关于秘书素养的几点思考
浅谈秘书的职业素养
浅谈秘书的职业素养秘书是企业中不可或缺的重要角色,秘书的职业素养直接影响着企业的形象和效益。
因此,作为一名优秀的秘书,必须具备一系列的职业素养,下面就浅谈一下秘书的职业素养。
一、沟通能力作为企业中的秘书,必须具备良好的沟通能力。
秘书在日常工作中需要与上司、同事、客户进行交流,因此需要拥有良好的听、说、写能力,让对方能够理解自己的意思,同时也要善于倾听他人的意见和建议。
在沟通中,还需要注意语言的礼貌和适度,不得使用带有攻击性的言辞,保持良好的工作关系。
二、服务意识秘书的职责就是为公司其他员工提供服务。
因此,具有高度的服务意识是必不可少的。
秘书要时刻关注公司的各项动态,积极为公司的各类员工解决问题,提升效率和工作质量。
不仅要以领导为中心,还要关注员工的需求,及时为他们排忧解难。
将服务理念内化于心,外化于行,将个人能力转化为服务能力,为公司带来更多价值。
三、机密意识秘书工作中涉及到的信息比较多,工作需要严格保密。
因此,秘书必须有高度的机密意识,保护公司的机密信息,不允许泄露。
在处理文件、资料、信息时,必须制定科学的机密管理制度,将机密信息在公司内部控制,防止信息外泄对公司利益造成损失。
四、自我管理能力秘书是企业的重要后勤工作,需要处理各种琐碎的工作,因此,需要具备较强的自我管理能力。
自我管理能力包括时间管理、能力管理、行为管理等方面。
需要根据工作量和任务的重要性,制定详细有效的计划,并且按计划严格执行。
通过提高自我管理能力,保证自己不被琐事所困扰,将更多精力投入到重要的工作中。
五、语言风格秘书是企业中的形象代表,所以要注意自己的语言风格。
在写邮件、发短信、做汇报时,要注意语言表达的准确性和规范性,特别是不要用口语化的语言、网络语言或含有政治敏感的词汇。
需要能够使用恰当、优美的语言表达自己的意思。
六、具有较强的学习能力秘书的工作涉及到很多不同类型的任务,需要具备多方面的知识和技能,因此,具有较强的学习能力是必须品。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养秘书是一个职业需要具备多种素养的人才。
在这个职业中,秘书需要具备的职业素养包括但不限于以下几点。
一、责任心强秘书是一个重要的职位,需要负责很多事情。
因此,秘书应该具备强烈的责任心,对于工作中的每一个环节都要认真负责。
秘书要时刻明确自己的职责,把公司的利益放在第一位,保证公司运营的正常顺利。
二、沟通能力强秘书需要经常和内外部人员打交道,需要具备良好的沟通能力。
秘书要能够准确地理解别人的意思,并能够清晰地传达自己的观点。
秘书应该具备友好的态度,善于倾听,能够和各种不同类型的人相处融洽。
三、保密意识强秘书在工作中需要处理公司的机密信息,因此保密意识非常重要。
秘书应该能够始终保持机密信息的保密性,不泄露公司的机密信息,并且需要具备应对各种突发事件的能力。
四、自我管理能力强秘书的工作强度非常大,需要经常面对各种各样的工作压力。
因此,秘书需要具备强大的自我管理能力,能够自主安排时间,高效地完成工作任务。
秘书需要具备良好的时间管理能力,能够根据工作的紧急程度和重要性,合理安排自己的工作时间。
五、学习能力强秘书的工作需要具备广泛的知识储备,并且需要不断地学习更新的知识。
秘书应该具备高度的学习能力,能够快速学习新的知识和技能,提高自己的专业素养。
六、团队合作能力强秘书的工作需要和其他团队成员密切合作,因此需要具备良好的团队合作能力。
秘书需要具备协调能力,积极地和团队成员合作,共同完成工作任务。
在秘书的职业生涯中,以上职业素养是非常重要的。
只有具备了这些素养,才能够成为一名优秀的秘书,为公司的发展做出更大的贡献。
论秘书的素养范例
论秘书的素养范例随着社会的不断发展,各个企业机构对秘书人员的素养要求也越来越高。
作为一名秘书,不仅要具有扎实的专业知识和过硬的办公技能,更要有卓越的综合素养和高尚的职业道德。
在本篇文章中,我们将论述秘书的素养范例,旨在为秘书人员提供一些参考和启示。
一、专业精神作为一名合格的秘书,必须要有较高的自学能力和学习意识,了解和掌握本职工作所需技能,做到“知行合一”。
秘书工作的职责包括日常文秘、档案管理、信息传递、协调沟通、会议组织等多方面内容,只有不断学习和提升自我,才能保证高效地完成工作任务。
二、亲和力秘书通常要面对领导、同事、客户等不同层面的人员,必须要有较强的沟通能力和协调能力,善于处理人际关系。
良好的人际关系是开展工作的重要保障,秘书应该具备温和、耐心、贴心、服务的精神,用真诚的态度积极与各类人员进行沟通,亲和力突出的秘书更容易得到大家的喜爱和支持。
三、机智灵活秘书的工作需要具备较高的应急反应能力,遇到紧急的事对应及时而有效的解决,因此必须具备较强的机智和灵活性。
有时候需要在很短的时间负责展开复杂的活动,还需要全面的调查研究,未雨绸缪,灵活处理措施。
四、职业形象秘书的外表形象直接关系到公司形象,应该注重仪表搭配和穿着卫生。
有一个能够代表公司对外界交流的正规、自信、整洁的形象,可当加强公司形象加分的关键,老实说,有一位秘书让人印象深刻的状况是,她穿着优雅,时刻保持微笑,给人带来轻松愉悦的关联。
五、责任担当秘书的工作颇为繁忙,每日工作很多都十分具有挑战性,因此应稳重、有责任感。
始终保持高度的工作效率和精神状态,确保职责落实到位,否则可能因为一些疏漏产生良心不安的问题,因此,承担责任一定要采取一种专注的态度,将他们管好。
六、保密意识秘书通常需要处理机密信息,需要有严格的保密意识,在处理顾客私人信息和企业机密时,必须具有高度的专业性和保密意识。
一旦涉及项目的机密问题,就必须始终从企业角度进行考虑,并充分认识到保密工作的重要性和紧急性。
对新时期秘书素质的几点思考
222004 1办公室业务秘书工作随着全球经济一体化的发展,特别是加入WT O 后,我国经济将进一步融于世界经济大潮,这将极大地改变我国社会经济的格局,影响人们的思想意识、价值观念和工作追求。
这些改变也将使秘书工作的基础和环境发生变化,进而引起秘书群体的思想观念、素质能力、职责任务及工作方式等一系列变革。
因此,做好新形势下的秘书工作,是对现代秘书素质和能力的考验,有必要加以探讨。
一、现代秘书必须具备新能力秘书工作是一种对知识、能力和技术要求都很高的专业性工作,有其独特的性质和规律。
加入WT O 后,社会经济发展的新特点对秘书人员的能力提出了更新、更高的要求。
现代秘书必须具备以下能力,才能不断适应工作需要。
一是前瞻性思维能力。
参谋、智囊作用是秘书工作的重要职能。
现代秘书要发挥好参谋智囊作用就必须具备前瞻性的思维能力。
没有思维的前瞻性,就谈不上秘书工作的预见性,也就很难掌握工作的主动权。
随着科技的迅猛发展和交通、通信手段的日益现代化,地球在变小,人们的思维在扩大,加入WT O 后我国社会政治经济生活将变得更加复杂,领导和管理工作难度也将日益加大,现代秘书不具备前瞻性的思维,就很难适应日益开放的世界,就不能拓宽视野,超前思考,看清国际经济发展新动向及长远发展趋势,就不能对本单位、本部门的工作做出理性分析和前瞻性思考,提出切合实际的发展意见和建议,也就不能很好地承担起新形势下的各项秘书工作任务。
二是涉猎新知识能力。
秘书工作的特点和性质,决定了秘书的知识涉猎面要宽,内容要新,这是为领导当好参谋助手、搞好决策服务的基础。
当今世界,科技日新月异,社会发展突飞猛进,知识更新速度惊人。
新的时代,造就许多新的知识,面临许多新的概念,如信息知识、网络知识、证券知识以及新经济、基因、纳米等新概念,都需要秘书人员去了解和掌握,否则就会落后于时代的发展步伐,变成新的文盲。
当然,秘书人员所需的知识不可能像专业人员那么深与精,但只有不断地学习,才能与领导的知识形成互补,不断满足日益发展的秘书工作需要。
秘书具备的素养
秘书具备的素养秘书是现代商务工作中不可或缺的重要角色,他们承担着组织和协调办公室日常工作的重任。
为了能够胜任这个职位,秘书需要具备一系列特定的素养和技能。
在下文中,我们将重点讨论秘书具备的素养,并解释为什么这些素养对他们的工作至关重要。
1. 组织能力作为秘书,良好的组织能力是必不可少的素养。
秘书通常需要处理各种各样的任务和文件,包括文件管理、日程安排、行程安排等等。
只有具备良好的组织能力,秘书才能在忙碌的工作环境中保持高效和准确。
为了提高组织能力,秘书可以采取一些方法,例如使用时间管理工具,如日历和提醒事项应用程序。
此外,建立优先级和制定清晰的工作计划也是提高组织能力的关键。
2. 沟通技巧秘书在日常工作中需要与许多不同的人群进行有效沟通,包括上级、同事、客户等等。
因此,良好的沟通技巧对于他们的工作是非常重要的。
秘书应该能够清晰地表达自己的意见和想法,并且能够有效地听取他人的观点和需求。
此外,秘书还需要掌握书面沟通的技巧,包括撰写电子邮件、撰写报告等。
3. 保密性作为秘书,他们通常会处理一些机密和敏感信息。
因此,保持保密性是秘书工作中的重要要求之一。
秘书应该清楚了解和遵守保密协议,并且能够妥善保管和处理机密文件和信息。
此外,他们还应该对信息的传递和处理过程保持高度警惕,以确保信息的安全性。
4. 多任务处理能力秘书通常需要同时处理多个任务和项目。
因此,他们需要具备出色的多任务处理能力。
秘书应该能够有效地管理时间和资源,合理安排工作优先级,并且能够灵活地应对工作中的变化和紧急情况。
5. 解决问题的能力在秘书的工作中,问题和挑战是无法避免的。
因此,秘书需要具备解决问题的能力。
秘书应该能够分析和理解问题的根源,并能够提出切实可行的解决方案。
此外,他们还应该具备判断和决策的能力,以便在紧急情况下做出正确的决策。
6. 忍耐和灵活性秘书在工作中可能会面临一些压力和挑战,例如处理紧急问题和应对工作变动。
因此,他们需要具备心理素质上的耐心和灵活性。
浅谈秘书人员的素质及提高途径
浅谈秘书人员的素质及提高途径【摘要】秘书人员在日常工作中扮演着重要的角色。
他们需要具备一定的素质才能胜任工作。
本文从秘书人员的基本素质要求、提高素质的途径以及影响工作的重要性进行探讨。
秘书人员需要具备良好的沟通技巧,能够与上下级有效沟通,协调工作。
培养时间管理能力是必不可少的,合理安排工作时间,提高工作效率。
注重细节和自我管理能力也是关键,细心周到地处理事务,保持工作质量。
秘书人员的素质直接影响工作的进行,优秀的素质可以带来更好的工作表现和工作效率。
不断提升自己的素质,努力成为更优秀的秘书人员是每位秘书人员应该追求的目标。
只有不断提升自己,才能发挥出更大的潜力,为工作带来更多的价值。
【关键词】关键词:秘书人员、素质、重要性、基本素质要求、提高素质、沟通技巧、时间管理、细节、自我管理能力、影响、优秀秘书人员、提升素质1. 引言1.1 了解秘书人员的重要性秘书人员在一个组织中扮演着至关重要的角色,他们不仅仅是负责文件整理和安排会议的人员,更是组织的重要支柱。
了解秘书人员的重要性,就需要理解他们在日常工作中所承担的责任和任务。
秘书人员通常是领导和同事之间联系沟通的桥梁,能够有效地协调各方利益,提高工作效率。
他们的工作质量和效率直接关系到领导和整个团队的工作效果和形象。
一个优秀的秘书人员不仅需要具备扎实的专业技能,更需要具备优秀的素质和能力,才能胜任这个职位。
秘书人员的工作需要高度的责任感、细致耐心和优秀的协调能力。
他们需要在繁忙的工作中保持冷静和清晰的头脑,及时有效地处理各种突发情况,保证工作的顺利进行。
秘书人员需要具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各方有效沟通和协调,确保工作的顺利进行。
深入了解秘书人员的重要性,可以让人更加重视他们在组织中的作用,从而更好地支持和配合他们的工作,共同促进工作效率和团队合作的顺利发展。
1.2 素质对于秘书工作的重要性秘书人员应具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
论秘书的素养范例
论秘书的素养范例秘书作为一种高级的办公职位,要求具备一定的文化素养、业务素养和人文素养。
下面我将结合实际工作中的经验,从这三个方面为大家分享论秘书的素养范例。
一、文化素养文化素养是指秘书应具备的良好的文化修养和知识储备。
秘书作为办公室工作的一份子,需要参与到各种会议和文件的起草中。
因此,具备良好的文化素养是必不可少的。
秘书应该有广泛的知识面,了解各个领域的最新动态,对不同行业和事件都应该有一定的了解和把握。
首先,秘书应该具备良好的语言表达能力。
英语是国际通用语言,掌握英语能力可以方便与外国客户和同事进行有效的沟通。
另外,秘书还应该具备较好的汉语口语和写作能力,能够清晰准确地表达自己的意思。
其次,秘书应该具备较高的综合素质。
综合素质包括政治素质、道德素质、审美素质、科学素质和体育素质等方面。
政治素质是指秘书要有正确的政治思想和政治觉悟,始终保持政治纪律和政治原则;道德素质是指秘书要具备高尚的品德和职业道德,坚守职业道德底线,保持良好的职业操守;审美素质是指秘书要具备较高的艺术鉴赏能力,能够欣赏和理解各种艺术形式;科学素质是指秘书要具备一定的科学基础和科学方法,能够分析和解决问题;体育素质是指秘书要关注身心健康,注重运动锻炼。
最后,秘书应该具备学习的能力和习惯。
无论是在大学期间还是在工作中,秘书都应该保持学习的习惯,积极主动地学习新知识,提升自己的综合素质。
学习能力是秘书能否适应工作需求和提高自身发展的关键。
二、业务素养业务素养是指秘书在具体工作中所需具备的专业知识和技能。
作为一名秘书,需要熟练掌握各种办公软件的使用技巧,如Word、Excel、PPT等办公软件和各种电子邮件系统的操作。
同时,要了解和掌握公司的业务流程和工作规范,能够熟练处理各种日常办公事务,如接待来访客户、安排会议、收发文件等。
在跟踪和处理文件工作中,秘书还要具备较强的信息收集和处理能力。
秘书要具备善于分析和归纳的能力,能够迅速准确地找到所需的信息,并将其整理成有条理的报告或文件。
秘书的专业素养
办理房产证的材料:1、房屋购销合同原件以及补充合同原件。
2、房屋购买销售统一原件。
3、房屋的外业测绘调查表以及分层分户平面图原件。
(如果房屋测绘报告为旧格式的,则还需要出具竣工验收单以及填写市房地产登记申请书,新格式只需要提供房屋的外业测绘调查表以及分层分户平面图原件就可以了。
)4、完税凭证(契税缴款书)。
5、房屋购买人如果已经结婚了,这样就需要房屋买卖双方带上身份证复印件,带上房屋购买人的婚姻证明复印件,还需要带上结婚证的原件进行校验。
6、房屋买卖双方如果任何一方不能亲自到场办理,则需提供私章;如果委托办理房屋房产证第三方代办,则需要同时提供房屋购买者夫妻双方私章。
7、房屋购买者如果是单身,需要房屋购买者的身份证复印件,房屋购买者的户口簿或者户籍证明复印件。
一、什么是房产证房产证是购房者通过交易,取得房屋的合法所有权,可依法对所购房屋行使占有、使用、收益和处分的权利的证件。
即《房屋所有权证》,是国家依法保护房屋所有权的合法凭证。
房屋所有者凭证管理和使用自己的房屋。
房产证包括房屋所有权证和房屋共有权证,在通常意义上,房产证是房屋所有权证的简称,是由不动产登记机关发放的证明房屋所有权归属的书面凭证。
二、2018年房产证办理需要什么材料1、一手商品房需要买方提供身份证明、户口本、结婚证、无房证明,买卖合同、总房权证复印件、总土地证复印件、发票、派出所的房屋座落证明、测绘图、评估报告、契税单、确权审批表;2、二手商品房需要双方提供身份证明、户口本、结婚证、无房证明、房权证、土地证(或复印件)、买卖合同、派出所的房屋座落证明、测绘图、评估报告、契税单、个税单(缴纳或减免)、营业税单(缴纳或减免)、过户确权审批表;若有共有权利人还需提供和卖方同样的材料;3、初始登记的新建房屋需要提供身份证明、建设规划许可证、建设用地许可证(土地证)、验线书、确权审批表、派出所的房屋座落证明、测绘图;4、继承的房屋身份证明、房权证、公证书、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图,析产的房屋;所有家庭成员的身份证明、分家协议书、居委会(村委会)证明、房权证、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图;5、离婚的房屋夫妻双方的身份证明、离婚协议书、房权证、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图;6、法院拍卖的房屋身份证明、房权证、土地证(或复印件)、拍卖协议、拍卖发票、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图;7、房改福利房身份证明、户口本、无房证明、房权证、土地证(或复印件)、买卖合同、派出所的房屋座落证明、测绘图、评估报告、契税单、个税单(缴纳或减免)、营业税单(缴纳或减免)、过户确权审批表、单位同意出售证明。
关于秘书素养的几点思考
关于秘书素养的几点思考对于秘书素质的几点考虑引言做好办公室工作要强化三种意识:1、角色意识办公室是个综合部门,联系上下,沟通左右,并且依然个门面、窗口。
办公室工作的好坏,直接关系到领导工作,关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员,别管身处何岗位,都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作算是服务:为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作,就得甘于平庸、甘于繁琐,搞好服务。
办公室工作“日计有余,岁计别脚”,所以必须有一点奉献精神,要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”:勤动脑、勤动手、勤动足、勤学习。
勤动脑:多观看,多考虑。
对工作中的情况反应敏捷,要有悟性,善于“感悟”。
勤动手:多收集第一手资料,多写。
勤能补拙。
勤动足:多跑腿,多搞调查研究。
惟独“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。
别深入基层,别搞调查研究,动口则所云别详,动笔则言之无物,言之无味,空洞寡淡。
勤学习:办公室工作人员应有较好的知识素质,“腹有诗书气自华”,“图书馆算是美容院”。
加强学习,有一双慧眼,方能清醒做人,成功办事。
为了事业的成功,为了理想的实现,我们要“所虑时光疾,常怀紧迫情”,少些应酬,少些闲聊,少些酒杯牌场,少些无所事事,把自己融入知识的海洋,吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素质秘书是一种特定的社会角色,全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要象心理学家一样善于洞察别人的心灵;要象文学家一样善于驾驶文字;要象外交家一样有潇洒的风度;要有灵便运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望:能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员,对自己应有较高期望。
社会心理学认为,对自己期望高的人,相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来,秘书人员应当同意才能、智能、心理、道德4种训练。
换言之,一具合格的秘书人员应当具备必要的才能素质、智能素质、心理素质和职业道德。
论秘书的素养
论秘书的素养众所周知,秘书作为一个组织或者个人的行政助手,拥有着重要的职责和使命。
秘书的素养是评价一个秘书工作能力和水平的重要指标,也是其是否能够胜任职位的标准之一。
秘书的素养包括多个方面,本文将从专业素养、沟通能力、协调能力、机智应变能力和道德素养五个方面来论述。
首先,秘书的专业素养是其必备的基本素质。
秘书需要具备扎实的专业知识和技能,熟悉办公自动化设备和软件的使用。
秘书需要熟悉公司和组织的运营管理制度,了解各种办公流程和规章制度。
对于文档和文件的处理、公文写作、会议组织等方面具备丰富的实践经验和专业技巧。
秘书还需要有良好的数据分析和决策能力,能够准确把握和解读各种信息。
只有具备了扎实的专业素养,秘书才能高效地完成工作任务,提供专业的支持和服务。
其次,沟通能力是秘书的重要素养。
作为组织内外的沟通桥梁,秘书需要拥有良好的沟通能力。
秘书需要能够准确理解和传达上级的意图,与同事和外部人员协调合作。
良好的沟通能力不仅包括语言表达能力,还包括倾听能力、沟通技巧以及非语言沟通能力。
秘书需要倾听上司和同事的需求和意见,将其转化为具体行动,并能够以适当的方式和语言与他人进行沟通和协调。
在处理日常工作中,秘书需要能够准确地传递信息,并能够有效地解决沟通中出现的问题和难题。
再次,协调能力是秘书不可或缺的素养之一。
秘书在工作中经常需要协调不同的利益关系和资源,需要与各个部门和人员进行协调和沟通。
秘书需要能够在复杂的工作环境中协调好各种关系,处理好各种复杂情况。
秘书需要有良好的组织和管理能力,能够合理分配工作任务,协调人员的配合和合作,确保工作的顺利进行。
在协调工作中,秘书需要有较强的应变和处理能力,能够灵活地应对各种突发事件和紧急情况。
机智应变能力是秘书的重要素养之一。
由于工作的特殊性,秘书经常需要面临各种复杂的情况和问题,需要迅速做出决策和应对措施。
而这些决策和措施往往会直接影响到组织和个人的利益。
秘书需要能够准确判断形势和把握关键信息,能够迅速做出正确的决策。
浅谈现代秘书的职业素养
浅谈现代秘书的职业素养
现代秘书,是高级管理人员最重要的助手,也是一位聪明、有能力、能够起到调节作用的人员。
因此,现代秘书的职业素养尤为重要。
首先,要求现代秘书有较强的专业能力。
秘书必须熟悉文件处理流程,掌握各项工作技巧和常用词汇,要学会使用各种办公软件,如word、excel等,还必须熟练掌握有关职权和职责的法律法规。
其次,现代秘书应具备良好的沟通能力。
秘书应该拥有良好的表达能力和口头沟通技巧,能够准确地表达信息,及时准确地传递上级指示,并协助下级完成相关工作,同时还要有较好的外语水平,以便与外国客户进行有效的交流和沟通。
此外,现代秘书还应具备良好的服务意识,对上级有责任感,有耐心,能细心负责的为上级办理各项文件,及时准确的将文件传送到上级手中,要有良好的协调协作能力,有时还要能够独立完成简单的工作任务。
总之,现代秘书需要具备良好的专业能力、沟通能力、服务意识和协调协作能力,以保证其能够高效、有效地完成工作任务。
浅谈秘书应具备的素养
浅谈秘书应具备的素养1. 强大的沟通能力秘书作为一个组织中的重要角色,必须具备强大的沟通能力。
这包括与上级、同事和客户进行有效的沟通和交流。
一个优秀的秘书不仅能够清晰地传达信息,还能够倾听和理解他人的需求和观点。
他们应该能够使用多种沟通方式,如口头、书面和电子邮件等,确保信息的准确性和及时性。
2. 准确的资源管理能力秘书通常需要管理组织的资源,包括时间、预算和文件等。
因此,他们需要具备良好的资源管理能力。
秘书应该能够合理地安排时间表,并确保会议和活动的顺利进行。
他们还需要掌握财务管理的基本知识,以便有效地处理预算和申请资金。
此外,秘书还需要善于整理和分类文件,以便更好地管理和利用资源。
3. 敏锐的问题解决能力一个优秀的秘书必须具备敏锐的问题解决能力。
他们应该能够迅速识别并解决各种问题和挑战。
秘书需要具备分析和判断的能力,以便做出明智的决策。
他们还应该能够应对突发状况和紧急情况,并及时采取适当的行动,以确保组织的正常运转。
4. 积极的工作态度一个优秀的秘书应该具备积极的工作态度。
秘书应该对工作充满热情,并且愿意付出额外的努力来完成任务。
他们应该具备良好的工作ethic,并且能够在压力下保持冷静和专注。
秘书还应该具备团队合作精神,并愿意与他人合作以达到共同的目标。
5. 保密能力作为一个秘书,他们通常会接触到组织的机密和敏感信息。
因此,秘书应该具备良好的保密能力。
他们需要能够妥善处理和保护机密信息,以防止泄露和滥用。
秘书应该了解有关信息安全的政策和规定,并切实履行自己的保密责任。
6. 多任务处理能力秘书通常需要同时处理多个任务。
因此,他们需要具备良好的多任务处理能力。
秘书应该能够灵活地处理不同的任务和项目,并能够优先处理重要的事情。
他们还应该具备良好的时间管理能力,以便能够有效地组织和调整工作流程。
7. 良好的自我管理能力一个优秀的秘书应该具备良好的自我管理能力。
秘书需要能够自我激励和自我约束,以便能够高效地完成工作。
浅谈秘书人员的素质及提高途径
浅谈秘书人员的素质及提高途径作为公司或组织中至关重要的一员,秘书人员承担着协助领导工作、保障办公秩序、处理日常事务等重要职责。
而秘书人员的素质和能力将直接影响整个办公效率和运作。
提高秘书人员的素质,培养其专业能力,不仅是对个人发展的要求,更是对整个组织发展的重要保障。
一、秘书人员的基本素质1. 优秀的沟通能力秘书人员需要与各种不同层级的人员进行沟通,包括领导、同事、客户等。
优秀的口头和书面沟通能力是秘书人员最基本的素质之一。
他们需要清晰明了地表达自己的意见和看法,同时需要善于倾听他人的需求和意见,以便更好地协助领导完成工作。
2. 精准的时间管理能力秘书人员通常会面临多个任务同时进行的情况,因此需要具备精准的时间管理能力。
他们需要能够合理安排工作时间,提前做好准备工作,确保各项工作都能按时完成,不因时间的浪费而影响工作效率。
3. 良好的组织协调能力秘书人员需要处理各种琐事,他们要负责安排会议、行程安排、文件整理等工作。
这就需要他们具备良好的组织协调能力,能够妥善处理各种突发事件,协调各方资源,确保工作有序进行。
4. 敬业精神和责任心秘书人员工作比较琐碎,但却是整个办公室运作的重要保障。
秘书人员需要具备强烈的敬业精神和责任心,对工作细致认真,绝不马虎对待。
只有这样,才能保证工作的质量和效率。
5. 积极的学习态度随着社会的不断发展,各种新技术、新知识层出不穷。
秘书人员需要不断学习,不断提升自己的技能和知识水平。
只有如此,才能适应不同环境下的工作需求。
1. 加强培训公司和组织可以通过各种方式加强对秘书人员的培训,包括组织外部培训、内部培训和自主学习等。
这些培训可以涵盖各种方面的知识和技能,如沟通技巧、时间管理、组织协调等,提升秘书人员整体素质。
2. 针对性的指导领导可以根据秘书人员的实际工作情况,给予针对性的指导和建议。
通过定期的工作总结和反馈,帮助秘书人员找到自己的不足之处,及时进行改进和提高。
3. 多角度的提升除了专业知识和技能的提升,秘书人员还应该多角度地提升自己,包括语言表达能力、情商管理能力、心理素质等方面。
关于秘书素养的几点思考
关于秘书素养的几点思考汇报人:日期:目录CATALOGUE•职业素养•专业技能•职业道德•综合素质•提升途径01CATALOGUE 职业素养秘书在工作中需要注重细节,关注工作中的每一个环节,确保不遗漏任何重要信息。
注重细节追求完美责任感秘书应追求完美,对工作质量和细节进行把控,以提供最优质的服务。
秘书应具备强烈的责任感,对自己的工作负责,遇到问题及时解决,确保工作顺利进行。
030201严谨细致的工作态度秘书应具备计划性,合理安排时间,确保工作按时完成。
计划性秘书应具备根据工作重要性和紧急性进行优先级排序的能力,确保优先处理重要和紧急的工作。
优先级排序秘书应具备时间灵活性,能够应对突发情况,合理调整工作计划。
时间灵活性高效的时间管理能力秘书应具备良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的意见和看法,同时善于倾听他人的意见。
沟通能力秘书应具备协调能力,能够妥善处理各种矛盾和问题,促进团队协作。
协调能力秘书应具备人际关系处理能力,能够与同事和上级保持良好的关系,共同完成工作任务。
人际关系处理能力良好的沟通协调能力02CATALOGUE 专业技能熟练掌握各类公文写作技巧,如通知、报告、备忘录等。
能够准确、清晰地表达思想和意图,具备良好的文字表达能力。
熟悉公文写作的规范和要求,能够按照不同需求进行撰写。
扎实的公文写作能力能够高效地进行文件处理、数据分析和演示文稿制作。
熟悉各类办公自动化软件的操作技巧,提高工作效率。
熟练掌握Office办公软件,包括Word、Excel、PowerPoint等。
熟练的办公自动化软件操作能力能够流利地使用英语进行口头和书面交流。
具备较高的英语阅读和写作能力,能够阅读和理解英文资料。
熟悉英语口语的表达方式和语言习惯,能够准确表达自己的想法。
良好的英语听说读写能力03CATALOGUE 职业道德守信守约秘书应具备高度的守信意识,遵守承诺并严格履行约定,保证工作的稳定性和可预测性。
忠于企业和领导秘书应忠诚于所在企业和领导,对企业和领导给予的信任和期望高度敏感,尽心尽力地为企业和领导提供优质服务。
关于秘书素养的几点思考
02
业务素养
熟练掌握办公软件
熟练掌握Office套件
秘书应熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件,能 够高效地进行文字处理、表格制作和演示文稿的制作。
熟悉其他常用软件
如Outlook、Access等,掌握这些软件的基本操作和常用功 能,能够更好地协助领导处理日常工作。
秘书应能够高效地与同事 、上级和其他部门沟通协 调,确保工作顺利进行, 减少不必要的时间浪费。
良好的沟通技巧
清晰表达
秘书应具备清晰明确的表达能 力,能够准确传达信息和意图
,避免产生误解或混淆。
倾听与理解
秘书应具备良好的倾听和理解能 力,能够认真听取他人的意见和 建议,理解他人的需求和问题。
人际关系处理
遵守职业道德
树立正确的职业道德观念,严 格遵守职业道德规范,提高工
作信誉。
培养团队合作精神
积极参与团队合作,与同事共 同协作,提高工作效率。
提升业务素养的途径
增强专业技能
通过学习和实践,提高秘书的专业技能,提高工 作效率和质量。
不断学习新知识
关注行业动态,学习新知识,提高业务水平。
实践经验积累
多参与实际工作,积累实践经验,提高业务能力 。
增强心理素质
通过学习和实践,提高心理素质,增强应对压力的能力。
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关于秘书素养的几点思考
2023-10-30
目录
• 职业素养 • 业务素养 • 道德素养 • 个人素养 • 提升秘书素养的重要性及途径
01
职业素养
严谨的工作态度
秘书如何提高自身的综合素质
秘书如何提高自身的综合素质在当今竞争激烈的职场环境中,秘书这一角色的重要性日益凸显。
作为领导的助手和团队的协调者,秘书需要具备较高的综合素质,以应对复杂多变的工作任务和挑战。
那么,秘书如何提高自身的综合素质呢?以下是一些关键的方面。
一、强化专业知识和技能1、文书处理能力秘书的日常工作中,大量涉及到文书的撰写、编辑、审核和归档。
因此,熟练掌握各类公文的格式、语言规范和写作技巧是至关重要的。
要能够准确、清晰、简洁地表达意图,避免语法错误和歧义。
同时,还应具备快速处理大量文字信息的能力,提高工作效率。
2、办公软件操作技能熟练运用办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,是秘书必备的技能之一。
不仅要熟悉基本的操作,还要掌握一些高级功能,如Excel 中的数据透视表、函数运用,PowerPoint 中的精美设计和动画效果等,以制作出高质量的文档、报表和演示文稿。
3、会议组织和协调能力会议是工作中常见的沟通和决策方式,秘书需要具备良好的会议组织和协调能力。
从会议的策划、通知的发送、场地的安排,到会议资料的准备、会议过程的记录和总结,都要做到有条不紊。
还要善于处理会议中的突发情况,确保会议的顺利进行。
4、信息收集和分析能力在信息爆炸的时代,秘书要能够快速、准确地收集有价值的信息,并进行有效的分析和整理,为领导提供决策支持。
要学会运用各种渠道获取信息,如网络、报刊、行业报告等,并能够对信息进行筛选、分类和归纳,提取关键要点。
二、提升沟通协调能力1、与领导的沟通秘书与领导的沟通要做到及时、准确、清晰。
要了解领导的工作风格和习惯,主动适应并配合领导的工作节奏。
能够准确领会领导的意图和要求,并将其有效地传达给相关人员。
同时,也要敢于向领导提出合理的建议和意见。
2、与同事的协作秘书在工作中需要与各个部门的同事进行协作,要树立良好的合作意识,尊重他人的意见和工作成果。
善于倾听和理解他人的需求,积极协调解决工作中的矛盾和问题,营造和谐的工作氛围。
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办公室工作的好坏,直接关系到领导工作,关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员,不管身处何岗位,都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务:为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作,就得甘于平凡、甘于繁琐,搞好服务。
办公室工作“日计有余,岁计不足”,因此必须有一点奉献精神,要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”:勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑:多观察,多思考。
对工作中的事情反应敏捷,要有悟性,善于“感悟”。
勤动手:多收集第一手资料,多写。
勤能补拙。
勤动脚:多跑腿,多搞调查研究。
只有“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。
不深入基层,不搞调查研究,动口则所云不详,动笔则言之无物,言之无味,空洞寡淡。
勤学习:办公室工作人员应有较好的知识素养,“腹有诗书气自华”,“图书馆就是美容院”。
加强学习,有一双慧眼,方能清醒做人,成功办事。
为了事业的成功,为了理想的实现,我们要“所虑时光疾,常怀紧迫情”,少些应酬,少些闲聊,少些酒杯牌场,少些无所事事,把自己融入知识的海洋,吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养。
关于秘书素养的几点思考
关于秘书素养的几点思考关于秘书素养的几点思考引言做好办公室工作要强化三种意识:⒈角色意识办公室是个综合部门,联系上下,沟通左右,同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏,直接关系到领导工作,关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员,不管身处何岗位,都要有很强的“角色意识”。
⒉服务意识办公室工作就是服务:为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作,就得甘于平凡、甘于繁琐,搞好服务。
办公室工作“日计有余,岁计不足”,因此必须有一点奉献精神,要会唱孙悦的《祝你平安》。
⒊勤奋意识曾国藩云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”:勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑:多观察,多思考。
对工作中的事情反应敏捷,要有悟性,善于“感悟”。
勤动手:多收集第一手资料,多写。
勤能补拙。
勤动脚:多跑腿,多搞调查研究。
只有“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。
不深入基层,不搞调查研究,动口则所云不详,动笔则言之无物,言之无味,空洞寡淡。
勤学习:办公室工作人员应有较好的知识素养,“腹有诗书气自华”,“图书馆就是美容院”。
加强学习,有一双慧眼,方能清醒做人,成功办事。
为了事业的成功,为了理想的实现,我们要“所虑时光疾,常怀紧迫情”,少些应酬,少些闲聊,少些酒杯牌场,少些无所事事,把自己融入知识的海洋,吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色,全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要象心理学家一样善于洞察别人的心灵;要象文学家一样善于驾驶文字;要象外交家一样有潇洒的风度;要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望:能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员,对自己应有较高期望。
社会心理学认为,对自己期望高的人,相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来,秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德种训练。
换言之,一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
浅论秘书人员的素养
浅论秘书人员的素养推荐文章关于人际关系的面试题热度:我人际关系不好怎么办热度:人际关系不好怎么办热度:人际交往中怎样搞好人际关系热度:各国的礼仪小知识热度:社会对秘书人员有一种期望:能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员,对自己应有较高期望,这就需要明白自已应有什么样的素养。
下面是店铺为你整理的浅论秘书人员的素养,希望对你有帮助。
浅论秘书人员的素养之文化素养作为秘书人员,我们要学习包括四个方面的知识,基础知识、专业知识、行业知识和相关知识。
这要我们在长期的学习实践中不断积累。
知识积累,主要包括:马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。
此外,工作经验、社会阅历也是知识,而且是开发智力和才干的重要知识。
积累,意味着积少成多,意味着勤奋好学,绝不是听其自然,坐待知识进门。
勤奋好学是成功的前提。
浅论秘书人员的素养之能力素养知识是智能的基础,能力是智能的表现。
做工作要尽可能做得出色,这就需要能力。
秘书工作所需要的能力包括哪些?1.思维能力(包括应变,预测能力)加强思维训练,从秘书工作角度看,应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。
逻辑能力、思辨能力、认识能力(包括认识论、方法论等)都是思维的基本功,都是思维能力的要素。
训练思维能力,就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、认识事物的本质和现象,能够“拨开乌云见青山”。
2.领会能力(包括听力、分析观察能力)也是秘书人员必不可少的智能。
上级交代意图、布置工作要领会,下边汇报情况、请示工作,也要领会。
秘书人员必须反应快、领会准,才能正确贯彻意图,提高办事效率。
有的人说话简得无法再简,几乎只是“嘣”出几个单音节来;有的人则是口若悬河,滔滔不绝,但又说不到点子上。
都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。
3.语言能力 (包括交际能力)口头表达能力,这是对秘书职业的特殊要求。
会说话,这是一门学问,而且是事关办事成败的基础。
关于秘书素养的几点思考-文秘写作
关于秘书素养的几点思考有关文秘素质的几个方面思索前言搞好人事工作要加强三种观念:1、人物角色观念公司办公室是个综合性单位,联络左右,沟通交流上下,另外或是个店面、对话框。
人事工作的优劣,立即关联到领导干部工作中,关联到全部行政机关的工作中。
“人事工作事无大小”。
做为公司办公室的一员,无论置身何职位,都需要有较强的“人物角色观念”。
2、责任意识人事工作便是服务项目:为领导干部服务项目、为行政机关服务项目、为农村基层服务项目。
从业人事工作,就得甘于平凡、甘愿繁杂,做好服务项目。
人事工作“日计多,岁计不够”,因而务必有一点敬业精神,要会唱王非的《祝你平安》。
3、努力观念曾国潘云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。
搞好人事工作务必自始至终保证四“勤”:勤动脑筋、勤动手能力、勤动脚、勤学习培训。
勤动脑筋:多观查,多思索。
对工作上的事儿反映灵巧,要有领悟力,擅于“感受”。
勤动手能力:多搜集第一手资料,多写。
熟能生巧。
勤动脚:多跑腿服务,多搞调查分析。
仅有“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。
不下基层,不搞调查分析,动嘴则所云不祥,下笔则言之无物,言之无气味,裂缝淡而无味。
勤学习培训:公司办公室工作员应该有不错的专业知识素质,“知书达礼读万卷”,“公共图书馆便是美容店”。
进一步学习,有一双火眼金睛,方能保持清醒为人处事,取得成功做事。
为了更好地工作的取得成功,为了更好地理想化的完成,我们要“所虑岁月疾,常存急迫情”,少些交际,少些闲谈,少些高脚杯牌场,少些浑浑噩噩,把自己融进书海,汲取聪慧的琼浆玉液。
一、文秘工作人员的素质文秘是一种特殊的心理特征,美国文秘研究会《章程》对文秘工作人员的规定是:要象心理学专家一样擅于洞悉他人的内心;要象作家一样擅于安全驾驶文本;要象外交家一样有洒脱的风范;要有熟练掌握各种各样办公系统设备的工作能力……社会发展对文秘工作人员有一种期待:会干、擅于为人处事、谦逊友善等。
做为文秘工作人员,对自身应该有较高期待。
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关于秘书素养的几点思考
关于秘书素养的几点思考
引言
做好办公室工作要强化三种意识:
1、角色意识办公室是个综合部门,联系上下,沟通左右,同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏,直接关系到领导工作,关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员,不管身处何岗位,都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务:为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作,就得甘于平凡、甘于繁琐,搞好服务。
办公室工作“日计有余,岁计不足”,因此必须有一点奉献精神,要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”:勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑:多观察,多思考。
对工作中的事情反应敏捷,要有悟性,善于“感悟”。
勤动手:多收集第一手资料(material),多写。
勤能补拙。
勤动脚:多跑腿,多搞调查研究。
只有“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。
不深入基层,不搞调查研究,动口则所云不详,动笔则言之无物,言之无味,空洞寡淡。
勤学习:办公室工作人员应有较好的知识素养,“腹有诗书气自华”,“图书
馆就是美容院”。
加强学习,有一双慧眼,方能清醒做人,成功办事。
为了事
业的成功,为了理想的实现,我们要“所虑时光疾,常怀紧迫情”,少些应酬,少些闲聊,少些酒杯牌场,少些无所事事,把自己融入知识的海洋,吸取智慧
的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养
秘书是一种特定的社会角色,全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要
象心理学家一样善于洞察别人的心灵;要象文学家一样善于驾驶文字;要象外
交家一样有潇洒的风度;要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……
社会对秘书人员有一种期望:能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员,对自己应有较高期望。
社会心理学认为,对自己期望高的人,
相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来,秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之,一
个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
(一)才干素养
做工作要尽可能做得出色,这就需要才干。
秘书工作所需要的才干包括哪些?1、精明的办事能力
秘书的基本职能就是办事,办事能力是秘书工作的重要能力。
办事能力涉
及完成任务的情况和临机处事的本领。
要具有一定的办事能力,必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。
办事能力主要体现在:
1)理解和领会能力:就是要听得快,听得清,记得牢。
为此,要有集中的注意力,灵敏的反应力,深刻的理解力,牢固的记忆力,机智的组合力和精湛的品
评力。
2)条理和驾驭能力:善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。
3)口头表达能力:这是对秘书职业的特殊要求。
会说话,这是一门学问,而且是事关办事成败的基础。
什么是会说话呢?起码要做到:①口齿清楚,②达意
准确,③有点说话的艺术。
前两条是最基本的,第三条是进一步的要求,它包
括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。
类语言学认为人的口语由两部分构成:声音要素和功能性发声。
声音要素包括
音调、音量、音速和音质,功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。
提高口头语言表达能力还应研究体态语。
4)应变能力:世界上的事物总是瞬息万变、不断发展的,人们办事的计划和预案,常常会与现实不大相符,甚至大相径庭,有时会突然变化,把原来的计划和预案完全打乱。
在这种情况下,秘书人员要胸有成竹,临机不乱,迅速做出抉择,一案不行另换一案,原则不变,灵活处置。
5)交际能力:处理人际关系是一门学问。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。
一个秘书如果很善于交际,见面就熟,使人很容易接近,也容易被人信赖,那么,办事的成功率就比较高。
秘书的交际能力,多半是体现在工作协调中。
尤其要注意处理好与领导的关系。
秘书与领导的关系是工作关系,秘书要处理好与领导的关系,关键是出色地做好为领导服务的工作。
还有其他条件。
总之,办事能力是个综合水平的体现。
2、较强的文字表达能力
自古以来,中国人就视文章为“经国之大业,不朽之盛事”(曹丕《与吴质书》)。
真正写好文章,不是小事,而是关系治国安邦的大事,千古不朽的好事。
文字表达能力是秘书人员的基本功。
秘书几乎整天与文字打交道。
人们常把秘书称为“秀才”,道理正在于此。
写作是个痛苦的过程,常给人“难产”的感觉。
秘书人员文字表达能力的形成和提高,有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。
有一言应记取:文章得失不由天,厚积善识多实践。
公文写作应达到的境界是:“信、达、雅”,准确、简明、流畅、有韵味,但不可掉书袋。
3、操作能力
随着社会现代化程度的提高,秘书人员必须适应形势发展的要求,学会掌握现代化办公手段。
办公自动化(oa)是时代潮流。
(二)智能素养
才干决定于智能的高低、强弱,智能是才干的基础。
增强智能,可以从5个方面着手:
1、知识积累。
主要包括:马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。
此外,工作经验、社会阅历也是知识,而且是开发智力和才干的重要知识。
积累,意味着积少成多,意味着勤奋好学,绝不是听其自然,坐待知识进门。
勤奋好学是成功的前提。
我们党和国家的很多优秀领导人,都是勤奋好学的楷模。
##、周恩来、邓小平,都曾做过秘书工作。
他们的成功之道,有理想、有追求是一方面,勤奋好学是另一方面。
知识的积累应坚持两点:一是“博而返约”,二是“真积力久”。
2、思维训练
人的智能高低,是由思维能力的开发程度决定的。
若从认识论的角度说,人的
智慧,则是社会实践的结果。
因此,加强智能训练,途径之一,就是积极参加
社会实践活动,加强思维训练。
加强思维训练,从秘书工作角度看,应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。
语言是表达思想、进行交际的工具,绝对离不开思维。
甚至可以说,没有思维
就没有语言,没有语言也表达不出思维结果。
思维越深刻、越复杂,越需要语
言加以正确表达,词汇越丰富、语言表达能力越强,表达思维的能力就越强。
一个秘书人员,既不断同领导人打交道,又不断同各种普通人员打交道,缺乏
思维训练,语言表达能力低,就会影响智能的发挥。
逻辑能力、思辨能力、认识能力(包括认识论、方法论等)都是思维的基本功,都是思维能力的要素。
训练思维能力,就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、
认识事物的本质和现象,能够“拨开乌云见青山”。
领会能力(包括听力、反应反射能力)也是秘书人员必不可少的智能。
上级交
代意图、布置工作要领会,下边汇报情况、请示工作,也要领会。
秘书人员必
须反应快、领会准,才能正确贯彻意图,提高办事效率。
有的人说话简得无法
再简,几乎只是“嘣”出几个单音节来;有的人则是口若悬河,滔滔不绝,但
又说不到点子上。
都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。
3、临机处置智能训练
是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。
它是以知识、经济和思维力作后盾的,并与心理素质、行为智能和精神状态密
切相关。
这些,一要靠思维开发,二要在实际工作中学习和锻炼。
秘书人员接
到突发事件信息后,应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主
要数据,发生地点,报告者情况,然后确定需要解决什么问题,应报告谁,通
知谁,怎么做,做到灵机泉涌,左右逢源,分秒不误,毫厘不差。
4、记忆训练
很强的记忆力是秘书人员必备的基本功。
为了工作方便,秘书人员必须善于认人、记人、记事。
这就是要求秘书人员强记博取,应付自如。
贪懒是学不到本领、开发不出智力的。
5、自省能力
一个人要善于随时回顾自己的言行,善于总结自己的成功经验和失败教训,特
别要善于发现自己的过失和不足。
孔家贤人曾子说:“吾日三省吾身。
”曹操
也曾说,“伏自三省。
”常常自省的人,容易开发智能和增长才干。
秘书人员
从事的是服务工作,特别要求把事情办得妥善、得体,这就要不断反思自己的
言行,使智慧和才干在不断总结中增长起来。
(三)心理素养
就一般情况说,秘书人员应当提高乐观和幽默、自信心、竞争精神这几种心理
素养。
1、多些乐观和幽默。