七种调查方法的比较

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需求分析:需求调研的七种方法

需求分析:需求调研的七种方法

需求分析:需求调研的七种方法要想给人做管理软件,首要的事情自然是把人家现在的业务内容、管理方式弄清楚。即使你是这个领域的业务专家,也要明白一点,无论业务内容是否相同,管理方式一定是不同的,业务可以复制,技术可以复制,管理不能复制。例如,要给仓库做管理系统,需要先了解这个仓库是怎么管理的,怎么出库,怎么入库,怎么盘点,怎么核算;需要给采购部做管理系统,需要先了解采购部是怎么运作的,怎么制定采购计划,怎么下采购单,怎么签订采购合同,等等。

开发信息管理系统,首当其冲的需求来源就是如何将现在的手工业务电子化,没有这一步,说什么资源整合,说什么提高效率,说什么降低成本,说什么智能决策,都是浮云。对于管理软件来说,需求获取重点在如何理解客户业务,这是需求获取阶段最重要,也是最困难的事情,当然,对于需求分析者来说,理解业务与需求获取往往是交错进行的,很难割裂开来。

需求获取一般包括这几种方式:观察法、体验法、单据分析法、报表分析法、问卷调查法、访谈法、需求调研会法。这是需求调研的“七种武器”,它们各有优缺点,无论你想要了解的是什么需求,都需要将这些方式组合应用,针对你想要了解的内容,以及需要了解的对象的工作特点,采用不同的方式。学会并坚持使用这七种武器后,我想你很快就会成为需求调研的真正高手。

观察法

观察法,就是你自己跑到工作现场,看!这个看上去相当简单,貌似走马观花,有些不在行的兄弟会弄得跟公费旅游一般,车间里走走散散心,撩撩HR妹子,就认为是观察法调研了,其实不然。这种方法,关键是要看人家是怎么工作的,拿了什么,干了什么,用了什么工具,送出去什么,什么时候填写了什么单据,制作了什么报表,等等。

调研方法有哪些

调研方法有哪些

调研方法有哪些

一、问卷调查法。

问卷调查法是一种常见的调研方法,通过设计问卷并向受访者发放,收集他们

的意见和看法。问卷调查法可以快速获取大量信息,适用于量化研究和统计分析。但是,问卷设计需要注意问题的合理性和逻辑性,以及样本的代表性和有效性。

二、访谈法。

访谈法是通过与受访者进行面对面的交流,深入了解其观点和态度。访谈法可

以获取受访者更为详细和深入的信息,有利于挖掘背后的原因和动机。但是,访谈需要花费较多的时间和精力,受访者的回答也可能受到主观因素的影响。

三、观察法。

观察法是通过观察和记录现象、行为等来获取信息。观察法适用于研究对象的

实际行为和环境,可以获取客观的数据和信息。但是,观察法可能受到观察者主观意识的影响,需要注意观察者的客观性和记录的准确性。

四、实验法。

实验法是通过对研究对象进行实验操作,观察其反应和结果,获取相关信息。

实验法可以控制变量和条件,验证因果关系,适用于实验性研究和效果评估。但是,实验设计需要严谨和可控,实验结果也可能受到外部因素的影响。

五、文献资料法。

文献资料法是通过查阅相关文献、资料来获取信息。文献资料法适用于理论研

究和历史研究,可以获取前人的经验和成果。但是,文献资料法需要花费较多的时间和精力,需要筛选和分析文献的可靠性和适用性。

六、网络调研法。

网络调研法是通过互联网平台进行调研,包括在线问卷调查、网络访谈、数据挖掘等方式。网络调研法可以快速获取大量的信息和样本,适用于大规模调研和跨地域调研。但是,网络调研需要注意样本的真实性和有效性,以及信息的可信度和保密性。

客户需求分析的8种方法

客户需求分析的8种方法

客户需求分析的8种方法

在市场竞争日益激烈的今天,客户需求成为企业发展的重要因素之一。而对于企业来说,如何获取、分析和满足客户需求,则成为企业成功的关键。因此,客户需求分析显得尤为重要。本文将介绍8种常用的客户需求分析方法,供企业参考。

第一种方法:问卷调查法

问卷调查法是一种常用的客户需求分析方法。企业可以通过在线调查、电话调查、门店调查等方式向客户发放问卷,了解客户对产品或服务的看法和需求。问卷调查的好处在于可以快速获取大量客户反馈,并且数据容易统计和分析。

第二种方法:深度访谈法

深度访谈法是针对客户个体的需求分析方法。企业可以选择一些典型用户进行深度访谈,了解其购买产品或服务的心理、行为和特点,揭示客户需求背后的真实原因。这种方法可以获得更加具体和深刻的需求信息。

第三种方法:焦点小组法

焦点小组法是在一定人数范围内集中讨论特定问题的研究方法。企业可以邀请一些具有代表性的客户组成焦点小组,进行商业模型和产品设计的交流和讨论,分析他们在接触产品时的感受、评价和建议,以确定产品或服务的方向和改进空间。

第四种方法:现场观察法

现场观察法是一种通过观察来了解客户需求和行为特征的方法。企业可以派员到客户现场,观察他们使用产品或服务的过程,或者注意他们的交流和沟通,了解他们对产品或服务的评价和需求。这种方法可以获得更真实的需求信息,有利于产品或服务的优化。

第五种方法:用户测试法

用户测试法是一种将产品或服务交给典型用户使用,并记录使用过程和结果的方法。企业可以为一些客户提供免费试用产品或服务的机会,了解他们在使用产品时的反应和评价。这种方法可以深入了解用户需求,为产品或服务的改进提供具体的思路与方向。

五种调查方法

五种调查方法

调查方法

统计调查方法指的是搜集调查对象原始资料的方法,也就是调查者向被调查者搜集答案的方法。统计调查方法按组织方式分成以下五种:

1、统计报表制度

统计报表制度是我国统计调查方法体系中的一种重要的组织方式。它是根据国家的统一规定,按统一的表格形式,统一的指标容,统一的报送时间,自上而下逐级提供统计资料的统计报告制度统计报表制度具备统一性、时效性、全面性、可靠性的特点,可以满足各级管理层次的需要。

2. 普查

普查是专门组织的一次性全面调查。普查一般是调查属于一定时点上的社会经济现象的总量,但也可以调查某些时期现象的总量,乃至调查一些并非总量的指标。普查涉及面广,指标多,工作量大,时间性强。为了取得准确的统计资料,普查对集中领导和统一行动的要求最高。

3. 抽样调查

抽样调查是非全面调查的一种主要组织形式。它是按照随机原则从总体中抽取部分单位作为样本进行观察,并用观察结果推断总体数量特征的一种调查方式。抽样调查与其它非全面调查相比,具有如下特点:1)按照随机原则抽取调查单位;2)以推断总体为目的,而且能够对推断结果的可靠性作出数学上的说明。

4. 重点调查

重点调查是一种非全面调查。它是在调查对象中,只选择少数重点单位所进行得调查。重点调查的特点是省时、省力,能反映总体的基本情况。能否开展重点调查是由调查任务和调查对象特点所决定的。当调查任务只要求掌握基本情况,而且调查对象中又确实存在重点单位时,方可实施。

5. 典型调查

典型调查是一种非全面调查。它是根据调查目的,在对研究对象进行全面分析的基础上,有意识地选出少数有代表性的单位,进行深入细致调查的一种调查方法。典型调查可以弥补其它调查方法的不足,为数字资料补充丰富的典型情况,在有些情况下,可用典型调查估算总体数字或验证全面调查数字的真实性。

几种抽样调查方法比较

几种抽样调查方法比较

几种抽样调查方法比较

抽样调查是一种数据收集的方法,通过选择一部分样本来代表整体群体,以了解群体的特征、态度、行为等。在进行抽样调查时,有多种方法可供选择。本文将介绍几种常见的抽样调查方法,并进行比较。

一、简单随机抽样:

简单随机抽样是最基本的抽样方法之一、该方法通过随机抽取样本,确保每个个体被抽到的机会相等,使样本更具有代表性。简单随机抽样方法适用于群体中个体之间差异较小的情况。

二、系统抽样:

系统抽样是指按一定的系统、规则从群体中选择样本,例如每隔一定数量选择一个个体。系统抽样的优点是设计简单、执行方便,适用于群体中个体之间差异较小的情况。但如果群体中存在周期性的特征,可能会引入偏差。

三、分层抽样:

分层抽样是将群体划分为若干层次,然后从每一层中随机抽取样本。这种方法可以保证每个层次在样本中的代表性,适用于群体内部差异较大或特定层次的群体。

四、整群抽样:

整群抽样是指将群体分为若干个较小的群组,然后从每个群组中抽取全部样本进行调查。整群抽样的优点是简单、高效,适用于以群组为单位进行调查的情况,但可能导致样本与总体差异较大。

五、多阶段抽样:

多阶段抽样是结合多种抽样方法进行的一种抽样方式。该方法一般包括两个或多个阶段,每个阶段选择样本的方法可能不同。多阶段抽样的优点是适用于群体层次结构复杂、地域分布广泛的情况,但需要更复杂的设计和执行。

六、整备抽样:

整备抽样也称为方便抽样或自愿抽样,是指研究者主观选择方便的个体作为样本。这种方法的优点是简便、省时,但样本可能不具有代表性,结果的可靠性受到质疑。

营销调研选择调查数据收集方法

营销调研选择调查数据收集方法
1.基础性实验设计〔五〕对照后测设计真实验设计,在简单后测设计的基础上,加上一个对照组实验效果:MA1-MA2不可以控制选择误差和流失误差控制以上两种误差外的其他五种,特别是相互作用误差
第6节 实验调查法
1.基础性实验设计〔六〕所罗门四组设计是真实验设计,由对照前后测设计和对照后测设计组合而成。有四个组,两个处理组,两个对照组;进行六次测量,两次前测,四次后测理想的实验模型,可以控制十种误差的前七种
第6节 实验调查法
1.基础性实验设计〔八〕多重时间序列设计与实践序列设计类似,但增加了另一组测试单位作为对照组在一定程度上控制历程误差和相互作用误差
第6节 实验调查法
1.基础性实验设计〔九〕小结:基础性实验设计和实验误差
第6节 实验调查法
2.统计性实验设计以基础性实验设计为基础,同时进行多个基础性实验,并运用统计方法进行控制和分析,提高实验的外部效度测量多个自变量对因变量的影响,并控制一些可能影响实验结果的外生变量当需要对每个实验单位进行不止一个工程的测量时,是一种比较经济的设计
第6节 实验调查法
2.统计性实验设计〔二〕随机区组设计当有一个外生变量,会严重影响实验结果,则可以采用随机区组设计研究者必须能够确定或测定这个外生变量首先,根据外生变量把实验单位划成区组,各区组内各单位从外生变量的角度看应尽量相同,以保证他们对外生变量的反响基本一样然后,根据随机原则,从各区域选择实验单位组成实验小组,进行实验最后,应用统计分析技巧确定自变量对因变量的影响程度

调查法的具体方法

调查法的具体方法

调查法的具体方法

调查法是一种通过收集和分析数据来了解和研究某个现象或问题的方法。下面是一些常用的调查法具体方法:

1. 问卷调查:通过设计并发放问卷来收集被调查者的意见、看法和行为习惯等信息。问卷可以以书面形式或在线形式进行。

2. 访谈调查:通过与被调查者面对面或电话等方式进行深入交流,以获取详细、全面的信息。访谈可以是结构化的(固定问题)或非结构化的(开放式问题)。

3. 观察调查:观察调查是观察被调查对象在实际环境中的行为和互动,以获得准确的数据。观察可以是直接观察或参与观察。

4. 实地调查:调查者亲自到被研究地点进行实地观察、交流和收集数据。这适用于需要直接了解环境、文化和社会现象的研究。

5. 实验研究:在控制条件下对被调查对象进行操纵、观察和测量,以验证研究假设和推断。实验可以是实验室实验或田间实验。

6. 文献研究:通过收集和分析已有的书籍、学术论文、报告和统计数据等第一手或第二手资料,以了解并综合现有的研究成果。

7. 抽样调查:从总体中选择一部分代表性的样本进行调查,以推断整体情况。根据调查目的和要求选择合适的抽样方法,如随机抽样、分层抽样等。

这些方法可以单独或结合使用,具体的选择取决于研究对象、研究问题和研究资源的情况。在进行调查研究时,需要合理设计调查工具、制定调查计划并进行有效的数据收集和分析。

深圳市场抽样调查的七种方法-上书房信息咨询

深圳市场抽样调查的七种方法-上书房信息咨询

深圳市场抽样调查的七种方法

深圳市场调查的抽样调查服务

抽样调查可以分为两类,即概率抽样和非概率抽样。概率抽样是按照随机原则进行抽样,不加主观因素,组成总体的每个单位都有被抽中的概率(非零概率),可以避免样本出现偏差,样本对总体有很强的代表性。非概率抽样是按主观意向进行的抽样(非随机的),组成总体的很大部分单位没有被抽中的机会(零概率),使调查很容易出现倾向性偏差。

现代被广泛应用的抽样调查是概率抽样。因此,现代的抽样调查是指概率抽样,其定义为:抽样调查,又称抽样推断,是一种重要的、科学的非全面调查方法。它根据调查的目的和任务要求,按照随机原则,从若干单位组成的事物总体中,抽取部分样本单位来进行调查、观察,用所得到的调查标志的数据来推断总体。

抽样调查按抽样的组织形式划分,有以下几种主要方法:

(1)简单随机抽样(也叫纯随机抽样,SPS抽样)。也就是从总体中不加任何分组、划类、排队等,完全随机地抽取调查单位。特点是:每个样本单位被抽中的概率相等,样本的每个单位完全独立,彼此之间无一定的关联性和排斥性。简单随机抽样是其他各种抽样形式的基础。通常只是在总体单位之间差异程度较小和数目较少时,才采用这种方法。

(2)等距抽样(也叫机械抽样或系统抽样,SYS抽样)。是将总体各单位按一定标志或次序排列成为图形或一览表式(也就是通常所说的排队),然后按相等的距离或间隔抽取样本单位。特点是:抽出的单位在总体中是均匀分布的,而且抽取的样本可少于纯随机抽样。等距抽样既可以用同调查项目相关的标志排队,也可以用同调查项目无关的标志排队。等距抽样是实际工作中应用较多的方法,目前我国城乡居民收支等调查,都是采用这种方式。

调查的方法有哪些

调查的方法有哪些

调查的方法有哪些

一、问卷调查。

问卷调查是一种常见的调查方法,通过设计问卷,向受访者提出一系列问题,

以获取他们的意见、看法和态度。问卷调查可以通过纸质问卷、电子问卷、电话问卷等形式进行,适用于大规模的调查对象,能够快速获取大量信息。

二、访谈调查。

访谈调查是指研究者与受访者进行面对面的交流,通过提问和回答的方式获取

信息。访谈调查可以分为结构化访谈和非结构化访谈两种形式,结构化访谈通常采用固定的问题顺序,而非结构化访谈则更加灵活,主要依赖于受访者的回答来引导后续的提问。

三、观察调查。

观察调查是指研究者通过观察被调查对象的行为、环境和活动来获取信息。观

察调查可以分为参与观察和非参与观察两种形式,研究者可以选择直接参与被调查对象的活动,也可以在一定距离上进行观察。

四、实验调查。

实验调查是一种通过控制变量来验证假设的科学方法。研究者可以在实验室或

现实环境中设置实验条件,观察不同处理对被试验对象的影响,从而获取相关信息。

五、文献调查。

文献调查是指研究者通过查阅相关文献、资料来获取信息。这种调查方法适用

于已有大量研究成果和资料的领域,可以帮助研究者了解前人的研究成果和观点,为自己的研究提供理论依据和参考。

六、网络调查。

随着互联网的普及,网络调查成为一种便捷的调查方法。研究者可以通过在线问卷、社交媒体、论坛等平台,向大众征集意见和信息,获取各种数据和观点。

七、电话调查。

电话调查是一种通过电话设备进行的调查方法,可以快速、直接地与受访者进行沟通,获取信息。电话调查适用于需要及时反馈和大范围覆盖的调查对象。

调查种类

调查种类

调查种类

一般工作调查的方法有:

1、普查

2、抽样调查

3、典型调查和重点调查

4、询问调查法

5、直接调查法

6、实验调查法和统计分析法。

7、.调查研究法

一、普查

概念:普查是为了某种特定的目的而专门组织的一次性的全面调查。对统计总体的全部单位进行调查以搜集统计资料的工作。普查资料常被用来说明现象在一定时点上的全面情况。如人口普查就是对全国人口一一进行调查登记

普查的特点:

1、普查通常是一次性的或周期性的。

由于普查涉及面广、调查单位多,需要耗费大量的人力、物力和财力,通常需要间隔较长的时间,一般每隔10年进行一次

2、规定统一的标准时点。

标准时点是指对被调查对象登记时所依据的统一时点。调查资料必须反映调查对象的这一时点上的状况,以避免调查时因情况变动而产生重复登记或遗漏现象

3、规定统一的普查期限

4、规定普查的项目和指标

5、普查的数据一般比较准确,规范化程度也较高

普查调研的方式:

1、建立专门的普查机构,配备大量的普查人员,对调查单位进行直接的登记,如人口普查等。

2、利用调查单位的原始记录和核算资料,颁发调查表,由登记单位填报,

如物资库存普查等。

二、抽样调查

概念:它是从全部调查研究对象中,抽选一部分单位进行调查,并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。

特点:

抽样调查从研究对象的总体中抽取一部分个体作为样本进行调查,据此推断有关总体的数字特征。

(1)调查样本是按随机的原则抽取的,在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的,因此,能够保证被抽中的单位在总体中的均匀分布,不致出现倾向性误差,代表性强。

调研方法有哪几种

调研方法有哪几种

调研方法有哪几种

一、问卷调查。

问卷调查是一种常见的调研方法,通过设计问卷并向被调查对象发放,收集他们的意见和看法。问卷调查可以量化数据,对大规模的群体进行调查,获取客观的信息。在设计问卷时,需要注意问题的清晰明了,选项的丰富多样,以及样本的代表性。

二、访谈调研。

访谈调研是一种深度了解被调查对象的方法,通过面对面的交流,可以更深入地了解被调查对象的思想、情感和态度。访谈调研可以采用个别访谈或焦点小组讨论的形式,灵活性较高,可以根据被调查对象的回答进行即时的追问和深入交流。

三、实地调研。

实地调研是指研究者亲自到被调查对象所在的地方进行观察和调研。通过实地调研可以直接感受到被调查对象的生活环境、工作状态和社会情况,获取到更真实的数据和信息。实地调研需要注意

保护自身安全,同时也需要尊重被调查对象的隐私和个人空间。

四、文献资料调研。

文献资料调研是指通过收集、整理、分析相关的文献资料,获

取研究对象的相关信息。文献资料调研可以节省时间和成本,获取

到大量的历史数据和研究成果,对于理论研究和历史研究具有重要

意义。

五、网络调研。

随着互联网的发展,网络调研成为一种新型的调研方法。通过

搜索引擎、社交网络和专业网站,可以获取到大量的信息和数据。

网络调研可以节省时间和成本,获取到全球范围内的数据和信息,

对于跨国研究和大数据分析具有重要意义。

六、实验调研。

实验调研是一种控制变量的科学研究方法,通过设计实验条件,观察和测量变量之间的关系。实验调研可以验证假设,获取客观的

实验数据,对于科学研究和学术实践具有重要意义。

调查研究的方式方法

调查研究的方式方法

调查研究的方式方法

一、引言

调查研究是指通过采集和分析数据来获取有关特定问题或现象的信息的过程。它是科学研究的重要手段之一,可以帮助我们深入了解问题的本质、探索规律,并为解决问题提供依据和参考。本文将介绍一些常用的调查研究方式和方法。

二、问卷调查

问卷调查是最常见的调查研究方式之一,通过设计并分发问卷来收集数据。问卷可以包括开放性问题、封闭性问题、多项选择题等形式,根据需要调整样本量和问题类型。在进行问卷调查时,需要注意问题的设计合理性、样本的选择和抽样方法,以及数据的收集和分析。

三、访谈调查

访谈调查是一种直接与被调查对象进行沟通交流的方式。它可以采用面对面访谈、电话访谈、在线访谈等形式。在进行访谈调查时,需要制定访谈提纲,明确调查目的,确保访谈过程中的准确性和客观性。同时,还需要注意对被调查对象的尊重和保密,确保数据的可靠性和有效性。

四、实地调查

实地调查是指研究者亲自前往调查地点进行观察和记录的方式。通

过实地调查,可以获取到更真实、直观的数据和信息。实地调查可以包括参与观察、实地采访、文献资料收集等形式。在进行实地调查时,需要制定调查计划,了解调查对象和环境,合理安排时间和资源,确保数据的可靠性和有效性。

五、实验研究

实验研究是一种通过对实验变量的控制和观察来验证假设的方法。它可以通过设计实验组和对照组、随机分配、双盲实验等手段来减少偏差和干扰。实验研究需要严格遵守科学伦理,确保实验的可重复性和结果的可信度。

六、文献研究

文献研究是通过收集、整理和分析已有的文献资料来获取信息的方法。它可以包括书籍、期刊、报纸、学位论文、专利等各种类型的文献资料。在进行文献研究时,需要确定研究的范围和关键词,筛选和评估文献的质量和可靠性,提取和整理有用的信息。

科学研究的七种方法

科学研究的七种方法

科学研究的七种方法

《科学研究的七种方法》,旨在讨论科学研究的七种基本方法。

科学研究是一种有系统的活动,它的目的是严格检验各种假设,找出有效的结论,并直接影响公众对自然和社会现象的认知。科学研究的7种方法是:观察实验、回顾性研究、调查研究、重复性研究、模拟和模型、解释性研究和探索性研究。本文讨论了这七种方法的特点、优缺点以及它们在具体研究中的应用情况,并指出科学家在设计和实施调查时需要注意什么。此外,本文还指出,虽然这七种方法已经成为一种重要的科学研究方法,但未来科学研究中可能还存在其他方法。

一、科学研究的七种方法

1.察实验:观察实验是科学研究中最古老的方法,它的目的是研究一个系统或者一群人的行为特征,以及他们之间可能存在的关系,从而得出结论。观察实验可以在多种情况下使用,如人群行为研究、动物行为研究、社会学研究等。

2.顾性研究:回顾性研究是指对过去发生的事件进行回顾性研究,它的目的是检验假设或预测未来的发展趋势。回顾性研究常用于追溯性研究,对比研究和历史回顾性研究等。

3.查研究:调查研究是科学研究中最常用的方法之一。它的目的是收集有关某一特定群体的资料,如社会群体、病人群体等。调查研究常用于健康调查、民意访问等研究。

4.复性研究:重复性研究是指在同一环境或同一受试者上,多次进行同一项研究,以便对实验结果进行检验。重复性研究的目的是检

验人们对某一课题的观点,并了解实验参与者在不同时间点的表现。

5.拟和模型:模拟和模型是科学研究中有用的工具。它们可以用来模拟真实环境中的情况,或者分析不同措施的可能效果。通常,模拟和模型可以帮助科学家在解决实际问题时做出更好的决定。

五种调查方法

五种调查方法

调查方法

统计调查方法指的是搜集调查对象原始资料的方法,也就是调查者向被调查者搜集答案的方法。统计调查方法按组织方式分成以下五种:

1、统计报表制度

统计报表制度是我国统计调查方法体系中的一种重要的组织方式。它是根据国家的统一规定,按统一的表格形式,统一的指标容,统一的报送时间,自上而下逐级提供统计资料的统计报告制度统计报表制度具备统一性、时效性、全面性、可靠性的特点,可以满足各级管理层次的需要。

2. 普查

普查是专门组织的一次性全面调查。普查一般是调查属于一定时点上的社会经济现象的总量,但也可以调查某些时期现象的总量,乃至调查一些并非总量的指标。普查涉及面广,指标多,工作量大,时间性强。为了取得准确的统计资料,普查对集中领导和统一行动的要求最高。

3. 抽样调查

抽样调查是非全面调查的一种主要组织形式。它是按照随机原则从总体中抽取部分单位作为样本进行观察,并用观察结果推断总体数量特征的一种调查方式。抽样调查与其它非全面调查相比,具有如下特点:1)按照随机原则抽取调查单位;2)以推断总体为目的,而且能够对推断结果的可靠性作出数学上的说明。

4. 重点调查

重点调查是一种非全面调查。它是在调查对象中,只选择少数重点单位所进行得调查。重点调查的特点是省时、省力,能反映总体的基本情况。能否开展重点调查是由调查任务和调查对象特点所决定的。当调查任务只要求掌握基本情况,而且调查对象中又确实存在重点单位时,方可实施。

5. 典型调查

典型调查是一种非全面调查。它是根据调查目的,在对研究对象进行全面分析的基础上,有意识地选出少数有代表性的单位,进行深入细致调查的一种调查方法。典型调查可以弥补其它调查方法的不足,为数字资料补充丰富的典型情况,在有些情况下,可用典型调查估算总体数字或验证全面调查数字的真实性。

抽样调查心得

抽样调查心得

抽样调查心得

要做出正确的选择,我个人对这六种抽样调查方法做出如下比较讨论:

一、电话调查

电话调查是指调查员通过查找电话号码簿,根据调查方案规定的随机拨号的方法,拨通电话,遵照问卷和培训的要求筛选被访问对象,然后对合格的被调查者对比问卷逐题逐字提问并将答案记录下来,以到达搜集调查资料目的的调查方式。

〔一〕电话调查的优点:

1、搜集资料速度快、费用低,可节约大量的调查时间和调查经费。

2、搜集的资料掩盖面广,可以对任何有电话的地区、单位和个人直接进行电话询问调查。

3、可能访问到平常不易接触的被调查者。例如,有些高收入或高地位的特别阶层,面访调查是很难接触到的,但是利用随机拨号的方法,则有可能访问胜利;又比方有些被调查者拒绝生疏人入户访问,有些人工作太忙拒绝面访,但却有可能接受短暂的电话调查。

4、可以解除被调查者对生疏人的心理压力,在某些特别问题上得到坦诚的回答。例如,有些关于个人方面的问题,或者是对某些特别商品的看法〔如卫生棉、健胸食品等〕,面访调查时可能回答不自然或不真实,但是在电话调查中可以得到比较坦诚的回答。

5、易于掌握调查的质量。调查员被集中在某个场所或特地的

电话访问间,在固定的时间内工作,督导员可以在现场随时订正调查员不正确的操作。

6、易于订正调查本身的系统性误差。督导可以随时把握项目的进度,调查员在调查过程中发觉的问题也可以在第一时间反馈给督导,便于准时发觉调查方案本身存在的系统性问题,使错误得到快速地修正。

7、调查的操作流程简洁,对调查员的业务素养要求较低。

〔二〕电话调查的缺点:

七种市场调查方法

七种市场调查方法

七种市场调查方法

市场调查方法包括实验法、询问法、情况推测、问卷法、电话访问、计算机辅助电话访问、入户访问、拦截访问、小组(焦点)座谈、深度访谈、在线访问等。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

1、电话访问法

企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。

2、计算机辅助电话访问

计算机会检查答案的适当性和一致性,数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。

3、入户访问

调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。

4、拦截访问

在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。

5、小组(焦点)座谈

由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量客户,以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈,了解与客户的满意度、价值相关的内容。

6、深度访谈

在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。

7、在线访问

企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息。

市场调查的目的:(1)通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

(2)提供正确的市场信息,可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展新契机。

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3、有利于“以点带面”,做好面上的指导工作。
4、有利于积累经验,培养、提高工作人员素质。
1、选点很难避免主观因素影响。
2、定量调查的局限性较大。
3、调查结论的适用范围很难准确判断。
4、积累的经验往往带有较大片面性。
1、要正确选点。
2、要身下去、心下去。
3、要有甘当小学生的精神。
4、要有客观态度。
5、要抓重点、讲实效。
2、便于做定量研究。
3、一大特色是匿名性。
4、对调查双方都比较方便。
5、可以排除人际交往中可能产生的种种干扰。
6、节省人力、时间和经费。
1、只能获得书面社会信息,不能得到生动具体的社会情况。
2、缺乏弹性,难做定性调查。
3、自填式问卷可能出现随便敷衍和对问题的不理解。
4、被调查者任意填写或在大众心理驱使下按照主流意识填写。
1、选好观察对象和环境。
2、选准观察时间和场合。
3、灵活安排观察程序。
4、与被观察者建立良好人际关系。
5、减少观察活动对被观察者的影响。
6、把观察与思考紧密结合起来。
7、做好观察记录。
8、制作观察记录工具。
访问调查法
访问调查就是访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或者探讨社会问题的调查方法。
5、有利于与被访问者交朋友。
1、一定的主观性。
2、不能匿名,有的问题不适宜问。
3、获得的材料需进一步查证、核实。
4、访问调查非人力、费财力、费时间。
1、做好访问前的准备。
2、建立良好的人际关系。
3、重视访问过程中的非语言信息。
4、做好访问记录。
5、对于无回答的处置。
集体访谈法
集体访问即开调查会,就是调查者邀请若干被调查者,通过集体做探访时了解社会情况或研究社会问题的调查方法。
3、实验对象和试验者对试验是否知情:
4、实验组织方式:
1、最大优点是实践性。
2、是一种可控的、动态的直接调查。
3、是定性调查,有利于解释实验激发与实验对象变化之间的因果联系,有利于认识事物的本质及其发展规律。
4、有利于探索解决社会问题的途径和方法。
5、可重复的调查。
6、可综合使用各种调查方法,取得最大效益。
1、不仅是调查者与被调查者之间互相影响互相作用,而且是若干个被调查者之间互相影响、互相作用的过程。
1、按调查目的:
2、按调查内容:
3、按会议规则:
4、按调查方式:
1、工作效率高。
2、人多识广。
3、集思广益,利于把调查与研究结合,把认识问题和探索解决问题的办法结合。
4、简便易行,可适用于文化较低的调查对象。
1、无法完全排除被调查者之间社会心理因素的影响。
2、调查会的的质量和结果往往取决与调查者驾驭会议的能力。
3、有些问题不宜于集体访谈。
4、占用被调查者时间较多,受时间限制。
1、打破短暂沉默。
2、创造良好气氛。
3、开展平等、民主对话。
4、把握会议的主题。
5、做个谦逊客观的主持人。
6、做好被调查者之间的协调工作。
6、要公平、公正。
7、要科学对待调查结论。
1、调查主体亲自动手。
2、调查对象为基层单位
3、调查目的是掌握调查对象的本质及其发展规律,探索解决社会问题的途径。
4、调查工作必须有计划有目的的全面系统开展。
5、调查时间持续较长时间。
1、非介入式蹲点调查。
2、介入式蹲点调查。
1、有利于集中力量,突破一点。有利于“解剖麻雀”,做深入细致的定性调查。
2、有利于综合使用各种调查方法,取得较好调查效果。
名称
概念
特点
分类
优点
缺点
注意事项
文献调查法
文献调查法就是搜集文献资料、摘取有用信息的方法。
1、历史性
2、间接性
3、非介入性和无反应性性
1、检索工具查找法
2、参考文献查找法
3、循环查找法
1、超越了时间和空间,通过古今中外文献进行调查可以研究及其广泛的社会情况。
2、获得比口头调查更准确、更可靠的信息。
3、是间接的、非介入性调查非常方便、自由、安全的调查。
3、非参与观察是一种非介入性调查方法。
4、参与性观察有利于直接与被观察者接触,细致了解被观察者的各种具体表现。
5、简便易行,适应性强,灵活性大,可是一时随地进行,观察人员可多可少,观察时间可长可短。
1、最大缺点是表面性和偶然性。
2、重要缺点是受时间、空间等客观条件的限制。
3、产生一定观察误差。
4、需要较多的人力和时间。
1、实验对象和实验环境的选择难以具有充分的代表性。
2、许多落后的、消极的社会现象不可能也不允许实验。
3、对实验者要求较高,花费时间较长。
1、实验者必备条件。
2、实验对象和实验环境的选择。
3、实验过程的控制。
4、实验效果的监测和评价。
蹲点调查法
蹲点调查是指调查者深入到一个或者几个基层单位,持续一段较长时间,通过全面、深入调查研究,认识调查对象本质及其发展规律、探索解决社会问题途径的方法。
1、观察者有目的、有计划的感知活动。
2、运用两类观察工具进行观察(感觉器官和科学观察工具)
3、观察过程是一个积极的能动的反映过程。
4、观察对象应该是出于自然状态下的社会现象。
1、根据观察者的角色:
2、根据观察的内容和要求:
3、根据观察对象的状况:
4、其他标准:
1、最大优点是直观性。
2、重要优点是可靠性。
实验调查法
实验调查法也成试验调查法,就是实验者按照一定实验假设、通过改变某些实验环境的实践活动来认识实验对象的因果关系、特殊本质及其发展规律的调查。
1、调查活动的实践性。
2、调查环境的可控性。
3、调查对象的动态性。
4、调查目的的因果性。
5、调查方法的综合性。
6、调查过程的可重复性。
1、实验环境:
2、实验要素或者程序:
1、访与被访面对面的直接调查。
2、通过交谈方式进行的口头调查。
3、访与被访双向传导的互动式调查。
4、需要一定访谈技巧的有控制的调查。
1、按访问调查的内容和结构是否统一:
2、按访问调查方式:
1、能广泛了解各种社会现象。
2、能深入探讨各类社会问题。
3、能提高访问的成功率和可靠性。
4、能适用于各种访问调查对象。
4、省时、省钱、效率高。
1、纸面上的东西缺乏具体性和生动性。
2、和客观真实情况会有一定差异。
3、落后于现实。
4、资料难寻觅、难找齐,面对文献海洋产生茫然无措的困惑。
5、不利于文化水平低的人。
实地调查法
实地观察法就是调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或者借助科学观察工具,有计划的对处于自然状态下的社会现象进行直观感知的方法。
7、做好会议记录。
8、及时结束会议。
问卷调查法
问卷调查也称问卷法,是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的调查方法。
1、标准化调查。
2、间接调查。
3、书面调查。
4、定量调查。
5、抽样调查。
1、问卷填答者不同:
2、问卷传递方式不同:
3、与被调查者交谈方式不同:
1、最大优点突来自百度文库时空限制。
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