鞍山市出租汽车驾驶员从业资格考试题库出租汽车政策、法规和标准
2024年鞍山出租车从业资格证题库
A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征
B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号
C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志
A、40～50℃
B、60～70℃
C、70～80℃
D、80～90℃
答案：D
14、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
15、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？____
6、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。
A、6个月
B、1年
C、3年
D、5年
答案：C
7、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和____。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视
答案：D
8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
A、红色区域
B、黄色区域
C、绿色区域
D、以上均可以
答案：A
16、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。
A、按顺序排队
B、视情插队及时载客
C、雇人协助揽客
D、挑选到合适乘客立即出发
答案：A
17、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
2024年鞍山出租车从业资格证考试试题
B、与对面来车有会车可能时加速超车
C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作
D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道
答案：CD
41、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？____
A、轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动
B、检查燃油量或燃气压力是否正常
C、检查仪表、指示灯是否正常
A、正确
B、错误
答案：B
50、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分
答案：C
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A、正确
B、错误
答案：A
33、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____
A、平稳起步，合理控制车速
B、交叉口停车时即熄火
C、按经济车速行驶
D、合理使用空调
答案：ACD
34、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
答案：D
3、行车中应保持发动机的冷却液温度在____，防止出现“开锅”现象。A、4050℃B、60～70℃
C、70～80℃
D、80～90℃
答案：D
4、为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（ ）。
A、及时清理好现场
B、指挥其他车辆通行
C、坚持保持原状
D、做好原始位置标记
答案：D
5、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。
2024年鞍山出租车从业资格证考试试题
鞍山出租车从业资格证题库
鞍山出租车从业资格证题库1、电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
A、应急服务B、车辆调度C、人员管理D、运费调整.答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使用可知，电召出租汽车属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
2、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路答案：BC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。
3、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该____。
A、加速通过工路段B、到施工现场前紧急制动C、遵守限速规定提前减速D、原地掉头答案：C分析：驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该遵守限速规定提前减速。
禁止掉头。
4、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车____方向跳车。
A、任意B、相同C、相反D、前方答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车相反向跳车；切不可顺着翻车方向跳车，防止跳出车外却被翻滚的车辆碾压。
落地前双手抱头，蜷缩双腿，顺势翻滚，自然停止，不要伸展手腿去强行阻止滚动，以免加剧损伤。
5、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
A、正确B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。
（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
鞍山考出租车资格证题库
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。
5、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，根据《道路交通安全法》第八十八条规定，对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
6、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
19、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上l万元以下
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
26、出租车驾驶员有下列（）行为的处50元以上200元以下罚款。
A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
鞍山出租车从业资格证考试题目
A、30米
B、50米
C、100米
D、150米
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。
11、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意，不得另载他人。
A、企业
B、乘客
C、执法人员
D、管理人员
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。
12、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，车上短而陡或坡度不大的坡时，采用高档加速冲刺，利用惯性冲上坡顶。
13、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
2、____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A、帮扶
B、教育
C、制度
D、道德
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，道德和法律均属于社会上层建筑，是调整人与人以及人与社会之间关系的重要行为规范，既相互区别，又相互联系，成为维护社会秩序稳定的两种重要手段。
2024年鞍山出租车考试题库
B、检查燃油量或燃气压力是否正常
C、检查仪表、指示பைடு நூலகம்是否正常
D、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
答案：ABCD
36、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有____。
A、松抬加速踏板
B、根据情况，使用驻车制动器辅助制动
C、缓踩制动踏板
C、及时变更车道，争取时间
D、不得随意停车
答案：C
19、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合____等条件。
A、年满25周岁
B、初中以上学历
C、取得相应的机动车驾驶证3年以上
D、近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故
答案：CD
20、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。
2024年鞍山出租车考试题库
1、出租车驾驶员从业资格证不得（）
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造
答案：BCD
2、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按____标准计算赔偿。
A、保险金额
B、出险时实际价值
C、实际修理及必要施救费用
D、新车购置价值
答案：B
3、站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
答案：ABCD
46、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
A、正确
B、错误
答案：A
47、硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
A、爆炸品
B、易燃固体
2024年鞍山出租车从业资格证模拟考试题
B、错误
答案：A
36、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。
A、5%～8%
B、10%～13%
C、15%～18%
D、20%～25%
答案：D
37、出租汽车驾驶员不得有____等行为。
A、拒载
B、议价
C、途中甩客
D、故意绕道行驶
答案：ABCD
38、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
C、频繁变换挡位
D、会车
答案：B
45、冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。
A、正确
B、错误
答案：A
46、驾驶员在突然遇到险情时，易引起____反应。
A、激情
B、应急
C、应激
D、积极
答案：C
47、驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有____。
答案：B
29、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
30、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。
2024年鞍山出租车从业资格证模拟考试题
1、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。
A、爱岗敬业
B、遵章守纪
C、文明行车
D、诚信经营
答案：ABCD
2、制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
2024年鞍山出租车从业资格证试题
D、加分予以清除
答案：B
36、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该____。
A、适时鸣喇叭
B、合理控制车速，保持比晴天更大的安全跟车距离
C、能见度过低要选择安全地点停车
D、正确使用车灯
答案：ABCD
37、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
A、正确
B、错误
答案：B
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案：B
19、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。
A、从业资格证
B、车辆道路运输证
C、机动车驾驶证及复印件
D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
答案：AB
20、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。
22、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
A、正确
B、错误
答案：B
23、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
C、54学时
D、60学时
答案：B
24、机动车停车的错误做法是____。
A、应当在规定地点停放
A、车容车貌
B、服务标志
C、车辆基本性能
D、专用设施
答案：B
41、出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是____。
A、组织乘客逃生
B、拨打救援电话
C、根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施
D、驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火
答案：ABC
鞍山出租车从业资格2024
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。
13、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的职业道德直接关系到交通安全。具有良好职业道德感的驾驶员能够认识安全行车是自己对他人、对社会、对国家应尽的责任和义务，能够自觉维护社会公德和纠正有碍公德的行为。而那些缺乏道德感的驾驶员往往成为肇事者。此外，理智感和美感在交通安全中也具有重要作用。
22、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？____
A、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
B、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
D、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
2024年鞍山出租车从业资格证考试内容
B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的
C、转借、出租、涂改从业资格证的
D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的
答案：ABC
39、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
A、在道路内侧强行并线靠边停车
A、正确
B、错误
答案：B
27、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。
A、1分、2分、5分、10分四种
B、1分、3分、5分、10分四种
C、1分、2分、5分、10分、20分五种
D、1分、3分、5分、10分、20分五种
答案：D
28、出租汽车车辆号牌应当____。
A、清晰
B、固定端正
C、无遮挡物
D、无反光物
答案：ABCD
29、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。
A、正确
B、错误
答案：A
30、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
42、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。
A、抗过敏药
B、解热阵痛药
C、镇咳药
D、镇静催眠药
答案：ABCD
43、出租汽车运价的调整，应由____按法定程序进行运价调整。
A、交通运输主管部门
B、价格主管部门
C、道路运输管理机构
鞍山出租车从业资格证考题
B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
A、车辆前轮
B、驱动轮
C、后轮
D、支撑轮
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，翻修后的轮胎不要在车辆的前轮上使用。
26、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，从出租汽车服务的主要构成要素上看，人、车、路是服务的三要素。人是主体，车是工具，路是基础。
鞍山出租车从业资格证考题
1、出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的
答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。
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出租汽车政策、法规和标准（一)单选题（50题)1、国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行（ c ）制度。
a、运营管理b、现场监管c、从业资格d、季度检查2、负责全国指导出租汽车驾驶员从业资格管理工作的是（ a ）。
a、交通运输部b、住房和城乡建设部c、公安部d、国家工商总局3、县级以上人民政府交通运输主管部门负责（ b ）本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
a、具体实施b、组织管理c、监督执行d、目标考核4、县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构）负责（ d ）本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
a、目标考核b、组织管理c、监督执行d、具体实施5、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的条件是，应取得相应的机动车驾驶证( c ),并在规定期限同步时间内无重大以上且负同等以上责任事故。
a、1年以上b、2年以上c、3年以上d、没任何要求6、设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束（ b ）内，公布考试成绩。
a、5日b、10日c、15日 d、20日7、如果参加考试成绩合格，那么考试合格成绩有效期为（ b ）。
a、2 年b、3年c、4年 d、5年8、设区的市级道路运输管理机构应当在公布考试成绩合格之日起（ a ）内核发《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》。
a、10日b、15日c、20日 d、25日9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
注册有效期为（ c ）。
a、5年b、4年c、3年d、2年10、受理注册申请的道路运输管理机构应当在（ d ）办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。
a、2日b、3日c、4日d、 511、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（ d ）前，向所在地市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
a、15日b、20日c、25日d、30日12、出租汽车驾驶员在从业资格有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（ c ）内向原注册机构报告，并申请重新注册。
a、10日b、15日c、20日d、25日13、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当（ b ）。
a、重新报名考试b、重新申请注册c、建议更换职业d、休息30日14、出租汽车驾驶员在注册期内应当应当按规定完成（ c ）。
a、见义勇为b、拾金不昧c、继续教育d、义务奉献15、出租汽车驾驶员继续教育周期为（ b ）。
a、2年b、3年c、4年 d、5年16、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（ c ）的继续教育。
a、34学时b、44学时c、54学时d、64学时17、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（ a ）的继续教育。
a、27学时b、37学时c、47学时d、57学时18、如果未取得从业资格证或者超越从业资格核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ d ）以下罚款，构成犯罪的，追究刑事责任。
a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下19、如果使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ a ）以下罚款，构成犯罪的，追究刑事责任。
a、200元以上2000元以下b、150元以上1000元以下c、100元以上500元以下d、50元以上200元以下20、如果转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ d ）以下罚款，构成犯罪的，追究刑事责任。
a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下21、违反本规定，不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ a ）的罚款。
a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下22、违反本规定，未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ d ）的罚款。
a、200元以上2000元以下b、150元以上1000元以下c、100元以上500元以下d、50元以上200元以下23、违反本规定，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（ a ）的罚款。
a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下24、出租汽车经营者违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（ b ）的罚款。
a、1000元以上2000元以下b、1000元以上3000元以下c、2000元以上3000元以下d、3000元以上5000以下25、出租汽车经营者违反本规定，聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（ d ）的罚款。
a、500元以上1000元以下b、500元以上2000元以下c、1000元以上2000元以下d、1000元以上3000元以下26、出租汽车经营者违反本规定，不按规定组织实施继续教育的，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（ c ）的罚款。
a、1000元以上2000元以下 b、1000元以上2500元以下c、1000元以上3000元以下d、1000元以上5000元以下27、负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作的是（ d ）。
a、公安部b、商务部c、民政部d、交通运输部28、县级以上人民政府交通运输主管部门负责（ a ）本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。
a、组织领导b、具体实施c、监督执行d、目标考核29、县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构）负责（ b ）本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。
a、目标考核b、具体实施c、监督执行d、组织管理30、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核考核工作（ b ）。
a、每个季度进行一次b、每年进行一次c、每两年进行一次d、每三年进行一次31、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期届满后（ c ）内，持本人从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
a、20日b、25日c、30日d、60日32、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于（ c ）的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。
a、54学时b、27学时c、18学时d、9学时33、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（ d ）的计分制a、5分b、10分c、15分d、20分34、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核除实行基准分值计分制外，还另外实行奖励加分制，加分分值为（ b ）。
a、5分b、10分c、15分d、20分35、记分周期从初次领取从业资格证件之日起计算（ d ）。
a、3个月b、6个月c、9个月d、12个月36、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为20分及以上应该是什么等级？（ d ）a、Bb、Ac、AA d、AAA37、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为11-19分的应该是什么等级？（ c ）a、Bb、Ac、AA d、AAA38、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为1-10分的应该是什么等级？（ b ）a、Bb、Ac、AA d、AAA39、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为0分的应该是什么等级？（ a ）a、Bb、Ac、AA d、AAA40、出租汽车驾驶员在考核期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（ c ）。
a、Bb、Ac、AA d、AAA41、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分周期是从初次领取从业资格证件之日起，时间是（ b ）。
a、6个月b、12个月c、18个月 d、24个月42、从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷的行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线，这就是（ d ）。
a、甩客b、拒载c、绕路d、合理路线43、出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为就是（ c ）。
a、甩客b、拒载c、绕路 d、合理路线44、运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为就是（ a ）。
a、甩客b、拒载c、绕路 d、合理路线45、在待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。
这种表现就是（ b ）。
a、甩客b、拒载c、绕路 d、合理路线46、出租汽车驾驶员应根据乘客的特殊需求，由双方约定费用，在一段时间内或者较长线路上，为乘客提供特定的出租汽车运营服务，这就是（ c ）。
a、扬手招车服务 b、电召服务 c、包车服务 d、站点服务47、应根据乘客通过电讯、网络等方式提出的预约要求，按照约定时间和地点提供出租汽车运营服务。
这就叫（ b ）。
a、扬手招车服务b、电召服务c、包车服务d、站点服务48、为乘客提供的服务与服务标准符合的程度，被称为（ c ）。
a、服务标准b、服务程度c、服务质量d、服务态度49、对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为、运营服务和社会责任等方面的综合评价，就是我们所说的（ b ）。
a、企业服务质量信誉考核；b、驾驶员服务质量信誉考核；c、出租汽车驾驶员服务水平；d、驾驶员综合评价。
50、“经过从业资格培训，取得从业资格证件”是出租汽车运营服务规范服务人员要求中（ d ）里的首要条件。
a、站点服务人员要求b、驾驶员服务用语和言行举止c、驾驶员服务仪容d、驾驶员业务素质与培训（二）多选题（50题）1、出租汽车服务质量信誉考核应包括对（ c ）和（ b ）的服务质量的考核。
a、出租汽车乘客b、出租汽车驾驶员c、出租汽车企业d、车辆维修人员2、出租汽车服务质量信誉档案应当包括以下哪些内容？（ a b c d ）a、基本情况b、遵守法规c、营运安全d、诚信服务3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括以下哪些内容？（ a b c d ）a、遵守法规b、安全生产c、经营行为d、运营服务4、出租汽车驾驶员违反服务质量考核指标的，一次扣分分值分别为：（ a bc ）扣至0分为止。
a、1分、3分b、5分、10分c、20分 d、30分5、根据鞍山市出租汽车管理机构的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应给与相应的加分奖励。