成功的商业谈判

合集下载

成功的谈判案例6篇

成功的谈判案例6篇

成功的谈判案例6篇成功的谈判案例 (1) 辽宁省盘锦市A公司从事某添加剂业务,在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时,决定以低价从国外大量购进该产品。

A公司做了大量的市场调研工作,首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息,又通过对各国产品的性价比对确定英国B公司为谈判对象。

我方A公司还通过电子邮件等方式与B公司进行沟通,把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方,也进一步获取了对方的信息。

在谈判过程中,双方首先出现的争执是谈判地点的确定。

B公司要求我方派人员赴英国谈判,而我方要求对方来华谈判,双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。

在金融危机使全球经济不景气的大环境下,我方利用买方市场优势,使B公司主动找上门来谈判。

双方初次面谈富有成效,确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等,并在其它方面也达成了基本共识。

但在接下来的价格谈判上出现了僵局,挑战来自多方面。

首先,双方初次合作缺乏信任,交易金额大,交货分批进行,合同履行时间长达两年。

其次,合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势,汇率波动的影响等问题。

双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。

经多次反复面谈,最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。

成功的谈判案例 (2) 第一,练习。

口才首先是一门技术活儿,而所有技术都是熟能生巧的过程。

所有的世界冠军都是训练出来的,好口才也只有靠训练。

如果你刚生下来就会说话,在产房里就叫“妈妈,你好。

”抱出产房又叫“爸爸,你好!”一定会吓你爹妈一跳!除了少数的人生理上的毛病之外,绝大多数人口才的差别,只源于练习的多少。

练得早,练得多,口才就好。

如果你现在口才不好,只是因为,在此之前的练习太少。

练习的内容包括三样:大胆自信,口齿伶俐,思维敏捷。

第二,按正确的方法练习。

同样在一所高中上学,有的考上了北大清华,有的名落孙山,关键的区别在于学习的方法正确与否。

只看书是没法提升口才的,朗读朗诵只解决的口齿伶俐的问题,背绕口令顺口溜,那绝对是走偏了。

商务谈判经典案例

商务谈判经典案例

商务谈判经典案例商务谈判是商业交往中重要的环节,而成功的商务谈判案例可以为人们提供宝贵的经验和启示。

下面,我将为您介绍一些经典的商务谈判案例。

1.诺基亚与微软的战略合作在2024年,诺基亚与微软宣布了一项重大的战略合作,双方共同合作开发Windows Phone平台的智能手机。

在此之前,诺基亚一直沉浸在与苹果和安卓等竞争对手的市场份额争夺战中,处境非常困难。

通过与微软的战略合作,诺基亚成功地搭上了Windows Phone的浪潮,大幅提升了其智能手机的竞争力。

这是一次成功的商务谈判案例,双方均能从中获得实质性的利益。

2.通用汽车与上汽集团的合资通用汽车和上汽集团是两家全球知名的汽车制造商,在2005年签署了一项合资协议,共同合作开发、生产和销售汽车产品。

这一合资项目为双方带来了丰厚的利润和增长机会,加强了双方在中国市场的竞争优势,也推动了双方在全球范围内的合作关系。

3.宝洁与沃尔玛的战略合作宝洁与沃尔玛是两家全球知名的消费品制造商和零售商,在1991年达成一项战略合作协议。

根据协议,宝洁将为沃尔玛提供独家品牌产品,并在供应链管理和市场推广等方面共同合作。

这项合作使得宝洁成为沃尔玛最重要的供应商之一,也为沃尔玛提供了丰富的商品种类和高质量的消费品。

这个案例展示了合作对双方的重要性,通过合作,双方共同推进了业务的发展和市场的扩张。

4.美团与大众点评的合并2024年,中国的美团和大众点评宣布将合并成为一家超级平台。

这项合并让这两家公司在中国市场的在线外卖、酒店预订和电影票务等领域产生了巨大的影响力。

通过合并,双方能够合并资源,共同推进业务的发展,并以更高的效率和规模来应对竞争对手。

这个案例是一个成功的商务谈判案例,展示了合并对双方在竞争激烈的市场环境中取得成功的重要性。

这些经典的商务谈判案例都展示了合作与合资对企业发展的重要性。

通过合作和合资,企业能够共同分享资源和优势,实现互利共赢。

在商务谈判中,双方需要明确自身的利益和需求,并找到双方都能接受的解决方案。

商务谈判的技巧9篇

商务谈判的技巧9篇

商务谈判的技巧9篇商务谈判的技巧 11、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。

我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。

如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。

2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。

3、准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。

商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文商务谈判对于企业来说是非常重要的一环,成功的谈判可以帮助企业获取更多的市场份额和利润。

而商务谈判方案则是成功谈判的关键,它是商务谈判前的准备工作,其中包括谈判的目标、步骤、时间和策略等等。

因此,本文将介绍商务谈判方案模板范文及其重要性。

一、商务谈判方案模板商务谈判方案是商务谈判前的准备工作,为了使商务谈判更有条理、更有效率,通常需要以模板的形式进行制定,下面是一个常用的商务谈判方案模板:1. 谈判主题2. 目标设定3. 谈判的参与方4. 时间地点5. 谈判步骤6. 谈判策略7. 谈判纪要8. 后续跟踪二、商务谈判方案各部分的详细内容1. 谈判主题:谈判主题是商务谈判的核心内容,它需要明确具体的议题和谈判内容,比如价格、合同条款、服务等等。

2. 目标设定:目标设定需要明确商务谈判的预期目标,比如价格降低5%、合同期限延长1年等等。

3. 谈判的参与方:谈判的参与方需要明确,比如公司高层、销售人员等等。

4. 时间地点:商务谈判的时间和地点需要提前确定,以便各方合理安排时间和行程。

5. 谈判步骤:商务谈判的步骤需要清晰明了,一般包括初步接触、需求了解、条件谈判、协议达成和签署等。

6. 谈判策略:商务谈判的策略需要根据双方利益来制定,一般需要有一定的弹性和灵活性,以便在谈判过程中随时作出调整。

7. 谈判纪要:商务谈判的纪要需要详细记录双方达成的共识、未达成的协议和后续跟踪计划等等。

8. 后续跟踪:商务谈判不是结束,而是一个新的合作开始的起点,所以需要建立一个后续跟踪机制,以便在合作中及时发现和解决问题。

三、商务谈判方案的重要性商务谈判方案的重要性不容忽视,以下是原因:1. 准确明确目标:制定商务谈判方案的过程中需要明确目标,这对于全面准确地进行商务谈判非常重要;2. 统筹全局:商务谈判方案需要综合考虑各种因素,从而合理安排谈判的步骤和时间,最大限度地提高谈判的成功率;3. 更好地表达:商务谈判方案可以帮助谈判双方更好地表达自己的想法和要求,从而避免出现误解和不必要的争执;4. 确保落实:商务谈判方案可以记录谈判双方达成的共识和协议,以便在后续跟踪中及时跟进落实。

商务谈判成功的秘诀-12种策略

商务谈判成功的秘诀-12种策略

商务谈判成功的秘诀:12种策略商务谈判成功的秘诀:12种策略1、确定谈判态度商务活动中的谈判对象有很多种,我们不能以同样的态度对待所有的谈判。

我们需要根据谈判对象的重要性和谈判结果来决定谈判中要采取的态度。

如果谈判的对象对企业来说很重要,比如一个长期合作的客户,而这次谈判的内容和结果对公司来说不是很重要,那么你可以用让步的心态去谈判,也就是满足对方而不会对企业造成太大的损失和影响,这样对以后的合作会更有力。

如果谈判的对象对企业很重要,谈判的结果对企业同样重要,那么就要抱着友好合作的态度,尽力做到双赢,把双方的矛盾转移到第三方。

比如市场区域划分有矛盾,那么我们可以建议双方合作或者协助对方开发xx市场,扩大区域面积,把谈判的对立竞争变成合作与配合。

如果谈判对象对企业来说不重要,谈判结果对企业来说无足轻重、可有可无,那么你可以轻松上阵,不要在这样的谈判上花费太多精力,甚至取消这样的谈判。

如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极的竞争态度参与谈判,不考虑谈判对手,完全以X-best谈判结果为导向。

2.充分了解谈判伙伴。

俗话说,知己知彼,百战不殆。

这在商务谈判中尤为重要。

对对手了解越多,就越能掌握谈判的主动权。

就像我们提前知道竞价的底价一样,自然成本x低,成功概率x高。

当你了解你的对手时,你不仅要知道谈判的目的、底线等。

还要了解商业情况、行业情况、谈判者的性格、对方公司的文化、对手的习惯和禁忌等。

这样可以避免文化、生活习惯等方面的诸多冲突,给谈判制造额外的障碍。

还有一个非常重要的因素需要了解和掌握,那就是其他竞争对手的情况。

比如在一次采购谈判中,我们作为供应商,需要了解可能与我们谈判的买家合作的其他供应商,以及可能与我们自己合作的其他买家,这样我们才能及时给出一个比其他供应商稍微不太优惠的合作方式,然后就容易达成一致。

如果对手提出更严格的要求,我们也可以拿出其他买家的信息,让对手知道我们知道所有细节,暗示我们有很多合作选择。

真实谈判经典案例

真实谈判经典案例

真实谈判经典案例在商业谈判中,双方往往会因为利益分配、合作方式等问题产生分歧,如何有效地进行谈判,达成双方满意的协议,是每个商业人士都需要掌握的重要技能。

下面,我们就来看几个真实的谈判经典案例,从中学习谈判的技巧和策略。

第一个案例是苹果公司与中国移动的谈判。

苹果公司希望将iPhone引入中国市场,而中国移动作为中国最大的移动运营商,也希望能够与苹果合作推广iPhone。

在谈判过程中,双方就合作模式、销售分成、市场推广等问题进行了多轮谈判。

最终,双方达成了一项全面合作协议,苹果手机正式进入中国移动的销售渠道。

这个案例告诉我们,在谈判中,双方需要站在对方的角度思考问题,找到双方的共同利益点,才能达成合作。

第二个案例是谷歌与中国政府的谈判。

在2010年,由于中国政府要求谷歌过滤搜索结果,谷歌宣布退出中国市场。

但是,在随后的谈判中,双方就互联网审查、信息自由等问题展开了对话。

最终,谷歌与中国政府就一系列问题达成了共识,重新进入中国市场。

这个案例告诉我们,在谈判中,双方需要保持沟通和对话的渠道,寻求共同利益,才能找到解决问题的方法。

第三个案例是阿里巴巴与雅虎的谈判。

2005年,阿里巴巴从雅虎手中收购了中国雅虎的股份。

在谈判过程中,双方就股权价值、未来发展规划等问题进行了充分的沟通和协商。

最终,阿里巴巴成功收购了中国雅虎的股份,实现了自身的发展战略。

这个案例告诉我们,在谈判中,双方需要有明确的目标和战略,同时要保持灵活性和创造性,才能找到最适合双方的解决方案。

通过以上案例,我们可以看到,在商业谈判中,双方需要保持沟通和对话的渠道,寻求共同利益,同时要有明确的目标和战略,才能达成双方满意的协议。

希望以上案例能够对大家在日常的商业谈判中有所启发和帮助。

商务谈判经典案例3篇.doc

商务谈判经典案例3篇.doc

商务谈判经典案例3篇商务谈判人员除了在素质和能力上,有一定的要求外,在个人性格方面也应具备良好品质和修养。

下面我整理了商务谈判经典案例,供你阅读参考。

商务谈判经典案例篇011986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。

转眼过去了两个多月,塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时日商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。

据记载,一个美国代表被派往日本谈判。

日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。

日本人没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游,每天晚上还安排宴会。

谈判终于在第天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。

终于在第14天谈到重点,但这时候美国人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。

问题:1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。

2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析:1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。

日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的邀请,这已经实现了日方的第一步。

直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,美国人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟"吃人家嘴软,拿人家手短",其实美国人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。

2、谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。

最齐全的12个商务谈判案例

最齐全的12个商务谈判案例

最齐全的12个商务谈判案例1.谈判案例一:国际合作项目合作谈判这个案例涉及两个公司合作的国际项目。

双方在合作项目的利益分配、资源共享、决策权等方面存在分歧。

在谈判过程中,双方通过充分沟通和协商,最终达成协议,明确了各自的权益和责任,并签订了合作合同。

2.谈判案例二:员工工资谈判这个案例是一家公司与员工工会之间的工资谈判。

员工要求增加工资和福利待遇,而公司关注经济可行性和竞争力。

通过双方的谈判,最终找到了一个平衡,达成了一个双方满意的协议,并得到了员工工会的认可。

3.谈判案例三:跨国公司收购谈判这个案例是关于一家公司收购另一家国际跨国公司的谈判。

双方在评估公司价值、股权转让、管理层安置等方面存在分歧。

通过谈判,双方成功解决了各种问题,并达成了收购协议,实现了双赢的结果。

4.谈判案例四:供应商谈判这个案例涉及到一家公司与其供应商之间的谈判。

公司提出了采购成本降低和质量改进的要求,供应商则关注利润和资源分配。

通过谈判,双方达成了一个互利共赢的协议,公司得到了更好的产品和服务,供应商也获得了更多的订单。

5.谈判案例五:商业合同谈判这个案例是关于两家公司之间的商业合同谈判。

双方在价格、交付期限、违约责任等方面存在不同的观点。

通过谈判,双方成功解决了分歧并达成了一项具有法律约束力的合同。

6.谈判案例六:劳资关系谈判这个案例是关于一家公司与其员工代表会商的劳资关系谈判。

双方在工作条件、待遇和工作时间等方面存在分歧。

通过谈判,双方达成了一项劳动协议,保障了员工的权益,也满足了公司的需求。

7.谈判案例七:品牌授权谈判这个案例涉及到一家公司与另一家品牌授权方之间的谈判。

双方在授权期限、使用范围和授权费用等方面存在分歧。

通过谈判,双方达成了一项授权协议,公司获得了品牌的合法授权,品牌授权方也得到了相应的收益。

8.谈判案例八:投资项目合作谈判这个案例是关于一家公司与投资者之间的投资项目合作谈判。

双方在投资金额、利润分配和项目管理等方面存在分歧。

商务谈判双赢案例

商务谈判双赢案例

商务谈判双赢案例商务谈判是商业协议的核心,以其对提高双方业务合作和长期业务合作关系的良好磨合起重要作用。

双赢案例是商务谈判成功的最佳展现:商务合作中双方都能够获得真正的利益,并为共同的目标和愿景贡献自己的努力和才能。

这篇文档的主旨是阐述商务谈判双赢案例,以及这些案例揭示的秘诀和策略。

商务谈判双赢案例1. 迪士尼与上海市政府成功达成合作2015年,迪士尼公司在上海市正式开放了乐园,这是全球第一个迪士尼theme park 与中国政府联合开发的项目,已成为中美文化合作、双向文化交流的一个亮点。

谈判成果只能出现在长期合作中。

从成本控制到工作安排,迪士尼公司在这项协议谈判中表现得相当好。

为了确保项目的成功实现,上海市政府和迪士尼公司协商确定了在所有方面都能获得相等和有效数据的共同详细规划。

如今,迪士尼上海乐园已成为上海最受欢迎的景点之一,并将成为两国之间的文化交流重要平台。

2. 中国长城药业与纽约医学院达成合作作为中国最大的制药公司之一,中国长城药业于2018年与纽约市健康系统和医学院进行大胆尝试,建立全球领先的医学研究与开发中心。

合作涉及双方在制药研发、临床研究和市场扩展等多个方面的相关知识和技能。

中国长城药业和纽约医学院之所以能成功达成合作,正是双方都以长期合作为前提,充分利用双方专业知识和技能,使合作更为顺利和有效,创造了时代背景下的新型商务合作方式。

目前,两家公司均展示出了稳定的增长势头。

3. 程永华与Burlington Northern Santa Fe 铁路公司的合作程永华是沃尔玛建筑的董事长,他在2016年广受好评地敲定了一个与Burlington Northern Santa Fe 铁路公司的重大合作,提高了跨越亚洲和欧洲之间供应链贸易体系的效率。

合作涉及到铁路、港口的接口、进出口物流、仓储等多个领域,并且获得了相应政策和监管机构的批准和认可。

此次合作充分展现了程永华无与伦比的技能和技巧,使双方在合作中都能获得极高的利益。

十二个经典实用的商务谈判案例及解析

十二个经典实用的商务谈判案例及解析

十二个经典实用的商务谈判案例及解析案例一:中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。

中方公司根据国际市场行情,将价格从前一年的成交价每吨下调了120美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价格,三天以后再谈。

”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。

中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。

价格水平南非最低但高于中国产品价。

哥伦比亚、比利时价格均高于南非。

在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。

为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。

那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持了良好气氛。

从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。

根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。

总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。

其次,价格条件还要涨回市场水平(即1200美元/吨左右)。

再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。

在—天半后的中午前,中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。

商业洽谈话术:让你的洽谈更有说服力

商业洽谈话术:让你的洽谈更有说服力

商业洽谈话术:让你的洽谈更有说服力商业洽谈是商界中不可或缺的一环,无论是与供应商谈判价格,与客户协商合作方式,还是与合作伙伴讨论合作项目,都需要一定的洽谈技巧和话术来提高自己的说服力。

本文将分享几个实用的商业洽谈话术,帮助你在洽谈中更好地达成自己的目标。

1. 引起对方兴趣在商业洽谈中,首先要引起对方的兴趣,激发他们继续听下去的兴趣。

你可以通过提出一个有吸引力的问题或是一个令人好奇的观点来调动对方的兴趣。

例如,“您想知道如何降低您的成本并提高利润吗?”或是“我们已经帮助数百家公司提高了销售额,您希望了解更多吗?”这样能够引起对方的兴趣,并愿意听你继续阐述。

2. 强调价值在商业洽谈中,为了说服对方接受你的提议,你需要清楚地表达出你的产品或服务的价值。

强调产品或服务的优点,并突出它们对对方业务的价值。

你可以说:“我们的产品将为您节省30%的时间和成本,帮助您提高生产效率。

”或是“我们的服务可以提供个性化的解决方案,帮助您满足客户的需求,提升客户满意度。

”通过强调价值,你能够让对方认识到你所提供的产品或服务的重要性。

3. 利用积极的语言在商业洽谈中,积极的语言和用词可以增强你的说服力。

避免使用消极或负面的词汇,而是更多地使用积极的词汇。

例如,“我们可以帮助您解决这个问题”比“我们可能能够解决这个问题”更加积极有力。

另外,在表达意见时也要注意使用积极的语气,例如“我相信我们可以达成一个双赢的协议”比“我不认为这会有好结果”更加积极乐观。

4. 了解对方需求在商业洽谈中,了解对方的需求是非常重要的。

了解对方的需求能够帮助你提出更有针对性的建议和解决方案。

在洽谈开始之前,你可以先做一些背景研究,了解对方的行业和业务需求。

在洽谈过程中,你可以通过提问的方式来进一步了解对方的需求。

例如,“您对于这个项目有什么具体的要求?”或是“您希望我们如何帮助您解决这个问题?”通过了解对方的需求,你能够更有针对性地提出解决方案,增加说服力。

分析成功沟通的案例6篇

分析成功沟通的案例6篇

分析成功沟通的案例6篇分析成功沟通的案例 (1) 商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

商务谈判无处不在,似乎我们每天都在跟别人进行着大大小小不同的谈判,商务谈判是企业之间磋商协作不可或缺的一种方式,一种手段。

商务谈判成功案例:四名大学生为开一家精品时尚外贸店,与前店主进行了一场谈判,看似并不复杂的谈判过程,其实充满了技巧和智慧,可以说这是一则很实用的商务谈判案例,以下是这份商务谈判案例的分析。

在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。

他出生于20xx年6月1日,合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。

他们亲切的称DEMON 为“自家的儿子”,他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。

盘店,指从前店主处接手店铺进行租用的行话,店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的,租金另算。

值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,无人向其租用,只能退出,新店主向房东直接租门面只准备房租即可。

DEMON店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况,铺面急于出手。

买家于20xx年5月中旬向卖家提出盘店意向,双方谈判在即。

谈判开始:20xx年5月18日,双方在现DEMON店铺中开始谈判。

一开始,卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况,包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品,装修成本逼近2万。

卖家以行业熟手的姿态,为开价说明了事实根据,算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。

买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响,而是提出质疑:“店面装修的确是有特色和个性,但是我们无从考证装修的成本,更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。

所以请介绍一下该店铺的其他方面。

”卖家看出了买家虽然是初来乍道,但并不是冲动情感型的租铺者,于是开口询问我们对于开店的想法。

买家谈判者李棵实事求是的说:“我们都是跳街舞的,开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。

21个经典实用的商务谈判案例分析及策略

21个经典实用的商务谈判案例分析及策略

21个经典实用的商务谈判案例分析及策略成功的商务谈判可以带来较高的经济效益,而谈判成功的关键在于谈判策略的制定。

那么现实生活中有哪些经典的又实用的商务谈判案例呢?下面店铺整理了商务谈判的21种经典案例、商务谈判案例问题分析、商务谈判案例的应对策略,供你阅读参考。

商务谈判经典案例一:欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易。

中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。

认真考虑改善价格。

该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。

中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来.毫无结果。

中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。

谈判存在问题:1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?谈判问题分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。

2.构成其谈判的因素有:目标——工程设备;当事人——欧洲A公司,欧洲B工程公司和中国C公司;背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场——微观经济环境。

3.谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散”。

A公司代理人谈判的要求做到:“姿态超脱、态度积极”,应做“好人”。

商务谈判经典案例二:1983年日本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线,其中技术转让费报价2.4亿日元,设备费12.5亿日元.包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费0.09亿日元。

谈判开始后,营业部长松本先生解释:技术费是按中方工厂获得技术后,产的获利提成计算出的。

取数是生产3000万支产品,10年生产提成是10%,平均每支产品销价4日元。

设备费按工序报价,清洗工序1.9亿日元;烧结工序3.5亿日元;切割分选工序3.7亿日元;封装工序2.1亿日元;打印包装工序0.8亿日元;技术服务赞助和培训费,培训12人/月,250万日元;技术指导人员费用l0人/月,650万元日元。

国际商务谈判经典案例

国际商务谈判经典案例

国际商务谈判经典案例国际商务谈判是企业和组织之间进行贸易和交流的重要手段,也是企业全球化经营中至关重要的环节。

在国际商务谈判中,各国之间的文化背景、社会环境、经济水平和法律制度等因素都会产生影响。

因此,如何成功地开展国际商务谈判,是每位企业家和商务人士所必须掌握的技能之一。

本文将介绍几个国际商务谈判经典案例,给读者提供实用宝贵的经验和启发。

一、联合航空公司收购美国大陆航空公司案例1999年,联合航空公司打算收购美国大陆航空公司,这是全球航空公司历史上最大的一笔收购交易。

在交易的过程中,国际航空运输业市场的自由化、美国政府立法的障碍等外部因素为交易带来了诸多挑战。

同时,联合航空公司和美国大陆航空公司之间的各种利益纷争和市场竞争也让双方的谈判常常陷入僵局。

为了解决这些问题,两家公司的高层管理人员会晤,通过多轮谈判最终达成了一致。

在谈判中,联合航空公司采取了打破僵局的策略,提出了一些具有创新性的方式。

比如,在收购后,联合航空公司让美国大陆航空公司原本属于自己的机队继续以自己的品牌运营,这样既避免了降低美国大陆航空公司的品牌价值,又缩小了在执行、管理等方面的实质分歧。

另外,联合航空公司还税务方面采取一系列措施,使自己和美国大陆航空公司之间的财务关系更为明确。

二、克里斯汀•拉加德与希腊谈判案例2015年,希腊陷入了经济危机,欠债累累,面临破产的危险。

克里斯汀•拉加德,国际货币基金组织(IMF)的总裁,对希腊进行了多轮谈判,从中获得了成功经验。

在谈判中,拉加德采用了“威胁”和“合作”的两手法,既表达了对希腊的关注和合作意愿,同时也向希腊施加了压力。

在谈判过程中,拉加德首先向希腊表达了IMF希望协助其赢得逆境的决心和愿望,以促使希腊方面抓紧时间谈判。

其次,在希腊政府未能提供其货币状况透明度的情况下,拉加德采取了断绝IMF提供贷款的威胁,逼迫希腊方面提供更为明确的信息。

最终,在谈判结束后,拉加德说服IMF给予希腊贷款,使希腊在短时间内得以渡过难关。

史上最全的商务谈判案例分析

史上最全的商务谈判案例分析

史上最全的商务谈判案例分析商务谈判是不同企业或个人之间为了达成合作、交易或解决问题而展开的一种谈判活动,它在商业活动中起到了至关重要的作用。

下面将介绍几个历史上著名的商务谈判案例,以进行深入的分析。

1.美国国际象棋比赛中苏联的独裁政权(1946年)在1946年的美国国际象棋比赛中,苏联玩家博特维尼克以理论上不可能的5-5平局战胜了美国玩家埃尔蒙德。

尽管博特维尼克最终取得了胜利,但这场比赛的实质上是一次政治对抗的商务谈判。

苏联政权想要展示他们的强大,而美国则希望证明他们可以在一些领域与苏联平起平坐。

双方通过这场比赛达成了一个平衡,赋予了双方一定程度的政治合法性。

2.中苏关于红沙坳战斗的谈判(1969年)1969年,在边界纠纷中爆发的红沙坳战斗成为中苏关系中的一次关键时刻。

双方在战斗后展开了谈判,这次商务谈判的关键是如何达成一致并结束双方之间的敌对行动。

最终,双方同意退兵,并达成谅解。

这次谈判的背后是中苏两国对军事冲突的不情愿,因为双方都明白这种冲突对双方的经济和政治关系都是有害的。

3.美国与中国关于入世谈判(1999年)中国的入世谈判是中国与美国以及其他WTO成员国之间展开的商务谈判。

这次谈判的目标是中国加入世界贸易组织(WTO),争取更高的国际地位和贸易机会。

双方在谈判过程中进行了激烈的博弈,涉及到了从农业到知识产权的多个领域。

最终,在长期而复杂的谈判后,中国成功加入了WTO,并在之后的几十年中取得了令人瞩目的经济发展。

这些案例表明,商务谈判在不同的历史和政治背景下,对于各方利益的平衡和解决不同问题起到了重要作用。

在商务谈判中,双方的目标是达成协议或解决问题,但实际上往往涉及到更广泛的经济和政治利益。

要成功进行商务谈判,需要双方充分了解对方的诉求、利益和考虑因素,并在博弈和妥协中找到平衡点。

如何成功进行商务谈判

如何成功进行商务谈判

如何成功进行商务谈判商务谈判是商业活动中最重要的一环。

通过商务谈判,双方可以达成合作协议,实现共赢局面。

然而,要成功进行商务谈判并不容易,需要一定的技巧和经验。

下面将结合实际经验,从五个方面介绍如何成功进行商务谈判。

一、准备工作做足准备是成功的关键。

进行商务谈判前,务必做足准备。

首先要做的是了解对方公司的背景信息,包括公司的历史、规模、经营情况等;其次要清楚自己公司的产品、服务、定位等信息;最后是关注市场动态和对手情况。

只有这样才能充分了解市场供需情况,做出适当的商业策略。

二、建立良好的人际关系在商务谈判中,双方需要建立良好的人际关系。

通过了解对方的兴趣、爱好和价值观等方面,可以建立起友好的关系。

在谈判过程中,发扬自己的热情和幽默感,积极表达思想意见,为谈判增加一份轻松和愉悦的氛围。

三、积极沟通和表达商务谈判是通过沟通和表达达成合作协议的过程。

在谈判过程中,要注意由于信息对称不对称带来的影响,并且要尊重对方。

通过针对性的提问和回答问题,达成更深层次的理解。

在表达思想时,要清晰简明明确,力求用简短而强调关键点的语言表达自己。

四、把控进度和气氛商务谈判一般持续时间较长,需要双方持续专注。

而在关键环节,比如讨论价格和合作方式等重要事项时,需要保持沉着冷静的心态,把握谈判的进度和气氛。

在讨论中,要始终坚持自己的底线,并为达成协议而做出一定的妥协。

五、谈判后跟进细节商务谈判结束后,要继续跟进各项细节并及时落实。

在确认和签署合作协议后,需要及时履行合同义务。

对于谈判未达成协议的情况,也要及时做出相应的反思和调整,总结经验教训。

通过不断完善和提高自己的谈判技巧,才能更好地应对未来的商业挑战。

总之,商务谈判是商业活动中极为重要的一环。

通过做好准备、建立良好的人际关系、积极沟通和表达、把握进度和气氛以及谈判后跟进等方面,才能更好地实现商业合作,促进商业发展。

谈判成功案例9篇

谈判成功案例9篇

谈判成功案例9篇谈判成功案例 1意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。

”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意力降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。

意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计15%,还要再降35%,,实在困难;”双方相互评沦,解释一阵后.建议休会下午2 :00再谈。

下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。

罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。

谈判到4:00时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00以前告诉我是否接受。

若不接受我就乘下午2:30的飞机回国。

”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。

中方把意方的条件理清后,(意方再降5%)表示仍有困难,但可以研究。

谈判即结束。

中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30的航班是否有。

结果该曰下午2:30没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。

于是在次日10点给意方去了电话,表示:“意力的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。

作为响应,中方可以在意方改善的基础上,再降5%,即从30%,降到25%。

”意方听到中方有改进的意见后,没有走。

只是认为中方要求仍太高。

问题:1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗?2.中方破戏的戏做怎么评价?3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?分析:1.贵方的戏做的不好,效果也没达到。

2.若仍以机票为道具,则应把时机改成确有回意大利航班的时间.至少有顺路航班的时间。

商务谈判经典案例3篇

 商务谈判经典案例3篇

商务谈判经典案例3篇商务谈判人员除了在素质和能力上,有一定的要求外,在个人性格方面也应具备良好品质和修养。

下面整理了商务谈判经典案例,供你阅读参考。

商务谈判经典案例篇011986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。

转眼过去了两个多月,塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时日商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。

据记载,一个美国代表被派往日本谈判。

日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。

日本人没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游,每天晚上还安排宴会。

谈判终于在第12天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。

终于在第14天谈到重点,但这时候美国人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。

问题:1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。

2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析:1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。

日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的邀请,这已经实现了日方的第一步。

直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,美国人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟"吃人家嘴软,拿人家手短",其实美国人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。

2、谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。

如何进行有效的商业谈判

如何进行有效的商业谈判

如何进行有效的商业谈判在当今竞争激烈的商业世界中,商业谈判已经成为企业发展和个人事业成功的关键环节。

无论是与供应商商讨采购价格,与合作伙伴协商合作条款,还是与客户敲定交易细节,有效的商业谈判能够帮助我们实现利益最大化,建立良好的合作关系,并解决可能出现的冲突和问题。

那么,如何才能进行一场有效的商业谈判呢?一、充分准备是成功的基石在踏入谈判室之前,充分的准备工作至关重要。

首先,要明确自己的谈判目标。

这包括确定理想的结果、可接受的底线以及期望达成的中间目标。

清晰的目标将为整个谈判过程提供方向和衡量标准。

其次,深入了解对方。

研究对方的需求、利益、优势和劣势,以及他们可能采取的谈判策略。

通过了解对方的背景、市场地位和近期动态,可以更好地预测他们的行动,并制定相应的应对措施。

收集相关的市场信息也是必不可少的。

了解行业趋势、价格波动、竞争态势等,能够为你的谈判提供有力的支持和论据。

同时,准备好详细的资料和数据,以增强你的说服力。

此外,制定谈判策略。

根据对双方情况的分析,确定是采取合作型、竞争型还是妥协型的谈判策略,并规划好谈判的步骤和节奏。

二、营造良好的谈判氛围一个积极、开放和信任的谈判氛围有助于促进双方的沟通和合作。

在谈判开始时,友好而专业的问候可以打破僵局,为后续的交流奠定基础。

保持礼貌和尊重,避免使用攻击性或指责性的语言。

即使在观点存在分歧时,也要以理性和客观的态度表达自己的看法,同时倾听对方的意见。

微笑、眼神交流和适当的肢体语言能够传达出你的诚意和自信,增强双方的亲和力。

注意谈判场所的布置,选择一个舒适、安静且无干扰的环境,有助于双方集中精力进行谈判。

三、有效的沟通技巧清晰准确地表达自己的观点是关键。

使用简洁明了的语言,避免模糊不清或歧义的表述。

在阐述观点时,要有条理地组织语言,先提出主要观点,然后用具体的数据和例子进行支持。

积极倾听对方的发言同样重要。

不要急于打断对方,而是认真理解他们的需求和关注点。

商业谈判成功案例总结

商业谈判成功案例总结

商业谈判成功案例总结在商业领域,商业谈判是不可避免的一环。

每一次商业谈判都是一场博弈,涉及到商业利益、合作关系和未来发展。

成功的商业谈判需要合适的策略和技巧,以实现双赢的结果。

本文将总结一些成功的商业谈判案例,以供参考和借鉴。

案例一:公司合作伙伴关系谈判2019年,公司A作为一家初创公司,希望建立合作伙伴关系,寻求发展机会。

公司A与一家领先的企业B展开合作伙伴的谈判。

在谈判过程中,公司A主要关注技术支持、市场推广和资源共享等方面。

通过精心准备和良好的沟通,公司A成功与企业B达成合作伙伴关系。

谈判的关键因素包括:1. 目标明确:公司A在谈判前明确了自己的目标,清楚地知道自己想要从合作伙伴中得到什么。

他们通过市场调研和分析来确定自己的需求,为谈判做好充分准备。

2. 共赢态度:在谈判过程中,公司A始终保持积极的合作态度,注重双方的共同利益。

他们提出了一些合理的合作方案,并愿意在一些问题上做出妥协,以展现自己的诚意。

3. 专业团队:公司A聘请了一支专业的谈判团队,他们了解企业B的需求和利益,能够与对方进行有效的沟通和协商。

专业的谈判团队对于成功的商业谈判至关重要。

案例二:供应商价格谈判某电子产品制造商C需要向供应商采购关键零部件,通过与供应商D进行价格谈判,成功降低采购成本。

在谈判过程中,公司C采取了以下策略和技巧:1. 详细调研:公司C在谈判前对市场进行了详细的调研,了解到同类零部件的市场价格和供应商的报价。

这为谈判提供了有力的参考,并帮助公司C确定自己的底线和谈判目标。

2. 强化议价能力:公司C提前进行了培训,提高了自身的议价能力。

他们灵活运用各种议价技巧,如批量购买、长期合作、提供其他资源等,以获取更有利的价格条件。

3. 建立竞争压力:公司C在供应商D之外,联系了其他供应商,制造了竞争压力。

通过比较、谈判和协商,公司C最终与供应商D达成了双方满意的价格协议。

案例三:合同条款谈判公司E与一家合作伙伴F签署合同,涉及到多项条款的谈判。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

The power of digits
digiAsia, Inc.
暗示的禁忌
不注意傾聽或觀察 屈服於高姿態 不願發出暗示 不正面回應 未正確認知對方的暗示
The power of digits
digiAsia, Inc.
提議
就是開始討價還價 要有議程(Agenda) 談判前的先決條件
誰急誰先讓
The power of digits
digiAsia, Inc.
設定優先順序
緊急
不緊急
重要
不重要
The power of digits
digiAsia, Inc.
Workshop
陳德是一位優秀具潛力的電腦工程師,單身北上就業, 在短短三年內便在蘆洲買下一間公寓。由於上班地點在 台北市中心,搭乘公車需要轉換二個班次而且耗時一個 多小時。在長期搭車不方便下,陳德開始有了買一部車 做為交通工具的念頭。 陳德目前年收入為120萬元,房屋貸款仍有200萬元。不 過最近股票投資理財穩定,讓他銀行存款現有70萬元。
通路的位階
Wholesaler/distributor Reseller Retailer
The power of digits
digiAsia, Inc.
技術支援
面對客戶
Branding Expense
通路的培訓
Certification (MCSE/CNE/PMP/CMM….)
這是非常合理的價格
(這是我們的理想價格)
The power of digits
digiAsia, Inc.
如何面對暗示
沉默 等待 別急著幫對方想答案 別提前獎勵對方 別懲罰對方 見好就收
The power of digits
digiAsia, Inc.
被忽視或拒絕的暗示
沉默 等待 別急著幫對方想答案 修正暗示、繼續談判溝通 暫停或結束
Leave it)
接招
注意傾聽 不要打斷 挖掘暗示 不要立即說不
提出後保持沉默 沉默對雙方都是壓力
The power of digits
digiAsia, Inc.
提議的禁忌
只有抱怨,沒有提議或議題 語氣或立場軟弱 未附條件的提議 先和自己談判 太過漫天喊價 太過含蓄,對方會錯意 插嘴,打斷 誤認對方提議沒得談
The power of digits
digiAsia, Inc.
談判的基本目的
解決問題
But whose problem ?
The power of digits
digiAsia, Inc.
談判的座標軸
A
理 想
迴旋空間
底 線
B
底 線 理 想
單一目標談判 vs. 多重目標談判
談判的概念
找出雙方的理想及底線 設法將雙方帶入迴旋空間區 持續修正 保留說“不”的權利 設法將付出的代價降到最低
digiAsia, Inc.
財務條件
付款條件
COD/貨到/月結(當,次月)
信用額度
The power of digits
digiAsia, Inc.
通路計劃(Channel Programs)
年度業績目標 (Quota Setting) 進貨成本 獎勵計劃 種子計劃 (Seed Program) Demo units 回饋計劃 (Rebate Program) Milestone Check 行銷預算補助 (Co-Op/MDF) e.g. Intel Inside 價格保護計劃(Price Protection Program) 庫存更新計劃(Stock Rotation Program) 經銷商培訓計劃 (Channel School) 重點客戶滲透計劃 Case registration/special discount
權力平衡 態勢越強,空間越小
The power of digits
digiAsia, Inc.
常見的談判議題
產品品質 獲利力 業務與技術支援 行銷支援 財務條件 通路獎勵計劃 產品線涵蓋範圍 業務成長
The power of digits
digiAsia, Inc.
產品品質相關議題
產品標準保固條款 (Terms & Conditions) 維修作業流程 (RMA/SOP) 保固 時間涵蓋幅度
The power of digits
digiAsia, Inc.
暗示
本公司是不二價的
(我們可以多給點其他的)
這不是我們的標準規格
(我們可以量身訂做)
我們一般是不提供這樣的服務的
(看你出什麼價錢囉)
我們政策上是不給折扣的、況且10%太高絕不 可能 (5%怎麼樣?) 這是公司標準合約
(當然可以改啦!)
The power of digits
digiAsia, Inc.
常犯的錯誤
目標優先順序不明 假設錯誤 底線不明 未讓對手有正確的認知 分工不清
The power of digits
digiAsia, Inc.
溝通
建設性 vs. 破壞性 驗證假設的好機會 評估對手的好機會
The power of digits
digiAsia, Inc.
議價
沒有免費品
IF…..THEN…..ELSE…..
明確說明讓步的代價 每項讓步都需投桃報李 先說條件 所有議題一起談,保持眾議題 之關聯性 把籌碼按重要性分配各議題
The power of digits
digiAsia, Inc.
談判的策略
迴旋空間之大小將決定戰術的採 用 決定談判空間的要素
The power of digits
digiAsia, Inc.
暗示的時機
有意願妥協 不願被正面拒絕 存在僵局時 存在不信任氣氛 存在情緒性張力
The power of digits
digiAsia, Inc.
暗示
Proxy角色 Fred現象 What if …… Will you…… if we…..
3W (Who ? What ? When ?) 1H (How much ?)
較不重要的變數用來當籌碼 沒有免費的贈品 以LIM來檢視籌碼價值
The power of digits
digiAsia, Inc.
配套的禁忌
忽略對方的禁忌 誤觸對方禁忌 未能找出新的變數 未採對方觀點檢視籌碼價值
The power of digits
談判的定義
是一種雙方將自己的觀點從「最理想」調整 到「最可行」的過程 兩個(或以上)的個人或團體解決衝突的「過 程」。經由談判,所有個人或團體都願意調 整自己的要求以達到彼此都能接受的協議。 馬殺雞

பைடு நூலகம்
The power of digits
digiAsia, Inc.
源起與類型
談判的源起 分配型 vs. 整合型 賽局理論 (囚犯困境) 多階段談判 多方談判
The power of digits
digiAsia, Inc.
資訊
正確的資訊幫助了自己 不適當的資訊提醒了對手
The power of digits
digiAsia, Inc.
Workshop
一家容器製造商的業務經理突然接到憤怒的客戶緊急電話, 抱怨所交貨的容器產生問題。客戶老闆大發雷霆,開口斥 罵;『我們的生意到此為止,因為你們的錯誤造成我的生 產線停擺,我的貨無法準時交給客戶。我實在無法忍受你 們,你自己看著辦!』
The power of digits
digiAsia, Inc.
資訊
需要什麼資訊 ? 打算讓對手知道 多少資訊 ? 何時知道 ? 如何知道 ? 從何處開始談 ? 何時讓步 ? 怎麼讓 ? 讓多少 ? 該換什麼 ? 何時結束 ? 自己所處地位 可能達成的協議 談判的權限 掌握的籌碼 財務考量 法律考量
成功的商業談判
討論議程
源起與類型 重要觀念 成功的談判步驟 個案討論
The power of digits
digiAsia, Inc.
為何需要談判 ?
當雙(多)方利益無法達到均衡時 不必然等於分裂、對立或爭執
利益衝突 vs. 認知衝突
The power of digits
digiAsia, Inc.
digiAsia, Inc.
Workshop
小陳有一部車超過5年的時間,沒有車位的他,平常只好 把愛車停在路旁任憑風吹日曬。小陳開車技巧還算一流, 因此愛車從來未曾出過大毛病,只是因曾經二年多前有 一晚,一名酒醉開車肇事者,猛撞當時停在路邊小陳的 車,造成車子左側全毀,幸虧當時小陳的保險可以索賠, 得以將左側車門全部更新。 最近這一年小陳突然發現左邊的車門玻璃框都生銹光了, 而右邊的車門仍然完整。 這一天小陳氣急敗壞地到他的保養車,找廠長理論為何 車子會變成這個樣子。
The power of digits
digiAsia, Inc.
談判的過程
八階分析法 準備 溝通 暗示 提議 配套 議價 結束 簽約
» Gavin Kennedy
The power of digits
digiAsia, Inc.
準備
準備
目標
資訊
策略
行動
The power of digits
Limited vs. Lifetime
維修方式
Bench vs. On-site
維修費用
Labor vs. Parts
The power of digits
digiAsia, Inc.
獲利力(Profitability)考量
原廠與通路的零和遊戲 P與Q的關係
相关文档
最新文档