烟草专卖高级技能汇总复习资料微缩版
备考XXX高级烟草专卖管理员技能知识要点
备考XXX高级烟草专卖管理员技能知识要点第一章证件治理第一节许可证办理一、烟草专卖行政许可证的撤回1、撤回的概念:撤回,简单地说确实是收回、取消原决定。
行政许可中的撤回是指因法定事项的显现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
2、撤回的法定条件和法律依据:«行政许可法»第八条第二款规定:〝行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止,或者准予行政许可所依据的客观情形发生重大变化的,为了公共利益的需要,行政机关能够依法变更或者撤回差不多生效的行政许可。
由此给公民、法人或者其他组织造成财产缺失的,行政机关应当依法给予补偿。
〞因此,烟草专卖行政主管部门合法撤回差不多生效的行政许可必须具备的前提条件是:烟草专卖行政许可所依据的法律、法规、规章或现实条件发生重大变化,致使执行起初的烟草专卖行政许可决定会损害公共利益。
简单地说,撤回烟草专卖行政许可的前提是,情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突。
3、撤回的办理主体:依照«行政许可法»第八条第二款规定,办理撤回行政许可的行政主体是作出行政许可决定的行政机关。
因此,办理零售许可撤回的主体是作出零售许可的烟草专卖行政主管部门。
4、撤回的办理程序:第一,在撤回前,原许可证审批机关应当将拟撤回的事项和理由告知被许可人;其次,由原许可证审批机关具体承办部门填写烟草专卖行政许可撤回审批表,报审批机关负责人批准后,作出撤回该零售许可的决定。
最后,原许可证审批机关制作并向被许可人送达烟草专卖行政许可撤回决定书,办理注销手续,收回烟草专卖零售许可证正、副本,许可证无法收回的应当予以公告。
假如因撤回烟草专卖零售许可给被许可人造成财产缺失的,依法予以补偿。
二、烟草专卖行政许可证的撤销1、撤销的概念:撤销是指由于行政行为具有瑕疵,因而予以纠正,以使法律关系复原原先状态。
2、撤销的法定条件和法律依据:«行政许可法»第六十九条规定:〝有以下情形之一的,作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关,依照利害关系人的要求或者依据职权,能够撤销行政许可:〔一〕行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的;〔二〕超越法定职权作出准予行政许可决定的;〔三〕违反法定程序作出准予行政许可决定的;〔四〕对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的;〔五〕依法能够撤销行政许可的其他情形。
烟草专卖技能鉴定高级技能知识要点版
证件-许可证一、办理许可证变更需要提交什么材料(3种)?○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明○3与变更事项相关的证明材料二、办理变更审批机关审查的方式有(1点)?审查的内容(3点)?审查方式:书面审查审查内容:○1材料的合法性、规范性、完整性○2申请变更事项是否在已取得的行政许可内容范围内○3受理机关认为需要实地核查的由本机关指派两名以上专卖管理人员进行实地核查三、办理许可证延续需要提交什么材料?(2种)○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明四、办理延续审批机关审查的方式有(3种)?审查的内容(3种)?审查方式:○1书面审查○2实地核查○3守法情况调查审查内容:○1书面审查材料的合法性、规范性、完整性○2理机关认为需要实地核查的,实地核查现有经营条件能力是否符合烟草专卖零售许可的法定条件○3守法情况调查主要调查被许可人有效期内的守法情况,重点调查有无严重违法行为。
五、停业和歇业的区别是停业是暂停经营,歇业是不再经营,办理许可证停业、歇业、恢复、补办需要提交什么材料?(2种,同延续)○1申请表○2个体工商户经营者、法定代表人或企业负责人的身份证明六、撤回是指该许可证是完全合法的,但因(法律法规修改废止或办理该零售许可证的客观情况发生重大变化,将对公共利益造成不良影响),如经营场所周围开设中小学等情形,可以撤回许可证,撤回的程序?(6点)○1原许可证审批机关将拟撤回的事项和理由告知被许可人○2由原许可证审批机关具体承办部门填写《烟草专卖零售许可证依职权办理审批表》报审批机关负责人批准○3在决定前,书面告知持证人享有陈述权、申辩权,当事人提出陈述申辩的,应充分听取并做解释说明○4原许可证审批机关依法作出决定○5制作并向被许可人送达《撤回烟草专卖零售许可证决定书》办理注销手续○6因撤回给被许可人造成财产损失的依法予以补偿。
(作出相关决定之日起20日内,通过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式向社会公告)七、申请人在办证时隐瞒有关情况或者提供虚假材料的,怎么办?不予受理或不予发证。
烟草专卖技能鉴定培训(高级)
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生产经营类许可证的办理
生产经营类许可证
四类
(案例五 )、(案例六)
需要注意的问题: 1、层级要求:把握“生产、批发经营” 以及“跨省”的由省级局受理和审查, 国家局审批 。省内的由地市级局受理和 审查、省级局审批 2、申办材料 (结合日常工作理解,重 点把握新办、变更、延续) 通用的:XX申请表、审批机关认为需要 的材料; 变更和延续通用:原许可证正副本、执 照副本 3、规定的期限: ➢变更事项发生后30日内提出 ➢有效期届满30日前 4、程序 (1)审查:一般以书面审查 (2)审批:
的行政许可事项决定
2)撤销:行政机关或者法院对存 在瑕疵的某个行政许可,作出 废除其效力的决定
3)注销:根据特定事实依法定程 序收回行政许可证件或公告形 式让许可证失效。
法定条件(3):法律、法 规、规章修改或废止;情势 重大变更;为公共利益需要
法定条件(5):滥用职权、玩忽职守; 超越职权;违反法定程序;不具备资格 或条件;其他情形 注意:撤销是依利害关系人请求或行政 机关依职权作出 被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取 得的应当依法撤销,其他情形是可以撤 销(可能对公共利益造成重大损害的, 不予撤销)
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旧教材
1.生产经营类许可证的办理 2.生产经营类许可证法律文书制作 3.许可证申办中的违法行为与法律 责任 4.制订证件管理工作计划和工作措 施 5.证件管理工作的监督检查 6.证件管理工作调研 7.许可证持证户业态统计和汇总分 析 8.编制证件报表
证件管理
烟草专卖许可证 (烟叶收购资格)
准运证(个人携带证)
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(案例七)
准运证办理
作废准运证注意事项
❖ 申办单位作废准运证的范围 1、申办单位因打印错误,可自打印起1小时内作废第一份; 2、如第二份仍出错,或第一份出错且超过1小时未打印,申
烟草专卖高级技能微缩版
烟草专卖高级技能微缩版烟草专卖高级技能是一项前期培训之后,对于烟草专卖工作人员提高操作熟练度、客户服务质量的全面提升与训练。
本文将为大家提供一份烟草专卖高级技能微缩版,希望能够帮助烟草专卖工作人员更加快速和高效地完成工作。
1. 烟草产品知识烟草专卖工作人员需要掌握各类烟草烟酒产品的基本知识,理解品牌、口感、产地、烟量、价格等多方面的信息,能够有效地辅导顾客进行选择和精准地满足顾客需求。
在理解烟草产品知识的基础上,还应注意维护烟草产品的品质和外观。
2. 团队协作在工作中,团队应该建立顾客服务和目标达成的共识,熟练地与其他员工配合,协调各类工作流程,确保高效率地完成各项烟草销售任务。
同时,各员工也应相互理解和尊重,保持密切的沟通与合作,以保证烟草专卖服务的顺畅。
3. 顾客沟通技巧顾客沟通技巧可以说是烟草专卖高级技能中最重要的一项。
工作人员应该能够同时处理多位顾客的咨询,并准确了解顾客的要求,提供满足顾客需求的个性化服务,建立对顾客的信任和信心,进而促进销售业绩的提升。
对于顾客的投诉和不满意建议,烟草专卖工作人员应该积极地倾听和响应,及时解决和处理,提升顾客满意度。
4. 烟草专卖操作技巧烟草专卖操作技巧包括各种烟草产品的精准操作技巧、精装箱和陈列架、介绍促销和礼品准备、临时货摆放等。
通过加强对这些操作技巧的研究和总结,可以帮助工作人员处理各类突发问题、提高礼品赠送和促销的执行效果,从而满足顾客需求,提升服务质量、促进销售增长。
5. 成功销售技巧成功销售是烟草专卖高级技能中需要不断探索与实践的技巧之一。
烟草销售员应该时刻保持积极的态度和精神状态,对顾客提供专业的建议和售后支持服务,了解和关注客户需求,帮助顾客取得最佳的购物体验。
同时还需要追求更加有效的销售和利润策略,创造更多的销售机会和增长点。
综上所述,烟草专卖高级技能微缩版主要是为烟草专卖工作人员提供必要的技能支持和工作经验,以更加专业的态度和精湛的技巧给予顾客实现更好的服务体验和销售转化。
烟草专卖管理高级技能考试知识点重点收拾版
必须熟练掌握重点一、生产经营类许可证的受理、审查、审批(条件、材料、层级、审批时限)(五)生产经营类许可证的办理(种类:(了解)烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证(经营)和特种烟草专卖经营企业许可证)1、受理、审查、审批的层级要求:A、省局受理和审查,国家局审批的:烟草专卖生产企业许可证(从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织);烟草专卖批发企业许可证(从事跨省、自治区、直辖市经营卷烟、雪茄烟批发业务的法人和组织);烟草专卖批发企业许可证(经营)(从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人和组织);特种烟草专卖经营企业许可证(从事烟草专卖品进出口业务,免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品的拍卖业务的企业或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司)。
B、地市局受理和审查、省局审批的:烟草专卖批发企业许可证(申请人在本省、自治区、直辖市范围内从事卷烟、雪茄烟批发业务的法人和其他组织);特种烟草专卖经营企业许可证(申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草批发业务的县级烟草营销单位。
2、申办条件、提交的材料、审查和审批A、烟草专卖企业许可证:条件:有与生产烟草专卖品相适应的资金;有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件;符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要;国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
提交的材料:新办:烟草专卖许可证新办申请表;企业成立的证明文件,其中烟草的生产经营企业应提交国家局批准企业成立的文件;法定代表人任职文件,身份证明;工商营业执照副本或企业名称预核准通知书;审批机关规定需要提供的其他材料。
变更:(企业名称、企业住址、法定代表人、许可范围发生变化的):变更事项发生后30日提出,材料有:变更申请表;与变更事项相关的证明材料;原许可证正副本;工商营业执照副本;审批机关认为需要提供的其他材料。
烟草专卖高级技能微缩版资料
第一部分证件管理第一节许可证办理 12%一、辨别生产经营类许可证的受理、审查和审批层级1、申办单位申办生产经营类许可证的,应向所在地地市级局或省局提出申请,由地市级局或省局受理和审查,上一级烟草局审批,并作出最终的许可决定。
2、以下烟草专卖许可证由省级局受理和审查,国家局审批: XXXXX(1)烟草专卖生产企业许可证:申请人为从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织;(2)烟草专卖批发企业许可证:申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务,跨省、自治区、直辖市经营的法人或其他组织;(3)烟草专卖批发企业许可证(经营):申请人为从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人或其他组织;(4)特种烟草专卖经营企业许可证:申请人为从事烟草专卖品进出口业务、免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品拍卖业务的企业,或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司。
3、以下烟草专卖许可证由市级局受理和审查、省级局审批: XXXXX(1)烟草专卖批发企业许可证,申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务,在本省、自治区、直辖市范围内经营的法人或其他组织;(2)特种烟草专卖经营企业许可证,申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的县级烟草营销单位。
二、辨别不同类别生产经营类许可证的申办条件1、申请烟草专卖生产企业许可证,应当具备下列条件:①有与生产烟草专卖品相适应的资金;②有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件;③符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要;④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
2、烟草专用机械生产企业申请烟草专卖生产企业许可证,还应当具备下列条件: XXXXX①有生产烟草专用机械产品所需要的技术条件,对申请生产经营的烟草专用机械设备具有自主或合法授权的知识产权;以新型烟草专用机械设备进行申请的,产品样机应按照相关规定通过由国家烟草专卖局组织的样机鉴定或验收;②有生产烟草专用机械产品所需要的设备条件,能够保障生产经营烟草专用机械所需的质量标准与水平;③符合烟草专用机械工业生产布局的基本原则,申请生产经营的烟草专用机械设备应具有较强的创新性或实用性,利于在烟草制品企业推广使用,有一定规模的市场应用前景。
烟草高级专卖管理员技能鉴定知识点大全
高级专卖管理员技能鉴定知识点大全第一章证件管理第一节许可证办理一、烟草专卖行政许可证的撤回、撤销和注销(一)撤回、撤销、注销的概念和条件1、撤回、撤销、注销的概念P227-228撤回的概念:是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
撤销的概念:是指由于行政行为具有瑕疵,因而予以纠正,以使法律关系恢复原来状态。
注销的概念:是指基于特定事实的出现,而由行政机关依据法宝程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。
2、撤回、撤销、注销的区别P228(1)所依据的法律条文不同。
依法撤回已生效的行政许可,其依据的法律条文是《行政许可法》第八条第二款;而撤销或注销,其依据的法律条文分别是《行政许可法》第六十九条和第七十条。
(2)引起的原因不同。
撤回已生效的行政许可,是由于情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突而引起行政许可的终止;撤销行政许可是由于行政许可的取得过程中存在某种瑕疵,存在着某种违法性;注销行政许可的原则则在于被许可人的权利已经灭失或在客观上不能行使。
(3)引发的法律后果不同。
合法撤回已生效的行政许可,有可能导致行政机关对被许可人承担补偿责任;合法撤销则可能导致行政机关对被许可人的赔偿责任;合法注销则不会导致行政机关承担赔偿或补偿责任。
3、撤回、撤销和注销烟草专卖行政许可的法定条件P228-230撤回烟草专卖行政许可的法定条件:《行政许可法》第八条第二款规定。
撤销烟草专卖行政许可的法定条件:《行政许可法》第六十九条规定,《烟草专卖许可证管理办法》第四十六条规定,《烟草专卖许可证管理办法》第四十七条规定。
注销烟草专卖行政许可的法定条件:《烟草专卖许可证管理办法》第四十九条规定,《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》第三十五条、第三十六条规定。
(1)撤回烟草专卖行政许可的法定条件:合法撤回已经生效的行政许可必须具备的前提条件是:烟草专卖行政许可所依据的法律、法规、规章或现实条件发生重大变化,致使执行当初的烟草专卖行政许可决定会损害公共利益。
高级技能要点整理(服务营销)
新版卷烟营销员技能鉴定高级技能要点整理市场营销—市场调研、分析与预测(12分)1确定调研内容X P62一、调研卷烟消费者行为1、人口统计特征分布(1、基本统计特征分布:消费者地域分布、性别分布、行业分布、职业分布、受教育程度分布、收入分布;2、卷烟统计特征分布:卷烟消费者年龄分布、吸烟量分布)2、吸烟行为(消费者吸烟目的与态度、消费者吸烟类型偏好、消费者吸烟的卷烟来源、消费者吸烟的场所、消费者吸烟习惯的变化等)3、购烟行为(消费者购烟目的、购过程、遭遇假烟和缺货时的行为及对公司的态度和期望)4、消费者信息渠道(对卷烟品牌知晓状况、品牌认可状况、品牌消费状况)我们需要知道消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、与各种信息渠道的接触度、对信息渠道的信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况。
二、卷烟产品属性测试1、外观与吸味:包装(如对水松纸颜色、对过滤嘴长度、烟支长度的喜好程度)、吸味评价方面(香气、刺激性、劲头大小、回味、残余味道等)、感受与联想2、包装:对整体风格的喜好程度、对包装色系的喜好程度、对包装内容的喜好程度、对包装的综合喜好程度等)3、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价三、调研卷烟品牌偏好1、品牌知名度。
常用的调研包括第一提及知名度、品牌回想、品牌识别三个方面2、品牌认知1)品牌内涵:最终能否占据公众的心智就成了品牌成败的关键2)品牌联想:品牌的产品质量、品牌的定价、与同类商品的价格相比、购买该品牌后的今售后服务、该品牌通过什么途径出售3)品牌忠诚度:它具体包括以下消费者行为阶段,1、消费者知道;2、有好感;3、愿意购买;4、得到满足;5、重复购买;6、愿意推荐。
四、调研特定消费群体或特定消费行为1、专项消费市场:礼品烟、婚庆、团购等市场2、特定区域的卷烟:服装、建材、电子、茶叶、农贸等专门经营同类商品的市场3、特定渠道消费:连锁便利店、酒吧夜店等4、特定营销时间点:春节、国庆、元宵、中秋等重要节日5、消费者数据库:选择一定消费者样本,通过定期调研或对消费行为记录的分析2调研问卷的结构X 69调研问卷的主题:调查目标本身是无形的,它需要依靠调研问卷来体现。
烟草专卖中高级考试资料
第三章案件查办第一节案件调查一、情报的利用(一)情报利用的概念和意义情报利用,是情报工作的目的和归宿,是实现情报价值,发挥情报作用的过程。
研究掌握情报利用的基本规律,提高情报利用的水平,是做好情报工作,实现情报工作效益的前提,也是提高整个调查工作水平的重要组成部分。
通过利用情报这一环节,一方面可以考核情报的质量,一方面可以检验办案人员的情报意识和情报工作人员的业务水平,从而提出改进措施,提高情报工作的整体水平。
涉烟情报利用,是指各种涉烟情报在烟草专卖管理工作中充分发挥其效能的过程。
它贯穿于情报工作全过程的始终。
1.情报利用服务于烟草专卖管理工作,通过这种服务实现涉烟情报的效能。
情报有较强的服务性,服务是情报工作的唯一宗旨,而服务的途径就是对情报的利用。
只有通过利用,才能实现情报工作的最终目的。
涉烟情报利用的实质,就是充分发挥各种涉烟情报在烟草专卖管理工作的效能。
2.情报利用贯穿于情报工作的全过程。
情报利用,不仅仅体现在对情报的检索过程中,在情报的搜集、整理、储存、传递、研究过程等各个过程中,利用的可能性是始终存在的,关键在于情报工作人员及案件调查人员是否有情报意识和情报工作能力把这种可能性变成现实性。
(二)情报利用的条件1.拥有一定数量和质量合格的情报资料。
2.情报资料与市场监管、案件查办等工作需求有关联3.情报利用者应有明确的情报需求目的。
4.情报利用者应具有利用情报资料的意识。
(三)情报利用的途径和方式1.情报利用的途径,是指从情报系统(包括已获取的情报及其分析研究成果)中获取信息的途径。
(1)查询途径即情报利用者根据所需的目的、要求及条件,从储存的众多情报中迅速准确地将所需要的资料信息查找出来,这是情报利用最常用的一种途径。
具体使用这种途径利用情报过程中,可以手工查询,也可以计算机查询,可以使用单项查询,多项查询,总之,通过查询利用情报的方式、方法是多种多样,灵活方便的。
(2)加工途径通过各种手段和方法搜集的涉烟情报,往往是大量的、零散的、杂乱无章的,这就要求情报工作者对这些资料按一定的规则进行分类、登记、加工和整理。
烟草专卖职业技能高级证件复习要点
1、撤回、撤销和注销的区别2、撤回的法定条件是什么?3、撤销的法定条件是什么?4、注销烟草专卖行政许可的法定条件是什么?5、办理撤销、撤回、注销的程序分别是什么?(注意写明主体)6、烟草专卖行政主管部门撤回、撤销或注销烟草专卖零售许可后,应当通过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式向社会公告。
7、隐瞒有关情况或者提供虚假材料提出烟草专卖行政许可申请的构成要件是什么?应作出什么行政处罚?其直接法律后果是什么?8、使用伪造、变造、涂改烟草专卖许可证的构成要件是什么?应作出什么行政处罚?其直接法律后果是什么?9、不及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续的构成要件是什么?应作出什么行政处罚?其直接法律后果是什么?10、对违法使用许可证的行为进行行政处罚应注意什么事项?11、责令暂停烟草专卖零售业务、进行整顿与取消从事烟草专卖零售业务资格的法定条件是什么?12、责令暂停烟草专卖零售业务和取消从事烟草专卖零售业务资格的法律后果分别是什么?13、、责令暂停烟草专卖零售业务、进行整顿与取消从事烟草专卖零售业务资格的处理原则是什么?法定程序是什么?14、准运证作废的权限是什么?15、由省级局审批作废的烟草专卖品准运证,应提交哪些材料?16、由国家局审批作废的烟草专卖品准运证,应提交哪些材料?先向谁提交?17、作废准运证注意事项(与权限雷同,注意申办单位作废范围和审批机关作废范围)18、烟叶调运单由哪三部分内容组成。
(基本信息、调运标的、其他信息)烟叶调运单申办的情形有哪些?(生产点间、内部异地移库、退货、其他特殊情形)烟叶调用准运证的签发权限。
(有权的地市级以上)20、卷烟调运的情形有哪些?(调拨站部分卷烟、特殊情况用烟)21、卷烟调运准运证的签发权限:(国家局)22、烟用机械调拨单的申办情形?调运烟用机械准运证的签发权限。
(国家局即授权委托的省局根据合同)23、烟运物资调用的情形(运输关、停、并、转及破产企业烟用物资、烟草集团内部跨省运输烟用物资)调拨烟用物资的准运证签发权限。
烟草专卖技能鉴定高级重点学习资料
1、日常市场检查计划制订的程序1)在充分调研辖区烟草市场基本情况的基础上,组织市场监管员讨论市场检查的内容和目标,认真听取市场监管员的意见和建议。
2)专卖监督管理科(股)综合各方面的情况,拟定年度、季度的市场检查总体计划,提出本辖区年度、季度市场检查计划的实施意见和要求;在报经本级烟草专卖局主管领导审批后,下发稽查支(大)队执行。
3)稽查支(大)队根据专卖监督管理部门制订的年度、季度检查计划的工作安排,结合本辖区实际情况,制订本辖区的月、周检查计划;在报经专卖监督管理科(股)审批后,下达稽查大(中)队执行。
4)稽查大(中)队根据稽查支(大)队制订的月、周检查计划,再结合本辖区的卷烟零售户、检查周期、片区路线等具体情况,制订每日的市场检查计划;在报经稽查支(大)队批准后,下发市场监管员执行。
5)市场监管员根据稽查大(中)队制定的每日检查计划,进行市场检查2、日市场检查计划的制定(1)检查目的要明确。
日市场检查计划要明确量化各级各级烟草专卖局的组织目标、量化岗位责任目标,确保市场监管员实施市场检查时有明确的切入点。
(2)检查时间要具体。
日市场检查计划在时间安排上应充分考虑辖区地理交通状况以及组织目标、岗位责任目标既定的工作量,确保市场监管员工作压力的轻重适度。
(3)检查对象要客观。
市场监管员既要检查辖区内持有各类烟草专卖行政许可、审批证明文件的相对人,也要检查无上述证明文件或者采取其他形式违法从事烟草经营活动的相对人,但应明确工作重点。
(4)检查内容要全面。
市场监管员的日常市场检查内容主要包括:①烟草专卖行政许可、审批证明文件的使用情况;②烟草专卖管理相对人的守法情况;③烟草营销、配送等疾基本经营情况;④市场监管员需要实施日常市场检查的其他内容。
(5)检查人员要合法。
市场监管员实施日常市场检查时,必须是两名以上(含两名),并可以确定一名声望较高、工作经验较丰富的市场监管员具体负责日常市场检查工作。
(6)检查方法要得当。
新版技能鉴定教材知识点整理 (高级烟草专卖管理员)
一、烟草专卖行政许可证的撤回、撤销与注销二、违反《烟草专卖许可证管理办法》的处罚(2)买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证的;(3)因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关处罚两次以上的;(4)被烟草专卖行政主管部门或者其他执法机关一次性查获假烟、走私烟50条以上的;(5)因非法生产经营烟草专卖品被追究刑事责任的;(6)不执行烟草专卖行政主管部门行政处罚决定的;(7)被工商行政管理部门吊销营业执照的;(8)持有烟草专卖批发企业许可证的企业,擅自将烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械出售给无烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证企业的;(9)法律、法规、规章规定的其他情形。
三、生产经营类许可证的办理(一)受理、审查、审批的层级要求(二)申办条件及申办材料总结:1、许可类事项(新办、变更、延续)均需提交工商营业执照副本;2、变更和延续(重新发证)、停业(暂时保管)、歇业(收回)均需提交原许可证正副本。
四、烟叶收购资格审批五、准运证作废的办理(一)准运证作废制度产生的原因①烟草工业企业没有做好发货准备就申办烟草专卖品准运证,致使烟草专卖品准运证无法使用而作废;②烟草工业企业取得烟草专卖品准运证后不及时使用,致使烟草专卖品准运证有效期满而作废;③烟草工业企业在烟草专卖品准运证过期后不及时办理作废手续;④烟草专卖品准运证办证人员对烟草专卖品准运证管理规定和操作程序不熟悉,输入错误或操作失误导致烟草专卖品准运证作废。
(二)准运证作废制度执行的要求(三)作废准运证的权限和程序(四)调拨、退货、出口、进口烟草专卖品的准运规则说明:1、卷烟退货和烟叶转销退货不需要调拨单,其他退货需要调拨单。
2、烟叶、烟机退货开具准运证的主体是省级烟草专卖行政主管部门。
3、签发准运证的依据:转销退货是购销合同,卷烟退货是退货合同,其他都是调拨单。
总结:①出口合同均由中国烟草国际有限公司签章。
烟草专卖技能鉴定培训(高级内管)
定期检查的组织开展
• 3.定期检查工作开展
• 4.实地检查
• (1)召开检查见面动员 • (1)分组开展实地检查
• •
(2)发布公告、公布举 报方式。
(3)发放调查问卷。
• (2)召开碰头会 • (3)开展调查核实
• (4)召开座谈会
• (4)收集证据、资料
• (5)填写检查工作日志
定期检查的组织开展
• 内控机制建设方面的检查内容:商业企业要对货源分配、卷烟打码 到条等方面制订明确的内管内控制度规定;营销系统中的客户信息 要与专卖许可证信息系统中的数据一致,要明确修改客户信息、调 整类别的权限及程序。商业企业制订并执行有关内管内控制度规定 的情况,主要在省级局、市级局定期检查时进行监管。省级局要制 订对卷烟打码到条进行管理监督的具体办法。
第二节 定期检查
• 定期检查是当前内部专卖管 • 定期检查是指内部专卖管理监
理监督工作的重要内容。本
督部门按照烟草专卖法律法规
节主要介绍组织开展内部专
、行业管理规定以及内部专卖
卖管理监督定期检查工作相
管理监督制度的要求,为有效
关方面的知识,重点介绍定
地规范行业生产经营秩序,对
期检查的概念、对象、内容
• 生产经营方面的检查内容 :
• 卷烟工业企业生产经营过 程中的原辅材料购进、储 存、调拨,卷烟交易合同 的执行,到货确认等环节 的规范情况。
• 4.烟叶复烤企业
• 生产经营方面的检查内容 :
• 按委托加工合同、协议调 入原烟、投料加工、产成 品发运等环节的规范情况 ,以及未经审批加工暂无 调拨流向的烟叶、卷烟工 业企业所属打叶复烤车间 违规承揽烟叶委托加工业 务等内容。
• (2)涉及的部门:营销中心、 物流中心、财务部门等
高级烟草专卖技能考试题库2-1-8
高级烟草专卖技能考试题库2-1-8问题:[单选]注销行政许可的原因则在于()的权利已经灭失或在客观上不能行使。
A.A、行政机关B.B、被许可人C.C、行政机关和被许可人D.D、第三人或利害关系人问题:[单选]合法撤回已生效的行政许可,有可能导致行政机关对被许可人承担()责任。
A.A、一定B.B、赔偿C.C、补偿D.D、赔偿或补偿问题:[单选]合法撤销行政许可则可能导致行政机关对被许可人的()责任。
A.A、一定B.B、赔偿C.C、补偿D.D、赔偿或补偿(11选5 )问题:[单选]行政许可所依据的()修改或者废止,或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的,为了公共利益的需要,行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。
A.A、法律、法规B.B、法律、法规、规章C.C、法律、法规、规章、规范性文件D.D、法律问题:[单选]下列哪一项不是撤销行政行为的法定条件()。
A.A、行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的B.B、超越法定职权作出准予行政许可决定的C.C、对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的D.D、情势变迁导致该行政许可与公共利益发生冲突问题:[单选]下列哪一项不是注销烟草专卖行政许可的法定条件()。
A.A、烟草专卖许可证有效期限届满未延续的B.B、烟草专卖许可证核定的经营主体为自然人,自然人死亡或者丧失民事行为能力的C.C、领取烟草专卖许可证后满6个月未依法开展生产经营活动的D.D、违反法定程序审批发放烟草专卖许可证的问题:[单选]办理零售许可撤回的主体是()。
A.A、作出零售许可的烟草专卖行政主管部门B.B、作出零售许可的烟草专卖行政主管部门或其上级机关C.C、作出零售许可的烟草专卖行政主管部门或委托其下级机关D.D、作出零售许可的烟草专卖行政主管部门以外的其他烟草行政主管部门。
11烟草专卖管理员技能鉴定培训教材(高级)
烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训教材高级烟草专卖管理员二〇〇八年九月第一章证件管理第一章证件管理学习要点:1.生产经营类许可证的办理2.生产经营类许可证法律文书制作3.许可证持证户业态统计和汇总分析4.许可证申办中的违法行为与法律责任5.编制与归档证件报表第一节许可证办理在初、中级专卖管理员篇的许可证办理部分,我们分别对许可证的办理类型和零售许可证的办理及后续监管作了较为详尽的讲解,因此本章中的许可证办理只涉及生产经营类许可证的相关内容。
本节主要对不同类型的生产经营类许可证的受理、审查与审批层级和申办条件,以及实施审查的主要环节作重点讲解。
一、生产经营类许可证的办理烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证(经营)和特种烟草专卖经营企业许可证统称为生产经营类许可证。
(一)受理、审查、审批的层级要求申请单位申办生产经营类许可证的,应当向所在地的地市级局或省级局提出申请,由地市级局或省级局受理和审查,上一级烟草专卖局审批并作出最终的行政许可决定。
1.以下烟草专卖许可证由省级局受理和审查,国家局审批:(1)烟草专卖生产企业许可证,申请人为从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织;(2)烟草专卖批发企业许可证,申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务,跨省、自治区、直辖市经营的法人或其他组织;(3)烟草专卖批发企业许可证(经营),申请人为从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人或其他组织;(4)特种烟草专卖经营企业许可证,申请人为从事烟草专卖品进出口业务、免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品拍卖业务的企业,或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司。
2.以下烟草专卖许可证由地市级局受理和审查、省级局审批:(1)烟草专卖批发企业许可证,申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务,在本省、自治区、直辖市范围内经营的法人或其他组织;(2)特种烟草专卖经营企业许可证,申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的县级烟草营销单位。
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第一部分证件管理第一节许可证办理 12%一、辨别生产经营类许可证的受理、审查和审批层级1、申办单位申办生产经营类许可证的,应向所在地地市级局或省局提出申请,由地市级局或省局受理和审查,上一级烟草局审批,并作出最终的许可决定。
2、以下烟草专卖许可证由省级局受理和审查,国家局审批: XXXXX(1)烟草专卖生产企业许可证:申请人为从事烟草专卖品生产、加工业务的法人或其他组织;(2)烟草专卖批发企业许可证:申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务,跨省、自治区、直辖市经营的法人或其他组织;(3)烟草专卖批发企业许可证(经营):申请人为从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的法人或其他组织;(4)特种烟草专卖经营企业许可证:申请人为从事烟草专卖品进出口业务、免税烟草制品批发业务或罚没国外烟草制品拍卖业务的企业,或从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的地市级烟草公司。
3、以下烟草专卖许可证由市级局受理和审查、省级局审批: XXXXX(1)烟草专卖批发企业许可证,申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务,在本省、自治区、直辖市范围内经营的法人或其他组织;(2)特种烟草专卖经营企业许可证,申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批发业务的县级烟草营销单位。
二、辨别不同类别生产经营类许可证的申办条件1、申请烟草专卖生产企业许可证,应当具备下列条件:①有与生产烟草专卖品相适应的资金;②有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件;③符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要;④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
2、烟草专用机械生产企业申请烟草专卖生产企业许可证,还应当具备下列条件: XXXXX①有生产烟草专用机械产品所需要的技术条件,对申请生产经营的烟草专用机械设备具有自主或合法授权的知识产权;以新型烟草专用机械设备进行申请的,产品样机应按照相关规定通过由国家烟草专卖局组织的样机鉴定或验收;②有生产烟草专用机械产品所需要的设备条件,能够保障生产经营烟草专用机械所需的质量标准与水平;③符合烟草专用机械工业生产布局的基本原则,申请生产经营的烟草专用机械设备应具有较强的创新性或实用性,利于在烟草制品企业推广使用,有一定规模的市场应用前景。
3、申请烟草专卖批发企业许可证,应当具备下列条件:XXXXX①有与经营烟草制品批发业务相适应的资金;②有固定的经营场所和必要的专业人员;③符合烟草专卖批发企业合理布局的要求;④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
4、申请特种烟草专卖经营企业许可证,应当具备下列条件: XXXXX①有与经营特种烟草专卖品业务相适应的资金;②有固定的经营场所和必要的专业人员;③符合经营外国烟草专卖品业务合理布局的要求;④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
三、辨别不同类别生产经营类许可证的申办材料1、申请新办生产经营类许可证,应当提交以下材料:①烟草专卖许可证新办申请表。
②企业成立的证明文件。
其中烟草制品的生产经营企业应提交国家局批准企业成立的文件。
③法定代表人任职文件、身份证明。
④工商营业执照副本或企业名称预核准通知书。
⑤审批机关规定需要提供的其他材料。
生产经营新型烟草专用机械设备的企业申请烟草专卖生产企业许可证的,还应提交由国家烟草专卖局组织的样机鉴定或验收的证明材料。
2、取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内企业名称、企业住所、法定代表人(负责人)发生变化的,应当自变更事项发生后30日内提出变更申请;许可范围需要变化的,应当提前提出变更申请。
申请时应提交下列材料: XXXXX①烟草专卖许可证变更申请表。
②与变更事项相关的证明材料。
③原许可证正副本。
④工商营业执照副本。
⑤审批机关认为需要提供的其他材料。
取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内企业类型发生变化的,应当重新申办许可证。
3、取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期届满后仍需要继续生产经营的,应当在有效期届满30日前提出延续申请,并提交下列材料: XXXXX①烟草专卖许可证延续申请表。
②原许可证正副本。
③工商营业执照副本。
④审批机关规定需要提供的其他材料。
4、取得生产经营类许可证的企业,需要暂停生产经营行为的,应当在停业前7日内提出停业申请,并提交下列材料: XXXXX①烟草专卖许可证管理类事项申请表。
②许可证正副本。
③审批机关规定要求提供的其他材料。
5、停业期满或者提前恢复营业的,取得生产经营类许可证的企业应当提出恢复营业的申请,并提交下列材料:①烟草专卖许可证管理类事项申请表。
②审批机关规定需要提供的其他材料。
6、取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内遗失或损毁许可证的,应当申请补办许可证,并提交下列材料: XXXX①烟草专卖许可证管理类事项申请表。
②遗失或损毁证明。
③审批机关规定需要提供的其他材料。
7、取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内申请歇业的,应当提交以下材料: XXXXX①烟草专卖许可证管理类事项申请表。
②许可证正副本。
③审批机关规定需要提供的其他材料。
生产企业注销,由省级局受理,审查后报国家局审批,由国家局作出注销决定,《注销决定书》,属“管理类”文书。
四、审查生产经营类许可证申请 YYYYYY①地市级局或省级局收到生产经营类许可证申请后,应当按照有关规定,对申请材料进行形式审查,决定是否受理。
②在做出受理决定后,受理机关(地市级局或省级局)应当启动审查程序,通过对申请的初步实质审查,对是否办理许可证提出自己的意见,并报审批机关(省级局或国家局)。
③审查程序属于内部程序,不需要向申请人出具行政许可文书,受理机关的审查意见在性质上属于办理建议,不影响最终的行政许可决定,审批机关对是否准予行政许可仍具有决定权。
1、审查的内容:受理机关受理后应启动审查程序,对照《烟草专卖许可证管理办法》以及《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》有关申办条件的规定,进行初步的实质审查,并结合申请企业的实际情况,提出是否办理许可证的意见。
2、审查的方式:一般应以书面方式进行。
地市级局或省级局认为申请企业提供的材料不能全面反映企业经营情况的,可以由本机关或委托下级烟草专卖局指派两名以上工作人员进行实地核查。
五、审批生产经营类许可证 XXXXX1、审批的时限,受理机关应当在受理申请后10日内将审查意见和全部申请材料报送审批机关,审批机关应当自收到申请材料之日起10日内作出行政许可决定。
审批机关在10日内不能作出行政许可决定的,经审批机关负责人批准,审批期限可以延长10日并出具《烟草专卖许可证延长审批期限通知书》送达申请人。
依法需要听证、检验、检测的,所需时间不计算在规定期限内。
送达时间以时、日、月计算的,期间开始之“时”或“日”不计算在内。
2、作出行政许可决定前的听证(1)涉及公共利益的听证,认为涉及公共利益需要听证的,应当在作出行政许可决定前,通过公告栏或烟草专卖许可证管理系统等方式向社会发布烟草专卖许可证听证公告并举行听证。
制作《听证公告》,向社会公众公告听证事由以及听证会举行的时间、地点和注意事项等。
(2)涉及申请人和他人重大利益关系的听证,审批结果直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的,应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利。
申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起5日内提交烟草专卖许可证听证申请书的,烟草专卖局应当依法举行听证并向申请人、利害关系人出具烟草专卖许可证听证通知书。
3、行政许可的有效期限,最长不得超过5年,自发证之日起计算。
六、制作行政许可文书 XXXXX1、烟草专卖局办理烟草专卖许可证应当使用规范的行政许可文书,包括申请类文书、告知及相关记录类文书、内部审批类文书和其他类文书。
生产经营类许可证的行政许可文书格式由国家局统一制订,烟草专卖零售许可证的行政许可文书格式由各省级局参照生产经营类许可证行政许可文书格式统一制订。
2、申请类文书: XXXXX(1)种类:按照申请类型的不同,分为《新办申请表》、《变更申请表》、《延续申请表》、《管理类事项申请表》以及《听证申请书》。
(2)提出方式:申请类文书一般应由申请人、利害关系人本人或其代理人填写;申请人通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请的,受理申请的烟草专卖局可以代为填写,但需经申请人确认。
3、告知及相关记录类文书 XXXXX(1)种类:《申请材料补正告知书》、《受理通知书》、《不予受理通知书》、《延长审批期限通知书》、《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》、《管理类事项办理通知书》、《注销决定书》、《责令变更通知书》、《申请材料接收凭证》、《听证公告》、《听证权利告知书》、《听证通知书》、《听证笔录》、《实地核查记录》、《行政许可文书送达回证》等13种。
(2)制作时应注意的问题 XXXXX1)、《申请材料补正告知书》:①需补正的内容应当具体、明确、全面;②补正材料提交的期限由受理的烟草专卖局根据实际情况合理确定;③加盖烟草专卖许可证专用印章;④此文书一式两份,一份送达申请人,一份由受理的烟草专卖局归档保存。
2)、《受理通知书》、《不予受理通知书》:①不予受理的依据应为法律、法规、规章及国家局相关规定;②行政复议机关应为下达通知书的烟草专卖局的上一级烟草专卖局;③加盖烟草专卖许可证专用印章;④此文书一式两份,一份送达申请人,一份由受理的烟草专卖局归档保存。
3)《延长审批期限通知书》:①填写本文书前,应当进行延长审批期限的内部审批;②加盖烟草专卖许可证专用印章;③此文书一式两份,一份送达申请人,一份由受理的烟草专卖局归档保存。
4)《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》、《管理类事项办理通知书》:①《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》适用于许可类事项的申请,《管理类事项办理通知书》适用于管理类事项的申请;②不予行政许可的依据应为法律、法规、规章及国家局相关规定;③加盖本行政机关印章;④此文书一式两份,一份送达申请人,一份由受理的烟草专卖局归档保存。
5)《注销决定书》:①按照《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》的规定,注销许可证的事由分为被许可人申请歇业和被许可人出现特定违法行为两类,在填写注销事由及依据时,应当引用法律、法规、规章及国家局的相关规定;②加盖本行政机关印章;③此文书一式两份,一份送达申请人,一份由受理的烟草专卖局归档保存。
===属管理类文书,审批机关作出注销决定后,应填写此文书,并告知被许可人注销的理由和依据。
6)《责令变更通知书》:①加盖本行政机关印章;②此文书一式两份,一份送达申请人,一份由受理的烟草专卖局归档保存。
7)《申请材料接收凭证》:①受理的烟草专卖局收到申请材料后,除依法可以当场作出不予受理决定外,应当即时填写此文书并交付申请人或申请材料提交人;②此文书应由受理机关经办人员和申请材料提交人共同签字或盖章;③此文书一式两份,一份交付申请人或申请材料提交人,一份由受理机关归档保存。