营销试题汇总
营销员试题库+参考答案
营销员试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、蓝图技巧B、标准跟进C、结构重整D、流程图正确答案：B2、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学;“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的( )方式。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A3、安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。
A、核心B、附加C、形式D、潜在正确答案：B4、（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、动态思维B、单一化思维C、多样化思维D、静态思维正确答案：D5、如果你是买主，就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况，主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说明正有很多卖主准备供应你之所需，给你的对手造成一种紧张的气氛，这采用了（）的策略。
A、寻找临界价格B、声东击西C、故布疑阵D、把利益摆在明处，把压力塞给对方正确答案：D6、下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）。
A、市场营销组合通常不可控B、市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变C、产品的价格是产品价值的反映形式D、无形服务不属于产品正确答案：C7、( )是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
A、销售预算B、促销计划C、销售利润D、销售计划正确答案：A8、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
A、疲劳轰炸策路B、大智若愚策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略正确答案：D9、（）是一种正规的课堂教学培训方法。
A、实地培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：B10、日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（）。
营销员测试题+答案
营销员测试题+答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、具体使用欲购买的某种产业用品的人员是企业组织中的（）。
A、使用者B、影响者C、决策者D、信息控制者正确答案：A2、（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主耍的形式。
A、批发商连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、直营连锁正确答案：B3、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称( )。
A、开场B、开幕C、开始D、开会正确答案：A4、按照劳动法的规定在我国进行工资分配应当遵循（）原则实行同工同酬。
A、公平分配B、按需分配C、按劳分配D、平等分配正确答案：C5、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。
A、选择性B、长远性C、完整性D、灵活性正确答案：A6、（）是指入类思维过程和流向的逻辑程序。
A、逻辑思维B、逻辑归纳C、逻辑准备D、逻辑演绎正确答案：A7、卖主说以前买主以这个价格成交过，买主如果说他也想以这个价格成交，卖主就心里有底了，这属于（）方法。
A、诱发试探B、请你考虑试探C、告吹试探D、替代试探正确答案：A8、（）指对老产品加以改进，使其性能、结构、功能用途有所变化。
A、改进产品B、换代产品C、仿制产品D、全新产品正确答案：A9、( )是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。
A、直营连锁B、批发商连锁C、自由加盟连锁D、合同连锁正确答案：A10、( )是一种正规的课堂教学培训方法。
A、课堂培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、实地培训法11、（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A、假定成交法B、请求成交法C、局部成交法D、选择成交法正确答案：C12、消费者权益保护法规定消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（）。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案：C2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。
A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的“价格”是指（）。
A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案：B5. 目标市场选择的策略有（）种。
A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案：C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。
答案：顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。
答案：消费者3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。
答案：宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。
答案：威胁（Threats）5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。
答案：销售促进（Sales Promotion）三、简答题1. 简述市场细分的作用。
答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品和服务；三是有助于企业更有效地分配营销资源，提高营销活动的效率和效果；四是有助于企业发现新的市场机会，促进企业的市场创新和产品创新。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。
营销学考试题型及答案解析
营销学考试题型及答案解析一、单项选择题1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 市场定位答案：C2. 以下哪项不是营销的4P组合之一？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 服务（Service）答案：D3. 根据市场细分，企业可以更有效地（）A. 降低成本B. 提高产品多样性C. 满足不同顾客需求D. 增加市场份额答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素属于宏观环境分析的范畴？（）A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：A B C D2. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素？（）A. 目标市场B. 竞争对手C. 企业资源D. 消费者行为答案：A B C D三、判断题1. 营销的最终目的是实现利润最大化。
（）答案：错误2. 市场调研是营销策略制定的前提。
（）答案：正确四、简答题1. 简述SWOT分析在营销中的应用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
在营销中，SWOT分析帮助企业识别内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，从而制定更有针对性的营销策略。
2. 描述市场细分的三个主要步骤。
答案：市场细分的三个主要步骤包括：（1）识别市场细分的基础，如地理、人口统计、心理特征等；（2）评估不同细分市场的吸引力，包括市场规模、增长率、竞争程度等；（3）选择目标市场并制定相应的营销策略。
五、案例分析题案例：某手机制造商推出了一款新型智能手机，具有先进的摄像头和快速充电功能。
请分析该产品的市场定位，并提出相应的营销策略。
答案：该智能手机的市场定位可能是追求高质量摄影和快速充电的年轻消费者群体。
营销策略可以包括：（1）通过社交媒体和在线广告强调产品的摄像头和充电功能；（2）与知名摄影师合作，展示手机摄影的潜力；（3）提供试用体验，让消费者亲身体验快速充电的便利；（4）设置合理的价格点，以吸引目标消费者。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. STP营销策略包括（）三个步骤。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场分析、市场执行C. 市场定位、市场推广、市场反馈D. 市场分析、产品定位、品牌建设答案：A3. 以下哪个不是市场细分的标准？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期答案：B5. 以下哪个属于非价格竞争策略？（）。
A. 折扣B. 促销C. 品牌建设D. 价格战答案：C二、填空题1. 营销组合通常包括______、______、______和______四个方面。
答案：产品、价格、渠道、促销2. 营销环境分析中的微观环境包括企业内部环境、供应商、______、顾客等。
答案：中间商3. 在进行市场调研时，______是指对消费者行为或市场现象进行观察和记录，以获取第一手资料的研究方法。
答案：观察法4. SWOT分析是一种战略规划工具，其中“W”代表的是企业的______。
答案：弱点5. 营销策略的4P中，“渠道”指的是产品从生产者到______的流通途径。
答案：消费者三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。
答：市场细分是将广泛的市场按照不同的标准划分成具有相似需求和特征的小群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标市场，从而能够制定更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力，同时避免资源的浪费。
2. 描述产品生命周期的各个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
在介绍期，产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
成长期，产品逐渐被市场接受，销售快速增长，竞争者开始进入市场。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 营销组合的4P中不包括（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 推广（Promotion）D. 流程（Process）答案：D5. STP营销策略包括（）。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场预测、市场分析C. 市场定位、市场推广、市场维护答案：A二、填空题1. 营销管理的核心是__________，它涉及理解市场和顾客需求，并创建、沟通和交付价值给顾客的过程。
答案：交换2. 产品生命周期的第一阶段是__________，这个阶段产品的销量增长缓慢，但成本较高。
答案：引入期3. 在进行市场调研时，__________是一种通过观察和记录人们的行为来获取信息的方法。
答案：民族志研究4. 营销沟通的目的是建立__________，即在顾客心中形成对产品或服务的独特印象。
答案：品牌形象5. 价格歧视的三种类型包括：完全价格歧视、产品版本价格歧视和__________。
答案：第三度价格歧视三、简答题1. 描述市场细分的作用和至少两种市场细分的方法。
答：市场细分的作用在于帮助企业更精确地定位目标市场，提高营销活动的效果和效率。
通过细分市场，企业能够识别并满足不同顾客群体的特定需求。
两种常见的市场细分方法包括人口统计细分和地理细分。
人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场，而地理细分则是根据地理位置、气候、城乡区域等地理特征来进行市场划分。
2. 什么是品牌资产，以及企业如何建立和维护品牌资产？答：品牌资产是指与品牌名称和象征相关联，能够为企业带来市场优势的无形资产。
营销学试题及答案
营销学试题及答案一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是( B )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。
A．公开招标选购 B．议价合约选购C．日常选购 D．正常购买4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法C．需求差异定价法 D．成本导向定价法5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、下列产品（ C ）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11. 产品生命周期的最后阶段是___C____A. 产品成熟期B. 明星类C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量C. 影响产品的广告方式D. 可以识别机会成本15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买16．下列不属于组织微观环境的是____D___A．顾客 B．供应商 C．竞争者 D．新法律法规17．下列属于组织内部环境的是____B___A．竞争者 B．企业员工 C．批发商 D．零售商18．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____A．PLOT分析法 B．SWOT分析法 C．利益相关者分析法 D．员工分析法19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___A．满足顾客需要 B．价格差别微不足道C．品牌是所渴望的 D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____A．引入期 B．高峰期 C．成长期 D．成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
营销技巧试题及答案
营销技巧试题及答案一、判断题：３、您打算把您(de)产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您(de)产品,谁就是您(de)潜在客户,它具备两个要素：用得着和买得起.T４、寻找潜在客户遵循(de)“MAN”原则中“Ａ”： AUTHORITY,代表购买“决定权”.该对象对购买行为有决定、建议或反对(de)权力. T６、通过参加公益活动来创建客户关系只能让客户经理结交层次较低(de)准客户群.F ７、接近客户有很多种方式：、信函、电子邮件、短信和面对面接触等.T８、接近客户在专业销售技巧上,我们定义为“由接触潜在客户,到切入主题(de)阶段.”T９、接近客户技巧(de)第一个目标就是先将自己销售出去.T１０、短信联络是第一次与客户沟通(de)最好办法.F１１、拨通陌生客户后,如果没有人接听,不要轻易放下,或许客户现在不方便接听,可以让多响一会儿. F１２、我们在上与客户谈话时不需要面带笑容,因为对方看不到.F１３、所谓Cold-call就是打作陌生拜访,您和对方并不认识,通过公用本或其它渠道得到(de)名录一个一个(de)进行联系.T１４、一般来说,打找人(de)时间,最好是早上9点至10点,或者下午2点至4点.T １５、引起客户(de)注意处于客户购买心理(de)第一个阶段.T１６、与客户(de)直接沟通和交流涉及到三个方面：说什么、如何说和取得别人(de)理解. T１７、所谓FFAB代表(de)是,Feature:产品或解决方法(de)特点、Function:因特点而带来(de)功能、Advantage:这些功能(de)优点、Benefits:这些优点带来(de)利益.T １８、开放式问题是为了得到简短(de)答案.F１９、向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户(de)需求、要说明某种产品或服务(de)效益如何能够满足这些需求.T20、警示讯号是客户显示对你(de)产品或服务有强烈兴趣(de)一言一行.F21、在销售过程中,客户不断地看手表,这属于非口头警示讯号.T22、就象购买讯号一般,警示讯号也可以是口头、非口头,或两者综合.T23、“那么,林先生如果我找到一个稳定获利(de)理财工具,你今天就可以把它买下来吗”这是试探性成交技巧(de)典型例子.T24、购买和警示讯号只在成交阶段才会显现,在销售过程其它阶段不可能出现.F２５、当你在销售过程中遭遇到障碍时,最好(de)做法就是问一些好(de)问题,找出真正(de)问题所在.T２６、与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户.F２７、发卡(de)营销比用卡营销更重要.F２８、大堂经理（包括引领员、业务咨询员）,对需要分流和咨询(de)客户承担着一定(de)产品推介和交叉销售职能.T２９、高柜柜员向低柜服务区推荐潜在交叉销售客户时,需填写“客户推荐单”,客户执“客户推荐单”可直接到低柜服务区寻求服务,但仍然需要排队,并没有优先被服务(de)权利.F３０、从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约(de)每一个销售步骤,客户都有可能提出异议.T二、单项选择题：１、销售流程(de)各个环节包括：、有效拉近与客户距离、确认客户需求、成功说服客户、异议处理以及最终提供满意方案等.Ａ、如何寻找客户Ｂ、了解自己银行(de)产品Ｃ、加强服务意识Ｄ、制定销售计划A２、寻找潜在客户可以参考所谓“MAN”原则,其中M代表“”.所选择(de)对象必须有一定(de)购买能力.Ａ、人Ｂ、自动Ｃ、金钱Ｄ、市场C３、寻找潜在客户遵循所谓“MAN”原则,M+A+N：是潜在客户,理想(de)销售对象.那么m+A+N代表(de)是.Ａ、可以接触,配上熟练(de)销售技术,有成功(de)希望.Ｂ、可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资.Ｃ、可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件.Ｄ、可以接触,并设法找到具决定权(de)人.B４、采用(de)方式,客户经理确定一个主题,以调研者(de)身份进行采访,可以消除对方(de)抵触情绪,比较容易为准客户群所接受.Ａ、广发名片Ｂ、参加公益活动Ｃ、组织聚会Ｄ、调研采访D５、常用(de)客户分类标准和方法中,按照划分为：产生(de)利润较大、产生(de)利润较小与不产生利润.Ａ、行业竞争优势Ｂ、客户创造价值(de)大小Ｃ、关系客户(de)需求Ｄ、客户(de)密切程度B６、客户,银行(de)营销(de)成本较低,成功率较高,客户经理应把他们作为营销对象(de)首选.Ａ、产生(de)利润较大、金融需求一般、没有决策权Ｂ、产生(de)利润较大、金融需求一般、有决策权Ｃ、产生(de)利润较小、金融需求较小、没有决策权Ｄ、产生(de)利润较小、金融需求较大、有决策权B７、打开潜在客户“心防”(de)基本途径是.Ａ、先让客户产生信任感,接着引起客户(de)注意,然后是引起客户(de)兴趣.Ｂ、先让客户产生兴趣,接着引起客户(de)注意,然后是让客户产生信任.Ｃ、先让客户引起注意,接着使客户产生兴趣,然后是让客户产生信任感.Ｄ、先让客户产生信任感,接着引起客户(de)兴趣,然后是引起客户(de)重视.A８、陌生拜访时,针对不同(de)客户有不同(de)时间,比如最忙是月头和月尾,不宜接触.Ａ、医生Ｂ、教师Ｃ、公务员Ｄ、会计师D９、研究表明,就初次见面给别人(de)印象而言, 来自于别人(de)理解,来自于我们所说(de), 取决于我们所说(de)方法.Ａ、55%、３８%、７%Ｂ、３８%、５５%、７%Ｃ、55%、7%、38%Ｄ、7%、38%、55%C１０、是产品或服务(de)各种特性中能够协助客户达成目标,满足需求或解决问题(de)特性.Ａ、效益Ｂ、特色Ｃ、价值Ｄ、需求A11、当客户问道：“你们(de)系统还是那么慢吗”这属于.A、口头购买讯号B、非语言(de)购买讯号C、口头警示讯号D、非口头警示讯号C12、当客户一边点头,一边说,“对,我了解你(de)意思.长期来看,它不会让我们多花钱.”这属于.Ａ、口头购买讯号Ｂ、口头警示讯号Ｃ、口头和非口头警示讯号兼而有之Ｄ、口头和非口头购买讯号兼而有之D13、在成交阶段,客户身体向前倾是.A、非语言(de)购买讯号B、非语言(de)警示讯号C、不能说明什么D、表示他不感兴趣A14、如果客户抱持怀疑态度,那么你应该.Ａ、提供正确(de)信息Ｂ、向客户说明你所提供(de)效益远超过这些缺点Ｃ、说明你有何补救计划Ｄ、提供证据支持你(de)说法D１５、如果客户因为价钱问题而提出拒绝,你应该.Ａ、找出真正(de)原因并且直接面对它Ｂ、提出一些现在就买(de)理由Ｃ、说价钱可以商量Ｄ、马上放弃销售A１６、客户经常会表示他们很有兴趣,但现在不是购买(de)时机.这属于障碍种类中(de) .Ａ、怀疑Ｂ、误解Ｃ、拖延Ｄ、价格C１７、下列说法中,哪一种最合适.Ａ、“你明不明白”Ｂ、“这个问题我曾经在上个星期讲过.”Ｃ、“您明白了吗您可以自己操作了吗”Ｄ、“关于信用卡(de)使用,我谈了很多,但仍可能有一些地方没有表达清楚,如果有,请让我知道.我会再作一些补充.”D１８、美国运通信用卡(de)客户每发生一次交易,银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分.扩大销售(de)同时,也提升了企业(de)形象. 属于促销.Ａ、馈赠Ｂ、关系Ｃ、联合Ｄ、公关D１９、为客户举办金融产品知识讲座. 属于哪一种推销产品方式.Ａ、直接推荐Ｂ、引导式推销Ｃ、一对一推销Ｄ、广告式推销B２０、(de)营销比营销更重要.盲目会造成睡眠卡(de)增多,从而加大银行(de)成本,因此银行卡(de)营销要把重要放在提高持卡人(de) 意识上.Ａ、发卡、用卡、发卡、用卡Ｂ、用卡、发卡、发卡、用卡Ｃ、用卡、发卡、用卡、用卡Ｄ、发卡、用卡、发卡、申领卡B２１、具有和客户良好沟通(de)条件,是网点内中低端客户交叉销售(de)主要承担者,体现在其办理(de)业务种类主要以销售类(de)业务为主.Ａ、大堂经理Ｂ、高柜柜员Ｃ、低柜柜员Ｄ、理财客户经理C２２、按照产品性质进行(de)产品梳理和组合,即围绕我行(de)重点产品将与其有较强关联度(de)产品进行打包,在客户需要其中一种产品时,向其推荐其他关联性产品,使客户有更多选择或者引发其衍生需求,主要适用于在等进行(de)交叉销售.Ａ、低柜、大堂Ｂ、高柜、大堂Ｃ、理财客户经理Ｄ、高柜A２３、按照客户特点进行(de)产品组合,即在以一定标准对客户群进行合理细分(de)基础上,提炼不同类别客户(de)需求,将相关产品进行组合,主要适用于在面向客户(de)交叉销售.Ａ、低柜、低端Ｂ、高柜、低端Ｃ、大堂、所有Ｄ、理财区、理财D２４、处理客户所异议(de)程序中不包括下列哪一个步骤.Ａ、以转圜情况(de)方式对客户(de)异议做出反应Ｂ、澄清这项异议(de)性质(找出它究竟是什么)Ｃ、以火上加油(de)方式对客户(de)异议做出反馈Ｄ、响应异议(针对异议提出解决方案)C25、客户提出异议后(de)最初秒是关键时刻.Ａ、15 Ｂ、20 Ｃ、30 Ｄ、45C２６、当客户说,你们(de)贷款利率太高了较好(de)回答是：.Ａ、我们也必须实现利润啊Ｂ、你说得不错,但我被告知(de)价格就是如此Ｃ、别(de)银行也是这样(de)Ｄ、除了贷款利率,对其它方面还有什么问题吗D２７、高尔夫名字(de)含义：Golf是有(de)四个英文单词(de)首字母构成.Ａ、绿色、氧气、阳光和脚Ｂ、草地、小河、阳光和竞赛Ｃ、绿色、氧气、阳光和竞赛Ｄ、绿色、草地、阳光和手A２８、一个标准(de)高尔夫球场,长度在5000－7000米之间,宽度不限,总占地约60公顷.设有个球洞.Ａ、１５Ｂ、18 Ｃ、２０Ｄ、２４B２９、鉴别茶叶(de)技巧总结起来“”.Ａ、一看、二摸、三尝、四闻、五泡Ｂ、一看、二摸、三闻、四尝、五泡Ｃ、一摸、二看、三闻、四尝、五泡Ｄ、一摸、二看、三尝、四闻、五泡C３０、以下说法哪一种是错误(de) .Ａ、客户异议是您在销售过程中(de)任何一个举动,客户对您(de)不赞同、提出质疑或异议.Ｂ、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关.Ｃ、编制标准应答语是处理异议一种比较好(de)方法.Ｄ、处理异议(de)关键在于：刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他(de)意见.B三、多项选择题：１、判断客户购买欲望(de)大小,包括以下检查要点.Ａ、对产品购入(de)关心程度Ｂ、是否能符合各项需求Ｃ、对产品是否信赖Ｄ、对本银行是否有良好(de)印象ABCD２、寻找潜在客户(de)途径包括等.Ａ、亲戚或朋友关系Ｂ、同事关系Ｃ、师生关系Ｄ、老乡关系ABCD３、与客户创建关系有以下方式：.Ａ、名片进攻Ｂ、调研采访Ｃ、参加公益活动Ｄ、组织和参加各类聚会和培训班ABCD４、常用(de)客户分类标准和方法包括：.Ａ、按照客户创造价值(de)大小划分Ｂ、按照客户(de)需求划分Ｃ、按照关系密切程度划分Ｄ、行业竞争优势分析ABCD５、接近话语(de)步骤如下：.Ａ、称呼对方(de)名并进行自我介绍Ｂ、感谢对方(de)接见Ｃ、寒暄之后表达拜访(de)理由Ｄ、赞美及询问ABCD６、每一个人都希望被赞美,进行有效(de)夸奖(de)手法有以下方式：.Ａ、夸奖对方(de)外表或长相Ｂ、夸奖对方所做(de)事Ｃ、代第三者表达夸奖之意Ｄ、夸奖对方周围(de)事务,如办公室(de)布置等.BCD７、使用沟通要注意做到：.Ａ、适可而止Ｂ、表述清晰Ｃ、死缠烂打Ｄ、心态从容ABD８、接近客户一般在下列三种时机下使用沟通方式.Ａ、预约与关键人士会面(de)时间Ｂ、直接信函(de)跟进Ｃ、直接信函前(de)提示Ｄ、写信函前询问地址.ABC９、专业接近技巧,可分为以下几个方面：.Ａ、准备与接通后(de)技巧Ｂ、引起兴趣(de)技巧Ｃ、诉说拜访理由(de)技巧Ｄ、结束(de)技巧ABCD１０、专业接近技巧中,打前必须先准备好哪些信息,并最好能将重点写在便笺纸上.Ａ、潜在客户(de)姓名、职业背景等Ｂ、想好打给潜在客户(de)理由Ｃ、准备好要说(de)内容Ｄ、想好潜在客户可能会提出(de)问题以及如何应付客户(de)拒绝ABCD１１、撰写销售信函(de)主要技巧有.Ａ、要简洁、有重点Ｂ、要极度表露希望拜访客户(de)迫切心Ｃ、要引起客户(de)兴趣Ｄ、要引起客户(de)好奇心ACD１２、选择电子邮件沟通方式有哪些特点.Ａ、不受时间(de)限制Ｂ、写邮件比起通,显得更从容坦然,表达得更充分Ｃ、因为人们常常选择一个较为轻松(de)时间接收邮件,所以较少地受到其他事务(de)干扰,对你(de)交流可能产生更大(de)兴趣Ｄ、比和会面更直接,不容易遭到拒绝ABC１３、选择使用电子邮件与客户沟通需要考虑(de)问题有：.Ａ、你(de)沟通是不是有时间性Ｂ、你(de)客户是不是非常忙、是否难以接近Ｃ、你(de)语言表达能力是否较弱Ｄ、对方是不是习惯使用电子邮件ABCD１４、使用电子邮件技巧包括.Ａ、要有一个明确(de)主题Ｂ、内容简捷、语句流畅通顺.尤其注意不要有错别字Ｃ、格式规范,署名要真实,不可使用网名Ｄ、经常浏览收件箱ABCD１５、发短信要注意做到：.Ａ、选择适当(de)时机发送Ｂ、保持内容(de)健康Ｃ、注意发短信(de)频率Ｄ、注意署清姓名ABCD１６、引起潜在客户注意(de)几种方法包括.Ａ、请教客户(de)意见Ｂ、迅速提出客户能获得哪些重大利益Ｃ、告诉潜在客户一些有用(de)信息Ｄ、提出能协助解决潜在客户面临(de)问题ABCD１７、与客户第一次交谈(de)技巧中谈到,我们应避免.Ａ、善于提问Ｂ、泛泛空谈Ｃ、就某一问题谈得太深入Ｄ、固执已见BCD１８、要找出客户(de)需求必须做到：.Ａ、拜访客户之前,先尽量了解客户目前最关心(de)事务Ｂ、拜访客户之后,详细了解客户目前最关心(de)事务Ｃ、拜访时,把客户模糊(de)想法和顾虑转化为具体(de)需求说明Ｄ、拜访前,把客户模糊(de)想法和顾虑转化为具体(de)需求说明AC１９、总(de)说来,客户有这几种基本需求：.Ａ、改进某些事物Ｂ、降低或减少某些事物Ｃ、只增不减Ｄ、维持某些事物ABD２０、发问策略对成功(de)销售拜访相当重要,下面就是一些你可以遵循(de)通则：.Ａ、以一般性(de)问题开始,然后再问一些比较明确(de)问题Ｂ、一次只专注一个想法.继续追问你所提出(de)主题,直至达成结论为止Ｃ、弃而不舍直到有结论Ｄ、不要审问客户ABCD２１、替客户需求寻找相对应(de)产品或服务效益(de)意思是指：.Ａ、根据事先准备(de)内容向客户说明产品或服务(de)特点Ｂ、使客户参与销售过程Ｃ、针对客户需求来描述你(de)产品或服务(de)特色Ｄ、针对特殊需求而提供相对应(de)效益,从而使销售拜访中讨论更加具体和精确BCD２２、销售过程中,成交要领包括哪些内容.A、要简明扼要B、要有信心并且再次保证C、要表现出预期客户会购买(de)样子D、要喋喋不休ＡＢＣ２３、在成交(de)过程中,随着客户(de)性格、情况(de)变化,以及你所销售(de)产品或服务不同,而有不同种类(de)障碍.它们是：、拖延等.Ａ、怀疑或误解Ｂ、有缺点Ｃ、旧问题(de)阴影Ｄ、价格ABCD２４、推销产品有促销活动等几种方式.Ａ、直接推荐Ｂ、引导式推销Ｃ、一对一推销Ｄ、广告式推销ABCD２５、培养成长型客户(de)技巧中注重客户第一满意度,包括.Ａ、注重客户(de)试探性满意度Ｂ、注重每一笔业务(de)首次满意度Ｃ、注重客户在第一时间(de)满意度Ｄ、注重客户业务范围之外需求(de)满意度ABCD２６、培养成长型客户(de)技巧中,如何扩大客户选择(de)自由.Ａ、本银行(de)产品选择Ｂ、同业之间(de)选择Ｃ、客户服务人员(de)选择Ｄ、服务场所和时间(de)选择ABCD２７、培养成长型客户(de)技巧里,除了注重客户第一满意度、扩大客户选择(de)自由,还包括.Ａ、暗示客户(de)潜意识需求Ｂ、增加业务(de)额外价值Ｃ、激励客户Ｄ、保持客户(de)长期满意度ABCD２８、理财客户经理充分利用高低柜、大堂经理推荐(de)潜在理财客户及现有客户(de)亲友关系,发展理财客户,其交叉销售职责要求还体现在.Ａ、整理客户数据信息,全面掌握客户相关资料Ｂ、挖掘客户需求,确定交叉销售(de)产品及组合Ｃ、选择恰当(de)交叉销售方式,如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等Ｄ、对于已经销售(de)产品,定期提供专业(de)售后服务,及时调整理财规划内容,应对市场变化,并发现新(de)销售机会ABCD２９、大堂经理交叉销售流程包括：.Ａ、理财客户向理财区(de)引导Ｂ、一般客户向低柜服务区(de)引导Ｃ、对客户(de)直接销售Ｄ、一般客户向理财区(de)引导ＡＢＣ３０、目前,理财客户经理进行交叉销售(de)客户主要源于以下方面：.Ａ、主动到理财区寻求服务(de)理财客户Ｂ、通过客户信息平台及其他信息来源,在分析客户需求(de)基础上,主动通过、短信、网点组织(de)营销活动等拓展(de)客户Ｃ、通过高、低柜推荐到理财区(de)潜在理财客户Ｄ、通过大堂经理推荐荐到理财区(de)潜在理财客户ABCD３１、客户异议(de)含义应该这样理解：.Ａ、从客户提出(de)异议,让您能判断客户是否有需要Ｂ、从客户提出(de)异议,让您能了解客户对您(de)销售产品或服务接受(de)程度,而能迅速修正您(de)销售战术Ｃ、从客户提出(de)异议,让您能获得更多(de)信息Ｄ、“异议”(de)这层意义,是“销售是从客户(de)异议开始”(de)最好印证.ABCD３２、以下这些情况会造成客户产生异议：.Ａ、客户情绪处于低潮：Ｂ、客户本身没有意愿Ｃ、客户经理做了夸大不实(de)陈述Ｄ、客户经理使用过多(de)专门术语ABCD３３、编制标准应答语(de)具体程序是：.Ａ、把大家每天遇到(de)客户异议写下来,进行分类统计,依照每一异议出现(de)次数多少排列出顺序,出现频率最高(de)异议排在前面Ｂ、以集体讨论方式编制适当(de)应答语,并编写整理成文章,让大家都要记熟Ｃ、由老客户经理扮演客户,大家轮流练习标准应答语,对练习过程中发现(de)不足,通过讨论进行修改和提高Ｄ、对修改过(de)应答语进行再练习,并最后定稿备用.最好是印成小册子发给大家,以供随时翻阅,达到运用自如、脱口而出(de)程度ABCD３４、客户经理对客户异议答复(de)时机选择有以下几种情况：.Ａ、在客户异议尚未提出时解答Ｂ、异议提出后立即回答Ｃ、过一段时间再回答Ｄ、不回答ABCD３５、以下异议需要客户经理暂时保持沉默：.Ａ、异议显得模棱两可、含糊其词、让人费解Ｂ、异议显然站不住脚、不攻自破Ｃ、异议超过了客户经理(de)能力水平Ｄ、异议涉及到较深(de)专业知识,解释不易为客户马上理解ABCD３６、销售过程中处理异议(de)原则包括：.Ａ、事前做好准备Ｂ、选择恰当(de)时机Ｃ、争辩是销售(de)第一大忌Ｄ、要给客户留“面子”ABCD３７、如何技巧地处理客户提出异议后(de)最初几十秒(de)简易要领：.Ａ、不要立刻回答这项异议Ｂ、要立刻回答Ｃ、设身处地为客户着想,你不必赞同他所提出(de)异议,但可以表示你理解它对客户(de)重要性Ｄ、让客户知道你愿意倾听他所想说(de)话ＡＣＤ３８、香水(de)味道很多种,可以归纳为以下几种,它们分别是：、运动香型和草香等.Ａ、花草香Ｂ、果香Ｃ、东方香型Ｄ、海洋香型ABCD３９、喝酒(de)饮用方式一般有以下几种：.Ａ、餐前、餐中和餐后饮用Ｂ、纯饮,即单纯饮一种酒Ｃ、加入冰块饮用Ｄ、调酒,即是将多种酒及其他配料调和在一起混合饮用,即鸡尾酒ＢＣＤ４０、如今,茶艺已经成为了一种表演形式,分为净手、摆放茶具、烫壶温杯和等步骤.Ａ、置茶Ｂ、冲茶Ｃ、分茶Ｄ、品茶ABCD。
营销专业知识试题及答案
营销专业知识试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的4P理论包括以下哪四个要素？A. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)B. 人(People)、产品(Product)、过程(Process)、绩效(Performance)C. 产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、公共关系(Public Relations)D. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、政治(Politics)答案：A2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品成本答案：D3. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 风险(Risks)答案：D4. 营销组合中，哪个要素与产品包装和品牌名称无关？A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案：B5. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D6. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 多元化产品答案：C7. 以下哪个不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 产品储存C. 产品制造D. 资金转移答案：C8. 以下哪个不是网络营销的特点？A. 交互性B. 个性化C. 匿名性D. 时效性答案：C9. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略？A. 价格战B. 跟随策略C. 创新领先D. 低成本策略答案：C10. 以下哪个是顾客关系管理(CRM)的主要目标？A. 提高产品质量B. 提高顾客满意度C. 增加市场份额D. 降低生产成本答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些是营销目标的类型？A. 销售目标B. 市场份额目标C. 利润目标D. 顾客满意度目标E. 生产效率目标答案：A, B, C, D12. 以下哪些属于营销沟通工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销E. 产品包装答案：A, B, C, D, E13. 以下哪些是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法E. 统计分析法答案：A, B, C, D, E14. 以下哪些是网络营销的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 互动性强D. 个性化服务E. 易于控制答案：A, B, C, D15. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 营销计划是一次性的，不需要根据市场变化进行调整。
营销技能试题及答案
营销技能试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客答案：D2. 以下哪项不属于营销组合的4P？A. 产品B. 地点C. 价格D. 促销答案：B3. 营销调研的目的是（）。
A. 增加销售额B. 减少成本C. 收集市场信息D. 增加市场份额答案：C4. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 营销计划的第一步是（）。
A. 确定目标市场B. 设计营销组合C. 分析市场环境D. 制定营销预算答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销组合的4P包括以下哪些元素？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：A B D2. 以下哪些是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：A B C3. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 竞争对手B. 消费者行为C. 市场趋势D. 产品生命周期答案：A B C D4. 以下哪些属于营销沟通的工具？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 直接营销答案：A B C D5. 以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：A B C D三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销的最终目标是满足顾客需求并实现利润最大化。
（）答案：正确2. 营销调研只关注市场环境，不涉及企业内部。
（）答案：错误3. 营销计划是一次性的，不需要定期更新。
（）答案：错误4. 营销组合的4P是固定不变的，适用于所有类型的营销活动。
（）答案：错误5. 市场细分是将市场划分为具有相似需求的消费者群体的过程。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销调研的重要性。
答案：营销调研对于企业了解市场环境、消费者需求和行为、竞争对手情况以及市场趋势至关重要。
它帮助企业制定有效的营销策略，优化产品开发，提高市场竞争力，最终实现销售目标。
营销员试题(含参考答案)
营销员试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）。
A、防卫型B、漠不关心型C、软心肠型D、干练型正确答案：A2、在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生（）。
A、市场营销重视B、市场营销远视C、市场营销轻视D、市场营销近视正确答案：D3、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。
A、厂商向代理商技术授权B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商与代理商相互参股D、金钱激励正确答案：A4、我国《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过（）元。
A、5000B、3000C、4000D、2000正确答案：A5、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。
A、赞助文化娱乐活动B、赞助体育运动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：C6、企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是( )。
A、产品项目B、产品系列C、产品线D、产品组合正确答案：D7、（）指针对消费者“一分钱一分货”的心理，对在消资者心目中享有声望、具有信誉的产品制定较高价格。
A、整数定价B、招徕定价C、尾数定价D、声望定价正确答案：D8、（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A、假定成交法B、局部成交法C、选择成交法D、请求成交法正确答案：B9、销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点。
A、长远性B、选择性C、灵活性D、完整性正确答案：D10、( )主要用于工商合同。
A、现场调解B、通过信函进行调解C、异地合同共同调解D、当面调解正确答案：D11、实际消费或使用产品或服务的人是（）。
A、使用者B、影响者C、决策者D、购买者正确答案：A12、借助名人的声望，来捉高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。
营销员考试试题
营销员考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1、在下列选项中，哪一项是营销策略的核心？A.客户满意度B.市场份额C.销售收入D.产品质量2、在进行市场调研时，哪一项是最关键的？A.竞争对手分析B.市场趋势分析C.客户需求分析D.客户关系管理3、营销4P理论中的“P”是指什么？A.产品B.价格C.渠道D.推广4、下列哪一项不是网络营销的渠道？A.电子邮件营销B.搜索引擎优化C.社交媒体营销D.电视广告营销5、下列哪一项最能代表体验式营销？A.免费试用B.产品演示C.打折促销D.售后服务二、简答题（每题10分，共30分）6、请简述什么是SWOT分析，并说明其应用在营销策略中的重要性。
7、请举例说明什么是价格歧视策略，并分析其优缺点。
8、请说明什么是品牌定位，并举例说明如何进行品牌定位。
三、论述题（每题20分，共40分）9、请论述在当今竞争激烈的市场环境中，为什么说客户关系管理对于企业的成功至关重要。
10、请从某一品牌（如苹果、耐克等）的案例出发，论述品牌延伸策略的利弊及实施过程中的注意事项。
四、案例分析题（每题30分，共30分）星巴克咖啡公司近年来通过开设体验店、推出新品、进行数字化转型等一系列措施，成功地扩大了市场份额。
请根据所给案例，分析星巴克的营销策略并对其有效性进行评价。
如果你的公司生产一款新型的智能手机，你会选择哪种市场定位策略？B.定位在高端市场，强调产品的独特功能和品质D.进入所有市场，让所有人都能使用你的产品答案：B.定位在高端市场，强调产品的独特功能和品质请简述在市场营销中，为什么了解消费者需求至关重要？答案：了解消费者需求是市场营销的关键。
只有了解消费者的需求，才能准确地定位产品或服务，并制定有效的营销策略。
这有助于提高销售量，增强消费者满意度，进而提升品牌形象和市场份额。
答案：4P原则（产品、价格、地点、推广）是市场营销的核心框架，它帮助企业从消费者的需求出发，制定并实施有效的营销策略。
营销管理试题及答案
营销管理试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是（）。
A.推销产品B.为顾客创造价值C.销售产品D.制定广告策略2.市场细分是指将整体市场划分为若干（）。
A.地域B.消费者C.产品D.价格3.营销环境是指（）对市场活动产生的影响。
A.政府B.顾客C.竞争对手D.所有者4.产品的市场定位应该满足顾客需求，并与（）相比具有竞争优势。
A.相同产品B.先前版本C.竞争对手D.新产品5.促销策略中的直接营销是指（）。
A.广告宣传B.促销活动C.个人推销D.公关活动二、简答题1.请简述市场营销的基本理念。
市场营销的基本理念是通过调查研究市场，了解顾客需求，从而为顾客创造价值，满足其需求。
营销活动应以顾客为中心，关注顾客的需求和期望，通过市场细分、定位和促销策略，为顾客提供满意的产品和服务。
2.请列举三个影响营销环境的因素。
（1）经济因素：包括物价水平、收入水平、经济政策等。
（2）社会因素：包括人口结构、文化价值观念、生活方式等。
（3）技术因素：包括科技发展、信息技术应用等。
3.市场细分的目的是什么？市场细分的目的是将整体市场划分为若干细小市场，针对不同市场的特点和需求，进行有针对性的营销活动。
通过市场细分，企业可以更好地理解顾客需求，精准定位产品，并制定有效的市场推广策略。
4.请解释产品差异化的概念。
产品差异化是指通过在产品的设计、功能、外观等方面进行改进和创新，使产品与竞争对手的产品相比，具备独特的特点和优势。
通过产品差异化，企业可以在市场中脱颖而出，吸引顾客的注意并培养品牌忠诚度。
三、案例分析题某手机品牌发现其销售额近期出现下滑的现象，具体原因还不得而知。
请你分析可能影响了该手机品牌销售额下滑的因素，并提出应对策略。
分析：1. 市场竞争加剧：手机市场上竞争激烈，消费者有更多的选择，导致该手机品牌的市场份额受到挤压。
2. 技术更新换代：随着科技的发展，消费者对手机功能和体验的要求提高，如果该手机品牌的产品技术不跟上，容易被市场淘汰。
营销知识试题及答案
营销知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 促销答案：C2. 营销组合的4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、人员B. 产品、价格、促销、地点C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、价格、促销、公共关系答案：B3. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销调研的第一步是（）。
A. 数据收集B. 确定研究目标C. 数据分析D. 报告撰写答案：B5. 以下哪种定价策略不是基于成本的？（）A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销环境分析包括以下哪些方面？（）A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案：A B C D2. 以下哪些属于市场定位策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌建设答案：A B C D3. 营销渠道管理的内容包括（）。
A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 渠道冲突答案：A B C D4. 以下哪些是有效的市场推广方式？（）A. 广告B. 公共关系C. 促销活动D. 口碑营销答案：A B C D5. 营销计划中通常包含以下哪些部分？（）A. 营销目标B. 营销策略C. 营销预算D. 营销执行答案：A B C D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用在于帮助企业更精准地识别和理解目标客户群体的需求和特征，从而制定更有效的营销策略，提高资源利用效率，增强市场竞争力。
2. 描述一下什么是市场渗透策略。
答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有产品或服务在现有市场中的市场份额来实现增长的策略。
这通常通过提高产品质量、降低价格、增加促销活动或改善分销渠道来实现。
3. 解释一下什么是品牌忠诚度。
营销基本知识试题及答案
营销基本知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 销售B. 产品C. 顾客D. 利润2. 营销的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、促销、地点、人员3. 营销的起点是（）。
A. 产品B. 顾客C. 市场D. 利润4. 营销组合的7P包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、有形展示B. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、包装C. 产品、价格、地点、促销、人员、包装、有形展示D. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、服务5. 市场细分的目的是（）。
A. 增加产品种类B. 提高市场占有率C. 确定目标市场D. 降低营销成本二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是营销环境分析的内容？（）A. 宏观环境B. 微观环境C. 内部环境D. 外部环境2. 营销战略规划的步骤包括（）。
A. 分析市场环境B. 确定营销目标C. 制定营销策略D. 执行营销计划3. 以下哪些属于市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例分析法三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销就是销售。
（）2. 营销的目的是满足顾客需求。
（）3. 营销组合的4P理论是营销理论中最核心的部分。
（）4. 市场细分是营销策略中的一个重要环节。
（）5. 营销战略规划不需要考虑市场环境。
（）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销的定义。
2. 描述营销组合的4P理论。
3. 什么是市场细分？它有什么作用？4. 营销环境分析包括哪些内容？五、案例分析题（15分）某公司推出了一款新的智能手机，为了推广这款产品，公司决定采取一系列的营销活动。
请分析该公司在营销活动中可能采取的策略，并说明其可能面临的挑战。
答案：一、单项选择题1. C2. A3. B4. A5. C二、多项选择题1. AB2. ABCD3. ABC三、判断题1. ×2. √3. √4. √5. ×四、简答题1. 营销是指企业通过研究和分析顾客需求，设计、推广、销售产品或服务，以满足顾客需求并实现企业目标的过程。
市场营销试题(附答案)
市场营销试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发生信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(）A、正常购买B、公开招标选购C、议价合约选购D、日常选购正确答案：B2、消费者参与程度低,品牌差异大的购买行为属于()。
A、多变型购买行为B、和谐型购买行为C、复杂型购买行为D、习惯性购买行为正确答案：A3、()是组织市场购买类型中最为复杂的类型。
A、新购B、修正重购C、二次购买D、直接购买正确答案：A4、对于化解不协调的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售后服务B、售中服务C、售前服务D、无偿服务正确答案：A5、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也()的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案：B6、()是消费者最基本的个人因素。
A、职业与教育B、收入水平C、年龄与性别D、个性与生活方式正确答案：C7、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有()。
A、数量迅速增长B、出生率下降C、老龄化D、人口流动性加大E、以上均不正确正确答案：C8、“我生产什么，就卖什么”的理念主要是属于( )观念。
A、绿色营销观念B、产品观念C、生产观念D、推销观念正确答案：C9、消费者购买决策过程是一个从产生需要到()的复杂过程。
A、购买心理B、购买意志C、购后评价D、购买意向E、以上均不正确正确答案：C10、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是()。
A、一般竞争者B、产品形式竞争者C、品牌竞争者D、愿望竞争者正确答案：C11、某实力雄厚的大型食品兼并了若干个弱小食品公司,它的这种增长战略( )。
A、同心多元化B、前向一体化C、后向一体化D、水平一体化正确答案：D12、以下哪项既是医药企业服务对象又是医药企业营销环境最重要的微观环境因素( )。
营销师试题及答案
营销师试题及答案一、单选题1. 营销的基本概念是指：A. 产品销售B. 市场调研C. 顾客需求满足D. 广告宣传答案：C2. 以下哪项不是营销4P理论的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）答案：D3. SWOT分析中的“T”代表：A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B二、多选题4. 营销策略制定时需要考虑的因素包括：A. 目标市场B. 竞争对手C. 产品特性D. 营销预算答案：A, B, C, D5. 以下哪些属于网络营销的渠道？A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案：A, B, C三、判断题6. 营销的最终目的是实现产品的销售。
（对/错）答案：错7. 营销调研是营销策略制定过程中不可或缺的一部分。
（对/错）答案：对四、简答题8. 简述市场细分的三个主要方法。
答案：市场细分的三个主要方法包括地理细分、人口统计细分和心理细分。
地理细分是根据地理位置、气候、城市规模等地理因素来划分市场；人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场；心理细分是根据消费者的生活方式、价值观、个性等心理特征来划分市场。
9. 描述营销组合的4C理论。
答案：营销组合的4C理论是对传统4P理论的扩展，包括：顾客成本（Customer Cost），即顾客购买产品或服务所需支付的成本；顾客便利性（Customer Convenience），指顾客购买产品或服务时的便利程度；顾客沟通（Customer Communication），即与顾客进行有效沟通的策略；顾客关系（Customer Relationship），强调建立和维护与顾客的长期关系。
五、案例分析题10. 某公司推出了一款新型智能手机，该公司希望制定一套有效的营销策略来推广这款产品。
营销员考试经典试题
营销员考试经典试题一、选择题1.在营销中，“4P”理论是指以下哪四个方面？ A. 产品、价格、销售、促销 B. 产品、价格、渠道、推广 C. 市场、管理、销售、人员 D. 市场、产品、销售、目标2.在市场营销中，SWOT分析法是通过分析下面哪些因素来进行的？A.供需关系 B. 市场竞争 C. 企业内外环境 D. 产品特点3.市场营销的目的是什么？ A. 增加公司利润 B. 扩大市场份额 C. 提高市场竞争力 D. 以上都是4.在市场营销中，STP策略通常指的是什么？ A. 服务、目标、计划 B.市场、目标、推广 C. 市场、用户、产品 D. 市场、用户、推广5.商品生命周期的典型阶段是以下哪些？ A. 引入期、成熟期、降价期B. 引入期、成长期、成熟期、衰退期C. 引入期、成长期、成熟期、维持期D.引入期、成长期、降价期、维持期二、判断题1.市场调研只需要进行一次，就可以作为基础数据长期使用。
( )2.品牌定位是指通过市场推广手段，让消费者对产品产生认知和记忆。
( )3.营销中的价值主张是指企业向消费者传递产品或服务的独特价值。
( )4.促销手段主要包括广告、促销员推销和公关活动。
( )5.在销售过程中，与顾客建立长期关系是很重要的，因为顾客满意度越高，回头率越高。
( )三、简答题1.请简要说明市场营销的4Ps理论是如何运用于现实生活中的？市场营销的4Ps理论包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)。
这四个方面是企业制定和实施营销策略的关键要素。
在现实生活中，我们通过以下方式运用4Ps理论：•产品：企业需要确定产品的特点、功能和品质，满足消费者的需求和期望。
通过不断的产品创新和升级，提高产品竞争力。
•价格：企业需要根据产品的市场需求和竞争对手的价格水平，合理定价。
通过灵活的价格策略，吸引消费者并提高销售量。
•渠道：企业需要选择合适的销售渠道，确保产品能够迅速、高效地销售到目标市场。
营销员考试题库
营销员考试题库一、单选题1. 营销的本质是：A. 销售产品B. 满足需求C. 增加利润D. 扩大市场份额2. 4P营销理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪个不是市场细分的依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型4. SWOT分析中的“T”代表：A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）5. 营销组合中，以下哪一项是企业可以控制的：A. 市场环境B. 消费者行为C. 竞争对手策略D. 产品特性二、多选题6. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素：A. 目标市场B. 竞争对手C. 企业资源D. 法律法规7. 以下哪些属于市场调研的方法：A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查D. 实验法8. 营销渠道管理包括哪些内容：A. 渠道选择B. 渠道开发C. 渠道维护D. 渠道评估9. 以下哪些是营销沟通的要素：A. 信息源B. 信息内容C. 信息接收者D. 信息反馈10. 营销计划的实施需要关注以下哪些方面：A. 目标设定B. 资源分配C. 进度控制D. 效果评估三、判断题11. 营销的最终目标是实现利润最大化。
（）12. 营销策略与企业战略是完全一致的。
（）13. 市场细分是将市场划分为具有相似需求的消费者群体。
（）14. 营销组合的4P理论只适用于实体产品，不适用于服务。
（）15. 营销沟通的目的是促进产品销售。
（）四、简答题16. 简述营销的五个基本步骤。
17. 解释什么是市场定位，并举例说明。
18. 描述市场调研的重要性及其在营销中的作用。
19. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销有何影响？20. 简述营销计划与营销策略的区别。
五、案例分析题21. 假设你是一家新成立的健康食品公司的营销经理，你将如何制定你的营销策略？22. 某公司面临激烈的市场竞争，产品销量下降。
营销试题及答案
营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、促销答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D4. 营销的最终目标是：A. 提高销售额B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加利润答案：C5. 以下哪个不是营销调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 预测法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务优化D. 品牌形象答案：A, B, C, D2. 营销计划通常包括哪些内容？A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 营销预算答案：A, B, C, D3. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：A, B, C, D4. 营销渠道的功能包括：A. 产品分销B. 信息沟通C. 资金流动D. 风险分担答案：A, B, C, D5. 以下哪些属于网络营销的特点？A. 低成本B. 高效率C. 广覆盖D. 个性化答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销环境分析的主要内容。
答案：营销环境分析主要包括宏观环境分析和微观环境分析。
宏观环境分析涉及政治、经济、社会文化、技术、法律和国际环境等方面。
微观环境分析则关注企业内部、供应商、中间商、顾客、竞争对手和公众等。
2. 什么是市场细分？其目的是什么？答案：市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程。
其目的是更好地满足不同消费者群体的需求，提高营销效率。
3. 描述一下SWOT分析的四个组成部分。
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一、填空题（10个小题，每小题1分，共10分）。
1.( 微观营销 )环境既受制于宏观营销环境，又于企业营销形成协作，竞争，服务监督的关系，直接影响与制约企业的营销能力。
2.个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场是(消费者市场 )。
3.消费者在购买活动中扮演实际执行购买决策的人是( 购买者 )的角色。
4.根据顾客对产品不同属性的重视程度可以分为同质偏好，(分散偏好 )和集群偏好。
5.(产品专业化 0是企业集中生产一种商品，并向各类顾客销售这种产品。
6.定位方式不同，竞争态势也不同，市场定位的主要三种方式避强定位，迎头定位和（重新定位）。
7.产品根据其耐用性和是否有形分为非耐用品，耐用品和（服务）。
8.（包装）是对产品设计，制作容器或外部包扎物的一系列活动。
9.在市场营销理论中，有两个渠道分为市场营销渠道和（分销渠道）。
10.在人员促销活动中，（推销品）是推销活动的客体。
1.按顾客购买目的或用途不同，市场可分为组织市场和消费者市场2.＿生活消费是产品和服务流通的终点。
3.市场营销管理的本质是需求管理。
4..需求偏好差异的存在是市场细分的客观依据。
5.营销分析系统通常由＿资料库＿＿＿、统计库和模型库三部分组成。
6.＿.营销＿＿＿是企业与众不同独一无二的职能。
8.消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买＿＿产品和服务＿＿的市场。
9.组织市场是以某种正规组织为＿＿购买单位＿＿的购买者所构成的市场。
10.实行无差异营销战略是指企业把＿＿整个市场＿＿看作一个大的目标市场。
1. 竞争者可分为哪五类：欲望竞争者、属类竞争者、产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者2.消费者购买决策过程可分为哪五个阶段：认识问题、信息收集、产品评价、购买决策和购买行为3.企业战略有哪四个特征：全局性、长远性、抗争性、纲领性4.营销环境的四个特征：客观性、差异性、多变性、相关性5.组织市场购买决策的影响因素：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素6.营销人员了解消费者信心的来源：经验来源、个人来源、公共来源、商业来源7.客户发展计划应当具备哪四个特点：明确性、可操作性、阶段性、可到达性8.组织市场购买有哪三种类型：直接重购、修正重购、新购9.营销调研的步骤：确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告10.目标市场的五种模式：市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择专业化、市场全面化1.市场营销学的发展大致经历了四个阶段： (形成阶段、应用阶段、发展阶段、繁荣阶段）2.市场营销学的核心思想是:创造需求并设法满足这种需求）3．（市场营销观念）是一种以消费者需求为中心的营销观念。
4.（形成买方市场）的基本条件是产品供过于求。
5.（社会营销观念）是一种以社会福利为中心的市场营销观念。
6.市场营销观念内容有四个重点，即（顾客导向、顾客满意、盈利策略和整体营销）7. 市场营销观念将顾客作为企业的( 服务对象 )。
8.追踪顾客满意情况可以用两个指标。
其一是（顾客满意度）；其二是顾客忠诚度。
9.市场由三个主要因素构成，分别是：( 人口、购买力和购买欲望 )。
10.整体产品概念的三个层次是：( 核心产品、有形产品和附加产品 )。
二选择题（15个小题，共15分）。
1 市场营销组合中的4P指（ D ）A价格权力地点促销 B广告价格地点产品C价格公关产品地点 D产品促销地点价格2 （ C ）是实现市场定位目标的一种手段。
A．市场细分化 B．市场集中化 C．产品差异化 D．无差异营销3 一般来说，生活必需品的需求收入弹性比高档耐用品的要（B ）A大 B小 C想等 D不一定4 （ D）条件下，企业只是价格的接收者，不是价格的决定者。
A垄断竞争 B寡头竞争 C不完全垄断 D纯粹垄断5 下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（B ）A环境 B文化 C组织 D个人6 以前市场限于欧美的某财务咨询公司通过开发适用于中国的财务软件实现业务增长。
这种增长战略属于（ C）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营7 集中性目标市场战略的缺点是（ B）A成本较高 B风险较大 C资源分散 D难以提高市场占有率8 市场营销观念有四个支柱，顾客导向、协调的市场营销、营利性和（D ）A产品中心 B顾客中心 C工厂中心 D市场中心9 马斯洛认为人类最低层的需要是（ A ）A生理需要 B自我实现需要 C安全需要 D社会需要10 企业市场营销管理过程的第一步是（D）A规定企业任务 B确定营销组合 C管理营销活动 D分析企业市场机会11 企业提高竞争力的源泉是（ D ）A质量 B价格 C促销 D新产品12 市场调查与市场预测的关系是（ B）A市场预测是市场调查的基础 B市场调查是市场预测的基础C二者无关系 D二者等同13 下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（ C）A产品设计 B产品销售 C顾客需要 D企业资源与能力14 依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ A ）原则。
A．可实现性 B．可衡量性 C．可赢利性 D．可区分性15 反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（ B ）。
A．社会效果 B．促销效果 C．直接效果 D．本身效果1.以下属于市场的定义的是（C ）A.人口购买力规模B.购买力市场规模C.人口购买力欲望D.购买力销售者市场2.下例属于营销环境的特征正确的是（C ）A.客观性实用性B.差异性不同性C.多变性相关性D.相关性特征性3.市场营销组合中的4P是指（D ）A.价格权利地点促销B.广告价格地点产品C.价格公关产品地点D.产品促销地点价格4.现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（B ）A,产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值5.下例哪个选项是非营利组织市场的重要组成部分（A）A.政府B.市场C.消费者D.需求6.判断顾客忠诚度的标准有（A ）A.产品购买因素价格购买因素B.内在因素产品购买因素C.成本因素商家因素D.态度因素客观因素7.马斯洛认为人类最低层的需要是（A）A．生理需要B.自我实现需要C.安全需要D.社会需要8.菲利普科勒指出销售计划4P过程正确的是（D）A.研究优先定位销售B.定位研究优先市场C.市场销售划分优先D.研究优先划分定位9.在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（D ）并监督环境的变化以及及时的调整战略计划A.评价和选择B.分析和评价C.分析和实施D.跟踪和反馈10.组织市场购买决策过程的（A）取决于购买类型A.复杂性B.客观性C.内在性D.差异性11.下例营销调研的内容正确的是（C）A.产品调研环境调研B.顾客调研背景调研C.销售调研促销调研D.促销调研背景调研12.以认真分析仔细比较为主要特征的购买力属于（B ）A.冲动型B.理智型C.情感性D.经济性13.市场是否易于进入这是市场细分的（A）原则A.可实现性B.可衡量性C.可盈利性D.可区分性14.行业是一组提供一种或一类密切代替品的（B）的公司群A.相互替代B.相互竞争C.相互垄断D.相互依存15.构成容量很大的现实市场必须是（D）A.人口众多的而且购买力高B.购买力高而且购买欲望大C.人口众多而且购买欲望大D.人口众多购买力高而且购买欲望大1.（ C ）是市场营销的核心概念A.欲望B.消费C.交换D.交易2.顾客感知价值是企业建立良好顾客关系的（ A ）A．基石 B.核心 C.标准 D.实质3.美国质量管理协会认为（B ）是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。
A.价值B.质量C.售后D.性能4.营销环境由营销以外的那些能够影响与目标顾客建立和维持成功关系的营销管理能力的参与者和各种所组成营销环境同时提供（ D）。
A.机会和发展B.机遇和成功C.发展和威胁D.机会和威胁5.机会分析主要考虑其（A ）和成功的可能性。
A.潜在的吸引力B.威胁的可能性C.发展的变化性D.满足的需求性6.（ C）是个人或家庭为了生活或消费而购买产品和服务的市场。
A.购买者市场B.生产者市场C.消费者市场D.营销市场7.（ A）是指消费者对某一产品事物或行为的重要性或自我的相关性认识。
A.消费者参与B.消费者购买C.生产者行为D.生产者市场8.以下哪些不是组织市场的特点。
DA.购买数量大B.派生需求C.需求波动大D.间接采购9.组织市场购买类型中（ C）是最复杂的购买类型。
A.直接重购B.修正重购C.新购10.政府购买方式以（A ）为主要方式。
A.公开招标B.议价合约C.日常性采购D.合同性选购11.营销调研内容中（C ）还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣进行评价。
A.产品调研B.顾客调研C.销售调研D.促销调研12.采用无差异市场营销战略的最大优点是成本的（D ）A.可支性B.简便性C.实用性D.经济性13.（ A）是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
A.市场全面化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化14.（B ）战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。
A.形象差异化B.服务差异化C.产品差异化D.人员差异化15.品牌的（ A）形象是消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。
A.品质B.质量C.销售D.整体1.相对于彩色电视机而言，纯平彩色电视机属于BA .全新产品B .换代产品C . 改进产品D .仿制产品2.天河超市通过安装摄像头的方式了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集的方法是AA.观察法B.实验法C.调查法D.专家意见法3．注册后的品牌有利于保护（C ）的合法权益。
A．商品所有者B．资产所有者C．品牌所有者D．产品所有者4．品牌资产是一种特殊的（B ）。
A．有形资产B．无形资产C．附加资产D．潜在资产5．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（B ）策略。
A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装6．同一细分市场的顾客需求具有 BA．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性7．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（B ）策略。
A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化8．集中性市场战略尤其适合于DA．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业9．（ A ）是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销10．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ D ）定位。
A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次11．市场细分化是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。