3电子商务技术基础1
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务是一种基于互联网技术的商业活动，它改变了传统的商业模式，为商业活动提供了更加高效、便捷和覆盖更广泛的方式。
下面将介绍一些电子商务的基础知识。
一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
二、电子商务的分类1、B2B（Business to Business）模式：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等电商平台，它们为企业提供了更高效的采购、销售等商业活动。
2、B2C（Business to Consumer）模式：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、天猫等电商平台，它们为消费者提供了更便捷的购物体验。
3、C2C（Consumer to Consumer）模式：指消费者之间的电子商务，如闲鱼等平台，它们为消费者提供了更自由的商品交易方式。
4、O2O（Online to Offline）模式：指线上与线下结合的电子商务模式，如美团、饿了么等平台，它们为消费者提供了更加便捷的本地生活服务。
三、电子商务的流程1、用户注册：用户需要在电商平台上注册账号，填写个人信息并设置密码。
2、浏览商品：用户可以在电商平台上浏览各种商品，包括分类、品牌、价格等。
3、加入购物车：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。
4、结算：用户可以在购物车中选择需要购买的商品，并填写收货、支付方式等信息，进行结算。
5、订单确认：电商平台会确认用户的订单信息，包括商品数量、价格、支付方式等。
6、发货：电商平台会将用户购买的商品发出，并通过物流公司送到用户手中。
7、评价与反馈：用户可以在收到商品后进行评价和反馈，为其他用户提供参考。
四、电子商务的优势1、高效便捷：电子商务打破了传统的商业模式，不受时间和地点的限制，用户可以随时随地购物和交易。
第2章电子商务基础知识
第3章电子商务基础知识第1节：电子商务基础知识一．判断题1．EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。
2．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。
3．EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。
4．Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，外部人员不能进入。
5．电子商务的最基本特性为服务性，即提供买．卖交易的服务．手段的机会。
6．B to C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行二．单项选择题1．B2B表示（）。
A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务2．B2G表示（）。
A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务3．Web-EDI 正在逐步取代传统的（）。
A．EC B．VAN C．EDI D．INTERNET4．．根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有３种形式：（）。
A．EDI商务．Internet商务．Extranet商务B．B2C电子商务．B2B电子商务．B2G电子商务C．间接电子商务．直接电子商务D．EDI商务．Internet商务．Intranet商务5．EDI的核心是（）A．被处理业务数据格式的国际统一标准B．计算机系统之间的连接C．利用电信号传递信息D．强制执行6．（）是一个包含证书持有人．个人信息．公开密钥．证书序号有交期．发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A．身份证B．企业认证C．数字证书D．认证中心7．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A．送货上门付款B．汇款C．电子支付D．转帐支付8．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（）A．企业内部的电子商务B．企业对企业的电子商务C．企业对消费者的电子商务D．政府对企业的电子商务9．电子商务的最基本特性为（），即提供买卖．交易的服务．手段的机会。
第1章电子商务基础-
2020/2/6
进行交易后的联系或服务（如寄 账单、发票）
网上外包资源营运商（如 账务代理）
个人之间 （C to C）
网上拍卖行、个人保险公 司和信息联盟等
怀化学院经管系李思寰制作
EM交易中介提供的服务
提供企业联络的论坛、制定规 范、仲裁纠纷、负责员工培训、
企业管理指导等
提供单一网络交易环境，有多 种电子交易工具，联系到全部
2020/2/6
怀化学院经管系李思寰制作
返回本节
8
第1章 电子商务基础
电子商务(Electronic Commerce)：现在人们所探讨的电
子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。 尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将 是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC （INTERNET COMMERCE）。
2020/2/6
怀化学院经管系李思寰制作
17
第1章 电子商务基础
➢企业内部 通过互联网，改变企业内部信息流程，实现各部 门间紧密配合。
通过互联网共享业务信息。 通过互联网实现有效协调。 通过互联网实现远距离管理。 通过互联网降低管理成本。
案例：CISCO公司的内部管理
CISCO公司改变传统的内部管理模式，公司的计划、生产、人事均 在网上管理，公司的工资发放、公司人员外出借款与报销、公司的其他 财务管理都在网上进行，这不仅大大简化了财务手续，同时，使公司总 部1500人中只有2名财会人员。
分散、小量且不稳定的多对多交 易（办公用品等）
网上及时采购和供应的大 批发商
普通生活用品（如食品、衣物、 CD等）
网上电子商场营运商
企业与消费者 间
电子商务技术3篇
电子商务技术第一篇：电子商务技术的基础架构电子商务技术的基础架构包括硬件、软件和网络三个部分。
一、硬件架构硬件架构主要包括计算机、服务器、网络设备和存储设备。
计算机是实现业务处理和数据管理最基本的硬件设施，服务器则负责提供对外服务的系统软件和应用软件，网络设备负责将各个服务器和计算机互联，存储设备则负责高效地存储和管理海量的数据。
硬件的选择和部署对于电子商务网站的性能和稳定性至关重要。
因此，在建设电子商务网站时，应该采用优质的硬件设备，同时也要进行严格的测试和优化。
二、软件架构软件架构主要包括操作系统、数据库、Web服务器、应用服务器和应用软件。
操作系统是负责控制硬件和管理资源的底层软件，数据库则负责存储和管理海量的数据，Web服务器则负责处理Web请求和响应，应用服务器则负责处理业务逻辑，应用软件则负责实现具体的业务功能。
软件的选择和配置对于电子商务网站的性能和功能至关重要。
因此，在选择和部署软件时，应该采用最合适的软件，同时也要进行严格的测试和优化。
三、网络架构网络架构主要包括网络拓扑结构、网络协议和网络设备。
网络拓扑结构是指网络中设备之间的物理连接方式，网络协议是指网络中设备之间的数据传输协议，网络设备则负责将各个网络设备互相连接，包括交换机、路由器、防火墙等。
网络的设计和实现对于电子商务网站的可用性和性能至关重要。
因此，在设计和实现网络时，应该采用最合适的网络架构、网络协议和网络设备，同时也要进行严格的测试和优化。
总之，电子商务技术的基础架构是电子商务网站的基础保障，只有建立了高效稳定的基础架构，才能实现良好的电子商务服务。
第二篇：电子商务流程和系统设计电子商务流程和系统设计是电子商务网站的核心部分，涵盖了整个运营流程和系统设计。
一、电子商务流程设计电子商务流程设计是指设计电子商务网站的运营流程，包括浏览、搜索、选择、购买、付款、配送和售后服务等环节。
在设计电子商务流程时，需要考虑用户的使用习惯和购买心理，同时也需要考虑与运营部门和供应链部门的协同配合。
电子商务技术基础培训课件PPT(共 50张)
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1．Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议， 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”，进行通信，实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇， 其中包括传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）、网络协议IP（Internet Protocol）、网际控制报文协议ICMP （Internet Control Message Protocol）和数据 报文协议UDP（User Datagram Protocol）等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念； • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识； • 掌握Web技术的基本概念； • 掌握EDI的基本概念、过程、组成；了解EDI
19
– （1）IP地址的分类 – （2）IP地址的表示法 – （3）域名及IP地址
• 1）域名的作用 • 2）域名的组成 • 3）域名服务器（Domain Name Server）
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1．Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络，即内联网。它是 随着Internet的发展，在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网（WWW） 工具而建立的网络，该网具有与Internet相 连接的功能，采用防止外界侵入的安全措 施，为企业内部的管理和数据传输服务。
电子商务技术基础介绍(电子商务基础)互联网技术
物联网等新兴技术--人工智能
智能家居
应用领域
智能零售
智能物流
智能安防
智能交通
智能教育
智能医疗
总结
本章主要围绕实施电子商务所需的技术基础，针对互联 网应用进行了总结概括。
1
本章对物联网、云计算、大数据、人工智能及区块链
等新兴技术进行了全面的介绍，包括其概念、关键技 术及应用领域，这些技术是相互间交叉、相互支撑的。
是否可以顺利进行
电子支 付技术
数据库 应用
运用于电子商务中的数据库技术主要 作用在于数据的的收集、存储和组织； 决策支持及web数据库
第四节
物联网等新兴技术
什么是物联网技术？
物联网等新兴技术
定义：
通过信息传感设备，按照约定的协议，把任何物品与互联网连接起来， 进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理 的一种网络。
户。
大数据
从各类型的数据中快速获取有价值信息 的内容，大数据技术的战略意义不在于 掌握庞大的数据信息，而在于对这些含 有意义的数据进行专业化处理。换而言 之，如果把大数据比作一种产业，那么 这种产业实现盈利的关键，在于提高对 数据的“加工能力”，通过“加工”实
现数据的“增值”。
人工智能
人工智能是研究使计算机来模 拟人的某些思维过程和智能行 为（如学习、推理、思考、规 划等）的学科，主要包括计算 机实现智能的原理、制造类似 于人脑智能的计算机，使计算
第三节
电子商务与信息技术
思考：通信技术的发展与电子商务发展有 何关联？
电子商务与信息技术
电子商务的出现 移动电商发展
提供了基础
因特网的出现、电脑的普及
《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]
![《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/335b736676a20029bc642d8b.png)
20世纪60年代末70年代初，贸易活动中为了节约纸张、提高效率， 产生了电子数据交换。
20世纪90年代以来，电子数据交换在美国、英国、日本、新加坡 等国的贸易活动中得到了快速发展，涉及化工、电子、汽车、零售业 和银行等行业。
互联网络层
网络接口层 （主机—络层
）
2．HTTP
在浏览器的地址栏中输入一个统一资源定位符或在网页中单击一个 超级链接时，统一资源定位符就确定了要浏览的地址。例如，URL“” 的含义如下： （1）“http://”代表超文本传输协议，通知服务器显示网页，通 常不用输入。 （2）“www”代表一个Web（万维网）服务器。 （3）“/”是存储网页文件的服务器的域名或站点服务器的名称。 （4）“china/”是该服务器上的子目录，就好像文件夹。 （5）“index.htm”是“文件夹”中的一个HTML文件（网页）。
2．商业领域中电子数据交换的应用
制作订单 发送订单
接收订单
签发回执 接收回执
图2.4 通过电子数据交换中心进行订单发送和回复的流程
3．商检中电子数据交换的应用
外贸公司可通过电子数据交换中心与商检局进行产地证的电子 单证传输，无须再为产地证的审核、签发来回地跑商检，既节约了 时间和费用，又节约了纸张。
引例1
美的公司电子数据交换的应用
2009年11月4日，美的公司选择与供应链管理解决方案提供 商Sino Services合作成立电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）项目实施小组。2010年，美的EDI项目实施 小组先后接入伊莱克斯、北滘码头、中国出口信用保险公司 （中国信保）等业务合作伙伴的系统，数据交换由过去的人工 方式转变为完全自动化，极大地提升了工作效率。实施EDI方案 后，美的大大加快了业务处理速度，并且降低了人工处理方式 下的相关成本。那么，什么是EDI？EDI的工作过程是怎样的？ EDI主要应用于哪些领域呢？
第三章 电子商务系统开发技术基础
3.3 数据层及其技术
数据库系统 数据库开发连接技术 数据库智能应用技术
3.3.1 数据库系统
在数据库系统中，数据具有广泛的共 享性和高度的独立性。为了提高数据 的逻辑独立性和物理独立性，数据被 组织成三级模式：
数字签名技术 数字证书与电子认证 身份认证技术
电子商务系统支付安全技术
数字签名技术
数字签名技术的基础是应用数学和密码学。 数字签名是由签字人使用一对电子密钥来 产生的。
数字签名主要有三种方法：RSA签名、 DSS签名和Hash签名。
专用数字签名有带有时间戳的签名方案、 代理签名、团体签名、不可否认签名方案、 指定确认者签名方案等。
应用服务器
应用服务器演变
基于CGI的应用服务器 基于ASP的应用服务器 基于Java的应用服务器 基于Java组件的应用服务器
3.2.3 中间件与组件技术
中间件概念
中间件是一种位于具体应用和底层系统 (包括操作系统、网络协议栈、硬件等)之 间的软件。
中间件技术已经成为分布式软件系统不可 或缺的关键基础设施，它同操作系统、数 据库系统共同构成了基础软件体系的三大 支柱。
数据库智能应用技术
数据挖掘技术
数据挖掘（Data Mining，DM）是指从大型 数据库或数据仓库中提取隐含的、未知的、非 平凡的及有潜在应用价值的信息或模式的一种 技术。
电子商务中数据挖掘的体系结构，由3个主要部 分组成：商务数据定义、顾客相互作用和分析 处理。与这3个部分相连接的是3个数据转换过 程：准备数据、创建数据库和显示结果。
J2EE开发平台
J2EE应用程序模型
电子商务技术基础
内联网： 内联网是使用因特网技术的公司局域网或广域网，并受到公司防火墙的保护。内联网上连接着各类服务器、客户机、数据库和应用程序，尽管内联网使用和互联网一样的TCP/IP协议，但它是一种专用网络，对访问是有限制的，只有被授权的员工才可以访问他。 在建立内联网时，我们需要WEB服务器，浏览器，WEB发布工具，后台数据库，TCP/IP网络（局域网或广域网）和防火墙
通过Internet所做的任何事，地址事实上发挥了关键的作用。要同别的用户和计算机打交道必须知道地址，TCP/IP中的IP为Internet上的计算机提供了地址。
Internet地址有两种形式：
一种是机器可识别的地址，用数字表示，比如：
202.195.177.6 ，我们将其称为IP地址
另一种是人可以看懂的，用字表示，比如：
1）FTP原理
FTP是一种客户机/服务器结构，既需要客户机软件，也需要服务器软件。
01
无论用户及服务器在何位置，使用何种操作系统，采用何种方式连接，都可以进行传输。
互联网上有众多正在运行的匿名FTP服务器可供使用，它们对用户几乎没有什么特定的限制，所以每个人都可以匿名访问这些FTP服务器，上面有无数的文件可以被免费复制。
FTP服务器是软件获得的重要方式，许多程序是通过匿名FTP服务器发布的，因此用户随时可获得新的软件。通常在远程计算机目录中有一些Readme文件，可以帮助用户了解目录中的文件内容。
FTP有以下特点：
电子邮件的原理
电子邮件（Electronic Mail，E-mail）是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。
传送方式：无连接型。在通信之前，客户和服务器之间不需要花时间建立连接，就可以开始数据传送。
IP协议，互联网协议位于网络层是TCP的下一层
《电子商务概论》(第三版)
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.4 电子商务对中小企业的作用与 意义
• 1.电子商务能使中小企业获得与 大企业平等的竞争机会，扩大商 机，开拓市场。
• 2.电子商务能使中小企业降低经 营管理成本,提高经济效益。
• 3.电子商务能增强中小企业快速 反应能力
第2章 电子商务的模式
导读 2.1 B2B电子商务 2.2 C2C电子商务 2.3 B2C电子商务 2.4 电子政务 2.5 小结
学习目标
• 通过本章的学习，使学生能理解几种典 型的电子商务模式，并能认识一些有代 表性的电子商务网站，对B2B、C2C、 B2C、电子政务的运作有一定的了解和 掌握。
第1章 电子商务概述
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
1.2.2 电子商务的定义
• 所谓电子商务(Electronic Commerce) 是利用计算机技术、网络技术和远程通 信技术所进行的商务活动。
• 电子商务的具体含义是指进行电子商务 交易的供需双方都是商家(或企业、公 司)，他们借助Internet的技术或各种商 务网络平台，完成商务交易的过程；这 些过程包括：发布供求信息，订货及确 认订货，支付过程及票据的签发、传送 和接收，确定配送方案并监控配送过程 等。
1.2.3 电子商务的内容
2.电子商务的特点 （1） 普遍性 （2） 方便性 （3） 整体性 （4） 安全性 （5） 协调性
第1章 电子商务概述
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
第1章电子商务技术基础
• web1.0
– 是一个厂商发布了内容给很多人看。特点:网络-人（单向信息，只读 ) – 代表性内容：各大门户网站！ – 网站结构
• web2.0
• 与传统商务的区别
– 电子商务中的活动主体应当是以电子方式而不是通过当面 交换或直接面谈的方式进行商务活动; – 商务活动应多种多样，既可以进行信息交换、售前售后服 务、销售、电子支付，也可以进行运输管理、组建虚拟企 业和公司等
第一章 电子商务技术概论
– 电子商务的特点
• 数字化、交互性和高率
• 电子商务被列入“十二五”国家战略性新兴产业的重要组成部分。 • 2016年01月，国务院新设一批跨境电子商务综合试验区，包括12个城市：天 津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏 州。复制推广以下经验做法：
一是构建六大体系，包括企业、金融机构、监管部门等信息互联互通的信息共享体系，一站式 的在线金融服务体系，全程可验可测可控的智能物流体系，分类监管、部门共享和有序公开 的电子商务信用体系，以及为企业经营、政府监管提供服务保障的统计监测体系和风险防控 体系。二是建设线上“单一窗口”和线下“综合园区”两个平台，实现政府部门间信息互换 、监管互认、执法互助，汇聚物流、金融等配套设施和服务，为跨境电子商务打造完整产业 链和生态圈。以更加便捷高效的新模式释放市场活力，促进企业降成本、增效益，支撑外贸 优进优出、升级发展。
电子商务基础整理版
电子商务技术基础整理版整理:飞鸟执行小组审核:飞鸟鸣鸾时间:2013/3/26-28飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾3电子商务技术基础整理版整理：飞鸟执行小组审核：飞鸟鸣鸾时间：2013/3/26-28第1章电子商务及技术概述1.企业中”两链”和”三流”分别指供应链、价值链以及实物流、资金流、信息流（p3 图1-1）2.电子商务的概念①狭义电子商务狭义电子商务指通过因特网(Internet)（包括企业内部网Intranet）或电子数据交换(EDI)进行的交易活动。
②广义电子商务泛指利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或直接物理接触方式来完成的任何业务交易。
3.电子商务的特性及其分析特性：①普遍性②方便性③整体性④安全性⑤协调性分析：①缩短生产商和消费者的距离，使交易双方面临的商业机会扩大②为消费者提供个性化、可定制的服务③为生产商提供可视化的供应链，减少库存以实施准时生产④在商务链中创造新的商业机会4.电子商务与技术的关系①电子商务是在IT环境下所进行的商务活动②在强调技术的同时，不要忘记商务的根本，追求利润、讲求效益是电子商务的第一目的5.电子商务系统的逻辑层次结构三层架构：单层模型、二层模型、三层模型（图1-5~7）6.电子商务系统的物理框架结构第2章基础平台中的网络技术1.计算机网络的概念我们将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来、且利用功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式以及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统称为计算机网络。
2.OSI７层模型为了便于记忆，可用如下方式记住这七层的代表字母：“All People Seem To Need Data Processing”飞鸟执行小组欢迎您的加入!坚持算什么,坚持不懈才是王道!—飞鸟鸣鸾53.计算机网络的分类按覆盖范围：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）按使用范围：公用网、专用网按交换方式：报文交换、分组交换按网络拓扑结构：星型、环型、总线型、树型4.计算机网络的拓扑结构（以及每种结构的特点）计算机网络的拓扑（Topology）结构，是指网络中的通信线路和各结点之间的几何排列，它是解释一个网络物理布局的形式图，主要用来反映各个模块之间的结构关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
OSI参考模型示意图
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
计算机网络的原理体系结构
应用进程 应用层 运输层 网络层 数据链路层 物理层 网络传输媒体 应用进程 应用层 运输层 网络层 数据链路层 物理层
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
应
用
层
应用层（application layer）
优点：结构简单、组网灵活方便、成本低； 缺点：采用串联方式，故传输能力低、故障检 测困难、前一节点故障将影响下面的节点。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.4计算机网络的拓扑结构
结构简单、建网容易、便 于管理、某一节点故障不 影响其它节点。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.4计算机网络的拓扑结构
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.4计算机网络的拓扑结构
计算机网络拓扑结构是通过 网中节点与通信线路之间的几何 关系表示网络结构，反映出网络 中各实体间的结构关系。 常见的计算机网络拓扑结构 有总线型、星型、环型、树型、 网状型等。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.4计算机网络的拓扑结构
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
网络服务器
是可被网络用户访问的计 算机系统，它包括可为网 络用户提供服务的各种资 源，并负责对这些资源的 管理，协调网络用户对这 些资源的访问。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
工作站
是指能使用户在网络环境上进 行工作的计算机，网络工作站 现在经常被称为客户机。
是在两个相邻节点间的线路上无差错的 传输帧为单位的数据。每一帧包括数据 和必要的控制信息，控制信息中有同步 信息、地址信息、差错控制、流量控制 信息等。在传送数据时，若接收结点检 测到所收到的数据中有差错，就要通知 发方重发这一帧，直到这一帧正确无误 地到达接收结点为止。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
物 理
层
物理层（physical layer）负责 在通信信道上透明地传输原 始的比特信号，保证经实际 电路传送后的比特流没有发 生变化。传输媒体可以是同 轴电缆、光纤、通信卫星和 微波等。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.6计算机网络系统的组成
网络服务器
工作站
网卡 传输介质 网络操作系统
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.3计算机网络的分类
一般覆盖范围有限，如将一栋楼、一家公司、一所学校内的计 算机系统互联成网。局域网技术应用比较成熟而且十分广泛。 覆盖范围一般在数十公里以内，连接许多企业、机关、学校， 实现城市间的信息资源共享。 也称为远程网。连接范围在数十公里以上，可以覆盖一个国 家、一个地区、甚至全世界。广域网通常可以利用公用网络系 统（如卫星通信网、公用电话网等）搭建。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.7 常见的局域网技术
以太网(快速以太网、千兆以
太网……）（Ethernet） 令牌环（Token Ring） FDDI ATM 虚拟局域网
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
施乐、DEC和Intel三家公司共同开发的
局域网标准。1980年推出第一版DIX1.0， 1982年修改后的版本为DIX2.0。这三家 公司将此规范提交给IEEE(电子电气工 程师协会)802委员会，经过IEEE成员的 修改并通过，变成了IEEE的正式标准， 即IEEE802.3。
1958年
1964年
第二代电子计算 机
第三代电子计算 机
晶体管时代 几万次/秒
集成电路时 几十万次/秒 代 大规模、超 几百万-几千万 大规模集成 次/秒 电路时代
1971年至 第四代电子计算 今 机
安徽科技学院财算机的发展趋势
摩尔定律:每隔18个月，计算
机速度提高一倍，同性能芯 片价格下降一半
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
网 络 层
网络层(network layer)负责为
互联网上的不同主机提供通 信，网络层的任务就是选择 合适的路由，使发送站的传 输层所传输下来的分组能够 按照地址找到目的主机。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
数据链路层
数据链路层（data link layer）的任务
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
联接方式：外置式、内置式和机架式
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
传输介质
1、双绞线 2、同轴电缆 3、光纤 4、无线传输介质
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
1、双绞线
布线灵活，安装方便， 价格低廉。屏蔽双绞 线抗干扰性好，但价 格较高。
安徽科技学院财经学院
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.5计算机网络协议
3.2.5.1计算机网络协议的概念
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.5.1计算机网络协议的概念
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.5.2 OSI参考模型
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
OSI参考模型的由来
ISO（International Organization for Standardization： 国际标准化组织）和CCITT(Consultative Committee on International Telephone and Telegraph,国际电话 电报咨询委员会) 为了使不同的网络能够互连，开始 了对网络进行标准化分层的工作。它们提出了一个网 络体系结构模型作为国际标准，称为开放系统互连 （OSI：Open Systems Interconnection），“只要遵 循OSI标准，什么系统都可以通信”，即所谓的 “OPEN” 。也就是说，OSI是一个将不同机种的计 算机世界联合起来，使它们之间可以相互通信的概念。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
调制解调器（modem）
MODEM其实是取Modulator和Demodulator两个英 文的缩写合并而成，译成中文就是"调制解调器"。 MODEM的主要功能就是将数据在数字信号和模拟信号之 间转换，以实现在电话线上的传输。现在的MODEM基本 上都带有传真和语音功能，所以通常叫做 Fax/Voice/Modem。 在日常生活使用的电话线路中，所有信息都是以连 续性的模拟信号，也就是音频信号来表示和传送，而对 电脑来说，只认识0和1两个数字，所有信息都是以不连 续的数字信号来表示和传送，这下MODEM就派上用场了！ 电脑先把数据交给MODEM，MODEM把数字信号转为音 频模拟信号，送进电话线里这个过程叫"调制"；在接收一 方MODEM收到音频模拟信号，将其还原为数字信息交给 电脑处理，这个过程叫"解调"。MODEM的作用打个比方， 就好比是网络这座桥梁两端的桥头堡。
电子商务技术基础
网络操作系统
网络操作系统（Net Operation System，NOS）是使网络上各 计算机能方便而有效地共享网络 资源，并为网络用户提供所需服 务的软件和有关规程的集合。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
网络操作系统
1）Windows NT操作系统 Windows NT是Microsoft公司开发的网 络操作系统，采用先进的客户机/服务器系 统结构，提供强大的系统功能和丰富的网 络服务。 （1）用户界面简单，容易浏览和检索，使用 方便。 （2）支持多种硬件平台和多种网络协议。 （3）可移植性好。 （4）安全性好。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
第三章
电子商务技术基础
3.1计算机技术 3.2网络技术 3.3Internet技术 3.4网络互联技术 3.5Internet接入方式
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.1
计算机技术
3.1.1计算机的产生与发展
时间 1946年 阶段 第一代电子计算 机（ENIAC） 特征 运算速度 电子管时代 5000次/秒
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
OSI参考模型的主要贡献
每一层都为它上面的层提供一些服务。服 务定义该层做些什么，而不管上面的层如何 访问它或该层如何工作 每一层的接口告诉上面的进程如何访问它。 它定义需要什么参数以及预期结果是什么样 的。同样，它也和该层如何工作无关 每一层中使用的对等协议是该层的内部事 物。它可以使用任何协议，只要能完成工作 就行，也可以改变使用的协议而不会影响它 的上层
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
网络操作系统
2）UNIX 操作系统 UNIX操作系统是一个具有不同硬件平台的多用户 操作系统，具有多种不同的版本。 UNIX操作系统的优点是稳定，而且提供多个使用 者同时连线，以及通过网络共享文件资源。 3）Linux操作系统 Linux操作系统是UNIX在微机上的完整实现，它性 能稳定、功能强大、技术先进。 Linux是由芬兰的Linus Torvalds发明设计的。从 一开始，作者就确立了免费和公开源代码的原则，因 此通过Internet在全世界范围得到大批程序员和爱好 者的关注和帮助。
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.1计算机网络的概念
安徽科技学院财经学院
电子商务技术基础
3.2.2计算机网络的功能
实现资源共享
所谓资源共享是指所有网内的 用户均能享受网上计算机系统中的 全部或部分资源，这些资源包括硬 件、软件、数据等。 进行数据信息的集中和分布处理 能够提高计算机的可靠性及可用性 节省软、硬设备的开销