安徽省社区卫生服务中心规范化建设考核标准
社区卫生服务中心标准化建设验收标准
四、社区卫生服务中心
1、床位设置指标。
按辖区服务人口(户籍人口)每千人0.3-0.6张床位,设置以护理康复和慢性病治疗康复为主要功能的病床,一般不超过50 张。
2、建筑面积指标。
辖区人口为3-5 万的,建筑面积不少于1400m2;辖区人口为5-7 万的,建筑面积不少于1700 m2;辖区人口为7-10万的,建筑面积不少于2000 m2。
设置护理康复床的,在上述标准基础上按每床不超过25 m2 增加建筑面积。
3、人员配置。
按辖区内居民每万人配备2-3 名全科医师,至少有6 名执业范围为全科医学类临床类别、中医类别执业医师;至少9 名注册护士;设置康复病床的每5 张病床至少增加配备1 名执业医师、1 名注册护士。
4、设备配置(见表4)
表4:城市社区卫生服务中心基本医疗设备配置
诊疗设备:
诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗推车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、可调式输液椅、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐。
辅助检查设备:
心电图机、B 超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施。
预防保健设备:
妇科检查床、妇科常规检查设备、身长(高)和体重测查设备、听(视)力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备。
健康教育及其他设备:
健康教育影像设备、计算机及打印设备、电话等通讯设备,健康档案、医疗保险信息管理与费用结算有关设备等。
设病床的,配备与之相应的病床单元设施。
社区卫生服务中心考核标准
社区卫生服务中心考核标准社区卫生服务中心考核标准(一)科室设置(1)临床科室(45分)至少设有以下科室:(一)临床科室:全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室(台)。
25每少一个科室扣5分1)、全科诊室业务用房不少于2间;2)、中医诊室业务用房不少于1间;3)、康复治疗室应设理疗按摩床,床位不少于2张,床位间应有帷帘相隔。
针灸、按摩可同设在一间;4)、抢救室(含急诊)业务用房不少于1间,配备必须急诊用品;抢救室应与治疗室邻近。
20一项不符合要求扣5分(一)科室设置(2)预防保健科(40分)(二)预防保健科(公共卫生科)室:预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。
20每少一个科室扣5分1、预防接种室应设置候诊室(具备登记、查体、咨询等功能);实行候诊室、接种室、观察室、资料档案室等功能分区,且布局合理。
接种室内应设立5个以上相对独立的接种功能分区,实行分区分台接种。
并配有符合要求的疫苗与药品保管设备。
20一项不符合要求扣5分2、儿童保健室业务用房不少于3间,设接诊室、检查室和儿童活动室。
3、妇女保健室(含计划生育)业务用房不少于3间,设接诊室、妇科检查室、治疗室,并应设简易观察床。
4、健康教育室至少配备一套健康教育音像设备(电视机、电脑或音像放映机、照像机),设置健康专栏,配备一部咨询电话,为病人提供常见疾病的健康教育资料。
(一)科室设置(3)医技及其他(85分)(三)医技及其他科室:检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、消毒供应室、健康信息管理室、康复病房、X光室。
有条件的可设置中药炮制室。
55每少一个科室扣5分1、检验室一般应设有临床、生化、细菌检验,检验项目室内安排应符合检验工作流程。
30一项不符合要求扣3分2、B超室业务用房1间3、心电图室业务用房原则上不少于1间,也可与B超室共一室。
4药房原则上中西药房分设。
有条件者应设中药炮制室和煎药室。
2021社区卫生服务中心年度目标考核标准(精华版)
综合管
理(15
分)
加强中心运行的管理,
按计划开展中心的各
项工作。
2
查看年度计划、任务分解表,工作总结。无计划,扣2分;无任务分解、工作总结,缺1项,扣1分;无特殊原
因未按时限完成任务,每项扣0.5分。
中心章程执行情况
2
建立中心章程,中心支委会或办公会制度,并按要求落实各项重大事项。查看文件、会议纪要、重大事项公示表、
受社会捐赠资助;不准参与推销活动和违规发布医疗广告;不准为商业目的统方;不准违规私自采购使用医药产
品;不准收受回扣;不准收受患者“红包,发现一起违规行为扣1分,扣完为止。
无其他违反行风建设
或不良执业行为。
2
出现大处方、大检查、骗取医保资金、服务态度恶劣、诱导患者消费等被举报查实的行为,发现一起扣1分,扣
符合国家标准。
2
污水未处理直接排放扣3分,处理方法不当扣2分,无相关运行记录扣1分,无相关监测记录扣1分。未对专(兼)
职人员工作情况进行督查,扣1分/月。
按时完成各级各类指
令性任务。
1
一次不执行,该项不得分;未按时完成,每次扣1分。
5
公址~D
基本公卫
20
按卫健委组织的第三方机构考核结果通报为考核依据,同比折扣扣分。
疗服务项目、药品、材
料严格按照物价规定
收费。
1
未进行价格公开,一次扣0.2分;核对5个品种的药品、疫苗,销售价格不符合规定一个品种扣0.5分;查看收
费室收费材料明细,发现一例非收费材料收费扣0.2分。不合理收费项目一次扣0.2分;错收、乱收未妥善处理造
成投诉,每次扣1分。
及时处置各级各类投
诉。
1
社区卫生服务中心考核方案
社区卫生服务中心考核方案清晨的阳光透过窗帘,洒在我的书桌上,一杯热咖啡陪伴着我,开始构思这个“社区卫生服务中心考核方案”。
十年磨一剑,今天,就让我以文字为剑,为这个方案勾勒出详细的蓝图。
一、考核背景及目的社区卫生服务中心是基层医疗卫生服务的重要组成部分,其服务质量和效率直接关系到社区居民的健康。
本次考核旨在评估社区卫生服务中心的服务水平、管理能力以及可持续发展能力,进而提升服务质量,满足居民需求。
二、考核对象本次考核对象为我国范围内所有社区卫生服务中心,包括城市和农村地区。
三、考核内容1.服务能力(1)基本医疗服务:包括内科、外科、妇科、儿科等常见病、多发病的诊疗能力。
(2)公共卫生服务:包括疫苗接种、健康教育、慢性病管理、传染病防控等。
(3)中医药服务:包括中医诊疗、中药煎药、康复理疗等。
2.管理水平(1)组织架构:合理设置部门,明确岗位职责。
(2)人力资源管理:包括人员配备、培训、考核等。
(3)财务管理:合理使用经费,提高资金使用效率。
(4)服务流程:优化服务流程,提高服务效率。
3.社区居民满意度通过问卷调查、访谈等方式,了解社区居民对社区卫生服务中心服务的满意度。
四、考核方法1.定量考核:根据考核指标,制定评分标准,对社区卫生服务中心进行量化评估。
2.定性考核:通过现场查看、访谈等方式,对社区卫生服务中心的服务质量、管理水平进行定性评价。
3.居民满意度调查:通过问卷调查、访谈等方式,了解社区居民对社区卫生服务中心服务的满意度。
五、考核流程1.制定考核方案:明确考核目标、内容、方法、流程等。
2.成立考核组:由卫生健康部门、专家、社区居民代表组成。
3.开展考核:考核组对社区卫生服务中心进行现场考核。
4.数据整理与分析:对考核结果进行整理、分析,形成考核报告。
5.反馈考核结果:将考核报告反馈给社区卫生服务中心,指导其改进工作。
六、考核结果运用1.对考核结果优秀的社区卫生服务中心,给予表彰和奖励。
社区卫生服务中心绩效考核细则
××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 (35分) 服务质量(10分)门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。
门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%;门诊处方书写合格率达到100%;门诊中药处方(包括饮片合成药)量占总处方量的35%以上;次均门诊费用不超过50元;平均住院费用不超过1200元;医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实;全年未发生医疗事故。
1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%,每超1%扣0.1分,直至扣完;(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%,每1张不合格扣0.1分,直至扣完;(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元,每超2元扣0.1分,直至扣完;(1分)4.平均住院费用不超过1200元,每超100元扣0.1分,直至扣完;(0.5分)5.医院感染管理组织未建立,制度不健全,措施不落实扣一分;(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分,直至扣完;(0.5分)基本医疗服务 (35分) 服务数量(10分)门(急)诊人次、出诊人次、中医门(急)诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门(急)诊人次、中医门(急)诊人次30%以上,出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围,住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。
1.门(急)诊人次,每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分),达平均水平80%以上得1分,每降低1%扣0.1分,每低5%扣1分,直至扣完;2.出诊人次,每职工平均出诊人次达平均水平(2分),达平均水平80%以上得1分,每降低1%扣0.1分,直至扣完;3.辅助检查总人次数,每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分),达平均水平80%以上得1分,每降低1%扣0.1分,直至扣完;4.输液病人数,每职工平均输液病人人次达平均水平(1分),达平均水平80%以上得1分,每高1人次扣.0.2分,直至扣完;5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分),每高1天扣1分,直至扣完。
2024年社区卫生服务考核评估方案
2024年社区卫生服务考核评估方案____年社区卫生服务考核评估方案一、背景和目的社区卫生服务是指在社区内提供的与卫生相关的医疗、预防、保健和康复服务。
为了提高社区卫生服务的质量和效益,评估社区卫生服务的质量和表现是必要的。
本评估方案旨在制定评估社区卫生服务的指标体系、评估方法和评估流程,为社区卫生服务的改进提供科学依据。
二、评估指标体系本评估方案将评估指标分为以下几个方面。
1. 医疗服务质量评估指标(1)医疗服务能力指标:包括医生数量、医疗设施情况和医疗技术水平等。
(2)医疗服务规范性指标:包括诊疗规范性、医疗操作规范性和医疗文书规范性等。
(3)医疗服务效果指标:包括就诊时效、治疗效果和满意度等。
2. 预防保健工作评估指标(1)健康教育指标:包括健康教育覆盖率和健康知识普及率等。
(2)疫苗接种指标:包括疫苗接种率和接种合格率等。
(3)慢性病管理指标:包括慢性病筛查率和慢性病管理率等。
3. 康复服务评估指标(1)残疾人康复指标:包括康复服务覆盖率和康复效果等。
(2)老年人康复指标:包括老年人康复服务覆盖率和老年人康复效果等。
4. 管理与服务评估指标(1)卫生人员队伍建设指标:包括卫生人员数量和卫生人员培训情况等。
(2)服务管理指标:包括服务流程管理和服务质量管理等。
三、评估方法1. 数据收集方法(1)定量数据的收集:通过社区卫生服务中心的统计数据、调查问卷和现场观察等方式收集医疗服务质量、预防保健工作和康复服务等方面的定量数据。
(2)定性数据的收集:通过专家访谈和用户满意度调查等方式收集社区卫生服务的定性数据。
2. 数据分析方法(1)定量数据的分析:采用统计分析方法对定量数据进行整理、计算和分析。
(2)定性数据的分析:采用内容分析和主题分析等方法对定性数据进行整理和归纳。
四、评估流程1. 准备阶段(1)制定评估计划:明确评估的目标、范围、时间和评估指标等。
(2)收集评估所需的数据和信息:包括社区卫生服务中心的统计数据、调查问卷和现场观察等。
社区卫生服务绩效考核细则
1、未建立及健全工作制度的扣10分。
2、无相关工作记录或记录不完整、不准确、不规范的扣5分。
3、未按《规范2011年版》要求,未及时完成,每少一项扣责任人2分。
十二、中医药健康管理
1、老年人中医体质辨识。
2、儿童中医调养。
团队长每月随机抽查每人10份一般人群档案,10份慢性病人群档案,每份不合格扣2分,并交中心办公室检查,团队长未抽查的扣团队长5分。
十五、奖励机制
为了进一步加强社区卫生服务项目工作,激发各团队项目服务活力,社区卫生服务中心结合各项目服务实际情况,特制定团队奖励机制,年终以劳务补贴形式下发,资金由基本公共卫生服务项目补助资金支出。
4、接受治疗的高血压患者血压控制率30%以上,管理人群血压控制率≥40%。
5、血压控制不满意或转诊者2周内随访,规范随访服务并录入到健康档案中,规范管理率≥60%。
1、高血压项目负责人对此项工作负总责。
2、高血压病人规范管理,完成高血压病人每年四次随访和一次免费体检及微机录入,随访每少一次扣5分,随访内容虚假或伪造一次扣2分;体检差一人次扣0.5分(卧床患者和外出者除外)。
3、社区卫生服务中心(站)要做好相关服务记录,《传染病报告卡》和《突发公共卫生事件相关信息报告卡》应至少保留3年。
4、严格按照《规范2011年版》传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范要求管理操作。
1、未建立管理制度或制度不健全扣10分;未按要求时限上报传染病和突发公共卫生事件的扣20分;并追究其法律责任。
2、体质辨识反馈指导要及时,电话回访未反馈指导每差一人扣1分。
十三、居民满意度
1、居民满意度达到90%以上。
安徽省城市社区卫生服务机构设置原则等四个文件
安徽省城市社区卫生服务机构设置原则等四个文件时间:2009-12-2 11:10:24 来源:芜湖市卫生局【谈谈观点】【写写博客】【听听音乐】【看看视频】安徽省卫生厅文件皖卫妇[2003]8号关于印发《安徽省城市社区卫生服务机构设置原则》等四个文件的通知各市、县(市、区)卫生局:为贯彻落实卫生部等十部委《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》(卫基妇发[2002)186号)和省人民政府办公厅转发省卫生厅等部门的《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》(皖政办[2002]78号),积极发展社区卫生服务,加强社区卫生服务机构的规范化管理,构筑城市卫生服务体系新格局,依据《医疗机构管理条例》及其实施细则等有关规定和卫生部有关文件的要求,我厅制定了《安徽省城市社区卫生服务机构设置原则》、((安徽省城市社区卫生服务中心设置基本标准》、《安徽省城市社区卫生站设置基本要求》、《安徽省城市社区卫生服务基本工作内容》等四个文件,现印发给你们,请认真贯彻执行。
附件:1、安徽省城市社区卫生服务机构设置原则2、安徽省城市社区卫生服务中心设置基本标准3、安徽省城市社区卫生服务站设置基本标准4、安徽省城市社区卫生服务基本工作内容二○○三年三月四日附件1安徽省城市社区卫生服务机构设置原则一、大力推进城市社区建设,改善社区居民的卫生条件,提高人民群众的生活水平和生活质量,促进城市经济和社会协调发展,构筑以社区卫生服务为基础的城市卫生服务体系新格局,积极发展社区卫生服务,方便社区群众,不断丰富城市社区建设内涵。
二、社区卫生服务是社区建设的重要组成部分。
社区卫生服务机构是为社区居民提供预防保健、健康教育、计划生育和医疗、康复等服务的综合性基层卫生服务机构。
社区卫生服务机构的建设须纳入社区发展规划和区域卫生规划,要与城镇医药卫生体制改革,城镇职工基本医疗保险制度改革紧密结合。
中医药技术简、便、廉、验,充分利用中医药卫生资源,发挥中医药在社区卫生服务服务中的作用。
安徽省人民政府办公厅关于巩固完善基层医药卫生体制综合改革的意见-皖政办[2011]61号
安徽省人民政府办公厅关于巩固完善基层医药卫生体制综合改革的意见正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 安徽省人民政府办公厅关于巩固完善基层医药卫生体制综合改革的意见(皖政办〔2011〕61号)各市、县人民政府,省政府各部门、各直属机构:基层医药卫生体制综合改革全面实施以来,总体进展顺利,人民群众普遍得到实惠,基层医疗卫生机构“坚持公益性、调动积极性、保障可持续”的体制机制初步建立。
为巩固完善改革成果,确保新体制机制顺利运行,按照中共中央、国务院关于分类推进事业单位改革的意见,结合贯彻国家近期出台的医改文件,经省政府同意,现就完善我省基层医药卫生体制综合改革相关政策提出以下意见:一、健全基层医疗卫生机构运行补偿机制按照财政部、卫生部《关于印发〈基层医疗卫生机构财务制度〉的通知》(财社﹝2010﹞307号)的有关规定,进一步完善基层医疗卫生机构运行补偿机制。
1.核定基本支出,纳入预算管理。
县级财政、卫生部门负责核定每个基层医疗卫生机构的公共卫生支出和基本支出,纳入年度预算,足额予以保障。
核定的基本支出包括编制内竞聘上岗人员基本工资、绩效工资、社会保障缴费、住房公积金以及离退休人员的离退休费等。
绩效工资根据考核结果分期发放,年终结算,其余支出按月核拨到位。
2.收入上缴财政,规定用途使用。
基层医疗卫生机构医疗收入(含药品收入)全部上缴县级财政,县级财政在“基层医疗卫生财政专户”中对药品收支进行分账核算、专款专用。
基层医疗卫生机构业务收支结余,由县级财政、卫生部门统筹用于基层医疗卫生机构职工福利、奖励和业务发展以及化解改革前除长期债务以外的各类流动负债等,具体比例由县级财政、卫生部门确定。
安徽省规范化预防接种门诊评审标准
安徽省规范化预防接种门诊评审标准
安徽省规范化预防接种门诊评审标准•、基本条件(20分)
四、资料管理(20分)
完整,整理人口资料。
2、查冷链设备(包0.6 分。
装订成册。
2、冷链设备和接种器括冰箱说明书、合2、装订归档情况材资料格证、调拨单及冷1分。
3、疫苗领发、使用资藏包、冰排等)和
料接种器材登记册。
4、免疫接种资料(基3、查疫苗领发、使
础免疫、加强免疫、强用帐册。
化免疫、零剂次儿童人4、查常规免疫和强
数等)化免疫报表。
5、相关疾病发病资料。
5、查传染病登记
注:按卫生部《规程》册、个案调查表、
下流动儿童管
理
协助学校2
查验接种
证
异常反应2发生接种事故或出现1、查预防接种副反及事故记
计免针对1
分。
1、发生异常反应
异常反应,应详细登记,及时报告当地疾控机构,并积极配合上级做好现场调查处理。
不良反应报告率90% 注:及时报告指城市在应或接种事故登记或事故未登记全
册。
扣。
2、查电话(书面)2、不及时报告扣报告记录。
3、结合县疾控中心
掌握资料。
了解与
1
分。
3、报告率不至U
90%每少2%扣
6小时内,农村在12之配合情况。
0.5
分。
小时
内。
免疫规划疫苗针对疾查疫情资料查疫情报告记录、
五、工作完成指标(20分)
注:首针登记卡:为《新生儿首针乙肝疫苗和卡介苗接种登记卡》每个项目扣完为止,没有负分。
安徽省卫生镇(县城)、卫生村(社区)、卫生先进单位标准及其考核命名监督管理办法
皖爱卫〔2010〕30号关于印发安徽省卫生镇(县城)、卫生村(社区)、卫生先进单位标准及其考核命名监督管理办法各市爱卫会:为进一步贯彻落实《安徽省爱国卫生条例》和《安徽省人民政府关于进一步加强爱国卫生工作的意见》,深入推动全省卫生创建活动,省爱卫办在总结近年来我省卫生创建经验和做法的基础上,组织专家对《安徽省卫生镇(县城)标准(试行)》及相关管理办法进行了修订,并广泛征求了各市爱卫会和有关部门意见,现印发给你们,自发布之日起实行。
附件:1.安徽省卫生镇(县城)标准2.安徽省卫生村标准3.安徽省卫生社区标准4.安徽省卫生先进单位标准5.安徽省卫生镇(县城)考核命名和监督管理办法6.安徽省卫生村(社区)考核命名管理办法7.安徽省卫生先进单位考核命名管理办法二〇一〇年七月十六日(信息公开形式:主动公开)附件1安徽省卫生镇(县城)标准一、爱国卫生组织管理(一)镇政府认真贯彻落实《安徽省爱国卫生条例》,主要领导或分管领导任爱卫会主任,将爱国卫生工作和卫生创建活动纳入当地经济社会发展总体规划,措施得力,成效显著。
(二)爱卫会组织健全,成员单位分工明确、责任落实。
各村委会(居委会)有专(兼)职人员负责爱国卫生工作。
县爱卫会办事机构具备与所承担工作任务相适应的编制、人员、经费和工作条件。
(三)爱国卫生工作有规划、有计划、有检查、有总结,档案管理规范。
有创建工作实施方案,建立长效管理机制,以镇带村,整体推进。
(四)能动员广大群众参与,经常组织开展多种形式的爱国卫生活动。
二、健康教育(一)健康教育网络健全,有专(兼)职健康教育人员。
按照《亿万农民健康教育促进行动规划》要求,开展多种形式的健康教育活动,有记录、有措施、有检查、有总结。
(二)中小学健康教育开课率100%。
中小学生基本卫生知识知晓率不低于80%,个人卫生习惯良好。
(三)医疗服务机构有固定健康教育专栏,能结合不同季节卫生防病重点更新内容,采用多种形式向病人及其亲属进行卫生防病知识宣传。
社区卫生服务中心服务能力评价细则
社区卫生服务中心服务能力评价细则社区卫生服务中心(以下简称卫生服务中心)是为居民提供基本医疗卫生服务的重要机构,服务能力评价的细则对于提高卫生服务中心的服务质量和水平具有重要意义。
本文将围绕卫生服务中心的服务能力评价细则进行详细探讨。
一、服务设施卫生服务中心的服务设施是服务能力评价的重要组成部分。
评价指标包括:1.设施完备度:卫生服务中心应具备符合基本卫生服务要求的场所和设备,如门诊室、检查室、药房等,设施应具备合理布局、通风、采光等条件。
2.卫生环境:评价中心应具备优良的卫生环境,设施干净整洁,无恶臭、杂物堆积等不卫生状况。
3.医疗设备:卫生服务中心应具备基本的医疗设备,包括血压计、血糖仪、心电图机等,设备应处于正常工作状态,定期保养,以保证医疗服务的顺利进行。
二、医护人员医护人员是卫生服务中心服务能力的核心。
评价指标包括:1.医师资质:卫生服务中心应聘请合格的医生,并确保医师具备相应的执业证书、职称以及专业学术成果。
2.护士配备:卫生服务中心应配备合理数量的护士,并确保护士具备相应的职业资格证书和专业技能。
3.人员素质:医护人员应具备良好的职业道德和服务意识,能够严格遵守卫生规范和职业操守,为居民提供优质的医疗卫生服务。
三、服务项目评价卫生服务中心的服务能力还需要考察其提供的具体服务项目。
评价指标包括:2.门诊服务:卫生服务中心应提供门诊诊疗服务,包括诊断、治疗、处方等。
同时,门诊服务的等候时间应尽量控制在合理范围内,不得出现长时间等待的情况。
3.健康体检:卫生服务中心应提供健康体检服务,包括基本体检项目以及按需扩展的高级体检项目。
体检服务应具备专业仪器和人员,并能提供准确及时的体检结果。
四、服务质量卫生服务中心的服务质量直接关系到居民的满意度和信任度。
评价指标包括:1.服务态度:医护人员应以友善、热情的态度对待每一位患者,耐心解答患者的疑问,并在服务过程中尽量减少不必要的等待和麻烦。
2.服务效率:卫生服务中心应合理安排服务流程,优化人员配备和临床工作安排,提高服务效率,尽量缩短治疗和诊断的时间。
社区卫生服务中心绩效考核评价标准
社区卫生服务中心绩效考核评价标准一、医疗服务1. 诊疗质量:评价医疗服务中心的医疗质量包括临床诊断准确性、治疗效果、医疗技术操作的规范性和临床路径管理的实施情况等。
可通过随访患者、疾病报告数据、住院病案资料等指标进行评价。
2. 门急诊人次和转诊率:评价医疗服务中心门急诊人次的多少和转诊率的高低,可以反映社区卫生服务的需求和医疗服务的能力。
3. 患者满意度:通过患者问卷调查、投诉处理等方式,评价医疗服务中心的患者满意度,包括对医疗技术、医务人员态度、医疗环境等方面的满意程度。
二、卫生管理1. 卫生环境:社区卫生服务中心的环境整洁程度、消毒防疫措施的落实情况等,可以通过现场检查和抽查卫生记录等指标进行评价。
2. 药品和医疗器械管理:评价医疗服务中心对药品和医疗器械的管理情况,包括采购、存储、配药、使用等各个环节的规范性和合理性。
3. 医务人员管理:评价医疗服务中心对医务人员的管理情况,包括人员编制、岗位职责、工作纪律等方面的规范性和有效性。
三、健康教育1. 健康教育宣传工作:评价社区卫生服务中心开展的健康教育宣传工作,如组织健康讲座、发放宣传资料等,可以通过宣传活动的覆盖面、参与人数等指标进行评价。
2. 慢性病管理:评价社区卫生服务中心对慢性病患者的管理情况,包括协助制定个体化管理计划、定期随访、指导合理用药等方面的执行情况。
3. 预防接种工作:评价社区卫生服务中心开展的预防接种工作,包括疫苗种类和接种率的情况,以及接种管理和报告工作的规范性和及时性。
综上所述,社区卫生服务中心的绩效考核评价标准应该综合考量医疗服务、卫生管理和健康教育的各个方面,以全面提高社区卫生服务的质量和水平。
通过科学合理的评价指标和方法,能够更好地促进社区卫生服务中心的改进和发展,为居民提供更好的健康服务。
四、绩效考核评价指标的制定1. 医疗服务指标(1)临床诊断准确性:通过随访患者、疾病报告数据等指标,评价医疗服务中心的临床诊断准确性。
社区卫生服务站考核细则
分。
保健 孕产妇产前检查和产后随访工作。
3分
考核记录
实得分
4
项目
五、 合 作 医 疗 5分
六、 实 地 调 查 7分
(七) 计划生 育技术
服务 2分
考核内容和指标
分值
评分标准
开展计划生育技术指导和适宜技术服务,对辖区内居民 2 分 查阅资料,结合日常检查,酌情扣分。 进行计划生育和生殖保健宣传和咨询服务。
15 分
报告并督导服药、复查;开展查灭螺、病人检查和药物
扣 0.2 分。
治疗;开展艾滋病咨询,协助做好艾滋病自愿检测和抗
病毒药物治疗等。
5、负责做好慢性病防治工作,对高血压病、肿瘤、糖 3 分 5、查阅资料,结合日常检查,每一项不符
尿病、肝病等疾病开展咨询服务和用药指导。
扣 0.2 分。
(五) 负责社区内的免疫规划工作,协助分发儿童接种通知 3 分 查阅资料,结合日常检查,每一项不符扣 0.2
实得分
3
项目
考核内容和指标
分值
评分标准
1、按规定要求收集和报告传染病疫情、集体中毒、职 3 分 1、查阅资料,结合日常检查,每一项不符
业危害及农村集体聚餐、饮用水污染、出生死亡、出生
扣 0.2 分。
缺陷和外来人员等信息。
2、承担或协助做好传染病病人的消毒隔离、治疗和其 3 分 2、查阅资料,结合日常检查,每一项不符
评分标准
1、无组织扣 1 分,分工、职责不明扣 0.5 分。 2、无计划扣 1 分,无总结扣 1 分。
3、无计划扣 1 分,实地抽查 1-2 名工作人 员,酌情扣分。 1、实地检查。一项不符扣 0.2 分。
2、实地检查。少一项制度扣 0.2 分,上墙 资料不符合要求扣 0.2 分。 1、实地检查。站每低于 10 平方米扣 0.5 分。 2、实地检查。一项不符扣 0.2 分。
社区卫生服务考核标准
附件:2011年马鞍山社区卫生服务工作考核标准(110分)考核项目考核内容及分值考核方法与考核标准得分扣分记录一、综合项目管理(20分)1、机构设置(2分)1、依法取得医疗机构执业许可证、按年校检,名称规范,标识醒目;2、中心执业诊疗科目及执业人员符合要求并做好执业注册。
未取得医疗机构执业许可证执业扣2分;诊疗科目及执业人员不符合要求酌情扣分。
2、硬件建设(2分)1、中心业务用房符合规定标准,功能分区合理,符合环保、卫生学和无障碍要求;2、设备及器械配备符合中心、站设置标准,能满足公共卫生和基本医疗服务需求;3、中心设有中医诊疗区(有中医诊室、开展针灸、推拿等服务);4、中心建设社区卫生服务管理和服务相统一的信息化管理平台。
业务用房不符合规定标准扣1分;设备及器械配备不符合中心、站设置标准扣1分;中心无中医诊疗区扣0.5分;无社区卫生服务信息平台建设或不完善扣0.5分。
3、组织管理(5分)1、中心组织网络合理、高效,有工作职责制度并汇编成册。
2、实行中心务公开(包括人员、服务内容、方式、时间、服务流程等);3、中心有年度计划,总结。
4、有全科医师团队,负责管理、服务所辖居民的公共卫生与基本医疗服务;5、有专人负责财务,各项经费使用符合规定。
无工作职责、制度并汇编成册扣1分;无院(站)务公开扣1分;无计划,总结扣1分;无全科医师团队扣1分经费使用有一项不符合规定扣1分<。
4、质量管理(5分)1、中心有相关质量控制小组,根据相关专业医疗质量控制标准进行每年二次的督查;2、医疗卫生服务质量与其绩效工资挂钩,考核后发放;3、有质量控制标准及持续改进措施,并落实到位。
4、和上级医院建立双向转诊关系,并组织实施。
5、开展药品监督管理,保证居民服用放心药品。
安徽省城市社区卫生服务机构设置原则等四个文件
安徽省城市社区卫生服务机构设置原则等四个文件安徽省卫生厅文件皖卫妇[2003]8号关于印发《安徽省城市社区卫生服务机构设置原则》等四个文件的通知各市、县(市、区)卫生局:为贯彻落实卫生部等十部委《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》(卫基妇发[2002)186号)和省人民政府办公厅转发省卫生厅等部门的《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》(皖政办[2002]78号),积极发展社区卫生服务,加强社区卫生服务机构的规范化管理,构筑城市卫生服务体系新格局,依据《医疗机构管理条例》及其实施细则等有关规定和卫生部有关文件的要求,我厅制定了《安徽省城市社区卫生服务机构设置原则》、((安徽省城市社区卫生服务中心设置基本标准》、《安徽省城市社区卫生站设置基本要求》、《安徽省城市社区卫生服务基本工作内容》等四个文件,现印发给你们,请认真贯彻执行。
附件:1、安徽省城市社区卫生服务机构设置原则2、安徽省城市社区卫生服务中心设置基本标准3、安徽省城市社区卫生服务站设置基本标准4、安徽省城市社区卫生服务基本工作内容二○○三年三月四日附件1安徽省城市社区卫生服务机构设置原则一、大力推进城市社区建设,改善社区居民的卫生条件,提高人民群众的生活水平和生活质量,促进城市经济和社会协调发展,构筑以社区卫生服务为基础的城市卫生服务体系新格局,积极发展社区卫生服务,方便社区群众,不断丰富城市社区建设内涵。
二、社区卫生服务是社区建设的重要组成部分。
社区卫生服务机构是为社区居民提供预防保健、健康教育、计划生育和医疗、康复等服务的综合性基层卫生服务机构。
社区卫生服务机构的建设须纳入社区发展规划和区域卫生规划,要与城镇医药卫生体制改革,城镇职工基本医疗保险制度改革紧密结合。
中医药技术简、便、廉、验,充分利用中医药卫生资源,发挥中医药在社区卫生服务服务中的作用。
三、社区卫生服务机构的建设要坚持社区参与的原则。
社区卫生服务机构的设置应充分利用社区资源,避免重复建设,鼓励现有基层医疗机构经过结构和功能双重改造成为社区卫生服务机构。
卫生院(社区中心)考核标准
1 0
无继续医学教育三基知识培训等相关内容减05分无专兼职管理人员减03分专兼职管理人员对相关工作不熟悉减02412积极申报继续医学教育项目申报区级继续医学教育认可项目并获批每项加02413通过所在继续医学教育基地查看相关情况本年度卫生技术人员参加继续医学教育参与率低于100每低1个百分点减01分达标率低于95每低1个百分点减01414充分利用北京市怀柔区卫生人才在线考试系统开展各专业医务人员三基知识培训未利用的不得分
7.3.1 开展重点人群高血压病、 2 型糖尿病的中医健康管理, 并在居民健康档案中予以记 录。查阅健康档案,各类人群中医健康管理率均不低于 20%。每降低 3%,减 0.1 分。 7.3.2 每年各中心宣传栏展示中医药健康教育内容不少于 4 次。每少 1 次,减 0.2 分。 每年组织中医药进学校、进社区、进家庭、进机关等活动,总活动均不少于 4 次。查阅活动 影像资料或文字资料,每少一次,减 0.1 分。
应得 分
2
实得分
备注
2
2
2.医 疗安 全。
2.1 制订重大医疗过失 行为、医疗事故防范预 案和处理程序,及时报 告、分析、处理重大医 疗过失行为和医疗事 故。
2
1
2 1 1 1 2
3.医 疗质 量管 理
3.1 开 展 医 疗 质 量 管 理与控制工作。
3
3.1.5 接受市级以上医政专项检查、验收、评比等,工作获通过、表扬、肯定的加 1 分。 3.1.6 加强村卫生室医疗质量监管,对辖区内村卫生室每年医疗质量检查和业务指导不 少于 2 次。查阅检查记录,少 1 次减 1 分,覆盖率未达 100%,每降低 5 个百分点减 0.5 分。 3.2.1 医院建立药事管理小组,与临床科室逐级签订责任书。未建立药事管理小组不得 分,无相关工作记录,减 0.5 分;单位无责任书不得分。 3.2.2 医院实行抗菌药物临床应用分级管理管理,对不同管理级别的抗菌药物实施医师 处方权限定并执行,开展临床医务人员和药剂人员的《抗菌药物临床应用管理办法》全员培 训,建立抗菌药物处方点评制度,对抗菌药物处方点评存在的不合理用药问题进行有效干预 并记录。 未实行抗菌药物临床应用分级管理、未实行处方权限定、未开展全员培训、未建立处方 3.2 规范麻醉药品及第 点评制度、或发现的不合理用药问题未进行干预均不得分;查阅培训课件或讲义、签到表、 一类精神药品管理,开 个人笔记等学习纪录,每少 1 项减 0.2 分。 展药物不良反映监测, 抗菌药物品种原则上不超过 25 种。查阅前三月月报表,每超过 1 种减 0.3 分。 对抗菌药物实行分级 住院患者抗菌药物使用率不超过 60%,每升高 5%减 0.1 分。 管理,开展处方点评。 门诊患者抗菌药物处方比例不超过 20%,每升高 5%减 0.1 分。 3.2.3 有专人负责对麻醉药品、第一类精神药品管理工作,设立专库或者专柜储存、设 有防盗设施或安装报警装置、使用保险柜、实行双人双锁管理,建立麻醉药品和第一类精神 药品储存专用帐册、进行逐笔记录、实行入库双人验收、出库双人复核、麻醉药品和第一类 精神药品专用账册的保存期限自药品有效期期满之日起不少于 5 年,按规定将本单位麻醉药 品和精神药品进货、库存、使用的数量进行上报。对存放在本单位的过期、损坏麻醉药品和 第一类精神药品进行登记,做到及时向卫生主管部门提出销毁申请。一项不符合要求减 0.1 分。 3.3.1 有护理工作年度计划,定期开展在职护理人员的理论和技能考核,无计划或未开 展考核均不得分
安徽社区医院建设评估标准(2020版)
附件安徽社区医院建设评估标准单位:市县区中心(乡镇卫生院)评估项目评估指标评估内容评估标准评估结果是否合格达到《社区卫生服务中心服务能力标准(2018版)和原则上应当达到社区卫生乡镇卫生院服务能力标准(2018版)》及《社区卫生前置条件服务能力服务中心或乡镇卫生院服达到()未达到()服务中心服务能力评价指南(2019年版)和乡镇卫生务能力推荐标准。
院服务能力评价指南(2019年版)》规定的推荐标准。
具备常见病、多发病、慢性病的门诊、住院诊疗综合服务能力。
符合条件的,可提供适宜的手术操作项目。
至具备住院诊疗综合服务能少能够识别和诊治60种常见病、多发病和能够提供6力,识别和诊治60种常见基本医疗类以上中医药技术服务,详见《社区卫生服务中心能力病、多发病、提供6类以病种()种评价指南(2019年版)》附表3识别和初步诊治病种上中医药技术服务,未达统计表、《基层中医药服务能力提升工程“十三五”行到不合格。
动计划》。
基本功能全面实施基本公共卫生服达到规定的国家基本公共卫生服务基本公共卫生开展基本公共卫生服务(含中医药),承担辖区的公共务,提供个性化的签约服绩效目标(),提供()项个及家庭医生签卫生管理和计划生育技术服务工作,能够提供健康管务和中医医生家庭服务,性化签约服务,提供()中医药约服务理、康复指导等个性化的签约服务。
未达到国家规定的要求服务的,不合格。
分级诊疗具备辖区内居民基层首诊、双向转诊等分级诊疗功能,开展双向转诊及远程医疗上转病人()人次,下转病人()开展远程医疗服务。
服务。
人次;开展远程医疗服务()人次实际开放床位数≥30张,主要以老年、康复、护理等设置床位()张床位设置开放床位床位为主,鼓励有条件的设置内科、外科、妇科、儿科开放床位≥30张。
实际开放()张等床位。
1.上一年度实际开放病床()张;住院患者()人,实际占用的总床日数()天,实际开放的床位使用率达到75%,床位使用率=实际占用的上一年度实际开放床位不总床位日数()天,床位使用率床位使用率()。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5.1每缺1名全科医师、注册护士,各扣0.2分,扣完为止;
5.2缺公共卫生执业医师,扣1.5分;
5.3缺中医执业医师扣1.5分;不是中级以上职称扣1分
5.4缺副高以上执业医师,扣1分;
5.5缺中级以上任职资格的注册护士,扣1分;
5.6有未取得法定资格的医务人员上岗,该大项不得分。
1.2使用卫生部统一社区卫生标识,功能分区合理,流程科学,环境温馨,宣传标语醒目、体现社区卫生服务特点;
1.3体现保护患者隐私、设施无障碍设计要求,配有扶手、防滑地面、坡道等无障碍设施。
1.1房屋面积每减少150平方米扣1分,扣完4分为止;
1.2未使用卫生部统一标识扣0.5分,功能分区不合理扣0.5分,流程不科学扣0.5分,环境较差扣1分,无宣传标语扣1分,宣传标语未体现社区卫生服务特点扣0.5分。
<4.4.2>环境温馨,能够提供便民服务(饮水机、报刊杂志等),有供居民免费索取的健康教育宣传资料;
4.5设有B超、康复理疗、预检分诊室、检验室、药房、消毒供应室等。
4.6规划免疫接种室
<4.6.1>设有单独的疫苗接种室,做到疫苗分区接种;
<4.6.2>业务用房使用面积至少20平方米;
4.7健康教育室
<4.2.2>配备常用急救药品;
4.3治疗(注射)室
<4.3.1>治疗室单独设置,清洁区、污染区标示明显,清洁物与污染物严格分开;
<4.3.2>现场环境整洁、舒适、安全;
<4.3.3>医疗废弃物分类处置;
<4.3.4>消毒、灭菌(器械、敷料等)符合要求;
4.4观察室
<4.4.1注射、>输液时应严格执行三查七对制度和无菌操作规程,做到一人一针一带一巾一消毒;
3.3社区预防保健设备:妇科检查床、妇科常规检查设备、儿童身长(高)和体重测查设备、听(视)力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备;
3.4社区健康教育设备:电视机、DVD(或VCD)影碟机、计算机及打印设备、资料柜等;
3.5其它必备设备:根据业务需要配置的其它必需设备、通讯、交通设备、防火器材等。
10.3每两月制作一期健康教育宣传栏;
10.4有供居民免费索取的健康教育处方,不少于12种。
10.1未制定健康促进规划,扣0.5分;未与街道或社区居委会联系,实施健康促进活动,扣0.5分;
10.2健康知识讲座,少一次,扣0.1分;配合主题宣传日活动,少一次,扣0.1分;
10.3健康教育宣传栏,少一次,扣0.2分;
7.5未能提供健康教育处方,扣0.5分;
7.6从门诊日志中随机抽查10位患者,查看其建立健康档案情况,每缺少1例患者健康档案扣0.1分,扣完0.5分为止;
7.7无双向转诊的临床标准及管理规范扣0.2分,无双向转诊协议书扣0.3分;查看双向转诊记录检查其指导患者合理转诊情况,无转诊记录扣0.2分,未按照临床标准及管理规范指导转诊扣0.3分。
附件1:
安徽省社区卫生服务中心规范化建设考核标准
项目内容
分值
考核内容
评分标准
备注
一、基础设施
36
3.1抢救设备包括心电图机或心电监护仪、吸痰器、洗胃机、抢救流程图、血压计等。
3.3康复和运动设备包括牵引床、平行杠、助行器、手杖、理疗仪等。
1、工作用房
(总分10分)
4
3.5
2.5
1.1建筑面积1000平方米以上,设病床的,每设一床位至少增加30平方米;
项目内容
分值
考核内容
评分标准
备注
8、社区卫生信息管理
(总分3分)
1.5
1
0.5
8.1掌握所服务区域居民的主要卫生问题、社区主要疾病谱及影响居民健康的主要危险因素,作出社区诊断报告;
8.2健康档案管理:建立5岁以下儿童、孕产妇、60岁以上老人、6种慢性病患者(高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、恶性肿瘤、慢阻肺)、残疾人、精神病人的健康档案,建档率≥50%;
<444.7.1>设有单独的健康教育室;
<4.7.2>业务用房使用面积至少25平方米;
<4.7.3>有固定的健康教育宣传专栏;
<4.7.4>有供居民免费索取的健康教育宣传资料。
4.8设有单独设置的妇女保健室、儿童保健室、计划生育指导室;
4.9设有健康档案室、财务室等。
4.10科室名称符合要求,标牌醒目、美观
7.4接诊医师应按照要求,合理使用抗生素,门诊不得使用三线抗生素;
7.5接诊医师应根据服务对象的病情需要,在给予药物治疗的同时,提供相应的健康教育处方;
7.6为前来就诊的服务对象建立健康档案,建档率100%。
7.7有双向转诊的临床标准及管理规范,有双向转诊协议书,指导患者合理转诊。
7.1抽查门诊日志,未执行35以上首诊测血压扣0.5分;
4.1项全科执业医师为注册范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师。
4.6项符合其条件不得分,不符合条件扣9分。
6、队伍建设
(总分8分)
1
1
6
6.1至少有2名管理人员接受过为期一周的地市级以上卫生行政部门举办或认可的政策管理或业务技术培训;
6.2至少有2名社区卫技人员参加社区高血压、糖尿病适宜技术培训并取得合格证;
3、基本设备
10
3.1社区诊疗设备:诊断床、听诊器、血压计、体温计、体重身高计、供氧设备、电动吸引器、阅片灯、简易手术设备、急救包、出诊箱、紫外线灯、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐等;
3.2社区辅助检查设备:心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施;
10、健康教育
(总分4分)
1
0.8
1.2
1
10.1制定健康促进规划,与街道或社区居委会联系,组织实施健康促进活动;
10.2每季度开展一次妇女保健、儿童保健、老年保健、康复等健康知识讲座;结合每年卫生主题宣传日,开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规以及突发公共卫生事件应对等内容的宣传教育,≥4次/年;
<9.2.2管理率每降低5%,扣0.3分,扣完4分为止,控制率每降低5%扣0.5分,扣完2分为止。
9.2管理率指随访达3个月的高血压、糖尿病患者分别占服务小区高血压、糖尿病患者比例。
高血压控制率=收缩压<140mmHg同时舒张压小于<90mmHg的人数/机构管理的全部高血压患者数
糖尿病控制率=空腹血糖在<7mmol/l范围/机构管理的全部糖尿病患者数
8.3抽查5份相关报表,报表填写不符合要求扣0.3分,未按时上报扣0.2分。
9、疾病预防
(总分7分)
0.8
0.2
3
3
9.1传染病管理:
<9.1.1>医务人员熟知法定传染病分类、报告方式、报告时限;
<9.1.2>有疫情报告登记卡,保存完好;
9.2对所服务区域内诊断明确的慢性病患者,开展疾病防治活动:
<9.2.1>对高血压患者进行系统管理(提出控制血压的建议,指导病人合理服药,预防并发症的发生),管理率不低于80%,控制率提高30%;
3、每缺一项扣0.2分,扣完为止。
项目内容
分值
考核内容
评分标准
备注
4、科室设置
(总分11分)
1
1
1.5
1.5
1.8
1
1.2
0.9
0.4
0.7
4.1全科诊室
<4.1.1>至少有2个以上单独设置的全科诊室;
<4.1.2>实行一对一服务,体现保护患者隐私;
4.2急诊(抢救)室
<4.2.1>有醒目标志,符合无障碍设计要求;
10.4无健康教育处方,扣1分;少1种,扣0.1分。
1.3不符合保护患者隐私、无障碍设计要求,各扣0.5分,未配有扶手、防滑地面、坡道等无障碍设施,各扣0.5分。
2、床位配置(总分5分)
2.5
2.5
2.1配置5张以上观察床;
2.2设置护理康复为主要功能的病床不超过50张。
2.1未配备5张以上观察床,每少1张,扣0.5分;
2.2每超过10扣0.5分,扣完为止。
6.3社区卫技人员知识访谈正确率、技能测试合格率达到100%。
6.1每缺一名,扣0.5分;
6.2每缺一名,扣0.5分;
6.3分别测试2名医生和1名护士,每名医护人员成绩减少20分扣0.5分,扣完为止。
三、服务功能
28
7、医疗服务
(总分6分)
0.5
1
0.5
0.5
0.5
1
0.5
0.5
1
7.1建立35岁以上社区居民首诊测血压制;
8.3卫生信息统计:人口及其分类特征;生命统计、健康教育、疾病控制、妇幼保健、计划生育等信息统计报表合格率95%,且按时上报。
8.1不能掌握社区主要疾病流行态势及影响居民健康的主要危险因素,各扣0.5分;未作出社区诊断报告,扣1.5分;
8.2建档率=上述人员建档数÷辖区上述人员总数。其每降低5%扣0.1分,扣完1分为止;
<9.2.2>对糖尿病患者进行系统管理(提出控制血糖的建议,指导病人合理服药,预防并发症的发生),管理率不低于80%,控制率提高20%。
9.1>医务人员不熟悉传染病分类、报告方式、报告时限,各扣0.3分;
<9.1.2>无传染病疫情报告登记卡,扣0.2分;