第3章电子商务的技术基础课后习题答案
《电子商务基础》答案
《电子商务基础》课后题答案第一章什么是电子商务一、思考题：1．什么是电子商务？电子商务的含义是什么？电子商务是采用多种电子方式，特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(人力资源、资金、信息服务等)。
电子商务包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)，涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
电子商务的含义是指各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……)，为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2．电子商务与传统商务相比有哪些区别？电子商务有何种优势？电子商务与传统商务相比有以下几个方面的区别：（1）信息提供，传统商务会根据销售商的不同而异，电子商务的信息更加透明、准确；（2）流通渠道，传统商务的流通渠道包括企业到批发商到零售商再到消费者，电子商务的流通渠道企业直接面向消费者；（3）交易对象，传统商务面向有限地域的用户，电子商务面向全球用户；（4）交易时间，传统商务受到营业时间的限制，电子商务可实现24小时不间断的商务活动；（5）销售方法，传统商务通过各种买卖关系进行销售，电子商务完全实现自由购买；（6）营销活动，传统商务是销售方的单方营销，电子商务实现双向通信，可以为用户提供一对一的服务；（7）顾客方便性，传统商务受时间和地点的限制，有时还要看店主的脸色，电子商务完全按自己的方式进行购物；（8）销售地点，传统商务需要销售空间（店铺），电子商务是在网络上虚拟空间进行。
电子商务有以下优势：与传统商务相比较，电子商务有高效性、方便性、安全性、集成性、可扩展性和协调性的优势。
3．电子商务分为哪几种类型？（1）按电子商务的主要参与者来划分：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务。
（2）按商务活动的内容分类：间接电子商务，直接电子商务（3）按照使用网络类型分类：EDI商务，Internet商务，Intranet商务（4）按应用服务领域分类：行业电子商务，企业电子商务，电子政务（5）按电子业务流程实现的程度分类：完全电子商务，非完全电子商务，O2O电子商务。
《电子商务基础》第版课后习题参考答案
《电子商务基础》第版课后习题参考答案电子商务基础第版课后习题参考答案1. 电子商务概述电子商务是指利用计算机、网络等信息技术手段进行商业活动的方式。
它在近几十年发展迅速，对商业模式和市场格局产生了深远的影响。
电子商务的基本概念包括商业流程、商哲学和商业模式三个方面。
商业流程涵盖了电子商务整个交易过程的各个环节，例如线上商店的运营、订单处理、配送和售后服务等。
商业哲学主要强调以客户为中心，通过个性化服务和增值服务来提升客户满意度和忠诚度。
商业模式则是指商业活动的基本架构和盈利模式，例如B2B、B2C、C2C等不同的交易模式。
2. 电子商务基础设施电子商务基础设施是支撑电子商务运作的技术和平台。
其中最重要的基础设施是互联网和电子支付系统。
互联网作为信息传输的基础承载了大部分的电子商务活动，而电子支付系统则提供了方便、安全的在线支付方式。
此外，还有物流配送系统、客户关系管理系统和供应链管理系统等，都是为了提供更好的服务和管理效率而构建的。
3. 电子商务的发展趋势随着移动互联网的普及和技术的不断革新，电子商务正朝着更加便捷和个性化的方向发展。
首先，移动支付的兴起使得人们可以通过手机随时随地进行消费，无需携带现金或银行卡。
其次，人工智能和大数据的应用为电子商务带来了更精准的个性化推荐和营销服务。
再者，虚拟现实和增强现实技术让消费者可以更直观地体验商品，提升购物的乐趣和满意度。
最后，跨境电商的发展使得国际贸易更加便捷，消费者可以直接购买来自世界各地的商品。
4. 电子商务的优势与挑战电子商务相比传统商业模式具有很多优势，但也面临一些挑战。
首先，电子商务可以大大降低运营成本，节约时间和空间资源。
其次，电子商务打破了地域限制，可以更广泛地触达潜在客户。
再者，电子商务提供了更便捷和个性化的购物体验，可随时随地购买所需商品。
然而，电子商务也面临着网络安全和信任问题，需要加强用户信息保护和打击网络犯罪。
同时，电子商务还需要应对市场竞争的加剧和供应链的管理等挑战。
中职电子商务基础全册课后习题参考答案
电子商务基础全册课后习题参考答案项目一走进电子商务L阐述电子商务的概念。
广义：指交易当事人或参与人利用计算机技术与网络通信技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。
狭义：指通过因特网、内联网和增值网进行的商务活动。
2.简述电子商务的特点和主要功能。
特点：①高效便捷性。
电子商务如今已进入千家万户，影响着人们的日常生活②全球性。
电子商务可以直接与全球各地客户联系。
③ 安全性。
安全性是电子商务高速发展的重要保证。
④经济性。
电子商务使买卖双方的交易成本大幅降低。
⑤ 电子集成性。
电子商务通过电子工程技术实现新老资源、人工操作与电子系统处理的有机集成。
⑥服务可扩展性。
电子商务的可扩展性就是电子商务活动中对服务对象的开放性。
主要功能：网上订购、网上支付、广告宣传、咨询洽谈、服务传递、电子账户、意见征询和交易管理。
3.简述「2种电子商务的分类方式。
第一种：按照应用服务领域分类，可分为B2C、B2B、C2C、B2G 和C2G o第二种：按照通信方式分类，可分为基于电子数据交换网络的电子商务、基于互联网的电子商务和基于内联网的电子商务。
第三种：按照商务活动内容分类，可分为直接电子商务和间接电子商务。
第四种：按照地理范围分类，可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
4.简述电子商务经历的发展阶段、发展中存在的问题及发展趋势。
电子商务的发展阶段：第一阶段：基于EDl的电子商务；第二阶段：基于互联网的电子商务；第三阶段：快速发展阶段。
存在的问题：交易安全、网络自身的局限性、用户的消费观、标准建设以及法制建设。
发展趋势：电子商务的发展趋势集中体现在五点：纵深化、个性化、专业化、国际化和区域化。
项目二了解电子商务模式1. B2B、B2C和C2C电子商务模式各有什么特色？你接触最多的是哪种模式？B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网或专用网进行的商务活动。
B2B电子商务模式涉及范围很广，能够促使公司或企业与其分销商、转售商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。
电子商务概论(第二版)课后习题答案
电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？答题要点：依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．InternetC．Extranet D．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（ D ）层。
A．4 B．5C．6 D．74．以下属于C类IP地址的是（ C ）。
A．184.12.15.6 B．140.117.11.2C．193.141.15.163 D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（ B ）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。
电子商务基础第三章练习答案及教学建议
第3章 第三方电子商务平台【教学建议】1 本章第一学习目标，通过电子商务体验活动，其目的是让学生在“做中学”，要求学生能“掌握…”的操作技能。
2 采用“陈述…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”，能准确复述相关内容。
3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能正确区别相关条目，不要求解释它们。
4 采用“了解…”来表述，只要求学生知道相关内容的要点，不做详细地阐述。
5 本章最后一个学习目标是“情感目标”。
这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，养成“做中学”的习惯，从而达到学好专业的目的。
1 知识卡片学习目标：1 通过网上购物（2）的体验，掌握在第三方电子商务平台——淘宝网上注册会员、开通“支付宝”账户、开通“网上个人银行”的操作程序和基本方法。
2 能陈述第三方电子商务平台的含义及特点。
3 能列举第三方电子商务平台的类型、第三方电子商务平台的功能。
4 了解第三方电子商务平台的优势；第三方电子商务是中小企业的最佳选择。
5 通过电子商务体验活动，养成“做中学”的习惯，从而达到学好专业的目的。
第三方电子商务泛指独立于产品或服务的提供者与需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为双方提供的包括认证、交易、支付、物流、信息增值业务等过程的服务。
第三方电子商务平台是以买卖双方为中心的、开放式的、中立的电子商务平台（网上交易市场），其自身是一种有盈利潜力的电子商务模式。
一 拓展体验二 学海导航第三方电子商务平台的提供商必须是经过工商行政管理部门登记注册的法人，必须进行税务登记，且在网站首页下方刊登企业营业执照、税务登记证、特殊业务许可证、真实的企业经营地址、联系电话等信息。
服务对象必须是经过工商行政管理部门和税务机关登记注册的法人。
【要点提示】注意提醒学生“第三方电子商务（平台）”与第一章学习的“电子商务（平台）”是两个有区别的概念，一般的讲后者涵盖后者，虽然两者都具有电子商务（平台）的基本特征，但不同的是“第三方电子商务（平台）”的中立性、开放性、规模性、规模性和公平性独具特色。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
电子商务基础习题答案
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1.2 从电子数据交换到 电子商务的发展过程
1.2.1 电子数据交换（EDI）技术 1.2.2 电子商务的发展历史
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1.2.1 电子数据交换（EDI）技术
1、EDI的定义 EDI是将商业或行政事务处理，按照一个 公认的标准，形成结构化的事务处理程序或 消息报文格式，从计算机应用系统到计算机 应用系统的数据传输方法。
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2）电子商务对企业生产加工产生的影响
电子商务对企业的生产运作方式、生产周期、库存 等都会带来巨大的影响。 首先，传统经营模式下的生产方式是大批量、规 格化、流程固定的流水线生产，是产品的全程生产， 外协加工工序较少。基于电子商务的生产方式是顾客 需求拉动型的生产。 其次，缩短了生产与研发的周期。 第三，减少企业库存，提高库存管理水平。
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第1章 电子商务概述
电子商务的定义与分类 从电子数据交换到电子商务的发展过程 电子商务的基本组成 电子商务发展中存在的问题
实训1
练习题 本章小结
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案例：
联想公司搭建电子商务平台的构思
通过联想公司搭建电子商务平台的过程介绍， 请思考： 1．电子商务的核心组成部分有哪些？你所了解 的电子商务软件包括哪几大应用模块？ 2．搭建电子商务平台对一个企业有何意义和影 响？ 3．在传统商务的基础上应用电子商务，对企业 有何好处？
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1.3.2 电子商务的组成
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统; √2、电子商务的核心是人; √3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式; ×二、选择题包括单选题和多选题1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是 AA、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加D,改善服务质量,降低交易费用;A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个 ABC 的市场交换场所;A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等;它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等;E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等;E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部;2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性;答：在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的;信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流;物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客;而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商;信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果;它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环;在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行;它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的,流动的先后次序也没有固定的模式,既可以资金流先于物流,也可以让物流先于资金流如货到付款;第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式; ×2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付; ×二、选择题包括单选题和多选题1、企业进行电子报关属于电子商务的 C 模式;A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中, A 为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区;A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式B2C；企业与企业之间的电子商务模式B2B；企业与政府之间的电子商务模式B2G；消费者与消费者之间的电子商务模式C2C;其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体;第三章网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示,也可以用它的IP地址来表示; √2、市场上提供的ADSL接入服务,使用的传输介质是5类双绞线; ×3、用匿名FTP登录时,口令一定要使用用户的E-mail地址; ×4、在Internet Explorer中,“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容; ×二、选择题包括单选题和多选题1、IPv6地址由 B 个二进制位构成;A、8B、128C、32D、642、关于IP地址和域名,以下描述不正确的是 C ;A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应,由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机,因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是 CD ;A、E:/index.htmB、ftp://C、http://、telnet://4、下列表示广域网的是 B ;A、WLANB、WANC、MAND、LAN5、下图所示网络的拓扑结构为 A ;A、星形B、总线形C、树形D、环形第四章电子商务安全一、判断题1、认证中心CA的主要功能之一是发出产品质量证书; ×2、因为Word文档不是执行文件,所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候,可以放心的打开,不可能传染病毒; ×3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区; ×4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题; ×5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已; ×二、选择题包括单选题和多选题1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和 DA、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性2、下列 C 病毒属于木马病毒;A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、Nimda3、数字证书中不包括 D ;A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息4、关于防火墙,叙述正确的是 AB D ;A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置,因系统的安全级别不同而有所不同C、防火墙可以有效的查杀病毒,对网络攻击可进行检测和告警D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中,错误的是 B ;A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密,得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密,得到经过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密,得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要,并与解密后的数字摘要进行对比三、问答题1、用自己的语言解释电子签名的原理;答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希Hash算法生成一个128比特的散列值数字摘要,再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密,即做电子签名,然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装,形成签名结果发送给接收方,待接收方验证;接收方收到签名结果后进行签名验证,验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名,导出数字摘要,并对电子文件原文做同样的哈希算法,得到一个新的数字摘要,将两个摘要的哈希值进行结果比较,结果相同签名得到验证,否则签名无效;第五章电子支付一、判断题1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全; ×2、电子钱包是一种电子货币; ×3、电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过银行进行的货币支付或资金流转; ×二、选择题包括单选题和多选题1、SET协议又称为 B ;A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议2、关于电子现金的特点,下面说法错误的是 D ;A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件3、电子现金不具有的优点是 A ;A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和 D 来储存信息;A、条码B、存储器C、集成电路D、磁条5、以下 B 服务是一般网上银行不提供的;A、为在线交易的买卖双方办理交割手续B、为在线交易双方发放数字证书C、提供即时金融信息服务D、办理同行转账业务三、问答题本章中提到的电子支付方式中,哪些已经在国内得到应用哪些在国内还没有得到应用答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付;没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金;第六章网络营销一、判断题1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业; ×2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息; ×3、网络营销将完全取消中间商; ×4、网上销售更有利于厂商进行差别定价; ×5、市场营销最重要的部分就是销售产品; ×二、选择题包括单选题和多选题1、Yahoo属于 B 类型的搜索引擎;A、关系式B、目录式C、机器人D、元搜索2、网上商店收到订单后,一般可以采取 BD 方法与客户进行联系;A、传真B、电话C、送货上门D、电子邮件3、在客户关系管理中,开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的 C ;A、2倍B、1/2倍C、5倍D、10倍4、与传统市场相比,网络市场更趋向于一个买方市场,这是由于 BD ;A、网上用户通常拥有更强的购买力B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求C、网上用户迅速增加D、顾客拥有了解信息的手段5、下面最能反映网络营销的特点的是 C ;A、网络营销是在互联网推销商品B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式6、网络广告中的CPC是指 A ;A、网络广告每千次点击数的费用B、网络广告每千次链接数的费用C、网络广告每千次印象数的费用D、以上三个都不对三、问答题1、网络营销常用工具有哪些网络营销常用方法有哪些答：在现阶段的网络营销中,常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客BLOG、RSS等;根据企业是否建立网站,可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销;无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等;2、什么是个性化服务网络营销如何满足个性化需求答：个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的个性化需求;在网络环境下,个性化服务是一种网络信息服务的方式,这种服务方式的实现主要是根据用户的设定,借助于计算机及网络技术,对信息资源进行收集、整理、分类、分析,向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息,或按照用户的要求定制商品;3、简述制定网络广告计划的步骤;答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择;第七章C2C电子商务应用一、判断题1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实; √2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送; √3、如果超出投诉有效期,淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能; √4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核; ×5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖,这种方式类似于传统拍卖,由低价走向高价; ×二、选择题包括单选题和多选题1、网上商店日常运营管理不包括 D ;A、客户查询B、订单管理C、销售统计D、商品预览2、网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并提交 B ;A、单证B、订单C、商品信息D、反馈意见3、在交易过程中,买方有可能故意拖延付款的风险属于 A ;A、信用风险B、信息风险C、法律风险D、管理风险4、钱经理正在采购生产用的机器,他选择了一口价信息,即代表 A ;A、有购买意向B、熟练操作步骤C、准备协商D、同意购买5、支付宝账户充值时,已经安装数字证书的账户可以Ｄ ;Ａ、每天充值次数最多3次Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元Ｃ、每次充值次数不受限制Ｄ、每次充值的金额不受限制6、阿里旺旺的主要功能有 AB C ;A、广交好友、买卖沟通B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、购物资讯D、超大文件传输。
电子商务课后习题与答案
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
《电子商务基础》第版课后习题参考答案
《电子商务基础》第版课后习题参考答案# 电子商务基础第X版课后习题参考答案### 一、选择题1. 电子商务的定义是什么？答案：电子商务是指通过互联网等信息技术手段来进行商业活动的过程。
2. 以下哪项不是电子商务的特点？答案：高成本开展业务3. 电子商务的基本形式包括以下哪几种？答案：B2B、B2C、C2C4. 电子商务的企业级应用主要包括哪些？答案：供应链管理、客户关系管理、企业资源计划5. 以下哪项不是电子商务中的支付方式？答案：扫码支付### 二、填空题1. 电子商务的三个主要环节分别是________、________和________。
答案：上游供应链环节、中游交易环节、下游物流环节2. 电子商务中的B2B是指________与________之间的商业交易。
答案：企业与企业3. 在电子商务中，个人通过互联网平台进行商品交易的模式被称为________。
答案：C2C4. 电子商务的发展对传统实体店铺造成了________威胁。
答案：竞争5. 供应链管理是指电子商务中对________的管理和协调。
答案：物流、库存、订单### 三、简答题1. 请简述电子商务的优点。
答案：电子商务具有以下几个优点：降低交易成本、扩大销售市场、提高交易效率、方便快捷的交易方式、便于比较和选择商品。
2. 请简述电子商务的发展趋势。
答案：电子商务的发展趋势包括移动电子商务、跨境电商、社交电商、农村电商等。
随着智能手机的普及和移动支付的便捷性，越来越多的人开始在移动端进行购物。
跨境电商则是指不同国家之间的电子商务交易，通过跨境贸易方式进行交易。
社交电商则是在社交媒体平台上进行电子商务活动，通过社交关系传播商品信息。
农村电商则是针对农村地区的消费需求进行的电子商务活动，带动农村地区经济发展。
3. 请简述电子商务的风险和挑战。
答案：电子商务的风险和挑战主要包括安全风险（如网上支付的风险）、竞争风险（如不断涌现的竞争对手）、法律风险（如电子合同履行的法律效力）、信任风险（如买家对卖家的信任程度）等。
3第三章 电子商务与合同法习题答案-精品
课后练习:一、名词解释：1、电子合同是电子商务活动中基本的契约形式，契约是保障当事人各方权利义务的有效方式2、电子代理人所谓电子代理人是指在没有人的参与的情况下，独立采取某种措施对某个电子信息作出反应的某个计算机程序、电子的或其他的自动手段3、电子要约电子商务方式发出的要约4、电子承诺电子商务方式发出的要约5、电子格式合同电子合同是电子商务活动中基本的契约形式，契约是保障当事人各方权利义务的有效方式。
二、选择题1、我国属于（A）的国家，在合同的概念上，也是将合同理解为一种合意。
A、大陆法系B、英美法系2、合同是当事人（B）的结果。
A、行为一致B、意思表示自愿真实一致C、思想一致D、结果一致3、电子合同是当事人的意思表示的（A）反映。
A、真实B、格式化C、电子化D、自动化4、我国《合同法》的第32条规定：“当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人（D）时合同成立。
”A、电子邮件B、传真C、电话D、签字或者盖章5、在拟定《电子商务示范法》的过程中，针对各国法律规定的（C）形式的要求，国际贸易法委员会认为没有必要取消各国的这一法律规定，而只要扩大法律对（A）一词所下的定义，使电子数据能被纳入书面范畴。
A、口头B、公证C、书面D、代理6、根据我国《合同法》的规定，因欺诈订立的电子合同，只要不是损害国家利益的，亦应属于（A）合同。
A、无效B、有效C、可撤销D、可变更7、（B）年5月25日，国家外经贸部正式宣布，我国决定于7月1日在网上正式推出“中国商品市场”，并宣称外经贸部的目标是将“中国商品市场”发展为中国“最大的网上购物系统”。
A、1997B、1998C、1999D、20008、在电子数据传输过程中，（C）是一个十分重要的问题。
A、数据B、信息C、安全D、内容9、对电子证据的收集，按照“谁主张，谁举证”的原则，应是（B）自身的权利与义务。
A、法官B、当事人C、第三人D、代理人10、根据我国最高人民法院的解释，由于行为人对行为的性质、标的物的品种、数量、质量、规格，以及行为的相对人发生错误认识，使行为的后果与行为人的意思相背离，并造成较大损失的，是（D）,行为人可以主张撤销合同。
电子商务基础习题答案 第3章
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3.2.2 计算机网络系统的组成
1、资源子网 资源子网由拥有资源的主计算机（Host）系统、请求 资源的用户终端（Terminal）、终端控制器、联网外设、 各种软件资源与数据资源组成。资源子网负责全网的数 据处理功能，向用户提供各种网络与网络服务。 2、通信子网 通信子网为资源子网提供信息传送服务，是支持资源 子网上用户之间相互通信的基本环境。它由网络通信控 制处理机（CCP）、通信线路和其他通信设备组成，完 成网络数据交换和传输等通信处理功能。
岗位职责三工作总结项目运维项目实施银青高速视频监控东毛隧道停车场项目全面实施ip设置贵州独平高速项目全面实施监控室机柜布线四心得体会在这段时间的学习过程中我对部门很多产品从零学起刚到公司的时候感觉压力很大经过这些时间的认真学习和实际操作调整心态现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中
第3章 计算机网络技术基础
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2. 拨号接入方式
拨号方式适用于单机接入。采用该 方式时，用户只需安装调制解调器， 就可以通过普通电话线路将PC机接入 Internet。对普通用户而言，应用较 广泛。其工作方式有：
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2. 拨号接入方式
1）仿真终端方式：以该方式进入 Internet就是指通过电话拨号线路把用 户的电脑连接到一台已经与Internet直 接连接的多用户的主机上，而用户的电 脑只是作为该主机的终端机进行工作。 用户端没有自己的IP地址，对WWW服务 功能支持也不理想，只能使用E-mail和 文件传输等一些简单的功能，现在已经 被拨号SLIP/PPP方式所取代。导航 末页 前一页 后一 退出2. 拨号接入方式
《电商基础》课后习题答案
电子商务第一章 -电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务基础习题答案第3章
3
电子支付系统需要保证交易的安全性和保密性， 防止资金被盗用或滥用，同时还需要确保交易的 合法性和可追溯性。
物流配送系统
01
物流配送系统是电子商务中实现商品配送的关键环节，它负责 将商品从商家运输到消费者手中。
02
物流配送系统需要考虑到商品的包装、运输、仓储等多个环节，
确保商品能够安全、快速地到达消费者手中。
执法监管
加强电子商务的执法监管力度，打击电子商务领域的 违法犯罪行为。
国际合作
加强国际合作，共同应对跨国电子商务安全与法律问 题。
05
电子商务未来发展趋势
移动电子商务的发展
移动支付的普及
随着智能手机的广泛使用，移动支付 将成为电子商务交易的主要方式，为 用户提供更加便捷的支付体验。
移动电商应用的创新
个性化推荐系统的完善
人工智能技术将进一步完善个性化推 荐系统，为用户提供更加精准的商品 和服务推荐。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
电子商务法律问题
01
02
03
电子合同的合法性
确定电子合同的法律效力， 保障交易双方的权益。
知识产权保护
防止电子商务平台上的侵 权行为，保护知识产权的 合法权益。
消费者权益保护
确保消费者在电子商务交 易中的合法权益，如退货、 换货、投诉等。
电子商务的法律监管
法律法规制定
制定和完善电子商务相关法律法规，规范电子商务市 场秩序。
04
电子商务安全与法律问 题
电子商务安全问题
网络安全
保护电子商务系统免受黑客攻击、 病毒传播等威胁，确保交易数据 和客户信息的保密性、完整性和 可用性。
支付安全
习题册参考答案-《电子商务安全技术(第三版)习题册》-A24-4085.docx
答案第 1 章电子商务安全概述一、填空题1.计算机网络安全、商务交易安全2.商务交易安全隐患，人员、管理、法律的安全隐患3.鉴别、确认4.网络实体5.被他人假冒6.网络操作系统、网络协议二、选择题1.A2.C3.C4.D5.D三、判断题1.X2.√3.X4.√5.X四、简答题1.答： Internet 是一个开放的、无控制机构的网络，黑客经常会侵入网络中的计算机系统，或窃取机密数据、或盗用特权，或破坏重要数据，或使系统功能得不到充分发挥直至瘫痪。
2. 答：为真正实现安全的电子商务必须要求电子商务能做到机密性、完整性、认证性、有效性和不可否认性，只有满足了这些条件的电子商务才能称的上是安全的电子商务。
3.答：这个安全体系至少应包括三类措施，并且三者缺一不可。
一是技术方面的措施，技术又可以分为网络安全技术, 如防火墙技术、网络防黑、防毒、虚拟专用网等，以及交易安全技术, 如信息加密、安全认证和安全应用协议等。
但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。
二是管理方面的措施，包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。
三是社会的法律政策与法律保障。
电子商务安全性首先依托于法律、法规和相关的管理制度这个大环境，在这个大环境中，运用安全交易技术和网络安全技术建立起完善的安全管理体制，对电子商务实行实时监控，并加强安全教育等，从而保证电子商务的安全性。
4.答：（1）网上预订飞机票、火车票（2）网上客房预订（3）网上购物、购书（4）网上拍卖（5）网上旅游交易会、农副产品交易（6）网上销售娱乐、游戏、电子书籍、软件等知识产品（7）提供 ISP 、 ICP、IDP 等网络技术服务五、案例分析题略第 2 章计算机与网络系统安全技术一、填空题1. 正常运行篡改泄露2.程序3.非法入侵者4.端口、漏洞5.拒绝服务攻击（ DDoS）6.缓冲区溢出攻击、欺骗攻击7.安全策略8.日志记录9.代理型、状态监测10.网络，主机11.外存储器12.备份13.资源共享、互联服务14.网络隧道二、选择题1.B2.D3.A4.B5.B6.A7.D8.C9.C 10.D 11.A 12.B13.B三、判断题1. √2.X3.√4.X5.√6.X7.√8.√9. √ 10.√ 11.X四、简答题1.答：破坏性、寄生性、传染性、潜伏性、针对性。
电子商务概论第三章试题及答案
第三章一、单选题1、以下哪种网络结构属于集中控制,中央节点负荷较重?( C )（10.0）A、总线型B、环型C、星型D、树型2、（ A ）网络的主要缺点是长度受到限制，设备分布范围小，而且不易管理。
A、总线型B、环型C、星型D、树型3、以下网络覆盖范围最广的是（ C ）A、局域网B、城域网C、广域网D、通信网4、互联网起源于（ B ）A、政治领域B、军事领域C、经济领域D、文化领域5、（ B ）是互联网上的超媒体信息服务系统，它集文本、声音、图像、视频等多种媒体信息于一身的全球信息资源网络。
A、电子邮件服务B、万维网服务C、远程登录服务D、搜索引擎服务6、TCP/IP协议有几层?( B )（10.0）A、 2层B、 4层C、 1层D、 8层正确答案：解析：7、以下哪类地址是前两个字节用作网络号,后两个字节用作主机号,常用于中型网络?( B )（10.0）A、 A类地址B、 B类地址C、 C类地址D、 D类地址8、138.11.3.31属于（ B ）类IP地址？A、 A类地址B、 B类地址C、 C类地址D、 D类地址9、WLAN是什么意思?( D )A、移动网络B、广域网C、资源子网D、无线局域网10、com是哪种组织的域名?( A )（10.0）A、商业组织B、政府部门C、教育机构D、军事组织11、域名中，edu是（ B ）级域名。
A、一级B、二级C、三级D、四级12、二维码技术的特点不包括（ D ）。
A、输入速度快B、可靠性高C、灵活适应D、成本较高13、RFID 是一种（ C ）。
A、条码技术B、网络技术C、通信技术D、成像技术二、简答题1、简答题1）请简述计算机网络的定义。
答：计算机网络就是把分布在不同地理位置的具有独立功能的计算机，通过各种通讯设备和线路（如电话、微波、电缆、光钎、卫星等）物理地连接起来，按照网络协议相互通信，以共享软件、硬件和数据资源为目标的系统。
2）请简述IPv6相对于IPv4的主要优点。
书后练习参考答案
《电子商务基础》（第二版）书后练习参考答案目录第1章电子商务概述 (1)第2章电子商务的分类与应用 (3)第3章电子商务的业务流程和主要环节 (4)第4章电子商务函电与电子邮箱 (6)第5章网上支付 (7)第6章电子商务物流 (10)第7章网络营销 (11)第8章电子商务网站建设 (12)第9章电子商务的安全保障体系 (15)第1章电子商务概述1．什么是电子商务？答：电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。
其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
2．电子商务有哪些特征？答：电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有以下特征：（1）普遍性特征；（2）方便性特征；（3）整体性特征；（4）安全性特征；（5）协调性特征。
3. 商务活动的实现需要哪些支持条件？答：电子商务活动实现需要很多方面支持，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
4. 商务产生和发展经历了几个阶段？答：电子商务产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。
电子商务的发展经历了以下两个阶段：第一阶段 20世纪60年代—20世纪90年代：基于EDI 的电子商务；第二阶段 20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务。
5. 电子商务产生依存的条件有哪些？答：电子商务的产生必然依存以下几个基本条件：（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息；（2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境；（3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变；（4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式；（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台；（6）未来的经济增长将会以电子商务为新的热点；（7）经济全球化的步伐得以加快。
电子商务基础习题答案
电子商务基础习题答案电子商务基础习题答案电子商务是指利用互联网和电子技术进行商业活动的过程，已经成为当今商业领域中不可或缺的一部分。
对于学习电子商务的学生来说，经常会遇到一些习题，下面将为大家提供一些电子商务基础习题的答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握这一领域的知识。
1. 什么是电子商务？答案：电子商务是指利用互联网和电子技术进行商业活动的过程。
它包括电子商务的基本概念、发展历程、相关技术和应用等内容。
2. 电子商务的优势有哪些？答案：电子商务具有以下优势：- 全球化：通过互联网，可以实现全球范围内的商业交易。
- 便捷性：消费者可以通过电子商务平台随时随地购买商品或服务。
- 低成本：相比传统商业模式，电子商务可以降低企业的运营成本。
- 个性化：电子商务可以根据用户的需求和偏好提供个性化的推荐和服务。
3. 电子商务的分类有哪些？答案：电子商务可以分为以下几类：- B2C（Business-to-Consumer）：指企业与消费者之间的电子商务活动，如在线购物网站。
- B2B（Business-to-Business）：指企业之间的电子商务活动，如供应链管理系统。
- C2C（Consumer-to-Consumer）：指消费者之间的电子商务活动，如在线拍卖网站。
- C2B（Consumer-to-Business）：指消费者向企业提供产品或服务的电子商务活动，如自由职业者向企业提供服务。
4. 电子商务的支付方式有哪些？答案：电子商务的支付方式包括：- 在线支付：如支付宝、微信支付等第三方支付平台。
- 信用卡支付：消费者可以通过输入信用卡信息进行支付。
- 货到付款：消费者在收到商品后再进行支付。
- 银行转账：消费者通过银行转账方式进行支付。
5. 电子商务的安全问题有哪些？答案：电子商务的安全问题主要包括以下几个方面：- 个人信息安全：如用户的账号密码、银行卡信息等。
- 支付安全：防止支付过程中的信息泄露和支付风险。
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第3章电子商务的技术基础一、填空题1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。
2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。
3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。
4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。
5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。
6．XML文档数据采用___树形___结构表示。
7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。
8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。
9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。
10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。
11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。
存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。
12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。
二、单项选择题1. 微软开发的WWW浏览器是（B）A，Netscape B, Internet Explorer C, Mosaic D, Navigator2.下列不属于企业内部电子商务的是（C）A，工作组通信B，电子出版C，个人理财D，销售队伍生产率3.互联网邮局协议是（C）A，IMAP B，HTTP C，POP D，MIME4.下列正确的IP地址是（A）A，10.0.191.19 B，193.56.7 C，10.0.191.256 D，202.196.22.45.895.三种最流行的WWW服务器程序是（A）A，Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB，Apache HTTP Server, Internet Information Server, SQL ServerC，Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL ServerD，Apache HTTP Server, Netscape Enterprise Server, SQL Server6.电子商务软件的功能不包括（C）A，购物车B，商品目录显示C，WWW展示D，交易处理机制三、名词解释1、数据仓库：数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
2、数据挖掘：数据挖掘(Data Mining)就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的，人们事先不知道的，但又是潜在的、有用的信息和知识的过程。
3、OLAP：联机分析处理是一类针对特定问题的联机数据访问和分析，并通过对信息的多种可能的观察形式进行快速、稳定和交互性地存取，允许管理决策人员对数据进行深入观察，使分析人员、管理人员或决策者能够从多种角度，对从原始数据中转化出来的，真正为用户所理解的并真实反映企业维特性的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据更深入了解的一类软件技术。
4、HTML：HTML是Hypertext Markup Language（超文本标记语言）的缩写。
它是构成Web页面的主要工具，是用来表示网上信息的符号标记语言。
四、简答题1、客户端脚本与服务器端脚本的本质区别是什么？后者的优势是什么？答：两者的本质区别是：客户端脚本里，脚本语言编写的程序是在客户端执行的，而在服务器端脚本里，程序是在服务器端执行的，执行结果以HTML文件的形式发送给客户端。
服务器端脚本的优势在于所需的客户端资源很少，启动用户交互所需的网络通讯量很少，而且实现了客户端平台无关性。
（1）兼容性好：不存在浏览器兼容的问题，所有浏览器收到的都是标准HTML代码；（2）访问资源容易：可以很容易地访问服务器上的资源；（3）安全性高：脚本直接在服务器上执行，身份等敏感信息不可能暴露到客户端上，在存取敏感数据时比较安全；（4）简化客户端装载：简化了客户端的装载，脚本的执行由WEB服务器承担。
2、电子商务系统涉及的主要技术有哪些？答：计算机技术、网络通信技术、互联网技术、Web技术、数据库技术、安全技术、电子支付技术、电子数据处理技术等、3、 Internet、Intranet、Extranet有哪些区别与联系？答：使用相同的技术，遵循同样的协议和标准（略）4、什么是网络协议？简述开放系统互联参考模型的结构。
答：使计算机能够互相传输和转换数据的规则被称为网络协议（protocol）。
开放系统互联参考模型各层的作用和功能：第一层：物理层。
在物理介质上传输比特数据流。
物理层充当通信电缆线的各种接口，也传输高层产生的数据信号，只有这一层可以与另一台计算机的对等层之间直接传递信息。
第二层：链路层。
建立相邻（有线路相连）节点间的传送链路，通过差错控制提供数据帧在信道上无差错地传输，并进行数据流量控制。
在发送端，负责从网络层向物理层发送数据帧，在接收端，将来自物理层的比特数据流打包为数据帧。
第三层：网络层。
为传输层的数据传输提供建立、维护和终止网络连接的手段，把上层来的数据组织成报文分组，在节点间进行交换传送，控制信息的中间转发和路径选择。
选择合适的网间路由或交换节点，确保数据及时传输。
第四层：传输层。
建立点对点的通信通道，为上层提供透明的和可靠的数据传输服务，信息的传送单位是报文，确保报文无差错、按序、不丢失、无重复地传输。
本层描述如何解决数据完整性，出错时的检测和恢复，线路利用等问题。
第五层：会话层。
提供两个实体间建立、管理和拆除对话连接的方法。
本层不参与具体的数据传输，只建立和维护应用之间通信的机制，规定网络物理地址与逻辑地址之间的转换，以及虚拟电路的建立和拆除。
第六层：表示层。
提供通信实体间数据交换的标准接口，规定一种信息的标准形式，非标准形式之间以标准形式为中介进行翻译和转换。
确定计算机之间交换数据的格式，可称其为网络转换器。
第七层：应用层。
负责应用管理和执行应用程序。
本层为用户提供 OSI 标准下的各种服务，管理和分配网络资源，为应用程序提供信息。
充当应用程序访问网络服务的窗口，直接支持用户的应用程序，如文件传输、数据库访问、电子邮件等。
5、 Internet系统有哪几种常用的接入方案？答：ISDN、ADSL、DDN等。
6、 TCP / IP协议的工作原理是什么？答：TCP / IP协议是指在互联网的各网络之间以及各成员网内部交换信息时要遵循的协议。
TCP / IP 协议的核心是：传输控制协议（transmission control protocol，TCP）和网际协议（Internet Protocol，IP）。
IP协议规定了计算机在通信时应该遵循的规则的全部具体细节。
链接到 Internet 上的每台计算机都必须遵守 IP 协议的约定。
每台计算机产生的分组都必须使用IP 定义的格式。
TCP 协议主要是解决分组交换中可能出现的问题，它自动检测丢失的分组并解决这一问题；自动检测到来的分组并按原来的顺序调整过来；自动检测重复发来的分组并只接收最先到达的分组。
7、W WW 的实质是什么？它与 Internet 的区别是什么？答：Web是存储在全世界范围内的Internet服务器中数量巨大的文档的集合，Web上大量的信息是由彼此关联的文档组成的，这些文档被称为主页或页面，它是一种超文本信息，通过超链接将它们连接在一起。
因特网是一种世界范围内的计算机网络技术，可以使计算机之间相互通信；万维网是一个使因特网的操作变得非常简便的系统，是将因特网上的文本、图像、声音等各种信息链接到一起的信息服务系统，能提供以超文本标记语言设计的网页和良好的交互式图形界面，方便用户在因特网上搜索和浏览多媒体信息。
8、对ASP、JSP、PHP技术进行比较分析。
（略）五、论述题1、什么是Internet，它主要提供哪些服务？对各项服务进行简要叙述。
答：互联网（Internet），又称网际网路，或音译因特网、英特网，是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。
这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。
互联网并不等同万维网，万维网只是一建基于超文本相互链接而成的全球性系统，且是互联网所能提供的服务其中之一；telnet远程登陆服务）为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。
在终端使用者的电脑上使用telnet程序，用它连接到服务器。
终端使用者可以在telnet程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。
可以在本地就能控制服务器。
要开始一个telnet会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。
Telnet是常用的远程控制Web服务器的方法；FTP （File Transfer Protocol）用于Internet上的控制文件的双向传输。
同时，它也是一个应用程序（Application）。
用户可以通过它把自己的PC机与世界各地所有运行FTP协议的服务器相连，访问服务器上的大量程序和信息。
FTP的主要作用，就是让用户连接上一个远程计算机（这些计算机上运行着FTP服务器程序）察看远程计算机有哪些文件，然后把文件从远程计算机上拷到本地计算机，或把本地计算机的文件送到远程计算机去；电子邮件是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。
通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网费）、非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系。
2、论述电子商务系统建设所涉及的主要技术。
（略）六、实践题（略）。