如何构建绩效管理体系 试题
绩效管理考试试题
绩效管理总分：100一、单选题（共25题，共25分）1、设定考核标准时，确定从哪些方面来对工作产出进行衡量或考核，称为（）（1分）A：关键维度B：绩效标准C:范围维度D：绩效指标2、依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程是指（）（1分）A：绩效计划B：绩效实施C：绩效评价D：绩效改进3、前期的绩效沟通的目的是（）（1分）人：目标认同B：克服障碍C：指导激励D：传播理念4、将战略形成看成是一个为了应对外在环境不可预测时通过学习来应急的过程的学派是（）（1分）A:设计学派B：计划学派C：学习学派D：定位学派5、从管理学的视角看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，具体包括（）（1分）A：行为绩效和结果绩效B：财务绩效和非财务绩效C：静态绩效和动态绩效D：个人绩效和组织绩效6、绩效内容包括绩效项目和（）两个部分。
（1分）A：绩效过程B：绩效指标C：关键事件D：绩效标准7、企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中A表示目标是（）（1分）A：可衡量的B：相关的C：可达到的D：具体的8、绩效评价标准体系具有完整性、协调性和（）三个特征。
（1分）A：方向性B:工具性C：操作性D:比例性9、一般对员工没有做出强制性的要求，但通过努力，一小部分人可以达到这样的绩效水平，该绩效评价标准类型称为（）（1分）A：定量标准B：卓越标准C:基本标准D：定性标准10、员工薪酬结构中，反映工作或技能本身价值的工资是（）（1分）A：基本工资B：绩效工资C：奖励/奖金D：福利与服务11、在后期绩效沟通过程中，和员工一起讨论、确定下一阶段的工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。
这一过程称为（）（1分）A：结果反馈B：问题诊断C:员工激励D：行动计划12、将绩效考核分为绝对标准考核和相对标准考核的划分依据是（）（1分）A：考核时间B：考核性质C：考核方法D：考核形式13、表示跨时间的一致性的绩效考核信度指标，称为（）（1分）A：稳定系数B：等值系数C：预测系数D：内在一致性系数14、在效度判断中，对个体现有工作绩效的考核结果与下一考核期的考核结果是否具有相关性，是否能够预测员工工作的预期绩效，称为（）（1分）A：内容效度B：预测效度C：结构效度D：重测效度15、被认为是现代企业战略理论研究起点的著作是（）（1分）A:《公司战略》B:《企业核心能力》C：《战略历程》D:《经理的职能》16、绩效结果反馈者如实将考核结果告诉被评人，然后倾听对方意见，相互讨论的绩效反馈面谈方法称为（）（1分）A:倾听法B:解决问题法C:说服法D:信任建立法17、上下级之间的对话是必要的，在整个绩效管理过程中上下级之间要保持持续的沟通，以确保信息的互动公平，这体现了绩效考评系统的（）（1分）A:公平解释原则B:平等对话原则C:相对稳定原则D:公开择优原则18、在进行反面反馈时可采用“BEST”反馈法，其中“E”是指（）（1分）A:表达后果B:征求意见C:放眼未来D:描述行为19、按职位或者岗位要求规定应遵守的项目，定出违反规定的减分，定期进行登记的绩效信息收集方法，称为（）（1分）A:考勤记录法B:关键事件记录法C:生产记录法D:减分搜查法20、以斯金纳创立的强化理论为依据的激励理论是（）（1分）A:需要激励模式B:动机—一目标激励模式C:权衡激励模式D:强化激励理论 21、绩效改进的ADDIE模型描述了系统流程的五大阶段，分别为（）（1分）A:计划、组织、实施、监督和改进B:计划、设计、开发、监督和评价C:分析、组织、实施、评价和改进D:分析、设计、开发、实施和评价22、绩效管理系统的各个要素之间是相互关联、又相互制约的，这体现了绩效管理系统的（）（1分）A:层次性B:集合性C:相关性0:目的性23、系统论的核心思想是系统的（）（1分）A:控制观念B:流动观念C:反馈观念D:整体观念24、在设计绩效评价指标权重时，首先选出最次要的评价要素，将之设定为1，然后将其他评价要素的重要性和该评价要素作比较，得出重要性的倍数，然后进行归一处理，称为（）（1分）A:经验判断法B:重要性排序法C:对偶比较法D:倍数加权法25、在员工努力的程度超出了工作标准的要求，为企业创造了优异的业绩或作出了重大贡献时，企业给予他们的一次性奖励，称为（）（1分）A:绩效加薪B:特别津贴C:特殊奖金认可计划D:绩效奖金二、多选题（共5题，共5分）26、绩效管理所具有的特点包括（）（1分）人：目标导向B:强调发展C:以人为本D:系统思维E:注重沟通27、影响绩效考核的内部主观因素包括（）（1分）A：对考核的认识B:企业文化的支持程度C：考核工具的信度D：考核工具的效度E：绩效考核者的专业性28、在设计绩效考核指标时，需要着重考虑的基本要素包括（）（1分）A:战略相关性B:标准的缺陷C:时间性D:标准的污染E:可靠性29、为设计出合理的绩效评价指标，必须遵循以下基本要求（）（1分）A:战略一致性B:指标内涵清晰明确C:指标独立性D:指标具有针对性E:指标具有可测量性30、绩效管理过程中，主管人员在公司方面应承担的主要职责包括（）（1分）A:对上级和公司目标负责B:对公司业务负有不可推卸的责任C:是公司完成目标的中坚力量D:是公司和员工沟通渠道的中间体E:保证公司政令的畅通三、填空题（共5题，共5分）31、绩效管理对组织文化的作用体现为强化作用和 ______ （1分）32、关键绩效指标体系的特征包括：系统性、可控与可管理性和______ （1分）33、从简单实用的角度讲，绩效评价指标的构成要素可以大致分为指标名称、指标编号和_______ 三个方面。
如何构建绩效管理的指标体系试题及答案
如何构建绩效管理的指标体系试题及答案我的课程如何构建绩效管理的指标体系课后测试单选题1. 除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含：√A 关键事项记录法B 等级划分法C 平衡计分卡D 减分搜查法正确答案： C2. 除组合拆分法外，指标分解的小方法还包括：√A 定期抽查法B 大事化小法C 关键事项记录法D 项目评定法正确答案： B3. 下列选项中，不属于TQC法构成要素的是：√A 时间B 质量C 成本D 客户正确答案： D4. 下列选项中，属于权重设计方法的是：√A 配对比较法B 等级划分法C 关键事项记录法D 项目评定法正确答案： A5. 下列选项中，不属于绩效目标SMART原则的是：√A 具体的B 可衡量的C 实际可行D 时效性正确答案： D6. 企业做完KPI之后，接下来要做的就是计划的制定。
这一环节人们称之为：√A 考核环节B 质询环节C 沟通环节D 面谈环节正确答案： B7. 绩效管理的核心内容是：√A 进行绩效面谈B 进行绩效考核C 进行绩效激励D 进行计划的质询正确答案： D8. 导致企业绩效管理效果差的根本原因是：√A 忽视过程沟通B 没有严格考核C 没有制定计划D 没有激励措施正确答案： A9. 绩效目标设计要遵循SMART原则。
其中，M指的是：√A 具体原则B 可衡量原则C 可控制原则D 可执行原则正确答案： B10. 企业在制定战略目标时，除了财务目标之外，还需要关注：√A 利润目标B 效率目标C 内部流程D 外部环境正确答案： C判断题11. 作为高层管理者，其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 所谓横向一致性，主要指企业部门之间要相互配合。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。
绩效管理试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
2024年高级经济师《财政税收》试题及答案(最完整版)
2024 年《高级经济实务（财政税收）》考试题及参考答案一、案例分析题（70 分，案例（一）20 分，案例（二）25 分，案例（三）25 分）（一）2024年我国继续实施积极的财政政策，全面实施预算绩效管理，使预算与绩效深度融合。
1.如何健全预算绩效管理制度？【参考答案】（1）完善预算绩效管理流程围绕预算管理的主要内容和环节，完善绩效目标管理、绩效运行监控、绩效评价管理、评价结果应用等各环节的管理流程，制定预算绩效管理制度和实施细则。
建立专家咨询机制，引导和规范第三方机构参与预算绩效管理，严格执业质量监督管理。
（2）健全预算绩效标准体系各级财政部门建立健全定量和定性相结合的共性绩效指标框架。
各行业主管部门加快构建分行业、分领域、分层次的核心绩效指标和标准体系。
绩效指标和标准体系要与基本公共服务标准、部门预算项目支出标准等衔接匹配，突出结果导向，重点考核实绩。
要创新评估评价方法，立足多维视角和多元数据，依托大数据分析技术，运用成本效益分析法、比较法、因素分析法、公众评判法、标杆管理法等，提高绩效评估评价结果的客观性和准确性。
2.全面实施预算绩效管理三个维度的主要内容有哪些？【参考答案】1.构建全方位预算绩效管理格局（1）实施政府预算绩效管理，将各级政府收支预算全面纳入绩效管理。
（2）实施部门和单位预算绩效管理，将部门和单位预算收支全面纳入绩效管理，赋予部门和资金使用单位更多的管理自主权。
（3）实施政策和项目预算绩效管理，将政策和项目全面纳入绩效管理，从数量、质量、时效、成本、效益等方面，综合衡量政策和项目预算资金使用效果。
对实施期超过一年的重大政策和项目实行全周期跟踪问效，建立动态评价调整机制，政策到期、绩效低下的政策和项目要及时清理和退出。
2.建立全过程预算绩效管理链条（1）建立绩效评估机制。
各部门、各单位要结合预算评审、项目审批等，对新出台的重大政策、项目开展事前绩效评估，重点论证立项必要性、投入经济性、绩效目标合理性、实施方案可行性、筹资合规性等，投资主管部门要加强基建投资绩效评估。
如何构建完善的绩效管理体系
如何构建完善的绩效管理体系凡绩效考评做得不够成功的企业，都没有一套完善的绩效管理体系，所谓绩效考评也只是赖以支撑门面的几张表格而已，形式单一、内容单调，有的甚至完全脱离员工的工作，在诸如敬业精神、工作态度之类的擦边球上刻意追求，完全背离绩效管理的精神，为考评而考评。
如果没有建立一套完善的绩效管理体系，企业就不能准确获知员工的绩效目标，就无法督促经理去帮助员工提高绩效，更无法准确衡量员工的贡献，而最终的结果就只能让绩效考评流于形式，局面一片大好，大家都优秀，都应该得到晋升，获得加薪，这就是当前操作手段所带来的后果。
在人力资源管理中，绩效管理是核心，也是管理的中心和重心，一切的人力资源管理活动都离不开绩效，都是围绕绩效而开展的，这已经成为业界的共识。
但是，怎么去把握这个重心，使之真正发挥功效，这才是我们最需要考虑的问题。
构建一套完整的绩效管理体系，我们必须从以下几个阶段着手：理论学习阶段快速掌握理论、方法的最为行之有效的手段就是学习。
学习的方式有很多，最经济的当然是读书，读书的形式可以多样化，比如鼓励经理在企业刊物发表阅读感受，一来可以使学到的知识得到巩固，二来也可以普及大众，将绩效管理的理念传达给更多的经理和员工，起到软宣传的作用。
还比如，由HR部门组织有关绩效管理的企业内部研讨会，经理们抽出专门的时间坐下来交流分享，使知识得到升华，共同碰撞出适合企业发展的绩效管理方案，也许在多次的交流与研讨中，企业的绩效管理体系就真的会由“头脑风暴”产生出来。
另外，作为一个重要内容，企业有必要派经理层出去参加由绩效管理专家主持的绩效管理研讨会，以快速提高他们对绩效管理的认知。
这里，不光是HR经理，整天忙于业务的经理也应该在工作空闲时间抽身参加一下，甚至包括企业老总，毕竟绩效管理是企业管理层集体的“事业”，而不是HR经理一个人的单打独斗。
内部培训阶段在经理层基本掌握了绩效管理的理论、方法和技巧后，经理们已经成为企业内部绩效管理的专家了，但是只是经理成为专家还不够，经理们还要帮助员工去认识绩效管理，帮助他们成为专家，因为绩效管理是由经理和员工共同完成的事情，不只是经理们的事情。
绩效管理制度考试答案
绩效管理制度考试答案一、绩效管理概述1. 什么是绩效管理？绩效管理是一种管理方法，旨在通过制定目标、评估绩效、提供反馈等方式，激励员工最大化其工作绩效，以实现组织目标。
2. 绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是帮助组织实现其战略目标，提高员工绩效，增强员工的工作动力，持续改进工作质量。
3. 绩效管理的基本原则是什么？- 目标导向：确立明确的绩效目标，使员工知道应该做什么。
- 反馈机制：提供及时的反馈，让员工了解自己的表现，以便及时调整和改进。
- 激励措施：利用奖励和惩罚等激励措施，促使员工更好地发挥自己的潜力。
- 参与程度：让员工参与绩效管理过程，增强其主动性和积极性。
二、绩效管理的流程1. 绩效管理的核心环节有哪些？绩效管理的核心环节包括：- 设定绩效目标- 权衡绩效标准- 绩效评估- 绩效反馈- 绩效改进2. 绩效目标设定的原则是什么？绩效目标设定的原则包括：- 具体性：绩效目标应该具体明确，量化可衡量。
- 可衡量性：绩效目标应该能够量化，方便评估绩效。
- 适应性：绩效目标应该符合员工的能力和实际情况。
- 挑战性：绩效目标应该具有一定的挑战性，能够激发员工的动力。
3. 绩效评估的方法有哪些？绩效评估的方法包括：- 直接观察法：通过直接观察员工的工作表现来评估其绩效水平。
- 问卷调查法：通过向员工发放问卷，让员工自评或他评绩效水平。
- 绩效考核法：通过对员工绩效进行评分，从而评估其绩效水平。
- 360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事等多方面征求反馈，全面评估员工的绩效水平。
4. 绩效反馈的作用是什么？绩效反馈的作用包括：- 帮助员工了解自己的表现，促使其及时调整和改进。
- 激发员工的工作动力和积极性。
- 让员工认识到自己的优点和不足，促使其自我完善。
- 为员工提供成长和发展的机会。
5. 绩效改进的方法有哪些？绩效改进的方法包括：- 培训和发展：通过培训和发展，提升员工的工作能力和水平。
如何构建绩效管理的评估体系试题及答案
如何构建绩效管理的评估体系测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 差额分数分布应用的一个前提条件是：√A 对部门进行考核B 对企业高管进行考核C 对部门经理进行考核D 对员工进行考核正确答案： A8. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B9. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A10. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B11. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题12. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 企业应该每月进行一次民主评议。
(绩效考核)绩效管理试题及答案
《绩效管理》试题及答案壹、填空题（每空1分，共20分）：1.我们认为绩效分为俩个层次，即包括（）绩效和员工个人绩效俩方面。
2.壹个员工绩效的优劣且不取决于单壹因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（）、（）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略壹致性、（）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者和员工根据既定的绩效标准，共同制定且修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对（）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
壹方面目标要切实可行，另壹方面尽可能（），以便进行评价和反馈。
10.于绩效管理中，我们壹般认为绩效指的是那些经过评价的（）、方式及其结果。
11.于绩效管理期间内，管理者和员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。
14.壹般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放和员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激且引导员工的行为，所依据的是（）理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的。
二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。
绩效管理试题及答案
第一章练习题1.目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果D.以上都不正确2.下列选项中用来表示绩效结果的一般概念包括P7A.责任、任务及事务B.关键结果领域C.职责、结果、目的、目标D.以上三项3.目前对绩效界定的三种观点中，认为绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征。
此观点是P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系D.以上都不正确4.在绩效界定的三种观点中，将个人潜力、个人素质纳入了绩效考评范畴的观点是P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系D.以上都不正确5.对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是P9A.不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力B.粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C.以追求企业利润最大化为目标D.简化部门结构，减少人员6.最直观、最综合的企业绩效量度是，它是创新学习能力、内部运作效率和市场营销网络等绩效结果和最终体现。
P9A.人力资源内部管理B.客户满意度C.财务表现D.市场占有率7.“保持关键性的平衡”需要通过P10A.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量C.胁迫、威吓D.一些传统的成果管理法，来推动业绩8.绩效是指员工以一定的胜任力特质，通过既定或可变的，达到既定的结果。
P11A.表现B.动作C.心理D.行为9.从角度来看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。
P12A.社会学B.经济学C.管理学D.以上都不正确10.从角度来看，绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺。
P12A.社会学B.经济学C.管理学D.以上都不正确11.从角度来看，绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
如何构建绩效管理体系
如何构建绩效管理体系一、构建绩效指标体系１.绩效指标设定的指导思想“要什么考核什么，考核什么就能得到什么”,这是绩效管理的核心理念之一,也是绩效指标设定的指导思想。
【案例】蒙牛的草坪由于生产需要,蒙牛公司计划处理一片面积很大的草坪。
时间紧、任务重，董事长牛根生承诺,工程队每工作一天就支付一定费用。
几天下来,工程队平均每天能处理六千平米左右的草坪。
考虑到照此速度恐怕无法在规定时间内处理完全部草坪.牛根生灵机一动,宣布工程队的报酬不再按天计算，而是改为按每天处理的草坪量计算.没想到头天刚刚宣布完这个决定,第二天工程队处理的草坪就达到一万多平方米,工作效率提高近7０%。
结果规定时间还没到，草坪就早早处理完了．在上面的案例中,一样的草坪,一样的工程队,之所以前后的工作效率相差如此之多，原因就在于采取了不同的考核方法。
最开始按天取酬，考核的是工作时间的长短,工程队自然会降低劳动效率，尽量延长劳动时间。
而后来按量取酬，考核的是单位时间里的工作量，为拿到更高报酬,工程队必然就会最大限度地提升工作效率。
可见,考核对象不同,得到的结果也不同,即“考核什么就能得到什么"。
很多时候,企业特别是自身实力较为薄弱的小型企业，在进行考核时，选择考核的方面非常重要。
以医药公司为例，在对销售药品的医药代表进行考核时，往往会涉及两个方面的选择,即是考核开发医院的数量,还是考核单个医院的利润。
而这也就对应的涉及两个战略。
一般来说,如果是一个刚刚进入市场的小企业,在自身羽翼尚不丰满时,往往会先选择一两家客户,作为重点进攻对象。
即先选定一两家医院重点攻关，把关系做深做细,并利用与这一两家客户的关系，在一段时间内捞到企业的第一桶金.而后再以此为资本，招兵买马，拓展市场。
如果企业自身实力较强，则可以考虑采用全面进攻战略。
也就是做跑马圈地的工作，先尽可能多地占领市场，把所有医院先占领下来，而后再在此市场之内,针对各个客户逐一精耕细作。
如何构建全面系统的绩效管理体系
如何构建全面系统的绩效管理体系构建全面系统的绩效管理体系是组织管理的重要一环，能够帮助企业实现战略目标、激发员工潜能、提高组织绩效。
下面将介绍构建全面系统的绩效管理体系的步骤和关键要素。
一、制定明确的目标和指标体系绩效管理的首要任务是制定明确的目标和指标体系，以确保各级员工的工作与组织战略保持一致。
目标和指标应该具体、可量化、可达成，并能够反映企业的核心价值和战略定位。
在制定目标和指标时，还应该考虑其对员工激励和组织绩效提升的作用。
二、明确绩效评估周期和方式绩效评估周期和方式是绩效管理体系的重要组成部分。
评估周期可以是季度、半年或年度，取决于企业的需要和特定岗位的工作特点。
评估方式可以采用量化评分、360度评估、工作成果评估等形式，要根据不同岗位的工作性质和员工的需求选择合适的评估方式。
三、建立有效的绩效考核机制建立有效的绩效考核机制是为了确保绩效评估的公正、客观和可信度。
首先，需要明确评估标准和评价指标，确保评价过程公正透明。
其次，考核结果应与激励体系相结合，通过奖励和惩罚等方式激励员工积极参与绩效管理。
最后，应建立有效的反馈机制，对员工的绩效进行定期反馈和沟通，帮助他们不断提升。
四、培训和发展员工绩效管理不仅是对员工绩效的评估和管理，更包括对员工的培训和发展。
通过培训和发展，可以提高员工的专业能力、技能水平和绩效表现。
培训可以包括内部培训、外部培训以及跨部门交流等形式，通过多种培训方式提高员工的绩效水平。
五、建立信息共享平台建立信息共享平台是构建全面系统的绩效管理体系的关键要素之一、通过建立信息共享平台，可以实现员工与管理层之间的及时沟通和信息交流，有效提升组织的绩效管理水平。
信息共享平台可以包括在线绩效管理系统、内部交流平台、员工调查等形式，为员工提供快速、透明和便捷的信息共享渠道。
六、持续改进和优化绩效管理是一个动态的过程，需要不断改进和优化。
组织要持续跟踪和分析绩效评估结果，发现问题和不足，并采取相应的措施加以改进。
如何构建绩效管理体系-试题
单选题1. 绩效指标设定的指导思想是：√A领导关注什么，员工关心什么B认识指挥行动，行动创造结果C要什么考核什么，考核什么就能得到什么D人在不同制度下会有不同作为正确答案： C2. 企业的关键绩效指标简称为：√A KPAB ISOC CFSD KPI正确答案： D3. 绩效指标体系开发通常具有三条途径，其中不包括：√A战略目标B战略文化C战略措施D关键流程正确答案： B4. 企业关键绩效领域的划分，最多不要超过（）个方面。
√A 5B 6C 7D 4正确答案： C5. 寻找业务流程的关键控制点需从四个方面着手，其中不包括：√A成本B时间C风险D便利性正确答案： D6. 检测绩效指标设定是否合理的原则有八项，其中不包括：√A指标是否可控制B指标是否可衡量C指标是否确保不用再修订D指标是否可低成本获取正确答案： C7. 建设企业绩效文化的方式有三种，其中不包括：√A通过宣传动员来传播绩效文化B通过绩效管理载体来落实绩效文化C通过考核结果应用来强化绩效文化D通过与其他公司对比来改进绩效文化正确答案： D判断题8. 不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同。
此种说法：√正确错误正确答案：错误9. 企业每一层级所需的关键业绩指标全部来自上一层级。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 所有企业都有多项内部流程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误。
如何构建绩效管理体系-试题
单选题1. 绩效指标设定的指导思想是：√A领导关注什么，员工关心什么B认识指挥行动，行动创造结果C要什么考核什么，考核什么就能得到什么D人在不同制度下会有不同作为正确答案： C2. 企业的关键绩效指标简称为：√A KPAB ISOC CFSD KPI正确答案： D3. 绩效指标体系开发通常具有三条途径，其中不包括：√A战略目标B战略文化C战略措施D关键流程正确答案： B4. 企业关键绩效领域的划分，最多不要超过（）个方面。
√A 5B 6C 7D 4正确答案： C5. 寻找业务流程的关键控制点需从四个方面着手，其中不包括：√A成本B时间C风险D便利性正确答案： D6. 检测绩效指标设定是否合理的原则有八项，其中不包括：√A指标是否可控制B指标是否可衡量C指标是否确保不用再修订D指标是否可低成本获取正确答案： C7. 建设企业绩效文化的方式有三种，其中不包括：√A通过宣传动员来传播绩效文化B通过绩效管理载体来落实绩效文化C通过考核结果应用来强化绩效文化D通过与其他公司对比来改进绩效文化正确答案： D判断题8. 不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同。
此种说法：√正确错误正确答案：错误9. 企业每一层级所需的关键业绩指标全部来自上一层级。
此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 所有企业都有多项内部流程。
此种说法：√正确错误正确答案：错误。
绩效管理思考题
第一章绩效概述绩效考核概述1、绩效的含义及其适用情况？2、什么是绩效考核？3、为什么绩效考核在实际应用中存在许多消极现象？第二章绩效管理绩效管理及其基本要求绩效管理与绩效考核的区别绩效管理的重要作用绩效管理与组织战略的关系绩效管理在人力资源管理系统中的定位建立绩效管理系统1、什么是绩效管理？绩效管理的要求有哪些？2、试述绩效考核与绩效管理的主要差异。
3、绩效管理的重要作用表现在哪些方面？4、简单描述绩效管理与组织战略的关系。
5、简单描述绩效管理在整个人力资源管理体系中的定位。
6、为什么说绩效管理体系应该是一个封闭的系统?7、简述绩效管理循环包括的关键环节，以及各个环节之间的关系。
第二部分绩效管理体系绩效管理的基本理念绩效管理的基本要素绩效管理的基本流程绩效管理系统中各环节的有效整合1、绩效管理的基本理念是什么？2、绩效管理的基本要素是什么？3、绩效管理的基本流程是什么？你认为目前中国企业普遍缺失的是哪些环节，带来的后果是什么？4、如何才能实现绩效管理系统中各环节的有效整合？第四章绩效计划与指标体系构建绩效计划绩效指标体系的构建1、什么是绩效计划的含义？设定绩效计划的原则是什么？2、在制订绩效计划过程中，管理者和被管理者双方应就哪些方面进行思考？3、设定绩效计划的步骤是什么？4、什么是绩效指标和绩效标准？两者之间的区别与联系是什么？5、设计绩效标准时应注意哪些问题？6、如何构建绩效指标体系？绩效管理过程控制的一些误区如何对绩效管理的过程进行有效控制1、在绩效管理过程控制中，可能会产生什么问题？如何克服这些问题？2、如何对绩效管理的过程进行有效控制？3、在绩效管理过程控制中，应该就哪些关键细节或过程做好有效的沟通？如何沟通？4、为什么绩效管理不仅要关注前期的绩效计划和后期的绩效反馈，更要重视中期的过程控制？第六章绩效考核与评价绩效考核技术绩效考核中可能出现的问题提高绩效考核有效性的建议。
绩效管理问题
1. 试从不同的角度对绩效的概念进行界定p4管理学的角度：绩效是组织期望的结果, 是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出, 它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上, 但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的. 如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候, 只要每一个人达成了组织的要求, 组织的绩效就实现了. 但是，组织战略的失误可能造成个人绩效目标偏离组织的绩效目标，从而导致组织的失败。
经济学视角：绩效和薪酬是员工和组织之间对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所作出的承诺。
社会学视角：绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
绩效的界定有三种观点：○ 1 绩效是结果○2 绩效是行为○3 强调高绩效与员工素质的关系。
2 为什么绩效考核在实际应用中容易让管理者和员工都反感？p10○1 绩效考核本身的性质决定了他是一个容易使人焦虑的事情评估者的焦虑：认为这件事毫无意义，担心与员工发生冲突被评估者的焦虑：不明目的而担心，害怕批评与惩罚，害怕弱点暴露○2 绩效考核目标不明确○3 绩效考核结果不理想使得绩效考核更加难以展开结果不理想的原因：管理者缺乏对实际工作的信息，评价员工工作的标准不明确，管理者未对评估做好充分的准备，管理者在评估过程中不诚实，管理者缺乏评估技能，员工没有得到反馈，没有及时奖励工作优秀者，管理组在评估过程中使用含糊的语言3. 为什么说绩效管理体系应该是一个封闭的系统？封闭的环是管理可靠性的组织保障系统。
只有封闭的环才是可靠的，只有封闭的环才是可控的，也只有封闭的循环才具备不断提升的功能。
因为只有当绩效管理是一个封闭的系统时，它才是可靠的和可控时，同时也是不断提升和改善的保证。
只有连续不断的控制才会有连续不断的反弹，而只有连续不断的反馈才能保证连续不断的提升。
4. 请论述绩效管理循环包括的关键环节，以及各个环节之间的关系绩效管理循环包括以下 5 个环节：绩效计划与指标体系构建绩效管理的过程控制绩效考核与评价绩效反馈与面谈绩效考核结果的应用绩效计划作为绩效管理流程的第一个环节，是绩效管理实施的关键和基础所在绩效管理的过程控制需要管理者不断对员工进行指导和反馈，即进行持续的绩效沟通，这种沟通是一个双方追踪进展情况，找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程。
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单选题
1. 绩效指标设定的指导思想是：√
A领导关注什么，员工关心什么
B认识指挥行动，行动创造结果
C要什么考核什么，考核什么就能得到什么
D人在不同制度下会有不同作为
正确答案： C
2. 企业的关键绩效指标简称为：√
A KPA
B ISO
C CFS
D KPI
正确答案： D
3. 绩效指标体系开发通常具有三条途径，其中不包括：√
A战略目标
B战略文化
C战略措施
D关键流程
正确答案： B
4. 企业关键绩效领域的划分，最多不要超过（）个方面。
√
A 5
B 6
C 7
D 4
正确答案： C
5. 寻找业务流程的关键控制点需从四个方面着手，其中不包括：√
A成本
B时间
C风险
D便利性
正确答案： D
6. 检测绩效指标设定是否合理的原则有八项，其中不包括：√
A指标是否可控制
B指标是否可衡量
C指标是否确保不用再修订
D指标是否可低成本获取
正确答案： C
7. 建设企业绩效文化的方式有三种，其中不包括：√
A通过宣传动员来传播绩效文化
B通过绩效管理载体来落实绩效文化
C通过考核结果应用来强化绩效文化
D通过与其他公司对比来改进绩效文化
正确答案： D
判断题
8. 不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
9. 企业每一层级所需的关键业绩指标全部来自上一层级。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
10. 所有企业都有多项内部流程。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。