营销类岗位拜访客户的礼仪安排

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拜访客户的礼仪(汇编5篇)

拜访客户的礼仪（汇编5篇）1.拜访客户的礼仪第1篇1、访首先预约拜访别人之前，打预约这是一般的常识，在时间安排上，尽量配合被拜访者。

辩证唯物主义认为事情都具有两面性，约得越早，改变主意的可能性也会相对增加，因此，把握恰当的时间很重要。

2、间观念要强如果你代表公司去拜访客户，须提前5分钟到达拜访地点。

做个守时的人，因为你代表的是整个公司，一举一动、言谈举止都要得体，不然会破坏公司在对方心目中的形象。

3、据场合把握时间客户拜访的时间不宜太长，但也不是说事情办完后立刻起身告辞。

如果对方需要，还可以陪他聊聊天，这一过程是拉进双方距离的最好时机。

如果认为谈完事情需要立刻离开，没有必要顾虑立刻起身告辞会造成什么样的影响，因为你是拜访者，提出的主动权在你，主人不可能提醒你该离开了，也不能强迫你告辞。

告辞也要讲究一定的礼仪。

拜访结束后，最好不要说:“就这样，今天就到此为止吧!”你可以说:“那好，如果您对这件事没有意见的话…”对方当然能明白你的意思，就会说:“没问题了，今天就这样吧!”这时你再起身告辞，就没人说你不懂礼仪了，反而会给别人留下好印象。

4、如与对方谈话的时间超出了预定时间该如何处理呢?考虑没有谈完事情的重要程度，决定有没有必要延长时间继续谈下去。

如果对方答应了你的要求，就可以继续将话题谈下去，如若对方还有别的事，则需要再约拜访时间。

拜访是一门综合性的艺术，已经广泛地应用到日常交往当中。

能否灵活运用此方法在交际中显得颇为重要。

拜访成功，所办之事水到渠成;反之，当然竹篮打水一场空，搞不好还会被扫地出门，置你于尴尬境地。

如在拜访中注意礼仪的使用，一般情况下，不会发生后面的这种情况。

2.拜访客户的礼仪第2篇在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。

在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。

只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。

在约见客户的时候，一般有两种约定时间，一种是自己所决定的访问时间，另一种则是客户决定的。

见客户礼仪

见客户礼仪
1.事先准备好谈话大纲：要做到有步骤，有层次。

不要想到哪里说哪里，或者是被客户主导着谈话内容。

2.提前预约好时间：在拜访客户前，需要提前进行预约，要以客户的时间为准，在客户方便的时候进行拜访。

3.见面不要乱开玩笑：在初次拜访客户时，语气语态要平和，切忌乱开玩笑。

4.备妥资料及名片：见面之后第一个环节就是彼此交换名片，所以，需要再次确认名片是否准备妥当。

5.注意仪容形象的修饰衣着要大方得体，要表现出良好的精神风貌。

特别需要强调的是对头发的修饰：不要让刘海遮住眼睛，切忌用手玩弄发丝，否则会给客户留下不稳重的印象。

拜访营销礼仪

拜访营销礼仪一、拜访营销的注意事项拜访客户是日常性的营销工作，为使拜访工作做得更得体、更有效果，更好展示企业形象，营销人员应注意以下事项：1、拜访前要事先和对方约定拜访时间与地点，以免扑空或扰乱主人的计划。

2、要准时赴约，不可迟到。

时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

3、接待者因故不能即刻接待，营销人员应在接待人员的安排下耐心等候。

如果接待者没说“请随便参观参观”之类的话语，营销人员不要在办公区东张西望，甚至往办公室内“窥探”。

4、吸烟者要注意观察周围有没有禁烟的警示或标志。

即使没有，也要征得接待人员的同意后方可吸烟。

5、如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另行约定时间，不要显现出不耐烦的样子。

6、当接待者的见解与自己见解不一致时，不要争论不休。

否则，你可能赢了辩论，却失去了客户。

7、对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。

8、要注意观察接待者的举止表情，。

当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身，礼貌告辞。

9、到达被访人所在地时，要轻轻敲门，进屋后待主人安排后坐下。

后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

10、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，道声“再见”、“谢谢”；若主人相送，应说“请回”、“请您留步”、“再见”等致谢语。

11、营销人员要当好学生或听众的角色，倾心聆听；让客户当导师和讲演者的角色，虚心学习。

二、拜访营销的主要环节1、做好拜访前的准备工作：要准备本公司及行业的知识、本公司及其他公司的产品知识、受访客户的信息、本公司的企业文化以及社会热门话题等；检查所需的常用物品是否备齐，如名片、笔、记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司介绍、产品介绍、合同等）。

2、约定拜访时间和地点。

打电话说明拜访的目的，并约定拜访的具体时间和地点。

3、出发前与客户通电再次确认拜访时间和地点。

拜访客户的基本礼仪

拜访客户的基本礼仪礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。

作为销售员，掌握一些基本的拜访礼仪是非常有必要的。

今天小编将给大家介绍拜访客户的基本礼仪。

拜访客户的基本礼仪1业务介绍和感情沟通相结合。

有的销售人员在拜访客户的时候，一直说公司的相关业务知识及产品介绍，没有考虑客户的感受和兴趣，导致气氛很枯燥，没有与客户进行一般性的感情沟通和问候,也就很难起到利用节日拜访拉近相互感情的目的。

相反，有的销售人员节日拜访不谈工作，也会让客户觉得你这个人有点不务正业，对以后合作产生不好的影响。

所以，春节期间拜访客户，业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来，才能起到双重作用。

2 .对的时间和对的地点相结合。

春节期间拜访客户，一定要选择对的时间和对的地点，由于这段时间客户工作和生活方面的事情很多，可能会比较忙，所以选好时间和选对地点是关键。

3 .礼品轻重合适与送礼技巧相结合。

送礼是一门学问，选好了合适的礼品，也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去，才能达到预期的结果。

记得自己刚做业务的时候，也经常在这方面犯错误，拜访客户的时候喜欢把礼品带在身边,有时候送给一些领导却常常被拒绝。

究其原因，不是因为时间不合适，就是因为地点不对，没有什么技巧。

后来，跟着经理出去，我发现经理总能把礼品送出去，客户还很高兴。

原来经理从来不在工作场合送礼品，要么是在下班以后的饭局，要么干脆把礼品放到特定的地方短信通知对方去取。

说送礼是一门学问，就是既要让对方体会到你的诚意，又不使双方感觉到尴尬，从而达到办成事情的目的。

拜访客户的注意事项一■时间在与对方约定时间的时候，一定要注意选取一个双方都有较多空余时间的时间点，并且这个时间要尽可能的精确。

这样不会让你的到访变得有些突然，并且在每次要出发之前就给对方一个消息。

最重要的是在约定的时间，准确的到达地点。

二.轻轻敲门在到了客户门口的时候，如果对方没有意识到你已经到了，在你需要敲门的时候，一定要注意轻轻地敲个两三下。

拜访客户礼仪(推荐18篇)

拜访客户礼仪（推荐18篇）拜访客户礼仪第1篇在正式展开与客户老板的沟通后，在言语上还有几点需要注意的方面：一、主动告知这次前来沟通的意图。

直接说明来意，是来想认识一下，还是通过老板了解些市场情况。

许多客户老板很是忌讳业务人员说来说去，就是不说这次来拜访的真正意图是什么，老板们可没这些精力来猜测业务人员的拜访意图。

二、不要抢话。

在与老板沟通时，一定要等对方把话说话，在某些话题上，还要与老板进行再确认，然后再来进行相关的答复和解释。

笔者见过许多公司的业务人员，还没等老板把话说完，就迫不及待地抢过话头，进行解释，这容易让客户老板误解，认为这业务人员太心急了，缺乏最基本的稳重和礼貌。

三、不要太快把话题转移到自己的产品上来。

业务人员上门来拜访，归根结底是在推销自己的产品。

若是过早过快地推销自己的产品，很容易让客户厌烦或是有抵触情绪。

现在客户根本不缺产品，作为业务人员，应从产品行业状况、行业事故、行业状况、本地市场发展特性等这些容易让客户感兴趣话题切入，逐渐再向自家产品方向开始转移。

四、在谈及自己的企业目标时，话不要说得太大。

现在很多企业都有自己的宏大目标，要么是做行业第一，要么是某个商品品类的第一，甚至是保护某个民族产业之类。

其实，客户对这些东西没多少兴趣，毕竟是刚开始接触，对你还没形成价值认定，你企业想发展成什么样是你企业的事情，再说了，你们现在已经做到了吗?五、当着客户老板的面，前来拜访的业务人员不要交头接耳。

这样的行为很容易惹得客户老板不舒服，并且还会有些猜疑之心，总觉得这业务人员在私下里商量什么见不得人的东西，甚至有挖坑下套的嫌疑。

六、不要攻击客户的现有产品。

有些业务人员为了突出自己的产品优势和企业优势，喜欢攻击其他厂家和产品，哪怕眼前这个客户曾选购了这些厂家的产品，业务人员也照说不误。

甚至还会从产品品质、产能、企业地位、利润率等角度算账给客户老板看，总而言之就是说明自己的产品和企业要比别人的优秀很多。

客户拜访基本礼仪标准

客户拜访基本礼仪标准
1. 提前准备
- 在拜访前了解客户的背景资料，包括公司信息、产品和服务等。

- 准备好拜访所需的文件和资料，如产品目录、销售报告等。

- 确定拜访目的及所要讨论的议题。

2. 合适的着装
- 根据客户及其行业的文化和惯，选择适当的着装。

- 保持整洁、得体，并展示出敬业和专业的形象。

3. 准时抵达
- 提前了解拜访地点及交通情况，合理安排出发时间，确保准时抵达。

- 如果因不可预见的原因导致延误，尽早与客户沟通并致以诚挚的歉意。

4. 礼貌待人
- 对待客户要尊重、礼貌，并保持微笑和自信的态度。

- 注意言辞，避免使用过于激进、冒犯性或含有政治敏感性的
话题。

5. 起身握手
- 到达拜访地点后，主动起身，与客户握手并互相致以问候。

- 握手时要注意力度、姿势和时间，传达出真诚和友好的印象。

6. 聆听与提问
- 聆听客户的讲话，展示出对其意见和建议的重视。

- 提问时要有针对性、清晰明确，以进一步了解客户需求和意愿。

7. 注重礼仪细节
- 注意姿态、言谈举止，保持端正的姿态和良好的仪态。

- 注意用餐礼仪和饮食偏好，尊重客户的风俗和惯。

8. 谢谢信
- 拜访结束后，写一封感谢信表达对客户的感激之情。

- 信件内容要简洁明了，表达诚挚和真诚的谢意。

以上是客户拜访的基本礼仪标准，希望能帮助您在拜访中展示出专业和尊重的形象。

营销的接待礼仪

营销的接待礼仪销售做好效劳第一步就是接待，那销售的接待礼仪是什么呢?下面是我搜集整理的一些内容，盼望对你有协助。

营销的接待礼仪：一般的接待对来访者，接待人员要起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前恭候。

对于同事、员工、除第一次见面外，可以不起身。

假如来访者是预先约定好的重要客人，那么应依据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。

在办公室接待一般的来访者，谈话时应留意少说多听，最好不要隔着办公桌和来人说话。

对来访者反映的问题，要作简短的记录。

假如自己有事暂不能接待来访者，应支配秘书或其他人员接待客人，切不行冷落了来访者。

应尽量让来访者把话说完，谨慎倾听他的表达。

对来访者的看法和观点不要轻率表态，应思索后再作答复。

对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。

正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或别人接待，以幸免接待被中断。

假如要完毕接待，可以婉言提出借口，比方实在对不起，我还要参与一个会。

这次就先谈到这儿吧等，也可用起身的身体语言告知对方就此完毕谈话。

营销的接待礼仪：来宾接待内宾接待首先要清晰客人的身份、人数、来意和大致停留时间，还要清晰到达时间及所乘交通工具的状况，支配有关人员和车辆前往接站，并支配食宿。

来宾下车后，接站人员要热忱迎上前，并致简短的欢送词，然后请客人上车。

客人住下后，要和客人依据其详细来访意图协商支配好活动日程。

同时，还要依据单位领导的看法通知有关领导人来宾馆或饭店探望客人。

接待人员要事先支配好会见场所和陪伴人员，并向该领导人介绍客人的状况。

在客人访问期间，可以适当支配巡游当地风景点的活动。

外宾的接待接待外宾，要事先了解清晰客人的身份(包括职务、年龄、抵达时间、所在国的宗教信仰等)，然后派出和外宾身份相当的人员前往指定地点迎接。

见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。

然后与对方行握手礼。

握手时主子应先向客人伸手，轻握对方的手，双目凝视对方，面带微笑。

上门拜访的礼仪_商务礼仪_

上门拜访的礼仪上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，上门拜访的礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

上门拜访的礼仪1、准时：学会预留“储备时间”2、敲门：无论门是否开着都应敲，每次三下，敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。

3、站姿：敲门(按门铃)后，后退二步以等待客户开门。

并面带笑容，以恭敬的姿势站立。

4、称谓：最后以客房遥姓名称呼：“XX先生，您好，我是池州网通公司客户经理XX，今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见，我们将根据您的建议和意见进行改进，以便将来更好地为您服务。

请问我方便进去吗?”5、入室：得到允许入室时，应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。

6、业务处理过程中，要尽量减少客户配合协助的动作，必须要求客房户协助时，应提出：“对不起，先生，能否......”(例：搬移动物件等)。

上门拜访时应注意的问题1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主，这样可拉近彼此距离。

仪态庄重大方，与客户对话心平气和，双目要正视对方一举一动，才能体现网通营销经理的修养和素质。

做到“请”字当头，“好”字收尾。

用委婉的语气表达否定的意思：如“对不起”。

2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。

有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。

当客户经理与客户发生误解时，不要指责客户，应克制忍耐。

3、遇事不急躁，镇静自如地对待客户、处理问题。

对客户提出的比较敏感问题，在不清楚客户真实意图时，不能轻易做出任何承诺。

4、介绍网通业务时，如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时，客房户经理必须耐心听取客户意见和建议，不能与客户发生冲突，对于客户提出的问题当场无法解决的，应先行记录，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。

5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解，客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务，注意保持宣传口径一致。

拜访新客户的基本礼仪及注意事项

拜访新客户的基本礼仪及注意事项（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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拜访客户的礼仪范文

拜访客户的礼仪范文尊敬的客户首先，我要对您的支持和信任致以最诚挚的感谢。

作为我们公司的代表，我深知与客户交流和合作的重要性。

为此，我努力提升自己的沟通技巧，并保持与客户之间良好的关系。

对于企业代表拜访客户这一仪式，我要特别关注以下几个方面的礼仪：一、提前准备二、着装得体去拜访客户时，我会选择得体的着装。

根据不同的场合，我会穿着适当的正装，以显示对客户的尊重和重视。

同时，我会注意个人卫生，保持整洁的形象。

三、礼貌待人在和客户交流时，我始终坚持以礼貌的态度对待他们。

无论是对待领导还是普通员工，我会用真诚的微笑和友善的语言来表达我的敬意。

我会倾听客户的需求，并给予积极的回应。

同时，我也会尊重客户的意见和建议，充分发挥好沟通的作用。

四、合理安排时间在拜访客户的过程中，我会合理安排时间。

当我进入客户办公室时，我会先向客户介绍自己，并简要说明此次拜访的目的。

在与客户交流时，我会尽量控制好时间，避免延长拜访时间，以免浪费客户的时间。

五、积极合作在与客户交流时，我会积极主动地与客户进行沟通、协商和合作。

我会向客户提供我们公司的最新产品、技术和解决方案，并与他们分享市场动态和行业趋势。

同时，我也会反馈客户对我们产品和服务的意见和建议，并进行积极回应，以达到双赢的合作。

六、感谢和跟进总结起来，拜访客户是我们公司与客户沟通和合作的重要环节。

我将始终遵守礼仪规范，保持良好的形象和态度，与客户建立信任和互动的关系。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。

顺祝商祺！。

拜访的礼仪

拜访的礼仪拜访的礼仪拜访的礼仪1第一步：准备工作◇检查个人的仪表。

销售代表是公司的“形象大使”，在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。

因此，销售代表在客户面前展现出整齐划一的外在形象，良好的精神状态，会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。

◇检查客户资料。

销售代表每天都要按照计划的线路走访客户。

这样在拜访客户之前就需要检查并携带今天所要访问客户的资料，这些资料主要包括：当天线路的客户卡、线路拜访表、装送单(订单)等等。

◇准备产品生动化材料。

主要包括海报、价格牌、促销牌。

销售代表在小店内充分合理地利用这些生动化材料，可以正确地向消费者传递产品信息，有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

◇准备清洁用品。

带上干净的抹布，用来帮助小店清洁陈列的南方黑芝麻乳产品。

第二步：检查户外广告◇及时更外观破损、肮脏的海报招贴。

销售代表到达小店后，要首先检查原来张贴在小店外表的广告贴纸。

外观不良的广告用品，会有损于产品及品牌的形象。

重新在小店外部张贴崭新的海报、品牌贴可以更好在消费者面前树立南方品牌的良好形象。

◇检查广告的张贴是否显眼，不要被其他物品遮盖。

各种快速消费品厂家在小店的P0P大战是异常激烈的，在小店选择最佳的位置，视线最好的角度以使P0P达到最佳的`市场显现效果。

第三步：和客户打招呼进入小店店内时，要求销售代表要面带微笑，合情合理地称呼店主的名字，以展现自身的亲合力，树立公司的良好形象。

与此同时，对店内的其他人员也要以礼相待。

和客户寒暄时，不要直接就谈及订货的事情，而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况，甚至要帮助客户出出点子，怎么样来提高他的经营业绩，以及南方产品在他店内的销售量。

让客户感觉到你是在真切地关心他，而不仅仅是出于生意的关系才来拜访他。

只有长此以往地这样下去，才会有助于销售代表和客户之间形成良性的互动，为打下建立坚实的客情关系奠定良好的基础。

第四步：做终端生动化产品生动化是销售代表拜访客户的重点环节，并且是提升售点销量的最有效途径之一。

拜访客户的基本礼仪

拜访客户的基本礼仪拜访是社交中的一种重要礼仪形式，通过亲朋之间的拜访，能增进了解促进友谊。

作为交往的重要方式，在当今已越来越受到人们的重视。

那么怎样让拜访做得更得体、更具效果是必须考虑的事情。

1．做好拜访前的准备工作拜访客户之前做好充分的准备工作，这不仅能够提高本次拜访的成功率，而且也是对拜访对象尊重的体现。

(1)明确拜访的目的和性质，理清此次拜访的核心目标和宗旨。

(2)仪表准备。

注意着装和个人形象，力求为客户留下良好的第一印象。

(3)资料准备。

作为推销员，不仅仅要获得顾客的基本情况，例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情，如乔迁新居、结婚、喜得贵子或者工作紧张、经济紧张、充满压力、身体欠佳等。

总之，了解得越多，就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。

此外，还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。

(4)工具准备。

调查表明，推销人员在拜访顾客时，利用推销工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的推销质量!推销工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

(5)做好时间安排。

拜访时间的约定要注意两点：一是争取实现预约，预约时要有礼貌地询问对方是否方便和需占用的时间；二是要注意安排在对方乐于接待的时段。

2．等待会见时，要注意细节，给对方留下良好印象拜访时间一定要准时，最好提前5～10分钟。

到达后先通知前台人员，然后耐心等待通报。

若被拜访者不能马上接见，可按前台人员的安排在休息室或者会客室等待。

等待的过程中不要大声交谈，不要在公司里到处乱走甚至乱翻别人的资料，要耐心等待，同时与在此进出的工作人员点头示意，行注目礼。

3．与客户面谈时的注意事项（1）顾客房门不管是关还是开，推销员走进房间前都应先敲门，应用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回应，得到对方允许才能进入。

职场拜访客户的基本礼仪

职场拜访客户的基本礼仪1.到客户办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻小扣门，然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室内。

2.在客户面前的行为举止：当观察客户时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向客户表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在客户家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识也不要任意摩挲划玩弄客户桌上的东西，更不能玩客户名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在仆人未坐定之前，不应先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”，正确的坐姿应当两腿并拢，双脚并立或作互相交叉的倾斜。

要用主动的看法和温柔的语气与客户谈话，客户谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。

眼睛看着对方，不断留意对方的神情。

站立时，不能有不良站姿。

当仆人起身或离席时，应同时起立示意，当与客户初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

在递接物品时,应凝视对方手部。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

拜见礼仪之握手常识开心的握手是坚决有力，这能表达你的信念和热忱，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。

假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的缘由就可以了。

年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属，女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手，。

另外，不要在嚼着口香糖的状况下与别人握手。

接待客户应留意的'职场礼仪1、敬重原则人与人是公平的，敬重客户，关怀客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪。

特殊是对待出言不逊的客户，同样应赐予敬重，友善对待。

对客户友善、敬重，是处理与客户关系的重要原则。

职场礼仪以敬重为第一原则，通过供应热忱、周到的服务来表达。

2、遵守原则职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。

客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。

3、适度原则在职场交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要擅长把握尺度。

拜访客户礼仪【商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧】

拜访客户礼仪【商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧】拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。

但不管哪种拜访，都应遵循一定的礼仪规范，尤其是拜访客户的时候。

下面是给大家搜集的商务礼仪之拜访客户的礼仪和技巧文章内容。

一、陌生拜访：聆听拜访流程设计：1、打招呼：在客户(他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他)打招呼问候，如：“王经理，早上好!”2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意;如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。

4、开场白的结构：(1)、提出议程;(2)、陈述议程对客户的价值;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受;如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够;(1)、设计好问题漏斗;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。

如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况，您能介绍一下吗?(2)、结合运用扩大询问法和限定询问法; 采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。

如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售**产品大概是六万元，对吧?”(3)、对客户谈到的要点进行总结并确认;根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意;如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗?”6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间; 在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。

销售必知的会面礼仪有哪些

销售必知的会面礼仪有哪些销售与客户会面是常见的工作，在见面过程中，会面礼仪是一定要注意的。

下面是店铺给大家搜集整理的销售必知的会面礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!销售必知的会面礼仪1.问候时最好点名道姓。

迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。

”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。

”后者比前者要热情得多。

2.若对方没请你坐下，你最好站着。

坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。

”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。

只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。

当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

4.主动开始谈话，珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进中，国教，育集团行强调和说明。

也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

5.保持相应的热情。

在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。

它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。

7.学会听的艺术。

听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。

如对方首先讲话，你不可打断对方。

应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。

记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。

8.避免不良的动作和姿态。

玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

9.要诚实、坦率，又有节制。

若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。

对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。

销售员拜访客户时应注意哪些礼仪

销售员拜访客户时应注意哪些礼仪讲礼貌其实很简单，比如，顾客进门来的时候先说一声欢迎光临或你好，就为销售员与顾客之间建立起一种全然不同的相互关系。

推销艺术就是讨好人的艺术，它是从如何礼貌对待顾客开始的。

2、名片与所需资料先准备好。

当你要向对方索取名片，而你自己不首先把名片奉上，你会感到非常尴尬。

3、学会递名片。

不要单手递名片，也不要隔着桌子递名片。

最好的办法是，走到客户的身边，双手把名片举到胸前，微微点头鞠躬，同时嘴里热情地说一声：请多多关照!5、进客户办公室前，先整理服装仪容。

用手轻轻敲门，进屋后先介绍或点头示意，等主人安排后坐下。

6。

注意控制时间。

如客户表现出有其他事，千万不要拖延，如未完成工作，可下次约时间。

7。

拜访时应彬彬有礼。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，说再见、谢谢;主人相送时，应说请回、留步、再见。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。

如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。

尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。

如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。

不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。

清楚直接地表达你要说的事情。

说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。

你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

去拜访客户的成功率有一半是和礼仪有关的，试想下，要是去拜访人家连最简单的礼仪都做不难，这次拜访能成功吗所以希望大家在去拜访客户之前一定要好好的准备下，把最基本的礼仪知识熟悉下，做好这些，估计这次拜访就成功了一半。

第一、谈话内容要充实周到。

这是谈话的先决条件。

做销售拜访客户有哪些礼仪

做销售拜访客户有哪些礼仪销售，说大不大，说小不小。

小可做一针一线，大可做跨国集团。

但究其本质，都是相似的。

销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。

它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。

它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。

那么做销售拜访客户有哪些礼仪呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

做销售拜访客户的四个礼仪：做销售拜访客户的礼仪一、着装礼仪干净整洁，既不学乞丐的着装风格也不要美院的着装风格男销售：白衬衫(注意领口和袖口的干净，烫平整)领带(下端不超过皮带扣的位置为标准，颜色选中性色，不宜过暗或过亮、深色)西装(口袋不易放东西);女销售：首饰不宜戴太多，穿着不宜太华丽，容易引起顾客嫉妒;尽量避免背心、短裤，否则一天接待很多人都是色鬼没效率;不宜牛仔裤、运动服或野味十足的服装。

做销售拜访客户的礼仪二、表达礼仪要领：没有人天生会说话，起码对着以下原则狂练20遍以上。

1、语调和缓，语速适度，表达要热情，语气充满信心，避免发言出错，如“十”和“四”以免酿成大错。

2、个人修养跟聆听有关，聆听时尽量保持与对方目光接触，加上肢体语言，如点头、摇头、惋惜等回应让对方感觉你认真听，适当时应做笔记，捕捉话外之意，适当幽默、风趣，可开一些玩笑，但注意把握分寸。

做销售拜访客户的礼仪三、肢体礼仪要领：体现谦卑随和，但不轻浮就对了。

握手手势：冬季握手摘手套，对方若是妇女或贵宾，对方先伸手，对方不伸手，则应向对方点头或鞠躬以示敬意。

谈话手势：讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上;谈到别人时，不可用手指别人;初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。

站姿：头正、颈直、两眼平视前方，挺胸、两臂自然下垂，脚跟略为分开。

坐姿：脊背弯曲、头伸过于向下、耸肩、瘫坐在椅子上、翘二郎腿时频繁摇腿、双脚大分叉或呈八字形：双脚交叉;半脱鞋;两脚在地上蹭来蹭去、坐时手中不停地摆弄东西，都是不良坐姿。