消费者投诉书

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投诉信范本(完整版)

概述

尊敬的先生/女士：

我写此信是为了表达对贵公司/机构的投诉。我希望通过此信，能够引起贵公司/机构的注意并解决我所遭遇的问题。

背景描述

我于（日期）在贵公司/机构的（地点）进行了（描述经历的

事件）。然而，对我来说，这次经历是非常令人失望的。以下是我

所遇到的问题和不满意之处：

1. 问题一：（具体描述问题一）问题一：（具体描述问题一）

2. 问题二：（具体描述问题二）问题二：（具体描述问题二）

3. 问题三：（具体描述问题三）问题三：（具体描述问题三）

这些问题对我造成了极大的困扰和烦恼。作为一个消费者/客户，我对贵公司/机构的服务质量感到非常失望。

不满处理经过

我已经联系了贵公司/机构的客户服务部门，并详细说明了我的问题。然而，处理我的投诉的过程非常不顺利，令我更加沮丧和失望。详细的处理经过如下：

1. 处理经过一：（描述处理经过一）处理经过一：（描述处理经过一）

2. 处理经过二：（描述处理经过二）处理经过二：（描述处理经过二）

3. 处理经过三：（描述处理经过三）处理经过三：（描述处理经过三）

我无法接受贵公司/机构对我的投诉置之不理的态度，以及处理过程中的不专业和不负责任。

期望解决方案

作为一名消费者/客户，我希望贵公司/机构能够妥善解决我所遇到的问题，并采取适当的补救措施以改善服务质量。以下是我期望的解决方案：

1. 解决方案一：（具体描述解决方案一）解决方案一：（具体描述解决方案一）

2. 解决方案二：（具体描述解决方案二）解决方案二：（具体描述解决方案二）

3. 解决方案三：（具体描述解决方案三）解决方案三：（具体描述解决方案三）

工商消费投诉书范文

我是一名消费者，于xxxx年xx月xx日在贵公司购买了一款名为xxxx的产品，但使用后发现存在以下问题：

1.产品质量问题：使用不到一个月，就出现了不正常的响声和不稳定的情况，严重影响了使用效果。

2.销售误导：购买时销售人员承诺该产品具有xxx功能，但实际使用后发现并没有达到我所期望的效果。

针对以上问题，我多次联系了贵公司的售后服务部门，但未得到解决。在此，我要求贵公司：

1.对我的产品进行维修或更换，确保产品质量符合合同约定。

2.根据销售误导的事实，退回我购买该产品所付出的费用。

希望贵公司能够尽快处理我的投诉，并保障消费者的合法权益。如果无法解决，我将不得不采取其他合法手段维护自己的权益。

谢谢！

敬礼！

- 1 -

消费者投诉书范文

________消费者协会

我叫赵________，女，家住____市____巷____号，工作单位________，联系电话____________，邮政编码__。我到____市____商场购买____牌电脑时，其合法权益受到侵害。____商场在____街____号，商场负责人：______。售货员：______，电话号码：____________。

事情的经过是这样的：(略)

我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求____商场赔偿损失________元。

投诉人：赵_______

____年____月____日

第二篇：消费者投诉书范文

投诉人：张先生

投诉时间：20ｘｘ-10-28 16:51:23

投诉内容：

投诉事实与理由：

原告于20ｘｘ年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。

20ｘｘ年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，在车辆后轴纵臂上安装金属衬板这一相当于给汽车打补丁的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。

20ｘｘ年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。

消费者权益起诉书

【案号：xxxxx】

【法院名称】

【原告姓名】

【被告姓名】

【收件日期】

原告：【原告姓名】

联系地址：

联系电话：

被告：【被告姓名】

联系地址：

联系电话：

消费者权益起诉书

尊敬的法院：

经过我作为消费者的合法权益受损，为维护自身权益，我决定向贵院提起诉讼，希望得到公正的审理和合理的赔偿。现将事情的经过以及相关证据详细陈述如下：

一、案件概述

【原告姓名】作为消费者，于【具体时间】前往【具体商家名称】购买了【产品/服务名称】，拍摄电子证据【证据1-2】证明了购买事实。购买后，在【具体时间】内，我发现所购产品/服务存在以下问题【问题描述】。

二、合同约定及违约行为

根据消费者权益保护法及相关法律法规的规定，作为消费者，我享有合同自由、知情权、公平交易权、人身安全权等合法权益。然而，被告在购买过程中存在以下违约行为：

1. 【违约行为1】

根据【合同约定1】，被告未能履行其义务，导致我在使用产品/享受服务时遭受损失。

证据：【相关证据及附件】。

2. 【违约行为2】

根据【合同约定2】，被告未能提供具备安全性、实用性等合法要求的产品/服务，导致我在使用产品/享受服务时产生了不必要的风险和损失。

证据：【相关证据及附件】。

根据以上违约行为，被告已严重侵害了我的消费者权益，我在此要求法院对被告依法进行相应的制裁和赔偿。

三、索赔要求

基于以上事实和依据，我作为原告，提出以下合理且充分的索赔要求：

1. 停止侵害

要求被告立即停止侵害我的消费者权益，确保我能够享有合法的消

费权益。

2. 维权损失赔偿

要求被告就其违约行为、造成的维权过程中的损失，赔偿我因此产

投诉信范文8篇

《投诉信范文》

投诉信范文（一）：

消费者投诉信格式范文

尊敬的上级部门领导：

自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后，情绪一向低落，我在反思：为什么个人欺骗人民

会受到严厉的打击，为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护，不但没事，而且

态度还如此嚣张。

事情是这样的，我住在和谐花园3号楼ｘｘ02室，在2015年2月26日，我在潜山路

与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务，当时约定返还240元移动话费，分ｘｘ月返还，当时很多领导都在现场开会，我特意问了是

每月20元的话费还是其他什么的，我问了有7-8遍，工作人员以及装宽带的人员都说是话费，但直到此刻都没返还，我一问，他们说已经返还了，是话包，我说怎样说好的是话费怎样变成

话包了（期间我问了10086，我问就算是话包，也就应返还呀，他们告知，话包要在我的套

餐意外才能使用，我用的是88元全球通套餐，他们也没任何的提示和提醒，这么几个月我一

分钱也没使用的到），我打了很多电话投诉，他们就告知说口误之类的话，4月30日我又打

电话到铁通网点，工作人员的态度极其嚣张，说有什么大不了的，不就是每月20元吗，还蛮

横无理，说领导不处理，没法处理，就这样。

当时我打了很多电话，但都不帮忙解决，一个推一个，都说不在管辖范围，最后他们说这

是你们消协所管的，所以我向各位领导投诉，要求返还240元，另因其态度十分恶劣，影响

十分不好，故意欺诈，需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚，我相信社会

主义核心价值观的好处所在，言必行，行必果，诚信无欺才是构建和谐社会的基础。

消费者维权诉求书

尊敬的相关部门：

我是一位消费者，我写信是为了维护自身的合法权益并提出以下诉求。我在与某商家进行消费交易时遇到了一些问题，希望能够得到您的支持和帮助。

起因：

(在此简要描述起因，包括具体的交易时间、地点和交易内容)

问题描述：

(在此具体叙述遇到的问题，例如商家未按照合同履行义务、提供的商品或服务存在质量问题、商家存在欺诈行为等)

影响和损失：

(在此描述问题给我造成的影响和经济损失，如支付了高价却没有得到合理的服务、商品的质量问题导致了使用困难等)

诉求：

为了解决这个问题，我特此向您诉求：

1. 商家应承担相应责任，依法履行合同，提供合格的商品或服务。

2. 商家应退还我支付的费用或给予合理补偿。

3. 相关部门应对商家进行调查并采取必要的法律行动，以维护

消费者的权益。

4. 请尽快处理我的诉求并向我反馈结果。

希望相关部门能够认真对待我的诉求，并尽快给予答复和解决

方案。我相信您会公正地处理这个问题，并保护消费者的合法权益。

感谢您的关注与支持！

此致

XXX

(您的姓名、联系方式、地址等个人信息)

投诉信(范文9篇)

投诉信范例（一）：

致：xx通用电器制造有限公司总经理办公室

由：xx市xx宾馆公关销售部xx

投诉事由：贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣

总经理先生：

您好!作为贵公司产品的忠实用户，我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。故而我一向选用贵公司的产品。今年8月12号，我在xx平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。一个月后，其调谐选台旋钮失灵，指针旋不动，调谐拉线松了。我在9月22号(我经常出差，所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址，服务小姐的态度实在低劣。我因要出差，想请中心尽快修理，结果遭到一口回绝。原因是他们要过中秋节，要一周后才能来取。当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。我一看结果是拉线太紧，连旋钮都拨不动。而且刻度拨不到边。我说这怎样行，只得一周之后取。

谁知一周后(9月30号)来取时，我心爱的收音机被修成这样了：调谐倒是修好了，但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了，维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答：不碍事!没问题!

此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务，也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的，也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。总经理先生，有一点我十分清楚，就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。本来作为一名消费者，我对投诉是不十分关心的，但作为贵公司的忠实用户，我还是推荐贵公司：善选维修中心，确保售后服务。

消费者投诉书范文

《消费者投诉书》

尊敬的客服部门：

我是贵公司的一位忠实客户，但是最近我在购买贵公司的产品时遇到了一些问题，特此向贵公司提出投诉。我在购买贵公司的X产品时，发现产品存在着质量问题，导致我无法正常使用。我非常失望并且感到不满。

我在购买该产品后不久发现了问题，并立刻联系了贵公司的客服部门。但是我对于贵公司处理问题的速度和态度感到非常不满意。我希望贵公司能够尽快解决我的问题，并就此事向我致以诚挚的道歉。

我希望贵公司能够对该产品进行检查并给予合理的处理，让我尽快恢复正常的使用。我作为一位消费者，希望能够得到应有的权益和尊重。我相信贵公司会妥善处理我的投诉，并为此事向我道歉。我真诚希望能够得到您的理解和支持，期待尽快收到贵公司的答复。

谢谢！

您忠实的客户

[你的姓名]

消费者权益侵害的举报信范文

消费者权益侵害的举报信范文尊敬的相关部门领导：

我是消费者小张，通过本信向您反映一起消费者权益被侵害的

事件，希望您能给予关注并采取相应措施。

我于2021年7月5日在某家具店购买了一套沙发，但在使用过程中发现存在以下问题：

首先，经过短时间的使用，沙发的靠背出现松动，无法提供稳

固的支撑。这严重影响了使用的舒适性，也存在潜在的安全隐患。

其次，沙发座椅的填充物质量低劣，使用一段时间后已经出现

明显的凹陷和变形，无法保证足够的弹性，这也导致了整体的舒

适度不佳。

此外，购买时店员曾向我承诺沙发的外观材质是真皮，但在使

用后发现，沙发的表面有明显的脱皮现象，揭示出所谓的“真皮”

是低劣人工合成材料的虚假宣传行为。

对于以上问题，我曾多次联系该家具店的售后服务部门，但针

对我的投诉却一直没有得到妥善解决，他们对此问题态度消极且

敷衍了事。由于该店的售后服务和产品质量存在明显的问题，并

且严重损害了我作为消费者的合法权益，我决定向您举报此事件，寄予您对消费者权益保护的关注。

应对此事件，我希望相关部门能采取以下措施：

首先，对该家具店进行调查，并要求其承担起责任，给予我合

理的赔偿，包括修复沙发的问题或退还我购买该沙发的费用。

其次，对该店的违规行为进行处罚，以给予其他潜在消费者警示，确保他们的消费权益得到保障。

最后，希望相关部门能继续加强对商家的监管力度，加强消费

者权益保护的宣传，提高消费者权益保护的相关法律法规宣传度

和法律意识。

相信您对维护消费者权益有着高度的责任感和使命感，希望您能认真对待我的举报信，并采取切实有效的措施，保护消费者的权益，为公平、诚信的市场环境做出贡献。

消费者投诉商家范文

我是您的一位顾客，最近在您的店铺购买了一件商品，但是我在使用过程中发现了一些问题，特此向您投诉。

首先，我购买的商品在使用过程中出现了故障，无法正常使用。我曾经尝试联系您的客服，但是一直没有得到有效回应。我希望您能够尽快处理这个问题，为我提供一个满意的解决方案。

其次，在购买商品的过程中，我发现您的售后服务存在一些不足。您的客服回复速度较慢，处理效率不高，这给我带来了很多不便。我希望您能够加强售后服务的质量，提高客户满意度。

最后，我对您的商品质量表示担忧。我发现您的商品存在一些质量问题，这不仅影响了我的使用体验，也不利于您的品牌声誉。我希望您能够加强对商品质量的控制，保证产品的品质和安全性。

希望您能够重视我的投诉，给予积极的回应和解决方案。如果您能够解决我的问题，我仍然愿意继续购买您的商品，并向其他人推荐您的店铺。

谢谢！

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消费者投诉书范文案例简短

我是一名消费者，我在贵公司购买了一件产品，但是产品存在以下问题：（此处详细描述问题），影响了我的使用体验。

我已经尝试联系贵公司的客服部门解决问题，但是一直没有得到满意的答复和解决方案。我非常失望和不满意，因此我希望贵公司能够立即采取措施解决问题，同时向我道歉并给出合理的赔偿方案。

我相信贵公司重视消费者的权益和声音，希望能够尽快得到回复和解决方案。

谢谢。

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消费者投诉书范文

________消费者协会

情况的通过是如此的：(略)

我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求____商场赔偿损失________元。

投诉人：赵_______

____年____月____日

第二篇：消费者投诉书范文

投诉人：张先生

投诉时刻：20ｘｘ-10-28 16:51:23

投诉内容：

投诉事实与理由：

原告于20ｘｘ年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严峻的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。

20ｘｘ年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受阻碍的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，在车辆后轴纵臂上安装金属衬板这一相当于给汽车打补丁的召回措施，并不能全然解决后悬架断裂咨询题，不能完全消除后悬架断裂所带来的不安全风险。

20ｘｘ年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。假如加装金属衬板不能完全消除安全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他解决方法有效消除后悬架断裂风险，就应当依照《缺陷汽车产品召回治理条例》第十九条之规定采取退车的方式完全消除风险。

消费者投诉信范本

随着现代经济的飞速发展，消费者投诉的情况也越来越频繁。针对这种情况，写一份消费者投诉信是非常重要的。但许多消费者可能不知道如何撰写一份有力的消费者投诉信。下面是一份有用的消费者投诉信的范文。

第一部分：开头

尊敬的销售经理：

我是一名忠实的顾客，一直信任并购买您公司的产品。但是，最近我发现您公司的产品有严重的问题。因此，我写这封信向您投诉。

第二部分：详细描述情况

1. 产品的问题

我最近购买了您公司的产品，并发现有以下的问题：

（1）质量不稳定。我购买了多个同款产品，其中有些产品的功能无法正常使用，例如电路板损坏、显示器失灵等。这不仅影响到我的使用，还造成了很大的浪费。

（2）售后服务不到位。当我提出产品质量问题后，售后服务并没有及时解决，无法给我提供准确的修理时间。这让我非常失望。

2. 订单问题

最近我在您公司的网站上定了一个很重要的订单，但是我却没有在预定的日期收到它。我很不满意这种场面，并且觉得这是不可接受的。

第三部分：请求解决问题

我诚恳地请求您为这个问题找到一个合理的解决方案。我希望您能：

（1）更换我有问题的产品。

（2）为我的产品质量问题提供售后服务，确保产品能够正常

使用。

（3）就订单问题向我道歉，并为我提供一个合理的解决方案，退款或者重新发送订单。

我希望您能妥善处理这个问题并尽快回复我。如果在合理时间

内我没有收到回复，那么我将不得不采取其他的投诉措施来解决

这个问题。

第四部分：结束

最后，我想再次强调，我一直是您的忠实顾客，希望能和您建

立良好的信任和合作关系。谢谢您的时间和耐心阅读这封信。

投诉书范本模板

投诉书

投诉人：X，年龄：X，住址：X，邮政编码：X，联系电话：X，职业：X。

被投诉人：X，详细地址：X，邮政编码：X，联系电话：X。

投诉问题：

被投诉人销售的食品不符合我国食品安全标准，其中含有有毒有害物质。

投诉要求：

要求被投诉人向投诉人返还购买食品所花费的X元（大写X圆整），并承担损失X元（大写X圆整）。

投诉事实和理由：

投诉人于X年X月X日在被投诉人处购买X食品，当天在食用后上吐下泻，随后被家人送往医院治疗，经医院诊断证明投诉人属于食物中毒。

现投诉人请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求被投诉人返还X元（大写X圆整）购买花费，并承担损失X元（大写X圆整）元。

此致

X消费者协会

投诉人：X

X年X月X日

投诉信范本（精选6篇）

一、投诉信的作用

投诉信基本特征是反映问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格，但反映问题时一定要把真实情况说出来，尽可能让人一看就明白。

二、投诉信范本（精选6篇）

投诉是为了维护自身的权益。以下为大家分享的是投诉信范本（精选6篇），希望对大家有所帮助。

投诉信范本1

尊敬的消费者协会：

我叫赵×× ，女，家住××市××街××号，工作单位××，联系电话××××，邮政碥码×××。我到×××市×××商场购买××牌电脑时，其合法权益爱到侵害。××商场在××街××号，商场负责人：×××，售货员：×××，电话号码：××。

事情的经过是这样的：(略)

我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求×××商场赔偿损失×××元。

投诉人：赵××

xxxx年xx月xx日

投诉信范本2

尊敬的市物价局：

您们好!

我们是来自一所职业技术学校07级的几十名学生。

我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“XX市国防学校”，自称为XX省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。

《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

消费者投诉申请书

尊敬的有关部门：

我是一名消费者，就我与某商家之间的购买合同出现的问题，

特此向贵部门提出申诉，并希望能够得到您的协助与解决。

事情的经过如下：

首先，我于（日期）在（商家名称、地址）购买了一件（商品

名称），并且在当时支付了全款。然而，该商品在使用过程中出

现了以下问题：（简要描述问题）。按照《消费者权益保护法》，作为消费者，我享有维权的权利。

其次，就此问题我曾多次联系商家寻求解决，但未得到任何积

极的回应。我于（日期）通过（方式，如电话、邮件等）再次联

系商家，提出解决问题的要求，并要求商家在（期限）内给予回

应和处理。然而，商家对我的要求仍然置之不理，没有回应也没

有采取任何措施。

在这种情况下，我深感自身权益受到了侵害，不得不诉诸贵部

门寻求支持和帮助。我希望贵部门能够了解并关注此事，并对商

家的行为进行调查，以保障消费者的合法权益。

据我了解，我提出的要求是合理的，并且符合相关法律法规的

规定。我希望贵部门能够根据我所陈述的情况，采取适当的行动，包括但不限于以下几点：

1. 调查商家是否存在违反消费者权益的行为，并确认他们是否

对相关法律法规有所了解。

2. 强调商家应当承担起对消费者负有的合法责任，并要求其对

提供有质量问题的商品予以退货或修复，并承担相关费用。

3. 加强对商家的监管和处罚力度，以遏制类似事件的发生，保

护广大消费者的权益。

我相信，通过您的调查和处理，我将能够得到公正的待遇，并

尽快解决这一问题。同时，我也希望能够促使商家认识到维护消

费者权益的重要性，并对自己的经营和服务质量进行反思和改进。

相关主题

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消费者投诉书

【第1篇】消费者投诉书

尊敬的ｘｘｘ消委会：

投诉方：ｘｘｘ

联系电话:ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ

住址：ｘｘｘｘｘ

被投诉方：ｘｘ新娘

投诉内容：本人于20ｘｘ年5月在ｘｘｘｘ购买了珠宝，由珠宝商送价值2860元ｘｘ新娘婚纱照代金券一张，该代金券上无任何附加条款，并有ｘｘｘｘ及ｘｘ新娘经理签名。随后本人未婚妻到ｘｘ新娘预约拍摄该套系婚纱照时，被通知需要结婚当天在该店租借婚纱并化妆，否者该券作废，ｘｘ新娘提供的代金券上面未提及代金券使用的前提是结婚当日需在该影楼租借婚纱及化妆，现以此作为拍婚纱的前提属于单方面违约，本人未婚妻为了尽快能够拍上婚纱照，就先口头敷衍。拍摄婚纱时收取了化妆费300元，在拍摄完婚纱照后，ｘｘ新娘通知现在需交齐婚纱租借款，价格在900多元，经双方协调后，ｘｘ新娘只同意打6折，不同意不租借婚纱，本人以代金券上未写明需要租借婚纱为由拒绝ｘｘ新娘的附加条款，ｘｘ新娘以代金券上面写有“最终解释权归商家所有”为理由，说加附加条款权利归他们所有，根据《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购

买、使用的商品或者

接受的服务的真实情况的权利。第十九条“经营者应当向”消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。、第二十四条“经营者不得以格式合同、通知、”声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”ｘｘ新娘的行为明显违反规定，涉及虚假宣传及单方面违约。

投诉请求：

一、按照代金券的金额提供高质量的婚纱照一套；

二、取消对结婚当日到ｘｘ新娘租借婚纱及化妆的无理要求。

投诉人：ｘｘｘｘ

20ｘｘ年10月25日

【第2篇】消费者投诉书

尊敬的ｘｘｘ消委会：

我叫陈ｘｘ，男，家住ｘｘｘｘｘｘｘｘ，工作单位园ｘｘ公司，我的联系电话1371ｘｘ93583，我到宝安区福永镇星光ｘｘ手机店购买，苹果牌手机时，其合法权益受到侵害。购买地址：宝安区福永政丰北路17号。

事情的经过是这样的：本人于20ｘｘ年9月10日在ｘｘ手机店购买了苹果6iphins手机一部购，买价格为人民币5500元，买的

时候销售员承诺保证是正品，可是我拿回家使用是发现有质量问题，上苹果官方网查我的手机MElD号为3592 4506 1361521序列号为FK5PHA49G5QY查出不是厡装正品，一查吓一跳在我购买之前激活过，保修己过期不能全国联保了，所以我买到的是假货不是正品，于时我在9月12号拿手机去找销售店给我合理解解释，我说为什么在官网上查到手机保修己过期，销售店员呼忧我说官网查没用不带表什么，销售员说在她们店保修一年，我又反问她正品手机都是全国联保，为什么你们店销售的手机不能全国联保，问的店员无话可说了销售员就说我在购买时的发票上注明了已激活过保，那我又请问既然以过保为什么发票下方又写到15曰包换，一年保修，这就说明商家欺诈消费者行为，所以我现在只能，请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求星光ｘｘ手机店赔偿损失，给我换正品手机，并道歉。

投诉人：陈ｘｘ

20ｘｘ年9月13日

【第3篇】消费者投诉书

被投诉人（一）：ｘｘｘｘ汽车有限公司法定代表人：徐ｘｘ联系电话：ｘｘ31-85990888 地址：ｘｘｘ市汽车产业开发区安庆路5号

投诉请求：

1、请求消费者协会对ｘｘｘｘ汽车有限公司生产的装配了耦合杆式后悬架的新速腾后悬架存在断裂风险问题进行调查；

2、请求消费者协会对投诉人的速腾车质量进行检测鉴定，确定该车辆存在严重质量问题或设计缺陷；

3、请求消费者协会对投诉人要求被投诉人退还投诉人的购车款并赔偿损失的诉求进行调解；

4、请求消费者协会对被投诉人提起诉讼，要求被投诉人退还投诉人的购车款并赔偿因购车缴纳的各项税费。

投诉事实与理由：

原告于20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日于被投诉人（二）处购买被投诉人（一）生产的速腾轿车一辆。因被投诉人（一）生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。

20ｘｘ年10月17日ｘｘｘｘ汽车有限公司宣布召回563,605辆ｘｘｘｘ新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。20ｘｘ年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换独立悬挂，大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼”。据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台，受侵害的消费者人数众多，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。

投诉人认为，被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险，严重侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条，向贵协会进行投诉，望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责，切实维护投诉人的合法权益。

投诉人：ｘｘｘ

20ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日