管理学原理练习题1学习资料
《管理学原理》试题库共套
《管理学原理》试题库《管理学》精品课程组编写《管理学》试题(一)一﹑解释名词(每小题4分,共20分)1﹑管理2﹑限定因素原理3﹑人员配备4﹑正式沟通5﹑例外原理二﹑简述题(每小题10分,共60分)1﹑梅约的人际关系学说?2﹑部门划分的标志与方法?3﹑马斯洛的需求层次理论?4﹑传统的非预算控制的方法有哪些?5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应,如何通过管理增加这种协同效应?6﹑领导在组织中的重要性?三﹑单项选择题(每小题3分,共60分)1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器,市场评价其实用性能确属一流,但却颇为滞销。
则该公司此次开发新产品失败的原因主要是:A 未能令广大消费者了解该产品的优点B 只注重产品技术性能,忽视市场价格承受力C 人们习惯用煤气煮开水喝D 产品性能和结构仍未尽人意2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。
以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少?A 产品品牌和商标B 产品的目标市场C 产品的交货期D 产品的生产贷款3﹑一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”总经理的这句话体现了:A 企业对利润的追求B 企业的社会责任C 企业的使命D 企业的经营手段4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是:A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低C 两个行业的进入壁垒都比较高D 两个行业的进入壁垒都比较低5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为A 弹性较大B 弹性很大C 毫无弹性D 弹性较小6﹑市场经济中要提倡以“义”取利,“义”应该是指:A 义气B 法律C 和气D 伦理道德7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种,高层管理者主要负责制定:A 日常程序性决策B 长远全局性决策C 局部程序性决策 C 短期操作性决策8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是:A 设法消除B 严加管制C 善加引导D 积极鼓励9﹑企业组织结构必须与其战略相匹配,企业战略对组织结构设计的影响是:A 战略不同,要求开展的业务活动也会随之不同,从而会影响部门设置B 不同战略有不同的重点,会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C A和B都对D A和B都不对10﹑制约企业长期发展的主要问题为:A 人才队伍的素质与投入精神B 资金的筹措与运用C 产品所处的生命周期阶段D 组织结构合理与否11﹑企业集团是以资产为纽带,由若干个企业﹑科研单位及经营组织联合而成的经济组织。
管理学原理作业(附有答案)
《管理学原理》作业(附有答案)第一章管理、管理者与管理学单项选择题1、下列不属于管理学的特点:(D)。
A 一般性B综合性C精确性D实践性名词解释管理(P2)、系统(P5)、管理者(P11)、管理者的技能(P16)、管理学(P21)、简答题1、如何理解管理的含义?(P2~P3)2、管理的基本职能有哪些?(P4~P5)3、管理的基本原理有哪些?(P5~P9)4、从管理层次来看管理者可分成哪几类?(P11~P13)5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。
(P14~P15)6、简述管理者的三种技能。
(P16 ~P17)7、简述管理的科学性和艺术性。
(P24)第二章管理思想与管理理论单项选择题1、被誉为“管理学之父”的是:(B )A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥2、西蒙是哪个学派的代表人物?(C )A 系统管理学派B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派简答题1、简述《科学管理原理》的理论要点。
(P35~P36)2、什么是管理的14项原则?(P37)3、理想的行政组织体系的理论要点是什么?(P37~P38)4、什么是企业流程再造?(P43)第三章管理环境名词解释管理环境(P61)、组织文化(P75)、科技环境(P67)、社会责任(P84)简答题1、简述管理环境的构成。
(P63)2、组织如何适应环境?(P71~P72)3、简述组织文化的特点。
(P76~P77)4、简述组织文化的功能。
(P77)5、组织文化如何影响管理?(P78~P79)6、如何建设组织文化?(P82~P83)第四章决策单项选择题1、下列哪个不属于决策的特点?( B )A超前性B适时性C目标确定性D风险性名词解释决策(P95)、德尔菲法(P101)简答题1、简述决策的内涵。
(P95)2、决策有哪些步骤?(P99~P100)3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别?(P106)4、如何避免决策的失误?(P110~P111)计算题课本例题4.2、例题4.4第五章计划名词解释计划(P117)、宗旨(P121)、战略(P122)、滚动计划法(P129)、目标管理(P132)简答题1、简述计划的特征。
《管理学原理》复习资料
一、单项选择题:(每题1分,共30分)1.管理的首要职能是()(A)计划(B)组织(C)领导 (D)控制2.不属于管理的性质的是( )(A)二重性(B)技术性(C)科学性(D)艺术性3.不属于管理学研究的对象和内容的是( )(A)管理科学的产生和发展(B)管理者及其行为(C)管理方法 (D)管理科学的应用4.不属于古典管理理论的代表人物是( )(A)泰罗(B)法约尔(C)梅奥(D)韦伯5.一般管理理论学说是谁提出的()(A)泰罗(B)法约尔(C)梅奥(D)怀特·贝克6.不属于管理科学理论内容的是()(A)运筹学 (B)系统分析(C)决策科学化(D)定性与定量7.决策程序的内容中不包括()(A)诊断问题(B)拟定法案(C)检验可行性 (D)评估效果8.下列选项中属于定性决策方法的是( )(A)判断选择法(B)盈亏平衡法(C)决策树法(D)头脑风暴法9.计划工作的作用不包括()(A)管理者进行指挥的依据(B)降低风险、掌握主动的主要手段(C)减少浪费、提高效益的重要方法(D)有利于统一组织成员的行为10.目标管理的局限性是指( )(A)重视参与管理(B)强调自我控制(C)目标制定困难(D)注重成果第一11.属于战略管理特征的是( )(A)全局性 (B)风险性(C)系统性(D)持久性12.组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是( ) (A)指挥链原则(B)管理跨度原则(C)集权与分权原则(D)工作专门化原则13.组织设计的权变因素不包括( )(A)战略与结构(B)规模与结构(C)技术与结构 (D)部门与结构14.职权分为三类,下列选项中不属于职权形式的是()(A)直线职权(B)参谋职权(C)部门职权 (D)职能职权15.有效授权的要素不包括()(A)授权事项必须明确(B)遵循级差授权原则(C)适度授权(D)上下级之间要相互平等16.组织变革的类型不包括( )(A)结构变革(B)技术变革(C)人员变革 (D)管理变革17.关于企业文化的结构表述错误的是( )(A)潜层次的精神文化 (B)概念层的意识文化(C)表层的制度文化(D)显现层的物质文化18.下列选项中属于内容型激励理论的是()(A)需要层次理论 (B)期望理论(C)公平理论(D)目标设置理论19.下列选项中不属于行为改造型理论的是()(A)强化理论(B)挫折理论(C)归因理论 (D)双因素理论20.关于领导的地位和作用表述错误的是()(A)引导作用 (B)控制作用(C)决策作用 (D)激励作用21.不属于领导者权力构成的是()(A)法定权利 (B)奖赏权利(C)强制权利(D)组织权利22.属于领导行为理论的是( )(A)领导四分图理论(B)菲德勒权变模型理论(C)赫塞-布兰查德的情景领导理论(D)路径-目标理论23.协调的方法与途径不包括( )(A)会议协调 (B)现场协调(C)结构协调(D)员工协调24.有效沟通的实现不包括( )(A)缩短信息传递的途径 (B)选择适当的沟通方式(C)创设有利情景 (D)进行情绪管理25.根据控制的时机和目的不同分类后不包括( ) (A)前馈控制 (B)同期控制(C)反馈控制(D)跟踪控制26.不属于创新性思维表现形式的是()(A)理论思维(B)跳跃思维(C)多向思维(D)逆向思维27.不属于创新原则的是(A)创新与维持相协调的原则(B)开拓与稳健相结合的原则(C)统一性和灵活性相结合的原则(D)科学与艺术相结合的原则28.学习型组织的五项修炼不包括( ) (A)系统思考(B)自我超越(C)建立共同愿景(D)个体学习29.顾客关系管理涉及的方面不包括()(A)管理层集体进修(B)产品信息问题(C)产品问题 (D)消费者意见的处理30.供应链管理方面不包括()(A)供给合作伙伴的选择(B)信息共享(C)共同实施物流战略 (D)跨区域联盟二、判断题:(每个2分,共10分)1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系.()2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素,忽视人及社会因素,没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是cA.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是AA.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是AA.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是DA.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是BA.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是DA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型" DA.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是CA.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是CA.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是DA.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在AA. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于BA.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为AA.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该DA.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 DA.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次DA.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是DA.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该BA.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是AA.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是AA.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面 AA.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为BA.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是CA.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是AA.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指AA.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的AA.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调AA.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是CA.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以CA.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励DA.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是 BCDA.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是BCDA.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有ABDA.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的CDA.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是BCDEA.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为"保健因素";38.反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.简述决策的程序;1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.简述组织工作的步骤;组织工作的步骤包括六步:1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.简述计划工作的步骤;计划工作的步骤包括以下八点:1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误:①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式:①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。
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《管理学原理》试题库《管理学》精品课程组编写《管理学》试题(一)一﹑解释名词(每小题4分,共20分)1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备4﹑正式沟通 5﹑例外原理二﹑简述题(每小题10分,共60分)1﹑梅约的人际关系学说?2﹑部门划分的标志与方法?3﹑马斯洛的需求层次理论?4﹑传统的非预算控制的方法有哪些?5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应,如何通过管理增加这种协同效应?6﹑领导在组织中的重要性?三﹑单项选择题(每小题3分,共60分)1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器,市场评价其实用性能确属一流,但却颇为滞销。
则该公司此次开发新产品失败的原因主要是:A 未能令广大消费者了解该产品的优点B 只注重产品技术性能,忽视市场价格承受力C 人们习惯用煤气煮开水喝D 产品性能和结构仍未尽人意2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。
以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少?A 产品品牌和商标B 产品的目标市场C 产品的交货期D 产品的生产贷款3﹑一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”总经理的这句话体现了:A 企业对利润的追求B 企业的社会责任C 企业的使命D 企业的经营手段4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是:A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低C 两个行业的进入壁垒都比较高D 两个行业的进入壁垒都比较低5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为A 弹性较大B 弹性很大C 毫无弹性D 弹性较小6﹑市场经济中要提倡以“义”取利,“义”应该是指:A 义气B 法律C 和气D 伦理道德7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种,高层管理者主要负责制定:A 日常程序性决策B 长远全局性决策C 局部程序性决策 C 短期操作性决策8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是:A 设法消除B 严加管制C 善加引导D 积极鼓励9﹑企业组织结构必须与其战略相匹配,企业战略对组织结构设计的影响是:A 战略不同,要求开展的业务活动也会随之不同,从而会影响部门设置B 不同战略有不同的重点,会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C A和B都对D A和B都不对10﹑制约企业长期发展的主要问题为:A 人才队伍的素质与投入精神B 资金的筹措与运用C 产品所处的生命周期阶段D 组织结构合理与否11﹑企业集团是以资产为纽带,由若干个企业﹑科研单位及经营组织联合而成的经济组织。
管理学原理试题及参考答案
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题一一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是()A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤()A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括()A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指()A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理课程知识 复习 学习材料 试题与参考答案
《管理学原理》复习学习材料试题与参考答案一、单选题1.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制2.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响3.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者4.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论5.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D)A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员6.当领导的管理能力较强,下属的工作能力也较高时,则(D)A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些7.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法8.在市场上经常出现这样的现象,当某种商品大幅度降价时,人们对其反应冷淡,市场需求量少有增长;而一旦该商品再度开始涨价时,人们却又开始抢购,市场需求量大幅增长。
这种情况的出现,主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响?(D)A.盲从心理B.习惯心理C.逆反心理D.预期心理9.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行10.管理过程理论强调(A)A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克13.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系14.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命15.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C)A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式16.著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的?(C)A.法约尔B.甘特C.泰罗D.萨伊17.下列四组商品,哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系?(D)A.轿车与轮胎B.照相机与胶卷C.钢笔与茶叶D.牛肉与羊肉18.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作19.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
管理学原理基础知识试题及答案
管理学原理基础知识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 组织工作B. 领导工作C. 决策工作D. 控制工作答案:C2. 组织结构的类型包括:A. 功能型和项目型B. 直线型和职能型C. 矩阵型和扁平型D. 所有选项答案:D3. 泰勒的科学管理理论强调:A. 员工的满意度B. 生产效率的最大化C. 员工的自主性D. 组织文化的重要性答案:B4. 以下哪项是管理的基本原则之一?A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项答案:D5. 管理的四大职能是:A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、创新答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 管理的职能包括:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:ABCD7. 以下哪些因素属于组织文化?A. 组织价值观B. 组织目标C. 组织行为准则D. 组织结构答案:AC8. 马斯洛的需求层次理论包括:A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:ABCD9. 以下哪些是有效的沟通技巧?A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 非语言沟通答案:ABCD10. 组织变革的驱动因素包括:A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 组织内部需求答案:ABCD三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述管理的五个基本职能。
答案:管理的五个基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的方法;组织是将资源分配给任务以实现计划;领导是激励和指导员工以实现组织目标;控制是监控活动以确保它们与计划一致;创新是引入新思想、方法或产品以提高组织效率和效果。
12. 描述泰勒的科学管理理论的四个主要原则。
答案:泰勒的科学管理理论的四个主要原则包括:(1) 科学方法代替经验规则;(2) 科学选择和培训工人;(3) 工作和责任的明确分工;(4) 管理者和工人之间的密切合作。
管理学原理复习题集(附答案一到五)(DOC)
管理学原理复习题(附答案)一第一篇总论一、单项选择题1、管理的载体是(组织)A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织2、管理的对象是(资源)A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织3、在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(物力)A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4、亨利•明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即(人际角色、信息角色与决策角色)A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5、在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指(概念能力)A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6、群体行为学派最早的研究活动开始于(霍桑试验)A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?( 技术技能和概念技能强但人际技能弱)A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
管理学原理试题及答案(精选200题)
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
《管理学原理》题库及答案
《管理学原理》练习测试题库(4套版)本科一、客观题(单选题)“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A )。
A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2.管理的归宿是(D )A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3.根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是(B )。
A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4.在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的(C )。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5.在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是(C )。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6.按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B )。
A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7.在下列要素中,属于一般环境因素的是(A )。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8.在下列要素中,属于具体环境因素的是(C )。
A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9.组织内部环境的构成要素是(B )。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境0.组织文化的核心要素是(A )。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象1.某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令。
它表明该企业文化具有(C )。
A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能2.首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是(C )。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范3.管理学研究的主要是(D )。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题4.从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的(B )。
A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是(C )。
《管理学原理》作业1(全部答案)
《管理学原理》作业第1章绪论1、简述题1)管理的基本特征主要表现在哪几个方面?1、管理是一种社会现象;2、管理具有普遍性与目的性;3、管理的主体是管理者;4、管理的核心是处理好人际关系;5、管理效果具有不确定性。
2)举例说明管理的重要性。
1、管理是一切组织正常发挥作用的前提;2、管理有助于组织目标的实现;3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素;4、管理是生产力中最重要的构成要素;5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。
3)简述管理者的职责。
1、管理者是目标的提出者;2、管理者是计划者;3、管理者是组织者;4、管理者是指挥者;5、管理者是协调者。
4)联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。
一方面,管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用,同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会发生也就成为没有内容的形式。
另一方面,二者又是相互制约的,管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应,同样,管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。
5)联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。
1、管理具有科学性,也就是说管理是一门科学工作者,这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点;2、管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术,这就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的;3、从管理的科学性与艺林性可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的,管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。
2、知识应用1)判断题(1)管理是以管理者为主体进行的活动。
(V)(2)管理的效果具有确定性。
(X)(3)对于高层管理者来说,最重要的是概念技能。
(V)2)选择题(1)要使管理工作卓有成效,管理者必须具备以下三方面的技能:(BCD )。
管理学原理练习题1及答案
一、单选题1、管理的载体是()A.技术B.管理者C.组织D.工作正确答案:C2、“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的()A.自然属性B.科学性C.艺术性D.社会属性正确答案:D3、管理的核心是()A.完成组织的既定目标B.对现实资源的有效整合C.获得最大的利润D.管理被管理者正确答案:B4、()是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
A.管理学B.金融学C.企业管理D.系统管理正确答案:A5、设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标是指()A.管理的任务B.管理的过程C.管理的创造D.管理的情况正确答案:A6、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是()A.管理科学B.行为科学C.科学管理D.一般管理理论正确答案:C7、认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是()A.社会合作学派B. 权变理论学派C.管理科学学派D.管理过程学派正确答案:B8、被后人尊称为“科学管理之父”的是()A.西蒙B.韦伯C.泰勒D.法约尔正确答案:C9、马克思·韦伯创立的理论是()A.行为科学理论B.行政集权组织理论C.科学管理理论D.组织管理理论正确答案:B10、“人际关系学说”创建的基础是()A.霍桑试验B.权变学说C.数学模型D.技术分析正确答案:A11、国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一()A.具体环境B.政治环境C.经济环境D.法律环境正确答案:C12、面对日趋激烈的市场竞争,企业必须全面准确的把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效的适应环境并()A.减少环境变化B.保持组织稳定C.进行组织调整D.推动环境变化正确答案:D13、在下列要素中,属于具体环境因素的是()A.经济因素B.社会因素C.技术因素D.顾客正确答案:D14、政府的税收政策是影响组织的()A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.具体环境正确答案:D15、管理环境是指()A.影响组织运作的外部和内部的各种力量和条件因素的总和B.影响组织运作的内部的各种力量和条件因素C.影响组织运作的外部的各种力量和条件因素D.影响组织运作的一般和具体的各种力量和条件因素的总和正确答案:A二、多选题1、下列关于管理说法正确的是()A.管理就是通过自己来完成工作B.管理就是计划、组织、控制等活动的过程C.管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动D.管理就是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作正确答案:B、C、D2、一般来说管理学具有的特点()A.历史性B.现代性C.一般性D.实践性正确答案:A、C、D3、为实现管理任务,管理者应承担的基本职能有()A.领导B.组织C.控制D.计划正确答案:A、B、C、D4、马克思·韦伯的行政集权组织理论适用于()地方。
管理学原理练习题卷一
管理学原理练习题1(一) 单选题1. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()。
(A) 人际角色(B) 信息角色 (C) 决策角色参考答案:(B)2. 下列()不是划分企业社会责任的角度。
(A) 生产规模 (B) 法律角度 (C) 承担社会责任的范围 (D) 承担方式参考答案: (A)3. ()不是企业制定伦理准则时所需要考虑的因素。
(A) 目标 (B) 原则 (C) 人 (D) 技术参考答案: (A)4. 美、日企业的不同主要是由以下()因素造成的?(A) 企业内部环境(B) 企业外部环境 (C) 政治经济环境 (D) 环境的不确定性参考答案: (B)5. 决策树决策法是()。
(A) 期望值决策法的一种形式 (B) 主观决策的一种方法(C) 线性规划法的一种形式 (D) 定性决策的一种方法参考答案: (A)6. 环境的不确定性的度量维度有()。
(A) 变化程度 (B) 复杂程度(C) A+B (D) 都不是参考答案: (C)7. 以下关于霍桑试验的说法正确的是()。
(A) 美国著名教授霍桑做的一次试验 (B) 美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验(C) 美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验 (D) 美国著名教授在霍桑镇做的一次试验参考答案: (C)8. 在管理者的三大技能中,以下()职能对于所有层次管理的重要性大体相同。
(A) 技术技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能参考答案: (B)9. 管理的首要职能是()。
(A) 计划 (B) 领导 (C) 组织 (D) 控制参考答案: (A)10. 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的()。
(A) 经济因素 (B) 技术因素(C) 社会因素 (D) 政治因素参考答案: (C)11. 面对日益激烈的市场竞争,企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效地适应环境并()。
管理学原理阶段练习一
《管理学原理》测试题第一部分一、名词解释管理管理者利益相关者社会责任管理:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制和创新活动,以实现组织目标的过程。
管理者:管理者是正式组织内拥有正式职位,运用组织授予的制度权力做出决策,负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目标做出贡献的责任的各类主管人员。
利益相关者:对于企业或企业的行为利害、权力,或所有权关系的个人或组织群体。
社会责任:企业决策者在追求自身利益发展的同时,所必须承担的一种义务,即保护和改善公众利益的义务。
二、简答题1、举例说明管理者所扮演的人际关系角色。
挂名首脑,只是最简单的一种角色,管理者负有在所有礼仪事务方面代表其组织的责任联络者,管理者同组织以外的管理者或其他各种类型的人交往,以便从外部获得支持和信息领导者,涉及管理者与其下属的关系,如激励、调配等。
2、简述不同层次管理者管理工作的特征。
一般来说,高层管理者从事计划的时间比较多,而基层管理者的时间则是更多地用在对下属的控制方面,中层管理者却要在协调上下级的关系方面运用更多的技巧。
处于不同层次的管理人员,在管理过程中,分配在进行短期和长期规划上的时间也各不相同。
一般来说,高层管理者更注重于解决今后两三年的战略问题,而基层管理者通常只考虑当天或充其量一个星期的工作。
3、外部环境对组织有何影响?外部环境对组织有决定、制约/、影响作用,外部环境是组织赖以生存的土壤,外部环境影响组织内部的管理,外部环境影响组织的管理水平4、组织界线的作用有哪些?组织界线是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒,它的作用,首先,可以把组织与外部环境分离开来,尽量防止外部环境可能给组织带来的各种干扰,保证组织的管理和业务工作得以正常持续地进行,其次,可以筛选组织的投入,从来自外部环境的众多头入中筛选出组织需要的部分,并通过标准化等措施使组织比较方便、比较容易地处理这些投入。
第三,可以调整组织的产出,以便更好地满足其他组织或人员将本组织的产出作为投入的要求。
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管理学原理习题(一)一、单项选择题1.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,同生产关系、社会制度相联系,指的是管理的(D)A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性2.战略管理的特点是(B)A.标准化、制度化 B.长远性C.全面性、系统性、精确性 D.重视人的因索3.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在(A)A.美国 B.英国 C.德国、 D.日本4.计划工作的起点是(B)A.确定目标 B.估量机会 C.确定可供选择的力案 D.确定前提条件5.某纯净水厂向老顾客人力宣传“把钱投入在水量——值”,从而使销量大增,这种做法是(C)A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多种经营6.满意决策中“满意”标准的提出者是(B)A.泰罗 B.西蒙 C.孔茨 D.韦伯7.“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是(C)A.组织规模 B.组织战略 C.技术 D.组织的生命周期8.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是(B)A.管理能力 B.管理宽度 C.管理形式 D.管理要求9.“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为(A)A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能——参谋职权10.“六西格玛”管理活动体现的思想是(C)A.质量振兴 B.同竞争者抗衡C.只有能够衡量,才可以实施改进 D.事后管理11.组织管理中人员配备应采取的方法是(C)A.封闭的系统方法 B.封闭的统一方法C.开放的系统方法 D.开放的统一方法12.成功地履行管理职能最基本的要求是(D)A.强健的身体素质 B.合理的知识结构C.较高的专业化水平 D.强烈的管理愿望13.古赛利的个性研究认为,“个人特性”中最不重要的是(B)A.适应性 B.性别 C.成熟程度 D.首创精神14.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是(A)A.领导 B.管理 C.控制 D.计划15.“对某一特殊过程负责,成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是(B)A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队16.如果某一组织系统过于庞大,需要实行分权授权管理.那么对该组织来说.行之有效的沟通方法是(A)A.链式沟通 B.环式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通17.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是(D)A.保健因素和安全因素B.保健因素和社交因素C.保健因素和自我实现因素 D.保健因素和激励因素18.在应用最为广泛的四种反馈控制方法中,最重要、最困难的是(D) A.财务报告分析 B.标准成本分析C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定19.企业对日常发生的各项基本活动的预算是(A)A.运营预算 B.投资预算 C.财务预算D.零基预算20.管理信息系统中CRM系统指的是(B)A.供应链管理系统B.客户关系管理系统C.物流管理系统和企业资源计划系统D.人力资源与知识管理系统二、多项选择题21.霍桑试验的结论包括(ACE)A.职工是“社会人” B.职工是“经济人” C.企业存在“非正式组织”D.新型的领导能力在于提高职工的劳动效率E.新型的领导能力在于提高职工的满足度22.目标管理的特点有(ABDE)A.目标管理是参与管理的一种形式 B.强调“自我控制”C.促使权力集中 D.注重成果第一方针E.力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起23.影响管理宽度的因素有(ABCDE)A.管理者与其下属双方的能力 B.面对问题的种类C.授权D.计划 E.组织沟通的类型及方法24.美国管理学家卡茨(Robert.L.Katz)提出.一个管理者至少应具备的三大基本技能是(ACE)A.技术技能 B.会计技能 C.人事技能D.安全技能 E.概念技能 25.下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有(AB)A.组织机构中间层次过多,信息从高层到基层产生失真B.信息发送者和接收者的空间距离太远,接触机会少C.下级人员的畏惧感产生的障碍D.主管人员和下级之间相互不信任E.信息沟通中的双方在经验水平上差距过大三、名词解释题26.战略管理答:战略管理是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应。
全章《管理学原理》练习题
第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A、赫伯特·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是()A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是()A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指()A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的()A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是()A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是()A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有()A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题摘自联邦真优美、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了()A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。
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管理学原理练习题1(一) 单选题1. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()。
(A) 人际角色(B) 信息角色 (C) 决策角色参考答案:(B)2. 下列()不是划分企业社会责任的角度。
(A) 生产规模 (B) 法律角度 (C) 承担社会责任的范围 (D) 承担方式参考答案: (A)3. ()不是企业制定伦理准则时所需要考虑的因素。
(A) 目标 (B) 原则 (C) 人 (D) 技术参考答案: (A)4. 美、日企业的不同主要是由以下()因素造成的?(A) 企业内部环境(B) 企业外部环境 (C) 政治经济环境 (D) 环境的不确定性参考答案: (B)5. 决策树决策法是()。
(A) 期望值决策法的一种形式 (B) 主观决策的一种方法(C) 线性规划法的一种形式 (D) 定性决策的一种方法参考答案: (A)6. 环境的不确定性的度量维度有()。
(A) 变化程度 (B) 复杂程度(C) A+B (D) 都不是参考答案: (C)7. 以下关于霍桑试验的说法正确的是()。
(A) 美国著名教授霍桑做的一次试验 (B) 美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验(C) 美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验 (D) 美国著名教授在霍桑镇做的一次试验参考答案: (C)8. 在管理者的三大技能中,以下()职能对于所有层次管理的重要性大体相同。
(A) 技术技能 (B) 人际技能 (C) 概念技能参考答案: (B)9. 管理的首要职能是()。
(A) 计划 (B) 领导 (C) 组织 (D) 控制参考答案: (A)10. 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的()。
(A) 经济因素 (B) 技术因素(C) 社会因素 (D) 政治因素参考答案: (C)11. 面对日益激烈的市场竞争,企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效地适应环境并()。
(A) 保持组织稳定 (B) 进行组织调整(C) 推动环境变化 (D) 减少环境变化参考答案: (C)12. 处理经常重复发生、结构清晰、有先例可循的问题采取的决策是()。
(A) 初始决策(B) 追踪决策 (C) 程序化决策 (D) 非程序化决策参考答案: (B)13. 库存控制属于()。
(A) 管理决策 (B) 战略决策(C) 业务决策 (D) 技术决策参考答案: (C)14. 权变管理理论的提出是基于()假设?(A) 经济人 (B) 社会人(C) 复杂人 (D) 自我实现人参考答案: (C)15. 下列几种商品中,()属于直接竞争对手。
(A) 长虹彩电与康佳彩电 (B) 洗衣粉与肥皂(C) 汽车与摩托车 (D) 录音机与磁带参考答案: (A)16. 与基层管理者和中层管理者相比,高层管理者更需要()。
(A) 技术技能(B) 人际技能 (C) 概念技能 (D) 领导技能参考答案: (B)17. 在波士顿矩阵分析法中,具有高销售增长率、低市场占有率的业务是()。
(A) 明星业务(stars) (B) 现金牛业务(cashcow)(C) 问号业务(question marks) (D) 瘦狗业务(dogs)参考答案: (C)18. 梅奥通过霍桑试验,提出了()人性假设?(A) 经济人 (B) 社会人 (C) 理性人(D) 复杂人参考答案: (D)19. 下列选项中属于企业的短期决策的是()。
(A) 投资方向的选择 (B) 人力资源的开发 (C) 组织规模的确定 (D) 企业日常营销参考答案: (A)20. 从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,()更符合逻辑。
(A) 计划、控制、组织、领导 (B) 计划、领导、组织、控制(C) 计划、组织、控制、领导 (D) 计划、组织、领导、控制参考答案: (D)(二) 多选题1. 群体决策的缺点有()。
(A) 花费较多的时间 (B) 产生“从众现象” C) 责任不明 (D) 产生的备选方案较少参考答案: (ABCD)2. 企业经济环境主要构成要素包括()。
(A) 国民经济发展水平 (B) 人均GDP产值 (C) 收入水平 (D) 就业状况参考答案: (ABCD)3. 下列因素中,()属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素。
(A) 宏观经济气候 (B) 省、市领导班子的确定(C) 人口统计因素 (D) 国民消费水平参考答案: (ACD)4. 企业伦理建设的主要内容是()。
(A) 制定伦理准则 (B) 加强组织建设 (C) 领导率先示范 (D) 进行伦理教育参考答案: (ABCD)5. 管理的职能包括以下()。
(A) 计划 (B) 组织 (C) 领导 (D) 控制参考答案: (ABCD)6. “决策者遵循令人满意原则”的原因有()。
(A) 决策者很难收集到所有反映对组织产生直接或间接影响的信息(B) 决策者对收集到的有限信息的利用能力是有限的(C) 人们对未来的认识是不全面的(D) 决策者只需要有满意的结果参考答案: (ABC)7. 从决策的重要性看,可以把决策分为()。
(A) 战略决策 (B) 程序化决策 (C) 战术决策 (D) 业务决策参考答案: (ACD)8. 管理二重性指的是()。
(A) 自然属性 (B) 社会属性 (C) 科学性 (D) 艺术性参考答案: (ABCD)9. 以下说法中正确的是()。
(A) 管理科学学派的主要代表人物是泰勒(B) 决策理论学派的代表人物是赫伯特?西蒙(C) 权变理论学派的主要代表人物是伍德沃德(D) 行为科学学派的主要代表人物是马斯洛和赫兹伯格参考答案: (BCD)10. 决策具有的特点有()。
(A) 目的性 (B) 可行性 (C) 过程性 (D) 选择性参考答案: (ABCD)11. 组织的决策会受到以下()因素的影响。
(A) 组织文化 (B) 历史决策 (C) 决策者对风险的态度 (D) 环境和时间参考答案: (ABCD)12. 著名的霍桑试验分为以下()阶段。
(A) 工厂照明试验 (B) 继电器装配室试验 (C) 大规模访谈 (D) 电话线圈装配工试验参考答案: (ABCD)13. 具体环境包括()。
(A) 用户 (B) 供应商 (C) 竞争对手 (D) 特殊利益群体参考答案: (AB)14. 企业承担社会责任的具体内容主要有()。
(A) 对竞争对手的责任 (B) 对员工的责任 (C) 对顾客的责任 (D) 保护环境的责任参考答案: (ABCD)15. 巴纳德的系统组织理论认为组织存在要有三个基本条件,它们是()。
(A) 充足的资源(B) 明确的目标 (C) 协作的意愿 (D) 良好的沟通参考答案: (BCD)16. 科学管理理论的代表人物包括()。
(A) 泰勒 (B) 亨利?甘特 (C) 吉尔布雷斯夫妇 (D) 亨利?福特参考答案: (ABCD)17. 以下属于主观决策法的主要有()。
(A) 德尔菲法 (B) 头脑风暴法 (C) SWOT分析法 (D) 波士顿矩阵法参考答案: (AB)18. 管理学作为一门综合性、边缘性和实用性的学科,对于现代管理学的研究,主要综合采用()研究方法。
(A) 案例调查法(B) 归纳演绎法 (C) 比较研究法 (D) 协同研究法参考答案: (BCD)19. 某设备生产公司经理王三在与客户接触时发现当地一些化工企业厂房通风设施简陋,厂房内通风状况亟待改善,于是亲自进行市场调查、产品研发等,产品质量达到了国内先进水平,但一年多未能申请到专利,在向环保、工商等部门申请过程中也迟迟不能协调一致,丧失了进入市场的大好机会。
你认为()最能概括王经理的技能状况?(A) 技术技能强 (B) 概念技能强 (C) 概念技能弱 (D) 人际技能弱参考答案: (ABD)20. 企业核心能力具有如下特性()。
(A) 价值优越性 (B) 异质性 (C) 不可交易性 (D) 难模仿性和难替代性参考答案: (ABCD)(三) 判断题1. 根据西蒙的观点,决策遵循的是满意性原则,而不是最优原则。
(A) 对(B) 错参考答案: (B)2. 应用头脑风暴法时,需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。
(A) 对(B) 错参考答案: (B)3. 社会责任增加了对人们的道德约束,促使他们做改善社会环境而不是恶化社会环境的事情。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)4. 在“天时、地利、人和”中,“地利”指的主要是自然环境。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)5. 甘特对管理理论的贡献之一是提出了差别计件工资制。
(A) 对(B) 错参考答案: (B)6. 战术决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。
(A) 对(B) 错参考答案: (B)7. 盈亏平衡分析法是确定型决策法中的一种。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)8. 1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出,管理就是决策。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)9. 管理者的决策角色包括创业者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
(A) 对(B) 错参考答案:(B)10. 政策指导矩阵从市场前景和相对竞争地位两个方面来确定企业不同经营单位的现状和特征。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)11. 泰勒被称为“科学管理之父”。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)12. 波士顿矩阵又称为“经营单位矩阵法”。
(A) 对 (B) 错参考答案:(A)13. 决策的满意原则是由于管理者的能力不够导致的。
(A) 对(B) 错参考答案: (B)14. 法国著名管理学者法约尔认为管理就是实行计划、组织、协调、指挥、控制。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)15. 典型的具体环境一般包括:用户、竞争对手、供应商及特殊利益群体。
(A) 对(B) 错参考答案:(B)16. 为了降低生产成本,亨利?福特(H?Ford)建立了第一条流水生产线。
(A) 对(B) 错参考答案:(B)17. 企业内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件状况以及管理水平、人员的社会心理因素、组织文化等因素。
(A) 对 (B) 错参考答案: (A)18. 从决策的主体看,可把决策分为群体决策和个人决策。
(A) 对(B) 错参考答案: (B)19. 管理角色学派的代表人物是亨利?明茨伯格。
(A) 对 (B) 错参考答案:(A)20. 管理者按照业务范围可以分为高层、中层和基层管理者。
(A) 对(B) 错参考答案: (B)。