运营管理练习
运营管理阶段练习一
运营管理阶段练习一第一章生产运营的基本概念第二章企业战略和运作策略第三章产品开发与工艺选择名词解释运营管理：对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。
使命：组织存在的基础与原因目标：企业组织要达到的预期标准，是使命的体现。
运营战略：企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面所做出的长期规划。
竞争力：企业在自由和公平的市场环境下生产优质产品或提供优质服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力。
柔性：对需求量的增减、商品或服务特性等的变化的反应能力。
订单资格要素：组织的产品或服务值得购买所必须具备的基本因素。
订单赢得要素：组织的产品或服务优于其竞争对手，从而赢得订单所需具备的因素。
生产率：投入产出比。
新产品：在产品特性、材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性的产品。
创新产品：采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品。
换代新产品：在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新元件、使产品功能或经济指标有显著改进的新产品。
改进新产品：改进原有产品性能、功能，提高质量，增加规格型号，改变款式、花色而制造出来的新产品。
工艺流程：一个企业如何利用一种或多种工艺技术来组织物料的加工或转换。
问答什么是运营系统，它具有哪些特征？特征如下：集合性、关联性、目的性、环境适应性。
运营管理的实质是什么？答：对有增值转换过程的有效管理；技术可行，经济合理基础上的资源高度集成；满足顾客对产品和服务特定的需求。
运营系统的规划与设计要解决的具体问题有哪些？运营系统的运行与控制要解决的具体问题有哪些？波特五力模型？答：企业竞争力表达式？答：)/()(/)(4321成本速度柔性质量成本速度柔性质量竞争力⊗⊗⊕⊗⊕⊗=⊕⊕=wwww理解这一模型有助于组织根据自己的实际情况，在质量、柔性、速度和成本之间进行选择，以识别和培植组织的订单赢得要素，提升组织的竞争力。
潘春跃-运营管理(第二版)第一章习题答案
第1章思考与练习参考答案1.为什么需要学习运营管理？答：略2.“生产与运营”的含义是什么？答：生产与运营就是指将人力、物料、设备、技术、信息、能源等生产要素（投入）转换为有形产品和无形服务（产出）的过程，或指一系列的输入按照特定的要求转化为一定输出的过程，即为“投入→转换→产出”这样一个运作过程，生产就是制造商品或提供服务。
3.生产与运营系统是如何构成的？答：生产与运营系统是由输入、转换、产出、管理、供应商和用户六个部分组成。
4.运营管理的目标是什么？答：运营管理的目标是建立一个科学的生产运营系统，高效、低耗、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
5.如何测量生产率？提高生产率有哪些方式？答：生产率计算公式为：生产率=每单位产出/投入在上式中如果投入的资源有几种则可统一转换为价值量，即货币来计算。
提高生产率有三种方式：一是保持产出不变而减少投入；二是保持投入不变而增加产出；三是减少投入的同时增加产出，使生产率大幅度提高，这种方式是最理性的。
6.运营管理的基本问题是什么？答：运营管理的三大基本问题，即：产出要素管理、资源要素管理和环境要素管理。
7.企业管理的五项基本职能是什么？答：企业管理的五项基本职能为：财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理五项职能。
8.运营管理的内容有哪些？答：生产与运营管理的内容包括：生产与运营战略的制定、生产与运作系统的设计、生产与运作系统的运行与控制和生产与运作系统的维护与改进。
9.制造业与服务业有何不同？答：制造业与服务业的区别如下表所示：制造业与服务业的区别10.简述运营管理的发展历程，并指出四位对运营管理的理论和技术有贡献的人。
答：运营管理的发展历程：工业革命时期；科学管理时期；大规模生产时期；精益生产时期；大规模定制时期。
11. 简述现代运营管理的主要特征及其发展趋势。
答：运营管理全求化；生产经营一体化；多品种小批量混合型生产方式成为主流；追求“绿色生产”。
《资源与运营管理》考试题及答案
《资源与运营管理》考试题及答案《资源与运营管理》考试题及答案(一) (一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。
A、筹集资金B、减少浪费C、提高绩效D、改善质量2.由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。
这一事件启示我们可以通过( )方法来改进成本效率。
A、提高绩效B、减少浪费C、改善质量D、缩减人员3.“如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时。
”这是通过( )方法来改进成本效率的。
A、缩减人员B、减少浪费C、改善质量D、提高绩效4.“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用( )方法改进成本效率。
A、提高绩效B、改善质量C、减少浪费D、缩减人员5.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括( )。
A、减少浪费B、提高绩效C、改善质量D、扩编人员(三)练习题分析练习题答案：1.A;2.C;3.C;4.A;5.D其中第3、4题是从知识点的基本概念角度考核;第1题是从知识点的理解角度考核;第2、5题是从知识点的应用角度考核。
十一、考核知识点：ZSK39职工享有的安全生产保障权利《资源与运营管理》考试题及答案(二) (一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第135页。
(二)练习题1.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。
A、遵章守纪B、接受安全生产培训C、接受安全生产教育D、紧急情况下坚守岗位2.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。
A、对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理B、接受安全生产培训C、发现事故隐患及时汇报D、由于违规操作带来的后果，完全由自己承担3.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括( )。
A、服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施C、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告4.为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽( )的义务。
运营管理各章练习题.
第一章导论一、单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主（）A. 工业B. 农业C. 制造业D. 服务业D2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。
A. 运营管理B. 财务管理C. 营销管理D. 人力资源管理A（3. 运营管理的主要任务是（）。
A. 尽可能提高产品质量B. 尽可能减少生产时间C. 建立高效的产品和服务的制造系统D. 尽可能降低产品成本C4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。
A. 产品的成本B. 产品所面对的消费者需求C. 生产过程的管理D. 工人的技术水平B*5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。
A. 服务能力强B. 设计能力强C. 柔性程度高D. 技术能力强C二、多项选择1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。
A.无形的B. 不可见的C. 难以形成库存D. 生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知$ABCDE2. 运营管理的输入的主要资源有（）。
A. 人力资源B. 设备和物料C. 资金D. 信息与技术E.能源和土地ABCDE3. 运营管理的主要内容包括（）。
A. 运营系统设计的管理B. 销售渠道的管理C. 运营系统运行过程的管理D. 资金运用的管理E. 运营过程改进的管理ACE@4. 运营系统设计的内容包括（）。
A. 产品和服务的设计B. 流程的设计C. 设施的选址D. 设施的布置E. 运营计划的制定ABCD5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。
A. 流程再造B. 运营计划C. 库存管理D. 质量管理E. 项目管理BCDE6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。
.A. 成本B. 质量C. 柔性D. 服务E. 时间和环保ABCDE三、判断题1. 服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。
（）F 制造业2.运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。
大学_资源与运营管理试卷和答案
资源与运营管理试卷和答案资源与运营管理试卷和答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第164页。
(二)练习题1、不同的因素对不同的行业产生的影响不同。
“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的( )因素。
A、政治B、法律C、经济D、环境2、“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的( )因素。
A、经济B、社会C、环境D、科技3、“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的( )因素。
A、环境B、科技C、社会D、法律4、“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。
”这属于影响企业的( )因素。
A、政治B、环境C、科技D、经济5、“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的( )因素。
A、经济B、政治C、科技D、人文6、“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的( )因素。
A、政治B、社会C、经济D、法律7、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中2个E分别代表( )。
A、政治的、经济的B、经济的、环境的C、社会的、科技的D、法律的、环境的8、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中P代表( )。
A、政治的B、经济的C、社会的D、法律的9、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中S代表( )。
A、政治的B、经济的C、科技的D、社会的(三)练习题分析练习题答案：1、A;2、D;3、C;4、B;5、A;6、D;7、B;8、A;9、D其中第7、8、9题是从知识点的基本概念角度考核;第1、2、3、4、5、6题是从知识点的理解角度考核。
四十四、考核知识点：ZXK47应对变革的心理周期(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第172页。
运营管理练习题2及答案
一、单选题1、（），也就是一个流程单位通过流程所需的时间，是一个衡量流程好坏的指标。
A.流程结果B.流程绩效C.流程单位D.流程时间正确答案：D2、流程的单位时间产出，通常也称为（）。
A.效率B.时间产出C.输出率D.成本收益正确答案：C3、（）等于“需求要求的能力”，除以“可得的能力”。
A.周转次数B.输出率C.隐含利用率D.实际利用率正确答案：C4、根据年库存成本和年库存周转次数，就可以计算出一个流程或者一个供应链的（）。
A.单位库存成本B.生产成本C.年库存成本D.总成本正确答案：A5、在很多情况下，流程的实际输出是由需求和供给的（）程度影响的。
A.分化B.离散C.匹配D.差异正确答案：C6、全球运营中强调运营战略是一种（）战略。
A.公司B.流程C.职能D.业务正确答案：C7、在竞争力驱动的全球运营中，企业的竞争对手是：A.全球本行业其他企业B.国外本行业其他企业C.国内本行业其他企业D.国内其他行业的企业正确答案：A8、以下（）不是实施全球运营可能带来的优势？A.促进企业的业务增长B.帮助企业获取竞争优势C.降低客户对企业的满意度D.帮助企业降低成本正确答案：C9、当一个国家的规模不足以允许企业的最佳规模时，企业可能会寻求（）。
A.全球范围经济B.国内范围经济C.国内规模经济D.全球规模经济正确答案：D10、在全球运营中，沃尔玛实行的本土化管理模式可以带来（）A.高接受度B.高效率C.高质量D.低成本正确答案：A11、领导和管理对项目来说都非常重要。
关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是（）。
A.运用领导权力鼓励他人提高工作效率B.确定管理方向，组织和激励他人努力工作C.运用所有适当的权利作为激励手段D.通过他人的工作实现工作目标正确答案：B12、目标管理不涉及下列哪些内容（）A.为项目成员建立具体的职业途径B.定期评估项目目标是否完成C.促进合作、团队建设和对项目的投入D.确定明确和现实的目标正确答案：A13、一个项目经理的公司在高科技领域从事经营工作，公司需要对一些功能特性进行集成与共享。
生产运营管理计算练习题1
⽣产运营管理计算练习题11、已知某项⼯种各项⼯作紧前⼯作及作业时间（如下表），请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出关键⼯作和关键线2.某⼯程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最迟开⼯时间和总时差，指出关键⼯作和关键线路3、某⼯程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最迟开⼯时间和总时差，指出关键⼯作和关键线路4、某⼯程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指5、某⼯程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各6、已知某项⼯种各项⼯作紧前⼯作及作业时间（如下表），请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出关键⼯作和关键线路7、某⼯程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出8、已知某项⼯种各项⼯作紧前⼯作，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出关键⼯作和9、某⼯程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最迟开⼯时间和总时差，指出关键⼯作和关键线路20、某企业在原有设备条件下⽣产某种产品，产品销售单价为25元，单位产品的右变成本为12元，年固定成本费⽤为5万元。
如果更新设备，年固定成本将提⾼到6万元，但由于先进设备的采⽤，单位可变成本可降为10万元。
若年产量是5000件，为了更⾼利润，设备是否应更新？请⽤量本利分析法。
并画草图表⽰。
23、某产品固定费⽤为420万元，单位产品变动费⽤300元/台，单位产品销售价格为500元/台，试计算：1）盈亏平衡点销售量为多少？2）当⽬标利润为200万时，销售量应为多少？3）当单位产品销售量应为多少？4）如果经营安全率为30%，则其销售量为多少？29、某⼚⽣产单缸洗⾐机，⽬前⼿⼯劳动所占⽐重很⼤、效率很低，每台变动费⽤150元，全年固定费⽤仅5万元，每台售价175元。
《企业运营管理》练习题库 题目A
《企业运营管理》练习题库一、单项选择题1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（D输出）环节。
2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ D.建立客户俱乐部）。
3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ C. 标准化）。
4. 新产品试制一般分为样品试制和（ C. 小批试制）两个阶段。
5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ B. 总产值）。
6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（B. 非工艺性损耗）。
7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ A.适用性）。
8. 戴明循环第三阶段是（ A.检查）。
9.比较原始的设备维修制度是（ A. 事后维修）。
10. 企业设备的例行保养属于（ A.日常保养）。
11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（C. 反馈环节）。
12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ D.认识过程）。
13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ B.转换）问题。
14. 工程项目是一种（ A.一次性）的工作。
15.最低储备量和保险储备量的关系是：（ C.两者相等）。
16.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（B. 高）。
17. 当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（ A.5% ）。
18. 戴明循环第二阶段工作步骤是（ C.执行）。
19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（A.直方图）。
20. 准时生产方式是一种有效的（B. 过程）控制的生产方式。
21.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( D.更快捷)的反应能力。
22服务的生产通常要求高度的（ D.用户化）。
23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ C. 让渡适当收益）。
24.在进行车间布局时，应遵循（C. 经济高效）的原则.25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ A.商品产值）。
运营管理练习
第三章一、选择题1.新产品开发决策应该由企业( )。
A 最高领导层制定 B.最低领导层制定C.中间管理层制定 D.职工代表大会制定2.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( )。
A.用户订货开发的新产品 B 企业自主开发的新产品 C.地区新产品 D.仿制新产品3.在普通食品中加入某种维生素成分、牙膏中加入药物等属于( )。
A.换代新产品B.创新产品C 改进新产品D.仿制新产品4.下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( )。
A.空调生产B.快餐服务C.汽车制造D 设备维修5.生产型企业可划分为（）等类型。
A 大量生产B 流程型生产C 批量生产D 单件生产二、判断题1.服务业生产率的测量要比制造业容易。
（×）2.服务业不制造实体产品。
（√）3.大量生产（mass production）就是大批量生产。
（×）4.单件生产的效率较低。
（√）第四章1.某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（D）A.14台B.20台C.70台D.80台2.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?(C)A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件第五章1.设施选址包括两个层次的内容：一是（选位），二是（定址）。
2.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场(C)A.原料容易变质B.原料笨重C.产品运输不便D.原料运输不便3.判断题（1）服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
（√）（2）砖瓦厂应该靠近原料产地。
（√）（3）蔬菜罐头厂应该接近市场。
（×）（4）火力发电厂应该接近用户。
（×）（5）啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。
（√）第六章1.产品从投入到产出的全部时间间隔是（C）。
电子商务运营与管理练习题库及答案
电子商务运营与管理练习题库及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
[模拟题|中频]A、1854B、1852C、1853D、1855正确答案：C2、（）是电子单证最基本的单位。
[模拟题|极高频]A、数据元B、数据包C、编码D、字节正确答案：A3、（）是保障社会安全的重要手段。
[模拟题|高频]A、社会文明B、社会监督C、社会安全D、社会规则正确答案：B4、电子商务中隐私权保护的措施：1. 用户自我保护，2. 立法保护，3. 技术保护， 4. 自律保护。
[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A5、网络营销的主动方是（）。
[模拟题|高频]A、销售人员B、信息C、消费者D、产品正确答案：C6、下列关于生物特征身份认证描述错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、生物特征认证系统的成本非常低B、生物特征识别的准确性和稳定性有待提高C、适合于一些安全性要求非常高的场合D、从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式正确答案：A7、招商银行于（）年正式开通了招商银行网站。
[模拟题|中频]A、1997B、1999C、1998D、1996正确答案：A8、世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于（）年发行的信用卡。
[模拟题|中频]A、1951B、1950C、1953D、1952正确答案：D9、最有名的一种非对称加密算法是（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、RSAB、DESC、RRAD、BES正确答案：A10、（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。
[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、终极电子商务系统C、中级电子商务系统D、高级电子商务系统正确答案：C11、在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。
运营管理题目及答案
运营管理题目及答案资源与运营管理参见《资源与运营管理（下册）》（第二版）第9页1.反对全面质量管理（TQM）的观点就是（B ）。
A、层层质量把关遍及整个组织B、如果实施，花费时间过长C、质量意识横跨供销渠道，能够提升供销状况D、持续改良并使员工维持升温的情绪2.不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。
反对TQM的原因不包括（A ）。
A、并使员工维持升温的情绪B、工具手段、系统和标准过分繁杂C、管理层无法做出必要的安排D、并不适合所有的组织3.赞同全面质量管理（TQM）的观点就是（B ）。
A、管理层无法作出必要的安排B、每个人都具有为客户服务的意识C、减少成本、侵害财务状况D、不可能将持续改良4.赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（D）A、可以增加产品缺陷率和客户举报B、动员员工提升生产状况C、员工对产品有自豪感和责任感D、工具手段、系统和标准复杂5.针对反对者的意见，赞成者指出，明确提出的这些弊端并不是无法发生改变的，存有很多解决办法。
这些办法包含（A）。
①强化奖励制度②为管理者和员工腾出一定的培训时间③团队工作④对反对者实行强制性态度A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④参见《资源与运营管理（下册）》（第二版）第13页1.非政府的客户分成内部客户和外部客户，属非政府的内部客户的就是（ C）。
A、本地居民B、立法者C、上级主管D、供销商2.证实谁就是非政府客户的最出色方法就是（C ）。
A、谁为企业创造价值谁就是客户B、证实非政府内都存有什么人C、分析组织的业务范围和员工所做的工作内容D、证实提供更多产品的对象就是谁3.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（A ）。
A、供销商B、其他部门经理C、上级主管D、同事4.柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（D ）。
A、直属B、其他部门经理C、上级领导D、供销商5.关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（B）A、非政府的客户就是非政府提供更多最终产品的对象B、确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估C、有的企业不存有内部客户D、竞争对手可以归类为组织的外部客户参看《资源与运营管理（下卷）》（第二版）第15页1.确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（C ）。
运营管理计算例题
工序
作业时间（分 紧前工序 钟）
A
10
---
10
B
11
A
A
C
5
B
D
4
B
E
12
F
3
A C，D
G
7
F
H
11
I
3
E G，H
5 C 11 B 4 D
4
30
5
30
6
10 30
7
8
20
图3 改善后旳布局
总移动距离=100×10’+100×10’+50×10’+20×10’+30×10’+30×20’+20×10’
1-2
1-3 2-4
2-5 3-4 3-5
4-5
+20×20’+20×10’+10×10’+30×10’
4-8 5-6
5-8 6-7
=1000+1000+500+200+300+600+200+400+200+100+300
4、计算装配平衡效率
α1 =10/12， α2 =11/12， α3 =12/12， α4 =12/12， α5 =11/12， α6 =10/12
α=∑αi/ (实际工作地数) = （66/12）/6 =91.7 %
或 α=（理论计算最小工作地数）/（实际采用最小工作地数）= 5.5/6 = 91.7 %
运营管理练习题1及答案
一、单选题1、所谓（），就是组织转换系统的设计和运行过程，这个转换系统以价值增值为目的，追求更高的转换效率。
A.市场营销B.人力资源管理C.财务管理D.运营管理正确答案：D2、生产系统不是任意的组合，而是（）的集合。
A.有利润B.有前景C.有目标D.有规划正确答案：C3、所谓（），是企业组织为了完成使命而制定的行动计划。
A.使命B.愿景C.战略D.规划正确答案：C4、20世纪60年代末期，哈佛商学院被称为“运营战略之父”的管理大师威克汉姆·斯金纳建议企业开发（），作为已有的市场营销和财务战略的补充。
A.运营战略B.信息技术战略C.人力资源战略D.新产品战略正确答案：A5、()，就是指在企业战略的总体框架下，通过运营管理活动最有效地运用企业的资源，在市场中获得竞争优势从而支持和完成企业长期目标。
A.战略规划B.运营战略C.战略目标D.运营管理正确答案：B6、因为科技水平、环境限制、市场容量等等的限制，每个行业的运营水平都有一个相对稳定的边界，这个边界由各个竞争优势要素的行业最大值构成，成为一个球面，我们可以称之为（）。
A.行业计划B.行业边界C.行业目标D.边界正确答案：B7、( )表示既然企业不可能在所有的竞争优势要素都做到最好，那么，可以作为管理者，必须要确定哪些是企业成功的关键运行参数。
A.分散思想B.优化思想C.集中思想D.聚焦思想正确答案：D8、基于聚焦的战略思想，管理者需要权衡企业资源，有所保留，又有所舍弃。
这就是运营战略的（）思想。
A.系统B.舍弃C.综合D.权衡正确答案：D9、（）主要是讲述公司的未来理想。
A.战略B.目标C.愿景D.使命正确答案：C10、（）主要是讲述公司的目标和任务，它更着眼于当前，表达了企业为什么存在。
A.愿景B.战略C.目标D.使命正确答案：D11、我们把过程当中的流程要素称为A.流程绩效B.流程管理C.流程互动D.流程资源正确答案：D12、运营的（）视角，就是要考虑如何优化流程，减少和化解，甚至消除这种不平衡。
《运营管理》教材作业参考答案
《生产与运作管理》教材习题参考答案第七章：P215 练习题1：1）网络图如下图所示：2）最早开始时间和最迟结束时间，如图中标示所示。
工期为：8+4+3=153）关键路线为：1-3-4-7（红色粗线标示）练习2： 解：1)2 关于赶工问题参照教材P202，例7.2。
略第五章：P140答案参见教材：P118，例5.6，略第四章：P95 练习题1：12）车间布置：根据关系分数排序，题目条件或约束，确定好车间7、2、4、1（注意车间1不能位于厂区中间位置，故列于最左下）；车间3与车间2的关系为A ，故安排于其左或右；车间8与车间4关系为A ，可安排于其上或其右；车间3、5、8的安排根据其相邻的所有车间的关系密切程度之和可以计算（略），可知车间5位于车间4上，车间8位于车间4右，车间3位于车间1上。
车间6与车间8的关系为A ，故车间6位于车间8上。
最终结果如图示：第三章：P61练习题1：解：Y=0.5X40+0.35X30+0.20X10=32.5 城市2综合得分高，因此是最佳选择。
练习题3． 解：设采用营口冷库，则如下表所示：其运输总费用=210*10+60*12+70*17+10*20+150*11+160*7=6980 由此可知，采用营口冷库更佳。
练习题5：解：首先，建立地图坐标系 9 8 7 65 4 3 2 11 23 4 5 6 7 8 9 10 11 设处理中心（X ，Y ），则利用重心法公式计算如下：∑∑=ii i Q Q x X /)403025926/()408302254942610(++++⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==6∑∑=i i i Q Q y Y /)403025926/()40730625791265(++++⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==6处理中心坐标为（6，6），位置如图中红色点标示。
第九章：P302 练习题1：解：这是一个存在折扣的库存模型问题。
1） 无论订购多少，订购单价为10元时，库存维持费为：H=10*10%=1 ，订货费用S=225 年需求量为：D=3600，则：EOQ （10）=12731225360022=⨯⨯=H DS单位2） 当订购量为大于等于500时，库存维持费为：H=9*10%=0.9，订货费用S=225，年需求量为：D=3600，则： EOQ （9）=13429.0225360022=⨯⨯=H DS单位3） 当订购量为大于等于1000时，库存维持费为：H=8*10%=0.8，订货费用S=225，年需求量为：D=3600，则： EOQ （8）=14238.0225360022=⨯⨯=H DS单位以上三种经济订货量单位都大于1000的订量单位，显然都是可行的订货量。
机场运营管理复习题答案
机场运营管理复习题答案一、选择题1. 机场运营管理的核心目标是什么？A. 提高旅客满意度B. 确保飞行安全C. 提升机场经济效益D. 促进地区经济发展答案：B2. 以下哪项不是机场运营管理的关键要素？A. 航班时刻管理B. 旅客服务管理C. 机场设施维护D. 航空器制造答案：D3. 机场运营管理中，航班延误的主要原因是什么？A. 天气原因B. 旅客需求C. 航班计划D. 航空器维修答案：A二、判断题1. 机场运营管理只关注航班的起降，不涉及旅客服务。
（错误）2. 机场运营管理中，安全是最重要的原则。
（正确）3. 机场运营管理不需要考虑环境因素。
（错误）三、简答题1. 简述机场运营管理中的航班时刻管理的重要性。
航班时刻管理是机场运营管理的重要组成部分，它涉及到航班的安排、调度和优化，直接影响机场的运行效率和旅客的出行体验。
合理的航班时刻管理可以减少航班延误，提高机场资源的利用率，增强旅客的满意度。
2. 描述机场运营管理中旅客服务管理的主要内容。
旅客服务管理包括旅客的接待、咨询、行李处理、安全检查、登机服务等。
它要求机场提供高效、便捷、安全的服务，确保旅客的出行体验。
此外，旅客服务管理还包括对特殊旅客的照顾，如老人、儿童、残疾人等。
四、案例分析题某机场在春运期间面临旅客流量激增的情况，如何进行有效的运营管理以确保旅客的出行安全和满意度？参考答案：1. 加强航班时刻管理，合理安排航班起降，避免高峰时段的拥堵。
2. 优化旅客服务流程，增设自助服务设备，提高服务效率。
3. 加强安全检查，确保旅客和行李的安全。
4. 增设临时服务人员，提高服务质量，应对旅客咨询和问题解决。
5. 利用信息技术，如APP、网站等，提供实时航班信息和机场导航服务。
五、论述题论述机场运营管理在促进地区经济发展中的作用。
参考答案：机场运营管理通过提高机场的运行效率、优化旅客服务、加强安全管理等措施，可以吸引更多的航空公司和旅客选择该机场，从而增加地区的航空运输量。
运营管理练习题3及答案
一、单选题1、竞争关系的组织形成进一步合作的方式不包括（）A.通过市场地位压缩对方利润，使价格更偏向自己B.彼此信任，信息共享C.建立一种有价值的工作关系D.与对方形成业务往来正确答案：A2、在供应链管理实践中，供应商管理库存（VMI）（）A.用户在库存管理决策中占主导地位B.可以节约供应链成本C.适用于上下游双方的短期合作D.非常易于应用正确答案：B3、供应链管理的终极目标是（）A.成本最低B.配送时间最短C.消费者满意D.供应链节点最少正确答案：C4、JIT采购的核心思想是（）,将企业所需要的合格的产品采购回来，实现库存的降低。
A.在需要的时候,按需要的数量B.在固定的时候,按需要的数量C.在需要的时候,按固定的数量D.在固定的时候,按固定的数量正确答案：A5、供应商在用户的许可下设立库存，确定库存水平和补给策略，行使对库存的控制权的库存管理模式被称为（）A.协同式库存管理B.供应商管理库存C.传统库存管理D.联合库存管理正确答案：B6、某公司需要对以下4项作业进行排序，按照交货最早的规则，该如何设计作业排序？作业A，操作时间5分钟，目标完成时间8分钟；作业B，操作时间9分钟，目标完成时间20分钟；作业C，操作时间3分钟，目标完成时间14分钟；作业D，操作时间8分钟，目标完成时间16分钟。
A.ABCDB.ABDCC.ACDBD.BCDA正确答案：C7、根据年库存成本和年库存周转次数，就可以计算出⼀个流程的（）。
A.单位库存成本B.年库存成本C.⽣产成本D.总成本正确答案：A8、所谓（），是企业组织为了完成使命⽽制定的⾏动计划。
A.使命B.战略C.愿景D.规划正确答案：B9、设计能力是（）。
A.在理想运营条件（如设备维修制度、工作制度和日历班次）下，能够达到的能力。
即交工验收后查定的能力B.在一定时期内，在既定有效能力基础上实现的能力C.实际产出D.理论上达到的最大能力。
即最终设计方案确定的能力正确答案：D10、以下关于说法错误的是（）A.互联网思维是一种技术和营销思维。
《企业运营管理》练习题库 题目A
《企业运营管理》练习题库1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的(D 输出)环节。
2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是( D.建立客户俱乐部)。
3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和( C. 标准化)。
4. 新产品试制普通分为样品试制和( C. 小批试制)两个阶段。
5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做( B. 总产值)。
6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于(B. 非工艺性损耗 )。
7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是( A.合用性)。
8. 戴明循环第三阶段是( A.检查 )。
9.比较原始的设备维修制度是( A. 事后维修)。
10. 企业设备的例行保养属于( A. 日常保养)。
11．企业运营过程中具有控制职能的环节是(C. 反馈环节 )。
12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的( D.认识过程)。
13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的( B.转换 )问题。
14. 工程项目是一种( A.一次性)的工作。
15.最低储备量和保险储备量的关系是： ( C.两者相等)。
16.当年总需求量一定时，定货次数越多，定货总成本越高(B. 高 )。
17. 当实际定货量的偏离在 Q* (1-27%)≤Q*≤Q* (1+37%)之间时，年库存总成本增加的幅度小于( A.5% )。
18. 戴明循环第二阶段工作步骤是( C.执行 ) 。
19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做(A.直方图)。
20. 准时生产方式是一种有效的(B. 过程 )控制的生产方式。
21.敏捷创造比其他创造方式具有更灵敏和( D.更快捷)的反应能力。
22 服务的生产通常要求高度的( D.用户化 )。
23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是( C. 让渡适当收益)。
24.在进行车间布局时，应遵循(C. 经济高效 )的原则.25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做( A.商品产值)。
2022网络考试练习及答案运营管理
1、在大多数企业中存在的三项基本职能是?（2分）A•生产运作、人力资源和理财B•制造、生产运作和营销C•生产运作、营销和理财D•生产运作、会计和营销我的答案：C得分：2分2、商场不等于战场,是因为?（2分）A•要争夺市场份额B•既要竞争，又要合作C•要战胜竞争对手D•要运用战略我的答案：B得分：2分3、选择一批专家，不让他们一起讨论，而让他们独自做出预测，只反馈预测结果的统计情况，并让专家独立地修正意见，最后将收敛的意见作为预测结果的预测方法属于?（2分）A•用户调查法B•销售人员意见汇总法C•德尔菲法D•部门主管集体讨论法我的答案：C得分：2分4、成组技术最适用于?（2分）A•单件生产B•大量生产C•成批生产D•手工生产我的答案：C得分：2分5、服务设施选址的特殊性表现在?（2分）A•要确定仓库的位置B•重点考虑客流量C•强调运输成本最小化D•要进行物流网络优化我的答案：B得分：2分6、能够考虑众多因素来评价不同选址方案的方法是?（2分）A•量本利分析法B•线性规划运输问题算法C•评分法D•重心法我的答案：C7、能够取得均衡而快速的大量生产的布置类型是?（2分）A.固定位置布置B•按制造单元布置C•按工艺布置D•按产品流水线布置我的答案：D得分：2分8、工人、物料和设备按生产需要移动到加工的产品处的布置类型是?（2分）A•按制造单元布置B•按产品流水线布置C.固定位置布置D•按工艺布置我的答案：C得分：2分9、油漆生产企业编制综合计划时,计划制定者最可能采用的计划单位是?（2分A•不同品种的油漆采用不同的计量单位B•多少升的油漆,而不管具体什么颜色C•不同颜色的油漆各生产多少升我的答案：B得分：2分10、如下哪项不是通过调整产能使其满足期望需求的策略?（2分）A•改变劳动力数量B•转包C•改变库存量D•晚交货我的答案：D得分：2分11、基本的经济订货批量公式成立的前提条件是?（2分）A•在订货周期内，需求模式服从正态分布B•在提前期终止时要立即补货C•每单位的采购价格随订单量而变化D•需求已知且均匀我的答案：B得分：2分12、下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?（2分）A•年维持库存费，年补充订货费和年购买费B•年购买费，年补充订货费和固定费用C•年维持库存费,年补充订货费和单价D•年提前期内费用，年维持库存费和年购买费我的答案：A得分：2分13、哪种行业最适合应用MRP?（2分）A.医院B•炼油厂C•机床厂D•造纸厂我的答案：C得分：2分14、哪一项不是相关需求?（2分）A•原材料B•成品C•外购零件D•在制品我的答案：B得分：2分15、供应链管理环境下物流管理的本质特征是?（2分）A•供应链产品运输B•原材料采购C•对实现供应链管理目标提供系统的支持与保障D•最后一公里配送我的答案：C得分：2分16、VMI库存管理策略指的是?（2分）A•由供应商主导供需双方的库存管理B•零售商负责发出订货指令C•库存产品放在供应商处D•用户到供应商产品存放处提取产品我的答案：A得分：2分17、产品质量就是产品的?（2分）A•适用性B•符合检验标准C•性能D•寿命我的答案：A得分：2分18、按照JIT哲理，理想的批量是？（2分）A•标准容器的大小B•经济生产批量C•1件D•经济订货批量我的答案：C得分：2分19、实施JIT生产时,要减少以至消除成品库存需要采用什么方法?（2分A•准时供应B•平准化的作业计划C•催促顾客运走产品D•采用有效的管理信息系统我的答案：B得分：2分20、以下哪项可以控制在制品库存?（2分）A•绳子B•鼓C•时间缓冲D•库存缓冲我的答案：A得分：2分多项选择题21、生产运作的总体战略包括?（4分）A•低成本和大批量B•高质量C•自制或购买D•多品种和小批量我的答案：ABCD得分：4分22、定性方法包括?（4分）A•移动平均法B•主管人员意见法C•销售人员意见汇集法D•德尔菲法我的答案：BCD得分：4分23、关于工艺专业化,下列说法正确的是?（4分）A•适合大批量生产B•运输路线长C•品种柔性好D•设备管理复杂我的答案：AC得分：0分24、根据加工对象的转换方式,流水生产线的类型有（）流水线?（4分A.混合B•不变C•可变D•成组我的答案：ABC得分：0分25、目前经常采用的批量策略有?（4分）A•固定批量法B•间接批量法C•固定间隔期D•直接批量法我的答案：AC得分：0分判断题26、大型船舶可以实行备货型生产。
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1、下列选项中，不属于生产与作业管理内容的是（）。
A计划B组织C控制D融资2、在现有产品不变而经营方向改变的情况下，企业生产经营活动的增长向量要素是（）。
A市场渗透B产品开发C市场开发D多种经营3、以同类产品典型零件的定额和规定参数为依据，经分析比较后制定劳动定额的方法属于（）。
A 类推比较法B 统计分析法C 经验估工法D 技术分析法4、流水线上前后两批相邻的加工对象投入或出产的时间间隔，称为流水线的（）。
A节拍B生产周期C节奏D生产间隔期5、生产与作业过程的符号表示法中，“□”表示制品处于（）A 加工状态B保留状态 C 搬运状态 D 检验状态6、按组织机构、职责范围和业务分工的定员编制方法适用于（）。
A 基本生产人员B 管理人员C 辅助生产人员D 服务人员7、单件小批量生产作业计划的编制宜采用（）A 生产周期法B 在制品定额法C 提前期法D 累计编号法8、应用ABC分析法对库存物资进行管理时，对A类物质应该（）A固定订货量 B 定期订货 C 批量供应 D 严格控制库存9、大规模定制模式所采用的生产方法是（）A 备货生产B 柔性流水生产C 单机生产D 刚性流水生产10、与流程式生产相比，加工装配式生产（）A 产品品种数较少B 在制品库存较低C 产品品种数较多D副产品较多二、多项选择题1、劳动定额的制定方法是（）A经验估工法B统计分析法C技术测量法D加权平均法E模特法2、项目控制的内容包括（）A范围控制B定额控制 C 质量控制 D 进度控制 E 成本控制3、库存总成本由（）构成。
A物品自身价值B订货成本C变动成本D保管成本 E 缺货成本4、影响生产能力的因素有（）A 固定资产的数量B固定资产的原值C固定资产工作时间D固定资产的生产效率5、编制生产作业计划的要求（）A经济性B及时性C科学性D预见性 E 先进性6、全面质量管理是一项系统工作，需一套科学程序，按照PDCA循环是批（）A 计划B 执行C 检查D 分析E 处理7、我国产品的质量的形式有（）A 国家标准B 部门标准C 内在质量标准D 企业标准E 外在质量标准8、流水线生产的优越性有（）A 专业化程度高B 产品品种多C 节奏性强D 生产过程封闭性强9、生产与作业过程的组成由（）A生产技术准备过程 B 基本建设过程 C 基本生产过程D 辅助生产过程E 生产服务过程10、新产品按技术特性分，可分为（）A 自主开发产品B 全新产品C 委托开发产品D 换代产品E 仿制产品三、名词解释1、敏捷制造2、供应链3、项目控制4、工作质量四、问答题1、生产计划编制原则是什么？2、制定劳动定额时应考虑因素是什么?3、阐述ABC分类法编制步步骤？五、计算题1、某车间生产甲零件，批量为10件，先后经过4道工序的加工，工序的单件加工时间分别为T1=10分钟，T2=5分钟，T3=15会钟，T4=10分钟。
要求：（1）计算顺序加工方式下的加工周期；（2）计算平行移动方式下的加工周期；（3）计算平行顺序移动方式下的加工周期；2、甲、乙两企业生产同类玩具小熊，市场售价为10元/个。
有关生产成本资料如下表。
要求：（1）分别计算甲、乙两企业生产玩具小熊的盈亏平衡点产量；（2）当甲、乙两企业玩具小熊的产量均为120,000个时分别说明甲、乙两企业是盈利还是亏损。
三、名词解释1、敏捷制造敏捷制造包括生产技术、管理技术和人力资源三个要素。
其目的是“将柔性生产技术，有技术、有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场实际作出快速响应”。
2、供应链指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工和将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。
3、项目控制项目控制是以事先制订的计划和标准为依据，定期或不定期地对项目实施的所有环节进行调查、分析、建议和咨询，发现项目活动与标准之间的偏离，提出切实可行的实施方案，供项目的管理层决策的过程。
4、工作质量工作质量是指企业内与产品质量直接有关的各项工作达到或符合预定要求的水平，是企业各部门、各环节、各岗位的工作效率和效果对于产品质量的保证程度。
四、问答题1、生产计划编制原则是什么？（1）以销定产、以产促销。
（2）合理利用企业的生产能力。
（3）定性分析和定量分析相结合。
（4）要进行综合平衡。
（5）达到满意的水平。
2、制定劳动定额时应考虑因素是什么？（1）劳动者的技术熟练程度。
（2）机器设备、生产装置和工、模、夹具的状况等。
（3）原材料、燃料和协作件的质量及供应情况。
（4）劳动强度大小。
（5）工艺程序完备的程度。
3、阐述ABC分类法编制步步骤？将库存物品按其占用资金的多少，依次划分为A、B、C三大类。
A类为重要物品，B类为一般重要物品，C类为不重要物品。
五、计算题1、解：（1）T顺=nΣt=10×（10+5+15+10）=400（分）（2）T平=Σt+（n-1）t长=(10+5+15+10)+(10-1) ×15=175(分)（2）T平顺＝nΣt－（n-1）min(t j, t j-1)＝400-(10-1)(5+5+10)=220(分) 2、解：F 500.000 （1）甲企业：Q 甲= = 100,000（个） P – V 10-5900,000 乙企业：Q 乙= = 150,000（个） 10-4（2）甲企业：L 甲=Q （P-V ）-F=120,000×（10-5）-500,000=100,000（元）乙企业：L 乙==120,000×（10-4）-900,000= -180,000（元）1、企业生产与作业系统的输入生产要素中最活跃、最重要的是（ ）。
A 生产信息 B 生产手段 C 劳动力 D 生产对象2、企业生产与作业活动中的设备、设施和工具等属于生产要素中的（ ）。
A 生产手段 B 生产对象 C 生产信息 D 生产资金3、生产与作业系统中的订单流强调的是（ ）。
A 以利润为导向B 以员工为导向C 以成本为导向D 以市场为导向4、企业对市场需求的多样化、差异性集中体现在（ ）。
A 品种B 数量C 质量D 价格5、在生产与作业管理发展史上，首创了分解动作研究的是（ ）A 福特B 吉尔布雷斯C 甘特D 梅约6、在生产过程的空间组织中，对象专业化形式的优点是（ ）。
A 生产周期短B 生产不易中断C 设备可靠性高D 生产柔性强7、按产品生产的重复性、稳定性划分，企业生产类型可分为（ ）A 通用产品生产、专用产品生产B 大量生产、成批生产、单件小批生产 C 流程式生产、加工装配式生产 D 订货生产、备货生产、混合生产8、流水线生产节拍为2分钟/件，运输批量为10件，则该流水线的生产节奏为（）A 0.2分钟/批B 5分钟/批C 10分钟/批D 20分钟/批9、工时定额与产量定额的关系是（）A 正比例关系B 反比例关系C 非线性重要D 线性关系10、企业资源计划的核心模块是（）A 物流管理模块B 人力资源管理模块C 服务管理模块D生产控制模块二、多项选择题1、影响生产流程设计的因素有（）A产品成本B产品需示特征 C 外包策略 D 柔性 E 产品质量2、单一选址的方法是（）A 德尔菲法B 重心法C 头脑风瀑法D 因素评分法3、劳动定额的基本形式有（）A 时间定额B 产量定额C 看管定额D 服务定额E 工作定额4、滚动式生产计划的形式有（）A 旬（周）流动计划B 月度滚动计划C 年度滚动计划D 季度滚动计划E 五年滚动计划5、按对产品改进程度不同分，将新产品分为（）A 换代新产品B 创新新产品C 升级新产品D 改进新产品6、生产运作战略的内容包括（）A 生产运作的总体战略B 产品设计与开发C 材料与外购件采购D 生产运作系统的设计与维护7、与经济采购批量有关的项目是（）A 某种材料全年需要量B 一次采购费用C 运输费用D 单位材料保管费用8、按核算生产能力所依据条件不同，生产能力可分为（）A 设计能力B 实际能力C 查定能力D 计划能力9、设备的寿命一般（）A 物资寿命B 经济寿命C 技术寿命D 折旧寿命10、流程式与加工装备式生产比较，流程式具备（）A 产品品种数较少B 资本密集C 自动化程度低D 设备可靠性高三、名词解释1、精益生产2、项目3、订货成本4、A B C 分类法四、问答题1、生产作业计划编制原则是什么？2、简述新产品研发的必要性3、简述生产作业控制步骤五、计算题1、车床组有车床12台，每台车床年工组日为302天，每日工作16小时。
假定车床修理必要停工率为0，车床组加工A、B、C、D四种产品，其计划产量分别为230台、100台、120台、150台，单位产品台时定额分别为120台时/台、50时/台、80时/台、100时/台，试用假定产品法核算车床组的生产能力。
2、某专门生产甲产品的企业，在一定生产规模下，生产甲产品的固定成本（F）为120万元，甲产品的单位变动成本（V）为10元/件，甲产品的售价（P）为20元/件。
要求：（1）确定甲产品的盈亏平衡产销量（Q0）；（2）若企业要实现目标利润10万元，则甲产品的产销量（Q）应为多少？（3）若年产量为20万件时，目标利润有多少？。