网络舆情技术在金融行业中的应用探讨
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网络舆情技术从诞生起就显示出巨 大的威力，涉足面也愈来愈广，已经从单 纯的社会领域走入了专业性更强的金融 投资领域。 由于信息通讯技术和互联网的 发展，互联网金融信息对金融市场的影响 已经越来越不容忽视。 这些信息关乎着整 个金融行业的发展和稳定。
为了金融行业更好的发展，我们接下 来探讨一下网络舆情技术在金融行业中 的应用。
关键词：网络舆情；网络舆情技术；金
融业
1、网络舆情 1.1 网络舆情定义 关于网络舆情的概念，国内已有研究 对其进行了界定，但尚未形成共识，不少 研究还存在滥用混用概念的现象，对深入 地进行网络舆情研究造成了不良影响，因 此研究网络舆情，有必要先理清其概念。 目前，关于网络舆情的定义主要有两 大阵营。 其一是军犬舆情系统创始人彭作 文给出的网络舆情定义是以网络为载体， 以事件为核心， 广大网民情感、 态度、意 见、观点的表达、传播与互动，以及后续影
情预警等。 1)热 话 题 检 测 ：可 以 根 据 新 闻 来 源 的
权威度、 发言时间的集中程度等参数，发 现指定时间段内的热门话题。 并可以根据 主题关键词和回帖数进行整体语义分析， 识别出所有敏感话题。
2)话题跟踪：可以对文章进 行聚 类，分 析新发表文章、帖子是否和已有文章主题 是同一话题。
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FINANCE & ECONOMY 金融经济
关于投资担保公司在市场运作中 的风险防范措施
□ 郭德庆 （黑龙江北大荒投资担保股份有限公司，黑龙江 哈尔滨 150000）
摘要：随着社会的不断进步，市场经济的不断发展，投资担保 公司的兴起成为经济发展必然趋势，在中小型企业发展中占有重 要的地位，在一定程度上掌握了中小型企业的发展命脉。 当代担 保公司的发展主要是为中小型企业提供有偿的信用担保，并且从 中获取利益，从宏观上担保公司为中小型企业提供信用担保工作 在一定程度上规范信用交易的秩序，起到强化债权、降低债券风 险 的 作 用 ，进 一 步 促 进 我 国 市 场 经 济 发 展 环 境 的 规 范 化 ；而 从 微 观的角度来看，信用担保的形式从银行直接借贷给中小企业转变 为通过担保公司进行借贷，在中间的转变过程中，凭借担保公司 增强整体的抵御和化解担保风险的能力，以便在市场运作中起到 安全可靠的发展作用。 本文根据目前我国投资担保公司在中小型 企业中的作用和发展状况，研究投资担保公司在市场运作中的风 险防范措施，进而提升经营能力的思路，以供参考。
3)自动摘要：可以对所有文 章、话 题倾 向自动分析，形成摘要。
4)舆 情 趋 势 分 析 ：可 以 针 对 某 个 主 题 分析人们在不同的时间段内的热度。
5)突发 事件 分析 ：可以 对突 发事 件进 行跨时空的全面分析， 得出整个事件发 生的全貌并对事件的下一步的趋势进行 预测。
6)舆情报警：可以对突发事 件、涉 及内 容安全的敏感话题进行及时发现并产生 报警。
1.2 网络舆情特点 网络舆情形成迅速， 对社会影响巨 大。 随着因特网在全球范围内的飞速发 展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、 电 视 之 后 的 “第 四 媒 体 ”，网 络 成 为 反 映 社 会舆情的主要载体之一。 网络环境下的舆 情信息的主要来源有：新闻评论、电子公 告 板 （BBS）、 博 客 （Blog 或 Weblog）、 聚 合 新闻 （RSS）、空 间 、电 子 邮 件 （Email）、其 他 社会性软件平台等。 网络舆情表达快捷、 信息多元，方式互动，具备传统媒体无法 比拟的优势。 网络的开放性和虚拟性，决 定了网络舆情具有以下特点： 1）直接 性 ，通 过 BBS、新 闻 点 评 、博 客 网站和个人空间， 网民可以立即发表意 见，下情直接上达，民意表达更加畅通； 2）突 发 性 ，网 络 舆 论 的 形 成 往 往 非 常 迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪 化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导 火索； 3）偏差 性，由 于 发 言 者 身 份 隐 蔽 ，并 且缺少规则限制和有效监督，网络自然成 为一些网民发泄情绪的空间。 在现实生活 中遇到挫折， 对社会问题片面认识等等， 都会利用网络得以宣泄。 因此在网络上更 容易出现庸俗、灰色的言论。 2、 网络舆情技术在金融行业中的 应用 2.1 网络舆情技术 网络舆情技术是有效掌控网络、促 进社会主义和谐社会建设的重要技术手 段。 目前，网络舆情技术主要包括：话题 检测、话题跟踪、自动摘要、趋势分析、舆
（二）确定识别风险的模型，提高计量风险的水平 应用经济资本的核心之一是对风险进行有效的识别和计量。 风险识别，指董事会和管理层确认影响公司目标实现的内部和外 部风险因素。 公司要进行风险的识别，应建立一套完整的风险模 型。 在这一模型中，公司应考虑自身所面临的各种内外部风险，应 根据一定的标准将风险进行分类， 并用简单明确的语言进行描 述，作为风险识别的基础。 这一风险模型应定期修订，以反映随着 时间变化企业所面临的风险的改变。 在具体的风险识别过程中， 风险管理部门应根据风险模型识别出风险， 评估其发生的时间、 可能性及其对企业的影响程度，以及随着时间的推移该风险的变 化趋势等。 风险计量是在风险识别后进一步用一些模型或方法对 风险的大小进行量化，它依赖于大量的历史数据和信息分析统计 技术。 因此，我国寿险公司应收集整理各部门各机构的历史数据， 建立综合的数据库，准备好应用模型的基础条件。 把加强寿险公
2.3 辅助投资工具 目前很多人把网络舆情技术视为新 的理财工具，并不夸张，某一个新事件的 发生或者是网络上对某支股票的热议都 在很大程度上左右着金融实践者们的行 为，同时进一步影响着股市变化的趋势。 申银万国研究所首席经济学家杨成 长认为， 网络舆情技术在我国的逐步推
广，将对金融创新、衍生产品等有促进作 用。 他表示，“未来的资本市场将逐渐转型 为市场股民化、股民网络化。 ”
理论探讨
零散的，非体系化的东西，也不需要得到 多数人认同， 是多种不同意见的简单集 合，这也是最容易将二者混淆的地方。 当 舆情产生聚集时就可以向舆论转化，因而 对舆情的管控就是要使舆情不转化为舆 论或转化为良性舆论。
这两种定义虽然强调的侧重点不同， 但是我们不难发现其阐述网络舆情的核 心都是网络、 事件以及人对事件的反应。 所以对于网络舆情的研究，我们要基于网 络，针对事件，收集、监测和分析人对事件 的反应，以便于相关部门能及时对问题采 取相应的解决措施。
中科精诚总经理梁正之则表示，“目 前网络舆情这一技术仅为一些监管部门 运用，未来我们将研究如何逐步向机构投 资者和中小投资者推广应用。 ”
中科院计算技术研究所网络重点实 验室副主任余智华表示网络舆情技术是 基于内容的智能分析技术， 金融行业可 以建立一个与当前流行的股票软件和金 融市场信息采集分析系统功能定位完全 不同的信息跟踪分析技术。 并且通过系 统监测互联网上的相关新闻报道、 相关 评论等， 跟踪分析这些信息与金融市场 之间的关联关系， 将这些信息按照知识 模型体系进行分析与组织， 为投资者及 相关机构提供便于分析利用的、 相互关 联的信息来源。
响力的集合。 网络舆情六大要素：网络、事 件、网民、情感、传播互动、影响力。 其二是 曾润喜在网络舆情管控工作机制研究一 文中给出的网络舆情定义是由于各种事 件的刺激而产生的通过互联网传播的人 们对于该事件的所有认知、态度、情感和 行为倾向的集合。 其中特别强调了舆论与 舆情的区别，舆论是人们的认知、态度、情 感和行为倾向的集聚表现，是多数人形成 的一致的共同意见， 是单种意见的集合， 即需要持有某种认知、态度、情感和行为 倾向的人数达到一定的量，否则不能认为 是一种舆论。 而舆情是人们的认知、态度、 情感和行为倾向的原初表露，可以是一种
7)舆 情 统 计 报 告 ：根 据 舆 情 分 析 引 擎 处理后得到的数据生成相应报告，用户可 通过浏览器进行浏览， 并提供了检索功 能，可以根据指定条件对热点话题、倾向 性等自己感兴趣的话题进行查询，得到话 题信息的详细内容，提供决策支持。
2.2 网 络 舆 情 技 术 在 金 融 行 业 中 的 应用
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司内部风险管理模型的建立和使用进程，将风险管理模型分析得 出的定量分析和非模型分析的定性分析相结合作为建立经济资 本管理体系的基础。
（三）经济资本的应用要遵循“有序推进”的原则 经济资本体系的构建与实施是一个系统工程，从理念上它包 含了从风险管理逐步过渡到价值管理的过程， 它是信息系统、财 务系统、人力资源系统等协调与融合的过程。 而目前从我国寿险 公司的现状来看，无论是理念还是软硬件都不具备条件，所以在 经济资本应用的过程中必须遵循由点到面，由面构体，有序推进 的原则。 在具体实施过程中，可以以风险管理为目标，选择一到两 个业务单元进行试点，构建初步的经济资本管理框架，积累实验 数据。 在此基础上，逐步推广到多项业务单元，并引入风险相关性 因素及价值因素， 并尝试将测算结果服务于某些业务的决策制 定。 最后，则可以根据保险公司自身实际的发展情况决定系统的 纵向深入或横向完善。 参考文献： [1]魏 迎 宁 ，陈 戈.论 保 险 公 司 经 济 资 本 [J].保 险 研 究 ，2008（5）. [2]陈戈.寿险公司经济资本问题研究[M].中 国商 业出 版社.2009 年 11 月. [3]石 广 付.经 济 资 本 在 我 国 寿 险 公 司 风 险 管 理 中 的 应 用 研 究[D]. 西 南 财 经 大 学 .2011.4. 【基金项目】2010 年度浙江省教育厅科研项目“保险公司经济 资本管理应用研究 ”研究成果之一 （科研项目编号 ：zx1002992006, zxpt05011102）
2.3.1 声誉风险管理 近年来，我国各金融机构按照国家有 关金融监管制度，初步建立了金融稳定工 作协调机制，制订了应对突发事件的相关 应急预案。 然而，随着社会的不断发展，互 联网已经成为思想、文化、信息的集散地 和社会舆论的放大器。 同时由于中央和地 方政府对网络舆情的高度重视及积极回 应，互联网业已成为政府治国理政、了解 社情民意的新平台。 金融机构如何建立有 效的声誉风险管理体系，实施有效舆情监 控成为当务之急。 尤其是近两年来，金融 行业的“声誉危机事件”屡见不鲜，致使相 关金融机构形象受损、信用度滑坡，并严 重影响了金融安全和社会稳定。 为更好地净化网络舆论环境，维护金 融稳定，进一步帮助金融机构树立品牌形 象、加强声誉风险管理，网络舆情技术在 金融行业中的应用必不可少。 它能有效防 止负面信息的肆意传播和舆情失控，协助 金融机构提高网络舆论引导能力，营造积 极向上的舆论环境，为金融机构快速健康 发展提供强有力的舆论保障。 2.3.2 辅助决策管理 辅助决策管理系统主要作为相关管 理机构的辅助决策工具，通过网络舆情技 术，收集分析金融市场信息，并与传统的
FINANCE & ECONOMY 金融经济
网络舆情技术在金融行业中的应用探讨
□唐松 （湖南大众传媒职业技术源自文库院，湖南 长沙 410100）
摘要：近年来，金融行业的发展越来 越受到公众关注，股市行情、银行收费、银 行调息、投资理财等问题时常形成舆情热 点。 网络上的这些舆情信息里面即包括正 面舆情同时也夹杂着误读、曲解和情绪化 因素的负面舆情。 本文探讨了网络舆情技 术在金融行业中的应用方向，这些方向能 有效利用正面舆情，减少和消除负面舆情 的影响辅助整个金融行业健康稳定的发 展。 由于网络舆情技术刚刚开始试水金融 领域，还没有正式对市场推出，可能还存 在一定的问题， 也需要一定技术上的突 破，这在文章最后我们给予了阐述。
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代价的盲目规模扩张行为，应该通过科学评价的方法鼓励寿险公 司更有利的扩张 。 另外 ，ING 认为 中国 保险 业 应该 考虑 逐步 采用 最新的基于市场价值的经济资本管理模型，并为此作出长远及有 计划的转型。 对此，我们应树立经济资本理念，经济资本理念的核 心在于“以资本的多寡确定资产规模的大小，以资本的价值取向 决定资产结构 的组 合 ”。 通 过以 RAROC 为核 心的 管 理技 术的 运 用，建立注重风险与收益平衡关系的风险文化，正视寿险公司经 营中风险存在的必要性，不断强化风险控制理念，健全风险控制 机制，用正确方式衡量风险，做出对收益与风险之比更有利的决 策。
为了金融行业更好的发展，我们接下 来探讨一下网络舆情技术在金融行业中 的应用。
关键词：网络舆情；网络舆情技术；金
融业
1、网络舆情 1.1 网络舆情定义 关于网络舆情的概念，国内已有研究 对其进行了界定，但尚未形成共识，不少 研究还存在滥用混用概念的现象，对深入 地进行网络舆情研究造成了不良影响，因 此研究网络舆情，有必要先理清其概念。 目前，关于网络舆情的定义主要有两 大阵营。 其一是军犬舆情系统创始人彭作 文给出的网络舆情定义是以网络为载体， 以事件为核心， 广大网民情感、 态度、意 见、观点的表达、传播与互动，以及后续影
情预警等。 1)热 话 题 检 测 ：可 以 根 据 新 闻 来 源 的
权威度、 发言时间的集中程度等参数，发 现指定时间段内的热门话题。 并可以根据 主题关键词和回帖数进行整体语义分析， 识别出所有敏感话题。
2)话题跟踪：可以对文章进 行聚 类，分 析新发表文章、帖子是否和已有文章主题 是同一话题。
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FINANCE & ECONOMY 金融经济
关于投资担保公司在市场运作中 的风险防范措施
□ 郭德庆 （黑龙江北大荒投资担保股份有限公司，黑龙江 哈尔滨 150000）
摘要：随着社会的不断进步，市场经济的不断发展，投资担保 公司的兴起成为经济发展必然趋势，在中小型企业发展中占有重 要的地位，在一定程度上掌握了中小型企业的发展命脉。 当代担 保公司的发展主要是为中小型企业提供有偿的信用担保，并且从 中获取利益，从宏观上担保公司为中小型企业提供信用担保工作 在一定程度上规范信用交易的秩序，起到强化债权、降低债券风 险 的 作 用 ，进 一 步 促 进 我 国 市 场 经 济 发 展 环 境 的 规 范 化 ；而 从 微 观的角度来看，信用担保的形式从银行直接借贷给中小企业转变 为通过担保公司进行借贷，在中间的转变过程中，凭借担保公司 增强整体的抵御和化解担保风险的能力，以便在市场运作中起到 安全可靠的发展作用。 本文根据目前我国投资担保公司在中小型 企业中的作用和发展状况，研究投资担保公司在市场运作中的风 险防范措施，进而提升经营能力的思路，以供参考。
3)自动摘要：可以对所有文 章、话 题倾 向自动分析，形成摘要。
4)舆 情 趋 势 分 析 ：可 以 针 对 某 个 主 题 分析人们在不同的时间段内的热度。
5)突发 事件 分析 ：可以 对突 发事 件进 行跨时空的全面分析， 得出整个事件发 生的全貌并对事件的下一步的趋势进行 预测。
6)舆情报警：可以对突发事 件、涉 及内 容安全的敏感话题进行及时发现并产生 报警。
1.2 网络舆情特点 网络舆情形成迅速， 对社会影响巨 大。 随着因特网在全球范围内的飞速发 展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、 电 视 之 后 的 “第 四 媒 体 ”，网 络 成 为 反 映 社 会舆情的主要载体之一。 网络环境下的舆 情信息的主要来源有：新闻评论、电子公 告 板 （BBS）、 博 客 （Blog 或 Weblog）、 聚 合 新闻 （RSS）、空 间 、电 子 邮 件 （Email）、其 他 社会性软件平台等。 网络舆情表达快捷、 信息多元，方式互动，具备传统媒体无法 比拟的优势。 网络的开放性和虚拟性，决 定了网络舆情具有以下特点： 1）直接 性 ，通 过 BBS、新 闻 点 评 、博 客 网站和个人空间， 网民可以立即发表意 见，下情直接上达，民意表达更加畅通； 2）突 发 性 ，网 络 舆 论 的 形 成 往 往 非 常 迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪 化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导 火索； 3）偏差 性，由 于 发 言 者 身 份 隐 蔽 ，并 且缺少规则限制和有效监督，网络自然成 为一些网民发泄情绪的空间。 在现实生活 中遇到挫折， 对社会问题片面认识等等， 都会利用网络得以宣泄。 因此在网络上更 容易出现庸俗、灰色的言论。 2、 网络舆情技术在金融行业中的 应用 2.1 网络舆情技术 网络舆情技术是有效掌控网络、促 进社会主义和谐社会建设的重要技术手 段。 目前，网络舆情技术主要包括：话题 检测、话题跟踪、自动摘要、趋势分析、舆
（二）确定识别风险的模型，提高计量风险的水平 应用经济资本的核心之一是对风险进行有效的识别和计量。 风险识别，指董事会和管理层确认影响公司目标实现的内部和外 部风险因素。 公司要进行风险的识别，应建立一套完整的风险模 型。 在这一模型中，公司应考虑自身所面临的各种内外部风险，应 根据一定的标准将风险进行分类， 并用简单明确的语言进行描 述，作为风险识别的基础。 这一风险模型应定期修订，以反映随着 时间变化企业所面临的风险的改变。 在具体的风险识别过程中， 风险管理部门应根据风险模型识别出风险， 评估其发生的时间、 可能性及其对企业的影响程度，以及随着时间的推移该风险的变 化趋势等。 风险计量是在风险识别后进一步用一些模型或方法对 风险的大小进行量化，它依赖于大量的历史数据和信息分析统计 技术。 因此，我国寿险公司应收集整理各部门各机构的历史数据， 建立综合的数据库，准备好应用模型的基础条件。 把加强寿险公
2.3 辅助投资工具 目前很多人把网络舆情技术视为新 的理财工具，并不夸张，某一个新事件的 发生或者是网络上对某支股票的热议都 在很大程度上左右着金融实践者们的行 为，同时进一步影响着股市变化的趋势。 申银万国研究所首席经济学家杨成 长认为， 网络舆情技术在我国的逐步推
广，将对金融创新、衍生产品等有促进作 用。 他表示，“未来的资本市场将逐渐转型 为市场股民化、股民网络化。 ”
理论探讨
零散的，非体系化的东西，也不需要得到 多数人认同， 是多种不同意见的简单集 合，这也是最容易将二者混淆的地方。 当 舆情产生聚集时就可以向舆论转化，因而 对舆情的管控就是要使舆情不转化为舆 论或转化为良性舆论。
这两种定义虽然强调的侧重点不同， 但是我们不难发现其阐述网络舆情的核 心都是网络、 事件以及人对事件的反应。 所以对于网络舆情的研究，我们要基于网 络，针对事件，收集、监测和分析人对事件 的反应，以便于相关部门能及时对问题采 取相应的解决措施。
中科精诚总经理梁正之则表示，“目 前网络舆情这一技术仅为一些监管部门 运用，未来我们将研究如何逐步向机构投 资者和中小投资者推广应用。 ”
中科院计算技术研究所网络重点实 验室副主任余智华表示网络舆情技术是 基于内容的智能分析技术， 金融行业可 以建立一个与当前流行的股票软件和金 融市场信息采集分析系统功能定位完全 不同的信息跟踪分析技术。 并且通过系 统监测互联网上的相关新闻报道、 相关 评论等， 跟踪分析这些信息与金融市场 之间的关联关系， 将这些信息按照知识 模型体系进行分析与组织， 为投资者及 相关机构提供便于分析利用的、 相互关 联的信息来源。
响力的集合。 网络舆情六大要素：网络、事 件、网民、情感、传播互动、影响力。 其二是 曾润喜在网络舆情管控工作机制研究一 文中给出的网络舆情定义是由于各种事 件的刺激而产生的通过互联网传播的人 们对于该事件的所有认知、态度、情感和 行为倾向的集合。 其中特别强调了舆论与 舆情的区别，舆论是人们的认知、态度、情 感和行为倾向的集聚表现，是多数人形成 的一致的共同意见， 是单种意见的集合， 即需要持有某种认知、态度、情感和行为 倾向的人数达到一定的量，否则不能认为 是一种舆论。 而舆情是人们的认知、态度、 情感和行为倾向的原初表露，可以是一种
7)舆 情 统 计 报 告 ：根 据 舆 情 分 析 引 擎 处理后得到的数据生成相应报告，用户可 通过浏览器进行浏览， 并提供了检索功 能，可以根据指定条件对热点话题、倾向 性等自己感兴趣的话题进行查询，得到话 题信息的详细内容，提供决策支持。
2.2 网 络 舆 情 技 术 在 金 融 行 业 中 的 应用
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司内部风险管理模型的建立和使用进程，将风险管理模型分析得 出的定量分析和非模型分析的定性分析相结合作为建立经济资 本管理体系的基础。
（三）经济资本的应用要遵循“有序推进”的原则 经济资本体系的构建与实施是一个系统工程，从理念上它包 含了从风险管理逐步过渡到价值管理的过程， 它是信息系统、财 务系统、人力资源系统等协调与融合的过程。 而目前从我国寿险 公司的现状来看，无论是理念还是软硬件都不具备条件，所以在 经济资本应用的过程中必须遵循由点到面，由面构体，有序推进 的原则。 在具体实施过程中，可以以风险管理为目标，选择一到两 个业务单元进行试点，构建初步的经济资本管理框架，积累实验 数据。 在此基础上，逐步推广到多项业务单元，并引入风险相关性 因素及价值因素， 并尝试将测算结果服务于某些业务的决策制 定。 最后，则可以根据保险公司自身实际的发展情况决定系统的 纵向深入或横向完善。 参考文献： [1]魏 迎 宁 ，陈 戈.论 保 险 公 司 经 济 资 本 [J].保 险 研 究 ，2008（5）. [2]陈戈.寿险公司经济资本问题研究[M].中 国商 业出 版社.2009 年 11 月. [3]石 广 付.经 济 资 本 在 我 国 寿 险 公 司 风 险 管 理 中 的 应 用 研 究[D]. 西 南 财 经 大 学 .2011.4. 【基金项目】2010 年度浙江省教育厅科研项目“保险公司经济 资本管理应用研究 ”研究成果之一 （科研项目编号 ：zx1002992006, zxpt05011102）
2.3.1 声誉风险管理 近年来，我国各金融机构按照国家有 关金融监管制度，初步建立了金融稳定工 作协调机制，制订了应对突发事件的相关 应急预案。 然而，随着社会的不断发展，互 联网已经成为思想、文化、信息的集散地 和社会舆论的放大器。 同时由于中央和地 方政府对网络舆情的高度重视及积极回 应，互联网业已成为政府治国理政、了解 社情民意的新平台。 金融机构如何建立有 效的声誉风险管理体系，实施有效舆情监 控成为当务之急。 尤其是近两年来，金融 行业的“声誉危机事件”屡见不鲜，致使相 关金融机构形象受损、信用度滑坡，并严 重影响了金融安全和社会稳定。 为更好地净化网络舆论环境，维护金 融稳定，进一步帮助金融机构树立品牌形 象、加强声誉风险管理，网络舆情技术在 金融行业中的应用必不可少。 它能有效防 止负面信息的肆意传播和舆情失控，协助 金融机构提高网络舆论引导能力，营造积 极向上的舆论环境，为金融机构快速健康 发展提供强有力的舆论保障。 2.3.2 辅助决策管理 辅助决策管理系统主要作为相关管 理机构的辅助决策工具，通过网络舆情技 术，收集分析金融市场信息，并与传统的
FINANCE & ECONOMY 金融经济
网络舆情技术在金融行业中的应用探讨
□唐松 （湖南大众传媒职业技术源自文库院，湖南 长沙 410100）
摘要：近年来，金融行业的发展越来 越受到公众关注，股市行情、银行收费、银 行调息、投资理财等问题时常形成舆情热 点。 网络上的这些舆情信息里面即包括正 面舆情同时也夹杂着误读、曲解和情绪化 因素的负面舆情。 本文探讨了网络舆情技 术在金融行业中的应用方向，这些方向能 有效利用正面舆情，减少和消除负面舆情 的影响辅助整个金融行业健康稳定的发 展。 由于网络舆情技术刚刚开始试水金融 领域，还没有正式对市场推出，可能还存 在一定的问题， 也需要一定技术上的突 破，这在文章最后我们给予了阐述。
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代价的盲目规模扩张行为，应该通过科学评价的方法鼓励寿险公 司更有利的扩张 。 另外 ，ING 认为 中国 保险 业 应该 考虑 逐步 采用 最新的基于市场价值的经济资本管理模型，并为此作出长远及有 计划的转型。 对此，我们应树立经济资本理念，经济资本理念的核 心在于“以资本的多寡确定资产规模的大小，以资本的价值取向 决定资产结构 的组 合 ”。 通 过以 RAROC 为核 心的 管 理技 术的 运 用，建立注重风险与收益平衡关系的风险文化，正视寿险公司经 营中风险存在的必要性，不断强化风险控制理念，健全风险控制 机制，用正确方式衡量风险，做出对收益与风险之比更有利的决 策。