家具店送货奖惩制度知识讲解
配送货奖罚管理制度
配送货奖罚管理制度第一章总则为了规范配送货工作，提高服务质量，制定本管理制度。
第二章配送货奖罚管理原则1. 奖罚分明。
对于表现优秀的员工给予奖励，对于表现不佳的员工进行相应处罚。
2. 公平公正。
奖罚必须公平公正，不得偏袒个人或单位。
3. 激励为主。
通过奖励激发员工的工作动力，提高工作效率和服务质量。
第三章配送货奖励管理1. 奖励条件（1）按时配送货物，无差错；（2）主动协助同事，配合完成工作任务；（3）积极主动的为客户提供服务，解决问题。
2. 奖励形式（1）表扬信：及时向表现优秀的员工发放表扬信，鼓励其继续保持优秀表现；（2）奖金：对于表现突出的员工，可以给予一定的奖金；（3）荣誉证书：以荣誉证书的方式表彰表现优秀的员工，树立典范。
3. 奖励程序员工表现优秀，上级主管应及时发现并记录，并报送人事部门，由人事部门决定给予何种奖励。
第四章配送货惩罚管理1. 惩罚条件（1）迟到、早退、旷工；（2）配送货物有差错，导致客户不满；（3）态度恶劣，对客户不礼貌。
2. 惩罚形式（1）口头警告：第一次发生轻微违规行为的员工，可以给予口头警告；（2）书面警告：第二次发生轻微违规行为的员工，应给予书面警告，并记入档案；（3）罚款：对于严重违规行为的员工，可以给予一定的罚款处罚；（4）通报批评：对于不听劝告，一再犯错的员工，应当进行通报批评。
3. 惩罚程序对于违规行为的员工，应当由其直接上级主管进行处理，情节严重的应当报告公司管理层进行处理。
第五章配送货绩效考核1. 考核内容（1）配送货物的准时率；（2）配送货物的准确率；（3）客户满意度；2. 考核方式（1）定期考核：公司应当定期对配送货员工的绩效进行考核；（2）不定期考核：对于突出表现的员工，也可以进行不定期的绩效考核；（3）综合考核：将上述各项指标进行综合考核，得出员工的绩效评分。
第六章配送货岗位晋升1. 晋升条件（1）工作年限：具有一定的工作年限；（2）绩效考核：绩效考核合格；（3）岗位培训：具有相关的岗位技能培训证书。
家具公司奖惩管理制度
家具公司奖惩管理制度
奖励制度
一、表彰奖励
1. 对于工作表现出色、业绩突出的员工，公司将给予公开表彰，并颁发荣誉证书。
2. 每季度评选“优秀员工”，并给予一定的奖金或实物奖励。
3. 对于提出创新意见或改进方案，被采纳后效果显著的员工，给予一次性奖金。
二、晋升激励
1. 设立明确的职级晋升体系，优秀员工将有机会获得职位晋升的机会。
2. 对于连续三年表现优异的员工，将优先考虑进入管理层培养计划。
三、福利奖励
1. 提供竞争性的薪酬福利，包括年终奖、绩效奖金等。
2. 为员工提供完善的社会保险和住房公积金。
3. 组织定期的团建活动，增强团队凝聚力。
惩罚制度
一、纪律处分
1. 对于迟到、早退、无故缺勤等行为，根据情节轻重给予口头警告或书面警告。
2. 对于严重违反公司规章制度的行为，如泄露公司机密、损害公司利益等，将给予停职或解雇处理。
二、绩效惩罚
1. 对于工作不力、连续两个季度未达到绩效目标的员工，将进行绩效面谈，必要时调整岗位或职责。
2. 对于造成公司经济损失的员工，依据损失程度追究相应的经济责任。
三、违规处罚
1. 对于违反安全生产规定，导致事故的员工，将依法依规进行处理，并承担相应的法律责任。
2. 对于在公司内部搞小团体、破坏团队和谐的行为，将视情节严重性给予相应的处罚。
在实施奖惩管理制度时，公司应当坚持公正客观的原则，确保每一项奖惩措施都有明确的标准和依据，避免主观臆断和不公平现象的发生。
同时，公司还应该建立反馈机制，及时收集员工对奖惩制度的意见和建议，不断优化和完善管理体系。
送货人员奖罚制度
送货人员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高送货人员的工作效率和服务质量，确保公司物流服务的高效和客户满意度。
2. 本制度适用于公司所有负责送货工作的员工。
二、奖励制度1. 准时送达奖励：送货人员能够连续三个月准时送达率100%，给予一次性奖励。
2. 客户好评奖励：送货人员获得客户好评，每季度好评数排名前10%的员工，给予奖金奖励。
3. 无事故奖励：年度内无交通事故、货物损坏或丢失记录的送货人员，给予安全驾驶奖励。
4. 创新服务奖励：提出并实施有效提升送货效率或服务质量的创新措施，经评估后给予奖励。
三、惩罚制度1. 迟到送达惩罚：送货人员无正当理由迟到送达，每次扣罚相应工资。
2. 客户投诉惩罚：因服务态度、送货质量等问题被客户投诉，经查实后，根据情节轻重给予警告或罚款。
3. 事故责任惩罚：发生交通事故或导致货物损坏、丢失，根据责任大小和损失情况，给予相应的经济处罚或行政处分。
4. 违规操作惩罚：违反公司规章制度，如私自改变送货路线、未按规定使用送货工具等，给予警告或罚款。
四、奖罚执行1. 奖罚情况将由物流部门负责记录，并定期公布。
2. 员工对奖罚有异议时，可在公布后的5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
3. 所有奖罚决定将作为员工绩效评估的一部分，并影响其晋升、奖金分配等。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司物流部门负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的修改和解释权。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
送货人员奖惩管理制度
第一章总则第一条为加强我公司送货人员的管理，提高服务质量，确保货物安全、准时送达，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有从事送货工作的员工。
第三条本制度旨在激励送货人员提高工作积极性，确保工作效率，同时规范送货人员的行为，维护公司形象。
第二章奖励制度第四条奖励原则：1. 公平、公正、公开；2. 体现多劳多得，奖优罚劣；3. 与个人绩效、服务质量挂钩。
第五条奖励种类：1. 优秀送货员奖：根据年度考核成绩、客户满意度、货物安全等因素评选；2. 先进个人奖：对在工作中表现突出、有突出贡献的送货人员进行表彰；3. 安全奖：对一年内无安全事故的送货人员进行奖励；4. 服务奖：对服务质量高、客户满意度高的送货人员进行奖励；5. 业绩奖：对完成销售任务的送货人员进行奖励。
第六条奖励标准：1. 优秀送货员奖：根据年度考核成绩，评选出一定比例的获奖者，给予一定的物质奖励和荣誉称号；2. 先进个人奖：根据工作表现和突出贡献，给予一定的物质奖励和荣誉称号；3. 安全奖：无安全事故的送货人员，给予一定的物质奖励；4. 服务奖：根据客户满意度，给予一定的物质奖励；5. 业绩奖：根据销售任务完成情况，给予一定的物质奖励。
第三章惩罚制度第七条惩罚原则：1. 严肃、严格、公正；2. 针对性、及时性；3. 教育与处罚相结合。
第八条惩罚种类：1. 警告：对违反规章制度、工作态度不端正的送货人员进行口头警告；2. 记过：对严重违反规章制度、工作态度不端正的送货人员进行书面警告；3. 离职：对严重违反公司规定、给公司造成重大损失的送货人员进行离职处理。
第九条惩罚标准：1. 警告：根据违反的程度，给予一次或多次警告；2. 记过：根据违反的程度，给予一次或多次记过；3. 离职：根据违反的程度和给公司造成的损失，给予离职处理。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
送货工奖罚制度
送货工奖罚制度
一、奖励制度
1. 准时奖励：送货工若能连续三个月准时送达无延误记录，将获得月度全勤奖金。
2. 无差错奖励：对于连续六个月无货物配送错误记录的送货工，将给予一次性奖励。
3. 客户满意度奖励：根据客户反馈，每季度评选出客户满意度最高的送货工，给予额外奖金。
4. 安全驾驶奖励：对于全年无交通事故记录的送货工，年终给予安全驾驶奖金。
5. 创新建议奖励：鼓励送货工提出提高配送效率或改善服务质量的建议，一经采纳，将给予奖励。
二、惩罚制度
1. 迟到惩罚：送货工若出现迟到情况，根据迟到时长，扣除相应工资或奖金。
2. 货物配送错误惩罚：若因个人疏忽导致货物配送错误，需承担相应的赔偿责任，并根据错误严重程度扣除奖金。
3. 客户投诉惩罚：对于因服务态度不佳或工作失误导致客户投诉的送货工，将根据投诉情况给予警告或罚款。
4. 安全违规惩罚：送货工若违反交通规则或公司安全规定，将视情节
轻重给予罚款或停职处理。
5. 旷工惩罚：未经批准擅自缺勤的送货工，将扣除当日工资，并根据
旷工次数累进式增加惩罚力度。
三、奖罚执行
1. 所有奖罚情况将由配送部门负责人记录，并定期公布，确保透明度。
2. 送货工有权对奖罚决定提出异议，公司应设立公正的申诉机制。
3. 奖罚制度的最终解释权归公司所有，公司保留根据实际情况调整奖
罚标准的权利。
四、附加条款
1. 本制度自发布之日起生效，适用于所有在职送货工。
2. 对于特殊贡献或特殊情况，公司管理层有权决定额外的奖励或减轻
惩罚。
3. 送货工应定期接受培训，了解并熟悉奖罚制度的具体内容和执行标准。
家具店奖罚制度内容
家具店奖罚制度内容一、奖励制度1. 业绩奖励：员工完成月度销售目标的，给予销售额的1%作为提成奖励。
2. 客户满意度奖励：根据客户反馈，每月评选出客户满意度最高的员工，给予一次性奖金500元。
3. 创新提案奖：鼓励员工提出创新销售策略或服务改进方案，一经采纳实施，给予提案人1000元创新奖金。
4. 团队合作奖：对于团队协作出色，共同完成大型项目或活动，团队可获得团队建设基金2000元。
5. 忠诚度奖励：员工连续工作满三年，且表现优秀的，给予一次性忠诚度奖金3000元。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚：员工连续两个月未完成销售目标的，将进行绩效面谈，并根据情况减少当月提成。
2. 客户投诉惩罚：员工因服务态度或工作失误导致客户投诉，经调查属实的，第一次给予警告，第二次扣除当月提成的50%。
3. 迟到早退惩罚：员工无故迟到或早退，每次扣除当日工资的10%。
4. 工作失误惩罚：因个人疏忽导致公司损失的，根据损失大小，扣除相应比例的当月工资。
5. 违反公司规定惩罚：违反公司规章制度，如泄露商业机密、工作时间内从事非工作活动等，视情节轻重，给予警告或解除劳动合同。
三、特殊奖励1. 特殊贡献奖：在紧急情况下，员工表现出色，为公司挽回重大损失或带来显著利益的，给予特殊贡献奖5000元。
2. 优秀团队奖：年度评选出业绩最佳、团队协作最佳的团队，给予团队旅游或等值奖励。
四、其他规定1. 所有奖励与惩罚均需经过管理层审核，确保公平公正。
2. 员工对奖罚有异议的，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部门复核。
3. 本奖罚制度自发布之日起执行，如有变更，将及时通知全体员工。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。
家具门店管理奖罚制度
家具门店管理奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范家具门店员工行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，促进门店业绩提升。
2. 本制度适用于所有门店员工，包括销售、客服、物流、管理等岗位。
二、奖励制度1. 业绩奖励：- 个人月度销售额达到目标的120%，奖励当月销售额的1%作为奖金。
- 团队季度销售额达到目标的110%，团队成员均分额外奖金。
2. 服务奖励：- 客户满意度调查中获得优秀评价的员工，给予一次性奖励。
3. 创新奖励：- 对门店运营提出有效改进建议并被采纳的员工，根据建议的影响力给予奖励。
4. 忠诚奖励：- 连续工作满五年的员工，一次性给予忠诚奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退：- 每月累计迟到或早退3次以内，每次扣除当日工资的10%。
- 超过3次，每次扣除当日工资的20%。
2. 服务态度：- 因服务态度问题被客户投诉，经查实后，给予警告并扣除当月工资的5%。
3. 工作失误：- 因个人疏忽导致门店损失，根据损失程度，扣除相应工资或奖金。
4. 违反规定：- 违反门店规定，如盗窃、泄露商业机密等，将依法处理，并扣除全部未发奖金。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由门店管理层根据实际情况做出。
2. 员工对奖罚决定有异议，可在决定公布后5个工作日内向上级管理层提出复议。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由门店管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规冲突，以法律法规为准。
3. 本制度定期进行评审和更新，以适应门店发展需要。
请注意，以上内容是一个基本的框架，具体实施时应根据门店的实际情况和法律法规进行调整和完善。
家具送货奖罚制度
家具送货奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范家具送货服务流程，提高送货效率和服务质量，确保客户满意度。
2. 本制度适用于所有负责家具送货的员工，包括但不限于送货司机、搬运工、安装工等。
二、奖励机制1. 准时送货奖励：员工能够连续三个月准时完成送货任务，无客户投诉，将获得一次性奖金。
2. 优秀服务奖励：客户对送货服务给予书面表扬，经公司核实后，相关员工可获得服务之星奖励。
3. 安全无事故奖励：连续一年内无交通事故记录的送货司机，将获得安全驾驶奖励。
三、惩罚机制1. 迟到送货惩罚：员工因个人原因导致送货迟到，根据迟到时长，将扣除相应绩效分数或工资。
2. 货物损坏惩罚：因操作不当导致货物损坏，员工需承担相应的赔偿责任，并根据损坏程度扣除绩效分数。
3. 客户投诉惩罚：因服务不当引起客户投诉，经查实后，将根据情节轻重对相关员工进行警告、罚款或记过处理。
四、送货服务标准1. 送货前需与客户确认送货时间、地点，并确保货物包装完整无损。
2. 送货过程中需遵守交通规则，确保行车安全。
3. 到达客户指定地点后，需轻拿轻放，避免对家具造成损伤。
4. 安装工需按照家具安装规范进行操作，确保家具安装牢固。
五、考核与监督1. 公司将定期对送货服务进行考核，包括送货准时率、客户满意度等。
2. 鼓励员工相互监督，对于违反制度的行为，公司将进行调查并给予相应处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定执行。
请注意，以上内容是一个基本的框架，具体的细节和数字（如奖金金额、扣除绩效的具体比例等）需要根据公司的实际情况和政策来确定。
此外，所有的奖罚制度都应当符合当地的法律法规，并且在实施前应当进行充分的员工培训和沟通。
家具送货服务管理制度
第一章总则第一条为了规范家具送货服务，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合我司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有家具送货服务人员、管理人员以及相关人员。
第三条家具送货服务人员应严格遵守本制度，确保家具送货服务工作的顺利进行。
第四条本制度由我司行政部门负责解释和修订。
第二章服务标准第五条家具送货服务人员应具备以下基本条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备家具送货服务相关知识和技能；3. 身体健康，能够胜任家具送货服务工作；4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神。
第六条家具送货服务人员应按照以下标准进行服务：1. 准时送达：按照约定时间，确保家具按时送达客户指定地点；2. 安全运输：使用符合规定的运输工具，确保家具在运输过程中不受损坏；3. 仔细检查：在送达家具前，仔细检查家具是否有损坏，如有损坏，应及时与客户沟通；4. 专业安装：具备家具安装技能，按照说明书进行安装，确保家具安装牢固、美观；5. 清洁服务：在送达家具后，清理现场，确保现场干净整洁；6. 沟通协调：与客户保持良好沟通，及时解决客户提出的问题。
第三章服务流程第七条家具送货服务流程如下：1. 接单：接到客户订单后，及时记录订单信息，安排送货人员；2. 验货：送货人员接到订单后，对家具进行检查，确保无误；3. 送货：按照约定时间，将家具送达客户指定地点；4. 安装：根据客户需求，进行家具安装；5. 检验：安装完成后，与客户共同检验家具，确保安装质量；6. 收尾工作：清理现场，确认客户满意后，离开现场。
第四章培训与考核第八条家具送货服务人员应定期参加培训，提高自身业务水平和综合素质。
第九条考核内容：1. 服务态度：是否热情、礼貌、耐心；2. 服务质量：是否按时送达、安全运输、安装质量；3. 沟通能力：是否与客户保持良好沟通，及时解决问题；4. 团队协作：是否具备团队协作精神，与其他部门协同工作。
家具店奖罚制度内容
家具店奖罚制度内容1. 业绩奖励：- 员工每月销售额达到或超过目标的，给予销售额的5%作为提成奖励。
- 每季度销售冠军额外奖励1000元现金。
2. 团队奖励：- 团队达成季度销售目标，全体成员可获得团队建设基金。
3. 客户服务奖励：- 客户满意度评分连续三个月达到满分的员工，给予500元现金奖励。
4. 创新提案奖励：- 员工提出的创新提案被采纳并实施，根据提案带来的效益给予一次性奖励。
5. 忠诚度奖励：- 员工在公司工作满五年，无重大违纪行为，给予一次性忠诚奖励。
6. 培训与提升奖励：- 员工参加公司组织的培训并通过考核，给予培训补贴。
7. 惩罚制度：- 员工迟到、早退累计三次，扣除当月绩效奖金的10%。
- 工作期间玩手机、闲聊等影响工作效率的行为，每次罚款50元。
- 因个人原因导致客户投诉，根据情节轻重，罚款100-500元。
- 泄露公司机密信息，立即解除劳动合同，并追究法律责任。
8. 安全责任：- 发生安全事故，根据事故责任大小，对相关责任人进行罚款或解除劳动合同。
9. 卫生与环境：- 员工负责区域卫生不达标，首次警告，再次发生罚款50元。
10. 考勤管理：- 未经批准擅自离岗，每次罚款100元。
- 无故缺勤，扣除当天工资，并根据次数增加罚款额度。
11. 绩效考核：- 每季度进行绩效考核，连续两个季度绩效不达标的员工，将接受岗位调整或培训。
12. 违规行为：- 员工违反公司规章制度，视情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同。
13. 奖励与惩罚的申诉：- 员工对奖罚决定有异议，可向人力资源部门提出申诉，公司将进行复核。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规进行制定和调整。
家具导购员工奖惩制度范本
家具导购员工奖惩制度范本一、奖惩目的为提高家具导购员工的工作积极性、主动性和创造性，确保工作效率和质量，根据公司实际情况，特制定本奖惩制度。
本制度旨在激励员工充分发挥自身潜能，实现公司目标，同时对违反规定的行为进行必要的惩戒，营造公平、公正、和谐的工作氛围。
二、奖励措施1. 销售奖金：按照销售额的一定比例提取奖金，用以奖励销售业绩优秀的员工。
2. 优秀员工奖：定期评选优秀员工，给予一定的奖金奖励，并在公司内部进行表彰。
3. 晋升机会：对于表现突出的员工，给予晋升的机会和职位。
4. 培训机会：定期组织员工培训，提升员工的专业技能和综合素质，优秀员工可优先参加。
5. 节日福利：公司在重要节日为员工提供一定的福利，如礼品、购物卡等。
6. 团队建设：组织定期的团队活动，增强员工之间的沟通与合作，提升团队凝聚力。
三、惩罚措施1. 迟到、早退：迟到或早退一次，给予口头警告；累计二次，扣除当日工资；累计三次以上，视情节严重程度给予罚款。
2. 旷工：旷工一天，扣除当日工资；旷工两天以上，视情节严重程度给予罚款，并视情况考虑解除劳动合同。
3. 工作失误：因个人原因导致工作失误，视情节严重程度给予罚款，并在内部进行通报。
4. 违反公司规章制度：违反公司规章制度的行为，根据具体情况给予警告、罚款等处罚，严重者视情况考虑解除劳动合同。
5. 廉洁自律：对公司财产进行侵占、挪用等行为，一经发现，解除劳动合同，并追究法律责任。
四、奖惩实施1. 奖励实施：员工每月销售业绩达到公司规定目标，按照业绩比例发放奖金；每季度评选一次优秀员工，奖金标准为公司规定金额。
2. 惩罚实施：对迟到、早退、旷工等行为，由部门经理进行记录和处罚；对工作失误、违反公司规章制度等行为，由部门经理进行调查和处罚。
3. 奖励与惩罚的决定：奖励与惩罚的决定由部门经理提出，报总经理审批后执行。
4. 奖惩公示：奖励与惩罚的决定在公司内部进行公示，以示公正、公平。
家具奖罚管理制度
家具奖罚管理制度一、前言家具企业是一个充满竞争的行业，面对日益激烈的市场竞争，企业急需提高员工工作积极性与效率，推动企业持续健康发展。
为了有效激发员工积极性，完善管理制度，提高工作效率，特制定《家具奖罚管理制度》。
二、奖罚管理的原则1. 公平公正原则：奖励和处罚应该根据员工的工作表现和绩效做出公正评定，并及时实施。
2. 激励原则：奖励和处罚应该是激励员工做出更好的表现和改进不足之处的手段。
3. 依法依规原则：奖励和处罚应该符合国家相关法律法规的规定，遵循公司相关制度和流程。
三、奖励管理制度1. 个人奖励（1）表彰奖：对在工作中表现突出、完成任务或者提出创新意见的员工进行表彰奖励。
（2）先进个人奖：对在工作中表现突出、创造出色成绩的员工进行先进个人奖励。
（3）岗位技能等级制度：对取得相应职业技能等级证书的员工进行一定的岗位技能等级奖励。
2. 团队奖励（1）集体表彰奖：对在工作中表现突出、完成团队任务或项目的团队进行集体表彰奖励。
（2）团队成绩奖：对在工作中团队创造出色成绩的团队进行团队成绩奖励。
3. 临时奖励（1）过节福利：对在重要节日或者重大节日，公司发放节日福利。
（2）奖金激励：对在重要时期，公司完成销售任务、产量指标和企业效益达到预期的员工进行奖金激励。
四、处罚管理制度1. 警告（1）轻度违纪：对工作中轻微违纪违规的员工进行口头警告，并做好记录。
（2）连续违纪：对重复出现轻度违纪的员工进行书面警告。
2. 记过（1）重大违规：对在工作中出现重大违纪违规的员工进行记过处罚，限期整改。
（2）滥用职权：对在工作中滥用职权、造成严重后果的员工进行记过处罚。
3. 辞退（1）严重违规：对在工作中违反公司相关规定，造成严重后果的员工进行辞退处理。
（2）严重失职：对在重要工作环节失职，造成重大影响的员工进行辞退处理。
五、奖罚管理程序1. 颁发奖励（1）经理层确定了员工获奖的依据和方式，比如工作表现、完成任务、创新成果等。
家具店奖罚制度内容有哪些
家具店奖罚制度内容有哪些1. 销售业绩奖励：- 月度销售冠军奖励：根据销售额，给予销售冠军一定比例的奖金或礼品。
- 季度销售目标达成奖励：团队或个人完成季度销售目标，给予相应的奖励。
2. 客户服务奖励：- 客户满意度奖励：根据客户反馈，对服务满意度高的员工给予奖励。
- 客户推荐奖励：鼓励员工获得客户推荐，对成功推荐新客户的员工给予奖励。
3. 团队合作奖励：- 团队协作奖：对在团队项目中表现突出的团队或个人给予奖励。
4. 创新提案奖励：- 对提出创新想法或改进措施，并被采纳实施的员工给予奖励。
5. 员工忠诚度奖励：- 长期服务奖：对在公司服务一定年限的员工给予奖励。
6. 惩罚制度：- 迟到早退惩罚：对迟到或早退的员工进行扣款或警告。
- 工作失误惩罚：对因个人失误导致公司损失的员工进行相应的经济处罚或职位调整。
- 违反公司规定惩罚：对违反公司规章制度的员工进行警告、罚款或解雇。
7. 安全与卫生惩罚：- 对违反安全操作规程或卫生规定的员工进行处罚。
8. 诚信与道德惩罚：- 对涉及贪污、受贿等不诚信行为的员工进行严厉处罚。
9. 业绩不达标惩罚：- 对连续几个月业绩不达标的员工进行警告或岗位调整。
10. 培训与发展奖励：- 鼓励员工参加培训，对完成培训并取得良好成绩的员工给予奖励。
11. 社会责任奖励：- 对参与社会公益活动的员工给予一定的奖励。
12. 特殊贡献奖励：- 对在特殊情况下做出突出贡献的员工给予特别奖励。
奖罚制度应公平、透明，并且与员工的个人表现和团队目标紧密相关。
同时，制度的执行需要有明确的标准和流程，确保每位员工都能明白奖罚的依据和结果。
定制家具和门店奖罚制度
定制家具和门店奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 月度销售冠军：奖励现金或等值礼品。
- 季度销售冠军：额外奖励旅游券或购物券。
- 年度销售冠军：提供年终奖金或股权激励。
2. 客户满意度奖励：- 客户满意度评分最高者：提供奖金或职位晋升机会。
3. 创新提案奖励：- 提出有效改进措施并被采纳者：给予一次性奖励。
4. 团队协作奖励：- 团队完成重大项目或达成目标：团队集体奖励。
5. 忠诚度奖励：- 长期服务员工：提供长期服务奖章和奖金。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚：- 连续两个月业绩不达标者：进行绩效谈话，必要时进行岗位调整。
2. 客户投诉惩罚：- 因服务态度或产品质量问题导致客户投诉者：根据情节轻重进行警告、罚款或解雇。
3. 违反公司规定惩罚：- 违反公司规章制度者：视情节轻重进行警告、罚款或解雇。
4. 工作失误惩罚：- 因个人失误导致公司损失者：根据损失大小进行赔偿或解雇。
5. 迟到早退惩罚：- 累计迟到或早退达到一定次数者：进行警告并扣除相应工资。
三、奖罚制度实施细则1. 奖罚制度由人力资源部负责制定和执行。
2. 所有员工必须遵守奖罚制度，公平公正地对待每一位员工。
3. 奖罚结果将定期公布，接受全体员工监督。
4. 奖罚制度将根据公司发展和员工反馈进行适时调整。
四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起执行。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。
家具奖惩管理制度
家具奖惩管理制度第一章总则第一条为规范家具企业内部管理制度，激励员工的积极性，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于家具企业内部所有员工，包括管理人员和基层员工。
第三条家具企业根据自身实际情况，可对本制度进行细化、完善，形成企业特色管理制度。
第四条家具奖惩管理制度是企业内部管理的一项重要制度，员工必须严格遵守，不得擅自修改或违反。
第二章奖励管理第五条奖励范围：员工在工作过程中出现的杰出表现和突出成绩，包括但不限于工作业绩、创新贡献、服务客户、技能提升等。
第六条奖励形式：奖励包括物质奖励和精神奖励两种形式。
（一）物质奖励：包括奖金、纪念品、实物等。
（二）精神奖励：包括表扬信、荣誉证书、荣誉带等。
第七条奖励标准：具体奖励标准由企业根据实际情况设定。
第八条奖励程序：员工在获得奖励后，应当及时向所在部门领导申请，由部门负责人审核后，提交企业领导层审批，确定后由人力资源部门执行。
第九条奖励记录：企业应当建立奖励记录档案，对获得奖励的员工进行记录，并定期进行表彰。
第三章惩罚管理第十条惩罚范围：员工在工作中出现违反企业规定、工作失误、违纪违法等行为，需给予相应的惩罚。
第十一条惩罚形式：包括警告、罚款、降级、开除等形式。
第十二条惩罚程序：违纪员工需接受部门调查核实，并由所在部门领导提出处罚建议，经企业领导层审批后，由人力资源部门执行。
第十三条惩罚记录：企业应当建立惩罚记录档案，对受到惩罚的员工进行记录，并定期进行通报。
第四章奖惩执行第十四条奖惩具体执行由企业内部建立奖惩委员会进行管理，委员会由企业领导和相关部门负责人组成，进行奖惩案例的审核和执行。
第十五条奖惩公示：企业应当公示奖惩情况，保障员工知情权。
对于有异议的奖惩，员工可以向奖惩委员会提出申诉。
第五章奖惩管理监督第十六条奖惩管理实行信息公开制度，员工有权了解奖惩情况，企业要求做到公开、公正、公正。
第十七条奖惩管理应当尊重员工的合法权益，遵循公平、公正、透明的原则。
家具行业的奖罚制度
家具行业的奖罚制度家具行业的奖罚制度应当综合考虑员工的工作表现、公司文化、行业特点以及法律法规。
以下是一些建议性的内容：1. 绩效考核标准：- 设定明确的绩效考核指标，如销售额、客户满意度、生产效率等。
- 根据员工的绩效结果，进行月度、季度和年度的评估。
2. 奖励机制：- 对于超额完成销售目标的员工，提供销售提成或奖金。
- 对于提出创新设计或改进生产工艺的员工，给予一次性奖励或专利权分享。
- 年度优秀员工评选，提供额外的年终奖金或晋升机会。
3. 惩罚措施：- 对于违反公司规定、工作失误或服务态度不佳的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或降职处理。
- 对于严重违反职业道德或法律法规的行为，应予以解雇，并依法追究责任。
4. 员工发展：- 提供培训和职业发展机会，鼓励员工提升专业技能和管理能力。
- 设立内部晋升通道，让表现优秀的员工有机会担任更高职位。
5. 团队合作：- 鼓励团队合作，对于团队协作完成的项目给予团队奖励。
- 对于促进团队和谐、提高团队效率的行为，给予表彰和奖励。
6. 客户反馈：- 重视客户反馈，对于因员工服务导致客户投诉的情况，进行调查并根据情况给予相应处理。
7. 健康与安全：- 强调工作场所的健康与安全，对于遵守安全规程的员工给予奖励，对于违反安全操作的行为进行处罚。
8. 社会责任：- 鼓励员工参与社会公益活动，对于积极参与的员工给予表彰。
9. 透明公正：- 确保奖罚制度的透明性和公正性，所有奖罚决定都应有明确的依据和记录。
10. 法律合规性：- 确保奖罚制度符合当地的劳动法规定，避免违法操作。
在制定奖罚制度时，应充分考虑员工的意见和建议，确保制度的公平性和可接受性。
同时，制度应具有一定的灵活性，以适应市场和公司内部环境的变化。
家具店送货奖惩制度
专卖店销售人员管理制度总经理总经理负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。
店长职责1：是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。
2：并搞好监督，协调，考核，培训工作。
3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。
4：负责检查员工仪容，仪表工作。
5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。
销售顾问职责1：由店长直接管理。
2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。
3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。
4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。
5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。
6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。
7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。
8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。
9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。
10：不许坐，躺，靠，看书，吃零食及做对工作无关的事情。
11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。
12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。
13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。
14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔.员工着装管理规定1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。
2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。
3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。
4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。
5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。
6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。
第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。
家具车皮奖罚制度
家具车皮奖罚制度一、目的为提升公司物流运输效率，确保家具车皮运输过程中的货物安全，同时激励员工遵守规章制度，特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与家具车皮运输的员工，包括但不限于司机、装卸工、物流调度员等。
三、奖励机制1. 安全运输奖励：连续三个月无事故、无货物损坏记录的司机，给予一次性奖励500元。
2. 准时送达奖励：连续三个月准时送达率100%的司机，给予一次性奖励300元。
3. 节能降耗奖励：对于提出有效节能降耗措施并被采纳的员工，根据节约成本的10%给予奖励。
4. 优秀服务奖励：客户反馈中表现突出，服务态度好，给予一次性奖励200元。
四、惩罚机制1. 事故责任：因个人疏忽导致货物损坏或运输事故的，根据损失程度，扣除当月奖金的50%至100%。
2. 迟到早退：无故迟到早退者，每次扣除当日工资的20%。
3. 货物丢失：因管理不善导致货物丢失的，根据丢失货物价值，扣除当月奖金的30%至50%。
4. 违反操作规程：未按照操作规程进行作业，造成安全隐患或损失的，扣除当月奖金的30%。
五、奖罚执行1. 奖罚决定由物流部门负责人根据实际情况提出，并报人力资源部门审核。
2. 奖罚结果应公示，确保公平、公正、透明。
3. 员工对奖罚决定有异议的，可在公示期内提出申诉，由公司管理层复核。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物流部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规冲突，以国家法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的最终解释权和修改权。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
家具导购奖惩制度范本
家具导购奖惩制度范本第一条总则为了提高家具导购人员的工作效率和服务质量，激发导购人员的工作积极性和创造力，根据公司相关规定，制定本家具导购奖惩制度。
本制度旨在建立一个公平、公正、透明的奖惩机制，以促进导购团队的稳定和发展。
第二条奖励1. 销售业绩奖励：导购人员根据个人销售业绩，按月度、季度、年度进行排名，对排名靠前的导购人员进行奖励。
具体奖励标准由公司根据实际情况制定。
2. 优秀导购奖：对于在工作中表现突出的导购人员，给予优秀导购奖，以表彰其对公司业绩的贡献。
3. 业务提升奖：对于积极参与公司培训，不断提升业务水平和专业技能的导购人员，给予业务提升奖。
4. 团队协作奖：鼓励导购人员之间的团队协作，对于在销售过程中积极配合、共同完成销售任务的团队，给予团队协作奖。
第三条惩罚1. 工作纪律惩罚：导购人员违反公司规定，如迟到、早退、中途离岗等，将根据具体情况给予警告、罚款等惩罚。
2. 销售业绩惩罚：导购人员未完成公司下达的销售任务，将根据未完成比例给予罚款或其他惩罚。
3. 客户投诉惩罚：导购人员因服务质量问题被客户投诉，经核实后，将根据投诉情况给予警告、罚款或其他惩罚。
4. 违规行为惩罚：导购人员存在严重违规行为，如涉及欺诈、损害公司利益等，将根据公司规定和相关法律法规给予相应惩罚。
第四条奖惩执行1. 奖惩决定：奖惩由公司管理层根据导购人员的工作表现和违规行为进行评定，并作出奖惩决定。
2. 奖惩通知：奖惩决定将通过书面形式通知到被奖惩的导购人员。
3. 奖惩执行：奖惩措施将在通知到达后被执行。
奖励部分将直接体现在导购人员的薪资待遇中，惩罚部分将根据具体情况从导购人员的薪资中扣除。
第五条异议处理导购人员对奖惩决定有异议时，可在接到奖惩通知后的3个工作日内向公司管理层提出书面申诉。
管理层将在收到申诉后的5个工作日内对申诉进行调查核实，并作出答复。
第六条附则1. 本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，公司将根据实际情况予以补充。
配送点奖罚制度
配送点奖罚制度一、目的为确保配送服务的高效、准确和服务质量，提升客户满意度，同时激励员工积极性，特制定本配送点奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有配送点的员工，包括但不限于配送员、仓库管理人员、客服人员等。
三、奖励机制1. 准时率奖励：配送员每月准时率达到99%及以上，给予当月绩效奖金。
2. 无投诉奖励：配送员连续三个月无客户投诉，给予一次性奖励。
3. 优秀员工奖励：每季度评选优秀员工，根据工作表现、客户反馈等综合评定，给予奖金和荣誉证书。
4. 创新提案奖励：员工提出的创新提案被采纳并实施，根据提案的影响力和效益，给予相应奖励。
四、惩罚机制1. 迟到早退惩罚：无正当理由迟到或早退，每次扣罚当日工资的10%。
2. 服务失误惩罚：因个人疏忽导致配送错误或延误，根据失误严重程度，给予警告或罚款。
3. 客户投诉惩罚：因服务态度不佳或工作失误导致客户投诉，经查实后，给予相应罚款或记过处分。
4. 违规操作惩罚：违反公司规章制度，如私自使用公司物资、泄露客户信息等，视情节轻重给予罚款、记过直至解除劳动合同。
五、奖罚执行1. 奖罚情况由配送点负责人记录并定期上报。
2. 对于奖罚决定有异议的员工，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
3. 所有奖罚记录将作为员工绩效评估和晋升的依据之一。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更或公司政策调整，将适时修订。
请注意，以上内容是一个示例性的配送点奖罚制度，具体内容应根据公司的实际情况和管理需要进行调整和完善。
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家具店送货奖惩制度专卖店销售人员管理制度总经理总经理负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。
店长职责1：是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。
2：并搞好监督，协调，考核，培训工作。
3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。
4：负责检查员工仪容，仪表工作。
5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。
销售顾问职责1：由店长直接管理。
2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。
3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。
4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。
5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。
6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。
7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。
8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。
9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。
10：不许坐，躺，靠，看书，吃零食及做对工作无关的事情。
11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。
12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。
13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。
14：如在责任区损坏饰品又自己承担，并包赔.员工着装管理规定1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。
2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。
3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。
4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。
5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。
6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。
第一次提醒，第二次罚15元，第三次罚100元。
店内卫生：员工分区系列打扫卫生。
专卖店考勤制度一：时间：1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。
2；员工旷工一天扣除2倍工资二：请假：1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。
2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。
三：店内责任1灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款15元。
2：责任：a；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；b；送错一次罚款20元，两次罚款50元；c；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；四：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款20元，三次罚款50元五：每周星期一定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。
篇二：家具商场售后部管理制度售后服务管理制度xxx家居有限公司售后部管理制度前言售后服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，做好售后服务工作是商业企业销售服务工作的一个重要的组成部分，也是整个商品交易过程中的一个重要组成部分。
事实证明，售后服务工作的好坏，不仅关系到企业的声誉，商品的形象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、转介绍及口碑传播。
顾客购买商品只是销售的开始，而不是销售的结束，跟踪服务需要通过售后服务来完成，以达到树立公司形象，开发潜在市场的目的。
一、目的为更好地规范公司管理制度，加强售前、售后服务的管理和执行效果，提高客户满意度，提升公司形象，特制定本制度。
一、部门职责工作描述：在售后主管的领导下，开展产品配送、安装、维修、保养等顾客服务工作。
岗位职责：1.热爱本职工作，遵守公司的规章制度，履行岗位职责。
2.不断学习，积极进取，掌握商品知识及安装技巧。
3.负责公司所售产品的配送、安装、维修、保养工作。
4.负责展厅的收货、送货、拆卸展厅样板、安装服务。
5.负责客户余款的收回工作。
6.负责展厅展品的维修及保养。
7.负责退货产品的包装、发货工作。
8.协助商场经理调整场内的展品展示工作。
9.协助售后主管按规范摆好商品及调整仓位，做到合理摆放；按规定进行商品盘点工作。
10.服从上级领导管理，并按时按质完成工作任务。
11.公司安排的其它临时性工作。
二、工作纪律1.团结互助，不侵犯他人利益，遵守国家法规。
2.按时上、下班，不迟到、不早退；请假必须亲自履行请假手续。
3.上班时间不得擅自离岗，不得在商场内坐休。
4.对待上级领导及人员要尊敬有礼，不得使用粗言秽语。
5.要服从管理人员的工作安排，遵守各项规章制度。
三、仪容、仪表1、上班时间要按规定着装，衣服要保持清洁，不得穿着奇装异服；鞋要打理清洁，不穿拖鞋、不得将鞋后跟踩在脚底下行走。
2、选择清爽自然发型，不得剪奇异发型，不得留胡须，要养成经常剃须的良好习惯，保持良好的精神面貌。
3、注意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。
四、言行规范1.任何对外场合不得发表对本专卖店及其人员不满的言论。
2.对待顾客要真诚礼貌，回答顾客提问时要清楚明白，语气应婉转平和。
3.与顾客约定送货时间时应说:"您好，我是xx家居售后部，我们将在xxx时间送货到您家，请您等侯。
"4.当送货到顾客家,敲开顾客家门时应说:"您好，我是xx家居的送货员，让您久等了。
"5.因为某种原因不能按照约定的时间送货上门时,应提前与顾客联系,经顾客同意后再约定送达的时间，应说："您好,我是xx家居售后部,由于xxx原因我们不能按时到达您家,很抱歉给您造成不便,我们预计在xxx时间可到达您家,请您再稍等一会。
"6.在顾客家中安装时,如果需要借用顾客的东西,应说:"对不起，能借用您的xxx用一下吗？"7.当在安装过程中遇到问题或困难而无法继续安装时应向顾客说明:"您好，我们现在遇到xxx的问题，没办法安装完毕，可不可以联系我们公司约定另外一个时间帮您解决呢？8.当完成安装、复检产品及签单手续，要离开顾客家的时候应说："xx先生/小姐（女士），如果您在以后使用过程中遇到什么问题时，请与我们联系。
再见！"9.当顾客问及你关于产品的材质、性能等问题时，在你确认了解的情况下可以答复顾客，但在不确认的情况下，应说："很抱歉，这方面我不太请楚，没办法详细答复您，您可以咨询我们专卖店营业员"。
10.与顾客通电话时,在顾客挂断电话前,不允许单方面中断通话。
11.任何情况下严禁顶撞顾客或与顾客发生争执、斗殴等行为。
四、装卸、搬运、安装产品规范1、装卸规范：1.装货前应根据所装物品的数量、形状、体积及装货车辆的形状、结构、体积等作出预算后进行装储。
2.多种物品混装时，易损及不耐挤压的物品不得放置于易受到挤压、碰撞的位置。
3.装储时应依照"紧密装储"的原则，物品之间、物品与车厢之间应放置紧密，不允许有足以造成物品大移位（5厘米以上）的空隙。
4.分层装储时，形状规则、重量大的物品应放置在下层，形状不规则、重量小的物品放置在上层。
5.简易包装物品分层装储或与其物品混装时，物品与物品及车厢壁之间须用软性耐磨材料（如毛毯等）来间隔，以免互相摩擦。
6.装储玻璃类物品，玻璃应竖放，禁止平放，玻璃面禁止接触表面凹凸不平的坚硬物体，厚度小于5mm的玻璃与其他物品混装时应采取木框包装，否则禁止装运。
7.卸货时应逐件卸下，禁止两件以上叠放在一起卸。
8.禁止在潮湿、高温、倾斜度过大的平面或有潜在危险之外放置物品。
2．搬运规范1.单人徒手搬运重物时，应以能够轻松举过头顶为度，禁止超重，以保障人身及物品安全。
2.搬动玻璃时不能单角触地，以免受力不均损伤产品。
3.搬运长度超过1.6m的简易包装物品上、下楼梯时，必须由二人分持两端搬运，以防止与墙壁、楼梯扶手等发生碰撞造成损伤。
4.搬运物品经过门口、楼梯等通道时，应对门口与楼梯间的高度、宽度进行目测，当目测结果显示通道尺寸过小时，应对所搬运的物品与通道的尺寸作精确测量，禁止未经测量而肓目操作。
5.搬运软体家具，必须托住家具的底部，禁止拖拉家具扶手等线口结合部位，以免造成开裂；上、下楼梯必须在有完全封闭包装的前提下进行，以免造成损伤及污染。
6.禁止将装配完毕的大型拆装式家具在无全封闭有效包装的情况下装车运输，或与其他物品紧密接触混装运输。
3．安装规范1.拆包装前应将物品平稳放在无尖锐突起、无杂物、平整稳固的平面上。
2.拆牛皮纸或纸箱包装时，应用刀片沿着包装材料接口处轻轻划开封口纸；拆开气珠膜等软性包装材料时，刀具刃口的运动方向应取远离包装内物品的方向，严禁将刀具插入包装材料内割开包装，以避免在划开的过程中损伤包装内物品。
3.拆开包装后，先检查包装内有没有玻璃类或容易滑动的部件，然后须谨慎地逐一拿出部件，以备安装。
4.安装作业前，要充分利用包装材料铺垫安装现场以保护客户现场物品免受损伤。
5.安装前，根据安装说明图确认产品各部件安装顺序、对照检查产品部件、配件等是否齐全及有否明显质量缺陷。
6.安装时，配载配件必须完备，禁止省略；多余的配件应收集、整理好带回商场保管好，禁止留在安装现场或随意丢弃。
7.配件中备有乳胶时，木榫孔必须填满乳胶。
8.拆除已安装的部件，如有螺纹类配件，应谨慎旋出，严禁强力拉出。
9.一般来说，应该先安装框架，后安装抽屉等活动组合件；安装框架则应根据先下后上、先内后外、先前再后的原则。
10.连接大型家具的框架，连接位置的螺栓应在整个框架完全组装起来以前预留适当的活动余地，先不要将扣件、螺丝等拧得太紧，待整个框架完全组装起来，并经过调整偏差后再彻底拧紧，加固。
11.安装玻璃门的门铰，禁止用电钻紧固螺丝；改用人手收紧螺丝，以防玻璃在过大的压力下而开裂；螺丝的紧固程度应以玻璃门不松动为度，也不适宜过紧。
12.安装过程中，如果需要踩踏在部件上进行安装时，应赤脚踩踏；严禁将尖锐工具放在正在装配的部件或已组装好的家具上；严禁以尖锐硬质物体击打家具部件。
13.钉背板时，钉子应稍偏向要钉入的板件的内侧；若家具部件需要钻孔，在钻孔前必须用标尺精确测量钻孔的位置，以防孔位偏差，而且在钻孔时，要在钻头钻出的一侧用平整的木板衬垫，以防造成表面爆裂。
14.产品安装完毕后，应对缝隙、对称性等进行最后的调整，以求最高安装质量。
15.抬动已安装好的家具时，必须托住底板抬起，禁止仅持顶板或层板抬动。
五、送货安装现场服务规范：篇三：家具品牌专卖店管理制度xxxxxx专卖店管理制度一、考勤制度：1.上班时间为：夏季（早上8:00--下午6:00）冬季（早上8:30-下午5:30），按时签到上班，不迟到、不早退，若迟到或早退一次对当事人给予5元罚款。
若一周出现两次者将加倍处罚。