品质部门年终总结报告

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品质部年度工作总结范文6篇

品质部年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中，品质部全体员工在公司的正确领导下，始终坚持“质量第一，用户至上”的原则，不断强化内部管理，优化生产流程，提高产品质量和降低成本。

通过全体员工的共同努力，取得了显著的成果。

二、工作回顾1. 强化内部管理，提高工作效率品质部通过优化工作流程，明确岗位职责，强化内部沟通，使整个部门的工作效率得到了显著提升。

同时，部门还加强了员工的专业技能培训，提高了员工的业务水平和工作能力。

2. 严格把控产品质量品质部严格按照公司质量管理体系的要求，对生产过程进行全程监控，确保产品质量符合标准。

同时，部门还加强了与生产、技术等部门的沟通与协作，及时解决生产过程中的问题，确保生产顺利进行。

3. 降低成本，提高效益品质部通过优化生产流程，采用新技术、新工艺，降低了生产成本，提高了生产效益。

同时，部门还加强了与供应商的沟通与协作，确保原材料的质量和供应的稳定性，降低了采购成本。

4. 加强员工培训和团队建设品质部注重员工的专业技能培训和团队建设，通过定期组织培训、交流和学习活动，提高了员工的专业水平和工作能力。

同时，部门还积极组织员工参加公司组织的各项活动，增强了员工的凝聚力和归属感。

三、存在的问题和不足虽然品质部在过去的一年中取得了显著的成果，但仍存在一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面：1. 产品质量不稳定：虽然大部分产品能够达到质量标准，但仍有部分产品存在质量问题，需要进一步加强质量管控。

2. 生产成本较高：虽然通过优化生产流程和采用新技术降低了生产成本，但仍有一定下降空间，需要继续努力降低成本。

3. 团队建设有待加强：虽然品质部注重团队建设，但仍存在沟通不畅、协作不紧密等问题，需要进一步加强团队建设和沟通协作。

四、改进措施和建议针对以上存在的问题和不足，品质部提出以下改进措施和建议：1. 进一步加强质量管控：对生产过程进行全程监控，确保产品质量稳定可靠。

同时，加强与生产、技术等部门的沟通与协作，及时解决生产过程中的问题。

品质部门工作年度总结报告6篇

品质部门工作年度总结报告6篇品质部门工作年度总结报告 (1) 辞旧迎新，转瞬间20xx年已经过去，新的一年已经到来，总结过去，展望未来，20xx年度质量部从年初的3人发展到现在的13人，本年度完成的主要工作有：一、严格质量控制，完善控制流程和检测方法1.来料质量控制：a)熟悉发电机生产过程中的控制要点，更好的理解图纸的技术要求，总结以往各类物料发生过的问题，分类梳理物料质控点，不断完善，把相关注意事项加上去，避免再次犯同样的错误。

b)根据需要增加一些高精度的检验设备，丰富检验手段，增加检验项目，提高检验数据的精确性。

c)尽可能安排检验人员到关键物料特别是定转子支架的供应商生产现场去检验，同时也熟悉一下供应商的生产工艺过程。

2.生产过程质量控制：a)依据工艺过程卡片编制相应的过程检验记录表，并记录相应的测试数据，对过程质量进行全方位的监控;b)组织对检验员进行生产工艺流程、关键质量控制点进行培训，逐步提高过程检验员的发现问题、解决问题的能力。

c)对生产过程中容易出错的地方制成醒目的质量警示，悬挂在相应的工作岗位上，起到警醒的作用。

将过程中出现的质量异常情况也汇总起来，做成醒目的图片，同类错误不能再发生，对人为主观因素造成的不良会有一定的处罚。

d)编制对发电机生产过程中的半成品和成品的检验项目和检验方法进行了规定，检验员依据规程进行检。

二、加强供应商管理，努力提高供应商交货质量水平a)每月汇总并要求屡次出现质量问题的供应商进行及时整改，提交整改报告,后续进行整改效果的跟踪验证。

b)配合采购部做好新供方的调查、资质文件的收集整理。

与供应商签订协议,加强对供应商的质量监控，逐步完善对供应商的考核。

三、测量、监视设备的管理将公司目前使用的测量、监视设备进行分类汇总，建立和，对测量、监视设备及时送检、定期维护，计量员负责监督这些设备的正确使用和日常维护。

质量管理工作有一个不断持续改进的过程，20xx年度虽然质量部全员努力，但质量问题仍时有发生，主要存在以下不足之处：a)因检验手段、对实际应用的不熟悉，导致后续生产过程中质量问题的出现;b)发电机的专业知识不足，实践能力不够。

品质部年终总结报告8篇

品质部年终总结报告8篇第1篇示例：品质部年终总结报告随着2019年的落幕，我们品质部也迎来了一年的收官。

在过去的一年里，我们品质部的全体同事们在公司领导的带领下，团结一心、攻坚克难，不断提升产品质量、优化服务体验，为公司的长期发展贡献了自己的力量。

在此，我谨向所有品质部的同事们表示衷心的感谢和崇高的敬意！一、工作回顾在2019年，我们品质部致力于提升产品质量和服务水平，始终将用户体验放在首位，以客户需求为导向，努力改进工作流程，不断优化品质管理体系。

通过全员参与、跨部门合作，我们不断地推动各项工作的开展，并取得了许多令人振奋的成绩。

1.产品质量提升：我们品质部在过去一年中，严格执行质量管理制度，加强产品质量控制和监督，及时响应用户反馈意见，快速修复产品bug，提高产品稳定性和可靠性。

我们也积极参与产品设计和研发过程，为产品优化提供建议和支持。

2.服务体验优化：我们品质部从服务入口开始，致力于提供更加便捷、高效的服务体验。

不断优化客户服务流程，加强客户关怀和沟通，确保客户问题能够及时得到解决。

通过业务培训和团队建设，提升服务人员的专业素养和服务意识，为客户提供更加优质的服务体验。

3.质量管理体系建设：我们品质部在过去一年中，不断完善质量管理体系，强化内部管理机制，建立健全的质量评估和监控体系。

通过定期审核和检查，及时发现问题和不足，及时采取措施加以改进。

不断提升管理水平和工作效率，确保公司的产品质量和服务水平稳步提升。

二、工作展望在即将到来的2020年，我们品质部将继续努力，继续秉承“质量第一、用户至上”的原则，不断提升产品质量和服务体验，助力公司的可持续发展。

具体工作展望如下：1.深化产品质量管理：我们将进一步完善产品质量管理体系，加强产品测试和验证工作，确保产品符合用户需求和标准要求。

加强与研发部门的沟通和协作，提出更加具体和实用的优化建议，促进产品质量的提升。

3.推动质量创新：我们品质部将鼓励员工提出创新性的质量管理和服务理念，积极探索和引入国际先进的质量管理方法和工具，不断改进公司的质量管理体系和工作流程。

品质部年度工作总结范文5篇

品质部年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度品质部工作紧紧围绕公司战略目标，全面落实质量管理体系，不断优化质量控制流程，强化品质意识，以确保产品质量的稳定性和持续改进。

本报告旨在全面回顾品质部一年来的工作成果，总结经验教训，展望未来发展方向。

二、工作内容概述1. 质量管理体系建设与完善2. 产品检验与过程控制优化3. 质量数据分析和报告4. 质量培训和员工教育5. 质量改善项目推进6. 客户满意度调查与反馈处理三、重点成果1. 成功实施质量管理体系升级，满足国内外标准要求。

通过全面的体系审查，确保了公司质量管理体系的有效性和适应性。

2. 强化产品检验流程，提升产品质量水平。

本年度共完成产品检验XX万余批次，合格率持续稳定在XX%以上。

3. 深入分析质量数据，为公司决策提供依据。

通过质量报告和数据分析，及时发现并解决潜在问题，有效预防质量风险。

4. 积极开展质量培训活动，提高全员品质意识。

本年共组织培训XX余次，参与人数达XX余人次。

5. 成功推进多个质量改善项目，有效降低不良品率。

通过跨部门协作，解决了一系列质量难题，提高了生产效率。

6. 客户满意度稳步提升。

通过客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务质量，客户满意度达到XX%。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题：质量管理体系执行力度不够，部分员工对质量管理体系的理解不够深入。

解决方案：加大培训力度，定期举行质量知识竞赛，提高员工对质量管理体系的认识和执行力。

2. 问题：部分产品质量波动较大，影响客户满意度。

解决方案：加强生产过程中的质量控制，增加抽检频次，及时发现并纠正问题。

同时，对生产线员工进行技能培训，提高操作水平。

3. 问题：质量数据分析工具应用不足，数据驱动的决策有待提高。

解决方案：引进先进的质量分析工具和方法，加强数据分析人员的培训，提高数据分析的准确性和效率。

五、自我评估/反思过去的一年里，品质部在各方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

品质部年度工作总结7篇

品质部年度工作总结7篇品质部年度工作总结7篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，这也意味着，又要准备开始写了。

你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是的品质部年度工作总结7篇，欢迎大家分享。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。

现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有x人，到x月份时只有x人。

控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。

加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。

在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。

对此采取了以下措施：1.采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成；2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。

针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。

先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则；3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量；4.加强业务知识学习，部门]经理亲自随（X和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。

现已熟悉了工程监理的整套动作流程。

以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部]工作任务的完成。

1.在x总的领导下积极准备，并于今年x月份一次性通过了AQA （美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。

公司品质部年度工作总结6篇

公司品质部年度工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我们品质部全体员工在公司领导的指导下，围绕公司的生产目标和品质标准，认真开展工作，取得了一定的成绩。

现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便于大家更好地了解我们的工作情况和成果。

一、工作重点和目标在过去的一年中，我们品质部的工作重点和目标主要包括以下几个方面：1. 确保公司产品质量稳定：通过对生产过程的全面监控和把控，确保公司产品符合相关标准和客户要求，提高产品合格率。

2. 推进品质管理体系建设：建立健全品质管理体系，明确各级人员的品质职责，规范工作流程，提高部门整体工作效率。

3. 加强内部沟通和协作：通过定期举行部门例会、开展团队建设活动等方式，加强部门内部员工之间的沟通和协作，营造良好的工作氛围。

4. 持续改进和创新：鼓励员工积极参与品质改进和创新活动，提出合理化建议，推动公司品质水平的持续提升。

二、工作亮点和成果在过去的一年中，我们品质部在各个方面都取得了一定的成绩。

以下是我们工作亮点和成果的总结：1. 产品质量稳定提升：通过加强生产过程的监控和把控，我们成功提高了产品合格率，减少了不合格产品的产生。

同时，我们还积极配合生产部门，及时解决生产过程中的问题，确保生产进度和质量。

2. 品质管理体系逐步完善：我们根据公司实际情况和行业特点，建立了一套科学、有效的品质管理体系。

通过明确各级人员的品质职责，规范工作流程，我们提高了部门整体工作效率，为公司的长期发展奠定了基础。

3. 内部沟通和协作得到加强：我们通过定期举行部门例会、开展团队建设活动等方式，加强了部门内部员工之间的沟通和协作。

现在，我们的员工能够更好地理解彼此的工作内容和需求，提高了工作效率和质量。

4. 改进和创新活动取得成效：我们鼓励员工积极参与品质改进和创新活动，提出合理化建议。

在过去一年中，我们的员工提出了多项有益于公司品质提升的建议，并取得了显著的成效。

三、存在问题和不足虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。

品质部年度工作总结范文8篇

品质部年度工作总结范文8篇篇1一、引言本年度品质部紧紧围绕公司战略目标，坚持以质量为核心，全面提升质量管理体系，不断优化工作流程，提高工作效率。

通过全体品质部成员的共同努力，我们取得了一系列显著成果。

在此，我对品质部本年度的工作进行全面的回顾与总结。

1. 质量管理体系建设（1）全年持续完善质量管理体系，包括制定质量方针、目标、程序等，确保体系符合公司战略发展和市场需求。

（2）定期开展内部质量审核和管理评审，确保质量管理体系的有效性和持续改进。

（3）加强质量培训和宣传，提高全员质量意识，确保质量管理体系在全公司的有效推广。

2. 质量监控与改进（1）加强产品检验和过程控制，确保产品质量稳定，提高客户满意度。

（2）开展质量数据分析，针对质量问题进行根本原因分析，制定改进措施并跟踪验证。

（3）定期组织召开质量分析会议，总结质量经验教训，分享质量改进成果。

3. 供应商质量管理（1）建立供应商质量评价体系，对供应商进行定期评价，确保供应商质量水平满足公司要求。

（2）加强对供应商的质量培训和技术支持，提高供应商的质量管理水平。

（3）与供应商建立紧密合作关系，共同开展质量改进活动，实现供应链质量的持续优化。

三、工作成果及亮点1. 成功推行质量管理体系建设，获得国际质量管理体系认证。

2. 产品质量得到显著提升，客户满意度明显提高。

3. 开展多项质量改进项目，有效降低产品不良率，提高生产效率。

4. 加强供应商质量管理，优化供应链质量。

5. 积极开展质量培训和宣传活动，提高全员质量意识。

四、存在问题及改进措施1. 部分员工对质量管理体系的理解和执行还存在偏差，需要加强培训和指导。

2. 质量数据分析能力和方法还需进一步提高，以便更准确地找出问题根源并制定改进措施。

3. 供应商质量管理仍需加强，部分供应商的质量水平还需进一步提升。

五、未来工作计划与展望1. 继续完善质量管理体系，加强体系推广和执行力度。

2. 加强质量数据分析能力的培养，提高质量问题分析和解决能力。

品质部门年终工作总结范文（精选5篇）

品质部门年终工作总结品质部门年终工作总结范文（精选5篇）时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编帮大家整理的品质部门年终工作总结范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

品质部门年终工作总结1一、工作的达成情况：1.来料检验：1.1现在的人员配置来说，还是比较缺乏，每天的工作量还是比较大的，况且像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来料检验都划分给了五金机加部门的品管员，来进行质量监督！在外协处目前覆盖的检验有：外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀件抽检、成品的抽检试水这几个大项！在产品的覆盖面基本可以满足现行的品质需求！1.2在来料检验品管员的配置上是定岗定职；主要负责产品检验和异常处理；检验内容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等；在实际的检验技能方面还需要逐步提升；在检验的流程上基本达到要求，在标准的判定上还需要牢固掌握！对于异常的处理还需要掌握一定的技巧和方式！针对龙头方面的检验还需要培训上岗！1.3在目前外协处的电镀抽检中，发现的问题点主要是产品的电镀镀层达不到要求！此种现象一直存在着，没有得到很好的改善！其次就是外观性异常特别多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑选出来！造成生产和成本的双增加；在这方面很多都是电镀厂原因造成！1.4外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或者样品，在品质判定上比较难决定；在决大部分的产品中可以依据图纸和样品进行检验判定；在实际工作中发现仓库的送检单上的名字跟技术部的清单名字不统一；有时各有各的叫法，这点必须进行改善！物料在全公司必须有固定的代码和名称！1.5在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题，在12月底有所改善！之前出现的问题主要是没有发现异常：主要是焊接件的外观、密封性和外协机加产品的尺寸等！2.制程检验：2.1五金车间：2.1.1五金机加和五金抛光的品管员配置总属1人；在目前的检验中可以满足实际需要！实行定岗定职检验，主要负责机加产品的首、巡、终检和五金抛光产品的抽检、处理现场异常等；检验内容主要集中在外观、功能、尺寸等；在观察期间，对于机加内部检验可以发现问题并能提出解决；品管员对于产品的总体组装和结构、使用性能等了解不够，在外协回来的产品检验时有些异常没有发现的情况还是有：主要体现在焊接件的碰伤、焊疤大等方面；外协加工的尺寸控制没有按照图纸加工；2.1.2在抛光的抽检没有发现大的问题，检验内容主要是产品抛光后的外观；主要问题是外观不良等！基本可以解决！总体上品管员在抛光检验方面还需要提高和改进！2.2注塑车间：2.2.1注塑车间的人员配置2人；一个做现场巡检、一个做成品检验，实行定岗定职；主要负责检验产品的外观、功能、尺寸、处理现场异常等；在实际的检验过程中对于注塑成品的不良现象还不是特别了解；在巡检发现问题的及时性还不及时，有时在成品转序的时候才发现问题，这就是检验能力的不足！对于在生产过程中发现异常问题的判定不牢固，在收与不收之间不好决策，这是对于公司检验标准和塑料的本身特性不够了解，对于后序品质需求不了解，还有就是对于异常处理的方式不够快！面临着生产车间、技术方面的压力，处理的不是很及时！2.2.2塑胶抛光在现在面临着人手不够的局面，主要是抽检产品抛光后的外观；在品管员的努力下，可以满足现在需要，发现了不少问题，主要是注塑时的产品外观问题和抛光操作不当而产生的异常！2.3：安装车间：在安装成品检验方面实行的定人定岗；实行线上首、巡、抽检同打包时的抽检相结合，实行全覆盖；主要负责产品检验和异常处理；检验内容主要是外观、适配、功能、包装、配件、不良品界定；在产品的实际检验中发现了不少问题：主要体现在产品的功能和配置上，由于前工序的问题导致产品无法装配或是达不到品质要求；再就是在生产的流程上，比如在龙头试水检测上，要求是先堵住出水口试气再试水，但是在实际中未能完全去执行！公司在具体的生产流程上还需要继续完善！特别是在部门与部门的沟通上，存在着很大问题，有时发现问题异常去进行沟通解决，安装有时不配合执行！总是显得比较高傲！总体上讲，在安装成品检验方面基本可以满足现在出货需要，在龙头方面还需要培训检验标准和检验方法！在花洒方面可以满足出货品质需求！3.0成品抽检：在成品抽检这个岗位上实行定职定岗、专人检验；主要负责产品检验和异常跟踪处理；在实际的检验过程所起的作用是明显的；在工作中发现了很多问题：功能性、外观、配件、包装等方面的异常都能得到发现和解决。

品质部门年度总结(9篇)

品质部门年度总结（9篇）品质部门年度总结（精选9篇）品质部门年度总结篇1一、部门组织架构和人员状况品质部目前人力配置满员编制为18人，其中主管1人、组长1人、QE工程师1人，文控1人，IQC检查员4人，IPQC检查员5-6人，OQC检查员1人，外驻人员2人。

新的一年品质部将对公司内部的品质管控系统进行重新调整，品质部门的组织架构也要进行重新规划，预计设主管1人，组长1人，QE工程师1人，文控1人，IPQC检查员3人，FQC检查员2人，OQC检查员1人，客退品检验员1人，IQC检验员4人，驻外人员2-4人，预计满员编制19人。

由于外发加工厂品质不稳定给公司造成了巨大的损失，外发加工厂的品质控制工作成为了重中之重，而品质部职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，驻外品质，供应商辅导，还要包括体系完善，部门建立等，所以人员的合理利用和调配成为了工作的重心。

二、部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20__质量管理体系能持续运行并有效执行;2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划;3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。

4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门(人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”;5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;7、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。

定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平;8、加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;9、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;10、负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件;11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定;12、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;13、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;14、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

品质部部门年终工作总结（精选10篇）

品质部部门年终工作总结（精选10篇）品质部部门年终工作总结（精选10篇）品质部部门年终工作总结（精选10篇）120xx年公司各项事业蓬勃发展。

作为湖南万厦物业品质部的职员，在公司田小德总经理的关怀和正确的指导下，各部门同事的配合下，顺利完成了领导下达的20xx年度的各项工作任务。

为了发扬优点、总结经验、克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、导入ISO9001质量管理标准体系，提升物业品牌建设20xx年为【制度·品质】年，按照品质部制定的品质工作方案，旨在导入ISO9001质量管理体系标准，让xx物业品牌达到质的升华。

为了实施方案，得到领导的大力支持，成立了品质体系管理推进小组。

为了让品质管理体系推进小组员工接受ISO9000基本理论的培训，更好地理解ISO9000质量体系在物业服务中的重要意义，更好地将ISO9000导入工作中。

品质部安排了一系列的质量管理体系知识培训，其中包括：ISO9000：20xx质量体系的基本理论；ISO9000标准八项质量管理原则；ISO9000质量体系在物业管理中意义；ISO9000：20xx标准条款知识；《作业指导书效用指南》等培训。

为打造xx物业公司核心竞争力，公司品质推进小组按照ISO9001：20xx质量管理体系标准，根据公司具体情况，通过收集编写资料，讨论研究各项工作手册内容，去掉不适宜的作业规程；增加遗漏的作业规程；修改不适宜、可操作性差的作业规程。

不断修订、编码，编写了《行政部工作手册》、《品质部工作手册》、《客服工作手册》、《设备工作手册》、《保洁工作手册》、《环境工作手册》、《秩序维护队工作手册》。

全面优化改进提升公司运作管理流程，规范公司所有部门的运作，特别是加强公司各部门和个服务中心的规范运作，目的是通过公司内部的规范运作管理，更好地提升公司的服务质量与服务水平，真正培养xx物业服务公司的市场竞争力。

二、做好安全管理，抓好安全文化建设为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制，实现安全生产的管理目标，认真学习集团公司颁发的安全生产管理文件精神，让广大员工逐步实现从“我要安全”到“我会安全”的的境界。

品质部年终工作总结范文（精选11篇）

品质部年终工作总结品质部年终工作总结范文（精选11篇）品质部年终工作总结篇1XXXX年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针"XXXXXXXXXXXX"为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标，全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次"换证审核"，并于X月X日召开了年度管理评审会议。

现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下：一、XXXX年公司的质量目标完成情况1、XXXX年产品返修率达到0.12%，与去年的0.12%相同。

公司产品返修率目标为2、外审：XXXX年X月XX日，我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的"换证审核"，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的X个部门都进行了审核，在审核过程中共提出X个轻微不符合项，X个观察项与X个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进，新的ISO9001：20xx认证已于7月24日获得。

3、过程审核：XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核中共发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。

三、20xx年管理评审工作XXXX年XX月XX日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对①公司质量方针、质量目标达成情况；②过程业绩和产品质量符合性；③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；④质量管理有效性、适宜性、充分性；⑤纠正、预防措施和持续改进系统；⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。

根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。

对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，ISO9001：20xx版质量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。

品质部年度工作总结报告(三篇)

品质部年度工作总结报告时光荏苒，____年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……来____工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入____，做好____，以“____人”为荣。

就算出到外面，知道____的人都会竖起大拇指：“____人，岗岗的”。

下面我代表____smt品质部对____年____的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对____年针对____产品的工作开展进行规划：同____合作已有____月,首先感谢____电子对____电子生产工作的大力支持与指导，在____公司的正确指导关注，以及____领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。

经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达120万点以上。

品质方面从开始15%上线不良率降低为2%以下，炉后直通率控制在98%以上;对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率;aoi检出的不良也从7%的不良降低为2%。

物料方面也在渐渐好转积极改善一、首先下面由我对____年____月做____产品以来所做的`的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾：1、从____月第40周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了____汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础;2、在合作之前，____公司对____公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在____公司的努力下和____的指导下，____公司很快做出相应改善。

开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利;同时邀请我司相关人员定期到____公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。

品质部年度总结[5篇]

品质部年度总结[5 篇]第一篇：品质部年度总结品质部年度总结 15 篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如我们来制定一份总结吧。

那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的品质部年度总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

品质部年度总结 1今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利进行本年度各项工作。

品质部控制范围广：包括了进料、生产过程监控、成品监测、工装夹具、工艺改进、产品开发、售后服务，还包括体系建设、工艺检查等工作。

现将今年以来的工作情况做如下小结：一、部门基础管理1、生产状态更新工作已完成。

生产用图、生产工艺和检验作业指导书大部分已整理，预计年内全面整理完毕。

2、健全了品质部门质量目标，包括进料和成品漏检率、纠正预防措施等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

3、加强专业知识学习，开展知识、技能培训，全面提高员工素质。

（1）按照《年度培训计划》的要求，组织全体人员学习 ISO？9001：20xx 质量管理体系知识，《程序文件》内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达 100%。

品技全体人员积极参加了《执行力》培训。

（2）为了提高检验员的操作技能，开展了产品工艺、产品测量和操作技能等培训。

考核合格发了上岗证。

（3）为加强质量检测力度，还对质检人员制订了培训计划。

如机械制图和常用软件办公应用二、质量控制1、进料品质控制：完善控制流程和检测手段：拟制了《外协件检验指导书》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

严格进料检验，发现数百批不合格品，并开展不合格品处理工作。

2、制程过程控制：严格执行“三检”制度，避免大批量不合格事故的发生，推行了产品标示和追溯工作。

3、成品质量控制：从今年的成品检验结果来看每月合格率均在 99%以上，成品质量得到很大的提升，应归功于装配车间执行首检制度和成品检验的控制。

品质部年终工作总结合集8篇

品质部年终工作总结品质部年终工作总结合集8篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，我想我们需要写一份总结了吧。

总结一般是怎么写的呢？下面是小编整理的品质部年终工作总结8篇，欢迎阅读与收藏。

品质部年终工作总结篇1首先感谢邓总，鲁总给我机会让我成为富迪邦这个团队的一员，在此希望公司在新的一年内蒸蒸日上、大展宏图。

在这段时间里，通过公司领导和同事的支持与合配下，品质部的工作取得了一定的成绩，但与公司的发展规划与TS的要求相差较大，20xx是公司转型发展的重要一年，品质作为公司重要职能部门，起着承前启后的作用，作为部门经理的我，对20xx年的工作失职有着不可推卸的责任，现本人对20xx年部门的工作总结及20xx年发展规划作出如下总结：一:问题点1：品质队伍的稳定性不够（原因在哪？）主要表现在：人员流动性太大，不利于品质的稳定及团队的发展。

2：对部品及标准的了解不清楚主要表现在：知己知彼百战不殆，在做任何事情前要先了解产品，标准及相关的性能方可入手。

而现行千篇一律的拿着部品进行检查，部品不同相应的标准就不同，全部凭记忆检查。

品质作出的作业指导书也形同虚实。

（培训工作如何做？如何考核？监督工作如何做？）3：管理者现场指导太少主要表现：品质管理的重点是“三现”：现场，现物，再状。

问题发生时，直接去现场，直接面对实物，直接正视现实，而不是闭门造车，针对客户的投诉也只做等投诉，再想象性的对策一下，没有任何的意义，不良会现次的发生。

(解决任何品质问题都离不开“三现”原则，如何建立制度？) 4：缺少检查方法及技巧主要表现在：品质是生产出来的，但保证不流出是品质的一项重要原则，其中如何保证不流出，是要一定的方法及技巧，如抽检的频率，时间段及员工操作的熟练度等。

（方法和执行是并存的，方法固然重要，执行力更重要）5：品质对源头问题的管理不够主要表现：事出必有因。

品质部门年终工作总结5篇

品质部门年终工作总结5篇品质部门年终工作总结1时间荏苒，新年在即，20__年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20__年的工作做一个回顾，以便总结〔阅历〕、弥补缺乏、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成果，为公司的进展奉献我部门的力气。

一、20__年度完成了公司下达的各项工作任务在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和进展做了以下重点工作。

第一、根据公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。

其次、根据制造答应取证程序要求，经过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造答应证书。

第三、根据质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各平安部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、根据新梯制造发货流程要求，准时预备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，帮助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、气氛和谐。

与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，消失问题准时沟通，马上解决。

对生产和工程上消失的质量问题赐予准时解决。

为公司各部起到了保驾护航的作用。

三、总结教训、弥补缺乏、以利再战一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的阅历缺乏，有时由于工期特紧，工作连接不到位，为公司造成了不必要的损失。

上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

四、20__年工作重点在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，连续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满意企业进展需要和拓展市场需要。

品质部年度工作总结模板6篇

品质部年度工作总结模板6篇第1篇示例：品质部年度工作总结模板一、工作总结在过去的一年里，品质部全体员工团结合作，努力工作，取得了显著的成绩。

在公司的领导支持和各部门的配合下，我们顺利完成了各项工作任务，并取得了一定的进步和成就。

1. 产品质量控制品质部负责公司产品的质量控制工作，通过建立健全的质量管理体系，加强现场监督和管理，及时发现和解决质量问题。

一年来，我们严格执行相关标准和规定，严格把关产品质量，确保产品符合国家标准和公司要求。

2. 生产工艺改进为了提高产品质量和生产效率，品质部积极参与生产工艺改进工作。

我们与生产部门紧密合作，共同研究生产工艺，通过技术革新和设备更新，不断提升产品质量水平，提高生产效率。

3. 客户投诉处理品质部还负责处理客户投诉工作，及时响应客户投诉，查找问题原因，制定改进措施，确保客户满意度。

通过及时有效地处理客户投诉，我们提高了客户满意度，增强了公司的声誉。

4. 品质培训品质部还积极组织开展品质培训工作，提高员工的品质意识和能力。

我们定期组织内部培训和外部学习，加强员工的品质知识和技能，不断提高整个部门的综合素质。

5. 品质管理体系建设品质部还重视品质管理体系建设工作，不断完善公司的品质管理体系，提高公司的品质管理水平。

我们积极推进ISO体系认证工作，确保公司的品质管理工作符合国际标准。

二、工作亮点1. 突出贯彻执行：品质部始终把贯彻执行公司的各项政策和要求放在首位，及时响应公司的各项任务和要求，确保各项工作任务的顺利完成。

2. 精益求精：品质部一直秉承“精益求精、不断进步”的工作理念，不断完善工作机制，不断提高工作水平，努力做到最好。

3. 团队合作：品质部全体员工团结合作，紧密配合，互相支持，共同努力，形成了良好的团队合作氛围。

4. 创新思维：品质部一直注重创新思维，积极开展技术研发和工艺改进工作，不断推动公司的品质水平和竞争力。

5. 追求卓越：品质部一直追求卓越，以高标准、严要求、不断超越自我，实现品质管理工作的全面提升。

品质部门年终总结8篇

品质部门年终总结8篇品质部门年终总结篇120xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为xx项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。

这一年，我们先后攻克种.种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

以下为今年的工作总结。

一、统筹协调、制定方案在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。

在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。

在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

二、工作成就质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。

细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。

督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。

为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。

同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。

通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。

通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。

品质部门年终工作总结7篇

品质部门年终工作总结7篇品质部门年终工作总结 (1)一、对本职工作目标及要求的认识1.对各个部门上交的文件计划单进行编号、打印封面并传递给各审核人审核后及时收回,并作相关记录,以便追溯。

2.体系文件的编辑、编号、印制、发放、回收、装订、存档及回收。

3.SOP文件版、台帐、数据库及电子版本的保存及对应性。

4.质量文件执行前培训的实施和监督,电子文档拷贝的管理。

5.制订文件审核计划，监督各部门文件制修订复审工作。

6.负责质量体系文件系统的建立、管理和完善。

二、201#年度已完成主要工作总结1.生产一致性控制计划、程序文件以及质量手册的编写完成已分发至各个部门。

2.公司3C工厂审查，3C认证已经完成。

3.归档失效体系文件及文件制修订底稿。

4.积极参加公司组织的各项培训。

5.配合其他部门、其他同事完成相关工作。

三、改进措施与对策通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

1.在及时完成工作的同时，抽一些时间监督各车间执行前培训工作，能参与他们的培训，了解情况。

2.查找自身原因，做到高效率高质量的完成本质工作。

3.做好文件管理体系输入工作，规范体系流程。

4.查漏补缺，确保整个文件管理系统的资料相互对应、完整统一。

四、201#年度主要工作任务、目标1.对质量体系文件进行审核传递。

2.对质量体系文件进行排版/打印/下发/装订/归档。

3.对失效的质量体系文件进行回收、销毁。

4.下发文件同时做好执行前培训计划,并监督实施。

5.质量体系文件201#年度复审计划的制订、下发。

6.修订质量体系文件起草/修订/审核/批准SOP，完善质量体系文件传阅审核表,简化文件管理。

7.监督并实施201#年度复审计划。

8.监督规范各部门文件管理,定期组织文件现场检查。

9.定期更新各部门文件目录。

五、本年度工作自我评价今年几乎都是在忙碌中度过的，除了正常的编写修订外，还完成了公司车辆的3C认证。

品质部年终工作总结(7篇)

品质部年终工作总结今年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，品管部较好地完成了____的各项工作任务，现将____的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是品管部。

主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

三、存在的不足总结—年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

一方面，由于个人能力素质不够高，有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

四、工作计划—年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。

打算从以下几个方面开展工作：一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对____工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法三是加强工作培养。

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。