方米,共有客房100间。
在面向客户定位和产品特色设计等方面进行了深入研究,以满足不同客户层次的需求。
二、设计方案在室内设计方面,我们采用中西合璧的风格,注重舒适和实用。
每间客房都设有双人床、冰箱、电视等基本设施,同时根据不同客户层次设计不同规格的套房。
同时,我们还设计有会议厅、餐饮厅、健身房等配套设施。
三、人员招聘和培训我们已经拟定了完善的人员招聘方案,并将在开业前对全部员工进行全面培训,以确保服务水平。
其中重点培训款待、后勤以及保安等线下服务人员。
四、预算和资金平衡针对规划内容,我们初步估算总投资将在1000万元人民币,其中物业300万,设施500万,运营基金200万。
我们将通过多渠道融资来平衡资金,确保开业零售。
五、运营方案我们的运营方案是“优质、便捷、个性”。
通过订房,线下高效服务,定期举办主题活动,来吸引并定向不同客户群体。
同时实行差异化定价策略,以确保收入和利用率。
六、风险防范与应对我们已就可能出现的各种风险制定了防范对策,如市场竞争风险将通过产品优势和服务保障来降低,自然灾害风险将通过购买第三方险来转移。
同时,我们将重视日常运营管理能力,及时发现和应对各种问题。
我们经过充分研究与准备,相信这个宾馆项目一定会顺利实施。
但在实施过程中也可能会面临许多困难和挑战,我们将以开放和求真的态度,接受老师的指正与督导,不断完善我们的工程。
此外,我们也欢迎老师提出宝贵意见。
谢谢!。
酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)
酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)酒店开业前筹备工作计划篇1(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第16周至第13周1、了解餐饮经营项目、餐数等。
2.了解酒店客房、康乐等配套设施的配置。
3、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
4、了解有关的订单与现有财产的清单。
5、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
6.确保开业前一个月所有订购物品能够到位,开业前与总经理及相关部门协商主要物品的保管和控制方法,建立订单的验收、入库、查询等工作流程。
7、确定组织结构、人员编制、运营模式。
8、确定餐饮经营的主菜系。
9.编写工作描述、工作流程、工作标准、管理制度、操作表格等。
10、落实员工招聘事宜。
11.参与制服材料和款式的选择。
(三)开业前第十二周至第九周1、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制定餐饮部健康安全管理体系。
4、建立餐饮质量管理制度。
5、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第八周至第六周1、审查厨房设备方案及完工时间。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3.为餐饮验收准备一份餐饮验收表。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经理商定员工食堂的开出方案。
(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
酒店筹备工作计划大全(5篇)
酒店筹备工作计划大全(5篇)时间过得太快让人猝不及防,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候开始写计划了。
什么样的计划才是好的计划呢以下是小编精心整理的酒店筹备工作计划,欢迎大家分享。
酒店筹备工作计划篇11. 设计确定部门组织结构,确定人员编制,制定人员到岗时间表,报行政人事部备案实施。
2. 建立适宜的部门各项规章制度,并不断完善。
3. 对本地区酒店业开展市场调研,设计出切合酒店实际的价格体系,报总经理室批准实施。
4. 组建具有高素质、战斗力的销售团队。
5. 精心筹划酒店开业前的营销方案,上报批准后实施。
6. 起草酒店住房协议并印刷。
7. __年__月开始市场拓展,开业前协议单位签约数不少于__X家。
8. 部门内外沟通表单的设计确认并运用。
9. 部门培训计划的制定和实施。
10. 提前与各大网络订房中心签订业务合作协议。
11. 开业前二个月对上海杭州苏州等周边地区的旅行社报价,保持经常性的业务联系。
12. 建立并保持与当地新闻媒体的良好关系。
13. 在互联网上积极做好酒店的宣传工作。
14. 策划酒店的开业庆典方案,上报批准后精心准备。
15. 建立客户档案并不断完善。
16. 思考科学合理的销售绩效考核方案,报总经理室审批后开业后执行。
17. 做好部门办公用品的采购计划,报行政人事部汇总备案。
18. 跟进与VI设计公司的联系,根据计划进度配合完成酒店的整体VI设计内容。
19. 跟进酒店开业前的开荒工作。
20. 其他未尽事宜。
酒店筹备工作计划篇2一、营业部的工作任务:餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求:营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
怎么筹建酒店(五篇范例)
怎么筹建酒店(五篇范例)第一篇:怎么筹建酒店酒店管理公司在酒店筹建、筹备及经营阶段工作纲要一、酒店筹建:1、收集酒店市场信息、明确酒店各种定位。
2、功能布局确立:酒店项目的总体布局及酒店每层流程分布说明报告3、内装修设计:酒店内装修设计要求,包括商业、餐厅、娱乐、康体、客房、后勤区域的面积和要求,设计单位可根据此设计任务书的要求进行内装修设计方案的工作。
4、协助业主方对机电配置:就有关酒店设备的选型提供配置要求。
5、协助业主方负责选定相关专业公司并进行商务洽谈。
6、设计方案:参与酒店项目的总体规划设计方案、建筑设计图及内装修设计图的评选工作。
7、项目发展基建程序:提供项目发展基建程序说明。
8、与选定的酒店设计公司配合,定期沟通。
提供项目设计所需要的相关参数及资料(设计标准及指引。
9、协助业主对项目从立项到投入使用整个过程的策划、协调。
10、协助业主对项目在建筑工程、设计工程及内装修工程的验收工作。
酒店筹备及经营管理阶段由管理公司派驻酒店筹备人员及经营管理的管理人员完成(此阶段在土建封顶前四到六个月开始进入设备筹备阶段,计划开业前八到十个月进入经营管理筹备阶段)。
具体工作如下:二、酒店筹备:(一)工程筹备管理公司以酒店专业角度,在施工期间为酒店审阅以下设计资料,并协助甲方完成设备采购选型、设备验收、竣工验收。
1、酒店暖通系统(2)、暖通系统选型2、酒店给排水系统(1)、给排水系统设计方案审核(2)、给排水系统竣工验收3、酒店电梯系统(1)、电梯系统设计方案审核(2)、电梯系统选型4、酒店消防系统(1)、消防系统设计方案审核(2)、消防系统选型5、酒店安防系统(1)、安防系统设计方案审核(2)、安防系统选型6、酒店强电系统(1)、强电系统设计方案审核(包括高、低压变配电房及线路)(2)、强电系统选型7、酒店弱电系统(1)、弱电系统设计方案审核(2)、弱电系统选型8、酒店厨房设备系统(1)、厨房设备系统设计方案审核(2)、厨房设备系统选型9、酒店洗衣房设备系统(1)、洗衣房设备系统设计方案审核(2)、洗衣房设备系统选型10、酒店照明系统(1)、照明系统设计方案审核(2)、照明系统调试验收11、计算机管理管理系统(2)、计算机管理系统选型12、动力设备设计(1)、动力设备设计方案审核(2)、动力设备选型13、锅炉系统设备(1)、锅炉设备设计方案审核(2)、锅炉设备选型14、特种行业管理系统(1)、特种行业管理系统的方案审核(2)、特种行业管理系统的工程选型15、不定期派出各类工程及经营管理专家到酒店项目提供技术支援;(二)、经营管理筹备本阶段由管理公司派出或代聘的主要管理人员到位完成,为酒店开业做好托管酒店内部准备工作。
酒店开业前筹备工作计划范文(5篇)
酒店开业前筹备工作计划范文(5篇)时光在流逝,从不停歇,迎接大家的将是新的生活,新的挑战,是时候开始写计划了。
拟起计划来就毫无头绪?下面是小编整理的酒店开业前筹备工作计划,希望对大家有所帮助。
酒店开业前筹备工作计划篇1酒店的筹备是在集团营运中心监控下,酒店事务部直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。
首先由酒店事务部根据该酒店的档次、规模等,派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。
总经理到职后,首要做下列事项:1.与施工单位联系,了解整间会所的工程状况及进度,酒店的规模,深切了解酒店事务部关于该酒店的经营方向;本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表;2.确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制,报酒店事务部审批;3.根据实际用人情况,草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送酒店事务部审批。
(因为这些职位是马上要到职的)4.根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点,办公用品及所需用具;5.草拟二款合同书送酒店事务部审批,一款是聘请部门经理级以上职位的,另一款是聘请员工级职位的;6.待酒店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理,保安部经理可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理聘任,酒店事务部认可签合同而聘请的。
到这一工作环节,整个酒店的筹备工作便全面展开。
下列是每个部门的筹备工作计划(以4 个月的筹备期为标准);财务部(财务经理)1.财务部筹备办公室的设立;包括:(1)办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等;(2)会计、出纳的派任并到职(属于个别招聘)2.根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格;4.根据酒店及当地的实际情况,与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。
酒店筹备工作任务策划纲要(精选5篇)
酒店筹备工作任务策划纲要(精选5篇)第一篇:酒店筹备工作任务策划纲要酒店筹备工作任务策划纲要一、酒店筹备工作流程:A、基建筹备阶段:包括项目的设计论证、功能布局、设施设备配置、施工要求、设备安装督导、各种证照手续办理、基建资料归档等。
B、开业筹备阶段:包括策划开业的各项工作计划、组织实施开业各项准备工作、人员招聘、人员培训、内部装修布置要求等。
C、经营管理阶段:包括市场调研、经营方案、价格制定、营销方案、广告策划。
二、酒店筹备A、项目前期筹备(投资与回报分析)1.市区域商业市场调查2.省区域酒店业市场调查3.市区域酒店业市场调查4.项目市场定位及经营方案5.项目总体投资预测6.经营收入预测7.投资回报分析B、筹建期工作(建筑期):1.项目功能布局确立:酒店项目的总体布局及酒店每层流程分布说明报告(建筑设计任务书)2.内装修设计:酒店内装修设计要求,包括会所、餐厅、娱乐、康体、客房、后勤区域的面积和要求,设计单位可根据此设计任务书的要求进行内装修设计方案的工作。
3.机电配置:就有关酒店设备的选型提供配置。
4.选定相关专业公司进行商务洽谈。
5.设计方案:项目的总体规划设计方案、建筑设计图及内装修设计图的评选工作。
6.项目发展基建程序:项目发展基建程序说明。
7.与选定的酒店设计公司配合,定期沟通。
提供项目设计所需要的相关参数及资料。
8.项目从立项到投入使用整个过程的策划、协调。
9.项目在建筑工程、设计工程及内装修工程的验收工作。
C、开业前期筹备工作(装修期):1.品牌的确立2.筹备开业办公室建立及人员到位3.开业费预算编制4.酒店组织架构及人手编制5.办理各类执照(参照新酒店需要办理的证照表)6.确定各部门经营概念7.制定员工工资标准福利待遇8.识别设计(VI手册)确定包括酒店内各营业点标志9.编写采购计划及印刷品计划10.编写各部门运作手册,制定各种服务标准及酒店规章制度11.确定整体招聘计划及实施员工招聘12.制定各部门培训大纲及培训计划13.员工的培训14.完成酒店市场调查报告15.确定市场定位及制定市场策略16.确定各营业部门价格结构17.制定开业前广告计划18.全面展开销售公关工作19.开业典礼方案研究及确定20.完成员工手册21.制定开业前后年度营业预算22.接收所有经营场地23.员工实地模拟培训24.各类用品收货及仓存管理25.筹备开业典礼D、酒店开业后全面管理* 经营:1、按照市场的需求及变化适当及相应地调整酒店经营方案与策略,争取最高的经营效益。
酒店开业筹建策划书3篇
酒店开业筹建策划书3篇篇一酒店开业筹建策划书一、引言二、酒店概况1. 酒店名称:[具体酒店名称]2. 酒店定位:[高端/中档/经济型等]酒店,致力于为宾客提供舒适、便捷、高品质的住宿体验。
3. 酒店规模:拥有[具体房间数量]间客房,包括标准间、套房等多种房型。
设有餐厅、会议室、健身房、游泳池等配套设施。
4. 开业时间:[具体开业日期]三、筹建目标1. 在开业前完成酒店的各项筹备工作,包括装修设计、设备采购、人员招聘与培训等。
2. 确保酒店开业后能够顺利运营,提供优质的服务,赢得宾客的满意和好评。
3. 在开业后的短期内实现盈利,逐步提升酒店的知名度和市场竞争力。
四、筹建步骤1. 前期准备阶段成立筹建工作小组,明确各成员的职责和分工。
进行市场调研,了解当地酒店市场的需求和竞争情况,确定酒店的定位和特色。
选择合适的酒店地址,进行场地考察和评估。
制定酒店的建设规划和装修设计方案,确保符合酒店定位和功能需求。
编制酒店的预算计划,包括投资预算、运营预算等。
2. 装修设计阶段委托专业的装修设计公司进行酒店的装修设计,确保设计风格与酒店定位相符。
与设计公司密切沟通,确定装修材料的选用、色彩搭配、家具布置等细节。
监督装修施工过程,确保施工质量和进度符合要求。
进行酒店的软装布置,营造温馨、舒适的氛围。
3. 设备采购阶段根据酒店的设计方案和功能需求,编制设备采购清单。
选择可靠的设备供应商,进行询价和谈判,争取最优的价格和服务。
签订设备采购合同,明确交货时间、质量保证等条款。
安排设备的运输和安装调试工作,确保设备能够按时投入使用。
4. 人员招聘与培训阶段制定人员招聘计划,包括各岗位的人员需求和招聘渠道。
发布招聘信息,进行人员面试和选拔,确保招聘到合适的人才。
对新员工进行入职培训,包括酒店规章制度、岗位职责、服务技能等方面的培训。
组织员工进行岗位技能培训和持续培训,提升员工的业务水平和服务质量。
5. 开业筹备阶段完成酒店的各项验收工作,包括消防验收、卫生验收等。
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酒店筹备计划书
一,筹备管理
a,前期规划
1,酒店前期运作计划书
2,酒店前期运营管理
3,前期工作备忘录
b,物品筹备
1,各部门、区域的物品筹备
2,采购物品规格价格明细单
3,各物品的供应商的敲定
酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料
4,采购概况明细上报
5,部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品
c,开业筹备
1,试营业时各项筹备
2,开张时各项筹备
3,各部门开业筹备
4,酒店产品价格的前期议定
d,设备设施
1,设备设施的安装管理
2,设备设施的前期调试
3,设备设施责任制到位
e,装饰装修
1,酒店外围装修装潢工程
2,酒店内部装修装潢工程
3,各区域的效果图
f,部门配备
1,前期酒店大部门的配制
2,人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部
3,部门前期协调工作计划
4,前期部门体制监督运行
二,人力资源
a,员工手册
1,酒店的员工手册
2,各部门规章制度
3,员工的岗位职责
4,岗位工作流程制定
b,员工培训
1,部门经理前期培训计划
2,餐饮部培训
3,房务部培训
4,后勤部门培训
c,员工招聘
1,按部门要求招聘
2,后勤员工招聘
d,绩效考核
1,初级员工的考核
2,培训后的员工考核
3,酒店试营业时的考核
4,阶段员工品行考核
5,前期人工成本预算与控制
6,员工岗位工资的拟定
7,酒店各部门奖惩制度
三,工程管理
a,弱电管理
1,各区域的弱电管理
2,部门电源开关节能管理
3,消防区域管理
4,水、电、气的相关管理
b,工程改造
1,前期、二期的改造工程
2,具体项目的落实、跟踪
c,设备管理
1,酒店各部门大型设备管理
2,设备设施的维护保养
四,餐饮管理
a,餐厅管理
1,部门配制
2,部门协调配合工作
3,餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定
4,岗位时间表的制定
5,接待方面管理,电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴6,服务质量的控制与提升
7,服务技巧的实施与推广
8,与其他部门协调合作
9,物耗的成本控制
10,人力资源成本控制
11,其他服务的制定
12,反馈系统的建立
b,厨房管理
1,菜单的制定
2,产品的定价
3,厨房出品质量、样式、菜式
4,菜品培训、资源共享
5,厨房部门制度、岗位工作流程
6,物耗、原材料、物品环节成本控制
c,部门协调
1,与酒店其他部门所有协调配合工作
2,部门协调备忘录
3,部门协调原则
d,员工岗位培训
1,餐厅部员工培训工作
包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员
2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事结构3,先由酒店统一培训,再进行区域培训
4,培训后进行前期考核
5,建立考核制度
五,房务管理
a,接待
b,客房
c,洗衣房
d,商务中心
e,总机
f,大堂
六,财务管理
a,收银
1,收银员的岗位职责和工作流程
2,收银员与财务的协调配合工作和原则
b,招投标
b,物品采购
1,各部门的物品采购明细清单
2,价格的审核与相关控制
c,成本管理
1,酒店前期运作成本预算、控制、管理
2,
d,仓库管理
1,库房的物品日常管理
2,进、出库的相关管理
3,领料相关操作程序
4,仓库管理员的岗位职责
5,月存、日进、检验的相关管理。