2018年医院年度工作计划
医院2018年护理部年度工作计划
医院2018年护理部年度工作计划
1. 继续优化护理服务流程，提高服务效率；
2. 加强护理团队建设，提高团队合作和协作能力；
3. 加强护理信息化建设，提高信息管理和护理质量控制能力；
4. 提升护理质量，推动临床路径和病例管理；
5. 加强院内感染防控工作，降低感染率；
6. 继续推进护理病情评估与护理干预的规范化；
7. 提高护理技术水平，提升护士综合素质；
8. 加强护理研究工作，推动护理学科发展；
9. 完善护理质量监测评估体系，提升质量管理水平；
10. 加强护理安全管理，提升护理风险控制能力。
2018年年度工作计划暨去年工作总结PPT模板
1
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2 培训学习情况二
第二部分
Achievement 取得成绩的原因及经验
宏观环境利好 自身对目标的重视 公司给予的大力支持
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标题
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重点工作完成情况
• 工作完成情况一
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对比一：56％ 对比二：820万 对比三：640万
团队建设情况
团队建设情况一
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自身能力的提升 竞争对手的失误 对市场前瞻性的认识
宏观环境利好
宏观环境一
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宏观环境二
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宏观环境三
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2018年医院年度工作计划4篇
2018年医院年度工作计划4篇本文目录2018年医院年度作业计划医院年度工会的作业计划医院年度事务展开作业计划医院年度作业计划xx年是我院快速展开的第三年，也是我院完结转机,断定胜势的要害之年，医院作业的辅导思维是：在市委、市政府、市卫生局的领导下，紧紧抓住我院快速展开的大好机遇，持续加速新院及社区项目建造，扩展病床数量，打造优势专科，大幅度进步事务收入。
持续完善分院方针处理，理顺全院处理结构，把内在处理作为本年的要害作业来抓，进步医院整体处理水平。
持续加强人才部队建造，完善分配准则，保证员工待遇。
持续加大商场开发及争夺、引入资金力度，坚持医院快速添加的气势，使我院整体规划、事务总量、处理水平跃上新的台阶。
展开预期方针：新院敞开床位到达200张。
全院事务总量、事务收入添加30%左右，事务收入打破2500万元。
一、持续加速新院建造及项目建造1、家庭式病房楼竣工，返租3号楼西单元装饰完毕，投入运用，扩展病床100张左右，使新院病床由70-100张左右扩展到200张左右，为新院在归纳病房楼竣工前，事务收入到达3000万元奠定硬件根底。
2、完结地下车库规划及开工手续，开始竣工，为新院美化、美化发明条件。
3、归纳病房楼及后勤隶属工程完结规划，依据资金到位状况，部分或悉数开工。
4、完结两个社区效劳中心建造项目，使两个分院添加病床80张，坚持分院事务收入的添加。
二、打造优势专科，大幅度进步医院事务收入1、新院新院要运用肿瘤科患者快速添加的机遇，敏捷完善肿瘤科的各项诊治手法和效劳办法，建立肿瘤科在全市的优势位置，增强医院的中心竞争力。
1）标准、完善省肿瘤医院协作医院专家坐诊作业。
2）合理布局病区，肿瘤内科、外科、放疗科当令分科，核算独立。
大幅度添加就诊患者数，及手术、放疗患者数。
3）病理科扩展事务事务量，查验科展开肿瘤标志物查验，建立血库。
4）充沛运用现有超声聚集刀、热疗仪等搁置设备，发挥其社会效益和经济效益。
2018医院院办工作计划
2018医院院办工作计划
根据院领导要求，结合2018年医院工作实际情况，制定院办工作计划。
具体计划如下：
一、深入开展院务会议，做好各项决策文件的印发工作，确保落实到位。
二、协助院领导做好会议会务工作，保障各项会议顺利进行。
三、组织协调院内各部门，推进院办工作的信息化和智能化建设。
四、协助院领导做好与政府相关部门的沟通和联络工作，促进医院与外部资源对接。
五、督促各部门按时完成上级主管部门下达的各项文件、通知的整改工作。
六、组织开展院内各类活动，加强内部凝聚力，营造和谐、积极的工作氛围。
七、其他工作安排。
2018年妇科工作计划
2018年妇科工作计划在即将到来的2018年，随着国家全面医改的推进，我们将面临新的挑战和竞争。
深刻解读新形势下的预防、医疗、生育政策，结合我院发展战略，及妇科自身情况，制定下一年的工作计划，旨在提高妇科工作水平，降低医疗风险，更好地为广大妇女同胞提供优质服务，不断扩大妇科在本区内外的影响。
具体计划如下：1、坚持以病人为中心，提高科室业务总量2018年度我科坚持“以病人为中心，以病人的需求”作为我们一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务。
通过提高自身业务水平，积极参加医院义诊活动，走进社区，走进农村，进行女性预防、保健、医疗科普教育，提高妇女的健康意识，扩大“两癌筛查”的覆盖范围，加强人流后关爱，特别是农村妇女、城市低收入人群和外来务工的医疗保健知识欠缺的人群。
加强和社区合作，建立本区域内双向转诊，在2017年门诊就诊人次、出院人次、及手术例数完成基础上，提高10%。
争取为病人的服务上一个新台阶，为医院创造良好的社会效益和经济效益。
2、提高整体医疗水平，为患者提供优质高效的服务2018年度，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。
努力提高全科医疗技术的整体水平。
在首都医科大学附属复兴医院专家团队的支持下，提升医疗队伍的宫腔镜诊疗水平，通过业务学习，疑难病例讨论、专家讲课、文献复习、读书报告等形式，不断提高对各种常见病、疑难病和妇产科急症的诊断治疗水平。
对手术医生推行“手术准入制度”，进行手术分级考核，明确医疗职责，并充分发挥每位医生的作用和价值。
继续发扬我科“传帮带”的优良传统，加速人才梯队的培养。
并拟派一至两名主治医生前往上级医院进修妇科内镜手术、计划生育诊疗。
3、积极开展新技术、新项目。
不断学习妇科领域国内外先进的医疗技术和经验，寻求科室发展的新思路、新途径。
鼓励科室人员积极参加国内外学术会议，把握学科前沿动态。
在已经开展的腹腔镜下子宫全切术，子宫肌瘤剔除术，卵巢囊肿剥除术，附件切除术，和宫腔镜检查术，子宫内膜电切术，子宫粘膜下肌瘤电切术，宫腔粘连分离术的基础上，进一步加大力度开展妇科恶性肿瘤手术。
医院质量管理工作计划(共8篇)
医院质量管理工作计划（共8篇）第1篇：医院质量管理委员会工作计划2018年医院质量与安全管理委员会工作计划2015年医院工作的重点是迎接等级医院评审，继续深入开展医院管理年活动、医疗质量万里行活动和创造平安医院活动，按照以上活动方案的要求，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。
进一步加强制度建设，对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
1、深化“医疗质量安全百日活动”，坚持质量管理的规范化和持续改进。
（1）督促科室严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和操作常规。
（2）狠抓医疗质量管理制度的落实，特别是三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度等医疗核心制度的执行，科室质量管理小组必须定期对科内医疗质量进行总结评价，医疗质量监控人员认真履行职责，发现问题及时制止，提出改进措施。
（3）加强重点环节、重点部门的管理，对医疗缺陷易发人员、环节做好重点防范工作。
（4）加强运行病历质量监控。
医疗文书书写及时、准确、完整、规范，疾病诊断分类和手术分类符合规定要求。
认真执行病历书写惩罚办法。
（5）严格“三基”、“三严”考核和考试，激发医务人员学习理论知识、努力钻研业务技术的积极性，把“三严”作风贯彻到各项医疗业务活动中，不断提高整体业务素质。
每半年全院进行一次“三基”理论考试，合格率达100%。
每年开展好继续医学教育，坚持自学与科室集中定期学习相结合（每周不少于1小时集中学习）。
2、加强环节质量管理，保障医疗安全。
（1）加强门、急诊质量管理和持续改进，强化门急诊工作人员的技术培训和院前急救，不断改进门、急诊诊疗流程，使其趋于合理化；规范门、急诊医疗文件书写，完善门、急诊工作制度，完善“急诊绿色通道”，急救设备整齐、完整，急诊服务及时、安全、便捷、有效。
（2）住院。
住院患者诊断明确，有适宜的诊疗计划，治疗安全、及时、有效、经济。
2018年三定工作方案范文与2018年三甲医院护士工作计划范本汇编.doc
2018年三定工作方案范文与2018年三甲医院护士工作计划范本汇编2018年三定工作方案范文XX年，在县委、县政府的坚强领导下，在省、市业务主管部门的精心指导下。
围绕中心，服务大局，以扎实、务实、求实的信心和决心，以“档案誓词”、“每日提醒”为准则；以甘于清贫、乐于奉献精神。
为全面实现“xx”开局之年档案、党史、方志三方面工作可持续、协调、科学发展、跨越发展作出新的贡献。
经党组研究决定，落实“三定”方案一、围绕中心抓班子，服务大局带队伍1、坚定不移紧扣县委、县政府中心工作，不折不扣圆满或超额完成县委、县政府中心工作。
班子成员带头围绕中心，服务大局，为全椒经济社会全面协调发展作出应尽的职责。
（责任主体：局党组）2、领导班子带头创先争优。
争做先锋模范标兵，以身作则，身先士卒，模范遵守党风党纪和反腐倡廉责任制，严格“四项准则”和党员领导干部遵纪守法规定。
坚持以“档案誓词”、“每日提醒”为行动准则。
（责任主体：局党组）3、坚持“一岗双责”不动摇。
保证领导班子成员三分之一以上时间外出招商和积极参与县委、县政府重大项目工程，做到“四个一”（一个单位一个项目、一个单位一张名片、一位分管一片精彩、一个领导一座丰碑）。
（责任主体：局党组）4、坚持“发展需要责任，需要忘我精神，需要团队精神。
需要铁的纪律”和“奉献的重用、懈怠的轮岗、影响的问责、阻碍的下岗。
”全年工作落实“三定”方案，做到量化细化岗、责到人。
上下齐心协力，拧成一股绳，同舟共济，上下一心一意干事业。
（责任人：全体干部职工）5、维护社会稳定与和谐，创建“文明机关”、“平安单位”活动。
（责任人：全体干部职工）二、明晰思路抓落实，抢抓机遇促发展1、按照全办发[]108号《全椒县城市建设档案管理办法》规定精神。
一是选派精干业务人员深入到六个分馆帮助收集、立卷、归档工作；二是11-12月份全面接收六个城建档案分馆-的城市规划与建设、拆迁安置等档案；三是协助六个分馆认真做好度东线污水管网、襄河（穿城段）治理和建设拆迁安置等重点项目城建档案的收集、立卷、归档工作。
2018乡镇医院工作计划
2018乡镇医院工作计划
一、加强医院内部管理，提高服务质量
1. 完善医疗设施和设备，确保医疗环境安全和卫生
2. 强化医务人员的培训和考核，提高医疗服务水平
3. 完善医疗记录和信息管理体系，提高工作效率
二、加强对医疗器械的管理和维护
1. 建立医疗器械使用和维护规范
2. 加强对医疗器械的定期检查和保养
三、加强医疗安全管理，确保医疗安全
1. 加强对医疗事故的报告和处理
2. 建立医疗风险评估机制，预防医疗事故的发生
四、加强医疗队伍建设，提高医护人员的综合素质
1. 制定医务人员的继续教育计划，提高专业水平
2. 加强医护人员的职业道德和素养培养
五、加强对慢性病人群的管理和服务
1. 完善慢性病患者的健康档案管理
2. 加强慢性病的宣传和防控工作
六、加强卫生保健宣传工作，提高群众卫生意识
1. 加强卫生保健知识的宣传和教育
2. 建立卫生保健宣传工作长效机制。
2018年平安医院工作计划
恭城瑶族自治县人民医院2018年度创建“平安医院”工作计划质量管理办公室深入学习贯彻党的十九大会议精神，紧紧围绕创建“平安医院”九点要求开展工作，2018年继续做好平安医院常规管理工作，强化安全意识，规范医疗行为，提升服务品质，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，根据平安医院管理工作要求，结合我院实际，特制定2018年度创建“平安医院”工作计划如下：一、工作目标把医院建成一个文明有序、安全稳定的环境。
努力实现“五无”（即无政治案件、无重大刑事案件、无火灾事故、无重大医疗事故、无重大干扰事件）的安全目标。
二、具体工作1.加强创建“平安医院”活动的领导，对原有领导小组进行调整充实，明确工作职责，明确院长是综治工作的第一责任人。
2.进一步加强医德医风建设，严格执行《内部管理规定与奖惩办法》、《绩效管理实施方案》，奖惩分明。
政工科积极组织医德医风及医疗法律法规的学习并进行考核，考核结果与科室绩效挂钩。
3.进一步提高医疗质量，确保患者安全。
医护人员严格遵守《科室综合目标管理责任书》、《恭城瑶族自治县人民医院工作岗位说明书》、《恭城瑶族自治县人民医院62项临床护理技术操作标准》、《处方管理办法》来开展日常工作。
加强各医护人员业务技能培训，进一步提高医务人员的业务技术水平，保障患者安全。
4.进一步加强医患沟通，维护患者合法权益，切实遵照我院各项工作制度要求，在诊疗过程中与患者签订相关知情同意书，充分尊重患者知情同意权和选择权。
遇到医疗纠纷时，妥善处置医患纠纷，维护医患切身利益;进一步加强医务人员沟通技巧的培训；完善医疗纠纷应急处置预案。
5.进一步规范投诉管理。
根据2017年制定的病人投诉处理制度及奖罚措施来开展工作，及时处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
6.进一步做好预约诊疗服务。
目前开通了诊室现场、挂号室、院内电话等预约诊疗方式，随着医共体的形成，下一步争取通过互联网开展更便捷的预约诊疗服务。
7.进一步加强医院治安防控体系建设，根据我院实行的安全管理制度，切实抓好保卫、保安人员培训、医院的门卫值守、值班巡查和财务、药品、危险品存放等安全管理工作。
2018年医院医疗服务新一年工作计划范文
2018年医院医疗服务新一年工作计划范文20xx年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。
为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下：一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻“十七届三中全会”精神，以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
二、总体目标：巩固医院管理年活动成果，按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作，确保各项指标全面达到综合二级乙等医院标准;继续实施标准化、科学化、规范化管理，落实各项措施，提高医疗质量;强化服务意识，优化服务质量;有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展;继续提升医院综合实力，巩固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。
全院业务收入增长15%，医疗性收入达到500万元。
三、工作重点1、医疗质量建设。
在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求。
2、重点学科建设。
抓好学科配套设置和学科建设规划，有计划地培养引进人才，提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作，打造医院核心竞争力，推进医院工作取得新的发展。
2018-辽阳市中医院工作计划-实用word文档 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==辽阳市中医院工作计划辽阳市中医院工作计划辽阳市中医院工作计划，中国辽宁省辽阳市中医医院鼓乐齐鸣，花团锦簇、彩球飘扬，在这个全院职工期盼已久的日子，医院新病房大楼奠基仪式隆重举行。
新病房大楼奠基，不仅是辽阳市中医医院的一件大事，也是惠及辽阳人民的一件好事，更是加快辽阳中医药事业发展的一件实事，它标志着辽阳市中医医院的发展揭开了崭新的一页。
大楼奠基造福人民医院新病房大楼的开工建设得到了市委、市政府领导的高度重视，辽阳市人大副主任李茂芝、市政府副市长吴军、市政协副主席臧振廉、市纪委、市第四纪工委、市卫生局等市直各单位、各部门领导应邀出席奠基仪式，施工单位以及全院职工共同见证了中医医院发展史上这一历史性的时刻。
奠基仪式开始，院长赵明拥代表医院全体干部职工向长期关心、支持中医院改革发展的各级领导和各界人士表示最诚挚的感谢!他激动地说，这次病房大楼的建设离不开市委、市政府及各大局领导给予的支持和帮助，我们不会辜负领导对我们的厚望。
这是市中医医院千载难逢的发展时机，对于医院品牌的发展、业务覆盖范围的进一步辐射以及中医中药优势的发扬有着积极的意义，同时也切实地为我市医疗卫生事业办了一件好事，为广大市民健康办了一件实事，更为振兴和发展中医药事业、建设中医药文化作出了巨大的贡献。
辽阳市副市长吴军到场并发表重要讲话。
他指出，市中医医院病房楼的开工建设，标志着中医医院的发展翻开了崭新的一页，必将对全市中医事业产生重大而深远的影响。
他强调，在医院病房楼建设期间，医院要不失时机地加快人才培养和储备，为高级病房楼建成投入使用做好准备。
新病房大楼的建设是中医医院发展史上的重要里程碑，市中医医院始终遵循了继承与创新相结合、保持和发展中医特色的原则，推动了中医药事业的现代化进程。
他真诚寄语辽阳市中医医院能充分利用中医品牌和特色专科的优势，发挥中医药的作用，并借此东风，把辽阳市的医疗卫生建设推向更高峰。
严重精神障碍患者健康管理工作计划
2018年**卫生院严重精神障碍患者健康管理工作计划为确保我辖区重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制严重精神障碍患者危险行为的有效机制。
并落实《精神卫生法》、《卫生部、财政部、国家人口和计划生育委员会关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》，根据《严重精神障碍管理服务规范》（山东2017年版）之《严重精神障碍治疗管理工作规范》以及省、市各级工作要求，结合辖区实际，制定本年度工作计划。
一、工作目标（一）促进精神卫生服务网络建设。
通过培训、督导、考核等方式，促进我区精神卫生服务网络的进一步完善，实现区、街道、社区、镇、村全面覆盖。
（二）按国家《严重精神障碍管理服务规范》（山东2017年版）之《严重精神障碍治疗管理工作规范》为患者提供免费建档、健康查体、随访服务等，提高检出率、管理率及规范管理率。
（三）加强精神卫生机构的建设，并建立和完善全区精神卫生信息管理系统，促进山东省严重精神障碍信息系统正常运转。
（四）加强精神疾病防治知识宣传。
提高人群精神疾病防治知识知晓率，消除群众对精神疾病患者的歧视与偏见，开展重点人群的心理健康干预。
（五）加强贫困精神障碍患者的医疗救助，切实减轻患者经济负担。
二、成立严重精神障碍患者工作小组（一）工作小组组长：**成员：** ** ** 各村卫生室负责人（二）工作小组分工**负责严重精神障碍患者管理工作的组织、协调、统筹安排工作；**负责协助上级卫生行政部门及精神卫生医疗机构开展乡村医生精神疾病防治知识培训；**负责承担严重精神障碍患者信息收集与报告工作，开展重性精神疾病患者线索调查并登记，出院信息单录入工作；对村卫生室严重精神障碍健康管理的督导工作；**负责辖区内所有严重精神障碍患者在山东省严重精神障碍信息系统的体检表及随访信息录入工作；各村卫生室负责人负责管理各自村里严重精神障碍患者的建档和随访工作。
三、范围和内容（一）范围：全辖区范围内实施。
（二）实施内容1、培训：按照实施方案和技术规范要求，做好人员培训。
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2017年
2018年
神内一科
神内二科
神内三科
神内四科 呼吸一科 呼吸二科 肾内科 ……………
运营规划
2014年各科业务收入及利润占比
45000
40000 35000 30000 25000 25269 18086 13509
利润比 65%
业务收入（万元）
40000 31502
利润比 77%
利润比 67%
调研细项过于复杂，建议引进专业的医院顾问团队。
战略规划
差异化与核心
战略规划
品 牌 战 略
国际一流品牌医院
国内知名品牌医院
高质的品牌医院
打造一流的国际品牌医院
2018年
2016年
2021年
时间
战略规划
运 营 战 略
通过IPO认证
全国连锁网络达20家以上， 覆盖全国一级重点城市
团队及品牌营销
打造适宜医院本身特色的运营体系
医院logo
目录
2
1 2 7 8
医院战略规划
医院品牌规划 医院运营规划 医院管理规划
3
战略规划篇
第一章
01 医院战略规划
1、2018年医院战略目标
2、2018年医院整体战略定位 7、2018年医院战略规划
战略目标
2017年战略检讨：去年战略目标达60%。
原因:
1、省重点专科项目未能达标 2、医院服务流程的优化未能完成 2018年战略目标：战略达成率85%
运营规划
2018年各科病患满意度指标规划如下：
外科病患满意度提升
内科病患满意度提升
儿科病患满意度提升
妇科病患满意度提升
25%
15%
18%
15%
运营规划
2018年门诊及手术台次指标规划
门诊满意率上升95%
门诊总量 862880人次
市场占有率上升7%
同比2017年增长70%
运营规划
2018年床位指标规划
20000
15000 10000 5000 0 保健科
利润比 60%
利润比 55%
妇科
儿科
内科
外科
运营规划
各科室手术收入及利润占比
本数据仅作为演示参考
6200万元 7200万元 600万元 1100万元
利润占比 80%
60% 70%
儿科
70%
妇科
外科
内科
运营规划
2018年出入院指标规划
62000人次
2017年战 略达成率 2018年战略 达成率目标
85% 60%
战略定位
1 牢记使命，坚持“以人为本”服务； 2 采取“小综合大专科”的发展模式；
7 注重人才引进与培养，不断增强学科的发展后劲；
8 采取多种筹资措施，适度发展医疗设备； 5 突出医院xx特色，深化xx科室建设； 6 抓好医院基础设施建设，营造良好就医环境； 7 积极开展社区服务，不断拓展医疗服务市场。
医院公关部、医务科争取政府支持，配合完成各项指标。
管理规划篇
第四章
08 医院管理规划
医疗质量规划 医疗纠纷及医疗事故目标规划
医疗质量管理
导入临床路径
安全管理
循证医学 医疗创新规划 医院满意度规划
行政职能管理
人力资源管理 人才队伍建设规划 导入2018年中高层目标责任书
战略定位
医院使命
发展愿景
服务理念
经营理念
管理理念
员工理念
战略规划
步骤
1
简单判断-表象判断
表面维度 人、财、物
隐形维度 战略、制度、品牌
实施维度：PDCA
步骤
六面体维度
2
五力维度
基本维度：8PS
核心维度：病患体验
2017年医院战略回顾与实施：
1、是否具有核心竞争力？
2、战略是否需重新规划？
61500人次
出院总数
0.8%
入院总数
0.76%
同比增长
同比增长
运营规划
2018年各科药占比指标规划
60% 54% 50% 42% 40% 38% 36.50% 47%
30%
20%
10%
0% 儿科 妇科 内科 外科 肿瘤科
※注：根据卫生部推出的相关政策，药占比控制在85%以下，且越来越低已是趋势，医院将提高治疗和检测 等方面的力度。（卫生部指定的单位除外）
品牌整合传播
品牌体系的建立与完善
品牌规划
人气
做好内部员工管理，建立客户档案及回访工作， 开展特定节假日宣传活动；
品 牌 整 合 营 销
导入阳光服务体系，提升服务品牌。
服务
宣传
建立医院自媒体平台，on-line+down-line；
公关
开展义诊、健康知识传播等活动提升品牌。
运营规划篇
第三章
07 医院运营规划
医院经营业务目标规划
2018年XX医院经营目标规划
项目/年份 业务收入 治疗收入 药品收入 检查收入 诊断收入 其他收入 门诊量（万人次） 住院量（万人次） 收入量（万元） 人均门诊费用 平均住院日 人均住院费用 床位周转次数 药占比（%）
2018年xx医院医疗收入分解表
同比增长率
科室
心内一科 心内二科 心内三科 心内四科 2017年经营状况 工作量 医疗收入 2018年经营目标 工作量 门急诊量： 收容量 医疗收入 2018年综合 2018年科室 成本 收益
1、医院经济收入指标规划 2、医院经济利润指标规划
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各科室出入院收入及利润指标 各科室门诊及手术收入和利润指标 各科室满意度指标 各科室床位及药占比指标 医保指标
运营规划
--2018年医院经济收入指标规划
1.5亿元
治疗收入
药品收入 检查收入 业务收入
医院总收入
其他收入
诊断收入
运营规划
新增200张
周转次数提升10%
床位1200
使用率提升12% 平均住院日提升2天
运营规划
2018年医保指标规划 12% 7.1% 人均提高1.9%
医保平均支付 比例提升
医保最高支付 限额提高
各级财政补助 标准增加
运营规划
2018年医保指标规划
争取农合医保报销总额提升12%； 争取将PET-CT、血透纳入农合医保； 争取农合医保人均支付费用上升7%； 医保最高支付限额提升7.5%；
7、医院文化缺失
8、医院形象落伍
品牌规划
品牌诊断
Brand Dagnosis
内外部因素矩阵分析
鱼骨分析 定量战略分析
竞争态势矩阵分析
波士顿矩阵分析
SWOT分析
品牌规划
品牌定位
1、精品医院
2、专家型医院
7、社区慈善医院
8、品牌连锁医院
品牌规划
品牌视觉（CIS）体系的建立 与完善
核心竞争力的打造与提 升
2018年
2016年
2021年
时间
更多战略规划详见《2018年战略规划模板》
品牌规划篇
第二章
02 医院品牌规划
1、医院品牌诊断
2、医院品牌定位 7、医院品牌整合营销
品牌规划
战略缺失会带来医院以下 的诸多困惑： 1、战略目标模糊 2、管理成本过高 7、人才资源匮乏 8、医疗技术薄弱 5、病患满意度低 6、市场营销疲软